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【推薦】營銷方案集合八篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編收集整理的營銷方案8篇，希望能夠幫助到大家。

【推薦】營銷方案集合八篇

營銷方案篇1

　　一、活動概況

　　1、活動目的：長期以來，品牌聯(lián)盟都未能解決好品牌間的簽單互動，造成聯(lián)盟內(nèi)部資源浪費，為更好地促進(jìn)品牌聯(lián)盟客戶資源共享，實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真正互動，達(dá)成品牌聯(lián)盟在業(yè)主中間的'真正影響力，也為了讓客戶圈定在大品牌聯(lián)盟消費圈內(nèi)，特組織此次品牌聯(lián)盟團購促銷活動。

　　2、活動主題：XX首屆家居建材工廠直供會

　　3、活動時間：20xx年4月20日下午1點—5點；

　　4、活動地點：XX威尼大酒店一樓會議廳

　　5、活動對象：主要針對近期交房的小區(qū)，其次通過商場、廣告等征集的目標(biāo)客戶；

　　6、參與品牌：歐派廚柜·衣柜、安華衛(wèi)浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂。

　　7、業(yè)主邀約形式：

　　A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣，設(shè)置團購報名熱線；

　　B、XX電視臺廣告推廣，設(shè)置團購報名熱線；

　　C、店面征集：以發(fā)放《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》（即品牌聯(lián)盟增值卡）方式進(jìn)行，每品牌限發(fā)預(yù)約卡100張，可在每個品牌增值為200元，最高可增值至1600元（詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明），每客戶限用一張；

　　D、短信征集，主要針對不同細(xì)分領(lǐng)域新老客戶進(jìn)行短信宣傳，如陶瓷選擇木門、地板等。

　　二、活動優(yōu)惠

　　A、預(yù)約大增值：客戶憑《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》（即大品牌聯(lián)盟增值卡），在團購活動當(dāng)天下定后，可享受貨款階梯式?jīng)_抵優(yōu)惠，最高增值可達(dá)1600元（詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明）。

　　B、各自專柜優(yōu)惠：每個品牌根據(jù)自己實際情況制定各自優(yōu)惠政策，8大品牌共同承諾所提供單價為20xx年度最低，并由聯(lián)盟各品牌老總聯(lián)合簽字承諾。

　　C、共同訂單：客戶在4月20日團購活動現(xiàn)場預(yù)交500元定金，即可享受品牌聯(lián)盟8大品牌內(nèi)所有商家年度最低優(yōu)惠，客戶憑借邀請函和現(xiàn)場訂單到各家店面消費，不僅可享受年度最低優(yōu)惠，還可享受邀請函貨款沖抵優(yōu)惠。

　　D、現(xiàn)場抽獎：4月20日團購活動當(dāng)天，大品牌聯(lián)盟準(zhǔn)備好豐富的禮品，客戶在現(xiàn)場下定，即可獲得大品牌聯(lián)盟抽獎券一張，分階段進(jìn)行抽獎，既可活動現(xiàn)場氣氛，加快訂單速度，又能留住客戶，造成人氣烘托。

　　三、媒體及相關(guān)部門互動

　　1、媒體監(jiān)督服務(wù)卡：首次推行團購媒體監(jiān)督服務(wù)（XX電視臺），由一媒體為主辦單位，發(fā)放保價承諾書；

　　2、保價協(xié)議：業(yè)主簽訂購買協(xié)議（附于訂單之后），承諾活動為年度最低價。

　　四、活動亮點

　　A、小區(qū)業(yè)主集中團購，宣傳資源集中進(jìn)行小區(qū)推廣，有利于擴大活動效果；

　　B、現(xiàn)場精心布置，烘托氛圍，造成消費者從眾心理，實現(xiàn)現(xiàn)場快速下訂；

　　C、承諾廠家直接讓利，年度最低；

　　D、簽訂購買協(xié)議，承諾買貴包退；

營銷方案篇2

　　商家促銷多為老套路人流量無明顯增多

　　記者走訪多家廣州市內(nèi)賣場發(fā)現(xiàn)，這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少，但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”�，F(xiàn)場看到，賣場的人流量相比平時并無明顯增多，很多店家仍然是門可羅雀，店員比顧客還多。

　　由東鵬瓷磚、慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力，購100元貴賓卡一共可抵1300元貸款，還可在30日活動現(xiàn)場抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶，推出了讓利活動。左右家私正值28周年慶，據(jù)店員透露，現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外，惠達(dá)也舉辦32周年慶，買滿預(yù)定金額能減200元-700元不等。

　　正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示，看到這些節(jié)點優(yōu)惠時頭腦還是比較冷靜，她的新房10月份交樓，這次只是恰好有空過來先看看款式，順便比較一下價格。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動推出，消費者越來越理性，只有創(chuàng)新的促銷活動和實實在在的讓利低價才能真正吸引到消費者。

　　商家優(yōu)惠力度不一中秋節(jié)點效應(yīng)不明顯

　　記者走廣州的主要幾個賣場，發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少，但優(yōu)惠力度感覺并無明顯加大，更有衛(wèi)浴店員透露“國慶節(jié)才是我們的重頭戲，到時候應(yīng)該會有更大折扣的活動”。

　　仔細(xì)分析已有的促銷信息，可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言，現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的'時候，他建議消費者考慮9月后再到賣場挑選產(chǎn)品�！拔覀儾桓S節(jié)日搞活動�，F(xiàn)在是周年慶才有這個價格�！蹦臣宜降牡陠T則向記者表示。“懂的人都不會在金九銀十買東西，說是降價，有些商家會搞水分，不一定就比平時便宜多少�！庇猩碳艺f出了他們的理解。

　　金九銀十線下“戰(zhàn)場”走俏

　　記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，向來以“低價、秒殺、全場低折”為噱頭的線上網(wǎng)站只有部分針對中秋節(jié)做專門的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣價格，網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同，但平時的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂樂則是推出“大牌來襲”活動，稱“包送包安裝”。美樂樂CEO高楊向記者表示：“平時我們就會搞優(yōu)惠活動，當(dāng)然包括中秋節(jié)點。其實各個節(jié)日的促銷力度不會有太大的差異。感覺旺季來了，客戶的需求越來越大，目前的準(zhǔn)備就是做足存貨�！庇浾咴谔熵埣揖咏ú酿^暫時也未看到打著中秋旗號的特殊優(yōu)惠，但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示，林氏木業(yè)天貓店雖無針對中秋節(jié)的促銷，但會在9月9日配合天貓的“99大慶”，推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動。

　　比起線上優(yōu)惠，賣場外的線下優(yōu)惠活動更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn)，由幾個品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進(jìn)行的一系列線下落地活動的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會”，報名成功即可領(lǐng)取裝修紅包。此外，薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購會、也有高端實木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動通過節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣場駐點安排大工作人員做宣傳，來獲得人氣。在節(jié)點期間，多數(shù)活動方會負(fù)責(zé)提供免費大巴接送，召集消費者前往活動地點參加活動，據(jù)一些線下店家反映，目前的線下活動召集的報名人數(shù)很是可觀。

　　中秋節(jié)前優(yōu)惠預(yù)熱對消費者而言是好事，不過有見于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一，形式有別，建議消費者節(jié)前多逛賣場多比較線下活動，做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價，要做到理性消費，避免因售后質(zhì)量問題引起不必要的紛擾。

營銷方案篇3

　　災(zāi)難是躲不過去的，唯一的應(yīng)對辦法是奮起抗?fàn)帲途€上電商來一場“雙11巔峰對決”。做為傳統(tǒng)化妝品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節(jié)”這一概念，在11月中旬氣溫下降的時機開展一場“雙11巔峰大促”。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色，給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

　　活動時間：XX年11月7日-11月11日

　　活動內(nèi)容：

　　一、全場滿就減：

　　雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!

　　二、o2o(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

　　1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折!

　　活動細(xì)則：

　　1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇10個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。

　　2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。

　　3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

　　4)單張小票僅限使用一張折扣券。

　　備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。

　　2、絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

　　活動細(xì)則：

　　11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

　　三、品類營銷亮點出擊：

　　雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

　　1)保濕膏霜類

　　2)補水乳液類

　　3)原液/精華液類

　　4)彩妝類

　　四、vip營銷情感攻勢：

　　vip濃情招募：

　　單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。

　　1、雙11·vip顧客免費送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無費用)

　　2、雙11·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。

　　五、文化營銷攻心為上：

　　1、雙11，脫馬上走起!

　　1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。

　　活動地點：店內(nèi)

　　2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的'“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

　　活動地點：店外

　　備注：活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。

　　2、雙11，單身情人場·棍走起

　　單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

　　活動時間：11月11日

　　活動地點：xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn))

　　六、氛圍布置營造旺銷：

　　1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：

　　沿用XX年秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。

　　例如：棍節(jié)來xx化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。

　　2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式pop架。

　　備注：活動詳情請以店內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。

營銷方案篇4

　　千姿百態(tài)、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧，市場規(guī)模也在持續(xù)擴大。近年來，隨著民俗文化旅游消費需求的悄然升級，民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵、產(chǎn)品嚴(yán)重雷同的問題日益凸顯，嚴(yán)重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對民俗文化旅游體驗營銷核心分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建民俗文化旅游體驗營銷模式，并提出相應(yīng)的實施策略，以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。

　　論文關(guān)鍵詞：民俗文化旅游體驗營銷體驗激勵主題。

　　從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起，歷經(jīng)近30年的發(fā)展，民俗文化旅游市場與自然風(fēng)光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮，形成三足鼎立的競爭態(tài)勢。目前，民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。

　　民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地，到異地去觀賞其民間風(fēng)俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動。

　　俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實施的基礎(chǔ)。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認(rèn)知、參與過程，獲得對旅游目的地民俗文化的體驗。

　　1 創(chuàng)造差異化體驗價值是民俗文化旅游體驗營銷的核心。

　　千姿百態(tài)、風(fēng)格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優(yōu)勢資源，也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源，而是獲得聞所未聞、見所未見的物質(zhì)、精神、行為類民俗文化的旅游體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗營銷的核心環(huán)節(jié)。

　　不僅如此，由于旅游次數(shù)及時間的增加， “缺乏經(jīng)驗的旅游者”比例逐漸減少，而“經(jīng)驗豐富的旅游者”以及“經(jīng)驗富裕的旅游者”逐步增加。隨之而來的，就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游，旅游者渴望通過對民俗文化的深度、全面觀賞，實現(xiàn)賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是，隨著旅游經(jīng)驗繼續(xù)增加，充當(dāng)旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中，樂在其中的體驗方式，能夠帶給旅游者更深度、更個性化、更獨特的體驗而備受青睞

　　因此，隨著旅游者對民俗文化體驗需求的不斷提升，其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。

　　2 民俗文化旅游體驗營銷模式建構(gòu)—— 圍繞創(chuàng)造差異化體驗價值。

　　民俗文化旅游市場，極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨一無二的天然民俗文化資源，具有不可替代的旅游體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū)，獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習(xí)俗、“崇母尊女”的民俗，使其旅游體驗獨具差異性，旅游者絡(luò)繹不絕。

　　絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢，面臨著或大或小的同質(zhì)化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此，首先需要識別出特色民俗文化資源，并挖掘充實，這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗價值的基礎(chǔ)。其次提煉出差異化的體驗激勵主題，除吸引旅游者之外，更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設(shè)計體驗過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設(shè)計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態(tài)、動態(tài)、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細(xì)節(jié)處呼應(yīng)體驗激勵主題，為體驗效果錦上添花。最后，要開發(fā)能呼應(yīng)體驗激勵主題，延續(xù)體驗回憶的旅游產(chǎn)品。

　　3 民俗文化旅游體驗營銷的實施策略。

　　3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。

　　做好這一步工作，要有長遠(yuǎn)的營銷眼光，不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點，抵制“簡單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別，可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點來選擇。

　　具體來說，識別出的特色資源或者是最新穎的，是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒有的，如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化�；蛘呙袼孜幕Y源與競爭對手相比，明顯更有優(yōu)勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場，桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地，而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者，民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展，最終形成獨特旅游體驗。

　　如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造，成為深度體驗古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識別之后，還要進(jìn)一步對特色民俗文化資源進(jìn)行多維度的深度挖掘，為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。

　　3.2 “舍得”定位并提煉體驗激勵主題。

　　即使經(jīng)過識別選擇，留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富，形式多樣，能夠帶來多方面的旅游體驗價值。而要提煉差異化體驗價值，需要有“有舍才有得”的營銷定位思維，敢于舍棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數(shù)，只留下最不可能被復(fù)制、模仿、超越的體驗價值來提煉。

　　最終提煉成體驗激勵主題，對民俗文化旅游體驗價值的生動化、主題化表述，是對民俗文化旅游體驗價值的提綱挈領(lǐng)式總結(jié)。

　　一個鮮明獨特的體驗激勵主題，使整個旅游體驗過程設(shè)計、細(xì)節(jié)的營造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)更有據(jù)可依，實現(xiàn)最大化體驗價值。

　　民俗文化旅游體驗激勵主題可以表述為一句話：在這里，能夠得到任何地方都沒有的“XXXX”的體驗。優(yōu)秀的體驗激勵主題必須要有強烈的'激勵性，對旅游者產(chǎn)生巨大吸引力，能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復(fù)旅游行為。另外，還要有一定的競爭性，有效的區(qū)別于競爭對手。

　　正是差異化的體驗激勵主題設(shè)計，使浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)在競爭激烈的江南六大古鎮(zhèn)民俗文化旅游市場中脫穎而出。與其他古鎮(zhèn)充斥著的商業(yè)化、人聲鼎沸的街道、商店相比，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)結(jié)合烏鎮(zhèn)特色資源提煉出獨具特色的“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”

　　的體驗激勵主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗主題得到淋漓盡致發(fā)揮。

　　3.3 設(shè)計“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與體驗”結(jié)合的多感官體驗過程。

　　體驗激勵主題一經(jīng)提煉，接下來需要圍繞其精心設(shè)計、合理安排“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與互動”三種體驗環(huán)節(jié)。

　　靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風(fēng)景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內(nèi)容，能夠讓旅游者對特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認(rèn)知。

　　動態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產(chǎn)、社交、宗教信仰、文藝等具體風(fēng)俗文化內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。生動活潑的動態(tài)表演感染力較強，能加深旅游者對民俗文化的深度理解，帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設(shè)計一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂在其中的體驗感受，產(chǎn)生最強的愉悅感。

　　三種不同形態(tài)的體驗環(huán)節(jié)的比例安排，往往影響旅游者最終體驗價值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話，容易降低旅游者興趣，難以產(chǎn)生較深刻體驗價值。與此相比，動態(tài)表演和參與體驗環(huán)節(jié)，由于生動、真實、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強烈的體驗感受，產(chǎn)生的體驗價值較高。因此，要想實現(xiàn)最大化的體驗價值，較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示，四分動態(tài)表演、三分參與體驗”。當(dāng)然，隨著旅游者體驗需求的繼續(xù)提升，對參與體驗環(huán)節(jié)比例還可以再增重。

　　除此之外，體驗過程的設(shè)計還要圍繞體驗激勵主題，有意識的融入多感官的體驗刺激�！� 耳聽為虛，眼見為實”，視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態(tài)展示，還是動態(tài)表演以及互動體驗環(huán)節(jié)，要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設(shè)計，制造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時，運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍，為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運用方言交流的情景和機會，能夠大大提升旅游者參與度，使旅游過程變得生動有趣�！懊褚允碁樘臁�，特色飲食文化的展示與體驗必不可少，從“飲食”中獲得的味覺體驗，更能使旅游者念念不忘。

　　對體驗過程的整體設(shè)計而言，形式越豐富多彩、跌宕起伏，感官體驗越有滋有味，帶給旅游者的體驗刺激就越大，整體效果也就越突出。

　　在此方面，云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗過程的設(shè)計頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗過程始于旅游大巴，除導(dǎo)游繪聲繪色地講述藏民文化習(xí)俗外，還會教旅游者表達(dá)情感的“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”藏族方言，以及表達(dá)喜悅的跺腳。到藏家門口，參與互動式體驗環(huán)節(jié)接踵而至，旅游者一一接受主人敬獻(xiàn)哈達(dá)并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中，利用“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后，旅游者學(xué)做糌粑、喂吃糌粑，最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞，整個藏民家訪體驗氣氛達(dá)到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗氛圍，動態(tài)表演點燃體驗熱情，參與互動釋放體驗激情，藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗價值。

　　3.4 巧妙設(shè)計情景式的參與體驗環(huán)節(jié)。

　　參與體驗環(huán)節(jié)，是提升旅游者體驗價值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

　　伯德·施密特的體驗營銷理論指出，體驗營銷過程就是體驗表演的過程，消費者渴望扮演角色并參與演出。因此，當(dāng)靜態(tài)展示和動態(tài)表演是讓旅游者充當(dāng)觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”，那么通過參與體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計，則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。

　　1情景式參與體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計類似情景式戲劇，既需要設(shè)搭建舞臺、設(shè)置場景，還需要有表演主題并設(shè)定相關(guān)的角色。具體的設(shè)計過程，根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求，那么可以設(shè)計內(nèi)容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動，如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，或旅游者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中，提供材料，讓旅游者現(xiàn)場動手制作糌粑，或藏民帶領(lǐng)游客共同跳“鍋莊舞”，雖然簡單但是體驗效果不俗。

　　當(dāng)然，增強體驗價值的最佳方法是設(shè)計情景式的參與體驗活動，即根據(jù)體驗主題，精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程，讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設(shè)定好互動活動的主題、流程、角色安排，并準(zhǔn)備包括場景、道具、設(shè)備、服裝等在內(nèi)的設(shè)施，同時做好現(xiàn)場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動，男女游客分別充當(dāng)“新娘”“、新郎”，在經(jīng)驗豐富的主婚人帶領(lǐng)下體驗獨特的白族婚俗文化。

　　3.5 做好細(xì)節(jié)，強化體驗效果。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗”，在旅游體驗過程中，細(xì)節(jié)往往更容易影響旅游者感受，增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、游、乘、導(dǎo)、購所有方面的民俗文化旅游體驗過程中，整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細(xì)節(jié)問題往往會對旅游者體驗滿意度產(chǎn)生較大的影響。其中，合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設(shè)計與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標(biāo)及景點介紹牌是最容易打動旅游者的細(xì)節(jié)，尤其需要注意。另一個影響旅游者體驗價值高低的細(xì)節(jié)是整體服務(wù)水平，需要投精力和時間，對包括導(dǎo)游在內(nèi)的相關(guān)旅游服務(wù)人員經(jīng)過長期、嚴(yán)格的營銷訓(xùn)練，還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務(wù)。

　　此外，對最佳旅游人員數(shù)量控制的小細(xì)節(jié)也會影響旅游者的體驗感受，影響體驗效果。過度擁擠，缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣，更會給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)水平帶來嚴(yán)峻考驗。稍有不慎，就極容易使旅游體驗的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅游項目比較，正是兩者人數(shù)組織的差異導(dǎo)致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位，一家一晚上就接待幾十個人，場面易于控制和管理，氣氛也能夠充分調(diào)動，效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進(jìn)行，顯得擁擠雜亂，參與環(huán)節(jié)也組織無序，使旅游者興趣全無，很多游客甚至提前離場。

　　3.6 開發(fā)能呼應(yīng)體驗主題的特色旅游產(chǎn)品。

　　對于旅游者而言，旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分，更是旅游體驗的回憶和延續(xù)。然而面對琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品，旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品，因為旅游產(chǎn)品往往毫無特色，千篇一律。沒有意識到旅游產(chǎn)品是體驗營銷有機延續(xù)，缺乏針對性的開發(fā)是問題根源所在。

　　毋庸置疑，旅游產(chǎn)品能夠為旅游所在地帶來直接經(jīng)濟收入，然而經(jīng)濟收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗激勵主題，選擇最能代表當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣，精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細(xì)作，不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈，更創(chuàng)造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值，在壯族民俗文化旅游市場上占據(jù)一席之地，贏得巨大的經(jīng)濟效益。

　　此外，對旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局，對購物點進(jìn)行數(shù)量控制，同時對購物產(chǎn)品的種類進(jìn)行規(guī)劃，避免同質(zhì)，制造錯位競爭。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應(yīng)“ 江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗主題出發(fā)，通對購物點數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理，不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”，而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭先購買。

　　除此之外，如何將交通運輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗營銷過程，共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗價值也值得進(jìn)一步探討。

營銷方案篇5

　　一、公司概述

　　新鄉(xiāng)市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉(xiāng)市人民路120號，在市內(nèi)可乘31路公交車，城里十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對普通食客來說可能還比較陌生，在像新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城市，這樣的正宗的內(nèi)蒙古涮羊肉更是少之又少。

　　鮮羔樓于20xx年12月創(chuàng)立于內(nèi)蒙古大草原上的“火鍋之都”包頭。以其新穎的三味火鍋，獨特的五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質(zhì)優(yōu)異的內(nèi)蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚的中國傳統(tǒng)飲食文化氣息同深邃的現(xiàn)代市場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業(yè)異軍突起，從而成為一顆璀璨的餐飲之星。

　　總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭的內(nèi)蒙古鮮羔樓餐飲有限責(zé)任公司，已經(jīng)國家工商總局商標(biāo)注冊，三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。20xx年12月又被中國烹飪協(xié)會評為“綠色餐飲企業(yè)”稱號。鮮羔樓人憑著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以質(zhì)量樹品牌、以誠信求發(fā)展，同時逐步形成一整套加盟、策劃、培訓(xùn)、配送、管理、營銷的專業(yè)化管理模式。現(xiàn)已在全國發(fā)展加盟店300多家，90家地區(qū)總代理。并正以勢不可擋的速度向全國迅速擴展。

　　公司目標(biāo)是：打造中國火鍋業(yè)第一品牌。服務(wù)宗旨是：顧客至上，在各方面實現(xiàn)顧客滿意率百分百。鮮羔樓在20xx年創(chuàng)建以來，生產(chǎn)理念不斷推陳出新，在全國創(chuàng)以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發(fā)展的過程中，保持踏實、穩(wěn)重的一貫風(fēng)格，以求實、創(chuàng)新的作風(fēng)帶動企業(yè)整體面貌的提高，推動著鮮羔樓連鎖事業(yè)邁進(jìn)了新的臺階。

　　二、環(huán)境分析

　　1、宏觀/微觀環(huán)境分析

　　要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當(dāng)年元世祖忽必烈統(tǒng)帥大軍南下遠(yuǎn)征。在一次行軍中，他猛想起家鄉(xiāng)的菜肴——清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一變，馬上撈入碗中，撒下細(xì)鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，結(jié)果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時，忽必烈特別點了那道羊肉片。廚師忙迎上前說：“此菜尚無名稱，請帥爺賜名。”忽必烈笑答：“我看就叫‘涮羊肉’吧！”從此，“涮羊肉”就成了宮廷佳肴。

　　涮羊肉講究刀工細(xì)，肉片薄而完整，調(diào)料適口。調(diào)料一般有芝麻醬、紹興黃酒、醬豆腐、辣椒油、腌韭菜花、鹵蝦油、特制醬油等。食時，顧客圍坐火爐四周，將羊肉片夾入滾沸的湯里一涮，再蘸上佐料，隨涮隨吃，味道鮮美。涮羊肉四季皆宜，但以冬天最佳。窗外大雪紛紛，一片寒冷景象;室內(nèi)卻熱氣騰騰，幾個好友邊吃邊侃，又是一派火熱的景象。經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，涮羊肉在人們的日常外出餐飲中已經(jīng)成為了不錯的很受歡迎的選擇。

　　位于王府井大街東安市場附近的東來順飯莊歷史悠久，是品涮羊肉的首選之地。此外，在北京、上海這樣的街頭，涮羊肉的店隨處可見，足以看出涮羊肉已經(jīng)在人們心中占有了很高的地位。在新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地，涮羊肉也有很強的號召力，這點從人們對火鍋店的熱情就足以可以看出。

　　在新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城市，人們接觸草原副產(chǎn)物的機會并不是很多，相比于牛奶等已經(jīng)內(nèi)地很普及來說，涮羊肉在市民心中有很強的吸引力。據(jù)調(diào)查所知，尤其是在冬天，人們非常喜歡吃完后可以讓人們的身體發(fā)熱的東西，而火鍋當(dāng)然是人們的首選。而像羊肉、牛肉這樣的溫性補品，也有益于人們的健康。

　　因此，新鄉(xiāng)地區(qū)的客觀環(huán)境十分有益于這家新開的鮮羔樓分店，在涮羊肉在新鄉(xiāng)還不是很普及的情況下開涮羊肉館，更是一個不錯的打入市場的時機。

　　2、競爭者，機會威脅分析（OT分析）

　　在北京乃至全國地區(qū)，東來順涮羊肉館是出名和歷史最悠久的涮羊肉館。它由名叫丁德山的回民始創(chuàng)于XX年。東來順涮羊肉的做法也幾乎成了國內(nèi)作羊肉的典范。XX年該店的涮羊肉榮獲商業(yè)部系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金鼎獎;XX年在首屆全國清真烹飪技術(shù)競賽中，又被認(rèn)定為清真名牌風(fēng)味食品。

　　但新鄉(xiāng)本地，還沒有東來順的分店。新鄉(xiāng)市歷史較長，規(guī)模較大的涮羊肉為主的火鍋店主要有位于新鄉(xiāng)市人民路中段的，總店在北京的“口福居”火鍋店。它成立于 XX年，在新鄉(xiāng)市區(qū)已經(jīng)開了四家分店，在新鄉(xiāng)市火鍋業(yè)中有較強的影響力，當(dāng)年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉后，對此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質(zhì)量換來了大眾的口碑。此外在新鄉(xiāng)還有“老北京”涮肉坊，“草原興發(fā)”火鍋店，“常來順”紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉(xiāng)市區(qū)的不同地區(qū)都有一定的影響力和不錯的口碑及影響力。

　　在這樣激烈的市場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨特的優(yōu)勢，很難在這樣的競爭下生存下去，鮮羔樓也已經(jīng)充分認(rèn)識到了這一點，逐漸發(fā)展了自己的涮羊肉獨特的制作方法，也是自己的內(nèi)蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。

　　鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產(chǎn)基地，您所品嘗的每份羊肉，都是精心挑選的現(xiàn)屠宰、現(xiàn)加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內(nèi)羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點為肉質(zhì)鮮嫩、久涮不老。常食之具有補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效，對病后初愈者效果尤佳。首家獨創(chuàng)的三味火鍋已在全國連鎖，占領(lǐng)了一定的市場，贏得了口碑。而店里附帶推出的山珍湯，只喝不涮，具有養(yǎng)顏保健、養(yǎng)目、潤肺理氣、排除體內(nèi)毒素之功效，十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛風(fēng)、消除疲乏之功效，為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們在鮮羔樓店里感受到的不僅是可口的食品，還有無微不至、面面俱到的服務(wù)，讓人們有了在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產(chǎn)品和好服務(wù)，是現(xiàn)在和以后鮮羔樓立足的根本。

　　堅持以顧客為上帝的原則，全心全意以顧客為中心開展服務(wù)和業(yè)務(wù)，是每個商家都必須堅持的準(zhǔn)則。鮮羔樓在這樣做的同時，相鄰的競爭對手們也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鮮羔樓必須意識到這一點，長期堅持下去，永遠(yuǎn)走在市場競爭的.前列。

　　三、4P分析

　　在企業(yè)的營銷過程中，4P此過程中具有重大的影響。在市場營銷組合觀念中的4P 分別是產(chǎn)品（ product），價格（ price），地點（ place），促銷（ promotion）。此4P （產(chǎn)品、價格、地點、促銷）是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用，形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略;對它們運用的好壞，也深刻影響著企業(yè)未來的命運。

　　1、產(chǎn)品（ product）

　　鮮羔樓作為一個火鍋店，主營產(chǎn)品無疑是與火鍋有關(guān)的產(chǎn)品。鮮羔樓的特色是涮羊肉，這是鮮羔樓的優(yōu)勢，也是鮮羔樓應(yīng)該主營的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應(yīng)該以涮羊肉為中心開展，這是現(xiàn)在和以后時期鮮羔樓應(yīng)該堅持的方向，其它毫無疑問都應(yīng)該以此為中心。

　　2、價格（ price）

　　鮮羔樓的店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店的規(guī)模和新鄉(xiāng)市人的消費習(xí)慣，鮮羔樓的人均消費僅為25元每人。這個價格對于一般的消費者來說，是完全可以接受的。因此，相對于其它的大規(guī)模店鋪來說，鮮羔樓明顯具有一定的價格優(yōu)勢。鮮羔樓應(yīng)該抓住此優(yōu)勢，在不降低飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的情況下，吸引更多的中低層消費者。

　　3、地點（ place）

　　鮮羔樓位于新鄉(xiāng)市人民路120號，人民路是新鄉(xiāng)新建的較為繁華的街道，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此路上有眾多的消費者。一些較為高檔的住宅小區(qū)距鮮羔樓很近，加上人民路在新鄉(xiāng)的重要的地理位置和周圍發(fā)達(dá)的交通環(huán)境，都為鮮羔樓的經(jīng)營帶來了一定優(yōu)勢，十分有利于宣傳企業(yè)的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。

　　4、促銷（ promotion）

　　要想在短期內(nèi)樹立企業(yè)良好的形象和堅實的基礎(chǔ)，采取一定的促銷手段是必不可少的，這樣有利于人們對鮮羔樓的了解;因此，在開業(yè)之初的促銷手段，對企業(yè)的宣傳是必不可少的。宣傳是企業(yè)必不可少的擴大企業(yè)知名度的手段，尤其在開業(yè)之初，企業(yè)必須把此當(dāng)作營銷方案制定的重點，其它活動應(yīng)以此為中心來開展。

　　四、Action

　　紙上談兵不會給企業(yè)帶來任何效益，只有實際的行動才能給企業(yè)帶來利益。鮮羔樓應(yīng)根據(jù)自己本身的客觀情況，制定符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的營銷策略，為企業(yè)的下一步發(fā)展作鋪墊。具體來說，可以采用以下的幾種策略：

　�。�1）開業(yè)之初，在集貿(mào)市場、商場、小區(qū)設(shè)起臨時或固定攤點。（也可尋求合伙或零售商）

　�。�2）在店面附近拉橫幅，發(fā)宣傳單。

　　（3）成立一些群眾組織，發(fā)優(yōu)惠卡，憑卡消費可優(yōu)惠打折。

　�。�4）建立密切的客戶關(guān)系，在客戶生日、結(jié)婚紀(jì)念日或生病時，我們贈送一份小禮品。

　�。�5）新品推出時，配合小袋免費贈品。

　　（6）請當(dāng)?shù)孛嘶蛘賳T參觀、題詞、留影。

　�。�7）在當(dāng)?shù)嘏e辦素食文化活動，如重陽節(jié)舉辦百歲老人聚會等，擴大素食及店面影響。

　�。�8）在節(jié)假日開展“獻(xiàn)愛心”、“孝心”活動，讓子女為父母送健康。

　�。�9）參與有關(guān)健康、養(yǎng)生、美容、健身的公益活動。

　�。�10）節(jié)假日跟當(dāng)?shù)孛襟w合作，推出火鍋講座，火鍋專欄，火鍋菜譜。

　　五、目標(biāo)

　　公司在發(fā)展事業(yè)的同時，應(yīng)是中遵循 “ 品質(zhì)為本、誠信至尚、偉業(yè)恒績、決勝千年 ” 的企業(yè)精神，把 “ 精、誠 ” 二字做為公司的經(jīng)營理念，以顧客為關(guān)注焦點，奉行 “ 產(chǎn)品質(zhì)量是生命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)，現(xiàn)代化管理是手段，顧客滿意是目標(biāo) ” 的經(jīng)營宗旨。 “ 鮮羔樓 ” 在推行國家質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，為了保持良好的聲譽和形象，總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭市的鮮羔樓總公司，對全國的連鎖店原材料統(tǒng)一配送，對各酒店實行統(tǒng)一的、強有力的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督以及服務(wù)。

　　堅持“顧客至上，在各方面實現(xiàn)顧客滿意率百分百”的服務(wù)宗旨，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終達(dá)到“打造中國火鍋業(yè)第一品牌”的企業(yè)目標(biāo)，是鮮羔樓奮斗的方向，也是對消費者的承諾。

營銷方案篇6

　　[摘要] 本文通過分析營銷崗位的專業(yè)素質(zhì),包括知識、技能、經(jīng)驗、能力與特質(zhì)等素質(zhì)并以此為導(dǎo)向,針對當(dāng)前高校營銷專業(yè)培養(yǎng)模式存在的缺陷,在課程設(shè)計、教師隊伍和實踐教學(xué)三個方面提出改進(jìn)建議。

　　[關(guān)鍵詞] 崗位素質(zhì)模型營銷高校培養(yǎng)方案創(chuàng)新

　　高校營銷專業(yè)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)社會適用的營銷人才,而社會上成功的營銷人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì),則是高校培養(yǎng)過程中必須了解的問題。參照素質(zhì)模型,我們有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計劃和專業(yè)素質(zhì)教育,提高教育的效果。

　　一、營銷崗位素質(zhì)模型分析

　　能力素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的角色或達(dá)成某一績效目標(biāo)的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱為勝任力模型。目前學(xué)術(shù)界較多地將素質(zhì)分為通用素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩類。員工的基本職責(zé)就是通過完成任務(wù)而達(dá)到目標(biāo),體現(xiàn)個人對企業(yè)的貢獻(xiàn),從這個意義上來說,企業(yè)對員工的專業(yè)素質(zhì)要求更為關(guān)鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業(yè)素質(zhì)要項及要求包括知識、技能、能力與特質(zhì)等素質(zhì)類別,營銷崗位的專業(yè)素質(zhì)主要有以下內(nèi)容:

　　知識素質(zhì)是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認(rèn)知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。營銷崗位的知識素質(zhì)包括市場營銷基本理論,營銷相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經(jīng)濟杠桿的要素知識,企業(yè)形象知識等。

　　營銷崗位的技能素質(zhì)大多是體現(xiàn)在行為上的比較容易觀察到的例如公關(guān)技巧,良好的溝通技能和業(yè)務(wù)談判技能,市場調(diào)查、預(yù)測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產(chǎn)品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。

　　能力特質(zhì)素質(zhì)是經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質(zhì)。包括沖擊與影響力、成就導(dǎo)向、主動積極、人際理解力、客戶服務(wù)導(dǎo)向、自信心、關(guān)系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。

　　二、以崗位能力素質(zhì)模型為導(dǎo)向的高校營銷專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新

　　高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩個重要方面:一是針對崗位素質(zhì)要求設(shè)計的課程體系;二切實可行的實踐教學(xué)方式。

　　1.課程設(shè)計

　　首先,在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的教學(xué)體系,建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。目前,高校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍然偏重于專業(yè)知識的系統(tǒng)性和完整性,但高校學(xué)制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)“有所不為”。把“職業(yè)能力”作為教育的基礎(chǔ),根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的需要來設(shè)計能力結(jié)構(gòu)并分解成若干個能力模塊,以通過職業(yè)分析確定的“綜合能力”作為學(xué)習(xí)的科目;以職業(yè)能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學(xué)計劃。

　　基于這一點,如果學(xué)校實行模塊化教學(xué),我認(rèn)為,按照縱向的營銷技能或崗位標(biāo)準(zhǔn)(如市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等)相對于按照橫向的.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(諸如房地產(chǎn)營銷、金融營銷等)來說,更能結(jié)合學(xué)生的潛在素質(zhì),因材施教,至少在某一崗位序列上的素質(zhì)教育更能有所突破。

2.實踐教學(xué)

　　目前市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)體系主要包括課內(nèi)的案例教學(xué)、營銷模擬和課外的認(rèn)識實習(xí)、社會實踐和畢業(yè)實習(xí)等。但這些教學(xué)模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質(zhì)量的、密切聯(lián)系中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學(xué)生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟件則在環(huán)境數(shù)據(jù)上缺乏真實性和動態(tài)性,決策過程缺乏系統(tǒng)性,得不到足夠的訓(xùn)練。而校外實習(xí)由于大學(xué)擴招、企業(yè)自主經(jīng)營等因素的共同作用,頂崗實習(xí)已經(jīng)不太現(xiàn)實,認(rèn)識實習(xí)也如走馬觀花。

　　鑒于此,筆者認(rèn)為在課內(nèi)要加強以課業(yè)體系為基礎(chǔ)的課堂實踐教學(xué),結(jié)合案例教學(xué),以項目小組的形式展開,并以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據(jù),訓(xùn)練學(xué)生們的調(diào)研能力、協(xié)作精神、口頭表達(dá)能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業(yè)技能的掌握。

　　在課外,豐富第二課堂是當(dāng)前素質(zhì)教育最現(xiàn)實的選擇。(1)協(xié)助學(xué)生組建專業(yè)協(xié)會:市場調(diào)研協(xié)會,營銷策劃協(xié)會或營銷俱樂部等;(2)舉辦營銷技能大賽,通過創(chuàng)業(yè)計劃大賽、廣告創(chuàng)意大賽、營銷策劃大賽、推銷大賽等營銷技能大賽,提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)。(3)聘請企業(yè)營銷崗位高管人員人員為學(xué)生舉辦各類講座,甚至擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù)。4)有條件的話鼓勵學(xué)生建立或參與商業(yè)實體。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]彭劍鋒荊小娟:員工素質(zhì)模型設(shè)計[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,20xx

　　[2]楊林楊永俊熊珍琴:市場營銷專業(yè)教學(xué)模式比較分析及其目標(biāo)教學(xué)模式重構(gòu)[J].渤海大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),20xx,2

　　[3]徐斌甘建平:我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].商場現(xiàn)代化,20xx,12

　　[4]趙永樂:工作分析與設(shè)計[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,20xx

　　[5]沈曉燕:企業(yè)營銷崗位素質(zhì)模型研究[A].河海大學(xué),20xx

　　[6]郭國慶:高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)與保證.黑龍江高教研究,20xx,7

營銷方案篇7

　　一、前期準(zhǔn)備

　　計劃開室內(nèi)兒童游樂園之前我們認(rèn)為需要前期做四個方面的分析工作。1。經(jīng)營調(diào)查 2。產(chǎn)品分析 3。市場調(diào)查 4�？蛻粽{(diào)查從這四個方面著手來展開我們的經(jīng)營。

　　1、經(jīng)營調(diào)查：

　　兒童游樂園在經(jīng)營過程中面臨的問題需要解決和需要了解的要點。首先需要知道我們經(jīng)營過程中產(chǎn)生的費用，也就是成本。我們認(rèn)為經(jīng)營成本的主要構(gòu)成為：固定費用+浮動費用。

　　固定費用包括：店租、水電物業(yè)費、人員工資、分?jǐn)傇O(shè)備成本、營業(yè)證件的辦理費用。稅務(wù)費用。

　　浮動費用包括：廣告費、禮品、POP讓利、配件損耗、管理費用

　　只要清楚的知道了新開店鋪成本詳細(xì)構(gòu)成就能很清楚我們的盈虧平衡點，這也方便我們預(yù)期和決策。

　　2、產(chǎn)品分析：

　　我們這類新型室內(nèi)兒童游樂產(chǎn)品，從本質(zhì)上來講我們的產(chǎn)品是前一期產(chǎn)品的升級替代，也就是從原來淘氣堡逐漸過渡到愛樂園。我們的產(chǎn)品同其他同類設(shè)備的區(qū)別和特點是什么？動感、綜合、色彩、安全！新穎性、先進(jìn)性！主要表現(xiàn)在：我們結(jié)合兒童喜歡跳、爬、鉆、滑、滾、蕩、搖的天性。針對性的設(shè)計出：旋轉(zhuǎn)的、搖擺的、視覺的、觸覺的、聽覺的、自然的、動物、流水、雪花、森林等產(chǎn)品。讓孩子愛玩，百玩不厭而且在玩的同時爭強體魄，開發(fā)智力，鍛煉毅力，身心得到全面發(fā)展。產(chǎn)品上市以來受到孩子和家長的廣泛喜愛。項目在商場，超市，游樂場，社區(qū)等兒童密集的地方安裝比較適宜。不受場地大小和形狀的限制。投資少，管理簡單，損耗低，利潤高。就目前來說不失為一個投資的好項目。以上就是我們產(chǎn)品的一些特點。

　　3、市場調(diào)查：

　　現(xiàn)在都是獨生子女家庭。在為下一代提供一個良好的成長環(huán)境已經(jīng)成為，現(xiàn)代家庭必不可少的義務(wù)。比如說一個年輕的父母在為自己小孩挑選奶粉時，去到商場問售貨員的第一個問題可能就會是哪個奶粉最好。猶太人的經(jīng)營法則是，賺小孩的錢、賺女人的錢。所以我們認(rèn)為暫時不必去考慮父母會不會讓小朋友來我們這里玩，而要考慮如何讓父母帶小朋友來我們這里玩。還有一個方面就是店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶供我們開發(fā)，這也是我們前期需要清楚的。根據(jù)我們了解的經(jīng)驗周邊500m半徑內(nèi)擁有300個以上家庭就能提供一個游樂面積低于100㎡的形象店足夠的人流量。最后一個方面，就目前為止如果我們的產(chǎn)品進(jìn)駐小區(qū)附近，在市場面來說還是獨有的，因為像我們這樣專業(yè)室內(nèi)游樂園還沒有成型的競爭對手。由于我們的游樂園是室內(nèi)的所以天氣對于我們經(jīng)營的影響大大降低于現(xiàn)有的`其他游樂項目。

　　4、客戶調(diào)查：

　　兒童樂園的目標(biāo)客戶是誰：顧客，誰是我們的顧客，有的人會說孩子，不錯，我們的顧客的確是那些玩耍的孩子。而當(dāng)我們重新定義顧客時，孩子的媽媽——親子活動，孩子的祖父母——享受含飴逗孫之樂，孩子的老師——讓兒童樂園成為您的業(yè)余教練，社區(qū)居委會——兒童樂園是社會的重要和諧因素，這樣看，顧客就立體化了，最通俗的說法是，那些有可能埋單的人都是您的潛在顧客。

　　二、經(jīng)營規(guī)劃

　　1。資金投入

　　（1）。場地租金，以及場地裝修費用。

　�。�2）、設(shè)備采購所需費用，開業(yè)前廣告投入，門票，辦理月卡、年卡

　�。�3）、營業(yè)證件的辦理費用（兒童樂園需讓工商局和消防局，稅務(wù)局審核）

　　2、注意要點：。

　�。�1）、店鋪內(nèi)空需要在2。8米以上，店鋪使用面積內(nèi)柱子盡量要少。

　�。�2）、店鋪選址地段建議選在大型購物中心（Shopping Mall）、商場、超市、大型社區(qū)等。人氣決定一切�。�！好的場地是樂園持續(xù)經(jīng)營的硬件指標(biāo)之一，樂園選址時要對場地周邊的人流量以及周邊的商業(yè)前景進(jìn)行一個評估。同時也要考慮到是否需要辦理相關(guān)的工商、稅務(wù)、消防、保險等手續(xù)。

　　三、經(jīng)營建議：

　　1、在店鋪開張伊始可讓客戶免費進(jìn)店鋪游玩，并贈送帶有樂園logo的小禮物。增加店鋪在區(qū)域內(nèi)的知名度。

　　2、加大力度推銷會員卡力度，增加會員優(yōu)惠程度。這樣可培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　3、城區(qū)根據(jù)我們的經(jīng)驗，現(xiàn)代3口之家一般父母都為雙職工，0—7歲的小孩基本上是入托，再小點就是父母過來幫帶。幼兒園放學(xué)一般都比較早，4：30~5：00左右，我們可考慮同周邊幼兒園或家長宣傳，將店鋪周邊小區(qū)內(nèi)的朋友，在幼兒園放學(xué)后，父母還沒有下班前可在樂園內(nèi)嬉戲，待父母下班后將其接走。這一條可作為POP內(nèi)容之一，有兩個好處：第一是可增加樂園人氣，第二是可為樂園前期帶來穩(wěn)定的收入。

　　4、增強樂園內(nèi)部管理，如服務(wù)員禮儀，父母陪同入園游玩時穿著一次性襪子，店鋪整潔度。這些工作都內(nèi)在客戶內(nèi)心中提升我們的服務(wù)素質(zhì)。

　　5、招聘合適的樂園工作人員，對樂園的工作人員的進(jìn)行培訓(xùn)，加強責(zé)任心的培養(yǎng)，建議可以招聘有幼教經(jīng)驗的老師，這樣有足以正確的引導(dǎo)小朋友游玩，并且可以在樂園中搞活動來增加樂園的可玩性等等。

　　6、可以通過定期更換小的設(shè)備來提高樂園的新穎度吸引小朋友。樂園長期持續(xù)經(jīng)營必須得有自己的特色，樂園經(jīng)營者需要有創(chuàng)新。差異化同行業(yè)的競爭對手才是長期取勝的關(guān)鍵。

　　經(jīng)營結(jié)果預(yù)期：

　　模擬一家150平米左右標(biāo)準(zhǔn)店的盈利能力：

　　1、標(biāo)準(zhǔn)店：適合社區(qū)商場投資類型，面積100——150平方米；

　　2、形象店：適合社區(qū)商場投資類型，面積150——300平方米；

　　3、旗艦店：適合商貿(mào)中心投資類型，面積300——600平方米；

　　參考價目表：

　　1、體驗卡：25元/小時（僅限周一至周五使用節(jié)假日除外）

　　2、單次卡：50元/天（不限時間當(dāng)天不限制進(jìn)出）

　　套餐卡：

　　1、其樂融融卡：200元/6天（不限時間當(dāng)天不限制進(jìn)出）

　　2、樂在其中卡：300元/13天（不限時間當(dāng)天不限制進(jìn)出）

　　3、樂不思蜀卡：180元/10天（僅限周一至周五使用節(jié)假日除外當(dāng)天不限制進(jìn)出）

　　4、月卡： 300元/30天（僅供照片本人當(dāng)月不限時間次數(shù)進(jìn)出有效期30天）

　　5、季卡： 700元/90天（僅供照片本人當(dāng)月不限時間次數(shù)進(jìn)出有效期90天）

　　6、平時（周一至周五）：平均營業(yè)額1300元/天；

　　7、節(jié)假日（雙休日和其他假日）：平均營業(yè)額6500元/天。

　　8、套餐卡（30日算）：平均營業(yè)額6000元/天。

　　月營業(yè)額：0.13*22+0.65*8=8.06（萬元）

　　直營店月固定成本：

　　租金1.5萬，管理費0.2萬，人工0.3萬，水電雜支0.1萬，合計2.1萬

　　則單店月利潤約5.96萬元。

　　如果您對此項目感興趣，建議您可以先在您當(dāng)?shù)刈鲆幌率袌稣{(diào)查，然后抽空來我們公司做一個實地的考察，我們公司擁有成熟的項目運營組為你講解，覺得項目可行可以回去盡快落實。因為冬季到了，孩子游玩的地方最好是室內(nèi)以避免感冒和凍傷，另外，圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)是室內(nèi)兒童樂園的旺季，經(jīng)營的好的話兩個月能收回前期投資的部分成本。