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第二季度個(gè)人工作小結(jié)

時(shí)間:2024-12-19 18:15:06 智聰 小結(jié) 我要投稿
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第二季度個(gè)人工作小結(jié)(通用20篇)

  無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,立即行動(dòng)起來寫一份小結(jié)吧。那么什么樣的小結(jié)才是好的小結(jié)呢?以下是小編為大家整理的第二季度個(gè)人工作小結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 1

  第二個(gè)季度已經(jīng)過去了,面對(duì)這一個(gè)季度的工作,我有很多的感觸,但總結(jié)下來之后,我發(fā)現(xiàn)自己也多了一些進(jìn)步和成長(zhǎng),雖然在這個(gè)過程中遇到了一些難題,但是自己還是堅(jiān)強(qiáng)的挺了過來,這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權(quán)力,所以這一次,我在某個(gè)層面上是有些成功的,在此我為這個(gè)季度的工作做了以下總結(jié):

  一、保持嚴(yán)肅的態(tài)度

  作為一名公司的財(cái)務(wù),首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴(yán)謹(jǐn),平時(shí)很多小細(xì)節(jié)也要抓起來。在財(cái)務(wù)這份工作上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的威力是巨大的,而任何一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能讓我們?cè)庥鼍薮蟮拇煺。所以首先在態(tài)度上我是非常嚴(yán)肅的,這一個(gè)季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒有為此而抱怨,反正能夠平靜下來,有條不紊的處理各項(xiàng)工作,保持一個(gè)嚴(yán)肅的態(tài)度,認(rèn)真細(xì)致的做好每一個(gè)小點(diǎn),不讓自己陷入一個(gè)窘迫的境地之中。所以這是我這個(gè)季度中的態(tài)度方面,自我認(rèn)為表現(xiàn)良好,但也要再往后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)。

  二、做好總結(jié)和反思

  從事了這么多年的會(huì)計(jì)工作,其中我認(rèn)識(shí)到的最深刻的一個(gè)點(diǎn)就是要做工作總結(jié)和反思,就像我現(xiàn)在一樣,總結(jié)可以讓我直觀看到自己過去的表現(xiàn),從而也清楚自己現(xiàn)在的狀態(tài),從而判斷是進(jìn)步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項(xiàng)工作,不會(huì)反思的人是無法前進(jìn)的,因?yàn)闆]有思考就沒有改變。這一個(gè)季度我想了很多的問題,因?yàn)楣ぷ髦幸渤霈F(xiàn)過一些難以解決的問題,我只有沉下心來,慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認(rèn)為總結(jié)和反思是工作中的重點(diǎn),往后的工作我也會(huì)把這個(gè)習(xí)慣繼續(xù)保持下去的。

  三、工作效率有所提高

  其實(shí)我這個(gè)季度的工作效率是最高的,可能是自己過于認(rèn)真的原因。每天的工作都安排的很滿,一開始我覺得壓力有點(diǎn)大,但是后來我便認(rèn)識(shí)到這可能是鍛煉自己的.一個(gè)機(jī)會(huì)。工作雖然多,但是如果合理的安排好了,不僅工作的時(shí)間會(huì)變得充實(shí),自己的心里也會(huì)更加的滿足了。所以我便在每一天的早上花上半個(gè)小時(shí)做好工作安排,然后便開始進(jìn)行一天的工作了。這樣堅(jiān)持下來,工作效率提高了很多,自己也收獲到了很多不同的東西,也讓我成長(zhǎng)了更多一些。這個(gè)季度我雖取得了一些小小的成績(jī),但下一個(gè)季度還需要我不斷的努力和前進(jìn),我不會(huì)辜負(fù)大家的支持的,我會(huì)堅(jiān)守信念,持續(xù)成長(zhǎng)!

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 2

  一、 營(yíng)銷部主要完成工作

  1、 接待方面

  在4月、5月、6月份,部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體:市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、

  2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)

  A、 客戶開發(fā):在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè),與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2012年4至6月份,酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。

  B、 客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

  3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)

  一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,全陪半價(jià),所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)

  除旅行社外,20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)

  20xx年1月至11月期間,通過營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

  二、 營(yíng)銷部在工作中存在的不足

  1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

  營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的.變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去2012年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此,我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

  2、 與賓客間的互動(dòng)不足

  營(yíng)銷部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流;蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘9ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

  3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠

  20xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然,營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 3

  一、 二季度工作回顧

  二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照段黨委工作計(jì)劃的要求,結(jié)合xx公寓生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1、圍繞中心,立足優(yōu)勢(shì),目標(biāo)同向,確保了安全生產(chǎn)。進(jìn)入署運(yùn)以來,公寓接待任務(wù)量不斷加大,無論叫班、服務(wù)、維修、食堂等等,每個(gè)崗位都增加了工作量,支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨,充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,全體黨員的付出,為我們xx公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。

  2、支部全體黨員,在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒,我們面臨著巨大的難題,許多問題前所未見,有些問題向上請(qǐng)示匯報(bào)后也得不到及時(shí)有效的解決辦法,有些難題是改革過程中誰都解決不了的,尤其是人的思想問題。支部全體黨員,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,無私奉獻(xiàn),作用明顯。

  3、在安全生產(chǎn)及日常工作中,黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他們是:xx。另外,xx被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,無論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位,全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用,作用突出,效果明顯。

  4、在暑運(yùn)工作中,黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作即將過半,同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,堅(jiān)守崗位,服務(wù)大局,無論在接待乘務(wù)員方面,還是在經(jīng)營(yíng)管理上,都付出了極大努力,取得了良好效果。今年上半年,我們xx公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的.工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念,在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,加大開拓市場(chǎng)的力度,節(jié)支降耗,開源節(jié)流,堵住漏洞,圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

  5、開展了慶七一活動(dòng),增強(qiáng)了組織凝聚力。支部在七一前夕,舉行了“歌唱祖國(guó)歌頌黨”的歌詠活動(dòng),黨員同志們積極踴躍參加,并以此種形式表達(dá)了對(duì)黨的熱愛,同志之間相互交流,增進(jìn)了感情,增強(qiáng)了組織凝聚力。

  6、完成了捐款任務(wù)。對(duì)段黨委提出的捐款號(hào)召,公寓全體黨員積極響應(yīng),立即行動(dòng),先后兩次為受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行了無私捐款。對(duì)此,我代表公寓支部,向全體黨員同志們表示衷心的感謝。

  二、存在的問題及整改措施

  一是支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高,方式方法需要轉(zhuǎn)變,在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。

  二是對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入,仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒,干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),仍有違章現(xiàn)象發(fā)生,職工之間互控做得不夠。

  三是對(duì)個(gè)別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入,各種問題和矛盾不斷顯露,導(dǎo)致個(gè)別職工在一些問題的認(rèn)識(shí)上存在分歧,有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)問題沒有引起足夠重視,會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題,因此不能忽視這些因素的存在。

  四是與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了問題,支部不能夠及時(shí)了解情況,不能做到及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài),這樣對(duì)做好職工思想政治工作不利。

  針對(duì)以上問題,黨支部進(jìn)行了認(rèn)真研究制定了以下整改措施

  一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,增強(qiáng)全體干部職工的質(zhì)量服務(wù)意識(shí),作業(yè)過程中加強(qiáng)檢查考核,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)卡控到位。

  二是組織建立安全預(yù)分析制度,加強(qiáng)職工班前教育,做好開工前的安全預(yù)想,嚴(yán)格干部現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)的安全制度,量化標(biāo)準(zhǔn),加大考核力度,增強(qiáng)干部的監(jiān)控力度。

  三是關(guān)心職工生活,穩(wěn)定職工情緒,做好防暑降溫工作,為一線職工送涼爽。

  四是抓好思想工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨員標(biāo)桿示范作用,在思想上、工作上、生活上多關(guān)心和幫助同志,積極引導(dǎo),解決個(gè)別職工思想上的問題,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)步。

  三、三季度工作安排

  三季度,以力保完成署運(yùn)接待任務(wù)和加緊完成各項(xiàng)既定工作為重點(diǎn),融入中心做工作,進(jìn)入管理起作用,深入推進(jìn)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮,深入抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),為完成三季度工作發(fā)揮強(qiáng)有力的思想保證、政治保證和組織保證。

  重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作

  1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織,抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度,組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車間、班組兩級(jí)中心組的示范帶頭作用,運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式,重點(diǎn)做好黨的理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、上級(jí)工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時(shí)組織交流研討活動(dòng),把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。

  2、著眼于完善組織建設(shè),抓好落實(shí)推進(jìn)。深入推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐,推進(jìn)以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)《黨支部工作條例》,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動(dòng),廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

  3、著眼于提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì),抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和經(jīng)營(yíng)管理水平為重點(diǎn),加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序,堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立管理干部考核制度,注重工作能力、工作業(yè)績(jī)和職工評(píng)價(jià)。利用學(xué)習(xí)、交流等載體,加強(qiáng)對(duì)職工群眾的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、節(jié)支降耗和上級(jí)黨政工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),筑牢干部職工思想基礎(chǔ)。

  4、著眼于提高安全意識(shí),抓好安全教育。主動(dòng)從支部工作角度思考謀劃安全工作,認(rèn)真履行安全教育職責(zé)。加強(qiáng)安全預(yù)控教育,利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日等,進(jìn)行安全理念、安全知識(shí)、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長(zhǎng)效安全檢查制度,開辟新的安全宣傳教育陣地,利用多種形式開展安全教育,確保安全生產(chǎn)。

  5、著眼于穩(wěn)定發(fā)展,增強(qiáng)組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié),主動(dòng)做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制,及時(shí)解決涉及職工切身利益的實(shí)際問題,維護(hù)公寓穩(wěn)定發(fā)展。深入開展“提素質(zhì)、保安全、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”活動(dòng),努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 4

  隨著生活中眾多問題的改善,我們的工作也終于漸漸步入了正軌,因?yàn)楦鞣N外部原因,在第一季度的時(shí)候工作中出現(xiàn)了許多的問題,這不僅引起了企業(yè)的收入下降,甚至威脅到了企業(yè)的存亡!好在,當(dāng)我們艱難的度過了危險(xiǎn)期之后,等待著我們的是一次全新的機(jī)會(huì)。俗話說:“機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)并存!倍覀兤髽I(yè)就是這樣幸運(yùn)的在這次的危機(jī)中抓住機(jī)會(huì)起死回生!現(xiàn)在,針對(duì)這個(gè)季度的工作,我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。盡管這些日子的工作非常艱難,但是能順利的吸取這次的經(jīng)驗(yàn),也不枉費(fèi)我這么的努力。以下是我對(duì)第二季度的工作總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)方面

  面對(duì)如此重大的情況,對(duì)我的工作也產(chǎn)生了非常大的壓力。為了能順利的在第二季度扳回局面,財(cái)務(wù)部的每個(gè)人都發(fā)揮了自己所有的精力和動(dòng)力,在工作中發(fā)揮出巨大的力量!而我作為其中的一員,我自知自己的工作能力并不算出色,但我并沒有放棄。在工作期間,我積極的學(xué)習(xí)知識(shí),累積經(jīng)驗(yàn)。并通過網(wǎng)絡(luò)和書籍對(duì)應(yīng)對(duì)這種情況的知識(shí)進(jìn)行了持續(xù)性的學(xué)習(xí)。

  這段學(xué)習(xí)不僅僅大大提升了我應(yīng)對(duì)這段時(shí)間工作的能力,更讓我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問題,并針對(duì)情況積極的改變?nèi)?yīng)對(duì)。同時(shí),這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也開闊了我的視野,讓我認(rèn)識(shí)到僅憑過去的經(jīng)驗(yàn)是無法面對(duì)新出現(xiàn)的問題的,為此,在今后的工作中我也不會(huì)中斷自己的學(xué)習(xí),為了讓自己能走上更高的地方!

  二、工作方面

  在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真的完成自己的基礎(chǔ)工作,并針對(duì)企業(yè)的情況做好分析,安排好下一步的工作,并對(duì)企業(yè)的問題進(jìn)行深入的分析,并尋找解決的方法。當(dāng)然,這并不僅僅是我一個(gè)人的工作,為了面對(duì)這次的問題,我們財(cái)務(wù)部的各位都在積極的討論如何去逆轉(zhuǎn)這樣的`局面。盡管過程艱辛,但是我們最終還是成功的做到了!

  三、未來的計(jì)劃

  在今后的工作中,我們更要抓緊機(jī)會(huì)去修正公司的前進(jìn)路線,并且向其他優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí),不斷的改進(jìn),不斷的提升,這樣才能真正的從這次危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安。并且,我們的目標(biāo)還遠(yuǎn)不止如此,如何在今后的做的更好,讓公司在能更進(jìn)一步才是我們真正的目標(biāo)!

  新的工作即將到來,但是我會(huì)更加努力!為了公司,也為了自己,我會(huì)不但的拼搏向上!

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 5

  不知不覺地又是一個(gè)季度快結(jié)束了,這也就意味著這一年又過去一半了,想起來的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過得快啊,明明過年前的畫面仿佛就在昨天,這一眨眼的時(shí)間新的一年就過了一半了。在這第二季度里面,雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績(jī),但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的,上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò),現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足,以及做一下第三季度的計(jì)劃,讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。

  一、做好本職工作

  我的工作是在客服部,主要工作就是接聽 客戶的售后服務(wù)電話,客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話,我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題,如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司,我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記,方便維修部更好地開展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響,并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,認(rèn)真做好工作的'記錄,保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。

  二、思想得到了很大的進(jìn)步

  這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善,在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé),立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì),所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

  三、存在不足

  1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng),跟公司的老員工比起來還有許多的不足,特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間,仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  2、工作態(tài)度還有許多不足:在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想,所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng),我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。

  四、下一季度的計(jì)劃

  1、在工作之余,自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解,以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí),這樣才更能夠?yàn)楣痉⻊?wù),做好自己的工作

  2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃,這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性,加強(qiáng)對(duì)自己的約束,促進(jìn)自己思想進(jìn)步。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 6

  第二季度,在村兩委班子的密切配合和共同努力下,主要做了以下工作:扎實(shí)地指導(dǎo)駐點(diǎn)村開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),發(fā)展農(nóng)作物生產(chǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)工作,就今年以來的駐村工作匯報(bào)如下:

  一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)工作責(zé)任

  為進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以支部書記馬昌民任組長(zhǎng),第一書記宋鵬任副組長(zhǎng),其他四支隊(duì)伍成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,抽調(diào)1名專職工作人員開展日常工作。前半年以來,四支隊(duì)伍先后召開10多次脫貧專題會(huì)議,對(duì)扶貧工作進(jìn)行安排部署,制定扶貧計(jì)劃。

  二、改變工作措施促進(jìn)幫扶質(zhì)量

  經(jīng)過第一個(gè)季度的工作,對(duì)貧困戶的基本情況,致貧原因已經(jīng)有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)。老百姓一直都在田間地頭忙碌著,幫扶工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際,轉(zhuǎn)變幫扶方法和時(shí)間,把幫扶地點(diǎn)從家里延伸到田間地頭,幫扶時(shí)間從工作時(shí)間擴(kuò)展到吃午飯午休的時(shí)間。幫助村民噴灑農(nóng)藥、整地、栽植黃花、藥材等,種種舉措,贏得了老百姓的好評(píng)。

  三、解決具體問題,提升幫扶實(shí)效

  1、通過前期對(duì)幫扶村了解,得知村中部分道路、飲水設(shè)施需要改造及時(shí)進(jìn)行研判,“四支隊(duì)伍”跑項(xiàng)目,爭(zhēng)資金,并對(duì)存在問題上報(bào)鎮(zhèn)政府,以待解決。

  2、加大對(duì)貧困戶的產(chǎn)業(yè)研判力度。組織專門人員,進(jìn)村入戶,對(duì)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行科學(xué)研判,經(jīng)過研判,貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),預(yù)計(jì)將養(yǎng)羊70只;牛30頭;雞1800多只。發(fā)展藥材、黃花種植。

  3、組織專門人員,入戶對(duì)20xx第四季度年貧困戶收入進(jìn)行核算,明明白白算賬,認(rèn)認(rèn)真真核實(shí)。

  4、集中時(shí)間,積極協(xié)助村委會(huì),完成了村民房屋鑒定工作。經(jīng)過兩天的集中鑒定,順利完成了山興村90戶村民的'房屋鑒定報(bào)告。

  5、4月份聯(lián)系魏記口腔診所為貧困戶開展義診活動(dòng),并贈(zèng)送禮品。

  6、班子換屆選舉工作。經(jīng)過召開黨員會(huì)議,推選代表,按照選舉程序,公正公平合法的完成了此項(xiàng)工作。

  7、加快500千瓦光伏發(fā)電廠和村級(jí)養(yǎng)殖場(chǎng)的建設(shè)力度。經(jīng)多方協(xié)調(diào),加快施工進(jìn)度,光伏已并網(wǎng)發(fā)電,投入使用,已開始產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模26間,預(yù)計(jì)養(yǎng)殖108頭牛,主體已完工,預(yù)計(jì)5月份就會(huì)建成,5月底投入使用。

  8、及時(shí)認(rèn)真開展了“六必訪”活動(dòng)。共走訪貧困戶42戶,非貧困戶40戶,對(duì)政策有誤解戶1戶,收入困難戶3戶,發(fā)生重大變故2戶,走訪率達(dá)到85%以上。

  9、農(nóng)民講習(xí)所工作有聲有色,有兩名教研員被聘為授課教師,F(xiàn)已成功舉辦4期,培訓(xùn)教育黨員16人次,村民100人次

  10、經(jīng)多方聯(lián)系,最后在水利局的大力支持下,就解決了山興村一組16戶人家自來水入戶工程。

  四、存在問題和今后打算

  雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但在工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是貧困面廣,貧困戶多,其中大部分是因病,因殘致貧;二是個(gè)別扶貧戶人員態(tài)度消極,存在等、靠、要思想。三是智障、地方病、地理環(huán)境等多方因素,造成貧困率高的原因。

  今后幫扶工作隊(duì)準(zhǔn)備通過以下方法促進(jìn)工作。

  一是找準(zhǔn)切入點(diǎn),向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產(chǎn)作風(fēng),消除農(nóng)村懶散慢耕作方式。

  二是細(xì)化過程管理,幫扶工作隊(duì)進(jìn)一步與村民交心,交朋友,重過程,讓村民真切感受幫扶工作隊(duì)的真情意、真心意。

  三是幫扶單位和村兩委會(huì)班子將根據(jù)實(shí)際情況,采取多種措施,因戶制宜,力爭(zhēng)使脫貧攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 7

  剛剛過去的三個(gè)月,晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步,穩(wěn)健發(fā)展,順利渡過了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在上級(jí)各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難,在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī)。同時(shí),公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高,F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下:

  一、營(yíng)銷工作

  在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,營(yíng)銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”重點(diǎn)展開。在"活動(dòng)"中,全體員工同舟共濟(jì),自強(qiáng)不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域,積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神,群策群力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。

  至二季度末,我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬元,占總保費(fèi)的35.18%,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬元,占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬元,占35.56%;昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成333.54萬元,占63.29%;靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬元,占1.02%;和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元,占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元,但有兩單共計(jì)170萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦kU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。

  二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬元,其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬元,占50.17%,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬元,占49.83%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬元,占50.86%,商業(yè)險(xiǎn)70.11萬元,占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬元,昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成102.2萬元,靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬元,和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元。

  至6月30日,個(gè)人年度銷售前三名分別為:xx14.23萬元,xx8.64萬元,xxx8.02萬元。二季度中,xx、xx、xxx等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。

  二、管理工作

  隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。

  1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度

  二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度,同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效,派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,極大地提高了整體工作效率。

  2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素,原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩,工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起,我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范,利用每天晨會(huì)時(shí)間,不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次通過率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。

  5月下旬,我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情,激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

  3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

  5月末,隨著查勘車輛的配發(fā)到位,結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》,對(duì)車輛實(shí)行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配,定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé),杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節(jié)約了費(fèi)用,收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法,規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程,減少了浪費(fèi),降低了費(fèi)用。

  三、面臨的困難和存在的不足

  二季度,全體員工團(tuán)結(jié)一致,始終堅(jiān)定"攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn),全力以赴促發(fā)展"的信念,經(jīng)過不懈的努力,營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒有完成,主要有三方面的原因:

  1、公司再保險(xiǎn)能力不足,直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

  5月份,我們經(jīng)過不懈努力,調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系,做了大量艱辛的工作,終于將xx公司下屬xx電廠140萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下,但因公司再保險(xiǎn)能力不足,我部只承保了其中的10萬元,其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司;xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬元,是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因,我們感到很痛心。

  2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

  我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里,全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系,而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展,F(xiàn)階段,公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳,沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶,這種營(yíng)銷方式不僅效率低下,我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。

  3、部分員工工作動(dòng)力不足,工作熱情不高

  分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過且過、混日子的情緒,更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力,進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),也有來自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo),但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。

  四、三季度工作計(jì)劃

  鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向,對(duì)三季度的工作,作了如下安排:

  1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細(xì)

  三季度的營(yíng)銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬元。相關(guān)報(bào)道指出"我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期,要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃,并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。"面對(duì)樂觀的市場(chǎng)前景,我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作做精做細(xì),最大程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高工作效率。

  2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線

  “創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起,我部首先開展了“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū),服務(wù)零距離”活動(dòng),本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全體員工“增強(qiáng)四大意識(shí),提升四大能力”即:增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí),提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識(shí),提升經(jīng)營(yíng)管理能力;增加服務(wù)意識(shí),提升和諧發(fā)展能力;增加危機(jī)意識(shí),提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前,這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中,員工全體參與,并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出,以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。

  可以預(yù)見,下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn),最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),我們希望能得到來自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。

  我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí),秉承公司"大氣謙和,誠(chéng)實(shí)守信"的經(jīng)營(yíng)理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大影響面,贏得市場(chǎng),爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 8

  第二季度馬上又結(jié)束了,回顧自己這個(gè)季度以來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。

  嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)上的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦每一份工作,不論大小,都高度重視,盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了一名掛職人員的良好形象。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

  虛心向同事學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)工具認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,在學(xué)習(xí)逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。

  三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。

  一是積極投身聚居點(diǎn)建設(shè)。長(zhǎng)赤鎮(zhèn)是全市重點(diǎn)鎮(zhèn),也是南江縣重點(diǎn)打造的集鎮(zhèn),新居工程居民聚居點(diǎn)建設(shè)又是今年工作的重中之重,在我們負(fù)責(zé)的紅頂社區(qū)聚居點(diǎn)建設(shè)中,我

  們真正做到了扎根下去,每天早出晚歸,把各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。截止目前,聚居點(diǎn)內(nèi)累計(jì)共征地20余畝,兌付土地賠償金70余萬元,現(xiàn)已完成了紅頂社區(qū)活動(dòng)室的修建,以及19戶拆遷戶的房屋整體規(guī)劃和地基開挖,7戶房屋主體已基本完工,并力爭(zhēng)在8月底之前全面完成所有主體工程,確保拆遷戶春節(jié)前入住新房。

  二是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。期間,做好聚居點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)文字材料;按時(shí)完成了建華村20xx年低保戶信息的'電子錄入及華山村貧困戶信息表的錄入;主動(dòng)參與野正線長(zhǎng)赤境內(nèi)森林長(zhǎng)廊的管護(hù)工作。

  三是積極參與鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)活動(dòng)。參加20xx年南江縣地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)的演練以及長(zhǎng)赤鎮(zhèn)春季籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤服務(wù)。

  四、存在的不足。

  一是忙事務(wù)性工作較多,沒有發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),更多的為群眾服務(wù);

  二是對(duì)農(nóng)村基層工作還僅僅是一知半解,統(tǒng)籌工作的能力還有待進(jìn)一步提高。

  三是開拓創(chuàng)新不夠,工作中只限于完成任務(wù),創(chuàng)造性的工作開展不足。

  五、下一步工作方向。

  20xx年xx月xx日,巴中日?qǐng)?bào)對(duì)我堅(jiān)持服務(wù)基層的事情進(jìn)行了報(bào)道,這是對(duì)我莫大的鼓舞和鞭笞。在今后的工作中我要加強(qiáng)自身主觀能動(dòng)性的鍛煉,切實(shí)搞好各項(xiàng)工作,把理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中,著力解決相關(guān)問題,力爭(zhēng)在基層第一線做出優(yōu)秀的成績(jī),更好的發(fā)揮自己的作用。

  一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,不斷提高自身素養(yǎng)。

  二、繼續(xù)做好聚居點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持每天按時(shí)到達(dá)工地,督促施工方在保質(zhì)量、抓進(jìn)度的同時(shí),強(qiáng)化安全施工,力爭(zhēng)在8月底主體已全部完工。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 9

  自四月份以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在農(nóng)墾主管部門的`關(guān)心支持下,我場(chǎng)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和縣委十三屆三次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神,緊緊圍繞全縣實(shí)施“四區(qū)”戰(zhàn)略,加快“四園”建設(shè)的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,更新觀念,努力推動(dòng)全場(chǎng)各項(xiàng)工作有序開展,現(xiàn)將第二季度工作開展情況小結(jié)如下。

  一、工作開展情況

  1、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),狠抓項(xiàng)目建設(shè)。加大“十二五”扶貧項(xiàng)目花卉苗木示范基地建設(shè)力度,4月初完成了第一期400畝種植,第二期建設(shè)于4月底進(jìn)行了申報(bào)。危房改造項(xiàng)目已于4月份全面啟動(dòng),項(xiàng)目迅速推進(jìn)。鄉(xiāng)村級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目于6月份完成了招標(biāo),正在緊張建設(shè)之中。

  2、圍繞“兩增”目標(biāo),抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。按照“品種特色化、基地規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化”的要求,深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展花卉苗木、畜禽養(yǎng)殖、蔬菜瓜果、有機(jī)茶葉等特色農(nóng)業(yè)!昂L遏浯洹本G茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”種植面積進(jìn)一步擴(kuò)大,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,為單位增效,農(nóng)戶增收奠定基礎(chǔ)。

  3、改善場(chǎng)域環(huán)境,狠抓新農(nóng)村建設(shè)。對(duì)三個(gè)農(nóng)業(yè)分場(chǎng)危舊房進(jìn)行拆舊建新,加大新農(nóng)村建設(shè)力度,同時(shí)結(jié)合全省農(nóng)墾危房改造項(xiàng)目,進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)居住小區(qū)。

  4、提高群眾幸福指數(shù),狠抓文化建設(shè)。繼承和弘揚(yáng)“艱苦奮斗,勇于開拓”的農(nóng)墾精神,大力倡導(dǎo)“以人為本,關(guān)注民生”的管理理念,鑄造對(duì)待職工有感情,對(duì)待工作有熱情,開拓創(chuàng)新有激情,獻(xiàn)身事業(yè)有癡情的“四情”文化底蘊(yùn),緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)。

  5、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),狠抓基層組織建設(shè)。一是深入開展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。通過召開座談會(huì)、走訪群眾、問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表等形式,廣泛征求和虛心聽取群眾意見,召開了專題民主生活會(huì),開展了批評(píng)與自我批評(píng),深入查擺問題,同時(shí)對(duì)問題進(jìn)行梳理,制定了整改方案,明確了整改要求。二是督促推行民主集中制,實(shí)行場(chǎng)務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、黨務(wù)公開,增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。

  二、下一步工作打算

  一是大力發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣列為省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣的契機(jī),結(jié)合我場(chǎng)地理生態(tài)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展休閑農(nóng)家樂,開發(fā)旅游產(chǎn)品。

  二是扶持全民創(chuàng)業(yè)。推進(jìn)卓氏果園、義林羊業(yè)、橫塘養(yǎng)豬場(chǎng)等基地發(fā)展,在供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,并輻射帶動(dòng)周邊居民發(fā)展致富。

  三是創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。以“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”等活動(dòng)為契機(jī),以廉潔自律為準(zhǔn)則,全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 10

  第二季度在公司工作的這段時(shí)間,這對(duì)我來說是很大的收獲,F(xiàn)在,我把自己這個(gè)季度來的工作做了一個(gè)總結(jié)。

  一、崗位職責(zé)

  作為一名財(cái)務(wù)工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

  2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都要進(jìn)行復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無誤。

  3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。

  4、嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。

  5、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核上文庫(kù)該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。

  6、隨時(shí)掌握銀行存款余額,保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險(xiǎn)柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,及時(shí)傳遞到會(huì)計(jì)手里。對(duì)于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯(cuò)。

  7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,認(rèn)真仔細(xì)完成職工社保、工傷、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)金的收繳上報(bào)工作

  8、嚴(yán)格履行保密制度。

  二、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為

  1、學(xué)習(xí)不夠。缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  2、在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的'表現(xiàn)。

  三、今后的努力方向是

  1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

  2、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

  以后工作有待提高的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),爭(zhēng)取在第三季度里,把工作做得更細(xì),更完善,不出癖漏。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 11

  安全科第二季度安全工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,修訂和完善安全管理規(guī)章制度,認(rèn)真開展安全檢查、安全隱患排查、整改,在全體員工的共同努力下,安全工作取得了顯著成效。

  一、安全生產(chǎn)管理制度:

  編寫《關(guān)于加強(qiáng)加氫事業(yè)部地溝安全管理規(guī)定》,建立完善《加氫事業(yè)部安全隱患排查臺(tái)賬》、《外來施工單位安全檢查臺(tái)賬》。

  二、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí),緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起,切實(shí)通過以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為,使員工感知到安全生產(chǎn)的'重要性,感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性,感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵,自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感,認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé),堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起,從細(xì)節(jié)做起。

  2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì),強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念,利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育,及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。

  3、安全科為新到員工進(jìn)行廠級(jí)安全教育,主要針對(duì)工作環(huán)境、生產(chǎn)特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、廠規(guī)廠紀(jì)、職業(yè)健康知識(shí)、安全常識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)應(yīng)急救援與自救進(jìn)行培訓(xùn):如滅火器的使用、人工呼吸和心臟按壓術(shù)、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用,并組織考試。第二季度完成三級(jí)安全教育90人次。進(jìn)入車間進(jìn)行下一步安全培訓(xùn)。

  三、6S、安全隱患排查:

  1、4月進(jìn)行安全隱患排查2次,4月進(jìn)行6S安全檢查4次,共考核443分,下發(fā)安全隱患整改通知3次,限期整改6條,整改落實(shí)6條。

  2、5月進(jìn)行安全隱患排查4次,5月進(jìn)行6S安全檢查4次,共考核175分,下發(fā)安全隱患整改通知9次,現(xiàn)場(chǎng)整改6處,限期整改18條,整改落實(shí)6條。

  3、6月進(jìn)行安全隱患排查3次,6月進(jìn)行6S安全檢查3次,共考核209分,下發(fā)安全隱患整改通知6次,其中2013.6.16日生產(chǎn)技術(shù)部組織事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、各車間負(fù)責(zé)人對(duì)生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行了一次整體安全隱患排查,進(jìn)一步提高了各車間安全隱患排查工作的積極性,F(xiàn)場(chǎng)整改3處,限期整改9條,整改落實(shí)7條。

  四、日常檢查、聯(lián)合巡檢

  安全員每日進(jìn)行至少兩次全廠巡回檢查,為保證車間安全生產(chǎn),防微杜漸,在日常的巡檢中多發(fā)現(xiàn)問題,將事故消滅于萌芽之中,保證裝置的安全,為了更好的落實(shí)安全檢查,生產(chǎn)技術(shù)部組織了激動(dòng)靈活地聯(lián)合巡檢模式,即在早上由安全科組織,其他職能科室參與,一起對(duì)生產(chǎn)區(qū)地溝、污水井、以及公附設(shè)施進(jìn)行安全檢查,這種方式及靈活,又方便,最大限度的發(fā)揮職能科室的作用。

  五、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)票的辦理

  規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè),在焦油加氫二車間裝置新建伊始,很多工作都不完善,現(xiàn)場(chǎng)一些工作還不是很明確,在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題,車間職工對(duì)自己在現(xiàn)場(chǎng)工作中的責(zé)任不是很明確,為保證在設(shè)備檢修、動(dòng)火、動(dòng)土、吊裝、進(jìn)入受限空間等作業(yè)時(shí)的安全,安全科加大監(jiān)管力度,確保生產(chǎn)安全、平穩(wěn)正常運(yùn)行。

  六、安全生產(chǎn)月

  貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知,切實(shí)開展安全教育活動(dòng),充分利用橫幅、標(biāo)語等宣傳形式警示大家,利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理,搜集安全宣傳資料,對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié),不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí),提高安全防范意識(shí)。

  在下一季度,我們安全部門本著安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的原則,開展安全工作,加強(qiáng)對(duì)各車間的安全監(jiān)管力度,同時(shí)對(duì)車間存在的安全隱患進(jìn)行督促整改,將事故消滅于萌芽狀態(tài),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)、安全操作技能、自救以及救人能力的培養(yǎng),保證在車間日常工作中避免發(fā)生事故,同時(shí)加強(qiáng)安全管理工作和消除現(xiàn)場(chǎng)的跑、冒、滴、漏的監(jiān)管,爭(zhēng)取在下一季度將安全管理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 12

  一個(gè)季度以來,我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下,全體員工辛勤努力工作,堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極推動(dòng)酒店的整體運(yùn)作。這一季度各項(xiàng)工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。

  第二季度工作總結(jié)

  第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標(biāo)是毛利60%,雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升,是一個(gè)很好的趨勢(shì),但是毛利卻很低,離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來看,不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn):

  1.酒店意識(shí)不強(qiáng)。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班,到迎接客人,到為客人服務(wù),下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

  2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務(wù)質(zhì)量。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項(xiàng)目,價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí),如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心。

  3.互動(dòng)能力不強(qiáng),導(dǎo)致銜接不順暢,影響客人滿意:一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí),遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時(shí)間。互相配合不足,一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

  4.各個(gè)部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,對(duì)部門分工認(rèn)識(shí)不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。

  5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。

  6.管理者的約束能力差,對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓,以身作則,帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍。

  7.營(yíng)銷意識(shí)薄弱,客人進(jìn)店消費(fèi)過程中沒有得到應(yīng)有的重視,營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。

  針對(duì)我們自身存在的問題,我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正,積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,互相勉勵(lì)共同努力,提高賣錢額,提高服務(wù)質(zhì)量,打造一個(gè)公司形象好,服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

  第三季度工作計(jì)劃

  酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程,下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃:

  1.下個(gè)季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額。

  2.維護(hù)好客戶是重中之重,對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的.重視。

  3.在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障。

  4.通過召開客戶懇談會(huì),與新老客戶面對(duì)面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),主動(dòng)向客人征求意見,并及時(shí)把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。

  5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍,進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。

  6.落實(shí)安全責(zé)任制:履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。

  7.落實(shí)節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導(dǎo),在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。

  8.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工作,在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

  9.嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理,落實(shí)監(jiān)督體系,利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。

  10.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員培。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

  以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

  總之,下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理,從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,立足實(shí)際,注重實(shí)效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項(xiàng)指標(biāo),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 13

  回顧這過去的第二季度,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在酒店各部門同事的幫助下,認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),值此辭舊迎新之際,將第二季度來的工作總結(jié)如下:

  一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象

  為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進(jìn)了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責(zé),健全了服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范操作程序,注重細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。

  二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,促進(jìn)酒店合作與發(fā)展

  1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向,同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略,采擇其善,取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作。在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,潤(rùn)滑部門之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門的困難,促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn),齊心協(xié)力,科學(xué)管理,使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。

  3、重視大型接待活動(dòng)。在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候,我都十分予以重視,親自接待,并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,了解進(jìn)程,關(guān)注其出現(xiàn)的問題,并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn),直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。

  三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)

  利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。

  四、制定計(jì)劃積極籌備,迎接五星復(fù)評(píng)工作

  酒店將迎來五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的'新標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃:

  1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理,以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理,積極借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路,同時(shí)加強(qiáng)管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

  2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

  3、動(dòng)員全體員工,樹立主人翁責(zé)任感。動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營(yíng)造家外之家的氛圍,樹立員工的主人翁責(zé)任感,以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,共同為了順利通過五星復(fù)評(píng)而努力。

  在新的第二季度里,我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力。我堅(jiān)信,酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 14

  隨著第二季度工作的圓滿結(jié)束,我們有必要對(duì)過去三個(gè)月的工作進(jìn)行深入的總結(jié)與反思。本季度,公司在全體員工的共同努力下,取得了顯著的業(yè)績(jī),并在多個(gè)方面取得了重要進(jìn)展。以下是對(duì)本季度工作的全面回顧。

  一、業(yè)績(jī)總結(jié)

  本季度,公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在銷售額方面,我們成功突破了既定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)XX%。市場(chǎng)份額也有所擴(kuò)大,進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。同時(shí),在成本控制和利潤(rùn)提升方面,我們也取得了顯著成效,有效提升了公司的盈利能力。

  二、重點(diǎn)成果

  1. 業(yè)務(wù)拓展:本季度,我們成功開拓了多個(gè)新市場(chǎng)和新客戶,為公司帶來了新的增長(zhǎng)動(dòng)力。通過加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析,我們精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,制定了有效的營(yíng)銷策略,取得了顯著的銷售業(yè)績(jī)。

  2. 產(chǎn)品創(chuàng)新:在產(chǎn)品研發(fā)方面,我們加大了投入力度,成功推出了一系列新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品不僅滿足了市場(chǎng)需求,還提升了公司的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

  3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):本季度,我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn),提升了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。通過定期的培訓(xùn)和交流活動(dòng),我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、挑戰(zhàn)與不足

  在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的挑戰(zhàn)和不足。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我們需要不斷提升自身的.競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。其次,在內(nèi)部管理方面,我們?nèi)孕柽M(jìn)一步優(yōu)化流程、提高效率。此外,員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步提升,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

  四、未來展望

  展望下一季度,我們將繼續(xù)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求,加大市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品創(chuàng)新的力度。同時(shí),我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部管理,提升公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  具體而言,我們將:

  1. 深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,制定更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額和客戶基礎(chǔ)。

  2. 加大研發(fā)投入,持續(xù)推出具有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,提升公司的品牌形象和市場(chǎng)地位。

  3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),打造一支高效、專業(yè)、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

  4. 優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提高工作效率和質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升公司的盈利能力。

  第二季度的工作雖然取得了一定的成績(jī),但我們?nèi)孕璞3种t虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。相信在全體員工的共同努力下,我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)!

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 15

  隨著第二季度工作的圓滿結(jié)束,我們有必要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行全面的回顧與總結(jié)。通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的成績(jī)與不足,進(jìn)而為下一階段的工作提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。本總結(jié)將圍繞第二季度的工作目標(biāo)、完成情況、存在問題及改進(jìn)措施等方面展開。

  一、第二季度工作目標(biāo)

  在第二季度,公司制定了以下主要工作目標(biāo):

  1. 提高市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大客戶群體;

  2. 優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提升工作效率;

  3. 推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度,確保按時(shí)完成;

  4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工綜合素質(zhì)。

  二、第二季度工作完成情況

  1. 市場(chǎng)拓展方面

  第二季度,公司成功拓展了一批新客戶,市場(chǎng)占有率得到提升。通過加大市場(chǎng)推廣力度,優(yōu)化銷售策略,我們的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上得到了更多客戶的認(rèn)可。

  2. 內(nèi)部管理優(yōu)化

  在內(nèi)部管理方面,公司采取了一系列措施,如優(yōu)化工作流程、提高信息化水平等,使得工作效率得到了顯著提升。同時(shí),公司還加強(qiáng)了成本控制,有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。

  3. 重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)

  在重點(diǎn)項(xiàng)目方面,公司按照既定計(jì)劃有序推進(jìn),確保了項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。通過加強(qiáng)項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們成功克服了項(xiàng)目中的困難和挑戰(zhàn),取得了階段性成果。

  4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,公司組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng),提升了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,形成了良好的工作氛圍。

  三、存在的問題與改進(jìn)措施

  雖然第二季度的工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些問題和不足:

  1. 市場(chǎng)拓展速度仍需加快,需要進(jìn)一步優(yōu)化銷售策略,提高市場(chǎng)響應(yīng)速度;

  2. 內(nèi)部管理流程仍有待完善,需要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè),提高管理效率;

  3. 重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中仍存在一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)對(duì)措施;

  4. 員工培訓(xùn)還需加強(qiáng),特別是針對(duì)新員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)。

  針對(duì)以上問題,我們提出以下改進(jìn)措施:

  1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,深入了解客戶需求,制定更加精準(zhǔn)的銷售策略;

  2. 加大信息化建設(shè)投入,完善內(nèi)部管理流程,提高管理效率;

  3. 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控和預(yù)警,制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施;

  4. 加強(qiáng)員工培訓(xùn),特別是針對(duì)新員工的.培訓(xùn)和引導(dǎo),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

  第二季度的工作雖然取得了一定的成績(jī),但我們?nèi)孕枰3智逍训念^腦,正視存在的問題和不足。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)改進(jìn)和創(chuàng)新,我們有信心在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

  展望未來,我們將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還將加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率,推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 16

  一轉(zhuǎn)眼,第二季度的工作就這樣結(jié)束了。仿佛昨天我才剛剛過完年來到學(xué)校,今天這半年的時(shí)間就一晃而過了。我便感到唏噓不已。但是面對(duì)第二季度在學(xué)校里的工作,我還有很多需要總結(jié)的地方。這些地方不僅有我成長(zhǎng)和進(jìn)步的地方,也有我做的不夠好的地方。總而言之,我還需繼續(xù)努力加油,繼續(xù)努力改進(jìn)自己。

  第二季度的工作,相比第一季度的工作要輕松一些。因?yàn)樵诘谝患径壤,我們?fù)工后來到學(xué)校,有很多的準(zhǔn)備工作需要去完成。所以,在第一季度里我基本上沒有停過。但是即便如此,我也沒有對(duì)第二季度的工作有過絲毫的松懈和怠慢。依舊是認(rèn)真的對(duì)待每一天的.工作。

  一、照顧好學(xué)生們的日常生活

  因?yàn)槲規(guī)У陌嗉?jí)是幼兒園的小班,所以他們大多數(shù)孩子的年齡和個(gè)頭都很小,自理能力也很弱。所以,在他們的日常生活中,我要格外細(xì)心的照料好他們。比如,在他們吃飯的時(shí)候,我會(huì)讓他們排隊(duì)洗手,一個(gè)一個(gè)的監(jiān)督他們把飯吃完。比如,在午休的時(shí)候,我都會(huì)按時(shí)的跟他們講故事哄她們?nèi)胨;在他們(nèi)胨螅視?huì)幫他們把被子全部都蓋好,保證他們不著涼了;在起床之后,我會(huì)教他們一個(gè)一個(gè)的穿衣服,自己洗漱。還比如,在小朋友身體不舒服的時(shí)候,我會(huì)特別的照料他們,監(jiān)督他們吃藥,陪伴他們?cè)谏磉。總之,我就像把他們?dāng)做是自己的親身兒子一樣來照料。

  二、做好學(xué)生們的教育工作

  除了讓孩子們健康成長(zhǎng)之外,我們也還要讓孩子們學(xué)到知識(shí)。畢竟家長(zhǎng)們送他們孩子來我們幼兒園的一個(gè)主要目的就是希望孩子們能夠受到教育。所以,在上一季度的工作中,我對(duì)孩子們的教育工作任然沒有放松。每一堂課都會(huì)提前做好備課準(zhǔn)備,盡量的讓自己的課堂生動(dòng)和豐富起來,讓孩子們能夠感受到其中的樂趣,進(jìn)而跟著我的腳步一起讀書和識(shí)字。而且,我還會(huì)在課堂上,根據(jù)每個(gè)小孩的特點(diǎn),來讓他們都有各自的展現(xiàn)機(jī)會(huì),從而培養(yǎng)他們的自信心。

  面對(duì)下一季度的工作,我會(huì)再接再厲,繼續(xù)做好我在xx幼兒園小班里的教學(xué)和管理工作。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 17

  隨著夏日的腳步漸行漸漸遠(yuǎn),我們迎來了本年度的第二季度工作總結(jié)。在過去的三個(gè)月中,公司全體員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圍繞年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),積極投身工作,取得了一系列可喜的成績(jī)。在此,我對(duì)公司第二季度的工作進(jìn)行如下總結(jié)。

  一、銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升

  第二季度,公司銷售團(tuán)隊(duì)克服了市場(chǎng)波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素,積極開拓市場(chǎng),優(yōu)化銷售策略,實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1. 拓展新客戶:銷售團(tuán)隊(duì)積極尋找潛在客戶,通過線上線下相結(jié)合的方式,成功開發(fā)了一批新客戶,為公司帶來了穩(wěn)定的訂單來源。

  2. 維護(hù)老客戶:在保持老客戶穩(wěn)定合作的'基礎(chǔ)上,銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升了客戶滿意度。

  3. 銷售策略調(diào)整:針對(duì)市場(chǎng)變化,銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整銷售策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,提高產(chǎn)品附加值,有效提升了銷售業(yè)績(jī)。

  二、產(chǎn)品研發(fā)取得新突破

  第二季度,公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞市場(chǎng)需求,加大研發(fā)投入,取得了一系列新突破。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1. 新產(chǎn)品開發(fā):研發(fā)團(tuán)隊(duì)成功研發(fā)出一款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,該產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到市場(chǎng)的熱烈歡迎,為公司帶來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  2. 技術(shù)創(chuàng)新:研發(fā)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了一系列技術(shù)創(chuàng)新,提高了產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

  3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):公司加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,成功申請(qǐng)了一批專利,為公司的發(fā)展提供了有力保障。

  三、內(nèi)部管理持續(xù)優(yōu)化

  第二季度,公司在內(nèi)部管理方面也取得了顯著成效。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1. 流程優(yōu)化:公司對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,提高了工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。

  2. 培訓(xùn)與提升:公司加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和技能提升工作,舉辦了多場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

  3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,形成了良好的工作氛圍。

  四、存在的不足與展望

  盡管公司在第二季度取得了一定成績(jī),但仍存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)研究和客戶需求分析,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  2. 研發(fā)創(chuàng)新能力還需進(jìn)一步提升,以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

  3. 內(nèi)部管理仍需持續(xù)優(yōu)化,以提高工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。

  展望下一季度,我們將繼續(xù)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,加大研發(fā)投入,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,努力實(shí)現(xiàn)公司年度任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),我們也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,不斷調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略,為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 18

  作為公司的一份子,在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精、吃苦耐勞的精神,認(rèn)真開展工作。

  一、第二季度的主要工作

  這期間我的工作主要有兩方面,一是建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)的報(bào)批報(bào)建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

  項(xiàng)目的前期手續(xù),已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報(bào)告的修改、出具勘測(cè)定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作,土地預(yù)審所需的各項(xiàng)材料正在準(zhǔn)備中,其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補(bǔ)劃方案的報(bào)批正在有序進(jìn)行,該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核,在這過程中我積極準(zhǔn)備報(bào)批所需的基礎(chǔ)性材料,并及時(shí)與縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)接,力求盡早完成審批手續(xù),加快項(xiàng)目進(jìn)度。

  二、第二季度的工作心得

  在手續(xù)報(bào)批過程中,我邊開展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),隨著工作開展的不斷深入,我對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)也上了一個(gè)臺(tái)階:從項(xiàng)目的規(guī)劃、上級(jí)主管部門的重視、計(jì)劃建成后的.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都表明項(xiàng)目的重要性。這也讓我有了很強(qiáng)的緊迫感,需要認(rèn)真準(zhǔn)備報(bào)批材料,不敢松懈,積極與相關(guān)部門對(duì)接,及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計(jì)劃。

  我到工業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)時(shí),項(xiàng)目已經(jīng)過半。現(xiàn)場(chǎng)同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量,這讓我有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向。在以后的工作中,也要提高認(rèn)識(shí),多方考慮,把工作做好。在石料外運(yùn)方面,提高責(zé)任意識(shí)是很關(guān)鍵的,對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格把關(guān),收發(fā)票據(jù)認(rèn)真細(xì)致,對(duì)周圍工作人員要時(shí)刻提醒,時(shí)刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè),值班人員要負(fù)起責(zé)任,各司其職,提高警惕。

  三、工作計(jì)劃

  第一,實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續(xù)進(jìn)度,根據(jù)審批流程提前做好準(zhǔn)備,及時(shí)和相關(guān)部門溝通。同時(shí)做好匯報(bào)工作。確保第一時(shí)間開始土地預(yù)審報(bào)批工作。

  第二,針對(duì)報(bào)批報(bào)建過程中遇到的問題,要通過匯報(bào)、自查、溝通及時(shí)解決,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成完整的工作進(jìn)度表。

  第三,場(chǎng)地平整值班,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做到第一時(shí)間了解,第一時(shí)間匯報(bào),第一時(shí)間解決。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 19

  隨著第二季度工作的圓滿結(jié)束,我們對(duì)本季度的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面回顧和總結(jié)。本季度,公司全體員工齊心協(xié)力,克服了諸多困難,取得了一系列顯著成果。現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下,以期為新季度的工作提供借鑒和指導(dǎo)。

  一、主要工作回顧

  1. 業(yè)務(wù)發(fā)展方面

  在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,公司積極拓展市場(chǎng),深入挖掘客戶需求,成功簽訂了一系列重要合同。同時(shí),加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。此外,我們還加強(qiáng)了對(duì)新興市場(chǎng)的調(diào)研,為公司未來的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  2. 內(nèi)部管理方面

  在內(nèi)部管理方面,公司進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我們還完善了績(jī)效考核制度,激發(fā)了員工的工作積極性。此外,公司還加強(qiáng)了與員工的溝通與交流,營(yíng)造了良好的工作氛圍。

  3. 技術(shù)創(chuàng)新方面

  在技術(shù)創(chuàng)新方面,公司加大了研發(fā)投入,推出了一系列具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。同時(shí),我們加強(qiáng)了與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才,為公司的技術(shù)創(chuàng)新提供了有力支持。此外,我們還積極參與行業(yè)交流活動(dòng),及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),為公司的技術(shù)創(chuàng)新指明了方向。

  二、成績(jī)與不足

  1. 成績(jī)

  本季度,公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了顯著成績(jī)。業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)份額逐步提升;內(nèi)部管理不斷優(yōu)化,員工素質(zhì)不斷提高;技術(shù)創(chuàng)新成果豐碩,新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。這些成績(jī)的取得,離不開全體員工的辛勤付出和共同努力。

  2. 不足

  盡管本季度取得了一定成績(jī),但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在一些不足之處。例如,在業(yè)務(wù)拓展過程中,部分員工的市場(chǎng)敏感度有待提高;在內(nèi)部管理方面,部分工作流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化;在技術(shù)創(chuàng)新方面,我們還需要加大研發(fā)投入,提升自主創(chuàng)新能力。針對(duì)這些問題,我們將在新季度的工作中加以改進(jìn)和提升。

  三、展望與計(jì)劃

  1. 展望

  展望未來,我們將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)精神,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),我們將加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的交流與合作,共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

  2. 計(jì)劃

  針對(duì)本季度存在的不足之處,我們將制定以下工作計(jì)劃:

 。1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,提高員工市場(chǎng)敏感度,為業(yè)務(wù)拓展提供有力支持;

 。2)進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提高工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本;

 。3)加大研發(fā)投入,提升自主創(chuàng)新能力,推出更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的'新產(chǎn)品;

 。4)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

  本季度的工作雖然取得了一定成績(jī),但我們?nèi)孕璞3智逍训念^腦,正視存在的問題和不足。在新季度的工作中,我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力以赴推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。

  第二季度個(gè)人工作小結(jié) 20

  第二季度的工作到今天又要告一段落了,在工作當(dāng)中真的覺得時(shí)間過的特別的快,一下子又過去了三個(gè)月,又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,工作有方向,學(xué)習(xí)又動(dòng)力,所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶解決問題,較好地完成了這一季度的工作,并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒有滿足于當(dāng)前的成績(jī),因?yàn)槲抑篮竺娓嗟奶魬?zhàn)在等著我,還有很多的機(jī)會(huì)在等著我,我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機(jī)會(huì),所以我要總結(jié)自己過去的工作,發(fā)現(xiàn)問題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀,因此這一季度的工作總結(jié)如下。

  一、工作完成情況

  或許是上一季度自己的'工作完成的不錯(cuò),所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計(jì)劃非常的高,所以在這一季度剛開始的時(shí)候特別的不適應(yīng)能夠,讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,覺得自己不這么多就不能夠完成計(jì)劃,在工作一段時(shí)間之后覺得自己的計(jì)劃過于嚴(yán)苛,所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档停亲约翰]有因此放松自己的要求,反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了,所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,并且積極地做好宣傳工作,所以在這個(gè)月為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作中,完成了信用卡xx張,理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工,但是相對(duì)上一季度還是進(jìn)步了不少的,而且距離最開始的計(jì)劃目標(biāo)也是十分靠近的。

  二、進(jìn)步與不足的情況

 。ㄒ唬┻M(jìn)步

  作為銀行的一名普通柜員,服務(wù)態(tài)度是極其重要的,所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對(duì)員工的要求來,在工作中堅(jiān)持以客戶為中心,要求自己必須要又好的服務(wù)意識(shí)才行,所以在工作中我堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來為客戶解決問題,因此在工作中贏得了客戶的認(rèn)可。

 。ǘ┎蛔

  現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的,隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來越快,社會(huì)知識(shí)的更新迭代也越來越快,我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)的要求也越來越迫切,而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺性的,所以對(duì)待周邊工作環(huán)境變化的感覺并不明顯,因此對(duì)于新知識(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動(dòng),總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了,我才會(huì)去學(xué)習(xí)一點(diǎn),這樣的態(tài)度是不行的,所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)待新知識(shí)我也要保持敏感度才行,這樣才能夠更好地滿足銀行對(duì)于員工的要求。

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