【薦】優(yōu)秀員工事跡
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡是用于表揚先進(jìn)、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工事跡1
一、積極主動。
不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，天天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。
為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以假如你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責(zé)、嘲笑，那么你永遠(yuǎn)是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認(rèn)為那是愚蠢的`行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成公司的主人翁時，公司才會給你一個暖和的家，公司才會把你當(dāng)作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。
勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想更多的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
優(yōu)秀員工事跡2
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的'老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當(dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!
優(yōu)秀員工事跡3
5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地?fù)]灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
嚴(yán)以律己樹形象
自進(jìn)入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的各項規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標(biāo)準(zhǔn)，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時，又是她最后一個離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認(rèn)真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注重工作技巧，充分調(diào)動大家的工作積極性，努力營造團結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。
增強學(xué)習(xí)提技能
xx深知學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)、增強技能，才能為客戶提供更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認(rèn)真參加行里組織的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并及時把總結(jié)出來的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高了工作效率。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻(xiàn)客戶
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務(wù)上，贏得了客戶的'信賴和厚愛。二是以服務(wù)無小事為標(biāo)題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠心、愛心。三是在服務(wù)中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻(xiàn)客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
勤學(xué)苦練抓業(yè)務(wù)，一腔熱心為客戶
xxx工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現(xiàn)金崗、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、公司部經(jīng)理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學(xué)苦練、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，憑借過硬的本領(lǐng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶的滿意和贊許
勤學(xué)苦練技能精
臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學(xué)苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習(xí)，進(jìn)一步提高了點鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識競賽，并在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
兢兢業(yè)業(yè)做業(yè)務(wù)
幾年來，她不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客咨詢時她能夠?qū)Υ鹑缌�，在辦理業(yè)務(wù)時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進(jìn)行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說細(xì)，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時她還憑借多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。
奉獻(xiàn)客戶情自真
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細(xì)心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準(zhǔn)備好幾把雨傘、多準(zhǔn)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細(xì)心與周到，給人們帶去了滿意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在臺上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務(wù)明星：20xx年，被評為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
優(yōu)秀員工事跡4
李萍同志沒有干出驚天動地的偉業(yè)，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動著身邊的人：在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會告急，血站甚至要求病人家屬進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，李萍同志聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導(dǎo)患者并主動請纓愿意陪同病人家屬到血站獻(xiàn)血，自己也請求獻(xiàn)血。看著自己的血液能挽救病人的生命她顯得有些激動，心中產(chǎn)生無限感慨。李萍同志身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進(jìn)行無償獻(xiàn)血，還鼓勵家人也去無償獻(xiàn)血。
地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個地道的平民醫(yī)院，在她工作的外科，收治的病人大多數(shù)是來自農(nóng)村的進(jìn)城務(wù)工人員，李萍同志除精心護理病人外，還經(jīng)常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的`老板工單位人員的蹤影，病人手術(shù)后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，李萍同志不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、打洗臉?biāo)⑾搭^、剪指甲、打飯、端屎倒尿。李萍同志工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護士給病人買飯，在病人長達(dá)一個多月的住院期間，李萍同志用給病人打了二十多次飯。
李萍同志對工作是非常敬業(yè)，她沒有固定的上下班時間，即便回家后，只要一接到醫(yī)院病房的電話，就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護士李萍同志是深愛她所從事的職業(yè)，但作為父母，李萍同志總是掩飾不住對兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎，高燒到39度，李萍同志在給兒子幾片消炎藥和簡單的對癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家里就上班去了，待李萍同志忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，李萍同志深感對不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點錢略表心意外，從沒為家里做點什么，她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母，每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她，可是當(dāng)父母來了時，她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因為自己或家里的原因請過一天假。李萍同志是一個不知疲倦的求知者，她修完了護理�？频娜空n程，為了提升自己的護理管理水平，曾參加過昆明地區(qū)護理管理崗位的培訓(xùn)班和航天部護理管理崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。李萍同志對護理知識的刻苦學(xué)習(xí)和對管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業(yè)務(wù)知識和管理水平，更為重要的是她的學(xué)習(xí)精神給全科的年輕人起到了一個垂范作用，在她的示范作用下，全科6個中專學(xué)業(yè)的護士修完了護理專科學(xué)業(yè)，她所在的團隊也因此而被授予20xx年度學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體的稱號。
李萍同志正是憑著她對病人無比關(guān)愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團隊榮獲20xx年先進(jìn)集體稱號，個人摘取的20xx年質(zhì)量技術(shù)標(biāo)兵的稱號，榮獲20xx年和20xx年連續(xù)兩年優(yōu)秀護士長的稱號，在前進(jìn)的道路的上，她是個不知道疲倦的戰(zhàn)士，她將帶領(lǐng)她所在的團隊在護理的崗位上繼續(xù)前行。
優(yōu)秀員工事跡5
后橋涂裝班長xx，工作上一馬當(dāng)行，產(chǎn)品質(zhì)量更加堡壘般堅固有保證。他有著良好的工作習(xí)慣，每天總是最早進(jìn)入工作，最后離開崗位。生產(chǎn)任務(wù)合理安排，生產(chǎn)過程不浪費時間，不計個人得失。他憑著勤學(xué)苦練得來的.基本功，膽大心細(xì)，正確控制好各項操作要領(lǐng)，做到又快又好的控制調(diào)漆。在降本增效上，他是噴漆工序物料控制做到定量化標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成的第一人。自物料控制實行“三定”工作以來，他所在班組被成本物料科公認(rèn)是涂裝班組物料轉(zhuǎn)序控制單、材料消耗臺帳顯示無差異，所做工作表現(xiàn)最好的班組之一。在創(chuàng)新改善上，他針對一些自制件焊后需要浸漆此道工序質(zhì)量差的狀況，分析研究后，提出浸漆工件疊式晾曬方法，使工件外觀質(zhì)量達(dá)到要求。他還與班組同事一起，在技術(shù)、檢驗人員的指導(dǎo)幫助下，圍繞噴漆操作進(jìn)行改進(jìn)，嚴(yán)格控制后橋噴漆過程中的產(chǎn)品質(zhì)量，不放過任何瑕疵和質(zhì)量隱患，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升起到至關(guān)重要的作用。
優(yōu)秀員工事跡6
20xx年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機話務(wù)員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應(yīng)有的服務(wù)，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務(wù)員這個崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學(xué)習(xí)，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優(yōu)秀的員工。
總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務(wù)員的耐心解答中對天湖有了第一印象，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí)。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人溫馨的感覺。每當(dāng)電話總機響起，她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門，并嚴(yán)格遵守總機各項規(guī)章制度，成為總機良好窗口形象的'骨干力量。
在工作中，姚瑤永遠(yuǎn)是總機最任勞任怨的一個。每當(dāng)有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班，急人所急，甚至最長在總機連續(xù)工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中，轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護，轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學(xué)習(xí)。
20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務(wù)，酒店上下全體動員，總機作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。姚瑤時刻謹(jǐn)記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中，始終自覺加班，只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束，姚瑤得到了部門經(jīng)理的表揚，并要求總機員工要向姚瑤學(xué)習(xí)。
在對自己業(yè)務(wù)水平的提高上，姚瑤也是積極進(jìn)取，不斷努力充實自己的。在努力學(xué)習(xí)與摸索總機工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養(yǎng)，現(xiàn)正努力在外報名學(xué)習(xí)大專學(xué)歷專業(yè)，希望能通過知識將自己在工作中的經(jīng)驗
走過碩果累累的20xx年，榮譽只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務(wù)，在以后工作中，部門將更加嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，努力爭當(dāng)優(yōu)秀員工，為酒店開創(chuàng)更美好的明天。
優(yōu)秀員工事跡7
楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實習(xí)諾言。
在6月28日賓館為山大實習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務(wù)中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！贝鋷r餐廳經(jīng)理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊文的.服務(wù)很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習(xí)充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認(rèn)真�！�
“超認(rèn)真”是楊文對客服務(wù)的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認(rèn)識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑著對客人點了點頭�？腿藢钗恼J(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
優(yōu)秀員工事跡8
一、高昂的工作熱情
工作期間始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度。能吃苦耐勞，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，對工作報有極強的責(zé)任心。不論從事數(shù)據(jù)維護員還是區(qū)域中心經(jīng)理，該同志始終能夠找準(zhǔn)自己的正確定位，樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。在農(nóng)村區(qū)域工作期間，長期吃住在農(nóng)村，將大部分精力投入到了農(nóng)村的市場開拓工作中。
二、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度
不管在個人能力還是工作方面，他總是善于思考和學(xué)習(xí)。為提高個人素質(zhì)和能力，他通過自己的努力學(xué)習(xí)在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報考了工商管理的本科課程。在工作中，他對公司的各種資費、產(chǎn)品和方案總是認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂的地方向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事們詢問，還經(jīng)常帶領(lǐng)自己的團隊成員一起進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通。
此外，他還積極參加公司舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都認(rèn)真聽講，做好筆記，并根據(jù)自己的特點進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收。
三、良好的團隊協(xié)作
要創(chuàng)造良好的業(yè)績必須要有一支有激情、能吃苦、高效協(xié)作的團隊。他經(jīng)常組織團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的討論，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理為指標(biāo)完成獻(xiàn)言獻(xiàn)策，集思廣益，充分吸取大家團隊智慧。幫助落后員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和績效指導(dǎo)，提出需改進(jìn)之處共同分析原因，制定改善方法和措施，并積極帶領(lǐng)團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年年初，公司成立“首季開門紅“營銷幫扶小組，他每天帶領(lǐng)營銷分隊下到村里進(jìn)行整村營銷，不管刮風(fēng)下雪、他總頂著惡劣天氣帶領(lǐng)大家。通過大家的齊心協(xié)力，最終完成了公司下達(dá)的目標(biāo)積分且排名第一，獲得市公司授予的“優(yōu)秀新春幫扶小組”榮譽稱號。
四、較強的工作能力
他總是以“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀作為自己的'價值觀導(dǎo)向，嚴(yán)格要求自己，做好團隊管理和工作協(xié)同、指標(biāo)細(xì)化和分解、渠道服務(wù)和支撐、客戶服務(wù)和維系等工作，認(rèn)真做好工作中的每個細(xì)節(jié)，提升個人和團隊工作效率。在農(nóng)村區(qū)域中心工作的6年時間里，他總在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到模范帶頭作用，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理一起走渠道、走集團、下村站，能很好的帶領(lǐng)團隊完成各項指標(biāo)任務(wù)。20xx-2008年曾帶領(lǐng)錦中區(qū)域中心獲得用戶規(guī)模、收入增幅和用戶增幅全市第一，20xx-2011年帶領(lǐng)錦北區(qū)域中心獲得收入增幅和用戶增幅全市第一的好成績。
總之，工作幾年以來朱銘同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。在今后的生活工作當(dāng)中，希望他依然能夠秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真踏實工作，為移動通訊事業(yè)再創(chuàng)卓越貢獻(xiàn)自己的力量！
優(yōu)秀員工事跡9
該員工業(yè)務(wù)技能熟練，具有奉獻(xiàn)精神，在客房較忙，人手不足時，能自動自覺的加班加點，協(xié)助當(dāng)班人員完成工作。并能耐心細(xì)致的幫助新員工盡快適應(yīng)工作。該員工在客房部接待任務(wù)較重的情況下，主動加班加點，完成接待任務(wù)。并能積極幫助新員工，讓新員工能盡快融入酒店這個大家庭，適應(yīng)新工作，減少新員工的陌生感。
在對客服務(wù)方面，她熱情、主動、周到、耐心。本著規(guī)范化、人性化的服務(wù)理念，在認(rèn)真細(xì)致的做好服務(wù)工作的同時，她能夠以較高的熱情，盡可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務(wù)。能協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的管理的工作，有較強的責(zé)任心。
在業(yè)務(wù)技能方面，她負(fù)責(zé)的房間衛(wèi)生質(zhì)量一直保持較高的水平。床鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質(zhì)保量。在日常工作中她具有較高的`責(zé)任心，在出色的完成本職工作的同時還會幫助其他同事，任勞任怨，從不計較個人得失。
xxx是一位業(yè)務(wù)水平全面，有較強的服務(wù)意識，有高度的責(zé)任心，關(guān)心幫助他人的好同志，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。
總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，完成自己的本職工作。
優(yōu)秀員工事跡10
現(xiàn)任超市xx店理貨員。XX年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的.各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。XX年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳�，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補短，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
優(yōu)秀員工事跡11
我于20xx年3月份入職公司經(jīng)營預(yù)算部，公司是我從事機電工程造價行業(yè)后的第二家公司。起初工作期間，心里比較忐忑，一心想盡早融入這個環(huán)境，順利開展工作。
來到公司，參與的第一個項目是昆山嘉民物流項目，當(dāng)時該項目已接近尾聲，部門主管安排我從這個項目開始，主要為了熟悉并了解公司的項目工作流程和本崗位的職責(zé)要求。
20xx年5月，我正式參與的項目是無錫泰科電子有限公司的新建廠房工程，通過這個項目，我更深的了解了公司項目的運作流程和制度規(guī)范，非常感謝項目各同事在工作上對我的支持和指導(dǎo)，特別感謝項目經(jīng)理李經(jīng)理在整個項目運行中對我的工作，做了全面的指導(dǎo)和幫助。通過該項目，讓我建立了信心。
20xx年8月，受公司派遣，配合周副總負(fù)責(zé)承德雙灤照明工程的結(jié)算工作，該項工作是我進(jìn)入公司后遇到的很大的一次挑戰(zhàn)，8、9月出差承德兩次，對該項目的報審結(jié)算資料做了梳理和摸底；10月初，再次和周副總一起到承德，正式與審計局審計人員接觸，開展項目審計結(jié)算工作，在此期間，遇到很多阻力：報審資料缺失、工程量核對分歧、材料價格再次確認(rèn)分歧、審計人員推諉工作進(jìn)度緩慢…為解決以上問題，我們耗費整整兩個月時間對各種問題進(jìn)行分析并制定方法方案，予以突破，最終完成了該項目的結(jié)算工作。在此期間，我受益匪淺，從中學(xué)到很多解決問題的方法和思路，對今后的`工作認(rèn)識更加明確。
20xx年12月，在承德雙灤項目結(jié)算結(jié)束不久，受公司派遣，配合總承包公司參與到山西運城深國投項目中。該項目結(jié)算工作比較大的難度在于當(dāng)時項目經(jīng)理未在項目主導(dǎo)機電工程的結(jié)算進(jìn)程，由該項目的安裝技術(shù)員姬海洋同事配合結(jié)算工作；在本次結(jié)算過程中，我借鑒并運用了在承德雙灤項目結(jié)算中吸取和學(xué)習(xí)到的結(jié)算方法和思路，整個結(jié)算工作進(jìn)行得比較順利，與業(yè)主方基本達(dá)成初步審核結(jié)果，最后在得到公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況下，在公司年會前一天完成了結(jié)算工作。
20xx年9月份，在承德雙灤項目、山西運城項目結(jié)算工作的同時，我又同時編入了大潤發(fā)安溪和龍巖項目組，參與其中的經(jīng)營工作，在這兩個項目上，非常感謝部門主管和同事的支持，分擔(dān)了這兩個項目的大部分工作。
20xx年是經(jīng)營部最困難的一年，開年不久，因部門人員變動，部門人員未能及時補充，導(dǎo)致經(jīng)營部整年人力缺乏，這一年是我感到壓力最大的一年，報著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡力完成并做好自己的本職工作。在這一年里，在吳副總的帶領(lǐng)下主要參與的工作有：高平大酒店項目、安溪和龍巖大潤發(fā)項目、諾華制藥項目投標(biāo)工作、內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作、大潤發(fā)投標(biāo)工作，以及部門的各項整理匯編工作。
內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作在公司吳副總、項目經(jīng)理嚴(yán)經(jīng)理的指導(dǎo)下取得了比較滿意的結(jié)果。
20xx年初，受公司臨時委派，負(fù)責(zé)北京中金萬柳項目，在4月底前完成了該項目的業(yè)主清單核對、項目的分包招標(biāo)、合同簽訂等工作。后因高平大酒店項目的特殊而調(diào)回該項目，專門配合項目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項目經(jīng)營工作。
高平大酒店項目從20xx年5月份至今已有一年多時間，在20xx年期間，該項目主要施工內(nèi)容均為土建，機電主要為管道預(yù)埋，20xx年主要配合項目部完成了項目深化、分包招標(biāo)、班組進(jìn)度款審批和材料價格報審工作；至20xx年開始，土建主體完成后，機電施工已大量開展，機電經(jīng)營遇到較大的阻礙，主要問題有：1、機電承包合同清單與設(shè)計施工偏差過大，影響到工程進(jìn)度款的審批工作；2、該項目監(jiān)理負(fù)責(zé)工程計量審批工作，相關(guān)負(fù)責(zé)人對該部分把關(guān)過份嚴(yán)謹(jǐn)，審批流程緩慢；3、業(yè)主材料審批進(jìn)度緩慢，影響合同清單的認(rèn)價工作。
針對以上問題，在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下我們對業(yè)主方做了大量工作，初步達(dá)成的效果有：1、業(yè)主方同意對應(yīng)設(shè)計圖紙重新編制合同清單；2、監(jiān)理審計工作也在穩(wěn)步進(jìn)行，已建議簡化流程，提高審批進(jìn)度；3、敦促業(yè)主盡快批復(fù)上報材料。
在公司工作已兩年半，學(xué)習(xí)并積累了很到行業(yè)經(jīng)驗，更深的了解公司的文化、制度和文化，希望公司在今后的道路上走得更好、更遠(yuǎn)。
優(yōu)秀員工事跡12
xxx于200x年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識,在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的`表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
優(yōu)秀員工事跡13
作為財務(wù)人員，我能嚴(yán)格按照財務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財務(wù)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下：
一、思想上，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想和行動始終與領(lǐng)導(dǎo)要求相一致，做到活學(xué)活用所學(xué)知識，解決實際工作中的思想問題和業(yè)務(wù)問題，更好的服務(wù)于本職工作，成效明顯。
二、工作上，能夠團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，遵守財務(wù)規(guī)章制度。，熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識扎實，能熟練辦理各項現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。認(rèn)真做好現(xiàn)金登記和銀行存款日記帳，定期核對帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍。能認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，熟練使用的操作電腦。對空白收據(jù)，空白支票的保管，能嚴(yán)格控制空白支票的簽發(fā)。在使用支票上，做到嚴(yán)格依據(jù)財務(wù)制度，認(rèn)真操作，嚴(yán)格管理，認(rèn)真辦理好登記、審批、注銷手續(xù)。能切實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在實際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己，不斷充實自己、提高自己。虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教業(yè)務(wù)知識，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在切實提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練地掌握、提高財務(wù)技能，爭取以更強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)技能，來適應(yīng)今后的財務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作。
三、行動上，嚴(yán)于律已，認(rèn)真、勤懇、一絲不茍，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的.同時，嚴(yán)格遵從財務(wù)“一支筆”的審批制度，即：沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字，從不擅自提取、發(fā)放資金，忠于職守，很好地履行本職工作。
在今后的工作中，我會更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，取長補短，全身心的投入工作中去，并將一如既往，任勞任怨地做好本職工作。
在過去一年中，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。取得了一定的工作成績，現(xiàn)將個人工作情況簡要匯報如下：
1、出納工作是一項細(xì)致而又繁瑣的工作。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，我堅持認(rèn)真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合財務(wù)規(guī)定，才予以支付。
2、及時準(zhǔn)確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，且做好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、做好現(xiàn)金盤存，每天下班前對現(xiàn)金進(jìn)行盤點;每月末及時做好銀行存款的對賬工作。
4、井然有序完成工資發(fā)放工作。保證工資能夠及時發(fā)放，實現(xiàn)全年工資發(fā)放零差錯。
5、做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、收據(jù)的購買和保管工作，并做好登記。
總之，一年來，我在各個方面有了很大進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力得到了提高，在今后的工作中，我將一如既往，取長補短，任勞任怨地做好本職工作。
優(yōu)秀員工事跡14
時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼加入公司這個大團隊已經(jīng)4個年頭了，回望一路走來的日子，忙碌、豐富與感動等詞語就會不約而至的沖入我的腦海，讓我深深的體會到一種堅實有力的成長在我身上發(fā)揮的化學(xué)作用。尤其在里，伴隨著公司的整體發(fā)展與規(guī)劃，在財務(wù)經(jīng)理的悉心指導(dǎo)與同仁們的關(guān)心下，我嚴(yán)格按照員工手冊約束要求自己，我的職業(yè)生涯包括我的生命歷程也都發(fā)生了前所未有的變化，這種變化是非常巨大的，不管是從原有出納業(yè)務(wù)流程的延伸，還是對報稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我都有了長足的進(jìn)步，很多業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，從千篇一律到小創(chuàng)新，無不濃縮了我的努力與進(jìn)步。
1、做好現(xiàn)金流量管控，做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬實相符。公司有兩個基本賬戶，分別是公司與安防公司，并且隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司與眾多的供應(yīng)商及客戶都有著良好的經(jīng)濟往來關(guān)系，每月都有大量的收入和支出，為切實做好公司資金流轉(zhuǎn)的管理工作，我與公司開戶行業(yè)務(wù)申辦人員積極協(xié)調(diào)與溝通，及時查閱往來款項進(jìn)賬情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時了解資金流動情況提供了準(zhǔn)確有效的.數(shù)據(jù)支持，并且做到現(xiàn)金銀行的日清月結(jié)，賬賬相符，賬實相符。
2、認(rèn)真完成記賬憑證的制單工作。記賬憑證的填制工作是財務(wù)的基礎(chǔ)工作之一，為將此項工作坐實做細(xì)，保障公司各節(jié)點上的財務(wù)處理科學(xué)合理，結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)及會計科目的設(shè)定及時編制相應(yīng)記賬憑證。協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成審核及報批工作。全年累計完成記賬憑證1000余張。
3、在財務(wù)經(jīng)理的督導(dǎo)下，順利完成了稅務(wù)申報及發(fā)票購買工作。初，因公司整體管理需要，在財務(wù)經(jīng)理的支持與督導(dǎo)下，我獨立完成與稅務(wù)機關(guān)的相應(yīng)溝通工作，目前相關(guān)工作開展順暢。
4、切實完成公司原材料使用統(tǒng)計工作。為做細(xì)員工的日常工作考核，進(jìn)一步體現(xiàn)公司量化管理，依據(jù)各工程小組施工原材料領(lǐng)用及使用情況，計算每位員工工作量，使工程小組內(nèi)個員工工作量透明且便于公司對其工作量進(jìn)行業(yè)績考核，該項工作已初見成效。
5、立足服務(wù)，及時完成公司人員報銷、工資及貨款的支付。為便于公司全體員工的日常報銷及工資支付，結(jié)合公司管理規(guī)定，每周定期組織完成各科室員工的報銷工作，每月提前與銀行溝通約款，在公司工資發(fā)放日準(zhǔn)時寄發(fā)工資，從無延誤，并且結(jié)合公司與供應(yīng)商所簽訂的合作協(xié)議及時完成大宗貨款的轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)賬及電匯工作，有效的保障了公司在員工以及合作供應(yīng)商心中良好的信譽。
6、認(rèn)真完成公司固定資產(chǎn)盤點結(jié)果的審核工作。為加強公司固定資產(chǎn)的管理，確保公司固定資產(chǎn)的有效使用及規(guī)范管理，與人事行政部共同完成了公司半年及全年固定資產(chǎn)的盤點工作，并且針對盤點結(jié)果與賬面進(jìn)行審核，并對固定資產(chǎn)進(jìn)行重新估價，對報廢類資產(chǎn)作出處理意見。
的公司發(fā)生了日新月異的變化，不僅給了我鍛煉自我的平臺，還讓我的財務(wù)技能有了質(zhì)的改變，如果說公司給了我一個從業(yè)的機會，那么公司又給了我一次絕佳的提升機會，我深深的感受到團隊強大的歸屬感給我?guī)淼奈�，相信在這種引力的帶領(lǐng)下，我的業(yè)務(wù)技能會更加成熟，我的人生會過得更加豐富多彩，當(dāng)然，伴隨著公司不斷發(fā)展的腳步，我會更加的努力，正所謂：天行健，君子以自強不息！
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工作中，憨厚、樸實的我一方面積極向老員工虛心請教，一方面利用休息間隙對產(chǎn)品進(jìn)行熟悉、組裝、維修，將自己的滿腔熱情完全投入到了工作之中。艱苦的努力，務(wù)實的工作，很快使我成了公司的業(yè)務(wù)骨干。 “一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，這是我十分欣賞的一句話，為此，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時間都用在了鉆研業(yè)務(wù)上，努力將自己的工作吃透，干好。
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，工作難度也在加大，因公司業(yè)務(wù)人員少，一人身兼多職，我的主要工作是代表公司出去招投標(biāo)、整理投標(biāo)樣品。在整理樣品的過程中，嚴(yán)格把關(guān)，因為樣品在投標(biāo)過程中占的比重較大，會直接影響到投標(biāo)的結(jié)果。有時候遇到提供樣品數(shù)量多的情況時，就必須花上好幾天的功夫，而且在整理的過程中會遇到很多的難題，這就需要和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行交流，爭取滿足客戶的技術(shù)要求。
記得去年我們公司共投了七標(biāo)段，每個標(biāo)段七本標(biāo)書，做好的標(biāo)書有三箱，再加上樣品七箱，由于投標(biāo)時間緊迫，也為了安全期間，只能標(biāo)書隨身帶，我一人拖著沉重的標(biāo)書和樣品，到了中途的徐州轉(zhuǎn)車時，已經(jīng)是疲憊不堪，一想到時間緊，任務(wù)重，也不可有半點怠慢，到了菏澤之后，就是緊接著擺放樣品，等擺好之后，已經(jīng)是晚上十點多了，當(dāng)然這樣投標(biāo)的次數(shù)有很多次，可是我沒有一次怨言，時刻把公司的利益放在第一位，個人的得失放之后。
這二年，隨著公司業(yè)務(wù)拓展。公司通過代理商，業(yè)務(wù)涉及的省份較多，有新疆、福建、山東、天津等地，出差的頻率不斷的增加。有的時候剛回到家兩天，就收到公司的委派任務(wù)。由于是和教育部門打交道，所以效率是非常重要的'，我不得不放棄休息時間，為了能在第一時間見到客戶，經(jīng)常是周六、周日的時間在路上趕，讓我記憶猶新的是，11月份處理山東、天津的業(yè)務(wù)。
供貨范圍廣，數(shù)量大，對當(dāng)?shù)氐那闆r不熟悉，交流不方便等諸多因素加大了送貨的難度。但是按時交貨是必須的，這關(guān)系到公司的形象和信譽。在20xx年12月份的天津送貨中，全市十九個縣區(qū)400多所的學(xué)校，一開始真的是一頭霧水，不知從何下手，后來我慢慢理清思路，制定出一套具體的配送方案。先在天津找好倉庫，公司貨到天津后先在倉庫分好，再一家家去送，送貨過程中每天早上6點起床，到外面零下10度的天氣中進(jìn)行分貨、配送、裝車等，有好幾天吃飯也是有一頓沒一頓的，晚上一般都是八點左右回到倉庫，和同事按照客戶的意愿商討下一步的計劃，并要考慮為公司減少不必要的開支，經(jīng)過十三天時間的配送，按合同要求順利完成天津400多所所學(xué)校的配送工作，確�？蛻魸M意，讓客戶早日驗收匯款。在出去招投標(biāo)或送貨時，我牢記，我是代表華茂的，我時時刻刻注意自己的言行，維護公司的形象，以熱忱的工作態(tài)度投入到工作中去。
這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對待每一件事，多思考，多關(guān)注，為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負(fù)公司對我期望。
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