售后上門(mén)維護(hù)承諾協(xié)議書(shū)

　　在當(dāng)下社會(huì)，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢(shì)，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。相信很多朋友都對(duì)擬協(xié)議感到非常苦惱吧，下面是小編整理的售后上門(mén)維護(hù)承諾協(xié)議書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　（甲方）__________與（乙方）__________就上門(mén)維修維護(hù)電腦設(shè)備達(dá)成以下協(xié)議：

　　設(shè)備情況：

　　1、辦公用電腦數(shù)量：臺(tái)以下。（詳細(xì)可附設(shè)備清單）

　　2、寬帶接入網(wǎng)絡(luò)類型：_路由共享情況：□是□否

　　3、局域網(wǎng)聯(lián)接，網(wǎng)絡(luò)共享及打印共享。

　　一、合作內(nèi)容：

　　甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路，交給乙方維護(hù)，乙方提供上門(mén)服務(wù)，為甲方以上設(shè)備提供上門(mén)維修和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

　　二、甲方義務(wù)：

　　1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。如保修期內(nèi)的機(jī)器硬件維修更換由廠家或銷售方承擔(dān)。由乙方作為甲方代言人與商家售后方溝通。

　　2、甲方如因工作需要變更辦公場(chǎng)所而產(chǎn)生的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

　　3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

　　4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并自行妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　三、乙方義務(wù)：

　　1、對(duì)甲方辦公場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的暢通進(jìn)行維護(hù)及故障維修排除。

　　2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如Office、PhotoShop、QQ、M__________il等常用軟件。

　　3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。

　　4、定期對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，抽查并維持其正常工作狀態(tài)。

　　5、在甲方常規(guī)設(shè)備硬件故障，維修需時(shí)的情況下，乙方可根據(jù)自身?xiàng)l件提供借出備用機(jī)或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設(shè)備最長(zhǎng)時(shí)限為15天，型號(hào)不作指定。

　　6、如專用應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障，乙方須以甲方技術(shù)代言人的身份協(xié)助甲方與軟件供應(yīng)商溝通處理方法。并為甲方爭(zhēng)取最大利益。

　　7、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

　　8、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

　　9、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。每周常檢維護(hù)日為星期（如不含周常檢則填寫(xiě)）

　　10、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、價(jià)格等，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)。甲方對(duì)更換部件維修后設(shè)備的使用情況進(jìn)行簽收確認(rèn)。

　　所有硬件銷售項(xiàng)目：各類辦卡，內(nèi)存，CPU，硬盤(pán)，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項(xiàng)目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，采購(gòu)更換時(shí)均需由甲方簽字確認(rèn)。

　　11、甲方因工作需要進(jìn)行座位，弱電線路（含網(wǎng)絡(luò)，電話，監(jiān)控等）調(diào)整或增加工作點(diǎn)產(chǎn)生的布線工程服務(wù)費(fèi)及材料費(fèi)，不在本合同范圍內(nèi)，需由乙方另行報(bào)價(jià)并填寫(xiě)申請(qǐng)采購(gòu)單在甲方確認(rèn)后進(jìn)行施工。

　　12、因乙方不具備對(duì)220V強(qiáng)電的施工走線或電路維修的資質(zhì)，所以任何關(guān)于220V強(qiáng)電或照明電路，空調(diào)電路的維修維護(hù)，布線等均不在乙方的服務(wù)范圍。

　　13、鑒于涉及客戶隱私，乙方不負(fù)責(zé)甲方各項(xiàng)密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項(xiàng)密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協(xié)同，但不作主導(dǎo)。

　　14、乙方的服務(wù)項(xiàng)目不包括數(shù)據(jù)恢復(fù)承諾。甲方需自行備份各項(xiàng)數(shù)據(jù)。如故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方將盡最大努力進(jìn)行技術(shù)挽救，但不對(duì)結(jié)果進(jìn)行保證與承諾。

　　15、乙方只對(duì)基本操作系統(tǒng)和常用應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)線路故障進(jìn)行維修維護(hù)處理。各類專用財(cái)務(wù)軟件企業(yè)專用軟件如外貿(mào)和稅務(wù)軟件均不在服務(wù)范圍內(nèi)。（如金蝶，用友，速達(dá)，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟件發(fā)生故障，由甲方自行聯(lián)絡(luò)軟件供應(yīng)商或服務(wù)商進(jìn)行處理，乙方將盡全力配合協(xié)助，但不對(duì)其結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　服務(wù)期限：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止

　　服務(wù)費(fèi)用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi)__________圓整。

　　甲方：__________乙方：__________

　　單位蓋章：__________單位蓋章：__________

　　__________年__________月__________日__________年__________月__________日

【售后上門(mén)維護(hù)承諾協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章：

上門(mén)女婿贍養(yǎng)協(xié)議書(shū)09-14

樂(lè)器售后承諾書(shū)07-01

裝修售后承諾書(shū)06-27

設(shè)備售后承諾書(shū)08-26

產(chǎn)品的售后承諾書(shū)12-27

產(chǎn)品售后承諾書(shū)03-01

服務(wù)承諾書(shū)售后02-17

售后服務(wù)承諾書(shū)06-23

售后服務(wù)的承諾書(shū)12-31