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工程銷售工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的工程銷售工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
工程銷售工作總結(jié)1
作為建材工程銷售人員,我在過去的一年內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗和知識,取得了令人滿意的業(yè)績。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我的工作總結(jié),包括工作內(nèi)容、所取得的成績以及面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。
一、工作內(nèi)容
作為建材工程銷售人員,我的主要工作是尋找潛在客戶,了解他們的需求,并為他們提供合適的建材解決方案。具體來說,我的工作包括:
1.市場調(diào)研和潛在客戶的挖掘:通過研究市場趨勢和競爭對手的情況,我能夠確定潛在客戶的需求,并找到適合他們的建材產(chǎn)品和解決方案。
2.客戶需求分析和解決方案提供:與客戶進(jìn)行深入的溝通和了解,我能夠準(zhǔn)確把握他們的需求,并根據(jù)需求提供合適的建材解決方案。
3.產(chǎn)品推廣和銷售:通過參加行業(yè)展覽和展銷會、與客戶開展直接溝通,我積極推廣和銷售公司的建材產(chǎn)品,為公司帶來豐厚的收益。
二、工作成果
在過去的一年里,我在建材工程銷售方面取得了一系列令人滿意的成果。具體表現(xiàn)如下:
1.銷售額的增長:通過積極開拓市場和推廣產(chǎn)品,我成功地為公司帶來了大量的銷售業(yè)績,實現(xiàn)了銷售額的顯著增長。
2.客戶滿意度的提升:通過深入了解客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)和解決方案,我成功地提升了客戶的滿意度,贏得了他們的信任和長期合作。
3.建立了良好的客戶關(guān)系:通過與客戶的密切合作和溝通,我建立了一系列良好的客戶關(guān)系,為公司長期發(fā)展提供了有力的支持。
三、面臨的挑戰(zhàn)與解決方案
在建材工程銷售工作中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。然而,通過靈活應(yīng)對和有效的解決方案,我成功地克服了這些困難,取得了良好的成績。
1.市場競爭壓力:建材工程銷售市場競爭激烈,價格壓力大。針對這一挑戰(zhàn),我加強(qiáng)了對市場的調(diào)研和競爭對手的了解,通過提供差異化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶。
2.技術(shù)知識更新:建材工程行業(yè)的技術(shù)知識不斷更新,要求銷售人員不斷學(xué)習(xí)和提高。我通過參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料,及時了解并掌握最新的建材工程知識,以更好地滿足客戶需求。
3.溝通與協(xié)調(diào)能力:在與客戶和團(tuán)隊成員的溝通中,我可能會遇到一些困難和摩擦。解決這一問題的關(guān)鍵在于建立良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制,及時溝通解決問題,并與團(tuán)隊成員合作共同提供最佳的解決方案。
四、總結(jié)與展望
通過過去一年的`建材工程銷售工作,我深刻理解了客戶需求和市場變化對銷售工作的重要性。通過與客戶的密切合作和溝通,我提高了銷售業(yè)績,贏得了客戶的信任和滿意,為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
展望未來,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解建材工程行業(yè)的最新知識和趨勢。同時,我將加強(qiáng)團(tuán)隊合作和溝通能力,與同事共同努力,為公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和提升的過程中,我能夠取得更加出色的業(yè)績,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工程銷售工作總結(jié)2
時間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔荒陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上一年主要工作地點是xx經(jīng)營部,現(xiàn)將工作狀況作出如下述職匯報:
首先,就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!一年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上一年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,但是心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了必須的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫。了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限簡單中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定銷售目標(biāo)。上一年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格比較強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,能夠適當(dāng)?shù)倪x取時機(jī),開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,整個部門都構(gòu)成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的.進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
上一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴(yán)格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望,公司能夠給我信心與勇氣,讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,改善缺點;團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,必須能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
工程銷售工作總結(jié)3
不知不覺間,在寶林科技做IC銷售已經(jīng)半年了,在期間吃了不少苦,也有不少的收獲。
先說苦吧,剛開頭的時候,沒有客戶資源,不斷的給終端客戶打電話,找IC選購,但是那些IC選購都很牛,不情愿搭理,素養(yǎng)高點的選購會委婉的拒絕你,素養(yǎng)不高的直接就掛你電話,可能是別人工作也忙吧,也常常會有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話,使得他們對業(yè)務(wù)有了一種好像天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的,再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個東西很特殊,就是市場上假貨許多,許多IC選購都怕買到假貨,當(dāng)心又當(dāng)心,這使得要和選購之間建立信任關(guān)系需要肯定的時間和肯定次數(shù)的合作經(jīng)受,才能讓人家放心給你下單。
說起來,真的很感謝老總和經(jīng)理支持我,從不識貨到現(xiàn)在能識別原裝IC和國產(chǎn)IC,這些他們都教了我不少,而且,他們也很協(xié)作我出原裝貨,而不是用散新貨騙人,我有伴侶也做IC,他們老板總是拿散新貨騙那些IC選購,充當(dāng)原裝貨。這樣的話,好不簡單做下來的客戶,就要被老板給做死了,所以,我堅持一點原則,客戶要求要什么貨就肯定要嚴(yán)格根據(jù)客戶的要求來做,不能騙人家,世上沒有傻子,是傻子也不會出來做選購。做業(yè)務(wù)其實就是做人,做誠信,這點很重要,這個原則我也肯定會一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的時間里能積累到這么一些客戶,我也很感謝這些客戶始終對我的信任,放心把單子交給我做。我會連續(xù)加油,再不斷的去拓寬自己的渠道,給客戶更好的價格和更好的服務(wù)。
信任自己,我肯定行!
來XXX電子已經(jīng)11個月了,也就意味著踏進(jìn)IC行業(yè)快一年了,回想往事與現(xiàn)在的狀況,必需要轉(zhuǎn)變自己。今日和X哥在米蘿咖啡坐了一下午,受益匪淺,真有所謂聽君一席話,勝讀十年書的感覺,說及S哥還真是緣分,莫非是上天對我的眷戀,在我迷茫的時候派這么一位能人教導(dǎo)我。到今日之前我還不明白銷售的真正含義,以為人家做的好的是資源好、運(yùn)氣好、時間長,其實這些都不是,真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品,原來始終自己都不是一個合格的IC銷售,現(xiàn)在的老板給了許多機(jī)會與時間,我都沒有把握和珍惜,而時間卻是在無情的流失,老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景,背著一個雙肩包就在22天之前跟我講的,給我一個月時間,是否能下決心轉(zhuǎn)變自己,而時間已經(jīng)過去22天,還是沒有任何轉(zhuǎn)變,直到今日S哥跟我談的'一席話,我才恍然大悟,好的銷售不管是在哪里,代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺是否足夠好,都不是最重要的,重要的是銷售員的主動性、心態(tài)、性格、方法,代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更敏捷,大公司是好但小公司更能鍛煉一個人的力量,沒有平臺自己制造平臺。其實始終以來都是在看別人,卻沒有真正的正視過自己,想法許多,下決心去做的很少,有時候還很軟弱。所以,下定決心從今日起轉(zhuǎn)變自己,做一個全新的自己,做一個合格的IC銷售,做一個合格的銷售工程師,6月份的業(yè)績假如沒有突破十萬人民幣,打算離開XXX,去找一家代理去做,或者大一點的公司去做。
我的運(yùn)氣還算不錯,來深圳一周之類就找到了工作,而且還是IC行業(yè),從一只菜鳥被F姐帶到現(xiàn)在,已經(jīng)喜愛上了這個行業(yè),而又在最迷茫的時候,消失一個S哥,教我如何去突破瓶頸,我感覺到現(xiàn)在是一個特別好的機(jī)遇和挑戰(zhàn),勝利肯定都是不走尋常路,特殊是在深圳這個地方,必需突出你的共性,展現(xiàn)你獨(dú)特的一面,才能與眾不同。作為銷售必需具備的素養(yǎng):劇烈的主動性、見縫插針、能說會道、樂觀開朗、聰慧、有愛心,詳細(xì)表現(xiàn)在日常的工作中,晚上總結(jié)當(dāng)天客戶,總結(jié)客戶類型及該實施的跟蹤措施,前一天網(wǎng)上預(yù)備了多少其次天要打電話的目標(biāo)客戶資料,了接足夠多的社會新聞與銷售書籍。
方案:
1.6月份的業(yè)績到達(dá)10萬人民幣。
2、每天至少預(yù)備50個其次天該打的電話。
3、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子。
4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。
5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。
6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。
7、每周周末約一個人談天。
8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號的技術(shù)信息。
工程銷售工作總結(jié)4
作為一名酒店工程銷售人員,我深深感受到這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我在這個職位上的經(jīng)驗和收獲。
首先,酒店工程銷售的核心是客戶滿意度。為了讓客戶滿意,我們需要了解客戶的需求,并在設(shè)計和施工中加以實施。在與客戶溝通中,我們需要耐心、專業(yè)和及時回復(fù),讓客戶感到我們的關(guān)心和努力。我個人在工作中,會盡可能的了解客戶的需求和問題,給客戶提供最合適的`解決方案,使客戶在施工和后續(xù)管理中最大程度的受益。
其次,酒店工程銷售需要具備高超的技術(shù)和管理能力。在設(shè)計和施工中,需要掌握各種專業(yè)知識,例如建筑、電氣、通風(fēng)、給排水等,以及掌握工程項目的管理知識,例如預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等。這需要進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和實踐。我個人在工作中,會積極參加各種技術(shù)和管理培訓(xùn),不斷提升自己的技術(shù)和管理能力。
第三,酒店工程銷售需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在工程項目中,我們需要與客戶、設(shè)計師、施工單位等多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,以確保項目的順利進(jìn)行。在工程施工中,我們還需要與工程監(jiān)理等各個部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以確保施工的質(zhì)量、安全和進(jìn)度。我會盡量協(xié)調(diào)好各方的利益,做到公正公平,使項目實現(xiàn)最佳效果。
第四,酒店工程銷售需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力。在項目的實施中,我們需要按照時間表和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和驗收,確保工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度。我們需要嚴(yán)格管理施工現(xiàn)場,及時處理工程問題和突發(fā)事件。我個人在工作中,會要求施工隊按照要求完成工程,同時,與施工隊保持密切的聯(lián)系,隨時了解工程進(jìn)展情況和問題,及時處理。
最后,酒店工程銷售需要有一顆團(tuán)隊精神。這個職業(yè)需要與技術(shù)、營銷、設(shè)計和其他相關(guān)部門密切合作,才能實現(xiàn)工程項目的順利進(jìn)行和客戶的滿意度。只有牢固的團(tuán)隊合作,才能共同戰(zhàn)勝困難,完成工程項目。我在工作中,會盡可能地與團(tuán)隊成員相互合作,低調(diào)地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的項目。
綜上所述,酒店工程銷售是一項具有挑戰(zhàn)和魅力的職業(yè),需要具備專業(yè)技術(shù)、管理能力、溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力和團(tuán)隊精神。只有全心投入,才能實現(xiàn)客戶和公司的雙贏。我相信在未來的工作中,我會不斷學(xué)習(xí)和實踐,不斷完善自己的能力,為客戶和公司做出更大的貢獻(xiàn)。
工程銷售工作總結(jié)5
時光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有xx年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗;仡櫧衲甑墓ぷ,總體形式較為可觀,在20xx年中,有個別單項完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點:
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的'不利情況,監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點,我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實為慚愧。
失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。
因此,計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊,優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅決不上技術(shù)崗位!
三、針對于客戶要求
顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值,在不影響公司及個人的利益和聲譽(yù)的前提下,對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
關(guān)于以上幾點,誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助,萬分感謝!
工程銷售工作總結(jié)6
作為一名智慧消防軟件銷售工程師,我深知,銷售工作非常不易,需要我們有很高的敏銳度、熱情和耐心。在這一過程中,我必須不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技能,才能成為一名真正的銷售專家。在這篇文章中,我將分享我作為一名智慧消防軟件銷售工程師的經(jīng)驗和感受。
一、了解市場與產(chǎn)品:對市場的了解,是銷售成功的關(guān)鍵,因為只有了解市場,才能更好地推銷產(chǎn)品。我時刻關(guān)注著市場的動態(tài),從客戶反饋,行業(yè)報告,和其他銷售人員的研究中收集信息。同時,也要對自己的產(chǎn)品有深入的了解,包括產(chǎn)品的特點,優(yōu)點和使用方法,這樣才能給客戶更好的.建議。
二、培養(yǎng)良好的溝通能力:銷售工作是一個嚴(yán)肅又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),要做好銷售工作必須具備良好的溝通技巧。在溝通中,語言表達(dá)、非言語表達(dá)都是重要的要素,我通過給客戶講述產(chǎn)品的優(yōu)勢、幫助他們解決問題,建立良好的溝通和信任。
三、注重客戶關(guān)系管理:客戶是銷售生命線,要做好銷售,要關(guān)注客戶,要經(jīng)常與客戶溝通并保持聯(lián)系。銷售工程師需要不斷地與客戶接觸、聽取他們的反饋,了解他們的需求和問題,才能夠提供客戶滿意的售后服務(wù)。除了及時解決客戶問題外,我通過定期跟蹤,了解客戶的傾向和需求,提高客戶的滿意度,并以此建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
四、掌握深入了解客戶需求的技巧:客戶的需求往往比較難以捉摸,但了解客戶需求又是關(guān)鍵的成敗因素之一,一定要掌握深入了解客戶需求的技巧。我通過行業(yè)調(diào)研,競品比較,以及與行業(yè)內(nèi)同行的交流,來獲取更多了解客戶不同領(lǐng)域的需求,才能更好地為客戶提供解決方案,并為他們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。
五、堅持規(guī)范化操作:在銷售工作中,規(guī)范化操作是方便我們完成工作的重要工具。我遵循公司的規(guī)定,按照規(guī)范化操作來完成銷售工作流程,不斷穩(wěn)定銷售流程,提高工作效率和質(zhì)量,以省時省力地完成更多的銷售任務(wù)。
六、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升:作為一名銷售人員,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升非常重要。要在高強(qiáng)度的銷售工作中取得好的業(yè)績,需要具備很多不同的專業(yè)技能,我始終保持好奇心,讀書學(xué)習(xí),參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和看公開課等多種途徑,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。
總之,作為一名智慧消防軟件銷售工程師,我意識到這不僅是一條職業(yè)道路,也是一條必須不斷學(xué)習(xí)和努力的路。通過以上幾點,我可以總結(jié)如下:了解市場、培養(yǎng)良好的溝通能力、注重客戶關(guān)系管理、掌握深入了解客戶需求的技巧、堅持規(guī)范化操作和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,這些都是我確保銷售成功的關(guān)鍵。當(dāng)然,一個成功的銷售需要良好的溝通、團(tuán)隊合作和專業(yè)知識,更多的學(xué)習(xí)和實踐是我進(jìn)一步提升個人素質(zhì)和提高銷售業(yè)績的必要途徑。
工程銷售工作總結(jié)7
來xx表有限公司(蘇州辦事處)已經(jīng)有三個月了。在已經(jīng)過去的三個約時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事,并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅實的基礎(chǔ)他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,找到了自己身上的很多不足之處,每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下,下次注意不讓自己犯同樣的錯誤,讓自己更加的成熟。
通過三個月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉,我也更加的認(rèn)識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,通過這三個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面:
1)產(chǎn)品知識方面:全面掌握了雷達(dá)物位計的原理,技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況,測量量程,壓力,溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項以及雷達(dá)物位計的調(diào)試技巧。
2)公司知識方面:了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景,業(yè)務(wù)狀況分析,還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。
3)客戶需要方面:了解產(chǎn)品的市場,客戶如何定位,客戶對產(chǎn)品的要求及需求,客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應(yīng)用的行業(yè)。
4)市場知識方面:了解潛在客戶,重要客戶,老客戶,有意向的客戶對于物位計液位計的需求量,以客戶對其他產(chǎn)品的觀點。
5)專業(yè)知識方面:更深的學(xué)習(xí)了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點,更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流,了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產(chǎn)品,不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面:以坦誠的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流,表達(dá)公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處,希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。
二、銷售能力方面:
1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過這份工作,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧,談判能力和做人做事的態(tài)度,有了這些經(jīng)驗做鋪墊,相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗積累上的幫助。
2)客戶的開發(fā)與維護(hù)。應(yīng)該從大量的`客戶資源中篩選出意向比較大,最近有項目,和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶,以后要重點關(guān)注和發(fā)展,即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的產(chǎn)品,也要認(rèn)真觀察,努力爭取爭齲
3)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高,還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了,新客戶開發(fā)能力比較弱,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
4)首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,新的一年做好規(guī)劃,期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。最后,在這新年來臨之際,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結(jié)了,記得最后一次寫還是幾年前干設(shè)備管理時的事情。自從近年從事銷售后,很多事情變得不同了。
說起來,畢業(yè)將近六年了,回顧一下所走過的路,彎路不少,至今不算成功,或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事,曾在滾壓車間里東竄西跳,曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順,也許是我天生愚鈍,總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活,還是逼迫自己去掙大錢,近年邁入了銷售的行列。如今看來,改變不小,經(jīng)濟(jì)上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高,這一點也是讓父親欣慰的,可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話,在老一輩人眼里或許只有教師,醫(yī)生,公務(wù)員,或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行,還好20xx年相比20xx年有所進(jìn)步,天道酬勤還是有一定道理的。
進(jìn)步一:業(yè)績
20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售,真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構(gòu)成為直接用戶和配套客戶,由于山東經(jīng)濟(jì)面下滑,尤其是制造業(yè)的低迷,導(dǎo)致今年很多項目暫緩甚至停建,所以以后直接用戶的招投標(biāo)競爭越加白熱化,反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故?業(yè)主沒錢買設(shè)備,怎么辦?有人出錢買設(shè)備給你用,條件只有一個——每年節(jié)約的電費(fèi)拿出一部分給我。可別小看這部分,牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題,再此就不詳說其收益高低了。
回頭看了一下20xx年的出差費(fèi)用,比20xx年高出不少。還好產(chǎn)出也是相當(dāng)可觀的,算勉強(qiáng)完成了任務(wù)量。手段不多,跑的勤是關(guān)鍵。作為初級水平的銷售,也唯有增加客戶基數(shù)來提高業(yè)績了;蛟S過陣子就以增加成功率為目標(biāo)了。
進(jìn)步二:技術(shù)
談到工業(yè)品銷售,不得不說一下技術(shù)型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識,賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚(yáng)程、流量、入口壓力、介質(zhì)粘性、介質(zhì)溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數(shù)必須知其本質(zhì),真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念,甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術(shù)知識可能對于海友大部分搞技術(shù)的是小菜一碟,對于剛剛?cè)胄械匿N售人員(機(jī)械專業(yè))還是有一定難度的;貜S培訓(xùn)的兩個月只是簡單的熱身,對此有一個概念,具體深入到客戶對銷售人員的要求時,還需要銷售人員不斷的學(xué)習(xí)充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型,選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外,還需要擴(kuò)大知識面來提高自己,而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結(jié)識海川有點晚。海川存在的意義非常大,利人利己。再此頂下海川,也感謝為海川默默奉獻(xiàn)的站長、版主,當(dāng)然更重要的當(dāng)屬海友。
不足:業(yè)務(wù)能力
活到老,學(xué)到老。無論是從事技術(shù),還是從事銷售,我相信都有我們學(xué)不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘,也只有不斷的主動積極的學(xué)習(xí)方能不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。具體到細(xì)節(jié),我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產(chǎn)品本身的應(yīng)用領(lǐng)域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限,人無完人,我能夠做的也只有盡量提高自己的素質(zhì)。盡量與人為善,盡量耐心點,盡量讓客戶更加滿意。
展望20xx:
我想擁有更多的客戶,我想擁有更多的業(yè)績,我想讓客戶對我更加滿意,我想讓老婆開心輕松點,我想讓我父母少為我操心……
工程銷售工作總結(jié)8
從一個認(rèn)為電子就是收音機(jī)的小屁孩兒,摸爬滾打直到后來的電子工程師,再到現(xiàn)在的IC銷售工程師,一路走過來也有將近十年的時間了,當(dāng)然真正的工作也就三年的時間。尤其是無論當(dāng)我在網(wǎng)上、論壇上、還是實際生活碰到的種種電子畢業(yè)生的時候,我學(xué)的有必要把我的路寫寫,大家可以扔雞蛋也可以拍磚哈!先說說大體的想法吧,省得浪費(fèi)大家的時間,看了對自己沒什么幫助的東西。我抱著吹牛和炫耀(當(dāng)然還有想幫助各位和推銷產(chǎn)品)的想法寫此文章,主要介紹一下我自己的電子歷程、英語學(xué)習(xí)歷程和工作歷程還有寫一下關(guān)于一個畢業(yè)的電子人才你最少要了解什么樣的電子知識,(好多人都說合格,我認(rèn)為什么叫合格,就是你能上崗就工作就是合格了,否則了解再多的電子知識那只是你認(rèn)為合格而已),哈,好了,不臭屁了,還是開始寫正題吧。
一、初識電子
小時候家里窮,(當(dāng)然現(xiàn)在也不富)。村里好多孩子都不上學(xué)了,都去了深圳、東莞那些是中國人都知道的地方,而且進(jìn)的最多的是電子廠,一個月能有1000多的工資,那時我的夢想就是進(jìn)個電子廠當(dāng)工人了~(此夢想由于父母的干涉沒實現(xiàn))。
就這樣讀完了初中,成了我們那一屆里面一個上高中的,在高中就只有一個目標(biāo)了,那就是大學(xué),老師們天天在跟前說,只有好好學(xué)習(xí)才能上個好大學(xué),將來才能更好的為國家做貢獻(xiàn)。(那時我老班就比較現(xiàn)實,他說只有上大學(xué)才能找個好工作、有個好老婆),現(xiàn)在想想真的感謝他老人家,好工作沒什么概念,但是好老婆是我的夢想,所以那時我天天說為了老婆而努力讀書。
當(dāng)時流行WAKEMAN,抽屜里面有一大堆磁帶,上課把耳機(jī)通過衣服袖子,。。。。所以經(jīng)常上課就唱起了自以為是的歌。那時接觸到的的電子產(chǎn)品就是WAKEMAN了,好的買不起,就是那種50塊一個的,天天聽。當(dāng)時我們班里有一男生會修WAKEMAN,那時他就是我眼里的工程師,而且他會用烙鐵,我當(dāng)時對他的崇拜之情猶如滔滔江水,連綿不絕;又如黃河泛濫,一發(fā)而不可收拾!于是天天跟著他,替他值日,為他打水。后來我也可以修WAKEMAN了,于是回家把我媽結(jié)婚時,陪嫁的那個大的錄音機(jī)給拆了,不過好像也沒裝上~
當(dāng)時努力的學(xué)習(xí)修錄音機(jī),還有一個主要的原因就是會有很多女生會讓我?guī)退齻冃,哈,這總比替女生值日,為她買零食來DATAMM,要好的多吧(個人認(rèn)為)。
于是這樣過完了自己的高中,最后整理高中遺物時才發(fā)現(xiàn),我心愛的課本都不知所蹤,那些沒修完的WAKEMAN和磁帶去整整用了兩個箱子才裝完,當(dāng)然這也成了我媽罵我的證據(jù)。。。。。
其實現(xiàn)在想想,自己這樣一個IQ不足85的人,卻也能混個電子系科班出身,也真的是憑了我對電子的熱愛,所以各位如果真的想做好這一行的話,就一定要先讓自己愛上她。
二、沒事焊“時鐘”的大學(xué)時代
就這樣我還是沒能去得了深圳,去了一個大學(xué)讀我的電子信息去了,大一的高數(shù)、電路分析馬恩列斯毛讓我覺的只有腦子進(jìn)水的人才會說大學(xué)的很輕松的。為了60分萬歲,我沒黑沒白的看書,(說了IQ只有80);為了跟同室的室友們有話聊,我也沒黑沒白的CS;為了多認(rèn)識點MM,我同樣見協(xié)會就加,見社團(tuán)就入。就這樣我也加入了電子協(xié)會,第一次知道什么叫做IC集成電路。
大一的時候就時根據(jù)電路圖焊接點小電路,電源了,溫度控制了,反正就是一些模數(shù)電吧,記得當(dāng)時做的第一個電路是輸入12V輸出5V的穩(wěn)壓電源,我整整焊了一天,最后還不行,原來把7805搞反了,后來換了之后LED發(fā)光了,心里高興壞了,不過這時才發(fā)現(xiàn)原來我一天沒吃飯。后來學(xué)了模數(shù)電之后才開始明白了一些電路設(shè)計,一些器件的作用及相關(guān)器件的選擇使用,常用的IC就是在那時記的,現(xiàn)在已經(jīng)記了兩個大本子了,哈,不過自從能看明白datasheet之后我也就不在記了,IC是永遠(yuǎn)也記不完的。
真正的提高是大二的一年,大二開了模電,數(shù)電,單片機(jī)等相關(guān)的基礎(chǔ)課程,有了大一的模數(shù)電基礎(chǔ),所以在一開始我就對這門課特別感興趣,成績又好。這時我就已經(jīng)基本接觸了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用芯片,而且大一的焊接水平也有了很大的提高(我那時比較傻),電子市場里也沒有什么感光板之類的東西買,我也不想去飛線。所以一般做東西就比較慢,記得當(dāng)時學(xué)樣有做好了各種板子買,我還是一點一點的自己焊,也好,這樣子那些電路已經(jīng)印在了腦子里,所以現(xiàn)在畫起來還是很快。
后來應(yīng)該是我大學(xué)里的轉(zhuǎn)折點了,當(dāng)時學(xué)校讓我們這些人參加省電子大賽,因為是大二嘛,所以只是一些模數(shù)電的設(shè)計,不用什么單片機(jī)知識,我當(dāng)時一起的戰(zhàn)友們都去忙那個去了,而我和我老鄉(xiāng)兩個人卻退出了電子協(xié)會,去參加了一個單片機(jī)的學(xué)習(xí)班,因為當(dāng)時課程還沒開,所以好多人都笑我們倆,老師也想讓我們參加電子大賽,但我們倆還是去了那個學(xué)習(xí)班,也就是在那個班里我認(rèn)識了我和老師------老鮑,(到現(xiàn)在我都很感激的人)。記的剛?cè)サ臅r候也是不知道什么是單片機(jī),只是以前有個學(xué)長告訴我,那是一個一定要學(xué)好的課程。一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢沒了,成了差班生,很急,程序就是不明白,看不懂,不會寫,有些硬件也不明白,那時沒辦法我就把老師講的程序全都背了下來,能默寫出來。有一次,老師讓寫一個顯示子程序,就是上周剛講的,全班就我一個人立刻到黑板上寫了出來,老鮑好好的夸了我一把,(不過那時他還不知道我的名字,不好意思啊,上了兩周的課,我還不能讓老師記住名字)所以從那以后我就用最笨的方法,去畫內(nèi)部圖,去記程序,記得當(dāng)時有一個是鍵盤掃描程序,我整整想了一個月,那一個月真是吃飯都不知道什么滋味,后來一天在食堂吃飯的時候我一下子明白了,大叫一聲“啊!”結(jié)果就不好意思說了。。。。
但從這以后我真的發(fā)現(xiàn)我什么都明白了,我明白了單片機(jī)的內(nèi)部ROM與RAM是什么區(qū)別,單片機(jī)從上電到開始工作是個什么過程,內(nèi)部一些部件的作用,(不過我當(dāng)時學(xué)的是51了)
記得有一次五一,我老師接了個項目,我很榮興的被選了進(jìn)去,開始就是測板,我一次次的跑前跑后,每天從上午8:00到晚上11:00就這樣過了七天,我雖然很累而且也沒接觸什么實際上的研發(fā),但我明白了一個項目的大體過程,為我以后自己學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)時做的那個項目是單片機(jī)控制七彩燈變幻,是用來搞市政亮化的。我老鄉(xiāng)就比較牛了,當(dāng)時他在畫PCB了,后來我們一起做了好多實驗,時鐘、點陣、音樂電子琴、萬年歷(現(xiàn)在想想真的是太簡單了)等。
大二一學(xué)年就這樣過去了,我也開始計劃自己大三的生活了,由于當(dāng)時退出了電子協(xié)會,所以后來再想?yún)⒓与娮哟筚愐膊惶F(xiàn)實了,所以我和老七(我老鄉(xiāng))就準(zhǔn)備大三自己開發(fā)些小項目,精通PROTLE,(推薦老虎工作室的protel99系列4本)精通C51等目標(biāo),我們合伙做的第一個產(chǎn)品是DS18B20的溫度采集,不過可惜,當(dāng)時只做了個一路的,而且硬件電路也非常之簡單,記得當(dāng)時我們?nèi)ベI的DS18B20是在書上看的,10塊錢一個,我們窮,所以只用了一個做實驗,難就難在寫程序上,看DATAsheet,那真就是天書,(那時還沒過四級呢),上網(wǎng)也不方便,宿舍的電腦都用來給室友們游戲了,而且那也不是學(xué)習(xí)的地方,實驗室又不是我們這些“下等人”隨便進(jìn)的,我和老七就在外面一個網(wǎng)吧旁邊租了個房子,房子的地板真的是用萬用板“鋪”的,兩個人一個負(fù)責(zé)查資料,一個制負(fù)責(zé)測試程序,就這樣過了一個多月才把DS18B20搞明白,那時還沒有市場產(chǎn)品的概念,而且產(chǎn)品也根本不能在工業(yè)上應(yīng)用,所以夸獎自己說吧,那叫項目,哈。但這時間我們真的提高了自己好多能力,尤其是看DATAsheet的能力,不過那時還不知道人家有人已經(jīng)搞成了那個程序,我們?nèi)OPY一下,就OK了!后來一直說要做個多路的,也一直沒去做。
搞了這個之后我們又向無線收發(fā)進(jìn)軍了,當(dāng)時用的是RF-01、RF-02一模塊,南昌沒買,特地請人在深圳帶的,害得我們倆那幾個月都吃面條。從這之后我們用了232、485等一通信接口協(xié)議。到此我的大學(xué)電子歷程就基本結(jié)束了,只有老七還一個人一直都在堅持。
三、暑假的一次升華
20xx年的暑假,一天我正在上課,我班一同學(xué)告訴我老鮑找我,說實在的那時和老鮑還是是特別合的來,我去他辦公室,他說暑假學(xué)校要再搞一次單片機(jī)的學(xué)習(xí)班,這次還要講PROTEL和C51,當(dāng)時我就想多好的班啊,可學(xué)費(fèi)太高了800呢。可老鮑竟跟我倆說可以讓我們做輔導(dǎo)老師,我高興壞了,立即和我媽打電話說我這個暑假又不回家了,我要跟我老師做項目,老媽給打了600塊生活費(fèi)。于是開始了我的暑假集訓(xùn)生活!
南昌的夏天熱的要死,每天都有40多度,我們在一個小教室里,還好教室有空調(diào),但睡就不那么好了,在一個大房間里,20來人都睡地板,有時老鮑也會來我們這睡,哈。所以我們都很佩服他,當(dāng)時我真的開始覺的老鮑成了我的偶像,當(dāng)時我負(fù)責(zé)晚上的小班授課,老七就負(fù)責(zé)IC的管理,和項目管理,記得那時我們做了《基于AT89C2051的秒表設(shè)計》精確到0。01秒,還做了《基于AT89S51的步進(jìn)電機(jī)控制》《基于AT89C51的MP3設(shè)計》等。
那時我們真的很累,但天天都會工作到凌晨1點多,正是這時間里我覺的自己的組織能力、溝通能力、管理能力當(dāng)然更重要的是專業(yè)能力都得到了一次升華。那也是我記憶最深的一個暑假,生活上我簡單到了極點,工作上努力到了極點,感情上卻也悲傷到了極點。但我仍然十分感謝那次經(jīng)歷。
四、面試中小試牛刀
后來我們倆開始準(zhǔn)備找工作,記的培訓(xùn)別人時,我講過如果你能在大學(xué)里做好三件事,并在走出校門時能回答三個問題你就可以畢業(yè)了,三件事是:學(xué)精一門課程、認(rèn)識一個導(dǎo)師、找到一位知已。三個問題是:我想做什么樣的工作?我能做什么樣的工作?我應(yīng)該怎么去找工作?可是本人只做好了兩件事,回答了兩個問題。為了找工作我們倆開始定位,我們要做研發(fā)類的工作,理想工作就是工程師,目前比較現(xiàn)實的是找個工程師研發(fā)助理去做,這是我們的本行,沒什么問題,于是我們把自己做過的東西整理了一下,每樣都寫了個報告,照了個照片,自己比較得意的產(chǎn)品,我們狠了下心用PCB做了出來。經(jīng)過這樣的準(zhǔn)備之后我們也讓老鮑幫忙看一下有沒有合適的,終于機(jī)會來了,深圳有一家做銀行叫號系統(tǒng)的公司,要招軟件工程師,而且要求平臺是C51,工作經(jīng)驗一年以上,還好有老鮑的介紹,那邊的.總工程師過來面試我們倆,當(dāng)我們面試時,說了自己的經(jīng)歷,并用產(chǎn)品來證明的時候,那總工當(dāng)時問我們什么時候可以上班?…….
不過后來那工程師問我一個問題,“如果你們倆個選其一的話,你會怎么選擇?”我回答說:“如果您要選擇一位技術(shù)人員并且兩者選其一的話,我認(rèn)為老七比我更適合;如果你要選一技術(shù)和支持人員并兩者選其一的話,我覺的我更合適;不過我們倆幾年來形成的一種工作默挈是任何人都無法替代的!
于是后來我們就去了那個我小時候就知道的城市,正如那位總工所說我們確實是二選一,我去了安防事業(yè)部,他去了叫號系統(tǒng)事業(yè)部。
也正如我所說,現(xiàn)在我跑了,來北京一家公司做我的IC技術(shù)支持了,也真的是到這之后我才發(fā)現(xiàn)隔離不僅可以用光耦,還可以用磁隔離的方式,也正是我現(xiàn)在在推廣的磁耦隔離產(chǎn)品系列,是用來替代光耦的。
其實更多的成長是在以后的工作中總結(jié)出來的,下次再寫吧,還有我本人認(rèn)為電子人員應(yīng)掌握的知識總結(jié),還沒整理完,我會以連載的方式發(fā)出來的,希望對各位有用!
五、工作中的脫變
到了深圳之后,我被分到了安防事業(yè)部,暫時負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持,可以說這個工作,與我想象的研發(fā)是不一樣的,說的好聽是售后技術(shù)支持,說的不好聽點,就整個一修板工,不過我老師曾經(jīng)告訴過我,他說只有踏踏實實地去做好一件事才可以有大的成就,如果去大的工廠的話,就從基層做起,要是進(jìn)公司的話,也一定要從頭開始。當(dāng)時認(rèn)為他說的話是對的,所以天天很開心的修板子,心態(tài)放好了做事自然就沒問題,面對那幾十頁的電路圖,我才知道自己以前的東西真的是小兒科。原來考慮的事情太簡單了,根本就沒考慮過產(chǎn)品是要流通到市場上去的,消費(fèi)者的認(rèn)可是檢驗工程師產(chǎn)品的途徑。也就是從那時候起有了市場的概念,修板的這幾個月的時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校時是無法學(xué)到的知識,比如:零歐姆電阻的巧妙用法、各種元件的測試方法、還有更多元件的巧妙用法。印象最深的是有一次我修主控板的時候,發(fā)現(xiàn)有個信號在信號發(fā)生源時有信號產(chǎn)生,而到單片機(jī)時去沒有信號了,經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是線路斷路了,于是我就用飛線連了起來,就這樣子一批板很快就修好了,然后寫了份報告上去,說是那一批PCB板線路有問題,應(yīng)與供應(yīng)商聯(lián)系。本來以為這事完了,可后來這一批板全部被打了回來,還導(dǎo)致一大批客戶的不滿,發(fā)生這一切的就是因為那一板飛線,(當(dāng)然這些在現(xiàn)在看來是太幼稚的錯誤了)。沒辦法后來就一個個的查,查到斷點后用刀把線割開,覆上一層錫,最后蓋一層漆。經(jīng)過這之后我才終于在心里有了一個產(chǎn)品的概念。像這樣的經(jīng)驗在工作中學(xué)到了太多了,在這里不做一一表述。
六、瘋狂的人學(xué)瘋狂英語
從小到大一直以來英語是我內(nèi)心永遠(yuǎn)的痛,高中時就曾在課桌上寫過“我又不吃草,為什么學(xué)‘羊’語”?墒堑搅舜髮W(xué)才發(fā)現(xiàn),原來PLMM最多的地方是englishconer.所以為了一個從小就有的偉大夢想,(找個好老婆),本人開始了瘋狂英語的學(xué)習(xí),剛開始有一位學(xué)長帶我們幾個人喊,反正我這人已經(jīng)習(xí)慣了“風(fēng)口浪尖”的感覺,所以當(dāng)時就成了最“不要臉”的人,后來那位學(xué)長走后,本人就接替了他的職務(wù),成立了“瘋狂英語口語訓(xùn)練營”并擔(dān)任營長,帶領(lǐng)一群人“喊掉你的自卑,喊出你的自信”整整喊了三個月,最后只剩下了一個人----那就是我,大二快結(jié)束的時候我參加了一個“瘋狂英語的培訓(xùn)”于是又將隊伍從零發(fā)展到了幾十,還受一年級的學(xué)D學(xué)M們邀請,成了他們的輔導(dǎo)員。在這個隊伍解散后,我又組織了一個30多人的“瘋狂戰(zhàn)隊”,從新概念英語1到3,從不敢開口到現(xiàn)在的不“敢”開口,因為一開口就會有人問“Haveyoubeenabroad?”(你去過國外?)。我會說“NO,Iamlearningcrazyenglish.”這是上次沒寫的一點東西,在這里補(bǔ)上哈。
七、我與晶圓智通
在深工作了大約一年多的時間,有一天突然看到了一篇關(guān)于電子工程師職業(yè)規(guī)劃的文章,引起了我的深思,如果這樣下去的話,三五年之后我有三條路可走,第一,去華為、中興或愛立信、摩托羅拉等大企業(yè)深造;第二,自己做產(chǎn)品,開公司單挑;第三,出國。可我想了一下這三條路都不適合我。我是一個并不怎么踏實我人,還有本人的IQ也確實不高呵,于是我告別了深圳,來到北京選擇IC銷售工程師的職位,到北京的第十天我接到了晶圓智通的面試通知,面試非常好,第三天就通知我上班了,這次我面對的產(chǎn)品的ADI的磁耦數(shù)字隔離器,說實在的面對過那么多的電子器件,沒有一個可以引起我的興趣來,但這個系列卻做到了。第一、它的高性價比,第二、它在中國市場的前景。
另外一個就是我的老板,年僅26歲,19歲以優(yōu)異的成績畢業(yè)于清華大學(xué)電機(jī)系,我終于可以我傳說中的天才一起工作了,這對于我這個IQ不高的人來說確是一種誘惑。
工程銷售工作總結(jié)9
姓名:xxx職務(wù):xx部門:xx
20xx年1月12日
不知不覺間,來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我從一名實習(xí)生,逐漸完成了到職場人的蛻變。在此,我將針對20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
一、個人小結(jié)
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師,在廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下,開拓市場,挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機(jī)。截至目前,完成系統(tǒng)租賃9家,體驗3家,共回款98800元;對項目核準(zhǔn)備案管理信息系統(tǒng)的市場進(jìn)行了摸排;工作之余,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),順利通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。
二、20xx年主要工作及總結(jié)
7月份,新員工入職培訓(xùn)。參加新員工的集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份,部門實習(xí)。在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排下在部門實習(xí)。期間,跟隨經(jīng)理拜訪客戶,并兩次參與投標(biāo)的工作。從投標(biāo)文件的編寫、審核、印刷到裝訂,每一次學(xué)習(xí)都是鍛煉成長的機(jī)會;學(xué)習(xí)市場會議的組織技巧,學(xué)習(xí)政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與經(jīng)驗。
9月份,熟悉廣州市場環(huán)境。外派至廣州,在區(qū)域同事的支持下,上門拜訪目標(biāo)公司,了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映情況。
10月份,參與廣州市場交流會的工作。作為秋季市場會議運(yùn)動戰(zhàn)小組的一員,全程參與會議的邀請、資料準(zhǔn)備、會場布置、會中控制、會后回訪等工作,在會議前期的電話篩選邀請中,確定報名人數(shù)56人,實際到場48人,報名到場率最高。
11月份,演示系統(tǒng),促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價咨詢企業(yè)信用評價的契機(jī),開展對咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣,上門造價咨詢公司演示系統(tǒng),講解公司提供的信息化解決方案,并介紹成功案例和良好服務(wù),最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議,3家體驗協(xié)議,共回款98800元,為下一步的成單創(chuàng)造了機(jī)會。
12月份,對接已簽署協(xié)議的'12家公司,協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作,并上門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),跟進(jìn)系統(tǒng)使用,解決使用中出現(xiàn)的問題,篩選出較有意向購買的客戶,重點跟進(jìn),挖掘新需求。
三、不足之處及改進(jìn)措施
經(jīng)過大半年的工作,我也看到了自身不足的地方。首先,對產(chǎn)品應(yīng)用層次的操作步驟不夠熟練,需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習(xí),并在實戰(zhàn)中提高;其次,隨機(jī)應(yīng)變的能力有待提高,對于客戶的要求,要在第一時間給出響應(yīng),避免錯失商機(jī)。為此會采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):
(1)加強(qiáng)與事業(yè)部的溝通,定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓(xùn)。
。2)轉(zhuǎn)換商機(jī)挖掘時的固化思維,將潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效客戶。四、20xx年度工作規(guī)劃
(1)跟進(jìn)廣州區(qū)域已簽合同的公司,通過良好的服務(wù),將系統(tǒng)租賃客戶轉(zhuǎn)化為購買客戶,爭取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng),影響潛在的客戶,創(chuàng)造商機(jī),業(yè)績目標(biāo)是35萬。
。2)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),爭取在20xx年內(nèi)通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試。
工程銷售工作總結(jié)10
來xxx有限公司已經(jīng)有x個月了。在已經(jīng)過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事,并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅實的基礎(chǔ)。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,找到了自己身上的很多不足之處,每找到自己一個缺點我都會用日記本記下,下次注意不讓自己犯同樣的錯誤,讓自己更加的成熟。
通過幾個月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉,我也更加的認(rèn)識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此,通過這幾個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面:
(1)產(chǎn)品知識方面:
全面掌握了雷達(dá)物位計的原理,技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況,測量量程,壓力,溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項以及雷達(dá)物位計的調(diào)試技巧。
。2)公司知識方面:
了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景,業(yè)務(wù)狀況分析,還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。
。3)客戶需要方面:
了解產(chǎn)品的市場,客戶如何定位,客戶對產(chǎn)品的要求及需求,客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應(yīng)用的行業(yè)。
(4)市場知識方面:
了解潛在客戶,重要客戶,老客戶,有意向的客戶對于物位計液位計的需求量,以客戶對其他產(chǎn)品的觀點。
。5)專業(yè)知識方面:
更深的學(xué)習(xí)了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點,更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流,了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產(chǎn)品,不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向,以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識方面:
以坦誠的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流,表達(dá)公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處,希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。
二、銷售能力方面:
。1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過這份工作,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧,談判能力和做人做事的態(tài)度,有了這些經(jīng)驗做鋪墊,相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗積累上的幫助。
(2)客戶的開發(fā)與維護(hù)。
應(yīng)該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大,最近有項目,和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶,以后要重點關(guān)注和發(fā)展,即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的.產(chǎn)品,也要認(rèn)真觀察,努力爭取爭齲
三、自己工作中的不足。
通過這么長時間的工作積累,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高,還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了,新客戶開發(fā)能力比較弱,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,新的一年做好規(guī)劃,期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。最后,在這新年來臨之際,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
工程銷售工作總結(jié)11
介紹智能制造銷售工程師的工作職責(zé)和重要性,以及本人擔(dān)任該職位的時長與工作背景。
智能制造銷售工程師是企業(yè)銷售團(tuán)隊中非常重要的一員,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)智能制造產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作以及售后服務(wù)等。隨著智能制造概念的逐漸普及和深入,越來越多的企業(yè)開始重視智能制造領(lǐng)域的人才培養(yǎng),同時對于智能制造銷售工程師的需求也不斷增長。作為智能制造銷售工程師,我在過去兩年里擔(dān)任了這個職位,熟悉了市場營銷領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗和技能,并取得了不少成績。
講述智能制造銷售工程師的工作流程,包括考察市場、確定目標(biāo)用戶、產(chǎn)品宣傳和售后服務(wù)四個環(huán)節(jié),并具體展示本人在這些方面所做的貢獻(xiàn)。
市場考察是做好銷售工作的重要前提,通過對市場進(jìn)行深入了解以及競爭對手的分析,才能更好地制定銷售策略。為了更好地了解市場,我負(fù)責(zé)開展了一系列調(diào)研工作,并通過分析數(shù)據(jù)得出市場活動的方向和策略。在確定目標(biāo)用戶之后,我參與制定了相應(yīng)的銷售方案,并在制定過程中優(yōu)化了產(chǎn)品的定位和宣傳手段。在產(chǎn)品宣傳方面,我們深入企業(yè)市場,廣泛進(jìn)行宣傳、推廣和展示活動,吸引了較為廣泛的目標(biāo)用戶。在售后服務(wù)方面,我牽頭建立了全新的售后服務(wù)團(tuán)隊,并實施了一系列完善的售后服務(wù)制度,大幅提升了產(chǎn)品的用戶滿意度。
分析智能制造銷售工程師的工作難點,特別是在市場競爭激烈、用戶需求變化快的情況下的應(yīng)對策略。
隨著市場競爭的`加劇,加上智能制造技術(shù)快速發(fā)展,智能制造銷售工程師的工作難度也與日俱增。在這樣的情況下,做好銷售工作需要更加深入和具體的了解客戶需求和市場變化。因此,智能制造銷售工程師應(yīng)該加強(qiáng)和客戶的溝通,收集和分析客戶的反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和銷售方案。同時,在面對市場激烈競爭時,我們應(yīng)該更多地涉足市場獨(dú)特領(lǐng)域,通過深入研究市場需求,有效解決目標(biāo)客戶實際問題。
針對智能制造銷售工程師需要掌握的技能進(jìn)行分析,包括市場推廣、溝通技巧、商務(wù)談判以及團(tuán)隊管理等方面。
作為智能制造銷售工程師,需要掌握多方面的技能,如市場推廣、溝通技巧、商務(wù)談判、團(tuán)隊管理等。首先,在市場推廣方面,我們需要了解和使用各種市場營銷工具和技巧,使用網(wǎng)絡(luò)、媒體和展覽等多種方式來宣傳和推銷產(chǎn)品,同時還需要對市場的變化和趨勢進(jìn)行敏銳的掌握。其次,應(yīng)該善于溝通交流,通過良好的溝通技巧,有效地與客戶溝通,建立起長期的合作關(guān)系。在商務(wù)談判方面,我們還需要全面了解合作機(jī)構(gòu)的資質(zhì),加強(qiáng)合同條款的編制和執(zhí)行,以保證合同的完整性。另外,團(tuán)隊管理也是智能制造銷售工程師工作的重要組成部分,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊有效協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)。
總結(jié)自己在智能制造銷售工程師崗位上的經(jīng)驗和感悟,認(rèn)為智能制造銷售工程師在企業(yè)中的重要性。
在崗位上為期兩年的時間里,我通過對市場的深入掌握和對客戶需求的了解,有效地推廣和銷售了多個智能制造產(chǎn)品,并在售后服務(wù)方面實現(xiàn)了顯著的提升。同時,我也認(rèn)識到作為智能制造銷售工程師在企業(yè)中的重要性,我們要做到客戶理解的深刻程度,能夠為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場預(yù)測、市場需求,更好地推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。智能制造正成為未來發(fā)展的趨勢,而智能制造銷售工程師也將在未來的發(fā)展中扮演著更為重要的角色。
工程銷售工作總結(jié)12
光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間,xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝大家雙旦歡樂?偟膩碚f,在這一年里還是學(xué)到了許多,進(jìn)步了許多。因為主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,今日我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的狀況做如下總結(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)如此興旺的今日,網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先,對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布狀況來說,網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,記得剛來的時候,比擬注意中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了必須的位置,但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好,后來將側(cè)重點漸漸移到了英文網(wǎng)站上,使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了必須的排名。對于詳細(xì)的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,總體來講還是可以的,根本上在各大搜尋引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,也許地統(tǒng)計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右,英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會高,因為搜尋引擎都喜愛原創(chuàng)的東西,所以平常在產(chǎn)品簡介局部也下了必須的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息,可一鍵更新的網(wǎng)站,每天會更新一次,對于一些更新比擬麻煩的網(wǎng)站,至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜尋引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜尋率也挺高的,同時也注冊了5個視頻網(wǎng),將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去,盼望能吸引必須的閱讀量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,平常也會定期上去完善一些資料,比方上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài),充溢并更新一下我們的`產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及效勞,因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,至于英文頁面還有局部產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題,假如沒必要的話短暫最好不要改版,因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜尋引擎收錄的狀況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間也許在1個月左右)。
由于我們公司成立不久,所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),像企業(yè)榮譽(yù)、開展歷程這幾塊,盼望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來,放在了企業(yè)網(wǎng)站上,用來介紹企業(yè)形象,雖然不知道被閱讀到的概率是多少,而且看起來也不是很完備,但湊合著先用著吧,以后有時機(jī)再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談,在此也就不多說了。不過有一點還是值得開心的,自從樓下車間實行承包制后,效率提高了許多,盼望他們能再接再厲,當(dāng)然也盼望銷售部的人員也能加把勁,多接點單子,免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴,那么會熊熊燃燒。盼望將來公司能有這么一根火柴,帶動大家的踴躍性,以百分百的熱忱投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛病:認(rèn)為自己能為全部的人干全部的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的實力都是有限的,一個人不行能樣樣都行,一臺設(shè)備不行能做出全部產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有一個定位,必須要清晰自己能做什么,應(yīng)當(dāng)做什么。
最終盼望在新的一年里,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),更上一層樓。盼望公司全部的員工都能同心協(xié)力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠(yuǎn),共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。
工程銷售工作總結(jié)13
不知不覺間,在寶林科技做IC銷售已經(jīng)半年了,在期間吃了不少苦,也有不少的收獲。
先說苦吧,剛開始的時候,沒有客戶資源,不斷的給終端客戶打電話,找IC采購,但是那些IC采購都很牛,不愿意搭理,素質(zhì)高點的采購會委婉的拒絕你,素質(zhì)不高的直接就掛你電話,可能是別人工作也忙吧,也經(jīng)常會有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話,使得他們對業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的,再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個東西很特別,就是市場上假貨很多,很多IC采購都怕買到假貨,小心又小心,這使得要和采購之間建立信任關(guān)系需要一定的時間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷,才能讓人家放心給你下單。
說起來,真的很感激老總和經(jīng)理支持我,從不識貨到現(xiàn)在能識別原裝IC和國產(chǎn)IC,這些他們都教了我不少,而且,他們也很配合我出原裝貨,而不是用散新貨騙人,我有朋友也做IC,他們老板總是拿散新貨騙那些IC采購,充當(dāng)原裝貨。這樣的話,好不容易做下來的客戶,就要被老板給做死了,所以,我堅持一點原則,客戶要求要什么貨就一定要嚴(yán)格按照客戶的要求來做,不能騙人家,世上沒有傻子,是傻子也不會出來做采購。做業(yè)務(wù)其實就是做人,做誠信,這點很重要,這個原則我也一定會一如既往的遵循下去。
很欣慰自己在半年的時間里能積累到這么一些客戶,我也很感激這些客戶一直對我的信任,放心把單子交給我做。我會繼續(xù)加油,再不斷的去拓寬自己的渠道,給客戶更好的價格和更好的服務(wù)。
相信自己,我一定行!
來XXX電子已經(jīng)11個月了,也就意味著踏進(jìn)IC行業(yè)快一年了,回想往事與現(xiàn)在的狀況,必須要改變自己。今天和X哥在米蘿咖啡坐了一下午,受益匪淺,真有所謂聽君一席話,勝讀十年書的感覺,說及S哥還真是緣分,難道是上天對我的眷戀,在我迷茫的時候派這么一位能人指點我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義,以為人家做的好的是資源好、運(yùn)氣好、時間長,其實這些都不是,真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品,原來一直自己都不是一個合格的IC銷售,現(xiàn)在的老板給了很多機(jī)會與時間,我都沒有把握和珍惜,而時光卻是在無情的流失,老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景,背著一個雙肩包就在22天之前跟我講的,給我一個月時間,是否能下決心改變自己,而時間已經(jīng)過去22天,還是沒有任何改變,直到今天S哥跟我談的一席話,我才恍然大悟,好的銷售不管是在哪里,代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺是否足夠好,都不是最重要的.,重要的是銷售員的主動性、心態(tài)、性格、方法,代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活,大公司是好但小公司更能鍛煉一個人的能力,沒有平臺自己創(chuàng)造平臺。其實一直以來都是在看別人,卻沒有真正的正視過自己,想法很多,下決心去做的很少,有時候還很懦弱。所以,下定決心從今天起改變自己,做一個全新的自己,做一個合格的IC銷售,做一個合格的銷售工程師,6月份的業(yè)績?nèi)绻麤]有突破十萬人民幣,決定離開XXX,去找一家代理去做,或者大一點的公司去做。
我的運(yùn)氣還算不錯,來深圳一周之類就找到了工作,而且還是IC行業(yè),從一只菜鳥被F姐帶到現(xiàn)在,已經(jīng)喜歡上了這個行業(yè),而又在最迷茫的時候,出現(xiàn)一個S哥,教我如何去突破瓶頸,我感覺到現(xiàn)在是一個非常好的機(jī)遇和挑戰(zhàn),成功絕對都是不走尋常路,特別是在深圳這個地方,必須突出你的個性,展示你獨(dú)特的一面,才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì):強(qiáng)烈的主動性、見縫插針、能說會道、積極開朗、聰明、有愛心,具體表現(xiàn)在日常的工作中,晚上總結(jié)當(dāng)天客戶,總結(jié)客戶類型及該實施的跟蹤措施,前一天網(wǎng)上準(zhǔn)備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料,了接足夠多的社會新聞與銷售書籍。
計劃:
1、6月份的業(yè)績到達(dá)10萬人民幣。
2、每天至少準(zhǔn)備50個第二天該打的電話。
3、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子。
4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。
5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。
6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。
7、每周周末約一個人聊天。
8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號的技術(shù)信息。
工程銷售工作總結(jié)14
時間過的真快,一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會和大家總下20xx年工作中各種問題,回顧我們一起在這一年的工作,我們經(jīng)過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過,首先,感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合,也感謝樸總對市場部工作的大力支持,可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式,我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場,我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品,我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場,堅持與客戶為導(dǎo)向,也就是堅持以市場為導(dǎo)向,市場需要什么,我們做什么,市場如何變化我們也靈活及時如何變化,博林公司在市場中的優(yōu)勢與機(jī)會直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總下20xx年市場部的主要工作
1.堅持公司的企業(yè)精神,與各部門做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè),大部分企業(yè)做的都是外單,由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊,交貨期刻不容緩,很多企業(yè)在年底,出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機(jī)誰的機(jī)會越大,
但是隨著訂單的加大與各個供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會出現(xiàn)差錯,這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化,根據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品,在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重,我們通過整合手上供應(yīng)鏈的渠道,為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案,在這個情況下單價應(yīng)該不是什么問題成交希望更大。另外服務(wù),以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長久合作的基礎(chǔ),
2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一,堅持網(wǎng)絡(luò)推廣,當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì),網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺,我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實際的考核,我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二,2.公司20xx年逐步完善市場部,工程部,采購部,品質(zhì)部和倉庫等部門,市場部的建立完善,目的是為了讓我們的'產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢,從宣傳、策劃、市場調(diào)研,創(chuàng)新模式的總與推廣,都進(jìn)行了全面的包裝,我們有好的產(chǎn)品,同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣,當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,產(chǎn)品專業(yè)的推廣,活動策劃,品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,做好市場調(diào)研,做好促銷,廣告,做好方法和模式的總,服務(wù)好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點,也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品,別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠,在21年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。3.完善了必要的市場助宣資料,如企業(yè)宣傳片,企業(yè)手冊,創(chuàng)新專業(yè)的廣告。公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料,保證了在新產(chǎn)品上市的之前,宣傳資料就到位,
4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的,可能沒什么消息,但是1個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器,應(yīng)該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求,reachrohs無鹵素資料aaa等認(rèn)證。
3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經(jīng)驗并積極改善
1.啟動藍(lán)海戰(zhàn)略,形成完善一個完整的經(jīng)營模式(供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項工作都做的扎扎實實,最起碼要做到客戶的認(rèn)可,只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的
2.規(guī)范管理體系,積極實現(xiàn)績效考核,提高管理效率,節(jié)省管理成本,根本上從個業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績,利用公司和市場部的平臺,獨(dú)立并化開發(fā)成交客戶,不單單是靠市場部這邊的客戶資源,每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進(jìn),應(yīng)該有空去了解客戶市場,了解客戶需求,我們不需要天天出門拜訪,我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn),我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。
工程銷售工作總結(jié)15
一、工程概況
中鐵八局大瑞鐵路工程項目部第六分部施工里程DK58+480(阿克路隧道出口段)~D1K72+100段(大坡嶺隧道進(jìn)口段),由我分部施工的該段工程全長13.635km,施工產(chǎn)值約4.2億元。其主要工程量:橋梁:583.69m/3座,隧道:13026m/4座,黃秀塘5#巖堆處理及橋隧過渡段。
二、上半年質(zhì)量情況
項目部始終將質(zhì)量、安全放在首要位置。建立健全項目分部、施工班組二級監(jiān)督管理,建立健全了質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度,成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部完善了質(zhì)量管理制度,3月20日制定了《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》,從4月1日起執(zhí)行,強(qiáng)化技術(shù)交底工作,加強(qiáng)施工工序管理,落實質(zhì)量控制。
我部在橋梁、隧道施工中應(yīng)堅持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),控制好各道工序的技術(shù)參數(shù)。20xx年上半年項目部完成施工產(chǎn)值1598萬元,在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和全體員工的共同努力下,質(zhì)量管理取得了較好的成效,質(zhì)量形勢良好可控,未發(fā)生任何質(zhì)量事故。但是在一些細(xì)小環(huán)節(jié)上還有待加強(qiáng),使質(zhì)量管理再上一個臺階。
三、上半年質(zhì)量管理重點
上半年施工的單位工程有阿克路隧道出口、栗子園1#隧道、黃秀塘2#大橋、大坡嶺隧道進(jìn)口(黃秀塘1#大橋、栗子園中橋、栗子園2#隧道均未施工)。
1、落實規(guī)范化施工,杜絕隧道關(guān)門塌方和大變形
吸取了去年大坡嶺隧道塌方的教訓(xùn),今年在隧道施工的初期支護(hù)上加大了檢查控制力度,嚴(yán)格按規(guī)范施工,杜絕了偷工減料的行為。在鋼架制作、鋼架安裝(鋼架間距、鋼架連接、鋼架落底)、錨桿施工、噴砼厚度等方面加強(qiáng)監(jiān)控,確保按設(shè)計施工,對發(fā)現(xiàn)了有不按設(shè)計及規(guī)范要求施作的,按照《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》嚴(yán)懲不貸。
2、掌子面動態(tài)管理,嚴(yán)防掌子面塌方
在每循環(huán)開挖之前,由當(dāng)班領(lǐng)工員和技術(shù)人員根據(jù)隧道圍巖情況,確定隧道開挖進(jìn)尺,對圍巖較差地段,每循環(huán)進(jìn)尺控制在0.6~0.8米(1榀鋼架),并在一定程度上加密加長超前小導(dǎo)管,從根本上解決了掌子面塌方的威脅。
3、前面超前預(yù)報、后面監(jiān)控量測,信息反饋指導(dǎo)施工
所有隧道都進(jìn)行了TRT6000超前地質(zhì)預(yù)報、紅外線探水和掌子面地質(zhì)素描,根據(jù)預(yù)報結(jié)果選用超前水平鉆孔或加深炮孔再行驗證,從而進(jìn)行設(shè)計變更調(diào)整隧道支護(hù)參數(shù),杜絕了掌子面塌方和隧道涌水突泥等隱患。在初期支護(hù)完成后進(jìn)行隧道收斂變形監(jiān)控量測,并進(jìn)行回歸分析,作為確定前方支護(hù)參數(shù)和后續(xù)工序施工時間的依據(jù)。
4、防排水施工工藝改進(jìn),杜絕隧道漏水
前期施工中出現(xiàn)過隧道施工縫滲漏水情況,對其進(jìn)行分析結(jié)果是防排水措施施作不到位,前期防水板用釘子釘后再補(bǔ)疤,破壞了防水板的整體性,止水帶用鐵絲捆綁,無法有效的嵌入新舊混凝土之中,現(xiàn)在
采用防水板與熱熔墊圈焊接,止水帶用鋼筋卡固定,有效起到防水的效果,在新工藝剛推廣時,由于操作工人的習(xí)慣,未徹底落實,安質(zhì)部加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對不按新工藝施工的班組進(jìn)行思想教育和重處重罰,使防排水施工工藝得到有效落實。
5、混凝土質(zhì)量控制,內(nèi)實外美
鋼筋的規(guī)格、連接、安裝作為鋼筋施工的卡控重點,混凝土施工嚴(yán)格按配合比進(jìn)行,不得中途加水,加強(qiáng)振搗,模板打磨光滑后涂脫模劑,使混凝土內(nèi)實外美。
6、加強(qiáng)原材料進(jìn)場檢驗,從源頭控制質(zhì)量
加強(qiáng)工程材料采購與管理,工程材料是否滿足設(shè)計要求直接影響工程整體質(zhì)量,凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、構(gòu)(配)件、成品、半成品必須具有產(chǎn)品出廠合格證及供方資質(zhì),對大包的工程監(jiān)理物資部門按規(guī)定指派專人進(jìn)行驗收并及時按業(yè)主、監(jiān)理規(guī)定或要求進(jìn)行抽樣檢驗;現(xiàn)場檢驗狀態(tài)標(biāo)識清楚,分類堆碼整齊,并保管好已確定檢驗和試驗所需的記錄。
四、上半年質(zhì)量控制難點
1、鋼架安裝中垂直度控制有待加強(qiáng)。在上半年質(zhì)量檢查中,屢次發(fā)生鋼架安裝垂直度偏差較大的情況,嚴(yán)重影響隧道初支質(zhì)量,在下半年應(yīng)作為質(zhì)量控制的重點。
2、合理組織工序,嚴(yán)格控制隧道安全距離,特別是阿克路隧道出口,因安全距離超標(biāo)被暫停掌子面施工兩次,在搶施工進(jìn)度,確保掌子面掘進(jìn)速度的'同時,加快仰拱、二襯的及時跟進(jìn),消除隧道關(guān)門塌方的隱患,確保施工安全。
五、下一步質(zhì)量管理的重點
對于上半年做的好的要繼續(xù)保持,對上半年控制不到位的,下半年要加強(qiáng)。
1、提高項目部和作業(yè)班組施工人員的質(zhì)量意識,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一工藝,堅持樣板引路,整體推進(jìn),確保開工必優(yōu)、一次成優(yōu)。堅持質(zhì)量就是效益,是項目部開展整個工作的前提。
2、完善項目部質(zhì)量管理組織,夯實項目部和作業(yè)班組兩級質(zhì)量管理基礎(chǔ),在施工管段內(nèi)實行領(lǐng)技人員分工點負(fù)責(zé),充分發(fā)揮兩級檢查制度在質(zhì)量管理中的作用,使每個環(huán)節(jié)在施工中處于受控狀態(tài)。
3、完善技術(shù)管理工作,加強(qiáng)以項目總工程師為首的技術(shù)系統(tǒng)管理,認(rèn)真做好技術(shù)管理與技術(shù)服務(wù),使創(chuàng)優(yōu)具有可靠的技術(shù)保障,確保施工生產(chǎn)在合同規(guī)定的技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的控制下進(jìn)行。
4、做好施工現(xiàn)場施工原始資料、施工技術(shù)交底、施工日志等基礎(chǔ)性工作。并且及時收集和整理好各項檢驗批、變更等各項內(nèi)業(yè)資料,并及時進(jìn)行簽認(rèn),以保證資料的完整性、及時性。
5、強(qiáng)化質(zhì)量檢查及獎懲制度:項目部安質(zhì)部隨時不定期檢查,并對檢查出的質(zhì)量缺陷或不合格品以書面形式交各單位工程負(fù)責(zé)人限期整改,并按《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行處罰。
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