權(quán)益日活動總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的權(quán)益日活動總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
權(quán)益日活動總結(jié)1
一. 活動時間
XX年年3月15日
二. 活動地點
福州市五一廣場
三. 主辦單位
福建省消費者協(xié)會
四. 協(xié)辦單位
西工大福州服裝學院團委
五.活動小結(jié)
為積極響應(yīng)國家提倡和諧型社會的號召,經(jīng)學院領(lǐng)導和老師批準我院團委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導和諧消費 創(chuàng)建成心校園”的主題活動。整個活動過程進行的十分順利,基本達到了活動的目的,成功的對廣大青年志愿者進行了一次深刻的消費教育。對廣大青年志愿者樹立正確的消費觀念是十分有幫助的。受到外界、學校全體老師和同學們的高度贊揚和肯定。在活動中團委工作人員默契的配合。在活動中青年志愿者積極響應(yīng)學院的號召,體現(xiàn)出了當代大學生的良好素質(zhì)。
3月15號7點40分,參觀人員全部準時在學校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨立組織活動,在這個工作中我犯下了遲到的錯誤,沒有合理安排好時間,讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘,在對他們道歉之后,8點鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊伍從學校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場。在行進過程中,同學們基本能夠使隊伍保持整齊,這樣既能保障同學們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學生的良好素質(zhì),所有人都知道我們是扛著校旗出來的,我們代表著學校的形象。到達之后,我們組織青年志愿者排好隊伍,安排一個團委的負責人后,我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的大型活動的負責人。為學院的參與報名,然后帶領(lǐng)隊伍來到廣場中心參與活動。青年志愿者們都很認真的.積極配合著活動,在活動中,同學們時刻都表現(xiàn)出當代大學生的精神風貌,為活動取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團委的工作人員默契的配合,在隊伍需要他們的時候,他們遇到問題都能夠迎難而上,沒有人退縮。這種團隊精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚下去;顒拥某晒ν瓿墒呛退麄兊呐κ欠植婚_的。
在活動的過程中也出現(xiàn)了一些問題。上面我已經(jīng)做了檢討,事后也作了深刻的反思,相信這樣的現(xiàn)象以后不會再發(fā)生。在以后做活動方面會盡量想的周全一些。
這次活動,老大交給我們大一的干事負責,是對我們的鍛煉也是給我們一次成長的機會。雖然也出現(xiàn)了一些問題,但是經(jīng)過努力很快就解決了。也許這就是成長的歷練,謝謝部門對我的信任,我有理由相信我會做的更好!把團委不怕艱苦,認真負責的精神發(fā)揚下去!
權(quán)益日活動總結(jié)2
為了隆重紀念XX年“3.15”國際消費者權(quán)益日,貫徹落實中消協(xié)提出的“消費與安全”年主題,按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求,結(jié)合我縣實際,精心策劃,認真組織,積極創(chuàng)新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀念宣傳活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下:
一、高度重視,精心組織。
1、成立組織,制定方案。為做好XX年“3.15”紀念活動,縣政府成立了XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導組,縣政府副縣長朱健任組長,相關(guān)部門負責人為成員。與此同時,印發(fā)了《關(guān)于開展XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動的`通知》,并以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時為了紀念活動開展的更加隆重熱烈,按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神,結(jié)合實際,縣消協(xié)制定了《hs縣XX年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》,下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會、消協(xié)投訴站。
2、召開會議,全面部署。3月9日下午, hs縣XX年3.15活動領(lǐng)導組會議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開,縣委常委尹如江、縣常委會副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3.15活動領(lǐng)導組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計70余人出席了會議。會上,對XX年“3·15”活動進行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年“3·15”系列活動以及籌備情況認真發(fā)言、討論,提出了多項意見和建議,副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號和縣消協(xié)[XX]02號文件精神要求,切實做好今年的“3·15”活動,各單位會后要按照會議要求和部署盡快落實到位,領(lǐng)導要親自抓,做到謀劃好、準備好、安排好、落實好,要把今年我縣3.15宣傳活動開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳,營造氛圍。
1、形式多樣,內(nèi)容豐富。圍繞“消費與安全”年主題,開展了一系列的宣傳活動。一是由副縣長朱健在“3.15”期間發(fā)表電視講話,工商局局長、消協(xié)會長陳厚俊接受3.15電視專訪,同時,開展熱點問題點評、編印3.15活動宣傳冊、宣傳展板等,廣泛宣傳“消費與安全”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實行讓利銷售,讓消費者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品,享受節(jié)日氣氛;三是3月14日-15日,縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺打字幕,宣傳“消費與安全”年主題宣傳口號;四是3月15日上午,組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場進行集中宣傳活動,圍繞法律法規(guī)、消費維權(quán)、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費信息和消費知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳,同時縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺,為消費者義診;五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導親臨活動現(xiàn)場巡視并對參加活動的同志表示親切慰問,同時參加了啟動儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會同步開展多種形式的街頭宣傳紀念活動。
權(quán)益日活動總結(jié)3
為增強學校內(nèi)全體師生保護自身消費權(quán)益的意識,推動消費者權(quán)益保護工作深入開展,本協(xié)會于3月15日,在全校范圍內(nèi)組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動,內(nèi)容豐富,趣味性強,取得了良好的效果。
本次活動的主題為“遏制手機吸費,打擊無形詐騙”,其中具體分為兩個流程:
一,我們對參加的同學先做一個調(diào)查,問卷紙上列著一些手機詐騙的常見手段,讓他們選擇哪些是他們經(jīng)歷過的,然后,我們對其進行統(tǒng)計;
二,參與者可以抽取一個有關(guān)消費者權(quán)益保護法的問題,答對就有精美小禮品相送。整個活動氛圍一直很好,同學們都很積極,首先,其中很大原因是我們做了比較充分的準備,而且大多協(xié)會成員都表現(xiàn)得很積極在活動前幾天,我們就已經(jīng)把海報,禮物,問答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是,因為預(yù)想到當天肯定有很多部門會舉辦活動,為了占據(jù)有利地形,我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動地點,為順利舉辦活動提供了良好條件。另外,我們在有獎競猜環(huán)節(jié)花了很多心思,發(fā)揮了我們的想象力,這些小禮品雖然不值多少錢,但是都很受大家的歡迎,那么來參與的人自然就會很多。
在此次活動中,我們也遇到了一些困難。在活動中,因為參加的同學很多,都爭著答題,抽獎,這是先前沒預(yù)想到的,而我們沒有將每個細節(jié)的工作分配給干事,以導致當時的狀況比較混亂,不是很有秩序。還有一個問題,是參與的同學告訴我們的:“為什么沒答對的.人就連個鼓勵獎都沒有”,這會導致有些沒答對的同學很失望,有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤,在以后的活動中一定會吸取教訓。
整個活動進行得比較順利,基本達到了預(yù)期效果,此次活動對于廣大師生來說是一次深刻的消費教育,也是對于自身素質(zhì)的一次提升。此外,通過此次“3。15”宣傳活動,使廣大師生能夠在游戲的同時,對手機詐騙有了更深刻的了解,提高自我保護能力和消費維權(quán)意識,繼而讓更多的人了解消費者權(quán)益保護的意義,更好地維護自己的合法權(quán)益。
權(quán)益日活動總結(jié)4
此次活動意在加深投資者的權(quán)益意識,宣導多渠道的溝通和服務(wù)方式,以幫助投資者了解自身相關(guān)權(quán)益以及穩(wěn)健地應(yīng)對大環(huán)境下的各種不確定、不穩(wěn)定因素。在三月上旬,我們通過官方微信向廣大客戶推送了兩篇相關(guān)文章,分別題為《宣導投資者權(quán)益 構(gòu)建和諧投資環(huán)境(上篇)》 和《宣導投資者權(quán)益 構(gòu)建和諧投資環(huán)境(下篇)》。首篇文章概述了行業(yè)相關(guān)法規(guī)、海銀會員權(quán)益、合格投資者具備條件、募集期注意事項、私募基金管理人義務(wù)、風險須知等,以讓投資者多維度地了解自身權(quán)益和相關(guān)行業(yè)規(guī)范,為后續(xù)的理財投資行為提供借鑒和參考。尾篇文章則探討到了通過哪些創(chuàng)新舉措可以為投資者營造和諧、穩(wěn)定的投資環(huán)境,內(nèi)容簡要闡述了行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)在此方面做出的相關(guān)強力舉措以及我司為保障客戶權(quán)益而建立的各項自律機制和服務(wù)體系。
為呼應(yīng)“3·15”國際消費者權(quán)益日的到來以及秉承真誠服務(wù)的理念,我們特別推出了“3月15日當天投資者權(quán)益專線接聽”活動。先期的預(yù)熱短信以及官微通知的發(fā)布已讓廣大客戶紛紛提前和預(yù)約,故3月15日當天共接到50多通的客戶來電。從早上9點08分開始,客服中心的6條熱線坐席就響鈴不斷,鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢?蛻魺崆榈腵來電、坐席真切的解答,不斷交流著彼此的想法、訴說著彼此的感受。其中,有詢問產(chǎn)品凈值、產(chǎn)品投向;有咨詢公司戰(zhàn)略、披露方式,等等,我們紛紛做出了相應(yīng)的解答,也告知了相關(guān)信息的查詢渠道。同時,面對部分客戶提出的優(yōu)質(zhì)建議,我們也將虛心采納并即刻制定針對性的改善方案,希望在不久,可以讓廣大客戶看到多個明顯改變,而這個改變就是出自于您的寶貴建議。除此之外,最令我們欣慰的是部分客戶來電表示對于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺,不僅增加了理財方面的權(quán)益知識,也了解到了我們?nèi)娑咝У姆⻊?wù)模式。在此,也特別恭喜10位被抽取成為幸運來電的客戶,小小饋贈正在朝您奔去!(名單已分別公布至您的專屬理財師,如有疑問,歡迎撥打全國客服熱線)
此次海銀財富“3·15”客戶權(quán)益日活動已圓滿結(jié)束,在此特別感謝廣大客戶一直以來對我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解!也非常歡迎新老客戶積極來電及時了解我們海銀的最新進展以及不斷更新的服務(wù)方式!我們也會同步地通過各種渠道將信息或內(nèi)容及時地發(fā)布出去。同時,我們也將攜手行業(yè)精尖團隊建立持續(xù)合作關(guān)系,并對自身進行不斷升級,以更加專業(yè)、更加嚴謹?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護航!
繼“3·15”客戶權(quán)益日活動之后,接下來我們還將推出一系列的類似活動,以增強客戶的主人翁意識、提升客戶體驗、為客戶營造舒心、貼心、放心的投資氛圍。同時,我們也希望能有更多的客戶參與進來,因為海銀的成長離不開你們的支持,離不開你們的鼓勵,更離不開你們真心真意的“聲音”!我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢、整合優(yōu)質(zhì)資源、建立健全服務(wù)機制,努力為廣大的海銀客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)!
權(quán)益日活動總結(jié)5
為推動我校課堂教學發(fā)展,促進教師專業(yè)成長,按學期初工作計劃安排,我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創(chuàng)新評優(yōu)活活動,旨在倡導教師能采用多種方式進行有效的課堂教學,提高教學水平,提高教學效率,為大家提供一個相互啟發(fā)、相互學習的平臺。
本屆課堂評優(yōu)活動共有8名教師參賽,歷時兩天。在這次活動中,參賽的教師經(jīng)過認真準備、精心設(shè)計,用活力與激情,知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采,取得了較好的教學效果,但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經(jīng)過七位評委認真聽課、打分,評選,最后評出了一等獎2人,二等獎4人,三等獎2人。下面對本次活動作如下小結(jié):
一.取得成功之處
在參賽教師精心準備下,課堂表現(xiàn)很多精彩之處,這里選擇較為突出的幾點做以總結(jié):
1.引課
眾所周知,良好開始是成功一半,引課是教學過程是較為重要的環(huán)節(jié),它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果,所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計,無論是借助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲,都是很好的引課手段,課堂引入要吸引學生的注意力,激發(fā)學生思維,而且要與所要學習的內(nèi)容有密切關(guān)系,本次活動幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計,各有千秋。
2.教學手段的多樣化
在教學中對于知識的傳授、目標的落實教師應(yīng)合實際,用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位,做了以學生為主體,教師為主導,而且結(jié)合本學科特點,采用了符合自己學科特點的教學手段。
3.課堂結(jié)構(gòu)嚴謹
參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴謹, 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收獲到習題檢測,結(jié)構(gòu)合理,環(huán)節(jié)緊湊,學生基本上是在學—-練—練—學中度過,教學環(huán)節(jié)間過渡處理較好。
4.板書設(shè)計
板書是一節(jié)課教師與學生思想碰撞的'描繪,是教與學的軌跡,以任何一節(jié)課所不能缺少的,所以精心設(shè)計板書是每個教師每節(jié)課必須完成的工作,本次中參賽教師都能很好地進行了板書設(shè)計,讓學生能夠一目了然,知道本節(jié)課的學習軌跡,板書設(shè)計較為突出的同志有:崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績固然欣喜,但是我們也要正視存在的不足,在此次評優(yōu)中表現(xiàn)出一些問題與不足,下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題:
1.談“突出重點、分散難點、解決疑點”。絕大部分教師能夠找準重難點,可是有部分教師在教學中出現(xiàn)重點不突出,難點突破也存在問題。比如上課從復習引課開始、到建立知識結(jié)構(gòu)、形成概念,學生應(yīng)用,重點部分不夠清晰;形成概念后沒有進行強化理解,就急著應(yīng)用,致使難點不能分散。
2.部分教師問題設(shè)計還不到位。問題要有針對性,要針對本節(jié)重、難點進行設(shè)計,主要是培養(yǎng)學生學習技能與學習習慣的,所以課上問題的設(shè)計要具有層次性、多樣性,要有代表性,重點突出,不能隨意性過大,也不能隨意增加或降低難度,尤其是小組合作所要解決的問題,更要科學合理,精心設(shè)計,本次活動中個別教師只是較為隨意地設(shè)計習題,導致課堂教學中效果不佳。在檢測環(huán)節(jié)只是隨意找到練習冊中習題,沒有進行精心選擇。
3.教學語言、板書設(shè)計不夠規(guī)范,合理。老師的教學語言應(yīng)該是簡潔、準確的,老師的板書應(yīng)該是規(guī)范的,老師的這些教學行為無疑對學生具有示范作用,學生在考試中書寫規(guī)范與否對他們的成績有很大的影響。因此,學校要求老師們要有規(guī)范的學科語言、認真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團麻,字跡不清,怎么要求學生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔?希望老師們不要小看板書,努力使我們的板書規(guī)范化。因為我們都知道一個道理:“身教重于言教”。
三.教學建議
結(jié)合教學實際和本次活動中存在問題,特提出以下教學建議
1.教師上課時要充滿激情,要講精、氣、神,給學生以活力感,語言清晰,簡潔,生動、富有親合力,語速合理,創(chuàng)造一個和諧課堂,給學生一個溫馨輕松的學習環(huán)境;
2.教師教學要面向全體學生,不能只關(guān)注幾個或一部分學生,對學生所提出的問題要給予解決,可以延伸到課下完成,對學生所做出的回答無論對錯,都要給予做出正確的引導與評價。.
3.問題的設(shè)置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設(shè)置一定要有價值。
4.教師要加強基本功訓練,語言、板書、教態(tài),都要進行有條理,有計劃,不要隨意進行;合理使用教具,小黑板可以增大教學容量,節(jié)省時間;
5.教師要加強學生預(yù)習情況的檢查,正確做出學情分析,檢查有手段、有準備、有效果。
xx中心小學教務(wù)處
XX年12月
權(quán)益日活動總結(jié)6
3.15”期間,我局在市委、市政府的領(lǐng)導下,按照省局的工作部署,結(jié)合我市實際,組織開展了廣泛深入、安全高效,簡約有序的紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員636人次,設(shè)立宣傳咨詢活動點59個,出動宣傳車輛79臺次,制作板面、條幅等宣傳標語135條,印發(fā)宣傳資料81000份,接受宣傳人員22880人次,受理消費者咨詢投訴117件,調(diào)處消費者糾紛9起,為消費者挽回經(jīng)濟損失0.65萬元。xx、xx縣、xx縣(市)黨政領(lǐng)導共9人參加現(xiàn)場紀念活動;顒诱w成效顯著,社會反響強烈,得到了廣大消費者的一致好評,F(xiàn)就紀念活動工作情況總結(jié)如下:
一、部署有序,主題突出。
為了確保宣傳活動高效有序,我局制定下發(fā)了《xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》,全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線,重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權(quán)工作成果。
各縣(市)、區(qū)工商局也制定了《xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》,使紀念活動得以有序的展開。
二、紀念活動形式多樣,內(nèi)容豐富多彩,社會效果顯著。
為了達到宣傳效果,全市工商系統(tǒng)在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導下,因地制宜,采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓會、演講會、設(shè)立咨詢服務(wù)臺,利用廣播電視和報紙開設(shè)“3.15”專版,舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式,開展了內(nèi)容豐富多彩紀念活動。宣傳成效顯著,社會反響強烈,得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀念活動有:3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營者進行集體約談,64家參會企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務(wù)誠信經(jīng)營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會》,100余人參會,xx電視臺、xx日報、xx在線的本地新聞媒體和駐xx新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。
3月15日與xx電視臺、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀念3.15大型電視現(xiàn)場直播晚會,揭露消費黑幕,解答消費者維權(quán)知識,普及消費維權(quán)法規(guī),表彰維權(quán)先進工作人員,工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午,在市物貿(mào)廣場舉行紀念3.15國際消費者權(quán)益日大會,現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)5000余人次,受理消費者投訴5起,發(fā)放宣傳資料15000余份,43家馳名商標和著名商標企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機關(guān)全體人員參與現(xiàn)場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版,引導消費者理性消費,督促企業(yè)自律。
3.15期間,城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人,20xx人次現(xiàn)場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設(shè)3.15專版,展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。xx市局3月11日,依法銷毀貨值280余萬元的`假冒偽劣商品。
xx縣局制作電視節(jié)目1期,宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場(超市)顯示屏、流動廣告車播放消費維權(quán)公益宣傳片,宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權(quán)理事單位,3月15日在縣城xx廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。xx縣局繼續(xù)推進“12315消費維權(quán)服務(wù)站”建設(shè),3.15期間再建站10個。
三、組織領(lǐng)導有方,確保高效安全。
為了確;顒影踩行,我局在制定《活動實施方案》的同時,要求各局針對3?15當天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排,落實人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如:市局3.15當天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排,成立3?15應(yīng)急分隊,從現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責,明確到人,局領(lǐng)導各包一塊,確;顒痈咝О踩。各縣(市、區(qū))局也制定了相應(yīng)現(xiàn)場活動工作安排預(yù)案,成立現(xiàn)場活動應(yīng)急分隊和安全保障組,明確分工,責任到人,確保了整個紀念活動高效、安全無事故。
權(quán)益日活動總結(jié)7
為隆重紀念3.15國際消費者權(quán)益日,切實保護消費者的合法權(quán)益,xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動方案》要求,以民生保障重點為導向,本著貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則,從3月1日開始,在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動情況總結(jié)如下:
我局以宣傳服務(wù)消費者,提升工商部門形象,促進和諧社會建設(shè)為宗旨,及時研究制定了切實可行的活動細則,明確了此次活動的目的和重點,并把具體工作責任落實到人,由分管局長直接負責,狠抓落實.為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色,形式多樣,富有實效,我局積極與旗電視臺、報社等新聞機構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系,得到了他們的`大力支持,為此次活動的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費安全,加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費警示12條,鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標語35條.
二是部門聯(lián)合,領(lǐng)導重視.參加宣傳活動的共12個單位,其中理事單位6家,企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺,懸掛橫幅,為紀念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視,并組織三大班子的部分領(lǐng)導親臨現(xiàn)場進行視察和咨詢.
三是形式多樣,主題顯明.活動當日設(shè)置法律咨詢宣傳臺,消費者投訴受理臺,商品真假識別臺及義務(wù)服務(wù)臺,并出動流動宣傳執(zhí)法車,以多形式、多渠道幫助消費者維護其自身的合法權(quán)益,活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動,我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾,主動承擔消費維權(quán)第一責任人的各項義務(wù),以實際行動構(gòu)建誠信和諧的消費環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責任公司聯(lián)合舉辦了消費者有獎知識問答,此活動吸引了眾多消費者,他們踴躍答題,既學到了日常的消費知識又獲得了精美的禮品,同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理,群眾滿意.為認真做好消費者的投訴工作,消協(xié)與12315投訴中心及各個工商所,制定了3月14日和3月15日兩天值班制度,安排專人實行了48小時值班,隨時接受消費者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng),快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車,現(xiàn)場受理消費者投訴,共受理投訴3起,正在調(diào)查中,咨詢500人次.七是嚴厲打擊,媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進行了無害化銷毀,銷毀物品涉及9大類30余種,總價值5萬余元.旗電視臺和報社對此次活動進行了全程采訪并進行及時報道.
一是在xx第一中學舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動.1200多名學生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認識別垃圾小食品、三無、過期食品知識,同時發(fā)放健康消費、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費維權(quán)進社區(qū)活動,設(shè)置了法律宣傳咨詢臺、真假商品識別臺、受理投訴臺,發(fā)布消費警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點開展宣傳活動.活動期間,發(fā)放了《消費維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費警示500多份,現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學使用方面的知識.
此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展,提高了廣大消費者依法維權(quán)的意識,同時也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面,服務(wù)社會,服務(wù)企業(yè),服務(wù)消費者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng),進一步擴大“3·15”活動的影響力,樹立工商執(zhí)法,消費維權(quán)的良好形象和社會公信力,切實保護消費者的合法權(quán)益.
權(quán)益日活動總結(jié)8
“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的改革和發(fā)展,大學生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言,大學生的維權(quán)意識依然薄弱,許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權(quán)益建設(shè),推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假畫,必須包含“3.15”的圖標,每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學們的'熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學生消費維權(quán)意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來,讓同學們在玩的同時學到一些有關(guān)消費者權(quán)益知識。
二、活動目的
1、讓學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動,向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識,增強大家對消費者權(quán)益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
2、能在消費權(quán)益受到侵害時,對學生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結(jié)果
在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識,而且增加了同學的團結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權(quán)意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
權(quán)益日活動總結(jié)9
為隆重紀念3.15國際消費者權(quán)益日,讓大學生了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,宣傳消費者應(yīng)享有的權(quán)益,提高大學生在消費維權(quán)中的責任意識,也為積極響應(yīng)國家提倡和諧型社會的號召,經(jīng)老師和社團組織的決定,法援社組織社員舉辦保護消費者權(quán)益3.15主題活動。整個活動過程進行的比較順利,基本達到了活動的目的,對在校大學生進行了一次深刻的消費教育。對廣大在校大學生樹立正確的消費觀念是十分有幫助。活動受到老師和學生的贊揚和肯定,在活動中工作人員的默契配合以及響應(yīng)國家和學校的號召,體現(xiàn)出了當代大學生的良好素質(zhì)。
3月14日中午12點在在春暉校區(qū)食堂以及3月15日中午12點在迎春校區(qū)一樓大廳,法律援助社的各個部長組織成員按時到達指定地點,了解相關(guān)事宜后,部署相關(guān)事物,拉橫幅,擺桌椅,分類法律宣傳單,于后,在校內(nèi)進行宣傳,發(fā)送以保護消費者權(quán)益為主以及其它與在校大學生權(quán)益保護的有關(guān)法律的宣傳單。部門有關(guān)人員現(xiàn)場講解一些關(guān)于保護消費者權(quán)益的知識,提醒同學們遠離假物品,堅決防偽,謹防上當受騙。法援社社員們精神飽滿,面帶笑容,邊發(fā)傳單邊給過往的'同學們進行簡短的講解。很多同學自主自愿的為我們的宣傳留下記憶,在板報上簽字以表示要堅持維護消費者的權(quán)益和對我們法律援助社的支持。
社員們都很認真的做好自己的本職工作,沒人抱怨,沒人不滿,我們樹立了良好的形象,盡心的做好自己的本職工作。是社員之間的努力與精誠配合,才很好的完成了此次任務(wù),期間,指導老師對同學們的問題進行匯總的講解,活動到1點結(jié)束。此次活動有著一定的影響力,讓同學們對消費權(quán)益的保護重視起來,讓其了解一些消費權(quán)益的常識,以至于我們學生在消費中也能保護自己的權(quán)益。其次,對于法律援助社的社員們來說,團結(jié)合作更能促進社員之間的感情,經(jīng)歷過一次活動的我們會成長的更快,了解更多的知識,既鍛煉了自己也服務(wù)了他人,何樂而不為呢?
本次宣傳活動的目的是讓在校大學生更深刻地理解保護消費者權(quán)益主題的含義:保護消費者的權(quán)利和利益,可以從哪些方面切實的保護消費者的權(quán)益;倡導健康,文明的消費方式,節(jié)約資源;促進市場秩序額規(guī)范促進人與自然的和諧相處,減少消費對環(huán)境的負面影響。
我們?yōu)橄M者講解發(fā)放的宣傳資料,資料的內(nèi)容都十分實際和有用,能讓在校大學生更好的理解我們的主題,了解到關(guān)于保護消費者權(quán)益的知識以及相關(guān)法律,從而更好的保護自己以及他人的權(quán)益。
在此次3.15消費者權(quán)益保護日宣傳活動中,我們不僅參與了實踐,促進了對理論知識的更深刻的理解,同時,激發(fā)了法律援助社的成員們服務(wù)他人、奉獻社會的熱情。當我社成員面帶微笑的講解時,更映射了此次活動深遠的意義。當然活動也有所不足,許多方面還欠考慮。但總的來說,這次活動還是比較成功的,我們會再接再厲,把工作越做越好!爭取下一次的活動更好!
權(quán)益日活動總結(jié)10
第一部分:
活動目的與意義:
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3。15為每年 “國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織,借這一契機,圍繞“信心 科學 消費”為主題,通過組織活動向廣大學生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識,希望能夠擴充同學們維權(quán)知識,方便同學權(quán)益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學解決。
第二部分:
活動過程:
(一)前期準備:
1。 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學期的成果照片集;
2。 查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
3。 針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權(quán)益部的努力下,“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;
4。 聯(lián)系校電臺,通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;
5。 制作兩張宣傳海報,與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上;
6. 在經(jīng)過分團委的前提下,組織各班班長或團支書開會,通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當天:
1。 3月14日11:00至13:00 ,我們分別在一區(qū),三區(qū)廣場開展活動,現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查,并設(shè)投訴點當場接受投訴;
2。 3月14日19:00至21:00,我們于文1—404播放消費視頻,并進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明,張海玓,王沁與現(xiàn)場同學一起觀看。
(三)后期活動:
1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),采訪和投訴的結(jié)果;
2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系,向他們反映并解決問題;
3. 將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表,并通過校電臺在學校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分:
活動的自我評定:
(一) 值得肯定:
1。 權(quán)益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出
到實施的半個多月里,每個小組各司其職,協(xié)調(diào)工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);
2。 我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的工作進
展,并商討接下來的工作安排;
3。 本次活動所需大部分的經(jīng)費,橫幅,獎品等,權(quán)益部自己拉贊助,成功取得了“超興旺”的友情贊助;
4。 印制的595份問卷調(diào)查在活動當天高質(zhì)量的全部完成;
5。 所選的視頻能夠聯(lián)系當前時態(tài),對大學生而言具有較大的意義;
6。 提供投訴平臺,使得同學們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。
(二)不足之處:
1。 白天的活動:一區(qū),三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳,導致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;
2. 晚上的活動:
①。 知識競答,猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠后的`同學有較多回答的機會;
、冢畬τ诂F(xiàn)場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環(huán)節(jié),現(xiàn)場的秩序有點亂;
3。 消費知識的宣傳力度不夠,
(三) 改進措施:
1。 細節(jié)之處盡量考慮到位周全,做到以不變應(yīng)萬變;
2。 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。
第四部分:
活動意義:
通過本次活動的舉辦,“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋,也體現(xiàn)出了當代大學生對于法律的重視與了解,展現(xiàn)出新時代大學生的風貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會盡量幫同學們解決,使得同學們有個更好的消費與生活的環(huán)境。
此次“3。15”系列活動的開展整體上而言是成功,雖然還存在缺點,但是我們會及時改進,增長經(jīng)驗。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺,相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!
權(quán)益日活動總結(jié)11
一、領(lǐng)導重視、指導思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長,各理事單位為領(lǐng)導組成員的**區(qū)3·15活動領(lǐng)導組,并下發(fā)了金政辦XX8號文件,就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導組工作會議。在會上,首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案,并由與會同志共同討論,各單位領(lǐng)導紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動,**區(qū)工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實,領(lǐng)導消協(xié)積極開展各項籌備工作,并把3·15活動同當前的工作重點結(jié)合起來;同“消費與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來,由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動,對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳,讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功,**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查;顒悠陂g,根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排,區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動,重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天,區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺,提供法律、法規(guī)咨詢,現(xiàn)場受理消費者投訴。此外,還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中,**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件,現(xiàn)場解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會2次,開辟報刊專欄6個,發(fā)表文章4篇,設(shè)立投訴咨詢點40個,邀請各級黨政領(lǐng)導20人到活動現(xiàn)場視察指導。
三、活動內(nèi)容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
(1)為紀念3·15消費者權(quán)益日,**區(qū)消協(xié)與皖西日報、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日游”活動,并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動紀念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場,由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐,并在14、15日兩天免費派送。
(3)由**市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶,并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會、**市民盟支部、**市政府的網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進行咨詢服務(wù)活動,為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛,我會在活動中邀請**區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會,現(xiàn)場以年主題“消費與服務(wù)”為背影,唱出了廣大消費者喜聞樂見的.現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等,舞臺前人山人海,絡(luò)繹不絕,讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題,經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動,并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了**市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動,其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動,其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會,對世紀聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議,消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著,社會反響好。
XX年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下,通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫,使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出,做到了報刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識,使“消費與服務(wù)”的春風飛進**區(qū)的每個角落。
權(quán)益日活動總結(jié)12
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導下,全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動;顒迂S富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
一、舉辦了“3·15”消費維權(quán)電視特別節(jié)目。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當?shù)仉娨暸_圍繞“新消法新權(quán)益新責任”年主題制作了“3·15”消費維權(quán)特別節(jié)目,以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚了社會正義,受到社會廣泛好評。
二、組織開展“新消法新權(quán)益新責任”年主題相關(guān)宣傳活動。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當?shù)貙嶋H,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費者投訴25件。“3﹒15”當天,我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢,同時成立了維權(quán)小分隊,根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
三、繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”,積極開展針對新《消法》和消費維權(quán)知識的'宣傳活動。
據(jù)統(tǒng)計,“3·15”期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期,在報刊開設(shè)專欄150多個,有效宣傳了消費維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用,組織開展消費教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動,將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態(tài)消費、安全消費等知識,引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。
五、積極參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,努力營造安全放心的消費環(huán)境。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機,在“3﹒15”期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè),通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督,努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序,保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。“3﹒15”期間,全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種,總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心,也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價,警示和震懾了不法經(jīng)營行為,有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
六、開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。
“3·15”期間,全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象,也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán)境,你我共同參與”的莊嚴承諾,對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過“3·15”活動的開展,全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù),有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,增強了消費者自我保護能力,進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望,為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展營造了良好的消費環(huán)境。
權(quán)益日活動總結(jié)13
按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導小組下發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于20xx年3.15期間開展“金融消費者權(quán)益”活動的通知>的通知》的通知文件要求,鎮(zhèn)認真貫徹落實文件精神,積極部署,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、高度重視,精心組織
為開展好“3·15金融消費者權(quán)益日”活動,鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視,于3月18日組織召開了金融消費者權(quán)益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權(quán)益日”活動進行了安排部署。通過開展“權(quán)利·責任·風險—倡導理性投資、自享收益、自擔風險”的活動,協(xié)助金融消費者依法維權(quán),保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。
二、集中宣傳,做大聲勢
組織信用社做好網(wǎng)點主陣地宣傳。通過LED顯示頻,電子屏幕滾動播放"倡導理性投資、自享收益、自擔風險"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題,并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū),設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳材料,向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導,向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等相關(guān)知識,解答客戶的疑問,強化消費者風險意識,引導消費者依法、理性維護權(quán)益,提升消費者維權(quán)意識和能力,并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)該履行的責任;了解了我鎮(zhèn)投訴受理渠道,有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權(quán)意識,同時也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問題及建議
此次活動雖然取得了很好的效果,但是仍然存在一些問題。
。ㄒ唬⿲鹑谙M權(quán)益保護存在認識上的不足
隨著金融經(jīng)濟的不斷發(fā)展,金融消費已然成為一項重要的消費活動,然而保護消費者的措施相對薄弱,導致了部分群眾缺乏這方面的意識,在對金融消費者權(quán)益保護的重要性在認識上還存在很大不足。
(二)金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位
金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展,對信息技術(shù)的要求越來越高,對金融信息安全的保障難度也在不斷加大,在平時的工作中,我鎮(zhèn)對信息安全工作的指導還處于初級階段,缺乏完整的認識。
四、相關(guān)建議及下一步措施
在今后的工作中,將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作,建立健全完善長效工作機制,繼續(xù)提高對自身的`要求,提升全鎮(zhèn)群眾的維權(quán)意識,引導強化風險意識,以進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權(quán)益保護意識,提高服務(wù)水平
進一步加強廣大干群的教育培訓,樹立維護金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責任的角度,高度認識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題,讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
。ǘ┻M一步完善制度,切實保護金融消費者權(quán)益
把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去,進一步完善各項內(nèi)控制度,制定相應(yīng)的考評制度,實現(xiàn)全鎮(zhèn)全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動,認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查,使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范,責任落實明確,有效降低金融信息被盜的風險,確保金融信息不泄露、不濫用。
。ㄈ┘哟笮麄髁Χ龋岣吖娋S權(quán)意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中,加大對社會公眾的金融宣傳力度,提升全體公民的整體金融水平,提高金融消費者的金融知識和風險防范意識,增強金融消費者的自我保護能力。
權(quán)益日活動總結(jié)14
為紀念國際消費者權(quán)益日,廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責任”年主題,在今年3月15日前,xx市消協(xié)認真組織開展各種形式的活動,都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一是召開新聞發(fā)布會。xx年3月14日,xx市消費者協(xié)會聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀念xx3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請xx市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,xx市消協(xié)組織新招入人員進行了培訓。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓班。
四是開展知識競賽!秞x市消費者協(xié)會在3、15前期組織了“安利”杯學習新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,在自身開展活動的同時,統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)3
面對近期的3、15消費者權(quán)益日,為了了解我校學生生活中面對的消費權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識的強弱,同時普及維權(quán)知識、引起同學們對消費權(quán)的重視,我們在文理學部和信息學部范圍內(nèi)舉行了一次隨機的街頭訪問活動。
針對本次采訪,我們做出如下總結(jié):
1、絕大部分受訪者都對3、15有一定認識,然而仍舊有部分同學不甚了解。
2、消費權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少,大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段,具有維權(quán)的意識,但很少或者沒有嘗試過,具體的'流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題,同學們的首要想法是與店家或客服溝通,失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價格掛鉤。
5、同學們反映有時遇到消費權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動,往往是因為維權(quán)成本太高,太麻煩,太花時間、效果未知。
6、為了更好的維護消費者權(quán)益,同學們認為不僅應(yīng)該進一步加強監(jiān)管,還要簡化維權(quán)途徑。
7、對于3、15消費權(quán)益日,有同學認為有其存在的必要,可以讓社會重視消費者的權(quán)利,在一定程度上解決問題;然而也有同學反映似乎一整年的消費問題只有這一天得到重視,平常的時候該怎么樣還是怎么樣,消費者的地位沒有實質(zhì)性的改變。
權(quán)益日活動總結(jié)15
一、活動背景
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會的不斷進步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學校園,而且由于它與大學生的學習生活密切相關(guān),權(quán)益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,作為大學生,如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
二、活動目的
通過開展活動,向全校師生宣傳“關(guān)注生活,關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,同學們能在更好的'環(huán)境下生活學習,創(chuàng)建和諧校園!
三、活動時間及地點
活動時間:20xx年3月15日
活動地點:玉溪師范學院西院
四、活動介紹
活動當天,我們將會在女生院門口擺放一塊展板,供同學們書寫有關(guān)對食堂,開水房,澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,有獎競答。對于參加活動的同學,我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
五、活動流程
1·提前三天申請好場地。
2·收集整理資料。
3·采購便利貼,筆等。
4·活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5·`活動結(jié)束,收拾整理活動場地。
6·當晚部門成員開會,對活動過程及結(jié)果做出評價。
六、活動效果
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,吸引了眾多學生參與,使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會,達到了活動舉辦的初衷。活動分工明細,執(zhí)勤工作認真負責。現(xiàn)場秩序井然,有條理。
七、不足之處
1.部分班級沒有宣傳到位。
2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎競答獎品沒有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎品比較單一。
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