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集合商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選6篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的集合商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)1
一、執(zhí)行摘要
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。
大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。
你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的'分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
開(kāi)店如何選擇店鋪的“黃金寶地”
4、進(jìn)貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。
你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。
但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。
如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
8、交易 。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
三、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
四、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)2
一、概述：
電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將給社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)極大的效益，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)之一，具有強(qiáng)大生命力的現(xiàn)代電子交易手段已越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)。
網(wǎng)上商城以電子商務(wù)平臺(tái)為依托，省時(shí)、省力、節(jié)省成本，不論是對(duì)銷(xiāo)售者還是消費(fèi)者都是一件很好的事情。尤其是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，足不出戶(hù)，可以根據(jù)需求或者流行趨勢(shì)從網(wǎng)站搜索和購(gòu)買(mǎi)自己需要的產(chǎn)品。網(wǎng)上商城將實(shí)體店的功能完全搬到了網(wǎng)上，使得買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面就能進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)。
二、浩倡商城建設(shè)背景：
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和崛起，使得現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，不用出門(mén)就可以買(mǎi)到自己喜歡的東西，確實(shí)挺爽的。而且現(xiàn)在的很多年輕人都非常享受這樣的購(gòu)物方式，因?yàn)樯习嘧搴蛯W(xué)生不愿意花費(fèi)時(shí)間去逛超市商場(chǎng)另外網(wǎng)上的東西比實(shí)體店的東西還稍微便宜，而且懶惰是人的天性，寧愿在家宅著也不愿意出去，所以很多年輕人其實(shí)非常的依賴(lài)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式。
網(wǎng)購(gòu)大勢(shì)所趨，勢(shì)在必得，要不然李寧也不會(huì)關(guān)掉那么多的實(shí)體店而在網(wǎng)上開(kāi)店。所以越來(lái)越多的企業(yè)或個(gè)人開(kāi)始了獨(dú)立網(wǎng)上商城的開(kāi)發(fā)，而漸漸的線(xiàn)下的那些實(shí)體店也在不斷的倒閉關(guān)門(mén)。
三、開(kāi)發(fā)pc商城和app商城的目的：
由于本公司的小店小客戶(hù)有時(shí)候業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)不到位而導(dǎo)致漏掉或甚者丟掉這些客戶(hù)，而app剛好可以彌補(bǔ)這方面的缺口。我們只需要這些客戶(hù)下載我們的app就可以了，他們需要我們貨物的時(shí)候可以直接在app上面下單。然后我們物流配送就可以了。但是在這個(gè)過(guò)程之前我們需要說(shuō)服這些客服下載我們的app并成為商城會(huì)員。pc商城和app商城是對(duì)接的，pc商城是為了利于我們后臺(tái)管理和做其他的網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)。
四、浩倡商城開(kāi)發(fā)建設(shè)目標(biāo)：
利用app把我們公司的所有產(chǎn)品全面展現(xiàn)給我們的現(xiàn)有客戶(hù)。讓客戶(hù)了解我們的其他商品，他們可以成為我們的會(huì)員并且享受我們的會(huì)員價(jià)格。利用現(xiàn)有線(xiàn)下客戶(hù)發(fā)展成為線(xiàn)上客戶(hù)，再利用他們來(lái)引進(jìn)新的線(xiàn)上客戶(hù)。開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，跟上網(wǎng)購(gòu)潮流和時(shí)代的步伐，把貴港能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者發(fā)展成為我們客戶(hù)。
五、浩倡商城目標(biāo)客戶(hù)群定位：
想了很久也想不出這個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群定位要怎么定位，好像找不到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定位。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品品類(lèi)多，休閑食品、日化產(chǎn)品、糧油食品、母嬰沖調(diào)都有，根據(jù)這些來(lái)產(chǎn)品來(lái)定位的話(huà)，那就是貴港市區(qū)所有人都有可能成為我們的客戶(hù)。然后針對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)點(diǎn)來(lái)縮小我們這個(gè)范圍的話(huà)，那么可以定位為能進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或者懂得簡(jiǎn)單操作電腦的人都是我們浩倡商城的潛在客戶(hù)。那么怎么激發(fā)這些潛在客戶(hù)就需要我們后期推廣和維護(hù)了。其實(shí)剛開(kāi)始做的話(huà)目標(biāo)群客戶(hù)要定得范圍小點(diǎn)好還是大點(diǎn)好，好像無(wú)從分析，但是感覺(jué)我們做的目標(biāo)群客戶(hù)貌似都是跟我們線(xiàn)下的這些有關(guān)聯(lián)的，而且也是根據(jù)現(xiàn)有線(xiàn)下客戶(hù)延伸的，那么這樣的話(huà)會(huì)不會(huì)覺(jué)得我們的目標(biāo)客戶(hù)群定位不夠詳細(xì)呢？
六、浩倡商城開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)：
�。�1）本公司與各大品牌廠(chǎng)家合作，具有非常齊全的商品種類(lèi)，貨源渠道也非常的充足，同時(shí)價(jià)格上也有一定的優(yōu)勢(shì)。馬云說(shuō)：“阿里巴巴的成功是生態(tài)鏈的成功”。很多商品往往是經(jīng)過(guò)幾輪的大小經(jīng)銷(xiāo)商然后再到超市店鋪?zhàn)詈蟛诺较M(fèi)者的手上，這中間經(jīng)過(guò)幾輪的價(jià)格變化，所以理所當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品到了消費(fèi)者的手上價(jià)格肯定是翻了幾翻的。而阿里巴巴的成功就是把這個(gè)生態(tài)鏈給縮短了。 那么現(xiàn)在我們公司做獨(dú)立商城：“浩倡商城”的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)也是我們得益于把這個(gè)生態(tài)鏈給縮短了，那么我們?cè)趺纯s短呢，我們平時(shí)走的生態(tài)鏈?zhǔn)沁@樣（廠(chǎng)家——經(jīng)銷(xiāo)商——超市——消費(fèi)者）那么現(xiàn)在如果我們做網(wǎng)絡(luò)商城我們完全可以把超市這個(gè)環(huán)節(jié)砍掉（廠(chǎng)家——經(jīng)銷(xiāo)商——消費(fèi)者）少了超市這個(gè)環(huán)節(jié)我們的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)是必然的。因?yàn)槲覀冎恍枰龅阶銐蛴c(diǎn)就可以了。
�。�2）公司本身已有現(xiàn)成線(xiàn)下客戶(hù)，我們可以模仿電子商務(wù)的第四種模式OTO模式，就是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂（預(yù)約）帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi)。OTO通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù)，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。而我們要做的就只是讓消費(fèi)者看到我們網(wǎng)站的打折和優(yōu)惠的產(chǎn)品然后直接線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)然后直接成交我們送貨上門(mén)即可。
我們可以先利用現(xiàn)有我們線(xiàn)下的客戶(hù)發(fā)展到線(xiàn)上來(lái)，當(dāng)然剛開(kāi)始的時(shí)候我們一定得說(shuō)服這些客戶(hù)下載我們的app軟件才能進(jìn)行后面的步驟。為什么要利用這些已有的客戶(hù)呢，因?yàn)槲覀兒芏嗑W(wǎng)上購(gòu)物的人都是有這樣的毛病，大家在網(wǎng)上看見(jiàn)再怎么好的商品可能也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑、疑慮，但是一旦有個(gè)自己身邊的人告訴大家說(shuō)某個(gè)網(wǎng)站的衣服或者產(chǎn)品怎么樣好的時(shí)候，這些人就會(huì)毫無(wú)疑慮的去這個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)東西，然后如果能維護(hù)得好的話(huà)就會(huì)成為這個(gè)網(wǎng)站的長(zhǎng)久消費(fèi)者。所以利用這個(gè)原有客戶(hù)的推廣是必不可少的。騰空而出的網(wǎng)站做得再漂亮也不一定能博得大家的信任，所以我們需要充分利用這些已有客戶(hù)幫我們做口碑宣傳。宣傳得越好對(duì)我們?cè)接欣�，說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)即使有一天所有的小店和超市都已經(jīng)不存在了的話(huà)，我們也依然可以正常的做我們?cè)谫F港的經(jīng)銷(xiāo)，因?yàn)槌锌梢圆淮嬖诘侨嗽瓉?lái)需要的東西未來(lái)還是需要的，不可能超市不存在我們就不需要那些東西了。我們依然存在只是換了種模式而已。
七、浩倡商城規(guī)劃：
第一階段：成立商城收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，商城開(kāi)發(fā)出來(lái)。（3個(gè)月）
第二階段：上傳產(chǎn)品信息，裝修網(wǎng)站頁(yè)面，準(zhǔn)備備案資料（3個(gè)月）
第三階段：網(wǎng)站上線(xiàn)，進(jìn)入調(diào)試階段，開(kāi)始投放廣告活動(dòng)推廣（2個(gè)月）
第四階段：網(wǎng)站正式投入使用
八、浩倡商城開(kāi)張：
網(wǎng)站起步階段，本階段主要以輔助傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售，積累商城人氣、瀏覽量為主，不以直接銷(xiāo)售產(chǎn)生利潤(rùn)為核心目標(biāo)；
網(wǎng)站中期發(fā)展階段：本階段通過(guò)前一階段在用戶(hù)群中建立的認(rèn)知，通過(guò)網(wǎng)上商城開(kāi)展一些活動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的初級(jí)銷(xiāo)售，本階段應(yīng)以商城的盈虧平衡為目標(biāo)。
網(wǎng)站后期發(fā)展階段：發(fā)展到本階段，商城已經(jīng)擁有了產(chǎn)生利潤(rùn)的來(lái)源，銷(xiāo)售與贏利模式比較清晰，增加利潤(rùn)擴(kuò)大和鞏固商城在貴港地區(qū)的影響力為主要目標(biāo)。
九、網(wǎng)上獨(dú)立商城推廣
線(xiàn)下推廣方式：
（1）除了利用我們現(xiàn)有的客戶(hù)帶動(dòng)發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)我們還需要做其他的推廣。因?yàn)槲覀儽旧砟繕?biāo)就是做貴港區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)，那么網(wǎng)絡(luò)商城的目標(biāo)也肯定是針對(duì)每個(gè)貴港的`消費(fèi)者。所以需要需要定期到貴港人流多地方去做免費(fèi)試吃同時(shí)介紹我們商城浩倡商城的好處，給他們帶來(lái)的便利，在這期間我們的商品的價(jià)格一定要相對(duì)于超市有一定的優(yōu)勢(shì)，否則去做免費(fèi)試吃也是白費(fèi)功夫。
�。�2）地面宣傳：制作關(guān)于獨(dú)立商場(chǎng)浩倡商城的小海報(bào)廣告到貴港各個(gè)廣告墻張貼。
線(xiàn)上推廣方式：
�。�1）微博、微信、博客、貴港社區(qū)、貴港論壇、推廣自己商城的產(chǎn)品和推出新產(chǎn)品優(yōu)惠信息。
�。�2）定期向我們的會(huì)員推送優(yōu)惠信息。并做好相應(yīng)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。
（3）不定期的制造吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的噱頭，比如挑選適合大部分客戶(hù)消費(fèi)的產(chǎn)品做驚爆價(jià)銷(xiāo)售，或者對(duì)我們的舊貨進(jìn)行低價(jià)處理。
�。�4）與貴港論壇信息網(wǎng)交換友情鏈接甚至購(gòu)買(mǎi)友情鏈接，增加我們商城的權(quán)重，利于百度的收錄和排名。
�。�5）定期向百度提交我們頁(yè)面url，提高百度收錄我們的商城概率。
�。�6）app的推廣：向百度手機(jī)助手，91助手，360手機(jī)助手，app store，豌豆莢，安卓，安智，機(jī)鋒等各大分發(fā)平臺(tái)上面提交自己的應(yīng)用，保證被收錄。這樣才能讓我們的app上線(xiàn)到各個(gè)手機(jī)下載商店展示，然后讓消費(fèi)者下載我們的app。
�。�7）app付費(fèi)推廣，找貴港手機(jī)運(yùn)營(yíng)商把我們的app應(yīng)用程序植入到手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。（費(fèi)用可能會(huì)較高）。
十、定價(jià)策略
網(wǎng)上商城定價(jià)非常重要，價(jià)格定高了大家寧愿在實(shí)體店買(mǎi)，定低了影響市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律，也會(huì)影響我們的商超的銷(xiāo)售，所以?xún)r(jià)格定位非常重要，需要慎重思考，不能影響超市的正常銷(xiāo)售同時(shí)又必須能吸引網(wǎng)購(gòu)者能接受我們的價(jià)格。
1、定價(jià)目標(biāo)：
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格，使長(zhǎng)樂(lè)公司合作超市店鋪的價(jià)格不得低于浩倡商城的價(jià)格。
2、價(jià)格導(dǎo)向
根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)做出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤(rùn)。
3、價(jià)格定位以及價(jià)格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)和廠(chǎng)家要求調(diào)控情況而定。
十一、商城后期維護(hù)：
持續(xù)性的推廣是必不可少的，一個(gè)網(wǎng)站要生存下去就必須堅(jiān)持不斷的推廣，除了推廣當(dāng)然我們還是要維護(hù)好原有的老客戶(hù)，也要持續(xù)性的做些優(yōu)惠價(jià)格回饋我們的老客戶(hù)，讓他們能成為商城的長(zhǎng)久性客戶(hù)。
十二、商城費(fèi)用預(yù)算：（省略）
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)3
一、活動(dòng)背景
沃爾瑪由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國(guó)”。并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。從一九九六年在深圳開(kāi)業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開(kāi)業(yè)�，F(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開(kāi)業(yè)其具體活動(dòng)安排如下：
二、活動(dòng)目的：
1、基本目標(biāo)：為慶祝本店開(kāi)業(yè)及端午佳節(jié)到來(lái)之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏取顧客。擴(kuò)散商場(chǎng)知名度樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)擴(kuò)大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷(xiāo)售增加商場(chǎng)效益并通過(guò)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的方式增加企業(yè)利潤(rùn)。
3、長(zhǎng)期目標(biāo)：提高銷(xiāo)售額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
三、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況：
1、市場(chǎng)狀況：選址在繁華商業(yè)區(qū)周?chē)哂鞋F(xiàn)實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競(jìng)爭(zhēng)者并還有可能具有潛在競(jìng)爭(zhēng)者。
2、產(chǎn)品狀況：產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類(lèi)齊全。
3、宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體大多數(shù)為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大。
四、SWOT問(wèn)題分析：
優(yōu)勢(shì)：沃爾瑪具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。在一定程度上具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn)。
劣勢(shì)：運(yùn)營(yíng)成本高規(guī)模巨大帶來(lái)管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問(wèn)題頗多。
機(jī)會(huì)：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好市場(chǎng)機(jī)率很高及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購(gòu)物新高潮。
威脅：存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。
五、價(jià)格策略：
1、以成本為基礎(chǔ)以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號(hào)推出物美價(jià)廉的商品。
2、給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購(gòu)。
六、促銷(xiāo)策略：
1、綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略?xún)r(jià)格組合策略銷(xiāo)售渠道策略等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持本土化經(jīng)營(yíng)。
七、廣告宣傳：
1、“5M”原則：選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開(kāi)張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望從而增加銷(xiāo)售。
2、并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)腵經(jīng)營(yíng)理念“天天低價(jià)”原則。
3、在剛開(kāi)店期間廣告預(yù)算投入多些在店開(kāi)張熱潮過(guò)后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開(kāi)支以壓縮廣告量來(lái)壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià)。
4。注重賣(mài)點(diǎn)的廣告宣傳即POP廣告。
八、公共關(guān)系：
1、建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系。
2、企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、設(shè)立科普畫(huà)廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛(ài)護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹(shù)立良好的社區(qū)關(guān)系。
4、贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、邀請(qǐng)官員對(duì)企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會(huì)等形式。
九：營(yíng)業(yè)推廣：
1、實(shí)施會(huì)員制促銷(xiāo)：消費(fèi)者成為會(huì)員后可享受各種特殊服務(wù)。
2、對(duì)消費(fèi)者促銷(xiāo)：贈(zèng)送樣品減價(jià)推銷(xiāo)。
3、把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷(xiāo)以刺激消費(fèi)需求擴(kuò)大銷(xiāo)售額。
十、物流配送：
在物流管理上采用配送中心在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點(diǎn)保障促銷(xiāo)期間商品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十一、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：
促銷(xiāo)總費(fèi)用：
廣告費(fèi)用：
營(yíng)業(yè)打折費(fèi)用：
十二、分析預(yù)測(cè)：
感想
通過(guò)沃爾瑪?shù)拇黉N(xiāo)策劃書(shū)我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)他的策劃書(shū)寫(xiě)得非常好一般的策劃書(shū)步驟是背景、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、名稱(chēng)、開(kāi)展的方式、宣傳方式、費(fèi)用的預(yù)算、效果的評(píng)估。而沃爾瑪?shù)拇黉N(xiāo)策劃書(shū)都體現(xiàn)了這些并且他還進(jìn)行了SWOT的分析不僅分析了自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅還進(jìn)行價(jià)格的策略和廣告的宣傳。也分析了市場(chǎng)的狀況�？梢哉f(shuō)是一份比較成功的策劃書(shū)但并沒(méi)有寫(xiě)搞促銷(xiāo)的時(shí)間和地點(diǎn)也沒(méi)有預(yù)算各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)所需要的費(fèi)用還有是那些人來(lái)組織這項(xiàng)活動(dòng)也沒(méi)有寫(xiě)清楚只是從內(nèi)容上來(lái)寫(xiě)。這時(shí)我從沃爾瑪?shù)拇黉N(xiāo)策劃書(shū)上看到的。
一個(gè)企業(yè)要讓自己的活動(dòng)變得很成功要有一份較清晰的策劃書(shū)才能讓吸引顧客的眼光才能提高企業(yè)的形象和市場(chǎng)占有力由此來(lái)獲取更多的利潤(rùn)。并且從這篇策劃書(shū)中使我了解到怎樣寫(xiě)策劃書(shū)以前自己只是從書(shū)本上來(lái)知道策劃書(shū)要從這幾方面來(lái)寫(xiě)但根本沒(méi)有親身寫(xiě)過(guò)從這里我才終于了解到寫(xiě)策劃書(shū)已不是象我想像的那么好寫(xiě)我已學(xué)會(huì)了寫(xiě)策劃書(shū)。而策劃書(shū)對(duì)一個(gè)企業(yè)也是非常重要的企業(yè)活動(dòng)的成功與否在于策劃書(shū)寫(xiě)得好與否。
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)4
第一階段：商城孕育期
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管）
2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國(guó)的物流價(jià)格表）
3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備（考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，做出熱銷(xiāo)款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款）
4、商城上線(xiàn)準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明等）
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）
第二階段：商城開(kāi)張期
1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營(yíng)銷(xiāo)、派送優(yōu)惠券）
3、根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類(lèi)目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷(xiāo)款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比；PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)（目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流）
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久）（如其它店鋪成交量、UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）
第三階段：商城成長(zhǎng)期
1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)
2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性的進(jìn)行店鋪診斷
3、根據(jù)商城銷(xiāo)售情況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款
4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客推廣為輔（站內(nèi)站外SNS的推廣）
5、策劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款
第四階段：商城成熟期
1、優(yōu)化代理品牌、注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立淘寶商城
2、安裝管易ERP系統(tǒng)（進(jìn)銷(xiāo)存管理、客服績(jī)效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，能日處理1000-2000單）
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷(xiāo)售
4、品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級(jí)成為淘品牌
淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)
1、店鋪品牌形象出眾–感性
2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性
3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(DSR評(píng)分、退款率、回頭率)
4、產(chǎn)品用戶(hù)定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶(hù)定位)
5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人
6、工廠(chǎng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠(chǎng)品質(zhì)優(yōu)
第五階段：商城穩(wěn)定期
1、淘寶內(nèi)部分銷(xiāo)-建立龐大的淘寶分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力
2、淘寶外部分銷(xiāo)：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升公司整體銷(xiāo)量和品牌知名度
3、加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的'提升
4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值
5、啟用獨(dú)立頂級(jí)域名，并建立獨(dú)立的B2C平臺(tái)
工作流程規(guī)劃與細(xì)分：
1、創(chuàng)意拍攝 （需要自己拍攝）
根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝、領(lǐng)口、袖口、吊牌、細(xì)節(jié)等照片
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳
圖片處理符合淘寶對(duì)圖片尺寸、像素、大小的要求，根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶(hù)瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至淘寶服務(wù)器之后，按產(chǎn)品特性進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的
更新、維護(hù)
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化
色、尺寸、數(shù)量等銷(xiāo)售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個(gè)方面，以提升產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步傳播品牌文化
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等
5、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售優(yōu)化
每件單品按照質(zhì)地、顏色、相關(guān)搭配、其他同類(lèi)產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)
6、商城裝修、優(yōu)化
根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶(hù)使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城UI進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類(lèi)目銷(xiāo)售情況結(jié)合上月銷(xiāo)售狀況以及當(dāng)月銷(xiāo)售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷(xiāo)焦點(diǎn)圖、分類(lèi)導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷(xiāo)的產(chǎn)品或分類(lèi)，不斷打造新的熱賣(mài)產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇
根據(jù)全網(wǎng)同類(lèi)目熱銷(xiāo)產(chǎn)品特征如款式、價(jià)格等因素、季節(jié)變化、當(dāng)季營(yíng)銷(xiāo)策略選擇主打產(chǎn)品，通過(guò)主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售長(zhǎng)期帶動(dòng)全店銷(xiāo)售增長(zhǎng)，增加初次進(jìn)店消費(fèi)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)信心
8、套餐優(yōu)化
如沙發(fā)和床同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷(xiāo)售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價(jià)格，以拉升平均客單價(jià)
9、促銷(xiāo)方式選擇
結(jié)合淘寶網(wǎng)平臺(tái)和其他店鋪促銷(xiāo)方式出現(xiàn)的頻率和買(mǎi)家接受情況，不斷選擇調(diào)整商城促銷(xiāo)方式。整店促銷(xiāo)主題以月為周期，按周調(diào)整單品促銷(xiāo)方式，參與平臺(tái)整合促銷(xiāo)。包括但不限于折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時(shí)特價(jià)、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減、積分換購(gòu)、買(mǎi)家秀等
10、促銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析
根據(jù)當(dāng)期促銷(xiāo)活動(dòng)，提供基于該促銷(xiāo)活動(dòng)的點(diǎn)擊量、平均單人購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷(xiāo)數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢(shì)分析。同時(shí)基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷(xiāo)主題，提供下次相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案
11、商城數(shù)據(jù)分析
按月提供商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷(xiāo)量變化、單人購(gòu)買(mǎi)金額變化、商城產(chǎn)品熱銷(xiāo)排行趨勢(shì)，以及商城在調(diào)整中銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變化和原因等
12、協(xié)調(diào)糾紛
遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意購(gòu)買(mǎi)和評(píng)價(jià)、物流等不可控因素、個(gè)別專(zhuān)職的不良買(mǎi)家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13.推廣方式
推廣方式就不一一列舉了，無(wú)非就是付費(fèi)和免費(fèi)的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣，做的目的是什么，并預(yù)估ROI，為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。小結(jié)：
淘寶商城運(yùn)營(yíng)
第一、爆款。每個(gè)大類(lèi)。找一二款特別、不類(lèi)同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤(rùn)。先炒作加直通車(chē)預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)路就此打開(kāi)。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開(kāi)花、什么都做、什么都推。專(zhuān)注于某一個(gè)類(lèi)或某個(gè)單品。推出爆款。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對(duì)。要不全盤(pán)皆輸) 每個(gè)大類(lèi)選一款產(chǎn)品主推!
第三、活動(dòng)很重要�；顒�(dòng)分站內(nèi)和站外活動(dòng)。站內(nèi)做新品上架、定期特價(jià)產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒(méi)有關(guān)系。都去湊個(gè)熱鬧。搞個(gè)活動(dòng)。例：情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線(xiàn)上、線(xiàn)下的活動(dòng)。積累人脈。
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)5
20xx年新春佳節(jié)即將到來(lái)，為確保公司及商家的財(cái)產(chǎn)安全， 全面提高內(nèi)部安全防范能力和做好節(jié)假日期間的消防安全檢查、安全保衛(wèi)工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，切實(shí)做好春節(jié)期間商場(chǎng)的消防安全防范工作，以確保在放假期間發(fā)生緊急事件時(shí)能夠及時(shí)有效的得到處理，做到“防患于未然”。根據(jù)集團(tuán)的要求，針對(duì)春節(jié)期間的消防安全工作做了明確部署，以確保萬(wàn)馬仕商貿(mào)的消防安全，讓廣大員工及所屬商鋪過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié)，現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定如下方案：
一、春節(jié)期間消防安全工作安排要求：
1、節(jié)日營(yíng)運(yùn)期間消防部當(dāng)班人員必須不定時(shí)的對(duì)商場(chǎng)內(nèi)、外部及給類(lèi)死角進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理和記錄。巡查中督查其他相關(guān)部門(mén)的工作狀態(tài)，如有異常和違規(guī)行為，必須即刻要求其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員予以處理與解決，同時(shí)做好各類(lèi)臺(tái)賬錄入。
2、節(jié)日期間沒(méi)有特殊情況，保安部人員要求不得脫崗、離崗、串崗，如有突發(fā)火災(zāi)時(shí)，必須立即通報(bào)消防部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)以保證隨時(shí)有人響應(yīng)支援行動(dòng)，對(duì)講機(jī)等通信器材必須處于開(kāi)機(jī)及頻道統(tǒng)一狀態(tài)，以便緊急情況時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系。
3、春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間工程部人員必須24小時(shí)安排電工值班，并對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各重要機(jī)房與重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢，并同時(shí)予以臺(tái)賬錄入，而且要不定時(shí)地對(duì)商場(chǎng)用電安全進(jìn)行檢查。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)穩(wěn)定。
各部門(mén)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，采取有力措施，把商場(chǎng)內(nèi)防火工作抓緊、抓實(shí)、抓好，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、工作到位。節(jié)前，對(duì)本商場(chǎng)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入排查和調(diào)處，排查重點(diǎn)要放在一些敏感和關(guān)系到切身利益的問(wèn)題上，對(duì)排查出的苗頭、
事端、問(wèn)題、隱患，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到商場(chǎng)各部門(mén)、各班組和個(gè)人，努力做到苗頭及時(shí)滅、問(wèn)題不積累、隱患不存在。
三、加強(qiáng)安全防范工作，提高員工的消防安全意識(shí)。
1、各部門(mén)要加大對(duì)本部門(mén)員工消防安全防范意識(shí)的教育，春節(jié)前夕，要利用培訓(xùn)會(huì)議組織員工按照“四個(gè)能力”的要求，進(jìn)行培訓(xùn)和抽查，并督促其遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，提高其消防安全意識(shí)和自防、自救能力。
2、安保部門(mén)要加強(qiáng)春節(jié)期間的保衛(wèi)值班巡邏，根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位要安排人員加強(qiáng)巡邏，認(rèn)真做好交接班登記。加強(qiáng)重點(diǎn)商鋪的消防安全工作，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
3、春節(jié)期間自行開(kāi)展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴(yán)禁在通道上堆放商品、雜物。同時(shí)將春節(jié)期間各部門(mén)值班人員名單報(bào)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部備案。
4、人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，商場(chǎng)任何部門(mén)嚴(yán)禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。
四、組織開(kāi)展消防、安全大檢查。
1、商場(chǎng)各部門(mén)要在春節(jié)前組織開(kāi)展消防安全大檢查，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)�！钡墓ぷ髟瓌t，落實(shí)責(zé)任制，消除內(nèi)部的'各種安全隱患。對(duì)工作馬虎，應(yīng)付了事，存在安全隱患的部門(mén)，將予以通報(bào)批評(píng)，釀成事故后果的要追究當(dāng)事人和所轄主管人員責(zé)任。
2、各樓層如發(fā)現(xiàn)有各類(lèi)隱患需整改的，請(qǐng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)工程部，工程部憑單及時(shí)落實(shí)專(zhuān)人整改。
3、工程部要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、電氣設(shè)備、水泵等檢查維護(hù)，特別是對(duì)總配、區(qū)域配電房、自動(dòng)扶梯、消防噴淋、報(bào)警、消防栓、滅火器、防火分區(qū)設(shè)施、疏散通道和加壓系統(tǒng)等的檢查，要做到精細(xì)全面，切實(shí)保證其良好可靠。同時(shí)要嚴(yán)格特殊工種的安全操作規(guī)程，全力遏制火災(zāi)和其他事故的發(fā)生。
4、商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主管在春節(jié)期間，將對(duì)安保人員和商場(chǎng)的值班巡邏情況、落實(shí)安全制度情況以及重點(diǎn)、要害部位的防范情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，構(gòu)成違法犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
五、加強(qiáng)值班，履行責(zé)任。
商場(chǎng)值班主管人員在值班期間保持手機(jī)、電話(huà)的通信暢通，加強(qiáng)值班期間的督查工作，確保各部門(mén)日常工作到位，防止出現(xiàn)隨意頂崗、換崗、串崗、脫崗現(xiàn)象，督促當(dāng)班員工履行職責(zé)，發(fā)揮作用，做好各項(xiàng)交接班工作。督促各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)異常情況的報(bào)告制度，節(jié)假日期間，將當(dāng)日值班情況進(jìn)行備案。
商城商業(yè)計(jì)劃書(shū)6
一 人員配置：
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專(zhuān)人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員
補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
二 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正
常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責(zé)：
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容 （PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫(xiě)div/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
3、登記商品出庫(kù)記錄。
4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�(xiàn)及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。
(二)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
(三)售后問(wèn)題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶(hù)的`不滿(mǎn)情緒；不同情況對(duì)客戶(hù)的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶(hù)溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導(dǎo)致客戶(hù)嚴(yán)重不滿(mǎn)的情況的出現(xiàn)。
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