調(diào)查方案模板匯總8篇
為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的調(diào)查方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。
為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實施。國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過健康監(jiān)測試點調(diào)查，對WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計，利用20xx年全國人口普查資料對衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進(jìn)行了多次論證后，報國家統(tǒng)計局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。
1994年和1998年在全省范圍內(nèi)開展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對于各級衛(wèi)生行政部門提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。
近年來，我省社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過家庭居民健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點及其影響因素，預(yù)測今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
二、調(diào)查目的、意義和特點。
調(diào)查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費用、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據(jù)。
調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會目標(biāo)；廣東率先實現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。
通過對樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
通過對樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。
調(diào)查特點。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調(diào)查，二是小規(guī)模社會學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢問調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點是城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間。
剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問調(diào)查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場調(diào)查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結(jié)束。 小規(guī)模定性調(diào)查主要由專家完成，調(diào)查對象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個體和民營衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調(diào)查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調(diào)查內(nèi)容。
(一)家庭健康詢問調(diào)查的內(nèi)容。
1、調(diào)查家庭成員的社會人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。
3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。
4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費用、就診機(jī)構(gòu)種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。
5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性：包括居民對利用衛(wèi)生服務(wù)時所需要的時間、服務(wù)提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。
(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。
1、城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點和看法。
2、農(nóng)村居民對農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點和看法。
3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個體和私營衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問題。
五、抽樣設(shè)計。
第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標(biāo)識，每個縣隨機(jī)抽取5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個村（居委會）。
本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個縣（市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機(jī)抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計算)。
六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項目對該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問調(diào)查。
小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學(xué)評估方法。有經(jīng)驗的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開展）將根據(jù)研究內(nèi)容和調(diào)查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開展。
（二）收集資料的人員
家庭健康詢問調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個調(diào)查組，一個調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個村。 調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。
小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實踐經(jīng)驗的.人員開展，調(diào)查時需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志配合與協(xié)助。
�。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢問調(diào)查采用家庭健康詢問調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。
小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調(diào)查問卷等特定的調(diào)查工具。
七、調(diào)查實施和質(zhì)量控制。
為了保證調(diào)查的順利展開和調(diào)查的質(zhì)量，必須對調(diào)查的每一個環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計階段（含調(diào)查表的設(shè)計）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。
1、調(diào)查方案設(shè)計、論證和試調(diào)查。
調(diào)查方案的設(shè)計必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗調(diào)查設(shè)計工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫調(diào)查表格。
2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。
調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫,保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。
3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。
明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。
4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：
�、努F(xiàn)場調(diào)查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調(diào)查員都要對填寫的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問應(yīng)重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補(bǔ)填；
�、泼總�鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗收，從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯漏項時，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實無誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；
�、刃l(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；
�、啥ㄐ哉{(diào)查將通過專家組共同針對不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專家組共同對不同調(diào)查開展過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評價，從而控制各項調(diào)查的質(zhì)量。
5、質(zhì)量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；
⑵符合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
�、钦{(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門無法調(diào)查而放棄該戶時，應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；
�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝�(yīng)以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數(shù)據(jù)處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無誤后，在規(guī)定的時間內(nèi)（20xx年10月31日）上報給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心。
九、組織領(lǐng)導(dǎo)
省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財務(wù)處處長吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心主任李奕明為副組長，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項工作。
各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實施、質(zhì)量控制、資料驗收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實施。
同志們，全省范圍內(nèi)開展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實施，做好群眾的宣傳和發(fā)動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣案鹘缛耸康闹С�。讓我們以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會做出我們的貢獻(xiàn)。
調(diào)查方案 篇2
■調(diào)查目的
通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機(jī)，不斷彌補(bǔ)公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調(diào)查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)
■項目負(fù)責(zé)人
由售后服務(wù)部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護(hù)。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強(qiáng)有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強(qiáng)大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場經(jīng)濟(jì)競爭化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較��；第二，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達(dá)西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機(jī)構(gòu)。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容
為了實現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時開展的形式進(jìn)行全方位的調(diào)查。
1、問卷調(diào)查（問卷初步設(shè)計見附錄1）
�。�1）問卷的設(shè)計要簡潔合理，富有人性化；
�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
�。�3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進(jìn)行分析。同時詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計見附錄2）
調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過短信形式，詢問客戶對我們的'服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進(jìn)行回復(fù)。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結(jié)果。
3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
�。�1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過程中的不滿和抱怨。
�。�2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負(fù)責(zé)部門可開通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達(dá)出來。同時網(wǎng)頁負(fù)責(zé)人還可以通過回復(fù)得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進(jìn)。
■調(diào)查結(jié)果的整理
1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進(jìn)行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個月進(jìn)行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復(fù)要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄。
4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進(jìn)行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
■問題預(yù)測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進(jìn)行如下預(yù)測，并提出相應(yīng)的解決辦法。
預(yù)測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進(jìn)行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。
預(yù)測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復(fù)，并在問卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預(yù)測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設(shè)計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標(biāo)明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預(yù)測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心
解決方法：
1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。
2、在整個過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設(shè)置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調(diào)查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達(dá)到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點，應(yīng)在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調(diào)研的經(jīng)費花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時向財務(wù)部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務(wù)部門要對此次經(jīng)費的開支情況進(jìn)行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作進(jìn)展?fàn)顩r
第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團(tuán)隊意識，及時的激勵和關(guān)懷每一位工作人員。
第四，調(diào)查報告要詳實可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務(wù)預(yù)算
針對本次調(diào)查所設(shè)計項目，對財務(wù)做一下簡單預(yù)算：（見附表1）
調(diào)查方案 篇3
【活動背景】
被稱為地球之腎的濕地，作為水資源的貯存庫和凈化器，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與， 保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動詳情】
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會
河西學(xué)院團(tuán)委
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系
承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會
活動時間：20xx年10月16日
活動地點：張掖國家城市濕地公園
活動目的：
1、了解市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的意識。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對濕地知識的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動步驟】
一、活動細(xì)則
1. 活動主題：走進(jìn)濕地 和諧發(fā)展宣傳、調(diào)查活動
2. 活動口號：走進(jìn)濕地 保護(hù)環(huán)境
3. 活動形式： （1）發(fā)放宣傳材料
�。�2）分發(fā)和回收《濕地城市之腎調(diào)查表》
（3）橫幅簽名
�。�4）在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳
二、活動流程：
活動前期
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會；
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準(zhǔn)備；
網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會網(wǎng)站上填寫相關(guān)的報道，及負(fù)責(zé)活動中的拍攝工作；
實踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動的路線；
組織部：負(fù)責(zé)組織會員；
公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場的公共服務(wù)；
調(diào)查部：調(diào)查表的'印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā)；
編輯部：活動簡報及總結(jié)的撰寫；
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作；
策劃部：協(xié)助宣傳部工作；
活動中期
1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項；
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到；
3.10月16日9:00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園；
4.10月16日10:00，到達(dá)濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)講話，活動開始；
5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結(jié)活動情況；
6.10月16日11:30，會員集合，帶隊回校。
活動后期
1. 將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示；
2. 活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結(jié)。
【預(yù)期效果】
促進(jìn)大學(xué)生和市民對濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項】
1. 盡力與校內(nèi)各協(xié)會各部門聯(lián)系，加大宣傳力度
2. 整個活動有人負(fù)責(zé)拍照工作
3. 活動后新聞稿件及時編寫
4. 活動中要注意人員的安排
5. 活動中注意安全
【活動經(jīng)費預(yù)算】
河西學(xué)院大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會
網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)
調(diào)查方案 篇4
指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步推進(jìn)“園嶺社區(qū)文明安全教育行動”，深化和拓展其教育內(nèi)涵，將整個教育過程從校內(nèi)走向社區(qū)，走進(jìn)家庭，讓文明之風(fēng)遍及學(xué)校、家庭、社區(qū)的每一個角落。大家共同努力創(chuàng)建一個優(yōu)美、文明、安靜、安全的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
組織機(jī)構(gòu)：
組 長：陳智敏
副組長：夏明聰 潘素素 李 濤 練載良 許彥達(dá)
徐萬興 常 洪
組 員：五年級各班主任
活動時間：4月25日——5月10日
活動內(nèi)容：以小組的形式對社區(qū)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行全面調(diào)查，寫出合理化整改建議。對家庭尚存在的不文明現(xiàn)象大膽面對，并協(xié)同家長一起整改。
活動方式：
第一階段： 4月24日—30日，組織發(fā)動、確定主題階段。三部五年級同學(xué)，每班抽派10人組成一個小組，由班主任和班隊干部組織，利用課余時間對園嶺社區(qū)組織開展全面深入調(diào)查，并認(rèn)真撰寫調(diào)查報告。本周四（4月28日）班隊會課完成。
第二階段：5月1日—8日，深入社區(qū)、調(diào)查評選階段。完成調(diào)查報告并于10日前以電子文檔的形式上傳學(xué)校。學(xué)校組織專門人員對各班的調(diào)查報告進(jìn)行評比：評選2個優(yōu)秀調(diào)查報告，10名優(yōu)秀調(diào)查員，10條最有價值建議，10種最不文明現(xiàn)象。
第三階段：5月9日—10日，家校共建、總結(jié)整改階段。以班級為單位，五年級同學(xué)采取不記名的形式，與家長一道將家庭尚存在的不文明現(xiàn)象全部寫出來，由班長負(fù)責(zé)整理，各班也是采取不記名的`形式將匯總的內(nèi)容上交學(xué)校。并發(fā)動學(xué)生提出整改意見，督促整改。
參與人員：三部五年級全體師生
注意事項：
1.所有調(diào)查采集的素材必須真實，整改建議合理，便于付諸實際行動。
2.參加社區(qū)調(diào)查時，將安全擺在第一位，而且必須有老師的組織和帶領(lǐng)。
3.上交的調(diào)查報告需要以下幾項內(nèi)容：班級、參與人員、調(diào)查地點、調(diào)查內(nèi)容、整改意見等。
4.調(diào)查報告上交時間：5月10日上午11：30
5.調(diào)查報告上交地點：二分部許彥達(dá)主任信箱。
歡迎大家提供原始調(diào)查照片資料。
調(diào)查方案 篇5
為進(jìn)一步查明鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害隱患，摸清地質(zhì)災(zāi)害分布狀況，為地質(zhì)災(zāi)害防治工作提供科學(xué)依據(jù)，減輕或避免地質(zhì)災(zāi)害造成的損失，根據(jù)縣1:5萬地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作實施方案，為認(rèn)真做好鎮(zhèn)1:5萬地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，制定本實施方案。
一、工作目的
以村(居)為基本單位，全面開展我鎮(zhèn)1:5萬地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作，進(jìn)一步查明我鎮(zhèn)已發(fā)生和潛在的地質(zhì)災(zāi)害隱患點，摸清我鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害防治現(xiàn)狀，為建立健全地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查評價、監(jiān)測預(yù)警、綜合防治和應(yīng)急管理體系提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和技術(shù)依據(jù)，進(jìn)一步夯實和強(qiáng)化我鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害防治基礎(chǔ)，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
二、工作任務(wù)
通過開展崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地質(zhì)災(zāi)害及不穩(wěn)定斜坡調(diào)查、測繪與勘查，為防災(zāi)減災(zāi)提供基礎(chǔ)地質(zhì)依據(jù)；查明全鎮(zhèn)滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷等主要地質(zhì)災(zāi)害隱患分布、形成條件、穩(wěn)定狀態(tài)，分析評價其危害程度及發(fā)展趨勢，劃定地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)和危險區(qū)；對嚴(yán)重威脅城鎮(zhèn)、重要基礎(chǔ)設(shè)施的地質(zhì)災(zāi)害隱患點進(jìn)行測繪、勘查，提出合理化的防治措施；結(jié)合當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)災(zāi)害避災(zāi)移民搬遷工作規(guī)劃，對集中避災(zāi)搬遷安置新址進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害危險性評估；建立完善全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害數(shù)據(jù)庫，建立省市縣三級地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報平臺，健全群專結(jié)合的地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。
三、工作步驟
全鎮(zhèn)1:5萬地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查工作必須于20xx年12月前完成，并通過省國土資源廳組織的審查驗收，其中野外調(diào)查工作要于汛期前完成。主要工作分五個階段：
�。ㄒ唬┕ぷ鳒�(zhǔn)備階段（20xx年12月-20xx年2月）：由省地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急中心成立項目組，制定工作實施方案，編制完成調(diào)查技術(shù)實施方案及項目預(yù)算，完成相關(guān)資料收集，完成1:5萬縣遙感圖片解譯，完成調(diào)查裝備準(zhǔn)備工作。
（二）野外調(diào)查與勘查測繪階段（20xx年3-9月）：在鎮(zhèn)、村組協(xié)助下，逐村、逐組、逐戶開展調(diào)查，完成野外地質(zhì)災(zāi)害測量、質(zhì)量檢查和野外工作實際材料圖編繪、野外資料整理；對嚴(yán)重威脅城鎮(zhèn)、重要基礎(chǔ)設(shè)施的地質(zhì)災(zāi)害隱患點進(jìn)行測繪、勘查。
�。ㄈ┏晒黼A段（20xx年8-11月）：根據(jù)野外工作
成果，歸納總結(jié)地質(zhì)災(zāi)害發(fā)育類型、形成機(jī)理、造成危害，分析研究地質(zhì)災(zāi)害點的.潛在危險性、防治措施、監(jiān)測方法，進(jìn)行全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)劃分，編制實際材料圖、1:5萬地質(zhì)災(zāi)害分布與易發(fā)區(qū)圖、1:5萬地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃圖等成果圖件，匯總整理地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查表、有關(guān)影像資料等，總結(jié)編寫成果報告及其他地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查成果資料。
�。ㄋ模╉椖框炇针A段（20xx年11月）：完成省廳1:5萬詳查工作領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)專家組對1:5萬詳查工作成果的驗收。
�。ㄎ澹┨峤焕秒A段（20xx年12月）：將通過驗收的項目成果和技術(shù)資料按要求匯交并備案。進(jìn)一步完善全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害群測群防網(wǎng)絡(luò)和重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點防災(zāi)預(yù)案。
四、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)水利站，由鎮(zhèn)水利站長任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)1:5萬詳查工作的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，組織相關(guān)部門和各村參與項目實施，負(fù)責(zé)完善地質(zhì)災(zāi)害群測群防監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，健全地質(zhì)災(zāi)害防治相關(guān)制度。
�。ǘ┳龊眯麄靼l(fā)動。各村要廣泛進(jìn)行宣傳，提高群眾對1:5萬詳查工作重要性的認(rèn)識，要充分發(fā)動基層地質(zhì)災(zāi)害群測群防員，協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)、村、組干部共同參與1:5萬詳查工作。參與調(diào)查的工作人員要做到邊調(diào)查、邊宣傳，加大對村級干部群眾對本地地質(zhì)災(zāi)害隱患情況和防治措施的宣傳力度，強(qiáng)化全社會地質(zhì)災(zāi)害防治意識。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)調(diào)配合。此次1:5萬詳查工作采取專業(yè)隊伍調(diào)查為主、群眾排查報告與專業(yè)隊伍實地核查相結(jié)合的方式進(jìn)行，各村和各有關(guān)部門要指定專人具體負(fù)責(zé)，按要求做好有關(guān)調(diào)查表格的填報，提供與調(diào)查工作有關(guān)的資料，協(xié)助、配合專業(yè)調(diào)查隊伍完成1:5萬詳查野外調(diào)查與勘查測繪、相關(guān)資料收集等工作。
調(diào)查方案 篇6
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：
20xx年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的`市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）
�。�1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
（3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
（4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？
�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
�。�7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價格在市場上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧r格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點：
各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店
五、調(diào)查實施計劃：
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
調(diào)查方案 篇7
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認(rèn)識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認(rèn)識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
教育調(diào)查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調(diào)查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設(shè)計一個切實可行的調(diào)查研究方案是調(diào)查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調(diào)查研究方案內(nèi)容應(yīng)包括：
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、小（可行性）、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的.提出�！胺桨浮币f明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的�！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過這項調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實用性和效益性。
調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進(jìn)行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣（指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進(jìn)行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計調(diào)查方案時，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時間安排�！胺桨浮币f明調(diào)查過程和時間安排。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案 篇8
為貫徹落實縣人口計生委開展流動人口調(diào)查通知要求，掌握我鎮(zhèn)流動人口計劃生育基本情況，促進(jìn)我鎮(zhèn)流動人口工作水平的提高，決定于3月開展流動人口清理摸底工作，為此特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
通過對全鎮(zhèn)流出人口和流入人口的清理摸底，掌握全鎮(zhèn)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，為進(jìn)一步完善流動人口計劃生育全員信息管理系統(tǒng)，全面規(guī)范我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)與管理，開展流動人口區(qū)域協(xié)作提供可靠依據(jù)。
二、調(diào)查對象和調(diào)查期限
（一）調(diào)查期限本次調(diào)查時點為3月1日零時。即3月1日零時的流出人口和流入人口。
時間安排：
調(diào)查準(zhǔn)備：1月15日前入戶核查摸底：1月16日2月28日入戶核查登記：3月1日-3月15日數(shù)據(jù)比對錄入階段：3月16日-3月31日（二）調(diào)查對象1、流出人口調(diào)查對象（1）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為外�。▍^(qū)、市）的0歲以上人口。
（2）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本省其它縣（區(qū)、市）的0歲以上人口。
�。�3）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本縣（區(qū)、市）內(nèi)其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的已婚育齡婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
2、流入人口調(diào)查對象（1）統(tǒng)計期未在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，非本省（區(qū)、市）戶籍的0歲以上人口。
�。�2）在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本省（區(qū)、市）其它縣（市、區(qū)）的0歲以上人口。
（3）在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本縣（市、區(qū)）內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的已婚婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
三、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式
流出人口調(diào)查主要涉及流出人口、流入人口在“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”內(nèi)的流向、婚育信息等基本情況和流動信息。
對春節(jié)期間返鄉(xiāng)的流出人口在核查摸底時應(yīng)重點詢問返鄉(xiāng)前流入地詳細(xì)地址和春節(jié)后流出意向目的地，待標(biāo)準(zhǔn)時點（3月1日零時）后再確認(rèn)其正式流動信息。流出人口在核查期間未返鄉(xiāng)的，核查應(yīng)采取詢問親屬、知情者和查看有關(guān)資料的方式。流入人口調(diào)查采取直接詢問調(diào)查對象并查看有關(guān)證照資料的方式，在核查摸底時應(yīng)重點詢問其返回意向，待標(biāo)準(zhǔn)時點后再確認(rèn)其正式流動信息。
核查摸底和正式入戶核查前，從“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的流動人口信息從數(shù)據(jù)庫中分村居導(dǎo)出，然后入戶調(diào)查時進(jìn)行信息核對，對其中的新變動信息進(jìn)行登記、錯漏信息進(jìn)行修改和補(bǔ)充，對新增流動人口按照“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”建檔所需信息進(jìn)行登記。
本次信息核查采取以房屋為基礎(chǔ)，要做到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）不漏村（居）、村（居）不漏組（責(zé)任小區(qū)）、組（責(zé)任小區(qū)）不漏戶（房）、戶（房）不漏人、人不漏項。
對掛戶在人才交流中心或?qū)W校人員、有戶無房人員、空掛戶人員等特殊情況的流出人口，也應(yīng)納入清理核查。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)處理
（一）調(diào)查數(shù)據(jù)錄入由鎮(zhèn)計生辦負(fù)責(zé)錄入、變更“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的流出人口和流入人口信息。
（二）調(diào)查數(shù)據(jù)比對對“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)與“安徽省全員人口信息系統(tǒng)”進(jìn)行比對，流出人口信息不一致的依據(jù)正確的'一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，流入地與流出地信息不一致的，雙方相互溝通后依據(jù)正確的一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
�。ㄈ⿲鞈粼谌瞬沤涣髦行幕�?qū)W校人員、有戶元房人員、空掛戶人員、口袋戶人員等特殊情況的流出人口，要在“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中其戶籍所在村、居建檔，并在備注中說明具體情況。
五、組織實施成立流動人口專項清理
領(lǐng)導(dǎo)組，組長：王禮青，副組長：李燈冰，成員：計生辦所全體人員。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)流動人口專項清理行動的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、信息溝通等日常工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行流動人口專項清理行動的督促和檢查，各村、居委會要明確專人負(fù)責(zé)，確保專項清查工作的順利開展，鎮(zhèn)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)組將對本次清理摸底調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將此次清理工作納入人口計劃生育目標(biāo)責(zé)任考核。
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