上半年銷售工作總結(jié)(通用20篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的上半年銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年銷售工作總結(jié)1
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx上半年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的.完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的年度工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了下半年，回顧上半年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在下半年年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力。
上半年銷售工作總結(jié)2
回顧自己上半年來(lái)的工作，我對(duì)濮陽(yáng)同力水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)南樂重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷量：4000多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。
二、個(gè)人總結(jié):
1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的'問題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量�？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、南樂市場(chǎng)前景
南樂有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的有�？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場(chǎng)萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。
3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。
4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計(jì)劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注南樂工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
上半年銷售工作總結(jié)3
上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))XX年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺(tái)，小裝5臺(tái)，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極地工作
工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。
在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。
1、XX年初，通過競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷量都在50臺(tái)以上。也為XX年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補(bǔ)貼契機(jī) XX年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺(tái)，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的。
三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的'不存在缺陷，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出的問題和意見及時(shí)解答解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。 XX年我的主要精力放在了市場(chǎng)開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{。
千里牛在整個(gè)晉北XX年銷量約100臺(tái)，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、XX年下半年市場(chǎng)工作設(shè)想
總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng)，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)
(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的 ，爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌
(三)做好宣傳，讓”沭河----中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí)，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷售小裝20臺(tái)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會(huì)在銷售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更好!
上半年銷售工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額xxx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xxx萬(wàn)元的xxx%，比去年同期增長(zhǎng)xxx%，回款率為xxx%；低檔酒占總銷售額的xxx%，比去年同期降低xxx個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的xxx%，比去年同期增加xxx個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的xxx%，比去年同期增加xxx個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的'發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況上半年開發(fā)商超xxx家，酒店xxx家，終端xxx家。新開發(fā)的xxx家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品；xxx家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)xxx家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)xx酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xxx個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭xxx個(gè)，其它形式的廣告牌xxx個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)xxx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xxx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向xxx萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
上半年銷售工作總結(jié)5
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在下半年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的.總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
上半年銷售工作總結(jié)6
時(shí)間像箭一樣飛逝�；仡^看公司近半年，總是在不知不覺中度過。我也從我的工作中受益匪淺。上半年，我的主要工作地點(diǎn)是廣州銷售部。現(xiàn)在，我想對(duì)我的工作做如下總結(jié):
首先，個(gè)人來(lái)說(shuō)。非常感謝公司能給我一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝大家的關(guān)心！這半年來(lái)，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識(shí)，但是農(nóng)資的世界是豐富多彩的，學(xué)到的東西也只是微不足道，自己還有很多問題和不足。
其次，就公司整體情況而言。由于今年市場(chǎng)的不斷變化，公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這和我們的工作態(tài)度有直接關(guān)系，所以我們工作也不是很忙，總覺得工作情緒有些低落！我總是反思自己，總是想做更多的事情來(lái)幫助提高自己的表現(xiàn)。但是心里總是有些顧忌，覺得自己還不夠成熟。一直懷疑自己這個(gè)時(shí)候不適合做生意，只想多花點(diǎn)時(shí)間成長(zhǎng)，提高自己各方面的知識(shí)素養(yǎng)，讓自己更有底氣做決定！
一.銷售方面的輔助工作。
我們?cè)诤芏嗟胤阶鲞^推廣，沒有推廣策劃的經(jīng)驗(yàn)。但是，通過經(jīng)理和同事的努力，我們的推廣活動(dòng)取得了一定的成效。我們相信我們的推廣活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好。良好的開端是成功的一半。旺季過后，將工作重心從保證旺季供應(yīng)轉(zhuǎn)移到促進(jìn)淡季銷售。堅(jiān)持“借節(jié)造節(jié)無(wú)節(jié)”的原則，特別要做好“造節(jié)無(wú)節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠家支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)一把握營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的推廣作用。
做好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠家的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年商品的結(jié)構(gòu)和庫(kù)存難以把握。隨著兩個(gè)銷售旺季的到來(lái)，各部門的管理者總是把商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、適銷商品的組織和庫(kù)存管理的優(yōu)化作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)實(shí)施。各部門主動(dòng)分析兩個(gè)板塊的銷售情況，對(duì)商品結(jié)構(gòu)和庫(kù)存做了更細(xì)致的分析。按照優(yōu)勝劣汰的原則，搞好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和庫(kù)存管理。
經(jīng)過這么緊張有序的半年，我感覺自己的`工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心里真正有底了！基本上我們一直忙而不亂，緊而不散，井井有條，一切都很清晰。我們從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只注重努力，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限的忙碌中走進(jìn)了這半年，又從無(wú)限的輕松中走出了這半年。除此之外，在工作的同時(shí)，我也明白了與人打交道的道理，明白了良好的心態(tài)、對(duì)工作的熱情以及與之相比的責(zé)任感是多么的重要。
二、營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀
1.設(shè)定銷售目標(biāo)。
上半年根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)和年中分階段制定的時(shí)間段目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年習(xí)慣，人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，開展市場(chǎng)化銷售任務(wù)。在此期間，我部員工也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮了他們的自主性和創(chuàng)新性，圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)劣加以改進(jìn)。
2.競(jìng)爭(zhēng)激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。當(dāng)產(chǎn)品大體相同或相似時(shí)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也成為銷售渠道中的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下，同行業(yè)其他企業(yè)價(jià)格差不高，不存在廣泛的比價(jià)。在品牌強(qiáng)勢(shì)的情況下，這種價(jià)格差異也造成了創(chuàng)造利潤(rùn)的壓力。
3.很難按時(shí)收回應(yīng)收賬款。
受社會(huì)市場(chǎng)大環(huán)境影響，客戶普遍延期付款，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款等金額較大。導(dǎo)致我們的撤資計(jì)劃不及時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)營(yíng)。
三、完成銷售任務(wù)過程中的對(duì)策。
1.質(zhì)量提升。
在開展銷售工作之前，要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量，在促銷活動(dòng)中，盡可能突出質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取零售商對(duì)我們產(chǎn)品的更多信任和更大的購(gòu)買力。
2.價(jià)格。
在預(yù)算價(jià)格范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行規(guī)模動(dòng)員力求科學(xué)的合理性分析，調(diào)整合適的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售在預(yù)期范圍內(nèi)有利可圖，使零售商對(duì)價(jià)格不那么挑剔。同時(shí)可以選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，讓產(chǎn)品的品牌為更多的零售商和農(nóng)民所知曉，產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)上形成良好的口碑。
3.加大資金退出力度，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在支付回報(bào)方面，整個(gè)部門已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，并將這項(xiàng)工作放在首位。起草一份具有約束力的銷售合同，并對(duì)應(yīng)收賬款的回收采取合理的期限。吸取以往的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行銷售交易的審批程序，從源頭到最終交易進(jìn)行控制。我們總是告訴銷售人員要主動(dòng)與客戶溝通，盡力與客戶打交道，取得了一定的效果。
4.多方位的銷售渠道，開發(fā)更多的銷售平臺(tái)。
借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售情況將直接影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng)，開發(fā)空市場(chǎng)，挖掘潛力市場(chǎng)。未來(lái)，我們需要更全面地利用我們公司日益增長(zhǎng)的品牌影響力來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并已構(gòu)建了以本地為主體、全省輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。同時(shí)可以與各種媒體形成良好的合作關(guān)系，如參與或舉辦行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，進(jìn)行多方面的宣傳和銷售，讓品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺(tái)。
5.隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握更多市場(chǎng)信息。
隨著行業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，信息在營(yíng)銷過程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。在今后的工作中，銷售部門應(yīng)該密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓住商機(jī)，做好市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理工作。通過市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使銷售部門建立更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案和廠家檔案，努力收集基礎(chǔ)信息；根據(jù)市場(chǎng)情況，積極派出業(yè)務(wù)人員跟蹤和掌握國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
6.提高銷售人員的工作質(zhì)量。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，讓一批老客戶的業(yè)務(wù)得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中，我們要求銷售人員進(jìn)一步提高工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通，想辦法建立良好的合作關(guān)系；
(2)不斷總結(jié)自己的工作，改進(jìn)自己的工作方法，加強(qiáng)對(duì)工作中涉及的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題；
(3)及時(shí)向相關(guān)部門反饋客戶要求和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)與橫向部門的溝通與合作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶需求；
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
上半年，我們走過了期待計(jì)劃、努力起步、共創(chuàng)成功的過程，也體會(huì)到了這個(gè)過程帶來(lái)的快樂。依靠上級(jí)的信任和指導(dǎo)，領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，優(yōu)秀的干部員工，我們蓄勢(shì)待發(fā)。
上半年銷售工作總結(jié)7
姓名：xxx職務(wù)：xx部門：xx
20xx年1月12日
不知不覺間，來(lái)到公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從一名實(shí)習(xí)生，逐漸完成了到職場(chǎng)人的蛻變。在此，我將針對(duì)20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、個(gè)人小結(jié)
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，開拓市場(chǎng)，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機(jī)。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗(yàn)3家，共回款98800元；對(duì)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案管理信息系統(tǒng)的市場(chǎng)進(jìn)行了摸排；工作之余，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，順利通過系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試。
二、20xx年主要工作及總結(jié)
7月份，新員工入職培訓(xùn)。參加新員工的集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新員工制度、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對(duì)公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份，部門實(shí)習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排下在部門實(shí)習(xí)。期間，跟隨經(jīng)理拜訪客戶，并兩次參與投標(biāo)的工作。從投標(biāo)文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學(xué)習(xí)都是鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；學(xué)習(xí)市場(chǎng)會(huì)議的組織技巧，學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時(shí)的技巧與經(jīng)驗(yàn)。
9月份，熟悉廣州市場(chǎng)環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門拜訪目標(biāo)公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場(chǎng)反映情況。
10月份，參與廣州市場(chǎng)交流會(huì)的工作。作為秋季市場(chǎng)會(huì)議運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)小組的一員，全程參與會(huì)議的邀請(qǐng)、資料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)中控制、會(huì)后回訪等工作，在會(huì)議前期的電話篩選邀請(qǐng)中，確定報(bào)名人數(shù)56人，實(shí)際到場(chǎng)48人，報(bào)名到場(chǎng)率最高。
11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價(jià)協(xié)在廣東省試點(diǎn)工程造價(jià)咨詢企業(yè)信用評(píng)價(jià)的契機(jī)，開展對(duì)咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價(jià)咨詢公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的`信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務(wù)，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗(yàn)協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
12月份，對(duì)接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，跟進(jìn)系統(tǒng)使用，解決使用中出現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購(gòu)買的客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)，挖掘新需求。
三、不足之處及改進(jìn)措施
經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠熟練，需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí)，并在實(shí)戰(zhàn)中提高；其次，隨機(jī)應(yīng)變的能力有待提高，對(duì)于客戶的要求，要在第一時(shí)間給出響應(yīng)，避免錯(cuò)失商機(jī)。為此會(huì)采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
（1）加強(qiáng)與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)。
�。�2）轉(zhuǎn)換商機(jī)挖掘時(shí)的固化思維，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效客戶。四、20xx年度工作規(guī)劃
�。�1）跟進(jìn)廣州區(qū)域已簽合同的公司，通過良好的服務(wù)，將系統(tǒng)租賃客戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買客戶，爭(zhēng)取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng)，影響潛在的客戶，創(chuàng)造商機(jī)，業(yè)績(jī)目標(biāo)是35萬(wàn)。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在20xx年內(nèi)通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試。
上半年銷售工作總結(jié)8
20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這段時(shí)間里，對(duì)我來(lái)說(shuō)從事銷售工作，其中也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中犯了很多的錯(cuò)誤，下面我將對(duì)上半年工作做一下xx。
雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很樂觀，對(duì)于我們這一行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這就是很多的機(jī)會(huì)。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著新廠的建設(shè)，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，我也是秉持著xx對(duì)我的要求，嚴(yán)格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。
總結(jié)上半年的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開始進(jìn)入銷售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照xx的安排，我的信息搜集工作是在東營(yíng)港，經(jīng)過了幾次到x港的信息搜集工作，初步的了解了x港現(xiàn)階段的項(xiàng)目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成xx給我要求的指標(biāo)，在這方面我還是要加強(qiáng)。
對(duì)于x港區(qū)域的市場(chǎng)，我感覺還是有很多的`機(jī)會(huì)可以開發(fā)的，比如現(xiàn)階段在建的項(xiàng)目，xx化工都是在建的項(xiàng)目，這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場(chǎng)。還有就是xx項(xiàng)目的開發(fā)，xx的碼頭建設(shè)計(jì)劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場(chǎng)，由于特殊的原因，xx項(xiàng)目的招標(biāo)都是通過建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是xx辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗(yàn)后，我們可以更多的關(guān)注xx的其他項(xiàng)目，這也可以說(shuō)也是今后階段的重點(diǎn)開發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種xx的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動(dòng)地去安排、完成，這將是對(duì)自己能力很好鍛煉平臺(tái)，倘若能處處以主動(dòng)，努力的xx來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這季度的工作xx，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
上半年銷售工作總結(jié)9
務(wù)實(shí)求進(jìn)的恒安銷售同仁在剛剛奮戰(zhàn)“上半場(chǎng)”中留下不少足痕：直面市場(chǎng)、積極思考、冷靜分析、迅速行動(dòng)、沉著應(yīng)戰(zhàn)，取得許多可喜的成績(jī)。也存在不少的問題，為了在下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻與防守中把握主動(dòng)權(quán)。我們要認(rèn)真總結(jié)上半年得與失，備戰(zhàn)下半年，讓我們能夠在20xx年“下半場(chǎng)”再多進(jìn)“球”，再創(chuàng)銷售佳績(jī)。
一、上半年市場(chǎng)形勢(shì)分析
20xx年國(guó)家繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，投資繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，國(guó)內(nèi)消費(fèi)繼續(xù)保持較高水平的穩(wěn)定增長(zhǎng)，1-5月份累計(jì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額16289.6億，比上年同期增長(zhǎng)8.6%。城鎮(zhèn)居民需求新一輪消費(fèi)熱點(diǎn)初步顯現(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，致使對(duì)消費(fèi)品的需求亦有強(qiáng)勁增長(zhǎng)，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求亦有增加。但同時(shí)快速消費(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在20xx年尤為激烈，表現(xiàn)在：
1、衛(wèi)生巾市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，生產(chǎn)能力迅速增長(zhǎng)，需求相對(duì)不足，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化。品質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。中、高檔產(chǎn)品市場(chǎng)份額擴(kuò)大，從AC尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示：20xx年中、高檔衛(wèi)生巾產(chǎn)品零售市場(chǎng)份額比同期增長(zhǎng)2%。特別是在城鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)基本飽和，消費(fèi)量增長(zhǎng)放慢，消費(fèi)檔次提高，護(hù)翼衛(wèi)生巾逐漸取代直條型衛(wèi)生巾；而中高檔衛(wèi)生巾市場(chǎng)從護(hù)翼型衛(wèi)生巾向超薄型、功能型、概念型產(chǎn)品發(fā)展。
2、衛(wèi)生護(hù)墊市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期和成熟期之間，消費(fèi)量和市場(chǎng)滲透率提高較快。但是更多新的制造商的加入，產(chǎn)量迅速增長(zhǎng)，促銷價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，利潤(rùn)率下降。AC尼爾森近期數(shù)據(jù)表明：護(hù)墊零售市場(chǎng)份額比同期增長(zhǎng)40%，而零售價(jià)格小于0.20元/片占衛(wèi)生護(hù)墊總體零售市場(chǎng)份額的48%。
3、嬰兒紙尿褲市場(chǎng)發(fā)展較快，但因今年二、三月份天氣早熱，而且隨著外資的進(jìn)入和國(guó)內(nèi)原有企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)以及新的制造商加入，新上生產(chǎn)線較多，在部分地區(qū)出現(xiàn)供大于求的局面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。特別是價(jià)格較高的高檔產(chǎn)品市場(chǎng)銷售不暢，相關(guān)制造商采取的營(yíng)銷策略是降低售價(jià)，推出各種經(jīng)濟(jì)型尿褲，簡(jiǎn)易包裝和大包裝，比較前一年降價(jià)的幅度大約10%。
在整個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，新型業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)一步加快，終端銷售在不久將來(lái)成為日用消費(fèi)品的決勝地，在這種新的市場(chǎng)形勢(shì)、新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，我們要提高快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快應(yīng)變速度，迎接新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)┉┉
二、上半年銷售業(yè)績(jī)
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)你爭(zhēng)我搶、品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)行為，在銷售部、市場(chǎng)部與各附屬公司（經(jīng)營(yíng)部）緊密配合，共同努力下，恒安20xx年上半年取得不俗的銷售業(yè)績(jī)：集團(tuán)上市產(chǎn)品的銷售整體因品類不一，有升有降，非上市產(chǎn)品則繼續(xù)保持上揚(yáng)勢(shì)頭。1-6月份，上市產(chǎn)品銷58182.20萬(wàn)元，比去年同期63106.8萬(wàn)元下降7.8%，心相印銷售27697.19萬(wàn)元，比去年同期220xx.64萬(wàn)元增長(zhǎng)25.82 %。
其中：
安樂銷售11668.53萬(wàn)元，比去年同期14617.95萬(wàn)元下降20.18 %；
安樂護(hù)翼銷售2897.14萬(wàn)元，比去年同期1960.27萬(wàn)元增長(zhǎng)47.79%；
安爾樂銷售20783.03萬(wàn)元，比去年同期21823.28萬(wàn)元下降4.77%；
安爾樂護(hù)墊銷售7339.53 萬(wàn)元，比去年同期7216.98萬(wàn)元增長(zhǎng)1.7 %；
安兒樂紙尿褲銷售8131.13萬(wàn)元，比去年同期9366.4萬(wàn)元下降13.19 %；
安兒樂紙尿片銷售3107.08萬(wàn)元，比去年同期3158.31萬(wàn)元下降1.62%；
安而康銷售579.3 萬(wàn)元，比去年同期439.37萬(wàn)元增長(zhǎng)31.85 %。
二、20xx年上半年銷售工作回顧
實(shí)力是勝利的保證，要想取得成功，必須迅速打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檎嬲母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)集團(tuán)20xx年工作會(huì)議精神，集團(tuán)銷售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、昆明經(jīng)營(yíng)部的緊密配合下，為實(shí)現(xiàn)打造銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與提升銷售業(yè)績(jī)并重開展如下工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)、片區(qū)整合、強(qiáng)化武裝，提升銷售隊(duì)伍自身管理與建設(shè)水平
“工欲善其事、必先利其器”，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)講究的不再僅僅是人海戰(zhàn)術(shù)的銷售網(wǎng)絡(luò)，更需裝備精良的復(fù)合人才及最佳的資源配置。
（1）為了打造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)銷售部聯(lián)合人事部于20xx年12月底-20xx年1月底舉辦全國(guó)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、辦事處主任培訓(xùn)，于5月19日~21日舉辦全國(guó)銷售經(jīng)理零售重點(diǎn)客戶管理培訓(xùn)，并取得非常好的效果。 此期培訓(xùn)使大家更新了銷售經(jīng)營(yíng)理念、掌握新的銷售管理技能，提升零售終端的經(jīng)營(yíng)能力，為銷售骨干武裝充電的同時(shí)也為公司的'可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)固的基石。
�。�2）為儲(chǔ)備及培育人才，與華僑大學(xué)聯(lián)辦的恒安集團(tuán)營(yíng)銷班第二期41名學(xué)員已完成學(xué)業(yè)并奔赴銷售第一線，為恒安全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)注入新鮮血液。
（3）片區(qū)整合，優(yōu)化資源，提升銷售。1+1>2的能量來(lái)自于資源整合的威力，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，按市場(chǎng)特點(diǎn)、地理因素、團(tuán)隊(duì)管理等因素，年初對(duì)山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區(qū)進(jìn)行整合優(yōu)化了公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已初顯效果。
2、改進(jìn)B&C類市場(chǎng)的鋪貨與分銷
根據(jù)“變革與進(jìn)攻”的銷售思路，以及SWOT戰(zhàn)略分析，結(jié)合銷售與分銷CFT銷售排障程序，銷售部確定：改進(jìn)B、C類市場(chǎng)鋪貨分銷，提高B、C類市場(chǎng)出樣率、布點(diǎn)率和占有率。并相應(yīng)制定《改進(jìn)B&C類市場(chǎng)鋪貨分銷運(yùn)作方案》，于三月十九日至三月二十六日分別完成對(duì)湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜西、濰紡、浙江附屬公司B&C類市場(chǎng)鋪貨分銷的部署。抵制跨國(guó)品牌及區(qū)域品牌進(jìn)一步向B&C類市場(chǎng)滲透，大部分銷售片區(qū)積極響應(yīng)，確定了基礎(chǔ)狀況，因地制宜地制定投入與產(chǎn)出運(yùn)作方案，確定目標(biāo)狀況，分階段實(shí)施、落實(shí)責(zé)任人，層層推進(jìn)。尤其是孝感、天津、湖南附屬公司，通過制定詳細(xì)的運(yùn)作方案，使得 B&C類市場(chǎng)鋪貨分銷初見成效，孝感附屬公司五月銷售比四月份銷售增長(zhǎng)44% ，天津附屬公司1-6月份銷售比同期增長(zhǎng)37.13%。
3、加快零售重點(diǎn)客戶運(yùn)作，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效
“在未來(lái)的3至5年內(nèi)，中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制，30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制，剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售商場(chǎng)手中。”這是著名的咨詢公司麥肯錫在廣州扔給中國(guó)零售業(yè)的一番盛世危言。不管這是醒世名言、還是有點(diǎn)言之過早，零售重點(diǎn)客戶重要性已不可忽視。為此集團(tuán)銷售部及銷售CFT在上半年重點(diǎn)收集20家零售重點(diǎn)客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案；確定《零售重點(diǎn)客戶運(yùn)作方案》；初選終端管理專員；對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)理及零售終端管理專員進(jìn)行培訓(xùn)；要求各銷售片區(qū)建立相應(yīng)的當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶管理；并全面接觸零售重點(diǎn)客戶談判工作。目前零售重點(diǎn)客戶中簽訂全國(guó)合同的有家樂福、大潤(rùn)發(fā)及北京華聯(lián)。而上海華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪（南區(qū)）也在商談之中。相信通過對(duì)零售重點(diǎn)客戶的專業(yè)化管理，將大幅度提升我司在該市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，打造出新的渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、加快外貿(mào)市場(chǎng)拓展
隨著中國(guó)加入WTO及歐美和東南亞經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)，出口環(huán)境有所改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口同比增長(zhǎng)12.10%。其中，出口1159.9億美元，增長(zhǎng)13.2%。
恒安系列產(chǎn)品在出口銷售取得較大進(jìn)步，20xx年上半年完成出口業(yè)務(wù)額 761390.80美元，比去年同期329397.62美元增長(zhǎng)131%。主要強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，建立外貿(mào)管理小組。在上半年業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上積極拓展新業(yè)務(wù)。目前在洽談的客戶包括韓國(guó)、澳大利亞、尼日利亞、德國(guó)等新市場(chǎng)的客戶。改變單一產(chǎn)品銷售格局，從紙尿褲業(yè)務(wù)拓展到紙巾、衛(wèi)生巾系列的出口工作也在洽談之中。希望能將系列產(chǎn)品帶入出口業(yè)務(wù)。這些新的舉措，使我司外貿(mào)市場(chǎng)拓展邁向新的臺(tái)階。
5、協(xié)同市場(chǎng)部貫徹、落實(shí)產(chǎn)品研發(fā)、整合、推廣實(shí)施進(jìn)程
因應(yīng)市場(chǎng)變化，真正將公司打造“以市場(chǎng)、消費(fèi)者為導(dǎo)向”的企業(yè)，把握消費(fèi)者消費(fèi)需求，銷售部協(xié)同市場(chǎng)部在產(chǎn)品進(jìn)行整合、推廣、實(shí)施方面做了如下工作：
�。�1）根據(jù)市場(chǎng)變化及安爾樂衛(wèi)生巾銷售表現(xiàn)，3月份以來(lái)對(duì)安爾樂衛(wèi)生巾產(chǎn)品、價(jià)格進(jìn)行整合，刪除A99110、A99210、E9105、E9205等品種；整合A8、A9系列衛(wèi)生巾，將A8、A9系列衛(wèi)生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋，并調(diào)整了價(jià)格；調(diào)整安爾樂護(hù)墊系列產(chǎn)品的價(jià)格，推廣大包裝，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端促銷情況，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。為了提升安爾樂護(hù)墊品牌形象及滿足個(gè)性化需求，適時(shí)推出定位為高端純棉護(hù)墊，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市場(chǎng)部推廣方案，整體提高安爾樂品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）大力推廣衛(wèi)生巾中低端產(chǎn)品，豐滿及延長(zhǎng)安樂系列產(chǎn)品，提升安樂品牌的品質(zhì)。陸續(xù)推出安樂護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型及超薄型，部分銷售區(qū)域已初見成績(jī)。如：山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂護(hù)翼標(biāo)準(zhǔn)干爽型衛(wèi)生巾，現(xiàn)平均每月銷售分別為20xx箱和10000箱；四川附屬公司于四月份推出安樂護(hù)翼超薄，平均每月銷售10000箱。該產(chǎn)品的推廣，有利于B、C類市場(chǎng)鋪貨，提高安樂系列產(chǎn)品向農(nóng)村市場(chǎng)滲透及出樣率；有利抑制安樂產(chǎn)品銷售下滑的局面，從而提升市場(chǎng)份額。
（3）隨著越來(lái)越多新的紙尿褲制造商加入，紙尿褲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，出現(xiàn)紙尿褲銷售增長(zhǎng)乏力，部分片區(qū)出現(xiàn)被動(dòng)局面，高端產(chǎn)品銷售不暢，新品推廣不力。面對(duì)這種現(xiàn)狀，集團(tuán)銷售部與市場(chǎng)部及時(shí)做出市場(chǎng)與銷售策略調(diào)整決定，調(diào)整安兒樂系列產(chǎn)品的價(jià)格。對(duì)紙尿褲發(fā)展方向進(jìn)行再定位，加快真正高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)和提升安兒樂品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�4）加強(qiáng)零售終端銷售促進(jìn)，打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌：以安爾樂柔爽超薄、七度空間衛(wèi)生巾、護(hù)墊、安兒樂紙尿褲為主導(dǎo)，結(jié)合各銷售區(qū)域的主打品項(xiàng)，抓住元旦、春節(jié)、三八、五一等節(jié)日銷售有利時(shí)機(jī)，在全國(guó)范圍內(nèi)以大賣場(chǎng)、商場(chǎng)、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔，因地制宜地開展各種促銷活動(dòng)。特別是推出適應(yīng)賣場(chǎng)需要安爾樂組合裝及安兒樂“買二送一”等促銷活動(dòng)有利地打擊了其它競(jìng)爭(zhēng)品牌。如：1-6月份共調(diào)撥3A8105（5+1）+A8210+B8020計(jì)23020實(shí)際箱。
6、加強(qiáng)改進(jìn)履行客戶訂單合格率
根據(jù)年初工作會(huì)議精神指示：加強(qiáng)物流管理。銷售與分銷CFT及銷售部共同制定改進(jìn)履行客戶訂單合格率低排障方案，初步制定產(chǎn)成品的安全庫(kù)存，完善倉(cāng)庫(kù)管理員的管理制度，加強(qiáng)貨物的管理，落實(shí)責(zé)任人。實(shí)行運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)管理，降低物流成本，堅(jiān)持先聯(lián)運(yùn)（水陸聯(lián)運(yùn)）后鐵運(yùn)，再汽運(yùn)的原則。運(yùn)價(jià)按市場(chǎng)價(jià)格，制定基本運(yùn)價(jià)，具體價(jià)格隨行就市。今年集團(tuán)1-6月份的運(yùn)費(fèi)比同期下降 25 %。
7、在銷售管理中貫徹、學(xué)習(xí)TCT管理方法
沒有一成不變的事物，同樣也沒有一成不變的管理。通過將TCT行之有效的管理方法內(nèi)部化，提高銷售管理水平。在集團(tuán)銷售部?jī)?nèi)部實(shí)行“80/20原則及AIP管理”的工作方法，并將AIP管理原則轉(zhuǎn)化為適合于各銷售區(qū)域?qū)︿N售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的一種管理方法，編制了并統(tǒng)一印制《銷售跟蹤報(bào)告手冊(cè)》，用于指導(dǎo)銷售人員做到每周工作計(jì)劃、客戶走訪報(bào)告、每周小結(jié)，運(yùn)用時(shí)間管理、計(jì)劃管理來(lái)檢查銷售工作完成情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、存在問題
同樣建立高效的銷售網(wǎng)絡(luò)需全體銷售人員長(zhǎng)期不斷的努力。奮斗無(wú)止境，成功的關(guān)鍵在于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和馬上解決問題。以便于更上一層樓，20xx年上半年歸納起來(lái)主要存在如下問題：
1、銷售人員觀念、意識(shí)有待于進(jìn)一步的提高：市場(chǎng)以前所未有的變化及速度發(fā)展著，面對(duì)這樣的變化，一些片區(qū)銷售人員還在“以經(jīng)驗(yàn)談經(jīng)驗(yàn)”，沒有意識(shí)到市場(chǎng)已發(fā)生了變化應(yīng)相應(yīng)調(diào)整自己，提升自己，轉(zhuǎn)換思維。使自己思維方式能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化速度，特別是能夠推動(dòng)改革的進(jìn)程。
2、分銷商的管理方面：面對(duì)傳統(tǒng)渠道仍占公司一半多的銷售份額，分銷商管理就顯得特別重要，但是我們這一方面不是加強(qiáng)而是削弱。分銷商檔案、銷售歷史數(shù)據(jù)等資料不全，對(duì)分銷商引導(dǎo)、規(guī)范管理、發(fā)展方向沒有系統(tǒng)指導(dǎo)策略，分銷商管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、產(chǎn)品線缺損，應(yīng)變慢：面對(duì)市場(chǎng)的變化和“安樂”衛(wèi)生巾、A8、A9系列安爾樂衛(wèi)生巾銷售下降，我們反應(yīng)能力太差，產(chǎn)品創(chuàng)新速度乏力。面對(duì)消費(fèi)者新的消費(fèi)行為，我們應(yīng)對(duì)太慢。政府官員慢半拍尚可檢討，推托交學(xué)費(fèi)，企業(yè)慢半拍--就要變被動(dòng)，被動(dòng)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中挨打。
4、對(duì)終端建設(shè)不重視，產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳：零售終端建設(shè)越來(lái)越重要，對(duì)于這一點(diǎn)，大家基本認(rèn)同，但實(shí)際操作中差距太大：品種越來(lái)越少、陳列展示不好、實(shí)際運(yùn)作老套、終端活動(dòng)不搞，這就是有些片區(qū)的真實(shí)寫照。一方面銷售增長(zhǎng)乏力，一方面終端拉動(dòng)沒有跟進(jìn)。面對(duì)護(hù)舒寶、蘇菲、嬌爽終端環(huán)節(jié)上的超常進(jìn)攻，我們的終端活動(dòng)頻率太低，導(dǎo)致中高檔產(chǎn)品表現(xiàn)力不佳。
5 、B、C類市場(chǎng)分銷通路堵塞：相關(guān)資料顯示，一批中小企業(yè)的產(chǎn)品在B、C類市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，侵蝕我們的市場(chǎng)。恒安附屬公司有些片區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)不斷萎縮，縣級(jí)市場(chǎng)份額丟失不少。這里有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略的問題，更有我們各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問題。
6、新品推廣方面：部分新品推廣不力，缺乏明確的市場(chǎng)賣點(diǎn)及足夠的市場(chǎng)支持，使得上市后銷售業(yè)績(jī)不佳。例如：安兒樂舒薄棉柔紙尿褲由于市場(chǎng)定位不清、賣點(diǎn)不明、市場(chǎng)支持不足，使得上市后勁不足、市場(chǎng)拉升不力，在相當(dāng)程度上影響高端紙尿褲市場(chǎng)份額的提升。
“千里之行，始于足下”，明天的百年偉業(yè)得靠今日的日積月累。改革是振奮人心，因?yàn)楦母锝o公司注入新的活力、帶來(lái)了新的希望；同時(shí)改革又是任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槭郎蠜]有一個(gè)改革是一帆風(fēng)順的。20xx年底中國(guó)加入WTO，中國(guó)在5年內(nèi)將放寬對(duì)外資公司的種種限制，各大跨國(guó)公司在中國(guó)也將從嘗試性投資轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略性投資，中國(guó)與全球一體化步伐已經(jīng)來(lái)臨。今年上半年競(jìng)爭(zhēng)表明，中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已開始重新洗盤，誰(shuí)能在新的市場(chǎng)環(huán)境里擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)將主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。
面對(duì)難得的變革機(jī)遇及日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提升恒安集團(tuán)整體營(yíng)銷水平、不斷的創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求各大片區(qū)、各部門之間轉(zhuǎn)變思維、響應(yīng)變革、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，樹立整體作戰(zhàn)觀念，對(duì)傳統(tǒng)通路與現(xiàn)代通路兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在下半年的時(shí)間里，銷售部著重抓好：
�。�1）零售重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，確定20家零售重點(diǎn)客戶目標(biāo)狀況，從分銷組合、促銷拉動(dòng)兩方面為主，從分銷售區(qū)域零售終端管理及PCC的培訓(xùn)、完善零售重點(diǎn)客戶組織架構(gòu)作為支持來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)；
�。�2）繼續(xù)推進(jìn)B&C類市場(chǎng)鋪貨分銷改進(jìn)，提升市場(chǎng)份額，細(xì)化投入與產(chǎn)出方案，將B&C類市場(chǎng)鋪貨分銷作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，強(qiáng)化分銷商管理及培訓(xùn)；
�。�3）提升新品的銷售業(yè)績(jī)，下半年將陸續(xù)推出安樂超薄和護(hù)墊，安爾樂棉柔“七度空間”等新品，應(yīng)加強(qiáng)新品上市準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對(duì)新品感性認(rèn)識(shí)及縮短產(chǎn)品與客戶接觸的周期時(shí)間，跟進(jìn)新品銷售情況，做好終端銷售拉動(dòng)；
�。�4）加強(qiáng)終端促銷。首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，促進(jìn)銷售的需要，提升品牌的需要；第二，針對(duì)消費(fèi)者的終端活動(dòng)必須開展，而且要長(zhǎng)期進(jìn)行，通過終端活動(dòng)，提高恒安中、高檔產(chǎn)品滲透力、表現(xiàn)力；第三，有重點(diǎn)、分步驟按“二八法則”進(jìn)行；第四，嚴(yán)格投入產(chǎn)出，要有基礎(chǔ)狀況，要有目標(biāo)狀況，要有責(zé)任人；
（5）搭建外貿(mào)工作流程，拓展外貿(mào)客戶群，充實(shí)外貿(mào)人員。加強(qiáng)與市場(chǎng)部溝通，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)應(yīng)變速度；將TCT管理方法及銷售與分銷的工作成果內(nèi)部化等。
各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經(jīng)營(yíng)部務(wù)必認(rèn)真洞察、分析、總結(jié)市場(chǎng)發(fā)生的變化，在實(shí)戰(zhàn)中群策群力、勇于拼搏、勇于變革，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)布置，出色地打好20xx年“下半場(chǎng)”，力爭(zhēng)完成本年度的銷售指標(biāo)，共同創(chuàng)造恒安集團(tuán)更輝煌的明天。
上半年銷售工作總結(jié)10
公司召開上半年?duì)I銷工作總結(jié)會(huì)議
7月5日，公司在南草坪召開上半年?duì)I銷工作總結(jié)及下半年?duì)I銷工作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議由營(yíng)銷總監(jiān)陳國(guó)嘉主持，營(yíng)銷中心、綿陽(yáng)辦事處及各分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了工作匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流�？偨�(jīng)辦、企劃部參加了會(huì)議。會(huì)議全面分析了今年上半年?duì)I銷工作面臨的新問題，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，為決戰(zhàn)下半年?duì)I銷工作做好了充分的準(zhǔn)備。
此次會(huì)議的重點(diǎn)是通過回顧上半年的工作來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，并制定下半年?duì)I銷計(jì)劃。會(huì)上，陳國(guó)嘉總監(jiān)回顧肯定了上半年?duì)I銷工作取得的成績(jī)。上半年，公司完成業(yè)績(jī)3600萬(wàn)，合作項(xiàng)目3000多萬(wàn)，跟去年同期相比實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)。他還從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷目標(biāo)、品牌策略等方面對(duì)營(yíng)銷中心及各分公司提出了指導(dǎo)意見，希望大家加強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)而產(chǎn)生榮譽(yù)感，對(duì)公司要建立感情，對(duì)未來(lái)要樹立信心。
營(yíng)銷中心總經(jīng)理葉建平結(jié)合公司營(yíng)銷主要數(shù)據(jù)，對(duì)上半年工作做了綜合分析，并介紹了營(yíng)銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)和目前的人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。下半年?duì)I銷中心將成立售后部門，葉總強(qiáng)調(diào)：營(yíng)銷工作，服務(wù)才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時(shí)希望各部門、各單位發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整合系統(tǒng)，為營(yíng)銷工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機(jī)電分公司吳才高總經(jīng)理在發(fā)言中說(shuō)，上半年300多萬(wàn)的良好業(yè)績(jī)，為完成今年目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為一家沒有任何官方背景的民營(yíng)企業(yè)，能取得現(xiàn)在的成就，我們憑借的是真正的實(shí)力和過硬的技術(shù)。目前機(jī)電分公司營(yíng)銷工作的困難主要是必須面對(duì)電力改革過程中依然存在的壟斷局面，機(jī)電分公司將加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)員水平，打消客戶顧慮，力爭(zhēng)在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來(lái)占據(jù)更大的市場(chǎng)。 暫時(shí)接管電物分公司總經(jīng)理的栗建峽先生也就目前代管的.變電站項(xiàng)目作了介紹，針對(duì)現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了意見，并提出了電物營(yíng)銷工作中應(yīng)及時(shí)解決的難題。陳總也發(fā)表了個(gè)人意見，認(rèn)為電物分公司當(dāng)務(wù)之急是加大隊(duì)伍建設(shè)的力度。
調(diào)試中心吳劍林總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績(jī)時(shí)稱，調(diào)試中心的業(yè)務(wù)可以說(shuō)是點(diǎn)多面廣，在僅有4名商務(wù)代表的情況下，今年上半年自營(yíng)項(xiàng)目17個(gè)，完成業(yè)績(jī)200多萬(wàn)。目前中心專業(yè)人員儲(chǔ)備較高，計(jì)劃提拔高素質(zhì)人才分擔(dān)管理工作，從而抽出更多精力開展?fàn)I銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個(gè)人意見，希望公司針對(duì)調(diào)試業(yè)務(wù)單項(xiàng)毛利相對(duì)較高的特
點(diǎn)，通過提高業(yè)務(wù)提成的方式激勵(lì)商務(wù)代表，刺激銷售。營(yíng)銷總監(jiān)陳總指出，調(diào)試中心在營(yíng)銷過程中，重點(diǎn)應(yīng)突出我們的品牌策略。
會(huì)議結(jié)束前，陳總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，勇于挑戰(zhàn)，自我加壓，轉(zhuǎn)變思路，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍。下半年，公司將以業(yè)務(wù)推介會(huì)為抓手，重點(diǎn)突出“科技含量高，節(jié)能概念強(qiáng)”的理念，增強(qiáng)公司在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的影響力，全面提升公司業(yè)務(wù)的銷售。
上半年銷售工作總結(jié)11
20xx年，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜。在工作中，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購(gòu)物心理，使我們的工作更具針對(duì)性，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從而給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫(kù)存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績(jī)：
一、20xx年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計(jì)售出36件，銷售金額45917元，；
二月份共計(jì)售出32件，銷售金額31365元；
三月份共計(jì)售出29件，銷售金額23858元；
四月份共計(jì)售出60件，銷售金額43625元；
五月份共計(jì)售出106件，銷售金額84210元；
六月份共計(jì)售出56件，銷售金額37025元；
上半年迪賽男裝總計(jì)銷售319件，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢(shì)，業(yè)績(jī)效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時(shí)積累了一些固定客戶，帶來(lái)較為可觀的后續(xù)效益。在對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹。
二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時(shí)庫(kù)存1059雙，3月份至6月份共計(jì)銷售900雙，銷售金額元。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點(diǎn)的態(tài)度，在店鋪和導(dǎo)購(gòu)人員的管理方面，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，賬目無(wú)誤差，同時(shí)做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好。
三、下半年銷售計(jì)劃：
1、迪賽男裝現(xiàn)庫(kù)存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，計(jì)劃清倉(cāng)處理。
2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫(kù)存159雙，為非應(yīng)季商品，全部收入庫(kù)房，計(jì)劃秋冬季節(jié)清倉(cāng)。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，爭(zhēng)取做到貨物無(wú)積壓，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝20xx上半年的'工作總結(jié)及下半年計(jì)劃，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
上半年銷售工作總結(jié)12
半年以來(lái)，20xx年的營(yíng)銷工作獲得了必定的成績(jī)，根本上結(jié)束了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在很多的題目，為了更好的結(jié)束項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷工作、兌現(xiàn)共贏，兩邊結(jié)成真正意義上的計(jì)謀互助伙伴干系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)過去的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
1、XX公司XX項(xiàng)目標(biāo)成員構(gòu)成：
XX營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上固然富裕干勁、有豪情和必定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不敷，特別在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經(jīng)過議定前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從本領(lǐng)和對(duì)項(xiàng)目標(biāo)明白上都有了很大的進(jìn)步，今后會(huì)經(jīng)過議定對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)辦理這一題目。
因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富裕到位，經(jīng)過議定前段工作緊鑼密鼓的展開和兩邊連續(xù)的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理。
2、營(yíng)銷部的工作和諧和責(zé)權(quán)明了
因?yàn)楹椭C不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的'現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的帶領(lǐng)，我有很大的責(zé)任。和諧不暢或雷同不暢都會(huì)存在工作方向上大小不同等，長(zhǎng)此以往兩邊會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感觸，好在知道了題目的緊張性，我們正在自動(dòng)脫手這方面的工作，力求目標(biāo)同等、簡(jiǎn)便高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明了的題目，我覺得營(yíng)銷部的工作要有必定的權(quán)限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要請(qǐng)教甲方，必將會(huì)造結(jié)果率低，對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面感化，如許營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明了、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重。
3、關(guān)于集會(huì)
集會(huì)是一項(xiàng)很緊張的工作關(guān)鍵和內(nèi)容，可是不管我們公司內(nèi)部的集會(huì)還是與開辟公司的集會(huì)結(jié)果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在集會(huì)內(nèi)容和集會(huì)的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的。如今我們想經(jīng)過議定專題集會(huì)、帶領(lǐng)層集會(huì)和大集會(huì)等差別的構(gòu)造式樣，有針對(duì)性的辦理這一題目，別的可以不在會(huì)上發(fā)起的題目，我們會(huì)自動(dòng)與開辟公司鄙人面雷同好，如許會(huì)更有益于題目的辦理。
4、營(yíng)銷部的辦理
前一階段因?yàn)楣ぷ骷Y(jié)、緊急，營(yíng)銷部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發(fā)性來(lái)結(jié)束的，異國(guó)過量的靠法則軌制來(lái)進(jìn)行辦理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思維上和舉動(dòng)上都存在了題目。今后我們會(huì)經(jīng)過議定加強(qiáng)內(nèi)部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設(shè)法來(lái)禁止慶幸于兩邊互助和項(xiàng)目運(yùn)作的事變產(chǎn)生。
以上只是大略的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)候倉(cāng)促會(huì)有很多不是的地方，盼望貴公司能給于斧正，我們會(huì)予以極大的珍視，并會(huì)及時(shí)辦理，最終祝兩邊互助高興、項(xiàng)目美滿告成。
上半年銷售工作總結(jié)13
20xx的上半年過去了，這半年我通過努力也有了一些收獲。隨著年中的臨近，我覺得有必要對(duì)我的工作做一個(gè)總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，甚至做得更好。我有信心也有決心在下半年做得更好。下面，我簡(jiǎn)單總結(jié)一下半年來(lái)的工作。
一.工作情況
上半年10月份開始在公司上班。我只對(duì)銷售有熱情，但缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，入職后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的困難和問題。經(jīng)常請(qǐng)教各部門的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)等有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起想辦法解決問題，處理一些難纏的客戶，取得了明顯的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在對(duì)自己目前的市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解�，F(xiàn)在我能清晰流利的處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，因此逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們已經(jīng)成功地與一些用戶洽談購(gòu)買我們的產(chǎn)品。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們的能力和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提升。鑒于市場(chǎng)的`一些變化和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程來(lái)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。整個(gè)過程完全可以操作。
另外，上半年我的20xx專注于二線銷售，二線工作很重要。我們xxxx賣的每輛車都要經(jīng)過二線手。這個(gè)二線崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。一是對(duì)一線工作的補(bǔ)充和完善，二是對(duì)用戶的引導(dǎo)和維護(hù)。20xx上半年，在二線崗位工作了半年，對(duì)這半年工作的滿意度基本不錯(cuò)。我服務(wù)的用戶，半年至少一百個(gè)。這么多用戶讓我覺得有點(diǎn)驕傲！X年底去總部做成型培訓(xùn)，成為一名合格的銷售人員。在X，我在我們二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)調(diào)查。在xx，我也學(xué)到了很多競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們的產(chǎn)品銷售非常有利。
二.上半年的問題
“xx”政策是20xx年上半年在xx上實(shí)施的，這迫使我們提前給車庫(kù)里的大部分車上牌。我們根據(jù)上半年銷售的車型做了一個(gè)總結(jié)。我用在提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)，上半年的車型下半年肯定消化不好，因?yàn)樯习肽甑能囆鸵呀?jīng)差不多飽和了，所以提前選擇車型是不對(duì)的。
10月X日和10月X日只有一天一萬(wàn)的車價(jià)差，有些用戶接受不了。這樣一來(lái)，下半年我們產(chǎn)品的庫(kù)存比較大，資金壓力也比較大。10月份又遇到了全球xx，市場(chǎng)一天不如一天，我們的日子更不好過了。
三.20xx上半年工作中存在問題的改進(jìn)措施
至于車與車之間一萬(wàn)元的差價(jià)，我們已經(jīng)在xxxx年X季度的會(huì)議上做了相應(yīng)的調(diào)整，目前的產(chǎn)品價(jià)格是大部分用戶可以接受的。還有一些錯(cuò)誤的型號(hào)是提前許可的。我們準(zhǔn)備消化一部分今年旺季的車，看看市場(chǎng)，情況如何，做個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人輕松上陣挑戰(zhàn)下一個(gè)任務(wù)！
四.20xx下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
20xx年上半年，我堅(jiān)持銷售人員三大基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行訂單，完成任務(wù)，做好本崗位工作。我希望公司能給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以豐富我的知識(shí)！
我希望在20xx年下半年，我能從二線崗位走向一線銷售崗位，成為一名完整的銷售人員。我在20xx年上半年已經(jīng)掌握了一套完整的操作程序。再加上我半年多的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些突發(fā)的事情，我有自己的處理方式，我相信我能成為一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入一線銷售的崗位，我會(huì)盡我最大的努力，讓我的銷售和利潤(rùn)。
上半年銷售工作總結(jié)14
上半年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、上半年的工作總結(jié)
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的與安排
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2)、__前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是__前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、__應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐?影響力與號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
上半年銷售工作總結(jié)15
回顧20xx，展望20xx，轉(zhuǎn)眼間加入我司以有三個(gè)月有余，回想起來(lái)時(shí)間過得還挺快的，從康震來(lái)到金田感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、工地現(xiàn)場(chǎng)勘察和明月公司（老廠房）的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)及多次在陳部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務(wù)基本知識(shí)，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得、工作情況、方向、計(jì)劃、建議及問題總結(jié)如下：
銷售心得
（一）實(shí)事求是，針對(duì)不同的'客戶才能實(shí)事求是。
�。ǘ┫蚩蛻艏巴抡�(qǐng)教，做到不恥下問
（三）不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答，并對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
�。ㄋ模┲褐�，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
�。ㄎ澹┤〉每蛻粜湃�，從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
�。┱驹诳蛻艚嵌忍釂栴}，想客戶之所講，急客戶之所急。
（七）心態(tài)平衡，不要急于求成。
（八）不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
工作情況
�。ㄒ唬┠_踏實(shí)地，努力工作
我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨(dú)擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責(zé)任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題，并熟知市場(chǎng)向?qū)Ъ靶袠I(yè)動(dòng)態(tài)。其次要認(rèn)真對(duì)待本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，做到認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
�。ǘ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化，要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是學(xué)習(xí)。
今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。
明年計(jì)劃
首先對(duì)市場(chǎng)摸牌調(diào)查，并結(jié)合公司信息平臺(tái)尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學(xué)習(xí)力度，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì)，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶信息及購(gòu)買需求。
第二、公司每月開展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，學(xué)習(xí)行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設(shè)計(jì)部的交換意見會(huì)，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場(chǎng)布局，提升業(yè)務(wù)員的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)布局，長(zhǎng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷售工程師，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體。
第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，電銷與陌生拜訪同力而行，主要針對(duì)行業(yè)集中園區(qū)及地級(jí)市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。在此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶進(jìn)行分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍，減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關(guān)系，每年一度客戶交流會(huì)，交流心得，為此達(dá)到市場(chǎng)一體化，形成客戶轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場(chǎng)信息。
存在的問題
問題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且這些問題有效解決，也正是我們下度目標(biāo)之所在。問題主要有下幾點(diǎn)：
第一、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo)。
沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶溝通的過程中，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶真正的想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題都可以迎刃而解。
上半年銷售工作總結(jié)16
20xx上半年銷售工作總結(jié) 半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一般銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的：
一、上半年情況的概述：
二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：
三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明：
來(lái)到銷售部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的'職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的
積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職銷售部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
上半年銷售工作總結(jié)17
一、上半年的工作總結(jié)：
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的工作計(jì)劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值.
作為電話銷售，我在工作中，學(xué)到了很多東西，同時(shí)也把自己的工作做好了，來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就這半年的工作總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)
之前我是沒有接觸電話銷售這個(gè)行業(yè)的`，雖然我做過銷售，同時(shí)也性格比較外向，平常和人也自來(lái)熟，但是和真正的電話銷售來(lái)對(duì)比，確實(shí)是有很多需要學(xué)習(xí)的地方，這半年來(lái)，我參加培訓(xùn)，和同事溝通，向主管請(qǐng)教，自己在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)，可以說(shuō)從一個(gè)新人到現(xiàn)在可以成為我們部門的銷售前幾名，也是進(jìn)步很大。
電話銷售不是面對(duì)面，隨時(shí)都有被掛斷的危險(xiǎn)，同時(shí)在聯(lián)系的方式和溝通的技巧方面也是有很多需要注意的。一般來(lái)說(shuō)，像中午和傍晚時(shí)間的電話溝通，效率是比較高的，而早上的時(shí)間則是最低的，最主要是早上的時(shí)間，大部分人都剛上班，有很多事情要忙，所以并沒有時(shí)間來(lái)聽我們銷售產(chǎn)品。在溝通中，我一開始不會(huì)給客戶做選擇，就是把我們的產(chǎn)品報(bào)給客戶，客戶也不知道哪個(gè)更好。后來(lái)通過學(xué)習(xí)之后，我知道，當(dāng)我給客戶有選擇的空間的時(shí)候，反而能促進(jìn)成交，讓客戶要么選這個(gè)，要么那個(gè)，能夠更加明白清楚我給他講的是什么。
二、工作
在工作之中，我通過我的所學(xué)，把業(yè)績(jī)從一開始的時(shí)候沒有幾單，到現(xiàn)在可以很好的和客戶溝通，成交的成功率也是比較高了。而且一些客戶還成為了我的朋友，不時(shí)的回購(gòu)我們的產(chǎn)品，在電話的溝通之中，也不再是只聊產(chǎn)品，而是聊起了家常，有時(shí)候我沒上班，同事聯(lián)系了，但是他們還是覺得和我溝通比較好，下單也是找我。
同時(shí)在和新客戶的溝通之中，我也不再是之前那樣只會(huì)背話術(shù)了，而是能熟練的根據(jù)客戶的需求來(lái)推薦，來(lái)調(diào)整話術(shù)，讓客戶更了解我們公司有的產(chǎn)品，我也能在電話里更滿足客戶的需求�，F(xiàn)在我的電話銷售業(yè)績(jī)?cè)谡麄�(gè)部門都是名列前茅的了，同時(shí)也做了新員工的師傅，這是主管對(duì)我工作的肯定。
電話銷售的工作還有很多需要學(xué)習(xí)的，雖然我目前的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是其實(shí)還是有進(jìn)步的空間，還能做得更好。在對(duì)新員工的指導(dǎo)方面，我也是能發(fā)現(xiàn)，我還有一些不足是需要改進(jìn)的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能把銷售的業(yè)績(jī)做得更好，也只有不斷的進(jìn)步，我的能力才能有更多的提高。在今后的工作當(dāng)中，我不但是要做好工作，把業(yè)績(jī)做好，指導(dǎo)好新同事，同時(shí)也是還要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，讓自己的能力更強(qiáng)。
上半年銷售工作總結(jié)18
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過去的一年里，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將20年的情況做如下匯報(bào)：
一、銷售情況
20年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);較20年增長(zhǎng)45%。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。20年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20年9月正式提升任命一位同志為大廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的`營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，20年5月任命一位同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20年為完善檔案管理，特安排一個(gè)同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)20年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
上半年銷售工作總結(jié)19
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，于XX年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn)，至今還有欠款800多萬(wàn)，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái)，致使第二次計(jì)量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的`恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺，宋振輝）匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，
【上半年銷售工作總結(jié)】相關(guān)文章：
上半年銷售工作總結(jié)11-26
上半年銷售工作總結(jié)06-13
上半年銷售工作總結(jié)06-13
上半年銷售情況工作總結(jié)10-31
個(gè)人上半年銷售工作總結(jié)08-25
公司上半年銷售工作總結(jié)06-01
上半年銷售公司工作總結(jié)02-21
上半年銷售情況工作總結(jié)04-03
上半年銷售公司工作總結(jié)04-27
上半年銷售人員的工作總結(jié)05-11