員工大會(huì)演講稿
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編收集整理的員工大會(huì)演講稿,希望對(duì)大家有所幫助。
員工大會(huì)演講稿1
要感謝榕基公司對(duì)我的栽培,是榕基給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的平臺(tái)。
從老干部局到軟件園,我見證榕基從小到大的發(fā)展歷程,對(duì)榕基產(chǎn)生很深感情,“服務(wù)于社會(huì)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,貢獻(xiàn)于企業(yè)以追求個(gè)人進(jìn)步”,正是因?yàn)橛兄@樣的企業(yè)核心價(jià)值觀,使得榕基公司很多員工的工齡都達(dá)十年、甚至十幾年,跟著公司走有前途、有意義、有價(jià)值。
20xx年鄭州分公司招聘新員工時(shí),我毫不猶豫的把工作態(tài)度加入考勤的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槲艺嬲J(rèn)識(shí)到:態(tài)度決定一切,工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力,有態(tài)度不一定成功,但是成功的人一定有相似的工作態(tài)度。千萬(wàn)不要視工作如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。人是要知道感恩的,要知恩圖報(bào),無(wú)論你身處哪個(gè)工作環(huán)境,是公司給了我們工作的空間,最好的報(bào)答是什么呢,是敬業(yè)的.態(tài)度,是對(duì)自己邊工作邊成長(zhǎng)的過(guò)程負(fù)責(zé)的態(tài)度,你將會(huì)有意想不到的收獲。
20xx年公司在多領(lǐng)域有很大的發(fā)展,我感到肩上的擔(dān)子更重了,如何在公司滾動(dòng)發(fā)展的道路上發(fā)揮自己的力量呢?不想好好工作的員工不是好員工,做好本職工作就是對(duì)公司發(fā)展最大的貢獻(xiàn),在平凡的崗位中,大家始終要保持著剛參加工作時(shí)的那份信心與熱情,保持著對(duì)美好生活的憧憬與向往,樹立“不怕挫折,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印”的信心,鍥而不舍,不斷進(jìn)取。我想我們無(wú)論做那方面的工作、無(wú)論面對(duì)什么樣的工作環(huán)境,用自己的滿腔熱情去做好自己的本職工作,都能夠取得很好的成績(jī)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。祝愿在新的一年里,榕基公司能再創(chuàng)佳績(jī)。
員工大會(huì)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
很高興今天我可以站在這里,首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問(wèn)。伴隨著日月的更替,時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)眼間我們酒店試營(yíng)業(yè)已經(jīng)1個(gè)月時(shí)間了!
在這段時(shí)間里,我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個(gè)大家庭,是你們給紫霄注入新鮮的血液,帶來(lái)新的希望。我衷心的希望各位可以發(fā)揮你們的聰明才智,讓紫霄的酒店事業(yè)邁向更高的臺(tái)階!同時(shí)也希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用!讓新同事可以更快、更好的'融入到這個(gè)大家庭里!
大家都知道隨著石棉旅游事業(yè)的蒸蒸日上和人們的生活日益富足,石棉的住宿和休閑場(chǎng)所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給任何人稍稍喘息的機(jī)會(huì),所以我們?cè)谧娜w員工要知道我們酒店所處環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有酒店發(fā)展了,我們才能有更好的薪資待遇,我們才能獲得更好的發(fā)展空間!因此,我們要擰成一條繩,共同把紫霄在石棉縣酒店業(yè)所處的位置推向一個(gè)新的高度。
最后,祝全體員工技能熟練,服務(wù)到位!
祝酒店的各項(xiàng)事業(yè),蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
最后借戈總對(duì)大家講過(guò)的一句話“心有多大,舞臺(tái)就有多大!”希望大家在紫霄的舞臺(tái)上演出屬于你自己的人生大戲!
員工大會(huì)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
今天,很榮幸在這里參加這個(gè)大會(huì)議。首先,我代表xx軟件有限公司向項(xiàng)目合作方——婦產(chǎn)醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持表示感謝。
隨著全球信息高速公路的興建,醫(yī)療服務(wù)水平的提高,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)療服務(wù)中扮演著越來(lái)越重要的角色;實(shí)踐說(shuō)明一個(gè)好的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與使用對(duì)于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)提高了工作效率;對(duì)于病人來(lái)說(shuō),加快了就診速度,并且做到明白消費(fèi);對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),堵住了收費(fèi)和藥品管理中的漏洞,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。所以醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。
一個(gè)完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)需要一個(gè)周密的、整體的設(shè)計(jì)思路,有一套能支持繼續(xù)發(fā)展的、比較好的框架結(jié)構(gòu)和可擴(kuò)展的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步投入、分步開發(fā),軟件才有生命力。而這需要開發(fā)者對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的深入調(diào)查和了解,不但要了解醫(yī)院現(xiàn)狀,而且能預(yù)見或跟蹤醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,才能做出符合實(shí)際的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì);此次工程是婦產(chǎn)醫(yī)院一把手工程,我公司將給予高度的重視來(lái)完成這項(xiàng)工程,為項(xiàng)目的實(shí)施上線打下良好的基礎(chǔ)。
婦產(chǎn)醫(yī)院是我公司接手的第一家婦幼保健醫(yī)院,是我公司的'樣板工程,我們將投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工程,在這項(xiàng)工程中我公司派出了一支強(qiáng)大的實(shí)施團(tuán)隊(duì),根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,縱觀全局,考慮到使用過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)微之處以及它們之間的相互作用,和醫(yī)院人員一起規(guī)劃設(shè)計(jì)適合自己的產(chǎn)品。根據(jù)我們實(shí)施團(tuán)隊(duì)多年來(lái)積累的多個(gè)成功項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)表明,我們的產(chǎn)品經(jīng)得住考驗(yàn),相信在這次項(xiàng)目中我們同心協(xié)力,同樣可以創(chuàng)造出斐然的成績(jī);但實(shí)施成功的關(guān)鍵還在于雙方的鼎力合作,醫(yī)院各位同志對(duì)我們的大力支持。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,為了項(xiàng)目的順利實(shí)施上線,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全體員工的積極參與配合下,婦產(chǎn)醫(yī)院信息系統(tǒng)將會(huì)順利成功實(shí)施! 最后,預(yù)祝婦產(chǎn)醫(yī)院項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)圓滿成功,信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠順利成功實(shí)施!
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿4
尊敬的員工朋友們:
鼠年即將過(guò)去,牛年即將到來(lái),在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶的時(shí)刻,在此我代表xx大酒店,xx商務(wù)ktv,向全體員工表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。
員工朋友們,過(guò)去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年,一是在酒店邊穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),邊發(fā)展的基礎(chǔ)上,我們又?jǐn)U大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,籌建。裝修并已經(jīng)開業(yè)的xx商務(wù)ktv,從而使得xx大酒店功能更齊全,更具競(jìng)爭(zhēng)力。xx商務(wù)ktv的誕生也將是ktv行業(yè)一顆閃亮的新星。
回顧過(guò)去一年的酒店工作,我們深切地感到酒店的一切工作離不開社會(huì)各界的.支持與關(guān)懷,離不開全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。在此再一次感謝全體員工,你們辛苦了。
在新的一年里,我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,同時(shí),新的一年新的希望,總之,困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái),攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),開創(chuàng)xx大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝廣大員工新年快樂,萬(wàn)事如意!
員工大會(huì)演講稿5
各位同仁:
大家上午好!時(shí)隔半年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表四川蓉藥集團(tuán)和即將在重慶成立的玖信。健佳生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策?芍^批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時(shí),特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
蓉藥集團(tuán)重慶營(yíng)銷服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營(yíng)銷高手!看到你們,我就看到了公司的`希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè),我?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無(wú)限希望!
過(guò)去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到墊江,我可以說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個(gè)客戶,徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!終于把市場(chǎng)打開了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事;叵胪,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面,我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下總結(jié),希望大家共勉!
員工大會(huì)演講稿6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家晚上好!
今晚,我們歡聚在這秋高氣爽的季節(jié)里舉行20xx年第三季度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
我首先自我介紹一下,我叫莊子民,現(xiàn)為三區(qū)鼓浪嶼店長(zhǎng)。
首先,我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),能夠使我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里和所有同仁交流我的心德體會(huì)。
在此與我們共享激動(dòng)人心的時(shí)刻。首先我要感謝一些人,自20xx年7月進(jìn)入銀祥以來(lái),我感謝上級(jí)主管對(duì)我不倦的教導(dǎo)和細(xì)致的關(guān)心,才使我有展示自己空間的機(jī)會(huì),接著我要感謝所有與我有配合過(guò)的同仁。從前埔實(shí)習(xí)到蓮花店、江頭店再到鼓浪嶼店。一直以來(lái),是得到你們的支持,我才能一步一個(gè)腳印,才能完成制訂的目標(biāo)。我始終牢記我以前的一領(lǐng)導(dǎo)跟我講過(guò)這樣一句話:“擇其上,居其中;
擇其中,居其下;
擇其下,則完蛋”。做為一名店長(zhǎng),在工作中,我充分理解和運(yùn)用這句話的含義:雖然工作成績(jī)有可能起到“兵頭將尾”的作用,不僅要管理經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店,也必須以身作則,必須會(huì)做好店員的任何思想工作,才算是最出色,最優(yōu)秀的。
其實(shí)許多時(shí)候,我們往往對(duì)自己的幸?床坏,而別人的幸福卻很耀眼,想不到別人的幸福也許對(duì)自己不適合,更想不到別人的幸福也許是自己的墳?zāi)!案梢恍校瑦垡恍小、“河不辭細(xì)流,故成其深,山不辭土石,故成其高,主不厭人,故成其眾”,我們每位同仁都是銀祥的一滴水、一塊基石,也是“主人”,這就要求我們以飽滿的精神、熱情的心態(tài)來(lái)留住千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客,我們每位同仁都能在銀祥這個(gè)火爐里磨練,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
“光榮與夢(mèng)想,前瞻與革新”,前進(jìn)嘹亮的號(hào)角已經(jīng)吹響,銀祥正一步步的朝更新的目標(biāo)全力邁進(jìn)!我們所有同仁是銀祥騰飛的雙翼。然而面對(duì)新的`機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要樹立更高的目標(biāo)。做行業(yè)中最好的店長(zhǎng)!這就要求我們必須擁有高尚的品德、極富誠(chéng)心、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先的職業(yè)技能。要堅(jiān)持承諾是金、勤勞進(jìn)取、堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。以更新穎的營(yíng)銷理念更專業(yè)的營(yíng)銷技能更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)持久的發(fā)展壯大。只有這樣我們才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信,銀祥將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領(lǐng)先的設(shè)備、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn),我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)銀祥千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客!讓我們上下共同努力,與銀祥同呼吸共命運(yùn),攜手共筑“永保青春百年店”。
今天銀祥是我揮灑勝利喜悅的舞臺(tái)!明天,銀祥依然是我壯志凌云的家園!
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿7
各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說(shuō)到開會(huì),很多人心里就在想:一大早就開會(huì)了……真煩!從事酒店管理五月以來(lái),我也和大家一樣,從開始到現(xiàn)在,大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會(huì)。你們平常要開的班前會(huì)、班后會(huì)、…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì)不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了,還有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái),什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場(chǎng)前沒有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場(chǎng)就睡著了。能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可想而知.
我個(gè)人關(guān)于開會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場(chǎng)酒店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國(guó)的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。在這里我就不講了.就講幾點(diǎn)目前需要的吧.
其實(shí)酒店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的,F(xiàn)在招聘員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快!睆睦碚撋险f(shuō),高星級(jí)酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)酒店的層次。而很多人往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來(lái)做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以掃天下。”任何一個(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對(duì)這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(zhǎng),年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說(shuō):“我看了天臺(tái)其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對(duì)比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較安慶地區(qū)其他好的酒店,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對(duì)比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比,自降身價(jià)請(qǐng)每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說(shuō)去不去喝水之類的話,只問(wèn)問(wèn)自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的'工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對(duì)個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過(guò)不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來(lái)的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說(shuō)自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來(lái)起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過(guò)別人說(shuō)的話的?古人說(shuō):“來(lái)說(shuō)是非者,就是是非人!
曾經(jīng)一個(gè)酒店的董事長(zhǎng)朋友經(jīng)常對(duì)我說(shuō)這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好!彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過(guò)點(diǎn)以外,剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
從開業(yè)到現(xiàn)在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了。那時(shí)我們的包廂幾乎天天座滿,現(xiàn)在有時(shí)上座率只有30%,有時(shí)還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋(gè)職業(yè)人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見賓館興旺,不會(huì)愿意看見賓館變差的,目前的事實(shí)是我們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評(píng)價(jià)的確在下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話人家自己也會(huì)打電話來(lái)定位子,我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來(lái)白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營(yíng)到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,這個(gè)酒店還有什么生命力?沒有了酒店,我們?cè)俚侥睦锶ド?你們意識(shí)到市場(chǎng)帶來(lái)的危機(jī)感沒有?
酒店的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場(chǎng),計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在凱旋門酒店工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識(shí),得到過(guò)幫助,認(rèn)識(shí)了新同事。愉快的想起自己在這里成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。可為什么?我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在調(diào)查報(bào)告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無(wú)故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這里,我代表酒店說(shuō):不要只有進(jìn)門和出門的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來(lái)酒店談?wù)勑摹?/p>
我們?cè)谧拿恳粋(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。“崗位不分高低貴賤!狈催^(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜!
員工大會(huì)演講稿8
親愛的各位員工,大家好!時(shí)間過(guò)的真快,白駒過(guò)隙間我們送走了9月迎來(lái)了芭芘酒吧第十二屆員工大會(huì)。度中秋、迎國(guó)慶,忙碌的9月究竟給我們留下了怎樣的得失啟示,現(xiàn)在就讓我們一起見證。
9月份我們公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)狀況基本穩(wěn)定,唯有兩項(xiàng)波動(dòng)在此我特別說(shuō)明一下
首先值得高興的是我們9月份的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較8月份取得了一定幅度的上升,這要感謝我們?nèi)w芭芘員工的辛勤勞動(dòng)。
其次我要說(shuō)的是我們9月份的工作有一項(xiàng)重要的不足:我們的互動(dòng)工作表現(xiàn)得不積極、不配合;(dòng)向來(lái)是酒吧留住客人的一項(xiàng)重要方式?腿藖(lái)我們酒吧消費(fèi),我們就應(yīng)該為客人創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍。我們要用快樂的力量的感染客人,讓客人感受到來(lái)芭芘能找到一種輕松和釋放。
針對(duì)以上問(wèn)題,我就10月份的工作提出幾項(xiàng)要求和計(jì)劃。
第一,希望在10月份的工作中我們能克服互動(dòng)方面的不足,更加積極、熱情的互動(dòng),和客人玩成一片,用我們的激情感染客人,帶動(dòng)客人。
第二,10月份我們?cè)诠芾矸矫嫘枰俳釉賲,怎樣更好的維護(hù)客人,溝通下屬、培養(yǎng)凝聚力應(yīng)該是我們?nèi)w管理層始終致力的方向。
第三,希望我們我們各部門搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生清理工作,為自己提供一個(gè)清潔的工作環(huán)境,為客人提供一個(gè)舒適的休閑空間。
第四,還有一點(diǎn)需要我們始終堅(jiān)持不懈的`是開源節(jié)流,9月份的開源就留保持得比較穩(wěn)定,10月份在開源節(jié)流方面如何再創(chuàng)佳績(jī)還需要我們一起探討、一起努力。
第五,為了增強(qiáng)公司凝聚力,同時(shí)也為了回饋廣大員工長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)芭芘的支持和付出,10月份公司將著重加強(qiáng)員工福利方面的改善。我們首先會(huì)在食、宿方面做一些調(diào)整。
步入秋季、天氣轉(zhuǎn)涼,為了保證廣大員工的身體健康,在飲食方面我們會(huì)推行秋季合理的膳食方案并且會(huì)加強(qiáng)宿舍管理。另外我們還將特別安排一次戶外拓展活動(dòng),到時(shí)候希望我們廣大員工積極參加,一起感受一下芭芘這個(gè)大家庭的溫暖。
一路走來(lái),芭芘已經(jīng)整整一周歲了,在芭芘光輝的一年里離不開全體員工的辛勤付出,但同時(shí)芭芘也以最溫馨的方式回報(bào)著我們的員工,F(xiàn)在我們的管理已經(jīng)更加完善,制度已經(jīng)更加健全,大家的提成點(diǎn)也得到了不同程度的提升,所以,芭芘沒有讓大家失望!讓我們一起把最真摯的祝愿送給芭芘,愿芭芘越來(lái)越好!
員工大會(huì)演講稿9
親愛的各位同事:
大家下午好!
剛才XX宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務(wù)案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點(diǎn)評(píng),頒獎(jiǎng)儀式也熱烈隆重,獲獎(jiǎng)員工代表XX、XX作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對(duì)你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I(xiàn)表示衷心的感謝!
今天的頒獎(jiǎng)儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對(duì)大家工作地認(rèn)可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進(jìn)看齊,爭(zhēng)取在年度的總結(jié)表彰大會(huì)上有你閃耀的名字。這里需要說(shuō)明一下:這次表彰的是最基層的員工,對(duì)領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會(huì)上才進(jìn)行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導(dǎo)獎(jiǎng);沒有得到表彰的員工不要?dú)怵H,你們的辛勤勞動(dòng)、默默貢獻(xiàn),我們都看在眼里、記在心里,希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈玫伢w現(xiàn)出來(lái)。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績(jī):
一、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng),主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來(lái)的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費(fèi)偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識(shí),到餐飲營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)個(gè)性化服務(wù),都能夠充分說(shuō)明。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到了加強(qiáng)。推諉現(xiàn)象越來(lái)越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來(lái)越好,前廳與客房、客房與工程、營(yíng)銷與前廳、營(yíng)銷與餐飲等等部門溝通會(huì)越來(lái)越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團(tuán)隊(duì);只有一流的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī);只有一流的業(yè)績(jī)才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當(dāng)然與年度目標(biāo)還是有一些差距,只要大家一起來(lái)努力,還是能完成的。
借此機(jī)會(huì),還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),為大家提供更多的競(jìng)聘上崗的晉升平臺(tái),繼續(xù)為大家提供好后勤服務(wù)和營(yíng)造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會(huì)還有一個(gè)主題,就是對(duì)本年度星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核迎檢工作進(jìn)行動(dòng)員,我就此談幾點(diǎn)意見:
一、思想上要高度重視,充分認(rèn)識(shí)到復(fù)核迎檢的意義。星評(píng)復(fù)核既是旅游部門的要求,也是我們自身應(yīng)該做到的。星評(píng)復(fù)核工作有五個(gè)“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實(shí)際的,管理水平高了,服務(wù)質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會(huì)更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的'。你的一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)微笑、一項(xiàng)服務(wù),都能夠影響到星評(píng)復(fù)核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng),提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學(xué)。學(xué)習(xí)20xx版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,部門經(jīng)理是第一負(fù)責(zé)人,要帶動(dòng)大家學(xué),要學(xué)到位;還要學(xué)有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務(wù)、甚至要學(xué)習(xí)如何接聽好電話等等。二是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。要學(xué)中干、干中學(xué),發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學(xué)。風(fēng)景不用去遠(yuǎn)方,高人有時(shí)就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學(xué)他們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨、如何做酒店服?wù)。
三、培訓(xùn)上要落實(shí)到位,提升整體服務(wù)水平。星評(píng)復(fù)核工作能不能過(guò)關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓(xùn)。第一,培訓(xùn)要有針對(duì)性。星評(píng)辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個(gè)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門要針對(duì)本部門實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)性的崗位實(shí)操培訓(xùn),確保星評(píng)員在暗訪和明查過(guò)程中酒店各個(gè)環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓(xùn)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。必須不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第三,培訓(xùn)要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。不能搞形式主義,不能走過(guò)場(chǎng),培訓(xùn)必須要有效果,星評(píng)辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。20xx年第一次星評(píng)整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,在星評(píng)復(fù)核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
各位同事,還要借此機(jī)會(huì)談幾點(diǎn)希望和要求:
一、希望大家一定要提高學(xué)習(xí)能力。小時(shí)候我們就知道要“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這是非常有道理的。學(xué)習(xí)使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個(gè)我的真實(shí)故事:我的智商并不高,小時(shí)候在上體育課時(shí),老師說(shuō)向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說(shuō)向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來(lái)老師就對(duì)我講“你們家房頂是不會(huì)再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺(tái)講話腳都會(huì)打哆嗦。后來(lái),我通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷努力,以前的這些缺點(diǎn)都逐漸消失了。我見過(guò)不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點(diǎn):1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學(xué)習(xí)。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務(wù)中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來(lái)滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來(lái)不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時(shí)改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責(zé)任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學(xué)習(xí)這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個(gè)人都應(yīng)該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o(wú)私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺(tái)和獲取收入的來(lái)源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對(duì)待工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,如果沒有責(zé)任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無(wú)成。這里給大家講一個(gè)袋鼠的故事:一天,動(dòng)物園的袋鼠從籠子里跑了出來(lái),管理員討論后一致認(rèn)為是籠子高度過(guò)低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來(lái),于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來(lái),于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長(zhǎng)頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來(lái)!薄盀槭裁?”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。袋鼠說(shuō),“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個(gè)虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說(shuō)明了責(zé)任心的重要性。因此我們?cè)诠ぷ髦校e極做到上級(jí)交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級(jí)未交辦的事要去主動(dòng)思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰(shuí)能想象得到,她的事業(yè)起點(diǎn)卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國(guó)酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人,在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格?墒亲猿瞿锾ヒ詠(lái),她從未做過(guò)如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個(gè)月時(shí)便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過(guò)的馬桶干凈得連水也可以飲。此時(shí),野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問(wèn)題,根本沒資格在社會(huì)上肩負(fù)起任何責(zé)任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個(gè)洗廁所最出色的人!闭强恐@份對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說(shuō)不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會(huì)有摩擦,會(huì)遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來(lái)的,身體是鍛煉出來(lái)的,感情是培養(yǎng)出來(lái)的,痛苦是比較出來(lái)的,幸福是珍惜出來(lái)的,快樂是調(diào)整出來(lái)的。一個(gè)人的快樂幸福不是因?yàn)榈玫降亩,而是因(yàn)橛?jì)較得少。所以,適時(shí)地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評(píng)復(fù)核工作雖然任務(wù)艱巨,但只要我們共同努力,求真務(wù)實(shí),克服困難,我們一定能夠取得星評(píng)復(fù)核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
員工大會(huì)演講稿10
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
**大酒店從20xx年7月份試營(yíng)業(yè)至今已經(jīng)歷了一年有余,在此期間我們酒店人經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的曲折與坎坷,但同時(shí)我們也收獲了一個(gè)個(gè)成就與輝煌,
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來(lái)了客戶對(duì)我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過(guò)日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),無(wú)論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的'管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個(gè)個(gè)重大的接待工作,它將激勵(lì)我們?cè)谖磥?lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),對(duì)客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能:
對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1 小時(shí)的定期培訓(xùn)及不定時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實(shí)行各電器控制責(zé)任到人后在營(yíng)業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
員工大會(huì)演講稿11
尊敬的各位業(yè)主,領(lǐng)導(dǎo),及各位同仁:
我受聘于本酒店行政總廚一職,我身感責(zé)任重大,從我進(jìn)入本酒店有一個(gè)多月,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的互幫互助下,以《做出精品,做出特色》為出品目標(biāo),確保我們旬邑賓館在當(dāng)?shù)兀銎纷罡叨,出品最完善,出品最有特色,為我們(cè)谝院笤u(píng)比準(zhǔn)4星酒店打下了很好的基礎(chǔ)。今天我們酒店召開動(dòng)員大會(huì),為的目的就是能通過(guò)這個(gè)動(dòng)員大會(huì)讓大家以飽滿的熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,齊心協(xié)力保證28號(hào)開業(yè)接待順利完成。因此出品部制定出以下幾點(diǎn)安排最近一段時(shí)間的工作。
一,團(tuán)隊(duì)組建方面:
我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于各自不同的領(lǐng)域,有新招聘的,有老賓館留下的,所以我們要有飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作心態(tài)來(lái)融入到我們新的團(tuán)隊(duì)總?cè)ィ还苁切聠T工,還是老員工,我相信大家都是最優(yōu)秀的,我希望在各自的作崗位上,各負(fù)其責(zé),發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后,完全可以展開想象的翅膀,"胸懷凌云志,天闊任鳥飛,在我多年從廚生涯中是深有感觸的。
二,工作要求:
1,各崗位人員到崗,在各自崗位上勤勤懇懇,準(zhǔn)備各自部門的原料,底貨。
2,與前廳及各部門及時(shí)溝通,隨時(shí)掌握客情變化,把任何所能預(yù)料的事,全部處理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的飲食喜好,忌諱,特別是主桌客人,把掌握好的記錄下發(fā)到廚房的各個(gè)崗位。組織廚師長(zhǎng)開菜單,同時(shí)咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負(fù)責(zé)切配、烹制,并提出裝盤要求。
4,做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),杜絕3無(wú)產(chǎn)品,把好食品安全關(guān)。
5,各崗位所上桌的食品必須留樣,保存48小時(shí),以備衛(wèi)生部門隨時(shí)檢查。
正因?yàn)檫@一次任務(wù)的艱巨,我們就要更加認(rèn)真細(xì)致的'把我們各自崗位的準(zhǔn)備工作做的更細(xì),把準(zhǔn)備工作做的更加充足,只有這樣我們才能完成好28號(hào)重要的接待,我相信我們大家一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
最后我希望我們大家齊心協(xié)力,互幫胡助,以飽滿的熱情認(rèn)真的態(tài)度和必勝的心態(tài)完成好28號(hào)的開業(yè)接待,謝謝大家。
員工大會(huì)演講稿12
各位同事:
下午好!
今后這個(gè)會(huì),盡量一個(gè)月一次,每次開會(huì)將發(fā)放上個(gè)月的開瓶費(fèi)、獎(jiǎng)金或者是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),今后我們會(huì)增加這一項(xiàng),當(dāng)然還有就是聽我忽悠,錯(cuò)了,是演講。
一直以來(lái)每次開會(huì)我不愿意講太多,是為了我要照顧我們這里很多上了年紀(jì)的人,因?yàn)槲以谏厦嬷v得天花亂墜,可能他在下面打瞌睡,不想讓你們來(lái)遭這個(gè)罪,而且道理這個(gè)東西,聽多了,自身能力太差,可能人也就蠢了,所以一直也沒好好給大家展示一下我驚人的口才(自夸一下)。因?yàn)轳R上要出差去大理,估計(jì)得半個(gè)月吧,所以今天就講一次吧,希望這里面的年輕人會(huì)有所收獲。
第一是管理,第二是所有員工。
先說(shuō)管理吧:做管理幾個(gè)字就可以概括完,在其位,謀其職,盡其責(zé),行其權(quán)。能做到上面的是一個(gè)盡責(zé)的管理,但不一定是好管理。最好的管理,就是最恰當(dāng)?shù)墓芾。我記得我剛讀到這一行字的時(shí)候,內(nèi)心是不屑的,又來(lái)扯淡,這不說(shuō)的廢話嗎?但是現(xiàn)在才知道,唯有這句話,才是真正的大智慧。因?yàn),只要你面?duì)的是人不是物,那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這世上每個(gè)人是不一樣的,相同的管理學(xué)法則,往往只適用于一種情況,只適用于一個(gè)人,換種情形換個(gè)人出來(lái),老法子就不靈了,必須琢磨新招。所以朋友圈里面經(jīng)常轉(zhuǎn)的什么餐飲人法則啊,什么管理的幾十條天規(guī)啊,各種管理雞湯,說(shuō)得條條是理,但是實(shí)際用起來(lái)好像總是哪里對(duì)不上,所以這些東西我是真的懶得看的,建議大家也少看。
如何恰當(dāng),說(shuō)實(shí)話實(shí)際操作起來(lái),我也拿捏不好度,但是道理是知道了,主要是兩點(diǎn):一個(gè)是自由度,一個(gè)是控制度。其實(shí)是一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)部件,控制與自由構(gòu)成一個(gè)整體——很有可能,二者之和是個(gè)常量。也就是說(shuō),對(duì)一個(gè)人的控制程度高了,對(duì)方的自由度就少了。反之,給對(duì)方的自由度多了,控制力又有所不及。我今天不給我們的管理講管理規(guī)則這些,能掌控好這個(gè)度,就是個(gè)好的管理,比如現(xiàn)在我們店吧,氣氛基本上很自由,大家工作起來(lái)也開心,但是大家都能遵守規(guī)則,上次加盟商來(lái),不是連連稱贊我們這里氣氛好,還主動(dòng)請(qǐng)我們前廳的一些員工吃飯的嗎?其實(shí)人家那也是找你取經(jīng),這就是一個(gè)好現(xiàn)象。所以在座的年輕人,如果你尋找那個(gè)能夠賦予你最大自由度的玩家。無(wú)論是職場(chǎng),是情場(chǎng),一旦對(duì)方信任你,而且他的控制能力足夠強(qiáng),那么恭喜你,你找到了值得同行一生的小伙伴。要知道最成功的玩家,不過(guò)是找對(duì)了小伙伴。如果你覺得在這里有很大的自由度,那你們是不是應(yīng)該思考一下,去留的問(wèn)題呢?
接下來(lái)就是對(duì)所有人講的事情了,()特別是我們這里的年輕人。前兩天我們這里來(lái)了一個(gè)小姑娘,干了兩天,然后走了,給我打電話,說(shuō)我不干了,我實(shí)在不想看你們那里有些人的臉色,新人總會(huì)做錯(cuò)事情,做錯(cuò)了就給臉色。我當(dāng)時(shí)也挺尷尬的,我只能說(shuō)其他地方可能沒有這樣的事情,祝你好運(yùn)!
這個(gè)事情過(guò)去就過(guò)去了,我也不會(huì)去追究誰(shuí)給他臉色看,確實(shí)是這樣,出來(lái)工作,連一個(gè)臉色都受不了,非要大家都慣著,這樣的一顆玻璃心,我也是用不起,但是我這樣說(shuō),不代表給新人臉色就對(duì),不追究不代表我不在意這事情,所以今天我就談?wù)労献鬟@個(gè)事情。
一個(gè)人想自己今后更上一層樓,第一要是學(xué)會(huì)合作。我們大部分人可能都覺得自己在某些方面很有能力,也許是服務(wù)也許是其他的.,我也一樣可能會(huì)覺得自己某個(gè)方面很強(qiáng),但是立身處世,最怕最怕的就是炫耀能力,能力這個(gè)東西最招人恨。你有能力不過(guò)意味著對(duì)別人的羞辱,這就能解釋我們這里有些人跟我吐槽的一些苦惱。但是你沒能力,又免不了被別人羞辱。所以覺得自己能力強(qiáng)沒錯(cuò),但是千萬(wàn)別覺得自己天下無(wú)敵,因?yàn)檫@樣的人,最后往往都是慘不言盡。能力之外的事情,就是你要學(xué)會(huì)與更多的人合作。你有能力,才有可能與最強(qiáng)的人搭幫合伙,才有可能拉開攤子鋪開場(chǎng)子,才會(huì)有大作為。
第二個(gè)是要學(xué)會(huì)與自己不喜歡的人合作或者說(shuō)是差勁的人合作。物以類聚,人以群分,每個(gè)人都會(huì)以自己的方式選擇喜歡或者討厭的人。(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))但是在我們平時(shí)工作當(dāng)中,也以個(gè)人喜好選擇與人合作,可能最后就會(huì)像這里我剛來(lái)的一樣,幾個(gè)一群,甚至拉幫結(jié)派,最后一群人可能被一個(gè)人的意志綁架。你要知道越是差勁的人,火氣越大,破壞性越強(qiáng),因?yàn)樗雷约翰顒,所以心懷怨恨,一旦發(fā)作起來(lái),就可能掀了你的攤子,砸了你的盤子,所以你要知道如何安撫他,別讓這類人壞了你的事,比如你不喜歡我,但是你也得學(xué)會(huì)和我合作啊,不然不是自找罪受,因?yàn)槲沂穷I(lǐng)導(dǎo)。剛開始需要和不喜歡的合作確實(shí)是比較累的,因?yàn)槟阍谥\求超出于自己能力之外的獲得,一旦你學(xué)會(huì)與差勁的人相處了,就不會(huì)再抱怨老是犯小人了,你的人生就算是上了個(gè)臺(tái)階。
優(yōu)秀之人,待之以誠(chéng),不堪之人,立之以威。心胸一定要足夠大,一定要學(xué)會(huì)容忍別人的缺點(diǎn),這也是我想對(duì)管理說(shuō)的。知進(jìn)退,守寬和。不要老是希望別人都是圣徒,這樣會(huì)活得很累。
最后,說(shuō)個(gè)真實(shí)的事情,應(yīng)該是7月份的一個(gè)晚上特別忙,9點(diǎn)半鐘又來(lái)了70多人,但是因?yàn)?點(diǎn)半該下班的就已經(jīng)準(zhǔn)備下班了只有值班的人,大部分人看到這樣的情況,就沒有下班主動(dòng)留下來(lái)幫忙,有一位同事,想走又沒走,可能他是怕我說(shuō)他,就來(lái)問(wèn)我需要現(xiàn)在需要留下來(lái)幫忙嗎?我跟他說(shuō),你留下來(lái)或者不留下來(lái)都是對(duì)的,即使你不留下這邊肯定也忙得過(guò)來(lái),你留下來(lái)其實(shí)現(xiàn)在也幫不了多少了,但是你留下來(lái)的這個(gè)行動(dòng)是你自己改變了你自己,你自己改變了,才會(huì)影響其他人改變。
一切合作,看似拼能力,本質(zhì)上是拼人品,只有拼贏了人品,才能獲得能力增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
好吧就到這里,在說(shuō)我可能要說(shuō)一下午,估計(jì)大家要瞌睡了,今天有些人可能聽了會(huì)有所領(lǐng)悟,但是我這稿子也就是中午這一點(diǎn)時(shí)間寫的,可能比較亂,但愿不要晚上回去看個(gè)啥片,第二天起來(lái)又啥都不記得了。
員工大會(huì)演講稿13
親愛的同事們:大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意;赝_業(yè)來(lái)的一個(gè)多月,在胡總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務(wù),從開業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是130多萬(wàn),雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績(jī)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人,我想說(shuō)你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái),而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。旺季即將來(lái)臨,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來(lái)最閃亮的明星!
下面,我們將依次請(qǐng)出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們:
一、本月度我們一共收獲賓客表?yè)P(yáng)信35封,這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字,是我們的員工辛勤付出的結(jié)果,用汗水和微笑換來(lái)的來(lái)之不易的獎(jiǎng)牌、證書!
二、下面宣布表?yè)P(yáng)信獲得者排行榜,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表?yè)P(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長(zhǎng)紅上臺(tái)發(fā)言。
三、本月度我們的'用心做事共有194件,這里的每一件都凝聚著員工的真情真意,切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來(lái)照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺(tái)發(fā)言。
四、酒店的輝煌離不開員工的努力,酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者:張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)的代表——張高偉上臺(tái)發(fā)言。
四、形體禮儀比賽展示:
點(diǎn)評(píng)、評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)三名,禮物發(fā)放。
五、全體員工起立,高喊口號(hào)、舉行感恩儀式。
現(xiàn)在,我宣布本次大會(huì)圓滿成功!
員工大會(huì)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的
敬意!
XX年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳————績(jī)效考核成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國(guó)家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的順利通過(guò),無(wú)一不證明XX公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對(duì)XX位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng);厥祝沂荴X年進(jìn)入XX公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無(wú)比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。
責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的'起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn)椋疑钪何疫有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們XX人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)————做國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們XX人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!
最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!x年吉祥!
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!又一次相聚在一月一度的員工大會(huì)上,回顧上個(gè)月工作我們逐步成長(zhǎng)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問(wèn)題:
首先完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。
其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前各分公司人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,我們的`工作需要各位的支持與配合,大家身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為大家?guī)?lái)幫助。
再次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,只要我們對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越好,工資也會(huì)越來(lái)越高。
全體員工朋友們,1月讓我們?cè)诟骷?jí)管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成1月各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
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