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銀行工作總結(jié)

銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-19 16:16:28 銀行工作總結(jié) 我要投稿

銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)(通用13篇)

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銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)(通用13篇)

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇1

  臨近年關(guān),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案形勢(shì)嚴(yán)峻,為遏制電信及網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)勢(shì)頭,減少?gòu)V大人民群眾財(cái)產(chǎn)損失。郵儲(chǔ)銀行麗水市分行積極開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)。

  1月8日,郵儲(chǔ)銀行慶元縣支行組織員工在生態(tài)公園開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng);顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)借助春節(jié)贈(zèng)送春聯(lián)的有利時(shí)機(jī),向過(guò)往群眾發(fā)放防范電信詐騙知識(shí)宣傳資料,通過(guò)一對(duì)一的交流,工作人員提醒廣大市民,不能出租、出售、出借銀行賬戶(卡)、手機(jī)卡的行為。同時(shí)講解常見(jiàn)的電信詐騙類型、慣用手法、詐騙的識(shí)別方法、防范和補(bǔ)救措施等注意事項(xiàng),特別要防范網(wǎng)絡(luò)貸款、淘寶退賠、兼職刷單等詐騙方式。

  1月8日,郵儲(chǔ)銀行龍泉市支行組織開(kāi)展消保沙龍活動(dòng),宣傳活動(dòng)中,理財(cái)經(jīng)理講解了近期的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型,向群眾宣傳講解“冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙”、“貸款詐騙”、“網(wǎng)絡(luò)兼職刷單”等系列電信詐騙分子的慣用手段和作案方式,對(duì)客戶提出的問(wèn)題,講解人員耐心對(duì)其進(jìn)行一一解答。同時(shí),提醒廣大群眾在日常生活中一定要提高自我安全防范意識(shí),不輕信以先打款轉(zhuǎn)賬后辦理業(yè)務(wù)以及所有涉及銀行卡賬號(hào)密碼等情況的電話、短信和鏈接。

  除此之外,各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏滾動(dòng)播放防騙標(biāo)語(yǔ),在“反詐專區(qū)”、大廳、服務(wù)窗口醒目位置擺放海報(bào)、展架及宣傳折頁(yè)等形式開(kāi)展宣傳,以此擴(kuò)大宣傳效果。

  通過(guò)此次宣傳,使廣大群眾對(duì)防范電信詐騙有了更多的認(rèn)識(shí),特別是一些老年客戶紛紛表示對(duì)電信詐騙有了更深入的了解,有效的提高了客戶防范電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇2

  為進(jìn)一步加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳教育力度,提升人民群眾識(shí)騙防騙意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全防范能力,濟(jì)寧農(nóng)商銀行在“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”期間,開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng),多措并舉宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)。

  活動(dòng)期間,我行以營(yíng)業(yè)廳為宣傳陣地,在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)擺放宣傳折頁(yè),利用電視機(jī)及LED屏,循環(huán)滾動(dòng)播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知識(shí)。

  網(wǎng)點(diǎn)工作人員在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí),介紹網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、解答客戶提問(wèn)。

  銀行工作人員在廳堂宣傳的同時(shí),走進(jìn)社區(qū),大力宣傳各類與居民日常生活密切相關(guān)的安全防范知識(shí),提醒居民群眾不要輕信陌生人的電話和短信,注意防范犯罪分子可能利用電話、網(wǎng)絡(luò)等誘騙群眾進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬,騙取錢(qián)財(cái);并告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內(nèi)容,引導(dǎo)群眾辯識(shí)騙局,提高防范意識(shí)。

  通過(guò)此次反詐宣傳活動(dòng),不僅提高了群眾的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),也進(jìn)一步提升了群眾對(duì)我行的品牌好感度,受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇3

  為進(jìn)一步做好反詐騙宣教工作,提高公眾防范電信詐騙意識(shí),維護(hù)金融安全和穩(wěn)定。近期,紹興銀行湖州分行積極開(kāi)展反電信詐騙宣傳活動(dòng)。

  一是網(wǎng)點(diǎn)陣地做好客戶反詐騙知識(shí)宣傳普及。該行組織員工進(jìn)行反詐騙知識(shí)培訓(xùn),研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例,找到對(duì)應(yīng)的防范措施。在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)、通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開(kāi)展廳堂微沙龍等方式,對(duì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行反詐知識(shí)普及,有效提升客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

  二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體,積極推進(jìn)線上宣傳教育。該分行精心制作防范電信詐騙小視頻,并組織員工廣泛轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí),通過(guò)微信公眾號(hào)推送反詐金融小知識(shí),提醒公眾不要隨意相信陌生人來(lái)電、不要隨意點(diǎn)擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉(zhuǎn)賬給不明賬戶,切實(shí)守好自己的錢(qián)袋子。

  三是利用網(wǎng)格化營(yíng)銷,擴(kuò)大宣傳半徑。該分行積極走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商鋪、企業(yè)、學(xué)校,發(fā)放反詐騙宣傳折頁(yè)、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識(shí)別、防范電信詐騙等金融知識(shí),引導(dǎo)公眾主動(dòng)學(xué)習(xí),提升防范意識(shí)并積極參與宣傳熱潮。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇4

  根據(jù)四川省打擊治理通訊網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作廳聯(lián)席會(huì)議辦公室(省公安廳)按照廳際聯(lián)席會(huì)議第四次會(huì)議精神,民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開(kāi)展了“反詐騙護(hù)萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng)。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員充分利用真實(shí)案例、宣傳圖片、視頻展示等,深入淺出的講解了各類常見(jiàn)的詐騙手段,提醒群眾不輕信各種來(lái)歷不明電話、信息、存款、賬號(hào)等,遇到可疑情況,及時(shí)與親屬、朋友等商議或撥打報(bào)警電話,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。特別是針對(duì)臨近春節(jié),各種“黃牛票”、“特價(jià)票”、“快遞員”上門(mén)送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮,提醒農(nóng)民工朋友一定要抵制誘惑,不要被這些表面的“低價(jià)”或“特惠購(gòu)票網(wǎng)站”所迷惑,一定要多思考多咨詢,切記天上不會(huì)掉餡餅,不貪圖便宜,避免資金受損。

  此次宣傳共接待民眾近百余民,發(fā)放各類宣傳單200份,宣傳案例視頻10余例。通過(guò)此次宣傳,有效增強(qiáng)民眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力,維護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,受到群眾的一致好評(píng)!

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇5

  為貫徹落實(shí)“11.29”國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議精神,進(jìn)一步提升廣大群眾識(shí)詐防騙能力,切實(shí)將防范電信詐騙宣傳工作深入至財(cái)務(wù)、學(xué)生、老年人等易受騙群體,我行積極開(kāi)展相關(guān)防范電信詐騙罪宣傳活動(dòng),F(xiàn)將活動(dòng)匯報(bào)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)

  近年來(lái),利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財(cái)?shù)姆缸镄问。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。

  在收到宣傳通知后,我行積極響應(yīng),利用晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信詐騙對(duì)群眾人身以及財(cái)產(chǎn)安全的危害。通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知家人以及身邊的朋友,客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)自身及家人的財(cái)產(chǎn)安全。

  二、了解電信詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)

  目前,電信詐騙手段主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款等形式。我行除了在廳堂跟客戶講解電信詐騙手段危害等,同時(shí)還為現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕易泄漏銀行卡密碼等幾種防范措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬,要及時(shí)報(bào)案。

  三、采取有效措施,共同抵制電信詐騙

  我行積極采取多種措施,加大與當(dāng)?shù)毓簿值膮f(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。

  一是在營(yíng)業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置擺放防范電信詐騙的宣傳海報(bào)。并在各支行門(mén)楣處的LED顯示屏播放防電信詐騙的宣傳內(nèi)容,通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

  二是提高員工意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次活動(dòng)的重要意義。

  三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。

  四是我行積極組織網(wǎng)點(diǎn)人員走進(jìn)代發(fā)企業(yè)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在企業(yè)辦公場(chǎng)所擺放易拉寶、擺放宣傳材料、安排咨詢員、發(fā)放金融知識(shí)宣傳品形式等開(kāi)展宣傳活動(dòng)。當(dāng)天雖人流量不大,但過(guò)來(lái)咨詢的員工均表示銀行的活動(dòng)讓其收益良多,多添一份多銀行的認(rèn)同感、好感。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇6

  為加強(qiáng)公眾金融知識(shí)宣傳教育,提高社會(huì)公眾對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙罪行為的警覺(jué),維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,中信銀行石家莊分行根據(jù)監(jiān)管部門(mén)以及總行要求,開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙集中宣傳活動(dòng)。石家莊分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)走社區(qū)、學(xué)校、街道等,共發(fā)放單頁(yè)800余份,接受咨詢?nèi)顺^(guò)600余人。

  本次宣傳活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)人民銀行關(guān)于個(gè)人賬戶分類管理要求、賬戶實(shí)名制、個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)限制措施、買(mǎi)賣賬戶行為處罰規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣傳與講解,增強(qiáng)社會(huì)公眾銀行卡信息保護(hù)意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

  近年來(lái),違法違規(guī)的金融犯罪活動(dòng)十分猖獗,尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低,銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā),中信銀行石家莊分行借此宣傳月活動(dòng)可有針對(duì)性地向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,提升廣大群眾的金融安全意識(shí);以堅(jiān)持普及性、統(tǒng)一性、公益性、服務(wù)性和持續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn),充分展示中信銀行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的承諾與決心。

  本次宣傳活動(dòng),中信銀行石家莊除了在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳,還通過(guò)微信、網(wǎng)上銀行等多種渠道進(jìn)行了廣泛宣傳。中信銀行表示,有效開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙宣傳活動(dòng)”活動(dòng)不僅對(duì)引導(dǎo)公眾提升防范意識(shí),而且對(duì)構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)也起到重要影響,在未來(lái),中信銀行會(huì)繼續(xù)充分利用各項(xiàng)資源,形成公眾金融教育的長(zhǎng)效機(jī)制,提升宣教影響力,鞏固、擴(kuò)大宣教成果,為構(gòu)建安全、健康的銀行環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇7

  隨著時(shí)代發(fā)展,電信詐騙手段層出不窮,近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā),松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視,及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程,組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳,努力保障客戶資金安全,守好客戶的“錢(qián)袋子”。

  8月初,該行對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理,將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置,圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示,做到進(jìn)門(mén)能見(jiàn)到,出門(mén)能看到。

  該行積極梳理業(yè)務(wù)流程,將開(kāi)戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前,該行柜面活期開(kāi)戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步:客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書(shū)》并確認(rèn)簽名;第二步:人臉識(shí)別;第三步:“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢;第四步:手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證;第五步:詳細(xì)詢問(wèn)開(kāi)戶用途、職業(yè)等信息并填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū),經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的,才會(huì)進(jìn)入開(kāi)戶操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下,不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶,但會(huì)慎重開(kāi)通非柜面交易。

  除嚴(yán)把開(kāi)戶關(guān)外,該行還積極主動(dòng)的降低了新開(kāi)戶客戶非柜面交易額度。額度由過(guò)去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度,保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的,一次性告知需要提供的資料,審核后及時(shí)進(jìn)行提額,保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前,該行在填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙,將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)供給給客戶觀看,該提示書(shū)上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去,客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

  在轉(zhuǎn)賬前,除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外,柜員詳細(xì)詢問(wèn):“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)?是您的親戚朋友嗎?”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的?”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎?”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話還是微信還是QQ?”、“匯款用途確定是XX嗎?”等,最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日,該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳,而是在這個(gè)炎炎夏日,斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上,時(shí)時(shí)看到,讓村民走親訪友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。

  松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒,一手抓存款保險(xiǎn),保護(hù)客戶存入資金的安全;一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,保護(hù)客戶支出資金的安全;兩手抓,兩手硬,守住客戶“錢(qián)袋子”。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇8

  近年來(lái),通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙局逼真,使越來(lái)越多的群眾落入陷阱,嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全。為增強(qiáng)居民自我防范意識(shí),預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開(kāi)展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動(dòng),主要從以下幾方面進(jìn)行的:

  一、是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開(kāi)展宣傳工作。

  首先我們通過(guò)社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報(bào)、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn),營(yíng)造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過(guò)社區(qū)居民短信平臺(tái)、社區(qū)微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時(shí)時(shí)提醒居民要提高防范意識(shí)。

  二、是通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式,加大宣傳力度。

  請(qǐng)進(jìn)來(lái)主要是邀請(qǐng)社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來(lái)社區(qū)對(duì)我們的黨員、樓組長(zhǎng)等社區(qū)骨干隊(duì)伍開(kāi)展防電信詐騙知識(shí)講座,并通過(guò)觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提高警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動(dòng)一片宣傳輻射作用。

  走出去主要是:

  一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動(dòng),在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點(diǎn)設(shè)攤宣傳,向過(guò)路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽(tīng)信莫名的欠費(fèi)或所謂安全帳戶等電話。

  二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動(dòng),組織社區(qū)干部分片、分塊,進(jìn)商鋪、進(jìn)小區(qū),開(kāi)展上門(mén)入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進(jìn)一步提升居民防騙知識(shí)知曉率。

  三是針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨(dú)居老人一一結(jié)對(duì),定期上門(mén)聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對(duì)老人們進(jìn)行防電信詐騙教育,并為他們時(shí)時(shí)把好安全關(guān)。

  以上是我們社區(qū)針對(duì)防電信詐騙開(kāi)展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,力爭(zhēng)使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇9

  隨著我國(guó)金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出,各種騙術(shù)的迷惑性很大,城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升,電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問(wèn)題。

  面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況,哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過(guò)宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段,構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng),讓電信詐騙原形畢露。

  一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育

 、性谑覂(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒,通過(guò)自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn),提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作,等等,全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。

  二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

  銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口,成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過(guò)細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行,確?蛻糍Y金安全。按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程,向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》,并通過(guò)讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn);對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶,核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機(jī)會(huì),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳;對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。

  三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

  目前,利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度,ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,嚴(yán)格做到“一問(wèn)二看三提醒”,全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。(“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶操作ATM機(jī)辦理什么業(yè)務(wù);“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理,看是否邊接電話邊操作,或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙,提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容,提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。)

  我支行在接下來(lái)的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳,提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí),為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇10

  近年來(lái),犯罪分子利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐 騙犯罪案例頻發(fā),由于此類犯罪投入小、回報(bào)高、隱蔽性強(qiáng)、難以取證、學(xué)生防范意識(shí)差的原因,致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度,嚴(yán)重危害社會(huì)治安和學(xué)校管理安全。

  為了有效遏制電信詐 騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢(shì),有效提高師生對(duì)電信詐 騙犯罪的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力,認(rèn)真做好防范工作切實(shí)維護(hù)廣大師生利益,保障師生財(cái)產(chǎn)安全,在學(xué)院學(xué)生處、保衛(wèi)處以及?谂沙鏊嗖块T(mén)的聯(lián)動(dòng)支持下,我系于20xx年3月4日-7日利用晚自習(xí)時(shí)間組織師生,分批次在明滙樓觀看了“昆明市‘預(yù)防電信詐騙’宣傳片”,以案情再現(xiàn)和警方專業(yè)分析的視角,為我系師生上了一堂生動(dòng)的“防電信詐騙”宣傳教育課,并要求各班利用此次契機(jī),深度開(kāi)展“預(yù)防電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)安全”主題班會(huì),做到進(jìn)一步的宣傳與警示,鞏固防范意識(shí)。結(jié)合我系學(xué)生管理工作,現(xiàn)將此次宣傳教育活動(dòng)總結(jié)如下:

  一、及時(shí)組建工作小組

  根據(jù)學(xué)生處下發(fā)的“學(xué)生【20xx】3號(hào)”文件要求,我系領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時(shí)間召開(kāi)專題會(huì)議,并組建了由黨總支副書(shū)記袁琳智老師為組長(zhǎng),各班輔導(dǎo)員為組員的人文系“預(yù)防電信詐騙宣傳教育”工作小組,做到工作有安排、工作有落實(shí),旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生,全面強(qiáng)化防詐騙意識(shí)。

  二、組織有序,多渠道宣傳

  由組長(zhǎng)牽頭,在工作小組的安排布置下,我系師生積極參與此次宣傳教育活動(dòng),由系學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé),自3月4日晚自習(xí)起到3月7日晚自習(xí),每天晚自習(xí)分為兩個(gè)時(shí)段輪流播放,共播放8場(chǎng)次,覆蓋2017、20xx級(jí)25個(gè)班級(jí),師生1800余人,并要求每一位同學(xué)觀看完視頻后撰寫(xiě)觀看心得體會(huì),及時(shí)總結(jié)。

  除了觀看視頻宣傳片,我系結(jié)合系部學(xué)生管理工作特點(diǎn),多渠道多方向分別對(duì)強(qiáng)化宣傳教育效果進(jìn)行鞏固,

  一是各班級(jí)在觀看視頻的基礎(chǔ)上,及時(shí)組織召開(kāi)主題班會(huì),總結(jié)視頻教育,并向?qū)W生宣讀《西山警方48種常見(jiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法》小冊(cè),讓學(xué)生了解更多的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類和方法,提高識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力;

  二是充分利用自媒體,通過(guò)班級(jí)微信群、QQ群、朋友圈的方式,用大家熟知和喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,反復(fù)進(jìn)行防電信詐騙的宣傳,并通過(guò)學(xué)生的自媒體群、朋友圈,將宣傳教育范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,拓展防范教育的覆蓋面。

  三、活動(dòng)開(kāi)展效果

  通過(guò)此次宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展,使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害,提高了對(duì)電信詐騙的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力,增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)電信詐騙的防范意識(shí),讓同學(xué)們?cè)诮窈蟮纳钪杏辛吮鎰e電信詐騙的能力,減少電信詐騙案件發(fā)生在自己身上的'幾率,也切實(shí)加強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中警民協(xié)調(diào)配合的能力,起到了良好的教育效果。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇11

  近年來(lái),借助電信技術(shù)手段實(shí)施罪案件數(shù)呈上升趨勢(shì),使用的詐騙手段層出不窮,造成的社會(huì)影響十分惡劣,給社會(huì)穩(wěn)定和人民財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。為進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)居民防騙、識(shí)騙能力,##橋鎮(zhèn)政府聯(lián)合##橋派出所展開(kāi)了一系列反詐活動(dòng)。

  一、精心組織,全面營(yíng)造宣傳范圍

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力。成立##橋鎮(zhèn)反詐聯(lián)盟,吸納轄區(qū)通訊運(yùn)營(yíng)商、銀行、寄遞業(yè)、賓館以及部分沿街店面共同開(kāi)展電信詐騙防范宣傳工作。反詐是場(chǎng)‘硬仗’,只有依靠群眾,加強(qiáng)反詐宣傳教育,提高公眾參與力度,才能筑起‘反詐戰(zhàn)壕’,擴(kuò)大反詐‘戰(zhàn)場(chǎng)’,減少群眾受騙率。

 。ǘ⿲訉影l(fā)動(dòng),狠抓部署。聯(lián)合##橋派出所民警、輔警及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員走村入戶開(kāi)展反詐工作,堅(jiān)持從源頭入手,立足轄區(qū)實(shí)際情況,履行主責(zé)主業(yè),采用精準(zhǔn)式、覆蓋式宣傳手法相結(jié)合,將電信案件防范宣傳作為我鎮(zhèn)網(wǎng)格員的工作主要抓手,發(fā)案數(shù)作為網(wǎng)格員考核的重要指標(biāo)。

  二、多措并舉,全面提高宣傳覆蓋面

 。ㄒ唬┯≈聘黝惙丛p宣傳單15萬(wàn)余份,每月開(kāi)展一次反詐聯(lián)盟系列宣傳活動(dòng),派出所與移動(dòng)公司聯(lián)合每周開(kāi)展一次派出所宣傳日工作,通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、安裝反詐APP派發(fā)小禮品等方式提高群眾參與度。

 。ǘ┵(gòu)置反詐宣傳小喇叭50個(gè),分發(fā)給每個(gè)流動(dòng)人口協(xié)管員和巡防隊(duì)員,每日對(duì)重點(diǎn)發(fā)案村社開(kāi)展小喇叭宣傳工作。

 。ㄈ┲谱魑⑿排笥讶Ψ丛p宣傳廣告推送2期,有針對(duì)性的推送給轄區(qū)內(nèi)的居民,每期推送10萬(wàn)微信用戶。在各類反詐微信公眾號(hào)中挑選有典型性的反詐推文60余篇,同時(shí),本所共制作13期“防騙攻略”,通過(guò)三級(jí)微信群推送給轄區(qū)村居群、企業(yè)群、學(xué)生家長(zhǎng)群等重點(diǎn)防詐騙人群。

 。ㄋ模⿲(duì)轄區(qū)居民、企業(yè)人員、學(xué)生家長(zhǎng)等群體以發(fā)放“一封信“的形式開(kāi)展反詐宣傳。印制“致##區(qū)居民的一封信” “致企業(yè)老板、財(cái)務(wù)人員的一封信” “致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信”共計(jì)5萬(wàn)余份,通過(guò)走訪、沿街派發(fā)等形式進(jìn)行發(fā)放。在中小學(xué)校開(kāi)展“我給家長(zhǎng)上堂課”活動(dòng),僅在五一假期、十一假期兩次便向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放電信詐騙防范宣傳材料2萬(wàn)余份,收回回執(zhí)2萬(wàn)余份,群眾參與后反響熱烈。

 。ㄎ澹┐蛟臁耙唤、兩站、十村、百企”反詐宣傳陣地。在##橋鎮(zhèn)金江南街,設(shè)置40余座廣告燈箱共80余面廣告面;在萬(wàn)泰商圈、臨江工業(yè)區(qū)聯(lián)勤警務(wù)站(在建)設(shè)置宣傳展位,開(kāi)展反詐宣傳;在各村村委會(huì)設(shè)置反詐宣傳展板,目前已在我鎮(zhèn)的葉店、讓長(zhǎng)、馬海地、鄭陽(yáng)、橫大路等11個(gè)村居社區(qū)設(shè)置展板;與##橋商會(huì)對(duì)接,由商會(huì)出資在##橋各會(huì)員企業(yè)設(shè)置反詐宣傳展板200余面。

 。┩ㄟ^(guò)村居廣播、數(shù)字電視插播廣告形式開(kāi)展宣傳。與華數(shù)公司對(duì)接,由華數(shù)在本轄區(qū)數(shù)字電視1萬(wàn)余用戶中設(shè)置開(kāi)機(jī)屏保宣傳;在轄區(qū)村居小廣播播放重點(diǎn)時(shí)段(中午10:30至11:30,晚間17:00至18:00)插播反詐宣傳廣告。

 。ㄆ撸┽槍(duì)轄區(qū)物流寄遞行業(yè)流動(dòng)量大的特點(diǎn)設(shè)計(jì)制作了刻有“溫馨提示” 防范提示標(biāo)語(yǔ)的印章,要求各寄遞網(wǎng)點(diǎn)在將包裹寄出前蓋上印章,確保廣大收件群眾知悉。截至目前,已在轄區(qū)40余家網(wǎng)點(diǎn),共印蓋3萬(wàn)余份快遞包裹“溫馨提示”。

 。ò耍┯≈品丛p宣傳小貼士1萬(wàn)余份,張貼在轄區(qū)各餐飲飯店的餐桌上;向各外賣餐飲店提供了2萬(wàn)份反詐宣傳小卡片,通過(guò)外賣訂單分發(fā)給轄區(qū)群眾的形式開(kāi)展宣傳。

  近年來(lái),老年人群體更是成為犯罪分子的重要侵害目標(biāo),通過(guò)反詐知識(shí)的覆蓋宣傳,尤其是識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式方法,可以強(qiáng)化老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí),更好地守護(hù)老人們的平安幸福。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇12

  根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署,我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心,提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力,采取有效措施,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合,扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)

  近年來(lái),利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財(cái)?shù)姆缸镄问。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。

  在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì)議,通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)

  產(chǎn)安全的危害,從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

  二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)

  我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作,11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式,同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。

  本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害,并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中,為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

  三、采取有效措施,共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

  我支行積極采取多種措施,加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。

  一是在營(yíng)業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容,通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

  二是提高員工意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義

  三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員,會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的同時(shí),也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。

  銀行養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié) 篇13

  根據(jù)xx市教育局文件精神,xx市xx小學(xué)于xx年9月至12月期間開(kāi)展了防范電信詐騙主題宣傳活動(dòng)。通過(guò)大隊(duì)部、總務(wù)后勤等部門(mén)通力合作,積極利用各種宣傳資源和陣地,全方位、全覆蓋宣傳,主動(dòng)防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生,進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐 騙犯罪案件的意識(shí)和能力。

  一、活動(dòng)舉措

  1.積極利用校園宣傳陣地向師生宣傳。通過(guò)周三紅領(lǐng)巾廣播電臺(tái)向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐 騙犯罪的重要性。班主任再通過(guò)班會(huì)活動(dòng),向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識(shí)。通過(guò)黑板報(bào)、宣傳板等形式進(jìn)行廣泛的傳播。通過(guò)國(guó)旗下講話進(jìn)行重點(diǎn)宣講。師生受眾共計(jì)1200余人次。

  2. 加強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳教育。發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐 騙犯罪致學(xué)生家長(zhǎng)書(shū)》,618份,覆蓋率達(dá)到100%,并告知每位家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀。

  3、通過(guò)家校通工作平臺(tái)發(fā)送“xx防詐騙”微信公眾號(hào),要求全體教師、家長(zhǎng)關(guān)注該公眾號(hào),共計(jì)發(fā)送668人次。全師教職員工54人已全部關(guān)注該公眾號(hào)。

  4、邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)xx、xx來(lái)校為全體教師進(jìn)行電信防詐騙宣講,參與教師46人。

  5、在學(xué)校主要出入口、電話機(jī)等部位張貼防詐騙宣傳貼,共計(jì)張貼各類宣傳貼20張,懸掛宣傳橫幅2幅,營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

  6、加強(qiáng)防范工作長(zhǎng)效措施。發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地,把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動(dòng)納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容,實(shí)行長(zhǎng)期性規(guī)劃和常態(tài)化管理,分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé),與教學(xué)工作同部署、同實(shí)施、同考核,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)防范宣傳活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),有重點(diǎn)、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展,確保防范工作取得實(shí)效。

  二、活動(dòng)成效

  通過(guò)積極宣傳防范電信詐騙和防范應(yīng)對(duì)措施,切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率,形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制,防范合力,共同遏制電信詐 騙犯罪的蔓延態(tài)勢(shì),確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐 騙犯罪案件的意識(shí)和能力。

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