一、評(píng)選目的

　　樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

　　二、評(píng)選對(duì)象

　　天合石油匯豐石油裝備全體員工

　　三、評(píng)選名額

　　評(píng)選年度優(yōu)秀員工

　　一等獎(jiǎng)10名

　　二等獎(jiǎng)20名

　　三等獎(jiǎng)20名

　　鼓勵(lì)獎(jiǎng)30名

　　四、評(píng)選圍度

　　以部門為單位進(jìn)行內(nèi)部推薦

　　五、評(píng)選流程

　　1、初選，成立“優(yōu)秀員工評(píng)定小組”，評(píng)定小組由各部門負(fù)責(zé)人組成。

　　2、由各部門篩選出符合評(píng)選條件的候選人（沒有可不提供），進(jìn)行評(píng)定小組投票評(píng)選。

　　3、推薦上來的候選人通過部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》交由宣傳中心進(jìn)行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評(píng)定小組確定最終獲獎(jiǎng)名單。

　　4、復(fù)選，按照初選投票結(jié)果，進(jìn)行公司網(wǎng)站內(nèi)部全體員工投票，確定人員名次后上報(bào)董事長(zhǎng)；董事長(zhǎng)根據(jù)上報(bào)的結(jié)果，確認(rèn)最后的年度優(yōu)秀員工。

　　六、入選資格

　　凡經(jīng)公司批準(zhǔn)入職，至20xx年1月1日工作時(shí)間達(dá)到一年的公司正式員工，均有資格參加評(píng)選。參加評(píng)選的員工，需滿足下列條件中的大多數(shù)，方可獲得參評(píng)資格。

　　1、工作積極主動(dòng)，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)；

　　2、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn)；

　　4、對(duì)本崗位工作技能熟練，并能不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；

　　5、具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量地完成本職工作；

　　6、尊重上司及同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；

　　7、對(duì)客戶或同事服務(wù)熱情，受到過客戶或同事的'好評(píng)和表揚(yáng)；

　　8、踏實(shí)守信，熱愛公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；

　　9、全年事假累計(jì)不得超過5天，病假合計(jì)不得超過10天；

　　10、積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，未出現(xiàn)無故缺勤情況；

　　11、全年曠工次數(shù)為0次；

　　12、入職三個(gè)月內(nèi)按時(shí)轉(zhuǎn)正

　　七、優(yōu)秀員工評(píng)選時(shí)間

　　1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：各部門應(yīng)于12月10日前將候選人推薦表提供宣傳中心。

　　2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間：12月15日由評(píng)定小組對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。

　　3、表彰時(shí)間：公司20xx年終。

　　八、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、在公司20xx年終總結(jié)會(huì)議上進(jìn)行表彰。

　　2、在公司網(wǎng)站、公眾號(hào)、官網(wǎng)微博、工作車間，刊登表彰信息

　　3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。

優(yōu)秀員工表彰方案7

　　為了深入貫徹落實(shí)XX新XX20xx年工作計(jì)劃和目標(biāo)，加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日——xx月xx日

　　二、指導(dǎo)思想：

　　宗旨：通過開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。

　　目標(biāo)：以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿意的環(huán)境。

　　三、評(píng)比對(duì)象：

　　公司樓面專柜導(dǎo)購員。

　　四、主要內(nèi)容：

　　開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績(jī)。使用文明服務(wù)用語是對(duì)導(dǎo)購員員的基本要求，是加強(qiáng)百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。

　　1、做到“五個(gè)一”。導(dǎo)購員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，

　　對(duì)待顧客要做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。

　　2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請(qǐng)隨意看看”等。

　　3、開展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)等時(shí)機(jī)在樓面開展文明禮儀基本知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)導(dǎo)購員服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。

　　4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動(dòng)使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)。要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。

　　五、方法步驟：

　　開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

　�。ㄒ唬�、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）

　　1、對(duì)全體導(dǎo)購下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)的實(shí)施方案》的.通知。

　　2、由企劃部制作相關(guān)海報(bào)，人事部負(fù)責(zé)在適合場(chǎng)所宣傳。

　　3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)導(dǎo)購員積極參與到本次活動(dòng)中來，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵(lì)導(dǎo)購員爭(zhēng)做文明服務(wù)的表率，爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)之星。

　�。ǘ�）、組織、評(píng)比階段（6月1日—8月31日）

　　1、評(píng)選條件�！拔⑿Ψ�務(wù)之星”必須具備下列條件：

　　（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。

　�。�2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。

　�。�3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個(gè)一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。

　　2、評(píng)選規(guī)則。

　　（1）由購物消費(fèi)顧客投票評(píng)選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為導(dǎo)購員投一票。

　　（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺(tái)付款時(shí)向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。

　�。�3）導(dǎo)購員不能直接向收銀員索要選票。

　　（4）選票由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）

　�。ㄈ�）、統(tǒng)計(jì)、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）

　　1、秉著公平公正的原則，各部門強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動(dòng)中杜絕營(yíng)私舞弊。

　　2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各自樓面導(dǎo)購員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確與真實(shí)性。

　　3、由收銀員上報(bào)選票發(fā)放數(shù)給財(cái)務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。

　　4、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)末三名員工。（不作點(diǎn)名批評(píng)、處罰；但需談話、激勵(lì)）

　　六、其他：

　　1、由企劃部設(shè)計(jì)制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。

　　2、每個(gè)專柜發(fā)放一個(gè)擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺(tái)，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動(dòng)，由財(cái)務(wù)協(xié)助采購，費(fèi)用向品牌回收。

　　3、由人事部完善本活動(dòng)的未盡之處、并監(jiān)督整個(gè)活動(dòng)實(shí)施過程。

　　4、由各商品部具體組織、落實(shí)本活動(dòng)。

優(yōu)秀員工表彰方案8

　　為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“十位優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

　　一、評(píng)選方法：

　　根據(jù)公司五個(gè)系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評(píng)選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進(jìn)行初選、由對(duì)應(yīng)兩個(gè)考評(píng)小組分別進(jìn)行初評(píng)，最后經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論確定。

　　二、具體步驟：

　　1、成立兩個(gè)考評(píng)小組：

　�。�1）第一考評(píng)小組：成員包括生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等各部門的關(guān)聯(lián)人員（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

　　（2）第二考評(píng)小組：成員包括營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部（具備客觀分析問題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

　　2、基層推薦：

　　采取無記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時(shí)推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。

　　3、初選：

　　各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人，營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。

　　4、綜合考評(píng)；

　　根據(jù)考評(píng)的因素或指標(biāo)，由兩個(gè)考評(píng)小組對(duì)初選的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評(píng)比出4人，在營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評(píng)出2人。

　　5、總評(píng)：

　　依據(jù)兩個(gè)小組考評(píng)的結(jié)果，在總經(jīng)理例會(huì)上討論，最后確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。

　　三、推薦和考評(píng)時(shí)的'主要因素和依據(jù)是：

　　1、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛程度；

　　2、適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；

　　3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通潛力、團(tuán)結(jié)同志的效果；

　　4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。

　　四、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：

　　對(duì)于被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和800元的獎(jiǎng)金。

　　五、推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光：

　　年優(yōu)秀員工的推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光為：年月日——年月日。

優(yōu)秀員工表彰方案9

　　一、評(píng)選時(shí)間：

　　20xx年1月1日—20xx年1月15日

　　二、評(píng)選機(jī)構(gòu)：

　　1、評(píng)選組組長(zhǎng)：

　　2、組員：

　　三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo)：

　�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

　　標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名（以部門為單位）；

　�。ǘ�）個(gè)人獎(jiǎng)：

　　1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名

　　2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名

　　3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：5名

　　最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名（職能服務(wù)類）

　　最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名（公司范圍）

　　最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

　　最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）

　　四、評(píng)選原則及范圍：

　　被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定；

　　1、入司未滿半年的員工；

　　2、全年內(nèi)有過曠工或累計(jì)早退兩次以上員工；

　　3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工；

　　4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；

　　五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作業(yè)績(jī)：20xx年部門計(jì)劃完成率及成績(jī)；

　　2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份，內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估；外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來衡量。

　　3、人員流動(dòng)率；

　　4、部門成本控制：包括辦公用品、部門內(nèi)部與上一年比較，如采購成本、人員及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率等；

　　5、創(chuàng)新性：如質(zhì)量管理方法、策劃方案等；

　　6、待改進(jìn)的地方：

　�。ǘ�）最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1、必須具備合格員工的基本素質(zhì)：

　　1）遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有違紀(jì)紀(jì)錄；

　　2）按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；

　　3）有良好的職業(yè)道德；

　　4）誠(chéng)信待人，維護(hù)公司利益；

　　2、符合"優(yōu)秀"的定義——出色完成本職工作，為其他員工在工作上的"表率"，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

　　德：品行端正，在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、工作上積極配合，勇于承擔(dān)工作責(zé)任；

　　才："稱職"，具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能；"勝任"，出色完成本職位工作任務(wù)并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；

　　學(xué)習(xí)能力：持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的.心態(tài)；

　　影響力：一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力，吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。

　�。ㄈ�）、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（職能服務(wù)類）

　　要求：服務(wù)態(tài)度（熱情有有禮）、服務(wù)技能（嫻熟）、服務(wù)方式（靈活）、服務(wù)效率（快速）

　　2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名（技術(shù)業(yè)務(wù)類）

　　要求：精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率

　　3、最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

　　要求：年度銷售業(yè)績(jī)第一

　　六、評(píng)選程序：

　　1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員，并按要求填寫相應(yīng)的表格，提交公司行政人事部匯總。

　　2、行政人事部將提交的表格匯總，經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論，最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

　�。ㄒ唬�、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

　　1、獎(jiǎng)杯一個(gè)；

　　2、現(xiàn)金20xx元；

　　3、榮譽(yù)證書一本。

　　（二）個(gè)人獎(jiǎng)：

　　1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎(jiǎng)杯

　　2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯

　　3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：MP4一臺(tái)+榮譽(yù)證書

優(yōu)秀員工表彰方案10

　　為了加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在店面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　每月評(píng)選一次

　　二、指導(dǎo)思想：

　　1、宗旨：

　　通過開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。

　　2、目標(biāo)：

　　以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體店員從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿意的環(huán)境。

　　三、評(píng)比對(duì)象：

　　公司全體店員。

　　四、主要內(nèi)容：

　　開展文明禮貌服務(wù)，評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績(jī)。

　　使用文明服務(wù)用語是對(duì)店員的基本要求，是加強(qiáng)店面服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。

　　1、做到“五個(gè)一”

　　店員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，對(duì)待顧客要做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。

　　2、使用“文明禮貌用語”

　　在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請(qǐng)隨意看看”等。

　　3、開展相關(guān)培訓(xùn)

　　由店面采取早會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)等時(shí)機(jī)在店面開展文明禮儀基本知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)店員服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。

　　4、管理人員以身作則，樹立良好表率

　　管理人員要主動(dòng)使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)，要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。

　　五、方法步驟：

　　開展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　(一)、宣傳、培訓(xùn)階段

　　1、對(duì)全體店員下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)的`實(shí)施方案》的通知。

　　2、制作相關(guān)海報(bào)在店面宣傳。

　　3、店面管理人員要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)店員積極參與到本次活動(dòng)中來，把全體店員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵(lì)店員爭(zhēng)做文明服務(wù)的表率，爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)之星”。

　　(二)、組織、評(píng)比階段

　　1、“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：

　�。�1）愛崗敬業(yè)

　　具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。

　�。�2）文明服務(wù)

　　掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。

　�。�3）微笑服務(wù)

　　工作中能模范做到“五個(gè)一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。

　　2、評(píng)選規(guī)則

　�。�1）由購物消費(fèi)顧客投票評(píng)選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為店員投一票。

　　（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺(tái)付款時(shí)向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。

　�。�3）選票由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。

　�。ㄈ�）、統(tǒng)計(jì)、表彰階段

　　1、秉著公平公正的原則，強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動(dòng)中杜絕營(yíng)私舞弊。

　　2、每月初由店面負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交好孝心區(qū)域負(fù)責(zé)人，由好孝心區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確與真實(shí)性。

　　3、每月評(píng)選得票數(shù)第1名為當(dāng)月“微笑服務(wù)之星”，頒發(fā)“微笑服務(wù)之星”榮譽(yù)證書，并予以物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、每月評(píng)選得票數(shù)末1名的員工，不作點(diǎn)名批評(píng)、處罰，但需談話、激勵(lì)。

　　六、其他：

　　1、制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。

　　2、每個(gè)店面制作一個(gè)擺放選票表格的立牌道具，放于各店面，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動(dòng)。

　　3、由各店面具體組織、落實(shí)本活動(dòng)。

優(yōu)秀員工表彰方案11

　　一、目的：

　　為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)和塑造廣大員工的群眾榮譽(yù)感和使命感，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作效率，有效的激勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的.員工，特制訂本辦法。

　　二、評(píng)選時(shí)光：

　　2、1初評(píng)（部?jī)?nèi)進(jìn)行）：20xx年1月8日-20xx年1月18日

　　2、2復(fù)評(píng)（評(píng)審小組）：20xx年1月18日-20xx年1月25日

　　三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1屬公司正式員工；（試用期內(nèi)不參選）

　　2遵守考勤紀(jì)律，出勤率在99%以上；（實(shí)際出勤天數(shù)/理論出勤天數(shù)，每月26天計(jì)）

　　3品行端正，遵紀(jì)守法，無違反國(guó)家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)行為；

　　4工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動(dòng)，服從安排，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無較大的工作失誤(被記小過含以上，未功過相抵者，不得參選)

　　5愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽;

　　6具有較強(qiáng)的工作潛力，盡職盡責(zé)，工作績(jī)效突出，績(jī)效顯著；（被記小功一次含以上者優(yōu)先）

　　四、評(píng)選方式：

　　1初評(píng)（內(nèi)部評(píng)選）：各部門依《名額分配表》及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，舉薦部?jī)?nèi)人員，以《優(yōu)秀員工舉薦表》完成，交人力資源部；

　　2復(fù)評(píng)（投票表決）：

　　1由人力資源部根據(jù)各部門提報(bào)名單，補(bǔ)沖完相關(guān)記錄，組織復(fù)評(píng)會(huì)議；

　　2復(fù)評(píng)小組成員由各部門負(fù)責(zé)人組成，屆時(shí)邀請(qǐng)黎廠參加，以投票表決產(chǎn)生最終優(yōu)秀員工名單；

　　3最終將共計(jì)產(chǎn)生19名優(yōu)秀員工，具體分配狀況見《名額分配表》；

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)措施：

　　1凡獲“優(yōu)秀員工”同仁，頒發(fā)榮譽(yù)證書一本并給予獎(jiǎng)金500元鼓勵(lì)；

　　2所有獎(jiǎng)項(xiàng)將在年終總結(jié)會(huì)/年終聚餐中由黎廠親自頒發(fā)，具體視公司狀況而定。

　　六、預(yù)算經(jīng)費(fèi)：

　　本年度“優(yōu)秀員工”共設(shè)十九名

　　1榮譽(yù)證書一本約20元，合計(jì)380元；

　　2獎(jiǎng)金合計(jì)：9500元

　　3預(yù)計(jì)本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)共：9880元左右；

優(yōu)秀員工表彰方案12

　　為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績(jī)突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下。

　　一、評(píng)選原則

　　堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

　　二、評(píng)選周期

　　每月組織一次評(píng)選

　　三、評(píng)選范圍

　　1、凡在本公司入職滿一個(gè)月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評(píng)選

　　2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔

　　四、名額分配

　　1、以部門為單位組織評(píng)選，部門人數(shù)在10人(含)以下，每月可選送2名，部門人數(shù)在10人以上，每月可選送3名

　　2、人事行政部每月根據(jù)各部門選送的人員，評(píng)選出不超過5名優(yōu)秀員工

　　五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　工作業(yè)績(jī)——目標(biāo)管理指標(biāo)達(dá)成率100%。

　　工作質(zhì)量——出色、準(zhǔn)確無任何差錯(cuò)完成上級(jí)布置的任務(wù)。

　　工作技能——具有極豐富的`專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)。

　　工作態(tài)度——工作努力、主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作。

　　團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極配合他人完成任務(wù)并分享自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

　　工作紀(jì)律——遲到不允許超過2次/月;事假不超過1天/月;

　　學(xué)習(xí)意識(shí)——優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，樂于接受公司安排的各種培訓(xùn)，提高自身的綜合能力。

　　創(chuàng)新能力——工作中銳意求新，經(jīng)常提出新想法、新措施與新的工作方法。

　　責(zé)任感——有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作。

　　溝通協(xié)調(diào)——善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作

　　六、評(píng)估人及注意事項(xiàng)

　　1、工作業(yè)績(jī)由被評(píng)估人的`直接上級(jí)評(píng)估，工作質(zhì)量、工作技能、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)由被評(píng)估人平級(jí)同事(至少2人)評(píng)估，可由被評(píng)估人指定人選。

　　3、工作紀(jì)律由人事行政部評(píng)估。

　　七、評(píng)選流程

　　1、每月5日前各部門主管、經(jīng)理完成部門內(nèi)員工評(píng)選，并填寫《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》報(bào)人事行政部。

　　2、每月8日前人事行政部完成優(yōu)秀員工評(píng)選及《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》的分析，并將優(yōu)秀員工照片及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介張貼于公告欄內(nèi)。

優(yōu)秀員工表彰方案13

　　一、評(píng)選活動(dòng)組織

　　主辦單位：XX市物業(yè)管理事務(wù)指導(dǎo)中心、XX市物業(yè)管理協(xié)會(huì)。

　　二、評(píng)選范圍及申報(bào)條件

　�。ㄒ唬┰u(píng)選范圍

　　1、評(píng)選對(duì)象：全市物業(yè)管理行業(yè)一線從業(yè)人員。

　　2、申報(bào)崗位：最美保潔員（環(huán)境綠化）、最美安全員（安全秩序維護(hù)員）、最美客服員（客服管家）、最美維修員（工程管理員）、最美管理員（項(xiàng)目經(jīng)理），同一企業(yè)限報(bào)2種崗位，每種崗位限報(bào)1人。

　　3、評(píng)選名額：本次活動(dòng)將評(píng)選出“物業(yè)員工服務(wù)之星推薦”50名，每種崗位各評(píng)選10名。

　�。ǘ�）申報(bào)條件

　　1、基本要求：要求申報(bào)人所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目近三年來無安全責(zé)任事故、無黑榜記錄、無經(jīng)主管部門查證屬實(shí)的重大投訴（具體申報(bào)證明材料詳見附件1）。

　　2、“最美管理員”申報(bào)要求：從事物業(yè)管理5年（含5年）以上，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)3年（含3年）以上，取得《XX市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》,有較全面的物業(yè)管理知識(shí)；遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同約定，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，在綜合管理或服務(wù)創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，起到標(biāo)桿帶頭作用；與業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)、甲方）和企業(yè)、員工關(guān)系和諧，受到普遍認(rèn)可和贊揚(yáng)；在本企業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)突出，申報(bào)者管理項(xiàng)目須獲評(píng)20xx年或20xx年XX市物業(yè)管理示范項(xiàng)目，或獲得20xx年、20xx年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)十優(yōu)滿意小區(qū)或有紅榜記錄。

　　3、“最美保潔員、最美安全員、最美客服員、最美維修員”申報(bào)要求：從事一線物業(yè)服務(wù)工作滿3年以上，遵紀(jì)守法；在物業(yè)服務(wù)一線崗位上善于琢磨鉆研崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和管理能力，學(xué)以致用，效果顯著；具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度好，真正急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，為業(yè)主排憂解難，平凡的崗位做出不平凡的事跡并受到業(yè)主、企業(yè)的表彰或書面表揚(yáng)。

　　三、評(píng)選辦法與步驟

　　本次評(píng)選活動(dòng)分申報(bào)、初評(píng)、投票、公示、表彰宣傳五個(gè)步驟實(shí)施，其中，資格條件評(píng)審占比70%、投票結(jié)果占比30%。具體如下：

　　第一階段：申報(bào)階段（20xx年3月9日-3月25日）

　　各企業(yè)根據(jù)通知要求，推薦本企業(yè)優(yōu)秀員工填報(bào)《XX最美物業(yè)員工申報(bào)表》報(bào)企業(yè)所在區(qū)工作委員會(huì)，區(qū)工作委員會(huì)經(jīng)審核后的`名單匯總填報(bào)《XX最美物業(yè)人申報(bào)人員匯總表》。

　　第二階段：初評(píng)階段（20xx年3月26日-4月6日）

　　市協(xié)會(huì)將匯總名單及申報(bào)資料整理后報(bào)評(píng)審組，經(jīng)過評(píng)審組初審后產(chǎn)生候選人100名（取每個(gè)崗位的前20名）。

　　第三階段：投票階段（20xx年4月7日-13日）

　　候選人名單將通過XX市物業(yè)管理協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)平臺(tái)開展5個(gè)工作日的公開投票。

　　第四階段：公示階段（20xx年4月中下旬）

　　4月中下旬，結(jié)合微信平臺(tái)的投票情況及評(píng)審組打分情況確定參評(píng)候選人的最終得分，依據(jù)最終得分排名選出最美物業(yè)員工”50名，名單將在武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站及微信公眾號(hào)上向社會(huì)公示，同時(shí)，企業(yè)須將參評(píng)候選人基本信息在其所在項(xiàng)目予以公示，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。公示結(jié)束后予以公布最終評(píng)選結(jié)果。

　　第五階段：表彰宣傳階段（20xx年5月前）

　　5月前，下發(fā)紅頭文件，獲評(píng)個(gè)人予以表彰并統(tǒng)一發(fā)放榮譽(yù)證書。協(xié)會(huì)將在官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)上開通“物業(yè)員工服務(wù)之星推薦”事跡專欄進(jìn)行宣傳報(bào)道，并同步舉辦“物業(yè)員工服務(wù)之星推薦”先進(jìn)事跡報(bào)告分享會(huì)進(jìn)行持續(xù)廣泛宣傳，積極營(yíng)造“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，樹立正面典型、弘揚(yáng)正能量，提高社會(huì)影響力。

　　四、申報(bào)材料要求

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)上報(bào)材料時(shí)，應(yīng)將申報(bào)的材料內(nèi)容按照所申報(bào)的崗位類型分別逐一編制并裝訂成冊(cè)。各區(qū)工作委員會(huì)對(duì)照參評(píng)條件對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行核對(duì)初審后，統(tǒng)一將初評(píng)合格人員的申報(bào)材料上報(bào)市協(xié)會(huì)秘書處。企業(yè)申報(bào)材料須真實(shí)有效，如有虛假，取消評(píng)選資格。本次評(píng)選活動(dòng)通知由市協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

優(yōu)秀員工表彰方案14

　　為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

　　一、名額：

　　公司每年將從科技公司和機(jī)械公司中共選出4名優(yōu)秀員工；

　　分別從經(jīng)理層中選出1名、中層管理人員中選出1名、普通員工中選出2名。

　　二、評(píng)選時(shí)光：

　　每年的12月份。

　　三、推薦人員資格：

　　1）公司正式聘用的`員工；

　　2）工作滿一年者；

　　四、推薦依據(jù)：

　　1)思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛程度；

　　2)適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本崗位職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；

　　3)受員工尊敬或信賴的程度；

　　4)與員工的溝通潛力；關(guān)心員工、互幫互助。

　　五、具體步驟：

　　1)設(shè)立投票箱，發(fā)放選票至公司所有員工手中，所有員工務(wù)必參加，不得棄權(quán)。

　　2)采取不記名方式投票，員工投票進(jìn)行推選（經(jīng)理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；

　　3)根據(jù)投票結(jié)果，辦公室依據(jù)得票數(shù)量的多少整理候選人名單；

　　4)將獲得票數(shù)最多的確定為最終候選人(員工選出3名候選人；中層管理人員及經(jīng)理層各選出2名候選人)；當(dāng)候選人選票相同時(shí)時(shí)，允許排行并列；

　　5)在部門經(jīng)理工作會(huì)議上根據(jù)《優(yōu)秀員工考評(píng)表》給每個(gè)候選人打分，滿分為100分；

　　6)平均為最高的員工將被評(píng)為優(yōu)秀員工；

　　7)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布；

　　六、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：

　　對(duì)于被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀員工將給以表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和10000元的獎(jiǎng)金。

優(yōu)秀員工表彰方案15

　　為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型、弘揚(yáng)正氣，用心發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)、示范和引領(lǐng)作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部職工的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)“率先發(fā)展、走在全省前面”的工作熱情，經(jīng)研究，制訂《無錫市煙草專賣局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案》如下：

　　一、評(píng)選類別及評(píng)選條件

　　（一）優(yōu)秀專賣崗位員工

　　1、評(píng)選范圍：

　　全系統(tǒng)專賣崗位業(yè)務(wù)操作類員工

　　2、評(píng)選基本條件：

　　（1）模范遵守國(guó)家法律法規(guī)、單位（部門）各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；

　�。�2）認(rèn)真履行職責(zé)，服從工作安排，工作執(zhí)行力強(qiáng)，高質(zhì)量完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，在市場(chǎng)凈化、打假破網(wǎng)、內(nèi)部管理監(jiān)督等方面成績(jī)突出；

　�。�3）堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法，完成考核指標(biāo)好，出色完成本職工作任務(wù)，無客戶有效投訴；

　�。�4）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新，技能水平較高；

　�。�5）愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，工作職責(zé)心強(qiáng)，熱愛群眾，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，群眾公認(rèn)度高。

　�。ǘ�）優(yōu)秀營(yíng)銷崗位員工

　　1、評(píng)選范圍：全系統(tǒng)營(yíng)銷崗位業(yè)務(wù)操作類員工

　　2、評(píng)選基本條件：

　�。�1）嚴(yán)格遵守單位、部門各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位工作紀(jì)律；

　�。�2）工作執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，高質(zhì)量完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，無客戶有效投訴；

　�。�3）對(duì)零售戶的溝通及政策宣傳到位，反饋市場(chǎng)信息及時(shí)準(zhǔn)確，客戶滿意度達(dá)90%以上。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)加分（有1分算1分）

　　為確保評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)的公開公平公正，確實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和評(píng)比先進(jìn)落實(shí)到平時(shí)的工作中，體現(xiàn)到年度工作的全過程，評(píng)比工作將結(jié)合各單位（部門）及個(gè)人在年度內(nèi)獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和參與全系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)的狀況，對(duì)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)（以當(dāng)年度證書時(shí)光為準(zhǔn)）和活動(dòng)參與狀況酌情加分，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加分有1分算1分不封項(xiàng)。加分具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（一）個(gè)人在當(dāng)年度工作中，因成績(jī)突出，獲國(guó)家局、省局、市局評(píng)比表彰的，分別加3、2、1分；

　�。ǘ�）個(gè)人撰寫的紀(jì)檢、政研會(huì)、學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文獲得國(guó)家局、省局、市局評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的，相應(yīng)加3、2、1分。在國(guó)家級(jí)雜志或網(wǎng)站發(fā)表300字以上信息加1分、500字以上信息加2分、1000字以上信息加3分；

　�。ㄈ�）因個(gè)人工作成績(jī)突出，在全行業(yè)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的，加3分；在省局級(jí)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的加2分；在市局級(jí)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)介紹的加1分（同一項(xiàng)目以高分計(jì)，不重復(fù)計(jì)分）；

　�。ㄋ模┇@得其他獎(jiǎng)項(xiàng)的，有爭(zhēng)議的`，由評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組裁定。

　　三、績(jī)效評(píng)價(jià)得分（滿分60分）

　　年度個(gè)人績(jī)效得分，以年度個(gè)人績(jī)效月考核平均得分的60%計(jì)入個(gè)人總得分。

　　年度個(gè)人績(jī)效得分（保留1位小數(shù)，其他的四舍五入）=每月考核得分總和÷考核月份數(shù)×60%

　　四、群眾推薦得分（滿分20分）

　　以單位或部門組織民主測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)人數(shù)不少于應(yīng)參加總?cè)藬?shù)的80%。民主推薦滿分20分，同意推薦的得1分，不一樣意推薦的得0分，棄權(quán)的按0分計(jì)分（群眾推薦得分，只限在本單位（部門）同類型員工評(píng)比中有參評(píng)價(jià)值。）

　　群眾推薦得分（保留1位小數(shù)，其他的四舍五入）=20×群眾推薦得票數(shù)（每票1分）÷參加推薦群眾數(shù)

　　五、否決條款

　　評(píng)選年度內(nèi)有有下列狀況之一的員工不能參加評(píng)選：

　　1、工作未滿一年的；

　　2、違反《員工手冊(cè)》的；

　　3、所屬員工有違紀(jì)行為，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的部門負(fù)責(zé)人不得參評(píng)。

　　六、評(píng)選辦法及步驟

　　（一）計(jì)算得分：以縣（區(qū)）局（分公司）和市局（公司）機(jī)關(guān)處室（部門）為單位，組織民主推薦。在此基礎(chǔ)上按照“獎(jiǎng)勵(lì)加分、績(jī)效評(píng)價(jià)得分、群眾推薦得分”，采取個(gè)人和組織相結(jié)合的方法計(jì)算核對(duì)個(gè)人總得分，并在所屬員工范圍內(nèi)公示，公示日期應(yīng)不少于3天。

　�。ǘ�）單位（部門）推薦：按照各類別崗位優(yōu)秀員工的推薦數(shù)不超過本單位（部門）相應(yīng)類別員工總數(shù)的10%的要求，采取自下而上、上下結(jié)合、群眾研究的方式，構(gòu)成綜合推薦意見，填寫并上報(bào)《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦匯總表》。

　�。ㄈ�）撰寫事跡材料：根據(jù)單位（部門）推薦名單，對(duì)照評(píng)選類別、評(píng)選條件和得分狀況，采取個(gè)人和單位相結(jié)合的方式，組織撰寫先進(jìn)事跡材料，事跡材料不少于800字，資料要實(shí)事求是，層次清楚，有具體事例，對(duì)個(gè)人得分要有詳細(xì)說明。填寫《無錫市局（公司）20xx年度優(yōu)秀員工推薦表》（一式兩份）。

　�。ㄋ模┙M織考察：由市局（公司）評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)被推薦對(duì)象，采取聽取匯報(bào)、查閱資料、座談會(huì)或個(gè)別談話等方式進(jìn)行審核和綜合考察，并征求紀(jì)檢監(jiān)察部門意見，構(gòu)成綜合考察意見，報(bào)市局（公司）黨組群眾研究。

　　（五）黨組研究：市局（公司）黨組根據(jù)綜合考察狀況，群眾研究構(gòu)成初步?jīng)Q議。

　�。�六）評(píng)選公示：根據(jù)市局（公司）黨組的初步?jīng)Q議進(jìn)行公示，公示時(shí)光一般不少于3天。

　�。ㄆ撸┍碚锚�(jiǎng)勵(lì)：公示結(jié)束無不良反映的，由市局（公司）黨組正式發(fā)文表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　優(yōu)秀員工的評(píng)選工作是全系統(tǒng)年度工作的一件大事，各市（區(qū)）局（分公司）、市局機(jī)關(guān)各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)做好推薦、評(píng)選工作。市局（公司）成立優(yōu)秀員工評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工評(píng)選方案的制定和組織實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局人力資源管理處，負(fù)責(zé)評(píng)比工作的具體事務(wù)。

　　八、工作要求

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位（部門）要高度重視優(yōu)秀員工的評(píng)選工作，要成立相應(yīng)的組織，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。要做好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保人人參與個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，進(jìn)一步營(yíng)造“比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

　　（二）確保評(píng)選公平公正。各單位（部門）要按照評(píng)選方案，依據(jù)所屬類別和評(píng)選條件，堅(jiān)持群眾公認(rèn)，發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格把關(guān)，在廣泛民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中，做到程序公開、過程透明、結(jié)果公正，注重實(shí)績(jī)用事實(shí)說話，保證評(píng)比質(zhì)量。

　�。ㄈ�）建立評(píng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)體此刻日常工作中，做到常態(tài)化管理、痕跡化操作，透過建立優(yōu)秀員工評(píng)比檔案，記錄所屬員工日常工作的閃光點(diǎn)，登記獎(jiǎng)勵(lì)得分，作為年終或階段性評(píng)比的重要依據(jù)，不簡(jiǎn)單以年終投票定先進(jìn)，避免評(píng)比過程中論資排輩、輪流坐莊現(xiàn)象。

　　（四）大力宣揚(yáng)先進(jìn)典型。各單位（部門）要透過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)、宣傳欄，處務(wù)會(huì)、行政會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等多種渠道和形式，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行大力宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣激勵(lì)作用。

　�。ㄎ澹┌磿r(shí)報(bào)送有關(guān)材料。各單位（部門）要按時(shí)將優(yōu)秀員工推薦表及推薦匯總表（見附件）報(bào)送至市局（公司）人力資源管理處，同時(shí)上報(bào)電子版，逾期不報(bào)視為自動(dòng)放下（報(bào)送時(shí)光以市局（公司）通知為準(zhǔn)）。

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