自來水公司工作總結(jié)(精選21篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的自來水公司工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
自來水公司工作總結(jié) 篇1
20xx年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底,公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,婦檢率達(dá)100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1.今年來,在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下,通過組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會(huì),廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的`檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司工作總結(jié) 篇2
21日,省、市履職盡責(zé)督促檢查工作督察員及市糾風(fēng)辦、市住建委領(lǐng)導(dǎo)一行10人到市自來水公司檢查履職盡責(zé)工作,并對(duì)公司的履職盡責(zé)工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo)。
市自來水公司負(fù)責(zé)人向督查組匯報(bào)了公司前期開展履職盡責(zé)督促檢查工作的情況,并查閱了公司履職盡責(zé)督促檢查工作第一、二、三階段的`相關(guān)資料,實(shí)地察看了市自來水公司一水廠、水費(fèi)收費(fèi)營業(yè)大廳、調(diào)度中心等,對(duì)我市供水的建設(shè)、生產(chǎn)、管理、運(yùn)營等綜合水平進(jìn)行了全面考核。
聽完匯報(bào)后,各位督察員認(rèn)為,市自來水公司把履職盡責(zé)工作抓在手上,工作開展得卓有成效,領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任心強(qiáng),工作思路清晰,專班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發(fā)動(dòng),營造了良好的工作氛圍和環(huán)境。第二階段查找問題具體,針對(duì)性強(qiáng),整改措施翔實(shí)。第三階段加大了點(diǎn)題監(jiān)督力度,狠抓了專項(xiàng)整治,促進(jìn)了履職盡責(zé)督促檢查工作的開展。
同時(shí),各位督察員還對(duì)市自來水公司開展履職盡責(zé)督促檢查工作提出了要求:一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服厭煩、自滿、畏難情緒;二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步查找問題,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)信訪案件,狠抓整改落實(shí);三是進(jìn)一步加大老城區(qū)供水管網(wǎng)的改造力度,提高供水的安全性和穩(wěn)定性;四是進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,建立長效管理機(jī)制。他們希望市自來水公司再接再厲,對(duì)履職盡責(zé)督促檢查工作要常抓不懈,進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的水量、穩(wěn)定的水壓、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)和良好的供水服務(wù)。
自來水公司工作總結(jié) 篇3
今年以來,我局計(jì)量工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局計(jì)量科的指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初岳陽市計(jì)量工作要點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。今年我局的計(jì)量工作按照局黨組的要求,從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,深入開展民生計(jì)量工程,能源計(jì)量工程,進(jìn)行各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高檢定能力和執(zhí)法水平,達(dá)到提高工作效率和不斷提高計(jì)量工作服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效性。努力在我市營造誠實(shí)守信、公平公正的和諧計(jì)量環(huán)境,大力開展各項(xiàng)民生計(jì)量工作,切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益,全面提升我市計(jì)量惠民工作水平。今年,我所共檢定檢測(cè)各類計(jì)量器具8000余臺(tái)件;就瓿扇曛贫ǖ母黜(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù),現(xiàn)將20xx年計(jì)量工作總結(jié)如下:
一、積極開展各項(xiàng)計(jì)量專項(xiàng)整治工作60xx6501
(一)加強(qiáng)對(duì)大宗物料稱重用汽車衡的計(jì)量監(jiān)管。一是對(duì)我市所有在用汽車衡進(jìn)行一次全面的檢查整頓。我市有全國最大廢舊物資回收集散地之一,汽車衡在我市的應(yīng)用較為普遍。強(qiáng)制檢定的和各生產(chǎn)廠家自用的汽車衡共計(jì)62臺(tái)。廢舊物資經(jīng)營戶和汽車衡所有人對(duì)計(jì)量的準(zhǔn)確與否都十分敏感。針對(duì)這一情況并根據(jù)上級(jí)的安排部署,我們于20xx年7月20日至9月14日,對(duì)我市的在用汽車衡進(jìn)行一次專項(xiàng)整治。共檢查汽車衡62臺(tái)。檢定60臺(tái),一臺(tái)不合格,
后經(jīng)過整改后檢定合格。2臺(tái)生產(chǎn)廠家自用的拒絕檢定,經(jīng)過反復(fù)做工作后配合我計(jì)量所的檢定。經(jīng)檢定合格。整治中沒有發(fā)現(xiàn)利用汽車衡作弊的違法行為。
(二)加油站計(jì)量專項(xiàng)治理。我市現(xiàn)有加油站30家。根據(jù)檢定規(guī)程的要求每半年度檢定/校準(zhǔn)一次。今年我計(jì)量股和計(jì)量所的同志組成計(jì)量檢查組于9月5日至xx月30日對(duì)我市的所有加油機(jī)進(jìn)行了一次加油站計(jì)量專項(xiàng)整治。從計(jì)量執(zhí)法檢查和計(jì)量檢定的情況來看,沒有發(fā)現(xiàn)利用破壞加油機(jī)鉛封和偷換加油機(jī)主板或電腦芯片的違法行為,沒有發(fā)現(xiàn)加油機(jī)未經(jīng)檢定或檢定不合格或超過檢定周期的違法行為。
。ㄈ┲卫砩唐愤^度包裝。7月12日至9月20日,我計(jì)量股組織對(duì)我市月餅、面包、茶葉、化妝品等領(lǐng)域進(jìn)行了過度包裝的檢查。沒有發(fā)現(xiàn)商品過度包裝的行為。
。ㄋ模┺r(nóng)資計(jì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)。副局長仇勝華同志親自帶隊(duì),共出動(dòng)執(zhí)法人員6人。主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,共檢查生產(chǎn)廠家3家,檢查化肥農(nóng)藥6個(gè)品種,共約450噸。11家農(nóng)資服務(wù)部樣品17個(gè)貨重17噸。共檢查36臺(tái)計(jì)量器具,從執(zhí)法檢查情況看,3家臺(tái)農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)的農(nóng)藥、化肥均計(jì)量合格,計(jì)量器具檢定合格并均在有效期間內(nèi)。農(nóng)資市場(chǎng)計(jì)量秩序良好。檢查還發(fā)現(xiàn),農(nóng)資銷售門市大部分都配備適用的計(jì)量器具,但仍有個(gè)別門市使用的計(jì)量器具未經(jīng)檢定,沒有獲得有效期內(nèi)的計(jì)量檢定證書,已責(zé)令其改正。
二、服務(wù)節(jié)能減排,幫扶企業(yè)發(fā)展。
我局積極深入企業(yè),了解企業(yè)生產(chǎn)過程中的難題和需要,指導(dǎo)、幫扶企業(yè)健康發(fā)展。7月12日,我局召開了節(jié)能減排專題會(huì)并相繼組織能效標(biāo)識(shí)檢查集中行動(dòng)和加油站專項(xiàng)檢查行動(dòng)。特別是針對(duì)“家電送下鄉(xiāng)”活動(dòng)中的電器產(chǎn)品進(jìn)行了能效標(biāo)識(shí)的檢查。共檢查海爾創(chuàng)維等品牌20多個(gè)品種,沒有發(fā)現(xiàn)與能效標(biāo)識(shí)不符的行為。4月20日,我計(jì)量股發(fā)現(xiàn)汩羅市國楨水處理有限公司進(jìn)出水流量計(jì)存在重大計(jì)量問題,在市政府和其他職能部門的聯(lián)合介入下,問題得到妥善解決。5月6日,我計(jì)量股對(duì)汨羅油庫進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該油庫的流量計(jì)和部分壓力表表超過檢定周期,當(dāng)即下達(dá)責(zé)令整改通知書,汩羅油庫十分配合,在期限內(nèi)應(yīng)該送檢的全部檢定合格。
三、積極開展各種形式的計(jì)量宣傳活動(dòng)。
我們?cè)谔旌愠袕V場(chǎng)先后組織了3。15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“520世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng);顒(dòng)主要面向廣大群眾開展計(jì)量咨詢、投訴以及血壓計(jì)、體重秤等計(jì)量器具免費(fèi)檢定服務(wù),同時(shí)邀請(qǐng)了2家眼鏡店開展免費(fèi)驗(yàn)光測(cè)試;顒(dòng)中,共接受200余群眾咨詢22宗,免費(fèi)為群眾檢定計(jì)量器具35余臺(tái)(件),30余人進(jìn)行了眼睛驗(yàn)光測(cè)試,發(fā)放宣傳資料800余份。
四、六進(jìn)工作順利進(jìn)行。
為在全區(qū)營造誠實(shí)守信、公平公正的和諧計(jì)量環(huán)境,切實(shí)保護(hù)人民群眾合法權(quán)益,我們對(duì)我市3家大型集貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量器具進(jìn)行了檢定,未發(fā)現(xiàn)短斤少兩的`違法行為。檢查發(fā)現(xiàn),少部分經(jīng)營者使用國家明令淘汰的桿秤,我所同志對(duì)其進(jìn)行宣傳政策,經(jīng)營者當(dāng)即表示支持,馬上更換不再使用。11月我所邀請(qǐng)市所同志對(duì)我市的3家眼鏡店進(jìn)行了檢定。我所還先后對(duì)我市各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城區(qū)6家大型餐飲店的計(jì)量器具進(jìn)行了檢查檢定。共檢定各類計(jì)量器具600余臺(tái)件。確保六進(jìn)工作在我市的順利進(jìn)行。
五、量值溯源及時(shí)準(zhǔn)確。
我計(jì)量所現(xiàn)有計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)9個(gè),今年已全部送岳陽和省院檢定,全部合格,能正常投入使用。每個(gè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)都有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室,有專門的保管人員。每個(gè)檢定項(xiàng)目有2個(gè)以上的檢定人員。今年我所還準(zhǔn)備增添20噸大砝碼,以應(yīng)對(duì)客戶的需要和檢定的要求。
六、加強(qiáng)計(jì)量檢定人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
今年我所共組織檢定人員培訓(xùn)2次,自查1次,自己組織學(xué)習(xí)4次,做到每個(gè)檢定人員都從熟悉到精通自己崗位的業(yè)務(wù)。增強(qiáng)了每個(gè)干部職工的服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,為日常檢測(cè)的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)量線全體人員心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)一致,按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年,我們計(jì)量線的同志在一線工作,為我局的質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)辛勤耕耘,為凈化我市的計(jì)量環(huán)境獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,不遺余力,為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航,勇挑重?fù)?dān)。今后,我們將一如既往時(shí)刻與上級(jí)保持高度一致,做好本職工作
自來水公司工作總結(jié) 篇4
20xx年,自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞企業(yè)供水實(shí)際,通過“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作,較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、水費(fèi)收入計(jì)劃185400000元,截止11月末,已完成水費(fèi)收入xxx元,完成年度計(jì)劃的xx%,預(yù)計(jì)12月份水費(fèi)收入xxx元,可保證年度收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。
二、取得的主要成績(jī)
1、措施得力,確保了大石頭地區(qū)的供水安全。
20xx年前xx個(gè)月,實(shí)現(xiàn)供水xxx萬噸,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水xx萬噸。在內(nèi)部管理上,我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各個(gè)季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量,在積極尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源最佳結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè),保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí),我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備,使公司水質(zhì)化驗(yàn)、分析、檢測(cè)能力得到了極大的提高,水質(zhì)有了根本保證,確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上,我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度,提升測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,20xx年前xx個(gè)月,共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè),搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處,更換閥門10余套,上門服務(wù)用戶280余次,大大減少了管網(wǎng)漏失。
二是加大了供水巡查力度,前11個(gè)月共查處竊水戶2戶,不規(guī)范用水35戶,濫用消防栓用水1處,對(duì)每一起案件,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
三是規(guī)范了收費(fèi)管理。20xx年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度,嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局xx號(hào)批復(fù),對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),減少了不良用水行為的發(fā)生。
四是壓縮開支,降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí),還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,取得了顯著成績(jī),有效地降低了供水成本。
3、克難而上,提前60天全面完成局址給水改造工程。
共鋪設(shè)管線12042延長米,其中:DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個(gè)。新增用水戶452戶1039人,困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲,全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年,我們通過“三抓兩落實(shí)”,即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”,極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末,公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類20余種,50戶創(chuàng)業(yè)職工,占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值xxx萬元,純收入xxx萬元,比上年度增加收入xxx萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實(shí)做,安全管理工作再上新水平
實(shí)際工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上,立足實(shí)際,組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”,即“突出安全管理的重要性——強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)”、“突出安全管理的關(guān)鍵性——強(qiáng)化措施落實(shí)”、“突出安全管理的針對(duì)性——強(qiáng)化班組建設(shè)”、“突出安全管理的'長期性——強(qiáng)化宣傳教育”,極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí),避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與,廠容廠貌煥然一新。
在xx年廠區(qū)建設(shè)中,公司干部職工利用工作之余,全員動(dòng)手、主動(dòng)參與,拆除廢舊庫房?jī)勺?2平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米,廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想
一年來,通過公司全體干部職工的共同努力,雖然取得了一定成績(jī),但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處,主要表現(xiàn)是:個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上,距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞,還需不斷規(guī)范和完善。
四、明年工作設(shè)想
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制,把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實(shí)到人,細(xì)化到月、量化到周,確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、加大收費(fèi)、稽查力度,嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,堅(jiān)決杜絕人情水,確保水費(fèi)足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動(dòng)。在20xx年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,力求在降低藥品投入、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年,我們做了一些工作,20xx年我們要一如既往,盡早完成水價(jià)調(diào)整工作,為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。xx年,我們要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持“少投入、多產(chǎn)出”的原則,動(dòng)員和爭(zhēng)取無水戶,盡快用上自來水,增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主,多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在20xx年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化,營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司工作總結(jié) 篇5
一、總則
1.1目的
為在自來水管網(wǎng)突發(fā)事件,能夠及時(shí)有效地?fù)屝蓿苊庠斐纱紊鸀?zāi)害,盡可能減少不良的社會(huì)影響和降低經(jīng)濟(jì)損失,結(jié)合公司的生產(chǎn)特點(diǎn)和工作實(shí)際,制定本預(yù)案。
1.2原則
相關(guān)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,連續(xù)作業(yè)直至修復(fù),保留事故現(xiàn)場(chǎng)資料。
1.3編制依據(jù)
依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、管理?xiàng)l例、《城市供水系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》、《原平市自來水公司突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》制定本預(yù)案。
1.4適用范圍
本預(yù)案適用于屬原平市自來水公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的所有管網(wǎng)突發(fā)性事件,包括由于自然或人為原因造成輸配水管網(wǎng)的大型爆管或大面積停水事件,由于管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行、維修、安裝等操作以及嚴(yán)重違章導(dǎo)致可能或已經(jīng)影響供水管網(wǎng)安全運(yùn)行的事件。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組成公司組成管網(wǎng)突發(fā)性事件應(yīng)急指揮部,指揮長由總經(jīng)理賈衛(wèi)東擔(dān)任,組長長由主管管網(wǎng)的副經(jīng)理李國鈞擔(dān)任,相關(guān)人員為成員。
突發(fā)性事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組總指揮:X組長:X副組長:X成員:X安裝公司、城北、城南、城東營業(yè)部、監(jiān)察隊(duì)、安全科、設(shè)備科,調(diào)度中心全體。同時(shí)成立應(yīng)急辦公室,辦公室主任由X擔(dān)任。
2.2職責(zé)
2.2.1指揮部制定和不斷完善《自來水管網(wǎng)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》,決定自來水管網(wǎng)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除,負(fù)責(zé)組織、指揮應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作。
2.2.2 領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)判別管網(wǎng)突發(fā)事件的性質(zhì),制定搶修方案,協(xié)助搶修工作的實(shí)施,對(duì)搶修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做好信息的上傳下達(dá),并與媒體聯(lián)系公布停水通知及事故原因。
2.2.3成員組的安裝公司、城北、城南、城東營業(yè)部(維修隊(duì))、監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施管網(wǎng)突發(fā)性事件的搶修工作,安全科提供根據(jù)管網(wǎng)突發(fā)性事件的具體情況協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組制定搶修方案,調(diào)度中心負(fù)責(zé)進(jìn)行供水調(diào)度以及負(fù)責(zé)向用戶做好解釋工作。
三、分類
按引起管網(wǎng)突發(fā)性事件的原因,將管網(wǎng)突發(fā)性事件分為以下兩類:
3.1爆管事件,指管道發(fā)生大型爆管或管網(wǎng)設(shè)施損壞造成大面積停水事件。
3.2嚴(yán)重違章導(dǎo)致可能或已經(jīng)影響供水管網(wǎng)安全運(yùn)行的事件。
四、應(yīng)急保障
4.1應(yīng)急指揮部所有成員必須24小時(shí)保持通信暢通。
4.2常備的搶修材料:DN100—500mm的球墨鑄鐵管,DN100—1700mm的鋼管,DN63—300mm的PE管,DN63—300mm的.法蘭盤、法蘭頭,DN100—300mm的搶爆器,12mm鋼板,水泥。
4.3搶修設(shè)備:潛水泵(1臺(tái))、加壓泵(6臺(tái))、電焊機(jī)(1臺(tái))、鉆臺(tái)(1臺(tái))、切割機(jī)(1臺(tái))、余氯吸收塔(1座)、行吊(2輛)、搶修車(2輛)、足夠的應(yīng)急管道配件、器材,并保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4.4供水管網(wǎng)搶修時(shí)限:DN50以下管道白天6小時(shí)以內(nèi),夜晚10小時(shí)以內(nèi);DN100以上DN200以下管道36小時(shí)以內(nèi);DN200以上管道72小時(shí)以內(nèi)。
五、應(yīng)急處置程序
5.1爆管事件的應(yīng)急處置
5.1.1維修隊(duì)接到爆管信息后,必須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)初步判斷可能屬于大型爆管,則立即通知領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人,同時(shí)盡快執(zhí)行停水作業(yè),并將停水范圍報(bào)供水服務(wù)熱線值班人員。
5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人在接到大型爆管信息后,應(yīng)立即分管管網(wǎng)副經(jīng)理XXX匯報(bào)情況,應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮前期處理工作。
5.1.3根據(jù)所掌握的情況,由指揮長XXX決定是否啟動(dòng)管網(wǎng)突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案,一旦啟動(dòng)預(yù)案,則立即通知全體成員,統(tǒng)一部署。
5.1.4在執(zhí)行停水作業(yè)的同時(shí),維修隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,立即組織必要的搶修設(shè)備,如警示牌、照明、發(fā)電機(jī)、挖掘機(jī)、抽水泵等。
5.1.5屬人為破壞的,則在第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)取證,包括目擊證人的證詞和聯(lián)系方式、現(xiàn)場(chǎng)照片等;同時(shí)向監(jiān)察隊(duì)報(bào)案。
5.1.6由指揮部?jī)?nèi)的技術(shù)和管理人員會(huì)同維修隊(duì)制訂搶修方案,以保證采取最合理、科學(xué)和快速的搶修方式。
5.1.7維修隊(duì)根據(jù)指揮部制訂的方案實(shí)施搶修,對(duì)搶修過程中,超出維修隊(duì)自身能力的需求,由指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)其它部分的人力和物力資源。
5.1.8搶修完成后的回填和路面恢復(fù)根據(jù)具體情況的難易程度由維修隊(duì)實(shí)施或請(qǐng)市政維修隊(duì)實(shí)施。
5.1.9屬人為損壞的,由領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)實(shí)際情況,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和《城市供水管網(wǎng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,對(duì)責(zé)任單位(人)進(jìn)行索賠。
5.2對(duì)嚴(yán)重違章行為導(dǎo)致可能或已經(jīng)影響供水管網(wǎng)安全運(yùn)行事件的處理程序管線巡檢人員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的違章行為應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,如果違章行為可能或已經(jīng)影響供水管網(wǎng)安全運(yùn)行的,則采取措施。
六、應(yīng)急結(jié)束
6.1自來水管網(wǎng)突發(fā)性事件處置工作已經(jīng)基本完成,次生、衍生和事件危害被基本消除,由管網(wǎng)突發(fā)性事件應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。
6.2 整理、審查并歸檔所有應(yīng)急記錄和文件資料?偨Y(jié)、評(píng)價(jià)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,提交書面總結(jié)報(bào)告。
自來水公司工作總結(jié) 篇6
20xx年以來,自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十九大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、20xx年度主要工作及措施
。ㄒ唬┲饕(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計(jì)完成供水量萬噸,回收水量萬噸,水費(fèi)總收入x萬元,比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入xx萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年,我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為,在全省自來水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,供水規(guī)模4萬m3/d。20xx年,先后鋪設(shè)了,人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、路等供水管網(wǎng),完成了、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬無一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。在、等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,20xx年,完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計(jì)推廣使用智能化水表13多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,今年5月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí),我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了xx縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
止目前,我們已成功對(duì)、等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
。ㄋ模┐蚱品⻊(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,20xx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學(xué)運(yùn)作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作,實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶,x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來,公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾,時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的'同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
。┮苑(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè),提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針,努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
。ㄆ撸┣袑(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。x年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各部門,兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。x年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
三、明年工作計(jì)劃
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題,完成xx村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬元,完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,全面貫徹落實(shí)《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力,確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶居民用上自來水,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè),在中國市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)xx大學(xué)專家對(duì)供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年,完成項(xiàng)目的選址,環(huán)評(píng),可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化問責(zé)問效,凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿,大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神。
新春伊始,萬物復(fù)蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,人員到崗,工作到位,聚精會(huì)神,全力以赴,確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí),確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅,確保20xx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
自來水公司工作總結(jié) 篇7
一、積極推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程
自來水公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營活動(dòng)中心開展工會(huì)工作,大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。
1、進(jìn)行公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者選舉。年初按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評(píng)選要求,注重個(gè)人實(shí)績(jī),堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行公平、公開、公正的原則,由機(jī)關(guān)各部門、項(xiàng)目部、分子公司層層推選,審核小組統(tǒng)一審核,保證了評(píng)選人員的代表性。同時(shí)還將歷年來評(píng)選出的人員資料進(jìn)行整理,建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案,同時(shí)對(duì)其進(jìn)行深入挖掘、宣傳,發(fā)揮先進(jìn)的表率作用。
2、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。7月份以來,自來水公司工會(huì)以讀書月活動(dòng)為契機(jī),開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”系列活動(dòng),百余名職工投入到活動(dòng)中,整個(gè)事業(yè)部營造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對(duì) “讀書月”活動(dòng)進(jìn)行梳理和總結(jié),提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣,讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用,用以促學(xué)的良好習(xí)慣,激發(fā)了職工的讀書興趣,豐富了職工的精神生活。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會(huì)議精神,提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會(huì)議部署,組織機(jī)關(guān)部門、子分公司為單位,分別開展了學(xué)習(xí)公司20xx年下半年黨政工作會(huì)議精神活動(dòng)。通過集中學(xué)習(xí),使廣大職工進(jìn)一步了解公司20xx年取得的豐碩成果,進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢(shì),進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作,對(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿了信心。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋,讓每位職工熟知新理念,并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來,在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實(shí)做好企業(yè)理念的宣傳貫徹,制作了企業(yè)理念宣傳彩頁,利用內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)送到境外分(子)公司、項(xiàng)目部,形象生動(dòng)地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同,并內(nèi)化為職工的自覺行動(dòng)。同時(shí)工會(huì)為提高職工參與活動(dòng)積極性,對(duì)參加此次理念征集活動(dòng)的45名職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在迎雙節(jié)文體活動(dòng)中,設(shè)置了企業(yè)理念答題項(xiàng)目,把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動(dòng)中,受到了大家的歡迎,取得了獨(dú)特的效果。
二、基礎(chǔ)管理工作逐步完善
1、20xx年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳填報(bào)。按照公司工會(huì)要求,一月份,自來水工會(huì)開始聯(lián)系境外集團(tuán)所屬分子公司,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并填報(bào)09年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳,簽定計(jì)劃生育責(zé)任書,確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費(fèi)到位。
2、填寫職工收入調(diào)查表活動(dòng)。工會(huì)開展了職工收入調(diào)查活動(dòng),此活動(dòng)得到了廣大職工的支持,圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實(shí)際的思路,組織各部門相應(yīng)人員,圍繞生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)將活動(dòng)匯總并上報(bào),為公司工會(huì)更好開展工作調(diào)研,較好地發(fā)揮了參考作用。
3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為,明確職工的勞動(dòng)義務(wù),維護(hù)公司的正常管理次序,公司出臺(tái)了《管理辦法》,前后分別組織召開2次座談研討會(huì),針對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題,以及此規(guī)定中存在的紕漏,向廣大職工廣泛征求意見,要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報(bào)。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。按照工會(huì)章程和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定
5、健全工會(huì)組織,按照黨政工同步原則,調(diào)整了工會(huì)部門人員分工,明確責(zé)任,落實(shí)到位。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡(jiǎn)述一下。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)編制工會(huì)“十二五”規(guī)劃任務(wù),用較短時(shí)間完成了工會(huì)資料編制工作,特別是關(guān)于具體問題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化、量化。
7、落實(shí)信息化管理工作。針對(duì)集團(tuán)信息化管理工作會(huì)議的部署,我公司工會(huì)及時(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會(huì)具體工作內(nèi)容,初步建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理,逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
8、完成工會(huì)會(huì)員信息錄入工作。為更好的掌握和了解工會(huì)會(huì)員信息,及時(shí)更新原有數(shù)據(jù),方便各項(xiàng)工作順利開展,各單位工會(huì)收集整理員工信息,及時(shí)準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會(huì)會(huì)員信息庫,先后共錄入1388名工會(huì)會(huì)員信息,截至到十二月底,我公司完整、準(zhǔn)確的工會(huì)會(huì)員信息庫建立完成。
三、民主協(xié)調(diào)、職工維權(quán)工作落到實(shí)處
1、響應(yīng)公司號(hào)召,積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血,落實(shí)職工體檢工作。廣大職工在工會(huì)委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血,充分做到獻(xiàn)血自愿、組織有序、保障有力。同時(shí)安排好獻(xiàn)血后職工的休假、補(bǔ)助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了我公司職工強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌(一名職工一次性獻(xiàn)血400CC)。
按照公司的統(tǒng)一安排,為增強(qiáng)員工的職業(yè)健康和身體健康,我們工會(huì)組織公司的全體職工參加體檢工作,共有2688名職工進(jìn)行了健康體檢。
2、全面開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)。五月初,根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)工作手冊(cè)》的要求,我們工會(huì)及時(shí)發(fā)放了相關(guān)文件,要求在指定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊(cè)職工互助金額收齊后上交。在第一時(shí)間接到通知后立即展開行動(dòng),為保證總?cè)藬?shù)全額收取,工會(huì)積極調(diào)動(dòng)每位職工,分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式,將具體內(nèi)容和活動(dòng)方式傳達(dá)給每位職工。
3、積極開展送溫暖活動(dòng)。為了讓職工度過一個(gè)溫暖、祥和、歡樂的春節(jié),工會(huì)積極籌措資金,看望慰問生病職工及部分野外工作員工家屬,關(guān)心離退休職工生活,受到大家的好評(píng),增強(qiáng)了凝聚力和向心力。全年共開展慰問活動(dòng)68次,取得了良好的效果。
4、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動(dòng)。關(guān)心關(guān)愛女職工,在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問信,發(fā)放慰問品,監(jiān)督放假執(zhí)行情況,并舉辦相關(guān)慶祝活動(dòng)。
5、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識(shí)要點(diǎn)宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法,并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī),使大家對(duì)婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。
6、關(guān)心職工健康,做好生活保障工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,20xx年7月份組織688名女職工進(jìn)行了健康體檢,并根據(jù)每人體檢結(jié)果,建立了《職工健康電子檔案》,把每一名職工身體健康狀況登記備案,維護(hù)了職工的健康權(quán),受到員工普遍歡迎。
7、積極開展節(jié)日慰問活動(dòng)。中秋、十一期間,工會(huì)協(xié)同黨、政、團(tuán)委,將節(jié)日慰問信,慰問品送達(dá)職工手中,并獻(xiàn)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位職工的美好祝愿,讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
四、計(jì)劃生育工作扎實(shí)推進(jìn),落實(shí)到位
1、認(rèn)真落實(shí)計(jì)生政策,做好基層計(jì)生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時(shí)用工、流動(dòng)性大、計(jì)生工作難以開展的特點(diǎn),加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。今年以來,緊緊圍繞全面落實(shí)計(jì)生政策工作方針,始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位,利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶祝活動(dòng)、慰問活動(dòng),進(jìn)行以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時(shí),注重陣地宣傳教育,通過張貼宣傳畫、黑板報(bào)等形式對(duì)育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育,充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用,通過宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計(jì)劃生育意識(shí),提高了計(jì)劃生育的自覺性。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作,認(rèn)真組織參加廠計(jì)生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作,完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在公司開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓育齡婦女即要知情選擇,也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項(xiàng)及避孕失敗的處理方法,避孕藥具管理規(guī)范,服務(wù)周到,對(duì)流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具服務(wù),對(duì)流動(dòng)人口生育聯(lián)系卡審驗(yàn)工作率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作,使其規(guī)范化。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,我們從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范;A(chǔ)資料工作的規(guī)范化,為本公司計(jì)生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,不斷提高了流動(dòng)人口管理水平。認(rèn)真落實(shí)“齊抓共管、綜合治理”流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制。對(duì)臨時(shí)用工進(jìn)行清理,有效地加強(qiáng)了臨時(shí)用工的計(jì)生管理。推行以《條例》為依據(jù),以房東為中心,以合同為紐帶的臨時(shí)用工管理辦法,進(jìn)一步完善了臨時(shí)用工查驗(yàn)證制度、合同制度及流動(dòng)人口生育審批制度,有效地促進(jìn)了臨時(shí)用工管理的規(guī)范化。
5、全面做好計(jì)劃生育日常工作。根據(jù)廠計(jì)生辦的要求,建立計(jì)生臺(tái)帳,按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表,做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,符合規(guī)范要求。全年組織召開工作會(huì)議---次,貫徹落實(shí)計(jì)生政策及廠計(jì)生辦相關(guān)工作精神。參加上級(jí)計(jì)生辦組織的相關(guān)會(huì)議,并組織完成所部署的.相關(guān)工作。
五、勞動(dòng)保護(hù)工作扎實(shí)開展
1、開展勞動(dòng)監(jiān)督檢查活動(dòng)為了促進(jìn)規(guī)范用工,預(yù)防和減少侵害職工利益行為的發(fā)生,按照公司的工作安排,開展勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng)。利用4月份25日—5月25日一個(gè)月的時(shí)間,開展了勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng)。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有:《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的貫徹落實(shí)情況,重點(diǎn)是勞動(dòng)合同簽定、履行、工作時(shí)間、工資、勞動(dòng)保護(hù)以及各項(xiàng)保險(xiǎn)的落實(shí)情況。針對(duì)監(jiān)督檢查出的問題,已制定整改措施,積極督促行
政進(jìn)行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會(huì)與市勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)合開展的執(zhí)法檢查,6月底前將監(jiān)督檢查情況報(bào)公司工會(huì)綜合科。
2、開展安康杯活動(dòng)競(jìng)賽。為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高廣大職工的安全意識(shí),做好員工人身安全和身體健康保障工作,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求,結(jié)合我公司實(shí)際情況,20xx年3月—11月期間,工會(huì)協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織,利用近一年的時(shí)間開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。工會(huì)加大力度對(duì)加強(qiáng)班組安全建設(shè),安全文化建設(shè),開展了以安全、健康(衛(wèi)生)、消防知識(shí)為主題的培訓(xùn)和普及教育活動(dòng),舉辦了職工安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)比賽。
開展了“安康杯”競(jìng)賽信息員交流活動(dòng),加強(qiáng)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)信息化工作;有針對(duì)性地開展了多種形式的安全文化活動(dòng),努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識(shí)水平相結(jié)合,掌握安全健康知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。
3、督促分(子)公司、戶外施工做好暑期勞動(dòng)保護(hù)工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時(shí)節(jié),室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類安全事故,針對(duì)這種現(xiàn)狀,工會(huì)先后兩次向分公司發(fā)出緊急書面通知,要求他們加強(qiáng)暑期勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查,及時(shí)提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施,對(duì)食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,防止發(fā)生集體食物中毒事件,防止發(fā)生傳染病。每月要及時(shí)向公司工會(huì)反饋檢查結(jié)果,切實(shí)保證廣大職工的暑期安全。
4、深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)。四季度,工會(huì)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)分公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的檢查、督導(dǎo)工作,積極做好競(jìng)賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會(huì)積極參加工程項(xiàng)目部管理檢查考核,對(duì)施工一線職工勞動(dòng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督,保證了職工合法權(quán)益和生命安全。
六、文體活動(dòng)更加豐富多彩
1、20xx迎新年聯(lián)歡會(huì)的籌備及召開。為活躍職工生活,營造良好節(jié)日氛圍,積極籌備召開了迎新年聯(lián)歡會(huì)。廣大職工積極參與,聯(lián)歡會(huì)氣氛熱烈,內(nèi)容豐富,團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚,反響良好。
2、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神,大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題,組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾,加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)。
3、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動(dòng)。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日,工會(huì)認(rèn)真組織籌劃,準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂活動(dòng)。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲,讓職工在忙碌工作之余,放松身心,調(diào)整心態(tài),建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽,接到通知后立即號(hào)召廣大職工積極報(bào)名,并組織訓(xùn)練,工會(huì)還專門為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場(chǎng)地,準(zhǔn)備必用藥品,確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長跑。積極號(hào)召廣大職工踴躍參與,公司共有388名參與長跑活動(dòng)。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)工會(huì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè),將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會(huì)工作中,不斷相互交融,相互促進(jìn),以推進(jìn)工會(huì)工作更好更快發(fā)展。
七、積極捐款獻(xiàn)愛心
為玉樹災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動(dòng)。4月20日,公司黨委開展了為玉樹地區(qū)捐款的活動(dòng),工會(huì)接到通知后積極響應(yīng),并向公司全體員工發(fā)出倡議:“向玉樹地區(qū)捐款,幫災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)”。全體員工迅速行動(dòng)起來,慷慨解囊,奉獻(xiàn)愛心。此次活動(dòng)的開展得到了廣大黨員、團(tuán)員和群眾的積極響應(yīng),大家默默無聞的舉動(dòng),踐行了每位黨員和團(tuán)員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動(dòng)持續(xù)兩天,迅速而簡(jiǎn)潔。共計(jì)捐款386655元。
八、深化職工之家建設(shè),為公司發(fā)展凝心聚力。
幾年來,始終抓了四個(gè)結(jié)合:
(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;
(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;
(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合,有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實(shí)內(nèi)涵,使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。今年來,工會(huì)通過民主參與,向公司提出了很多寶貴的意見,多數(shù)已被公司采納。
九、婦女工作。
抓好女工工作,半邊天作用成果顯著。自來水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作,我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時(shí),認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育,同時(shí)為了便至管理和交流,我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng),通過一系列富有成效的措施、活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng),結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng),發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問答和婦女衛(wèi)生講座,發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動(dòng),同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作,組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng),把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
十、安全檢查工作。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際,制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì),及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全檢查管理制度》并切實(shí)做好防范工作。通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
總結(jié)一年來的工作,我們感到雖然取得了一定的成績(jī),但距離公司的要求還有一定的距離,工作中還存在一些不足之處,如工作方法比較單一,慰問活動(dòng)不是很及時(shí)等的,這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。
自來水公司工作總結(jié) 篇8
一.系統(tǒng)介紹
自來水營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來,根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求,自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng),經(jīng)過長達(dá)10年的不斷升級(jí)與完善,適合超大型、大型和中小型自來水(集團(tuán))企業(yè)應(yīng)用,且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè),在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng)。
二.功能特點(diǎn)
1、支持“總—分公司”管理模式:
各分公司可獨(dú)立管理自己的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作,各公司權(quán)力對(duì)等,只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作,不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù),總公司權(quán)限最高,不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作,還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作,作到“統(tǒng)分結(jié)合”,即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理
2、支持各分公司不同價(jià)格體系;
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶,其水價(jià)相對(duì)優(yōu)惠,分公司客戶是一般用水戶,與總公司單價(jià)不同,
3、支持多營業(yè)所:對(duì)于營來所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義,信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu):
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,方便系統(tǒng)管理人員,了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),結(jié)合“報(bào)表中心”,自定義各種報(bào)表。
5、支持自定義操作員權(quán)限
系統(tǒng)類似Windows NT的用戶組管理機(jī)制,權(quán)限劃分更細(xì),可控制到某個(gè)窗口,某個(gè)按鈕是否“可見”、“可用”。
6、支持自定義皮膚,自定義背景圖,自定義表格,自定義報(bào)表格式:
完全人性化界面設(shè)計(jì),操作員可根據(jù)個(gè)人喜好,自定義軟件界面風(fēng)格。
7、支持紅外線抄表機(jī)抄表;
系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口,可采用高速紅外線端口或?qū)S秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
8、支持“一戶多表”:
一個(gè)用戶多個(gè)水表,可以單獨(dú)定義每個(gè)水表的安裝地址,水表名稱,用水單價(jià),抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計(jì)算模式:
支持以下幾種水損計(jì)算方法:
A:由總表承擔(dān)水損部分水量:一個(gè)總表包含N個(gè)分表,總表應(yīng)繳水量=總表抄表量-分表水表總和
B:按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分;
C:按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼,仍有余額,由總表承擔(dān);
D:由指定水表承擔(dān):一般是事先定義好虛擬表,由虛擬表來承擔(dān)。
10、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個(gè)水表多種用水性質(zhì)(混合用水)的問題:
A.混合單價(jià)法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,手工計(jì)算一種或多種“混合用水單價(jià)”;
B.虛擬水表計(jì)量法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,增加幾個(gè)虛擬水表,只有其中一個(gè)表參與抄表工作,其它虛擬水表根據(jù)用水比例,自動(dòng)計(jì)算用水量;
11、支持電磁流量計(jì)各種特殊處理
A、分流處理:
B、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費(fèi)水量
固定水量:對(duì)于特殊用水戶不用抄表,每月只收固定水量的水費(fèi),系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時(shí)自動(dòng)生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù),
最低消費(fèi)水量:如:系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為:5噸,如果實(shí)際抄表用水量5噸,就按實(shí)際抄表用水量收費(fèi)。
13、支持多種減免、優(yōu)惠政策
水量減免:系統(tǒng)支持3種減免方式:
A:按固定值減免:如每月最多減免30噸,30噸以內(nèi)不繳費(fèi),只繳超出部分水量的水費(fèi);
B:按用水天數(shù)減免:如每天減免1噸,用實(shí)際用水天數(shù)(上次抄表到本次抄表的.天數(shù))乘以1噸;
C:按用水量的比例減免:如:每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi)。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費(fèi):
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備,方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況,加快收費(fèi)工作速度,提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費(fèi)”:
系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi),除了“水費(fèi)”外,系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項(xiàng)目,如:污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、附加費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等;支持無限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項(xiàng)目”:如:換表費(fèi)、校表費(fèi)、維修費(fèi)、改名手續(xù)費(fèi),各種工本費(fèi)、雜費(fèi)等等。
16、支持一次多卡、批量繳費(fèi)處理;
如用戶代他人,同時(shí)繳納多個(gè)水卡費(fèi)用,或小區(qū)用戶批量繳費(fèi),系統(tǒng)可自定義批量收費(fèi)的條件,實(shí)現(xiàn)快速批量收費(fèi)、打單任務(wù);
17、支持同時(shí)打印多張票據(jù):
支持同時(shí)打印“水費(fèi)發(fā)票”、“污水費(fèi)發(fā)票”、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”;
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實(shí)際票據(jù)尺寸,設(shè)置打印格式;
19、支持多種階梯式水價(jià)計(jì)算20、支持多種滯納金計(jì)算
21、支持自定義報(bào)表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)
23、符合國家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》CJ/T298-20xx標(biāo)準(zhǔn)。
24、支持多種繳費(fèi)方式:
移動(dòng)代收費(fèi)、銀行代扣、銀行托收、超市繳費(fèi)、柜臺(tái)繳費(fèi)和上門收費(fèi)等。
三.用戶管理
用戶管理主要提供對(duì)用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊(cè)信息、片區(qū)信息和銀行信息等,用戶可以對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更、查詢。其中對(duì)用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
四.本模塊的功能簡(jiǎn)介
1、立戶:為使用該水司水表的非報(bào)裝用戶建立基本檔案信息,它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2、用戶檔案管理:對(duì)用戶信息進(jìn)行各類條件查詢,通過查詢結(jié)果進(jìn)行過戶、銷戶、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊(cè)管理:對(duì)水表表冊(cè)信息的管理,可以對(duì)表冊(cè)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區(qū)管理:對(duì)片區(qū)信息的管理,可以對(duì)片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理:對(duì)銀行信息的管理,可以對(duì)銀行信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號(hào)調(diào)整:將已經(jīng)存在的非該編號(hào)下的用戶加入到該用戶編號(hào)下或?qū)⒃撚脩艟幪?hào)下的用戶從該編號(hào)下分離,實(shí)現(xiàn)水表遷移,將水表與用戶進(jìn)行重新分配,以及修改該用戶號(hào)的銀行收費(fèi)信息。
7、總分表設(shè)置:對(duì)總表和考核表進(jìn)行查詢,并可以對(duì)總表和考核表設(shè)置子表。
五.關(guān)鍵字:
表冊(cè):表冊(cè)信息來源于表冊(cè)管理模塊,選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊(cè),若沒有對(duì)應(yīng)表冊(cè),則需要先到表冊(cè)管理模塊進(jìn)行新增。
營業(yè)所:選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。
收費(fèi)周期:收費(fèi)周期分為每月收費(fèi)、季初收費(fèi)、季中收費(fèi)、季末收費(fèi),該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期,應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
收費(fèi)方式:收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收。大廳收費(fèi)用戶需要到營業(yè)所的收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納,該類型用戶無須填寫銀行信息;托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款,該類型用戶必須填寫銀行信息,否則無法進(jìn)行銀行扣款。
戶名:立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
抄表周期:抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份,應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
開戶銀行:若收費(fèi)方式選擇了托收,則開戶銀行必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
地址:用戶所在的居住地址,也是裝表位置。
用水類別:用水類別有普通收費(fèi)表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時(shí)用水戶,其中考核表和總表不生成水費(fèi),用戶謹(jǐn)慎選擇。
用水性質(zhì):用水性質(zhì)決定用水的單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
用戶編號(hào):用戶編號(hào)可填可不填,如果不填則系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶編號(hào),如果是某一個(gè)用戶需要安裝多個(gè)水表,則可以填寫用戶編號(hào),實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶多個(gè)水表的情況,但是填寫的用戶編號(hào)必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的,否則無法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號(hào)后,“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>
原用戶號(hào):水司以前給用戶使用的編碼,是否填寫用戶可以自己決定。
開戶名:銀行的帳戶名,且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費(fèi)方式選擇了托收,則開戶名必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
排污性質(zhì):排污性質(zhì)決定排污單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
排污比例:用戶使用水量中需要計(jì)算排污水量的比例,具體數(shù)值由水司決定。
開戶帳號(hào):用戶的銀行帳號(hào),且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號(hào)。若收費(fèi)方式選擇了托收,則開戶帳號(hào)必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
垃圾性質(zhì):垃圾性質(zhì)決定垃圾單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
垃圾比例:用戶使用水量中需要計(jì)算垃圾水量的比例,具體數(shù)值由水司決定。
立戶時(shí)間:用戶立戶的時(shí)間,默認(rèn)為當(dāng)天時(shí)間,用戶可以進(jìn)行填寫
實(shí)際表身號(hào):水表的鋼號(hào),根據(jù)該實(shí)際表身號(hào)來查詢表身號(hào),該處填寫的實(shí)際表身號(hào)必須是已經(jīng)入庫的水表,如果該實(shí)際表身號(hào)水表還沒有進(jìn)行入庫,需要先在表務(wù)管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進(jìn)行入庫操作。否則無法通過實(shí)際表身號(hào)查詢出該水表的表身號(hào)。
表身號(hào):水表表身號(hào)由三部分組成,公司簡(jiǎn)稱+水表口徑編號(hào)+實(shí)際表身號(hào)。在水表入庫時(shí)根據(jù)錄入的實(shí)際表身號(hào)按規(guī)則生成表身號(hào),此處只根據(jù)輸入的實(shí)際表身號(hào)來查詢表身號(hào),如果錄入的實(shí)際表身號(hào)無法查詢到表身號(hào),說明該實(shí)際表身號(hào)的水表還沒有入庫或者輸入錯(cuò)誤,需要用戶進(jìn)行核實(shí)該水表是否存在并已經(jīng)入庫。
六.營業(yè)收費(fèi)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)
自來水公司工作總結(jié) 篇9
20xx年,在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的.跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬多元,對(duì)營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面,表揚(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司工作總結(jié) 篇10
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)
效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來,我們?cè)诶^續(xù)開展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的.生產(chǎn)和生
活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證!痢聊晡覀儗(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使
用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開,對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來,我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、
孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,××年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問金元的基礎(chǔ)上,又自籌資金元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活,××年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干,家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展。
自來水公司自××年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好?script>s("content_relate");
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