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改進(jìn)方案

時(shí)間:2024-07-19 03:16:41 一般方案 我要投稿

關(guān)于改進(jìn)方案匯編5篇

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編整理的改進(jìn)方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于改進(jìn)方案匯編5篇

改進(jìn)方案 篇1

  01重視客人的第一印象

  客人登記入住和注冊(cè)的手續(xù)要既容易又方便。通常情況下,如果簽入和簽出要浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的話,會(huì)令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺(jué)得你關(guān)心他們的感受,幫助他們節(jié)約時(shí)間,就需要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。例如使用Facebook登記或開(kāi)發(fā)允許客人辦理入住手續(xù)的移動(dòng)應(yīng)用程序。如果想吸引客人,應(yīng)用程序還可以向客人介紹當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)和可供參觀的地方,提供一些緊急電話號(hào)碼,你的客人會(huì)為此感激你的。

  02及時(shí)應(yīng)對(duì)客人需求

  客人想要一個(gè)輕松的旅行。他們住在酒店的時(shí)候,一般希望浴室可以提供熱水,迷你冰箱里面放著健怡可樂(lè),酒店可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房沒(méi)有這些服務(wù)的時(shí)候,他們就會(huì)打電話到前臺(tái)。前臺(tái)的責(zé)任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺(tái)很忙,也要設(shè)置一個(gè)平臺(tái),讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過(guò)讓客人使用Twitter或者一些社會(huì)化媒體平臺(tái)將他們的需求傳達(dá)給你,這可以簡(jiǎn)化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng),你就能夠確保為客人帶來(lái)一個(gè)難忘而愉快的假期。

  03無(wú)論何時(shí)都要保持禮貌和微信

  即使客人粗魯或咆哮,作為前臺(tái)人員或者任何第一個(gè)接觸客人的員工,都應(yīng)該始終保持冷靜,不要失去理智。要保證微笑著,禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣,要試著找出他憤怒的原因,然后采取措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這可能需要前臺(tái)工作人員隨機(jī)應(yīng)變,采取的一些未經(jīng)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)的緊急措施,所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來(lái)回奔波去獲得其上級(jí)部門(mén)的許可或批準(zhǔn),這將會(huì)進(jìn)一步激怒客人。

  04注重細(xì)節(jié)

  在客房擺放一個(gè)迎賓水果籃或者一盤(pán)免費(fèi)的三明治,如果客人長(zhǎng)途跋涉,深夜到達(dá),這樣的小事會(huì)給他們留下一個(gè)非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事,但是卻能起到大作用。所以說(shuō),一定要做好小事情,比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子,要安排保姆照顧,以便家長(zhǎng)可以有時(shí)間過(guò)二人世界,卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導(dǎo)向來(lái)安排酒店的活動(dòng)。

  05歡迎反饋

  鼓勵(lì)客人提供住宿反饋,這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有差評(píng)并不一定是壞事,說(shuō)明有需要改進(jìn)的地方。盡量接納客人的建議,以改善你的酒店服務(wù)?腿朔答伒腵問(wèn)題如果確實(shí)存在,要積極采取客人的建議,并根據(jù)客人的建議和意見(jiàn)重新培訓(xùn)員工,以確保錯(cuò)誤不再重演。另外,改善服務(wù)后要送感謝信給客人,并邀請(qǐng)他們?cè)俅喂馀R,體驗(yàn)服務(wù)的變化。

  客人可能在住宿期間挑剔,易怒和苛刻,關(guān)鍵是不要讓這些問(wèn)題阻擋你前進(jìn)的步伐,無(wú)論如何,都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗(yàn)。在酒店業(yè),卓越的客戶服務(wù)意味的是滿足每位客人需要的個(gè)性化服務(wù)。沒(méi)有一種服務(wù)是適合所有人的。相反,你在個(gè)性化的服務(wù)上做出越多的努力,你的客人就會(huì)越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營(yíng)銷(xiāo),但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶服務(wù)。

改進(jìn)方案 篇2

  便利店是位于居民區(qū)附近的實(shí)體店或提供網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬店,指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品或服務(wù)為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店或網(wǎng)上商店。便利店鋪應(yīng)該改進(jìn)比較好?

  一. 周邊環(huán)境

  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。

  1.零售店資料

  超市資料:周邊方圓500米同行,包括標(biāo)準(zhǔn)超市,便利店和小型社區(qū)賣(mài)場(chǎng)。周邊方圓3公里大賣(mài)場(chǎng)(包括倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng))。

  專業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場(chǎng),五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。

  2.客戶群體資料

  社區(qū)居民,寫(xiě)字樓,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等。

  3.消費(fèi)水平

  不了解周邊消費(fèi)水平。

  二.店鋪定位

  沒(méi)有根據(jù)周邊環(huán)境對(duì)店鋪?zhàn)龀龊线m的定位。

  解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對(duì)店鋪?zhàn)龈咧械蜋n定位,一般不建議做低檔定位。

  三.店鋪環(huán)境

  1. 櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。

  2. 門(mén)口:擺放東西過(guò)多。

  3. 燈光:燈光昏暗。

  4. 墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。

  5. 貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。

  四.布局動(dòng)線

  1.貨架擺放:商品大類布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。

  解決方案:從大中小分類來(lái)布局貨架,同事考慮過(guò)道和動(dòng)線問(wèn)題。

  2.過(guò)道:太窄,通道堵塞。

  解決方案:太窄的話對(duì)貨架進(jìn)行重新布局,堵塞的話移除障礙物。

  五.商品陳列

  1.商品擺放混亂,不美觀。

  解決方案:每天開(kāi)店前或者閉店前做排面整理。

  2.關(guān)聯(lián)商品沒(méi)有擺放在一起。

  解決方案:調(diào)整商品或者品類擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置,促進(jìn)消費(fèi)。

  3.沒(méi)有縱向陳列。

  產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導(dǎo)致店?yáng)|以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。

  4.沒(méi)有按品類陳列。

  解決方案:把同品類商品集中擺放。

  5.黃金位置擺放廉價(jià)商品。

  黃金位置擺放高利潤(rùn)商品,高價(jià)值商品,新品。

  6.沒(méi)有按先進(jìn)先出原則擺放商品。

  解決方案:補(bǔ)貨的時(shí)候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老。

  六. 標(biāo)示氛圍

  1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。

  解決方案:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費(fèi)用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。

  2.吊旗使用不規(guī)范:

  解決方案:吊旗要求安放整齊。在開(kāi)業(yè),店慶,重大活動(dòng)要更換特定的主題。

  3.價(jià)格條:缺價(jià)格條,或者價(jià)格條破損。

  解決方案:把價(jià)格條補(bǔ)齊,把破損的價(jià)格條換成新的。

  4.價(jià)簽:價(jià)簽缺失,非機(jī)打價(jià)簽,價(jià)簽?zāi):磺濉?/p>

  解決方案:保證所有商品有價(jià)簽,盡量用機(jī)打價(jià)簽,模糊的價(jià)簽要重新?lián)Q新的。

  5.爆炸牌:沒(méi)有合理利用爆炸牌。

  解決方案:適當(dāng)?shù)睦眯缕,促銷(xiāo),暢銷(xiāo)品等爆炸牌。

  七.商品管理:

  1.存在過(guò)多臨期商品和過(guò)季的商品。

  產(chǎn)生原因:沒(méi)有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案:及時(shí)利用促銷(xiāo)活動(dòng),或者返還廠家處理掉。

  2.部分商品庫(kù)存量太大,占用店內(nèi)空間。

  產(chǎn)生原因:庫(kù)存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡(jiǎn)整件禮品類商品數(shù)量,保留80%暢銷(xiāo)品+20%利潤(rùn)品。

  3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。

  產(chǎn)生原因:店?yáng)|不熟悉商品品牌,或者為了高利潤(rùn)。解決方案:給店?yáng)|講解品牌知識(shí),以及如何識(shí)別傍名牌產(chǎn)品。或者由專業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。

  4.商品衛(wèi)生做的不好。

  產(chǎn)生原因:店員太懶,沒(méi)有及時(shí)或者定時(shí)擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長(zhǎng)需制定商品衛(wèi)生管理?xiàng)l例,定期擦洗商品,以保證商品隨時(shí)都像新的一樣。

  5.同一商品規(guī)格包裝太多。

  產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過(guò)3種,不要給顧客太多選擇。

  6.一元以下商品過(guò)多。

  產(chǎn)生原因:一元商品銷(xiāo)量一般都不錯(cuò),店?yáng)|想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷(xiāo)量大,但客戶的價(jià)值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,而且拉低店鋪檔次,適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返腵數(shù)量。

  7.商品價(jià)格帶不明顯。

  產(chǎn)生原因:店?yáng)|不了解自己店鋪所需要的主流商品的價(jià)位。解決方案:做好高中低端商品比例。

  8.商品品牌組合不合理。

  產(chǎn)生原因:店?yáng)|對(duì)各種品牌不熟悉。解決方案:國(guó)際名牌商品,國(guó)產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。

  9.無(wú)條碼商品過(guò)多。

  產(chǎn)生原因:沒(méi)有把控好采購(gòu)關(guān)。解決方案:采購(gòu)的時(shí)候注意看有沒(méi)有條碼,部分特殊商品可以沒(méi)有條碼,用自編碼代替。

  10.沒(méi)有差異化特色產(chǎn)品和品類。

  產(chǎn)生原因:沒(méi)有做夠市場(chǎng)調(diào)研。解決方案:考察下周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。

  八. 數(shù)據(jù)分析:

  根據(jù)收銀機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。

  1. 數(shù)據(jù)不準(zhǔn):

  產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過(guò)收銀機(jī),或者因?yàn)樘,或者因(yàn)閮r(jià)格沒(méi)錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時(shí)錄入系統(tǒng),無(wú)條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過(guò)收銀臺(tái),以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

  2. 不看后臺(tái)數(shù)據(jù):不了解店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)業(yè)額,毛利,毛利率,庫(kù)存,客流量,客單價(jià)等。

  產(chǎn)生原因:店?yáng)|沒(méi)有看后臺(tái)數(shù)據(jù)的意識(shí),或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營(yíng)情況?梢远ㄆ诮o店?yáng)|培訓(xùn)這些相關(guān)的知識(shí)。

  3. 后期調(diào)整:看過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

  解決方案:根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價(jià)格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪?zhàn)钐厣念悇e。

  4.跟蹤調(diào)查:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。

  解決方案:調(diào)整后及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售情況,不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化,達(dá)到最適合店鋪銷(xiāo)售的狀態(tài)。

  九.促銷(xiāo)管理:

  問(wèn)題:從不做促銷(xiāo),或者不知道怎么做促銷(xiāo)。

  解決方案:促銷(xiāo)分為日常促銷(xiāo)和節(jié)假日促銷(xiāo)。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣(mài)場(chǎng)做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N(xiāo)。

  十.店員服務(wù)

  1.熱情度不高:對(duì)顧客愛(ài)理不理。

  解決方案:統(tǒng)一對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。

  2.儀容儀表:穿著太隨意。

  解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標(biāo)準(zhǔn)。

  3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無(wú)關(guān)的事。

  解決方案:將店員的薪資與營(yíng)業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。

  4. 業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識(shí)。

  解決方案:對(duì)收銀員定時(shí)培訓(xùn)考核,對(duì)店員進(jìn)行商品知識(shí)的講解。

改進(jìn)方案 篇3

  員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jī)效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來(lái)制訂,并與主管共同討論,就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高,所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒(méi)有持續(xù)性,即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿足工作績(jī)效要求,則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

  一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序:

  1.尋找績(jī)效差距

  績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的'要求,其深層次的原因?yàn),存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。

  尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如:某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表,實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表。績(jī)效差距為:報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成,延后時(shí)間大于2日。

  2.分析原因

  員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求,應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導(dǎo)不及時(shí),未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。

  可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括:

  員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒(méi)什么用等。

  主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過(guò)失等。

  3.決定是否改進(jìn)

  并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō),通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中,也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。

  4.找出可能的方法

  績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

  5.制訂改進(jìn)計(jì)劃

  首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認(rèn)可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后,形成一份書(shū)面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

  6.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃

  績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定,主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施,員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作,并做好記錄,主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С郑⒍〞r(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

  二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn):

  1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性,不能偏離主題。

  2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),不可能面面俱到。

  3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。

  4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。

  5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可,它是一個(gè)溝通過(guò)程,不是安排工作。

  6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利,計(jì)劃失敗,員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。

  7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作,應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

改進(jìn)方案 篇4

  學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作,是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事,也是關(guān)系到各個(gè)學(xué)校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級(jí)等次偏低,存在較多安全隱患,成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學(xué)校食堂升級(jí)改造,消除學(xué)校的食品安全隱患,預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生,特制定本實(shí)施方案。

  一、工作目標(biāo)

  到今年秋季開(kāi)學(xué)前,全市學(xué)校(包括幼兒園)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)(即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí))B級(jí)以上達(dá)到100%,學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。

  二、工作步驟

  (一)制定方案階段(20xx年3月23日—4月10日)

  1、全面普查。全市未達(dá)到B級(jí)食堂的學(xué)校要統(tǒng)一組織力量,主動(dòng)積極邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所,按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的'要求,對(duì)照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》迅速對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查,查漏洞,找盲區(qū)。及時(shí)匯總情況,制定解決辦法。

  2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定細(xì)致、翔實(shí)、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案,明確學(xué)校食堂升級(jí)改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請(qǐng)各校認(rèn)真填寫(xiě)附件,并于4月10日前報(bào)局安管科。

  (二)改造升級(jí)階段(20xx年4月11日—8月20日)

  1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系,主動(dòng)申請(qǐng)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,使衛(wèi)生部門(mén)從選址規(guī)劃、問(wèn)題排查到改造興建、軟件完善,每一個(gè)環(huán)節(jié),都能自始至終全程參與監(jiān)管,最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作,確保設(shè)備一到就能立即安裝。

  2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實(shí)際情況,根據(jù)食堂改造各項(xiàng)工作的輕重緩急及難易程度,按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的原則,加快食堂改造,使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善,流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時(shí)召開(kāi)食堂升級(jí)改造現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通報(bào)各校工作進(jìn)度,督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。

  3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上,要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購(gòu)進(jìn)食品原料驗(yàn)收,進(jìn)貨和使用臺(tái)帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項(xiàng)制度,最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。

 。ㄈ┰u(píng)定驗(yàn)收階段(20xx年8月21日—10月31日)

  今年秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)后,教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對(duì)所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)檢查評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,將發(fā)出整改通知書(shū)責(zé)令限期整改,并對(duì)整改情況再進(jìn)行驗(yàn)收。

  三、工作要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級(jí)改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃,從早規(guī)劃,抓緊實(shí)施。校長(zhǎng)作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署,分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),確保食堂升級(jí)改造工程圓滿完成。

 。ǘ┘哟笸度搿8鲗W(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實(shí)際情況,合理安排資金,改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各校可通過(guò)食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支,并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對(duì)資金安排確有困難的學(xué)校,教育局將在全市校舍維修經(jīng)費(fèi)中列出?钸M(jìn)行補(bǔ)助。對(duì)局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)(20%部分)應(yīng)重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級(jí)改造中。

 。ㄈ⿵(qiáng)化督查。建立改造升級(jí)工程月報(bào)制度,實(shí)行工期倒排,動(dòng)態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時(shí)間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真抓緊落實(shí)。局將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行全過(guò)程督查,督查情況將在《學(xué)校安全工作簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行通報(bào)。

 。ㄋ模┮(guī)范有序。各校在食堂改造升級(jí)過(guò)程中,必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求,在物品采購(gòu)、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時(shí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識(shí),加強(qiáng)自身廉政建設(shè),做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。

 。ㄎ澹﹪(yán)格獎(jiǎng)懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級(jí)工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對(duì)于成績(jī)突出的學(xué)校,給予表彰;對(duì)于沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校,將給予通報(bào)批評(píng)。

改進(jìn)方案 篇5

  教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)管理,是開(kāi)展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)的基本保證。隨著教育改革的進(jìn)一步深化,強(qiáng)化素質(zhì)教育,減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等方針的提出對(duì)當(dāng)今學(xué)校的教學(xué)工作有了新的更高的要求,通過(guò)特級(jí)教師王玉華老師的講座,重新審視本校教學(xué)實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作存在的一些問(wèn)題。為了改變這種現(xiàn)狀,真正實(shí)現(xiàn)從教學(xué)結(jié)果管理向教學(xué)過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提高教學(xué)基礎(chǔ)管理的實(shí)效性,特制定我校教學(xué)改進(jìn)方案:

  一、努力轉(zhuǎn)變教師滯后的教育觀念,踐行“以人為本”的教育理念。

  傳統(tǒng)教育教學(xué)理念,習(xí)慣于專制管理,要求教師抓學(xué)生的考試成績(jī),片面地以考試成績(jī)檢驗(yàn)教師的教學(xué)水平,導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生實(shí)施滿堂灌,不斷加大對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力,逼迫學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間,結(jié)果,教師和學(xué)生都淪為應(yīng)試教育的奴隸。這種現(xiàn)象在我們學(xué)校仍然存在,在某種程度上,不僅制約了學(xué)生能力的發(fā)展,同時(shí)也禁錮了教師素質(zhì)的提升,阻礙了學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展的道路。新課程理念下,改變教師滯后的教育觀念是教育改革的大前提,只有這樣,才能真正踐行“以人為本”的教育理念。今后我校會(huì)組織教師集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,組織教師觀摩先進(jìn)教師的課堂實(shí)錄,專題報(bào)告等活動(dòng),開(kāi)闊了教師們的視野,拓寬了教師們的思路,并把他們所學(xué)到的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和最新的教育信息帶回學(xué)校,使學(xué)校的發(fā)展充滿生機(jī)。幫助教師們打開(kāi)課改的新天地,引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變落后的教育觀念,真正將學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)識(shí)水平的提高作為工作的重點(diǎn),實(shí)實(shí)在在地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念。

  二、全面提升教師的育人能力水平,全面扎實(shí)開(kāi)展學(xué)校的德育工作。

  學(xué)校教育致力于培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)的新一代公民,而思想道德素質(zhì)的靈魂是民族精神,教育的發(fā)展對(duì)于教師的專業(yè)化發(fā)展提出了新的要求,教師不僅要重視師德建設(shè)、現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的.應(yīng)用,更應(yīng)該把自己的育德水平和能力作為專業(yè)化發(fā)展的重要組成部分,促使教師專業(yè)化的平衡和諧的發(fā)展,而如何以“大課程”的概念來(lái)拓展學(xué)校德育的內(nèi)涵,提高教師育德水平,使教師的每一言、每一行都成為有意識(shí)的教育行為,將是我們進(jìn)一步提品德教育實(shí)效性和針對(duì)性地關(guān)鍵。我校將建立“人文素養(yǎng)系列講座”等制度,保證教師先進(jìn)教育文化思想的學(xué)習(xí)以及有關(guān)教育發(fā)展的信息學(xué)習(xí)成為教師工作的組成部分,為德育課程的理念融入到教育教學(xué)中提供幫助。為教師學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、學(xué)習(xí)中西方文化差異等提供條件,使教師在學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能中提高人文素質(zhì),趕上教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。逐步建立了諸如:班主任育人沙龍,“陽(yáng)光之行”社區(qū)服務(wù),青年教師心理健康輔導(dǎo)工作研究小組等。研究教育教學(xué)的新問(wèn)題,激發(fā)德育創(chuàng)新。隨著教師群體人文素養(yǎng)的提高,必將整體提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性。促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)德育活動(dòng)的全面扎實(shí)順利有效的開(kāi)展。

  三、建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度,打造高素質(zhì)的專業(yè)化教師隊(duì)伍。

  課程改革,教師是關(guān)鍵。在應(yīng)試教育的長(zhǎng)期影響下,教師的教育觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能、綜合素養(yǎng)都滯后于課程改革的需要,如何更新我校教師的觀念,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展,這是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)。王老師的講座,為我們提供了一個(gè)很好的契機(jī),我校將在原有的基礎(chǔ)之上,繼續(xù)建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度,建立以教研組、年級(jí)組為單位的教研組織,制定詳實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃,每一項(xiàng)計(jì)劃都要做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實(shí)。校長(zhǎng)、主任具體包保一個(gè)教研組、年級(jí)組,參與活動(dòng)。通過(guò)完善制度保障和強(qiáng)化規(guī)章的約束,促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由自發(fā)走向自覺(jué),由無(wú)序走向有序。通過(guò)組織參觀考察、區(qū)域教研、教學(xué)座談會(huì),課題研究等形式多樣的集體活動(dòng),與開(kāi)展“四課”(即:組內(nèi)研究課、個(gè)人精品課、骨干教師公開(kāi)課、優(yōu)秀教師示范課活動(dòng))相結(jié)合,給教師寬松的發(fā)展空間,提升教師的專業(yè)化素質(zhì)。要變教室為研究室,變教師為研究者,發(fā)揮集體智慧,促進(jìn)每位教師自我反思創(chuàng)新,使教師習(xí)慣于教授者、研究者的雙重角色,主動(dòng)把課堂教學(xué)實(shí)踐與新成果,新理論聯(lián)系起來(lái),縮短教學(xué)理論和課堂實(shí)踐的距離,提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),力求每位教師都真正成為研究型、反思型教師。將學(xué)校建成具有濃郁研究氛圍的學(xué)習(xí)化集體。

  四、積極落實(shí)校本教研實(shí)施方案,努力探索教育教學(xué)高效新思路。

  校本教研是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)與發(fā)展的有效途徑,是創(chuàng)辦特色學(xué)校的重要支撐,是保障新課程實(shí)施與推進(jìn)的重要策略。走向校本教研,也就是走向每一個(gè)教師自己的生活舞臺(tái),更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式,更大的激發(fā)學(xué)校、教師的創(chuàng)造熱情,使教師的專業(yè)發(fā)展水平大副度提高,使學(xué)校更具活力。多年的教學(xué)管理體制,形成了領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng),教師被動(dòng),教師習(xí)慣于聽(tīng)從指揮、調(diào)度、埋頭干活,完成領(lǐng)導(dǎo)的教研活動(dòng)設(shè)計(jì)。這種“束縛式”的管理思想使教師在長(zhǎng)期的教學(xué)研究活動(dòng)中,缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性,喜歡模仿,順從他人,這決不是專業(yè)化的教師形象,也不利于教師自主發(fā)展。我們提倡校本教研的主角是教師,提倡以教師發(fā)展為本的教學(xué)管理思想,管理者要積極創(chuàng)建和諧的以校為本的激發(fā)每一名教師的教研氛圍,并在此基礎(chǔ)上,為教師服務(wù),與教師溝通、交流、對(duì)話,建立一種合作的關(guān)系。使廣大教師體會(huì)到校本教研教師是主人,有自主權(quán),可以實(shí)施自己的想法,從而產(chǎn)生內(nèi)趨力,避免產(chǎn)生負(fù)壓力,這樣才更有利于教師的成長(zhǎng),增強(qiáng)教師的職業(yè)自信心。在校本教研過(guò)程中,教學(xué)觀點(diǎn)的交鋒思維的碰撞的交流,改善教師的心智模式,提升思維的深度,廣度和高度,使教師不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,探索新方法,增強(qiáng)反思和研究能力,提升理論素養(yǎng)。學(xué)校將通過(guò)組織教師集體備課,教學(xué)反思,聽(tīng)課評(píng)課,專題研究等形式,整合教育資源,總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),打破教師課堂教學(xué)自封閉現(xiàn)象,促進(jìn)學(xué)年與學(xué)年間的有效溝通,學(xué)科與學(xué)科間的有機(jī)融合,增強(qiáng)教師配合與協(xié)作意識(shí),創(chuàng)設(shè)寬松、平等、和諧的研究氛圍,為教師搭建展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),使教師的困惑能及時(shí)得到回應(yīng),經(jīng)驗(yàn)及時(shí)得到關(guān)注和分享,努力探索出一條既適合本校教學(xué)實(shí)際,有寬松高效的教學(xué)新思路。

  五、引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課改先進(jìn)理念,創(chuàng)設(shè)富有活性的和諧高效課堂。

  隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正發(fā)生著積極的變化。“和諧高效”課堂將繼承我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng),又努力消除其中部分不合理因素,全面體現(xiàn)新課程的教學(xué)理念,追求教學(xué)過(guò)程中教學(xué)各要素的協(xié)調(diào)、和諧,強(qiáng)調(diào)師生通過(guò)心靈的對(duì)接、意見(jiàn)的溝通、思維的碰撞,實(shí)現(xiàn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。為推動(dòng)“和諧高效”課堂建設(shè),我們首先要讓老師們真正走進(jìn)先進(jìn)的課程理念當(dāng)中,針對(duì)當(dāng)前課堂教學(xué)實(shí)際,初步嘗試“五還”的教學(xué)策略。即:把課堂的時(shí)間還給學(xué)生,教師講授、啟發(fā)、點(diǎn)撥和用于組織教學(xué)的時(shí)間原則上控制在20分鐘以內(nèi),學(xué)生在課堂上自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)的時(shí)間不少于25分鐘;把課堂的空間還給學(xué)生,學(xué)生不是固定在座位上,根據(jù)學(xué)習(xí)需要可以變動(dòng)方向和位置,采取多種方式學(xué)習(xí)和活動(dòng),以提高學(xué)生的語(yǔ)言思維能力、動(dòng)手操作能力、身體行為能力和組織協(xié)調(diào)能力;把提問(wèn)的權(quán)力還給學(xué)生,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力;把評(píng)價(jià)的權(quán)力還給學(xué)生,以培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、解決問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表述能力;把學(xué)習(xí)、認(rèn)知和習(xí)得的過(guò)程還給學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,最終達(dá)到“教是為了不教”的目的。讓我們的課堂和諧寬松,富有活性,扎實(shí)高效。

  以上是我在聽(tīng)了王玉華老師講座之后,對(duì)照本校實(shí)際情況分析中說(shuō)獲得一點(diǎn)粗淺的隨想,雖算不上成熟,但絕對(duì)是自己的真是想法。我會(huì)在以后的教學(xué)生活中積極探索,努力找到一條更適合我校發(fā)展的陽(yáng)光大道,改變我想的不良現(xiàn)狀,創(chuàng)人民滿意的學(xué)校,辦人民滿意的教育。

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