網(wǎng)格長先進(jìn)事跡(通用15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,說到事跡,大家肯定都不陌生吧,事跡具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。那么擬定事跡真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)格長先進(jìn)事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡1
xxx是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員,35歲,中共黨員。20xx9月,她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作,20xx年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區(qū)工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機(jī)會,毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權(quán)利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間,影響了市容環(huán)境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關(guān)乎改善民生的大計的方向,只有拆出發(fā)展空間,才能改造出美麗家園。20xx年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作,作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應(yīng)新時期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,xxx又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區(qū)城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機(jī)會向該戶詳細(xì)解說關(guān)于違章搭建的相關(guān)條例與規(guī)定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認(rèn)識到私自搭建違章建筑帶來的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀(jì)也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙!
在拆除的過程中,xxx積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛(wèi)生,由于天燃?xì)獾牟鸪,衛(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂,再加上該戶行動不便,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅定為民服務(wù)的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應(yīng),事事有著落,才能把工作做實、做細(xì),得到老百姓的支持,贏得民心!弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W(wǎng)格員的她,xxx就是這樣做的。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡2
XX作為一名老黨員、村兩委成員,經(jīng)過組織推薦成為前太師村第二網(wǎng)格網(wǎng)格長,管理網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)格員14人,村民93戶277人,其中在村常住戶68戶206人,流動戶25戶71人。作為一名網(wǎng)格長,他深知肩上的責(zé)任重大,俗話說:“沒有金剛鉆,就別攬瓷器活”,在日常工作中,他不忘學(xué)習(xí),加強(qiáng)對網(wǎng)格員職責(zé)、任務(wù)等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)領(lǐng)會,摸索出了一套為群眾服務(wù)的好方法,與網(wǎng)格內(nèi)的村民建立起了深厚的感情。
基層工作無小事,這一件件、一樁樁“小事兒”,都是群眾最迫切的期盼,直接影響著一個個小家庭的冷暖。只要村民有困難找到他,他都會盡全力去幫忙,特別是現(xiàn)階段前太師村正在開展村莊搬遷安置工作,涉及群眾切身利益,不容半點馬虎。XX充分利用早晚的業(yè)余時間,挨家挨戶到群眾家中走訪,了解意愿,調(diào)解矛盾,為全村平穩(wěn)推進(jìn)搬遷安置工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在爭創(chuàng)全國文明典范城市工作中,XX每天一早都會圍繞村子巡查一圈,走街串巷,發(fā)現(xiàn)不文明行為及時制止,組織網(wǎng)格員、保潔員對村內(nèi)的垃圾堆、菜池子、殘垣斷壁等重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生定期清理整治。
XX雖然是位老同志,但他對待工作始終保持著高度的熱情,從任職之初的“兩眼一抹黑”到現(xiàn)在的“游刃有余”,他比身邊的年輕人付出了更多。
疫情防控工作中,XX始終沖在最前面,他整合網(wǎng)格資源,充分發(fā)揮網(wǎng)格員、老黨員和熱心群眾的力量,組成網(wǎng)格志愿者服務(wù)隊,值班執(zhí)勤,消毒消殺,有力地保障了廣大村民的生命安全。
XX在工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力,不僅帶動本網(wǎng)格的各項工作邁上了新的臺階,還帶動全村村民對“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)三聯(lián)、全員共治”鄉(xiāng)村治理模式有了更加充分的認(rèn)識。XX始終把“讓群眾好辦事,為群眾辦好事”掛在心上,在自己平凡的崗位上認(rèn)認(rèn)真真工作、無怨無悔奉獻(xiàn),用自己的實際行動詮釋著基層網(wǎng)格長的人生價值。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡3
有這樣一群人,面對居民的不配合,他們微笑回應(yīng);面對居民的不理解,他們耐心解答。他們早出晚歸、不知疲倦,他們放棄午休、放棄假期,深入居民家中,為加快綜治基礎(chǔ)信息平臺的錄入,進(jìn)一步豐富居民信息,暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道,起到關(guān)鍵作用;為全力做好第七次人口普查工作,摸清轄區(qū)底數(shù),掌握人口基礎(chǔ)情況;為助力老舊小區(qū)改造,全面推進(jìn)拆違工作;為了全力以赴做好防疫工作,摸排高中底風(fēng)險區(qū)的來沙返沙人員,并及時上報……
小玲是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員,35歲,中共黨員。2012年9月,她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作,2013年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區(qū)工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機(jī)會,毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權(quán)利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間,影響了市容環(huán)境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關(guān)乎改善民生的大計的方向,只有拆出發(fā)展空間,才能改造出美麗家園。2020年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作,作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應(yīng)新時期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,小玲又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區(qū)城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機(jī)會向該戶詳細(xì)解說關(guān)于違章搭建的相關(guān)條例與規(guī)定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認(rèn)識到私自搭建違章建筑帶來的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀(jì)也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙!
在拆除的過程中,小玲積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛(wèi)生,由于天燃?xì)獾牟鸪,衛(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂茫偌由显搼粜袆硬槐,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅定為民服務(wù)的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應(yīng),事事有著落,才能把工作做實、做細(xì),得到老百姓的支持,贏得民心!弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W(wǎng)格員的她,小玲就是這樣做的。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡4
xx自任網(wǎng)格長以來,工作積極主動、踏實肯干,努力做好自己的本職工作,為促進(jìn)網(wǎng)格和諧和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
工作中,xx充分發(fā)揚年輕人不怕苦、不怕累的精神,與其他網(wǎng)格長們共同完成了各項轄區(qū)摸排工作,收集人口、房屋、社情民意等信息。
湄長社區(qū)具有人口流動性大、老年居民偏多的特點,所以居民的防范和防備心理較強(qiáng),她定期組織網(wǎng)格長們對特殊人群和流動人口進(jìn)行走訪,親切地與居民談心交流,對網(wǎng)格長們巡查發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋給社區(qū)內(nèi)相關(guān)條線工作人員,能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡5
XX,女,1979年3月出生,20xx年擔(dān)任唐城鎮(zhèn)馮子節(jié)村網(wǎng)格長。擔(dān)任網(wǎng)格長7年來,她沒有轟轟烈烈的事跡,但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,踏遍了所轄網(wǎng)格的每一個角落,走遍了村內(nèi)每一戶村民,她在工作中堅持以人為本,舍小家為大家,為馮子節(jié)村民辦了許多好事、實事,也為村里平安建設(shè)和馮子節(jié)村的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
入戶走訪,做網(wǎng)格信息的收集員
要想服務(wù)村民,就得摸清村民的情況需求,她利用中午和晚上時間走家串戶采集信息,了解村民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案真實準(zhǔn)確,不漏戶、不漏人,在夏天毒辣的太陽下,她曬黑了臉,磨破了腳,跑遍了村內(nèi)的大街小巷,把汗水灑在網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了全村村民詳實的信息,把流動人口、常住人口、殘疾人、老年人、精神病患者、低保對象等信息分類建檔,做到底數(shù)清、情況明。
樂于奉獻(xiàn),做弱勢群體的幫扶員
一直以來,XX把村民當(dāng)成自己的親人,把村民的事當(dāng)成自己的事用心去做。在馮子節(jié)村中有位行動不便的老人,沒有兒女,常年獨自生活,生病時也無人照顧。XX在入戶走訪時經(jīng)常幫老人代購生活必需品,為老人收拾家,打掃衛(wèi)生,該交醫(yī)保時及時幫老人代辦,主動上門為老人服務(wù)。天氣變冷了,她幫著老人張羅棉衣、被褥,老人感動的對左鄰右舍說:“海芳網(wǎng)格長這么照顧我,讓我感到女兒一樣的溫暖,她就像我的家人,我的孩子!
維護(hù)和諧,做矛盾糾紛的調(diào)解員
作為一名網(wǎng)格長,她積極履行網(wǎng)格長工作職責(zé),以調(diào)解矛盾糾紛為己任,結(jié)合職業(yè)優(yōu)勢,全力做好矛盾糾紛調(diào)解工作,為馮子節(jié)村營造安全穩(wěn)定和諧的氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。有一天,她正在哄孩子睡午覺,突然接到村民電話,聽到電話那邊的哭喊聲,打鬧聲,她就知道情況不妙,來不及多想,把不滿兩歲的孩子留在家里就出門了。到這家一看,屋內(nèi)一片狼藉,一家人打成了一團(tuán)。為了將場面控制住,她喊破了喉嚨,費盡了力氣,混亂中還挨了兩拳,她忍著疼痛問清原因,原來是因為照看孩子,公公和兒媳之間產(chǎn)生了矛盾。在耐心細(xì)致的幫他們調(diào)解矛盾后,她才忽然想到自己的孩子,匆匆趕回家,看到掉在地上哇哇大哭的孩子,她愧疚、難過、心疼,卻又為解決了村民的矛盾而感到欣慰,這其中所付出的艱辛她始終甘之如飴,沒有絲毫抱怨。
全心投入,做全體村民的勤務(wù)員
從成為網(wǎng)格長的那一天起,她把為村民服務(wù)當(dāng)作義不容辭的職責(zé),堅持做好每一件小事是她的信念,網(wǎng)格內(nèi)有誰到鎮(zhèn)上辦事不便,她全權(quán)代辦,如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。大雨過后街道的淤泥、大雪降臨道路的積雪,她都及時組織村民清理。不僅如此,她還組織志愿者積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治,帶頭向村民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,號召大家“從我做起,從身邊做起”。在她的帶動下,村民百姓配合下,路邊的雜草有人清理了,臭氣熏天的垃圾不見了。這些雖然看似小事,日復(fù)一日的堅持卻難能可貴,也正是她這樣的堅持,才促進(jìn)了馮子節(jié)村人居環(huán)境的極大改善。這就是她,始終將群眾的冷熱掛心上,村民的憂愁記本上的網(wǎng)格長XX。她秉承“群眾事無小事”的原則,每天都在為村民能夠更幸福的生活而忙碌著。在網(wǎng)格長平凡的工作崗位上,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,踏踏實實的工作作風(fēng),勇于超越自我的工作精神,實現(xiàn)著自己的人生價值。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡6
我叫xxx,現(xiàn)年40歲,中共黨員,是xx區(qū)xx路街道辦事處通航社區(qū)一名三級網(wǎng)格長。在網(wǎng)格化管理工作中,我懷著滿腔熱情,立足本職學(xué)本領(lǐng),恪盡職守深基層,努力做好一名合格的三級網(wǎng)格長。
一、認(rèn)清職責(zé):
20xx年我開始接任網(wǎng)格長,我的日常工作職責(zé)主要有:管理網(wǎng)格內(nèi)大小事務(wù),走訪網(wǎng)格內(nèi)統(tǒng)戰(zhàn)對象,上報社情,建立臺賬。負(fù)責(zé)與二級網(wǎng)格的溝通聯(lián)系,研究解決三級網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的問題,堅持日巡查。負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類信息資料、數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入、上報等工作。了解掌握片區(qū)內(nèi)“人、情、地、物、事、組織”的情況,建立詳細(xì)的工作臺賬,存檔備案。掌握網(wǎng)格內(nèi)重點人群、困難戶的基本情況,協(xié)助做好教育、幫扶和管理工作,發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛和潛在風(fēng)險,做好調(diào)處和上報工作。對超出職權(quán)范圍的,及時向二級網(wǎng)格報告,并跟蹤了解問題處理情況。熟悉網(wǎng)格的黨建、社會事務(wù),綜治、維穩(wěn),人口與計劃生育基本信息,了解相關(guān)辦事流程及有關(guān)政策。
二、做好工作:
我在這一年的工作期間主要經(jīng)歷了,健身器材及體育場地普查,經(jīng)濟(jì)普查,戶籍登記,社區(qū)樓院問題檢查,五小問題檢查等一系列的工作。這里面的每一項內(nèi)容都需要我們親力親為。特別是在創(chuàng)衛(wèi)工作期間,我們每天的工作地點都在網(wǎng)格內(nèi),一遍又一遍的查看小區(qū),以及五小門店的各項標(biāo)準(zhǔn)。由于衛(wèi)生管理是動態(tài)化的,所以經(jīng)常是我們前腳走,緊接著餐飲店的衛(wèi)生就變差了。于是我就不厭其煩的去給他們講解,溝通,也經(jīng)常自己動手幫忙做。有時候發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,就跟小飯店的工作人員一起處理。在我的帶動下,網(wǎng)格內(nèi)的五小門店負(fù)責(zé)人,也都盡職盡責(zé)的配合。
三、搞好服務(wù):
我們網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)以及商戶都有三級網(wǎng)格長公示牌,同時我們也印發(fā)有社區(qū)便民服務(wù)卡。經(jīng)常接到居民的咨詢求助電話。無論是正常的上班時間還是下班之后,只要有居民給我打電話反映問題,我都會在第一時間給人答復(fù),無法解決的就記錄下來,詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。往往是居民將事情反映到我這里,我比居民還上心。有時候有人給我打電話說,需要開居住證明,第二天會過來。我就會存下他的號碼,第二天一上班就給人家打電話,進(jìn)行提醒。我在走訪小區(qū)的時候,也經(jīng)常跟大家聊天,我總說的一句話就是,有事情就給我打電話,我能解決的第一時間解決,解決不了的我給你想辦法,聯(lián)系其他同事幫你解決。就從接任三級網(wǎng)格長的一年以來。我真正的體會到了,網(wǎng)格工作無小事,看似繁瑣,但每件事都特別重要。只有腳踏實地,一點一滴的才能將本職工作做好,忌眼高手低。以后我需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學(xué)會更好的待人接物的方法,總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中?傊,我會更加努力工作的,期待自己更好的表現(xiàn)!
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡7
xx是xx路社區(qū)三級網(wǎng)格長,她自從20xx年來到嵩山路辦事處工作就一直服務(wù)于基層。她是一名共產(chǎn)黨員,自她被居民群眾推選為三級網(wǎng)格長后,這半年多來,她積極履行職責(zé),足跡遍布網(wǎng)格內(nèi)各個角落,以實際行動發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
認(rèn)真走訪,積極發(fā)揮一名群眾的服務(wù)員的作用。
她甘當(dāng)居民群眾的服務(wù)員,做群眾的貼心人,不管刮風(fēng)還是下雨,每天的網(wǎng)格走訪已經(jīng)成了她的例行工作。清理網(wǎng)格內(nèi)小廣告、勸離非機(jī)動車道上的占道經(jīng)營小商販也她的份內(nèi)工作。
小李,我們家小外甥該上幼兒園了,你幫我們?nèi)ド鐓^(qū)領(lǐng)兩張學(xué)前補(bǔ)貼教育券吧?、小李,我們家兒媳婦懷孕了,但戶口沒在這,能不能在你那辦準(zhǔn)生證?小李,我們家的租客要辦暫住證,你幫忙領(lǐng)著他去社區(qū)開居住證明xx這一樁樁、一件件看起來不起眼的小事就是她的日常工作。入冬了,網(wǎng)格內(nèi)居民群眾看了她就會說,小李,這么冷的天,咋還天天來呢?我們都沒有啥事,如果真需要了,我們都會給你打電話!每次聽到有居民這樣關(guān)心自己的話,她就會笑笑。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡8
小社區(qū)、大社會,小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚,裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事;眾多“格”,不寫字,記錄的卻是社區(qū)每個角落的所需、所盼。
xx是西門口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員,管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶,一張臉上永遠(yuǎn)掛著笑容,加上從事過社區(qū)工作擁有十足耐心,讓xx與社區(qū)居民之間十分親近,雖然網(wǎng)格員的工作繁雜,她卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
做好平凡點滴事,服務(wù)居民心連心,網(wǎng)格管理員,一個平凡得不能在平凡的崗位,卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住戶是兩位失獨老人,剛開始推行網(wǎng)格化管理的時候,網(wǎng)格員多次上戶采集信息,老人拒不開門,也不跟小區(qū)其他人接觸。針對這一情況,xx就多次上門,每次都站在門外,給老人講一些小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情,講自己身邊的人和事,問一問老人需要什么,叮嚀老人注意身體,保持良好樂觀的心態(tài),就這樣日子長了,老人感受到了xx的'真誠,打開了門,拉著xx的手訴說自己的經(jīng)歷,慢慢的,xx變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人,為老人買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等,兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經(jīng)過網(wǎng)格員多次的走訪,通過面對面的真誠交流,讓失獨家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)愛,社區(qū)通過網(wǎng)格化管理,就是要為失獨家庭提供一個“女兒”,創(chuàng)造一段“親情”,增強(qiáng)他們對社區(qū)的認(rèn)同感和社會歸屬感,讓他們失獨不失愛。
空巢老人的“守護(hù)人”
隨著社會老齡化程度的加深,高齡老人和空巢老人越來越多,社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時依靠,平時子女不在身邊,網(wǎng)格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人,他便是xx經(jīng)常看望和照顧的人,老人身體不舒服,xx幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員上門量血壓,老人想吃什么,xx便在自己家里面做好了送過去,老人平時記得最清楚的便是xx的電話號碼。“平時替我代繳醫(yī)療保險、陪我聊天說話啥的都是郭郭,他就跟我的女兒一樣,特別親”尚奶奶拉著xx的手說。
親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關(guān)愛和溫暖,通過在每天入網(wǎng)巡查過程中及時了解老人所需,為社區(qū)老人提供便捷有效的上門服務(wù),不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情,更讓老人們不在孤獨。
居民隱患排查的“千里眼”
進(jìn)入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課,xx在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶的墻面有滲水現(xiàn)象,便立即敲開了302住戶門,詢問情況并檢查問題根源,經(jīng)過細(xì)致排查,發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過水管道年久失修發(fā)生破裂導(dǎo)致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區(qū),沒有物業(yè)管理,無法及時解決此事,需要住戶均攤,有些居民不愿出資。于是xx便立即上報社區(qū),在社區(qū)和街道辦事處通過多次入戶勸說,逐一做通了居民的思想工作,對過水管道進(jìn)行了修理。
雖然說水管破裂是一件小事,但是在網(wǎng)格員的心中,“群眾的事無小事”,xx和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著,正是因為網(wǎng)格員從細(xì)微之處著手,事事都切身的為居民著想,貼心的為居民服務(wù),贏得了居民的信任與支持,同時也增強(qiáng)了網(wǎng)格員們的信心,他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù),做好事,幫好忙,在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡9
一年來,XX通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔(dān)負(fù)著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九,頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏,出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù);在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面,最危險的小區(qū)他帶頭進(jìn)入;整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動,上門回訪用戶時他走在前面;新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說:“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個小事處理不好,積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級后,一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確,誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項,就可以完成工單預(yù)約,結(jié)果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后,立即糾正這一錯誤做法,并在早晨會上讓員工們討論,吸取教訓(xùn),起到了互鑒共享的效果。
XX愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說:“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家,只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話:作為一班之長,只有想員工之所想,解員工之所急,這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請,解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境,營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見,及時向上級反映員工的意見和要求,敢于為員工說話、辦事,注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會小組作用,每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動,豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長,在思想上積極上進(jìn),在早晨會上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求,引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說:“我們天天面對社區(qū)用戶,一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚信4封,打電話表揚11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時,他充分發(fā)揮自身社會關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢,一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長,他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識,虛心向技術(shù)人員請教,不斷充實提高自己。他注重學(xué)以致用,融會貫通,不斷在實踐中提升自己,現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失,找出問題原因,總結(jié)經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來,他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點問題17個,顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說:“用戶是我們服務(wù)的客戶,更是我們的衣食父母,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)!
20xx年1月24日是中國的農(nóng)歷春節(jié),為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀看春節(jié)晚會,他帶隊值班,備齊工具材料,堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期,要在第一時間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會,讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時36分,接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn),是視頻線損壞了,僅用26分鐘就排除了故障?吹骄实穆(lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上,用戶一家人非常開心!非常滿意!
大年三十全天完成修障18戶,其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶,晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出,換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會常說一句話:“經(jīng)營工作滿分是100分,如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1,經(jīng)營結(jié)果就是0。”
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會必講安全,根據(jù)當(dāng)日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點,了解安全危險點都有哪些,讓家屬們做好安全監(jiān)督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來,安安全全回家去。在家屬們的積極配合下,一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù),又擔(dān)負(fù)著移動業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動員工營銷積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫,發(fā)動親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,開展?fàn)I銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品,獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來,紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元,營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個,在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
20xx年1月24日,北林區(qū)疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶(帳號yd15184508394)通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系,了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無法使用,要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入,無法上門處理。用戶是個學(xué)生,一再電話投訴,還強(qiáng)調(diào)說,這些天我在家隔離不能出門,家里就有一個寬帶能上網(wǎng),沒有別的娛樂的東西,這以后一天天的該怎么熬!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后,考慮到特殊用戶的需要,他決定親自去給這個用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū),經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后,方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤,在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來20多斤,身體狀況讓員工們擔(dān)憂,單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時間養(yǎng)養(yǎng)身體?伤中g(shù)回來只在家休了一天就呆不住了,非要到單位上班。他說:“我看不到大家,心里發(fā)空,一到單位就好了”。其實他是放心不下網(wǎng)格的事,怕耽誤了經(jīng)營維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者,也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧,更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們,帶動了更多的員工形成一股合力,以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌,積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作中,共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡10
xx,五井鎮(zhèn)朱音村網(wǎng)格長。xx是朱音村新任的一名網(wǎng)格長,剛剛上任時,面對村里繁雜的各類事務(wù),常常摸不到頭緒,但他并沒有消沉,而是始終保持昂揚的斗志,虛心向老同志請教,很快便進(jìn)入工作狀態(tài)。為摸清網(wǎng)格情況,他主動放棄休息時間,逐門逐戶走訪群眾,耐心細(xì)致做好記錄,盡全力幫助群眾解決大小難事。
在人居環(huán)境整治行動中,他沖鋒在前,主動入戶、動員群眾拆除違法建設(shè),最大程度保障群眾利益。在近期防汛工作中,他組織村內(nèi)黨員群眾成立朱音村抗洪分隊,白天值班、晚上巡邏,盡力盡力守護(hù)百姓安寧。xx雖然工作時間不長,但他用實際行動贏得了村民的一致認(rèn)可。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡11
徐x,男,1970年10月生,中共黨員,薛城區(qū)臨城街道八一社區(qū)網(wǎng)格員,始終牢記職責(zé)使命,將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘,堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤,用實實在在的行動獲得了上級和群眾的充分認(rèn)可。
一是千方百計摸清網(wǎng)情,當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。借助聯(lián)系群眾“百千萬”和“進(jìn)萬家”活動,積極走訪入戶,了解網(wǎng)格情況,做到底子清、情況明,將黨的各項惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前,網(wǎng)格內(nèi)居民反映強(qiáng)烈的停車位規(guī)劃、小區(qū)綠化、小區(qū)道閘、暖氣改造等20條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾,做好網(wǎng)格“和事佬”。堅持每天網(wǎng)格走訪,采取入戶登記的方式,對群眾反映的問題做到第一時間登記,第一時間解決。同時,積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,并做好化解工作,今年以來,共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛12條,群眾滿意度達(dá)到100%。
三是千方百計排憂解難,當(dāng)好群眾的“貼心人”。堅持做到“群眾困難我?guī)椭⑷罕娛马椢掖k”,20xx年2月12日,在對網(wǎng)格走訪過程中,發(fā)現(xiàn)一名緩刑人員表示想找份工作做,積極主動向街道勞動部門反映,最終為這名緩刑人員在萬達(dá)廣場找到了合適的就業(yè)崗位,解除了其后顧之憂,確保其正;貧w社會。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡12
小敏,女,1971年6月生,中共黨員,滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點,讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好的事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機(jī)制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗社區(qū);I資建設(shè)了1200余平米的網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個,監(jiān)控分室5個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享社區(qū)。建立完善的網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,排查化解矛盾隱患68條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次,開展消防演練5次,對發(fā)現(xiàn)的問題,全部跟蹤落實整改,網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡13
社區(qū)網(wǎng)格員,一個看似普通而平凡的工作崗位,卻濃縮了整個社會百態(tài)。有這樣一位網(wǎng)格員,個頭不高,小巧玲瓏,卻有著"拼命三郎″精神的她,以自己的實際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。提起“晴姐”,網(wǎng)格內(nèi)的居民都豎起了大拇指,無論是烈日當(dāng)頭,還是寒冬臘月,總能見到她在自己的格子內(nèi)走家串戶,為居民們忙這忙那,解決居民那些令人“頭疼”的煩心事。她就是沙市區(qū)朝陽街道肉聯(lián)路社區(qū)的網(wǎng)格員——小晴。
初到社區(qū)的她,對社區(qū)工作也是一名“門外漢”,不知道如何與居民打交道。張大媽家的下水道堵了,喊她;劉大爺家的天然氣用不了了,喊她;馬阿姨兩口子吵架了,喊她……面對居民們的這些“無理要求”,她是一頭霧水,為什么這些事都要自己去解決,弄得焦頭爛額,一度不敢在自己的格子里面轉(zhuǎn)悠?墒钱(dāng)她找人把張大媽家的下水道疏通了,劉大爺家的天然氣通了,馬阿姨家傳來了笑聲……漸漸地,她也明白了,這不就是網(wǎng)格員的事兒嗎,走在自己格子里,面對的是居民們一張張開心的笑臉,在平凡的工作中,她找到了自己的價值。
漸入佳境的她,遭遇了新冠肺炎疫情的爆發(fā),2020年大年初一得到抗疫通知,迅速回到自己的工作崗位,開始了人員的摸排工作。因為平時工作扎實,很快就把自己網(wǎng)格內(nèi)的人員信息登記完畢。為居民買菜送藥,與封閉在家的居民隔窗談心,空蕩的街道上,形單影只的她卻有著用不完的干勁。可是回到社區(qū),疲倦的她有時候就趴在桌子上睡著了。經(jīng)過2個多月的努力,終于迎來了解封的日子,生活又回到了正軌。
連日的暴雨,社區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的`澇情,望著齊腰深的水澇,居民的日常生活受到嚴(yán)重的影響。小晴立即組織社區(qū)內(nèi)的退役軍人成立了突擊隊,為受災(zāi)的居民家中堆砌沙包,形成隔水帶。對受災(zāi)嚴(yán)重的居民進(jìn)行轉(zhuǎn)移,將澇情的影響降到最低。澇情未完,汛情又至。小晴主動請纓,到荊堤上進(jìn)行值守,炎炎烈日當(dāng)頭,一頂草帽,一根木棍就是全身的裝備。她認(rèn)真地在大堤上探查著,全身早已濕透了……
在網(wǎng)格內(nèi)用微笑去面對每位居民,始終如一地用自己的熱心與熱情去面對每位居民,讓他們能夠在家就感受到貼心的服務(wù)。對此,她也有自己的規(guī)劃,網(wǎng)格內(nèi)的兒童多,她想著發(fā)揮社區(qū)金色童年基地的作用,多多開展戶外活動。老年人缺少交流,她想著開展端午包粽子送親情,重陽節(jié)趣味運動會,讓老年朋友們聚在一起開開心心交流交流。疫情過后,工作難找,她想著引進(jìn)招聘會,為社區(qū)居民解決就業(yè)問題。
將居民的冷熱掛在心頭,把居民的憂愁記在本上,懷著一顆為民服務(wù)的熱忱之心。她那種隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲的.工作態(tài)度正在滋潤著網(wǎng)格內(nèi)的千家萬戶。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡14
這個冬季不同尋常,天氣異常寒冷,有那么一群人每天身穿橙色馬甲,用腳步丈量民情,“用心為居民所思,用情為居民所做”,為寒冷的冬季增添了一絲的溫暖。他們就是老百姓的知心人——網(wǎng)格員!耙粋人,一方格,一個包,一支筆,一個本,記錄著社情民意;一張嘴,一雙眼,提供著全科服務(wù)!
她叫小月是萊山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)錦繡家園第六網(wǎng)格一名普通網(wǎng)格員。進(jìn)入社區(qū)從事網(wǎng)格工作已有半年多的時間了,從最初的不知道從何做起,從哪做起,到現(xiàn)在的游刃有余,信手拈來。從不被轄區(qū)的居民配合理解,到現(xiàn)在的連聲感謝、積極配合。下網(wǎng)格、進(jìn)家庭,無論去哪里,她都隨身攜帶著網(wǎng)格日志,把發(fā)生的每一件小事都記錄下來,每一戶家庭信息我都詳細(xì)記錄好。如今,她能將網(wǎng)格內(nèi)每家每戶的基本家庭信息銘記于心,不需要翻閱底冊就能脫口而出,真正做到底子清、情況明。
今年年初,新冠肺炎疫情肆虐,接到防控疫情的通知后,小月迅速到崗,和同事們一起投入到工作中。每天一早對她所負(fù)責(zé)的家庭住戶進(jìn)行逐一摸排走訪,來不及休息片刻,就開始整理上午的摸排資料,并及時發(fā)回社區(qū)平臺,午飯經(jīng)常是用一碗泡面解決,隨后繼續(xù)下午的摸排工作。全面核酸她又化身醫(yī)護(hù)人員的“賢內(nèi)助”掃碼、詢問、封管配合默契。為確保人民群眾的生命健康安全,小區(qū)采取了嚴(yán)格的管控措施,雖然大多數(shù)群眾都能理解和支持,但偶有小沖突也在所難免。婆婆到醫(yī)院檢查甚至住院手術(shù)她都沒有到醫(yī)院一步,自己經(jīng)常歉意的說等忙完了這陣給老人買點好吃的補(bǔ)償一下。家里二寶還小只能求助自己的母親。母親不但要照顧自己年幼的孩子還需要照顧腦淤血后遺癥的爸爸。每每說到這里她就感覺挺愧對家人的。
網(wǎng)格員如同城市的“織網(wǎng)者”,扎根在最基層,與群眾零距離接觸,可以說網(wǎng)格員是離老百姓最近的服務(wù)生力軍,收集社區(qū)民意的“順風(fēng)耳”。貴有恒,何必三更起五更眠;最無益,只怕一日曝十日寒。作為一名基層網(wǎng)格員,她始終保持積極的精神狀態(tài),在平凡的工作崗位上,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤奮進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè),以堅持詮釋一名社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡15
小麗,淮安移動盱眙分公司的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過營業(yè)員、客戶經(jīng)理、集團(tuán)班組長等多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負(fù)韶華,不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。作為一名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己,帶領(lǐng)團(tuán)隊斗志昂揚、朝氣蓬勃、力爭上游,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量
不忘初心,黨建和創(chuàng)提客情
小麗積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效,20xx年,小麗向淮安移動黨支部遞交了入黨申請書,表達(dá)了入黨意愿。在“和創(chuàng)入格”企業(yè)發(fā)展理念的指導(dǎo)下,她砥礪前行,與屬地鎮(zhèn)街、村委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務(wù),真正做到黨業(yè)融合,并拓展和對講、和直播、大數(shù)據(jù)、無紙化辦公等多項業(yè)務(wù)。
多措并舉,夯實團(tuán)隊提能力
作為分局集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊的“領(lǐng)頭燕”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅持工作例會,跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度,深入了解客戶經(jīng)理日常工作中的重點難點匯總,組織團(tuán)隊開展共同研討,集思廣益;開展業(yè)務(wù)演練,加強(qiáng)營銷話術(shù)的鞏固,突發(fā)狀況的應(yīng)對;營造了“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格幫扶文化,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來,分局集團(tuán)條線各項工作在全區(qū)排名靠前。
披荊斬棘,開拓創(chuàng)新爭卓著
道阻且長,行則將至。在工作中,小麗始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)拓展過程中,她摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實地考察、方案定制、達(dá)成意向、最終簽約,歷時跟進(jìn)了一年多,期間遭遇了質(zhì)疑、政策調(diào)整、方案重組等多重困難,但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。長風(fēng)破浪會有時,且掛云帆濟(jì)滄海,終于在全區(qū)該項目中率先簽約。
星光不忘趕路人,時光不負(fù)奮斗者。多年移動人的拼搏讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個人等榮譽(yù)。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,求實創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn),在一線崗位上發(fā)揮自己的光與熱,承載移動通信人的責(zé)任,彰顯國企擔(dān)當(dāng)!
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