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實施方案經(jīng)典[3篇]

　　為了確保我們的努力取得實效，往往需要預先制定好方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的實施方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實施方案經(jīng)典[3篇]

實施方案篇1

　　電子商務(wù)公司銷售管理制度匯編

　　為了提高電商平臺的銷售額度，激發(fā)各部門員工的工作動力，提高部門人員福利 ,規(guī)范和加強部門管理,形成良好的銷售配套競爭機制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將相關(guān)部門人員獎金制度制定如下：一、績效獎金：

　　獎金的組成：部門所有人員的獎金與每月的銷售業(yè)績掛鉤，詳情如下:

　　A部門提成獎勵制度：（日常銷售提成和活動銷售提成）日常銷售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷量來制定分配獎勵。

　　其中電商部由客服部、運營推廣文案、美工、倉儲物流、采購開發(fā)設(shè)計部構(gòu)成，績效獎金分配比例為：客服部（客服管理人員15%，客服人員40%）、運營推廣文案（10%）、美工（10%）、倉儲物流（15%）、采購開發(fā)設(shè)計團隊（10%）。少于5000pcs，無績效；

　　5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs； 80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs； 11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs； 14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs； 17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs；大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs；案例：以10%提成比例計算個人績效 1、月銷量4500pcs，當月無績效；

　　2、月銷量7000pcs，當月績效為：（7000-5000）*1*10%=200元； 3、月銷量10000 pcs，當月績效為：（10000-5000）*1.1*10%=550元；

　　4、月銷量13000 pcs，當月績效為：（13000-5000）*1.2*10%=960元；

　　5、月銷量16000 pcs，當月績效為：（16000-5000）*1.3*10%=1430元；

　　6、月銷量19000 pcs，當月績效為：（19000-5000）*1.4*10%=1960元；

　　7、月銷量22000 pcs，當月績效為：（22000-5000）*1.5*10%=2550元；

　　電商平臺參與活動的情況下，銷售訂單的提成根據(jù)每次活動的總利潤計算20%作為部門績效獎金。

　　案例：（活動利潤為30萬，以美工計算績效） 30萬*20%*10%=6000元

　　電商部門的銷售獎勵基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實際情況為準；完成銷售量越高，對應獎勵提成基數(shù)越高。 B客服人員獎勵制度：

　　所有客服人員的提成根據(jù)當月客服對應銷量計算，訂單銷量越高對應的獎勵金額越高；活動期間所有獎勵制度根據(jù)公司當次活動的利潤計算，取其中利潤的20%作為銷售獎勵。

　　由于客服部管理人員參與接單的比例較小，給予客服管理人員

　　15%的固定提成；剩余的40%按照客服人員的人數(shù)和實際完成率來計算績效獎金。

　　具體核算情況如下表：

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　　效進行核算，依次類推。

　　案例：（假設(shè)客服有客服管理人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門的15%；客服的個人接單率為40%） 1、月銷量3000pcs，對應的績效應為：0元； 2、月銷量7000 pcs，對應的績效應為：

　　客服管理人員提成：（7000-5000 ）*1*15%=300元；客服甲提成：（7000-5000 ）*1*40%*40%=320元；

　　3、月銷量10000 pcs，客服提成為：（10000-5000）*1.1/40%*40%=880元；

　　4、月銷量12000 pcs，客服提成為：（12000-5000）*1.2/40%*40%=1344元；

　　5、月銷量16000 pcs，客服提成為：（16000-5000）

　　*1.3/40%*40%=2288元；

　　6、月銷量19000 pcs，客服提成為：（19000-5000）*1.4/40%*40%=3136元；

　　7、月銷量22000 pcs，客服提成為：（22000-5000）*1.5/40%*40%=4080元； C推廣人員獎金制度：

　　獎金=當月月銷售量*單價*10%/部門推廣人數(shù) 案例：當月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)1人（12000-5000）*1.2*10%=840元 D倉儲物流人員獎金制度：

　　倉儲物流人員的獎金根據(jù)每月的銷售量來計算，銷售數(shù)量越多，發(fā)貨準確率越高，對應的獎勵越多。具體核算情況如下表：

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　　備注：發(fā)貨準確率=（發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯訂單數(shù)量）/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個階段為一個基點，每超過一個階段超出

　　基點范圍的以其所在階段績效進行核算，依次類推。

　　案例：（假設(shè)月銷量12000pcs,倉儲物流人員3人，發(fā)貨準確率均為98%）

　�。�12000-5000）*1.2%*15%/3*98%=411.6元

　　計算倉儲物流人員獎金時，發(fā)貨數(shù)量越多對應的獎勵越高，起關(guān)鍵作用的是倉儲人員發(fā)貨準確率（配貨的`正確率，地址填寫正確率，商品發(fā)錯、漏發(fā)、多發(fā)出錯率），發(fā)貨準確率越高對應的獎勵也越高。 E采購開發(fā)設(shè)計團隊獎金制度（10%）

　　采購開發(fā)設(shè)計團隊在工作中是電商平臺的有力后盾，在銷售中也占據(jù)了巨大的作用，采購開發(fā)設(shè)計團隊的獎金根據(jù)每月的銷售量來計算，開發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣，銷售數(shù)量越多，對應的獎勵越多。獎金=當月月銷售量*單價*10%/采購開發(fā)設(shè)計團隊人數(shù) 案例：當月銷售量12000 pcs，部門人數(shù)2人（12000-5000）*1.2*10%/2=420元

　　F綜合考評（總分100分，附加20分）以客服部為例： 1）部門人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運管負責人和客服主管對工作情況進行評估（30分）；

　　2）客服平時工作交接及其工作完成情況（20分）； 3）客戶回訪滿意度（30分）； 4）業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力（20分）

　　綜合素質(zhì)，業(yè)績突出，多次受到客戶表揚及好評（20分）；

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　　每月綜合考評分數(shù)第一和銷售總額第一的當月獎勵200元；連續(xù)2個月綜合考評不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。個人評分標準：

　　加分標準（20分）

　　1、當月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無違規(guī)事件—2分； 2、當月銷售額或訂單量為全客服第一2分； 3、日常客服考試分數(shù)為滿分—2分；

　　4、突發(fā)情況或者活動期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到，主動頂班，服從公司安排—2分；

　　5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級提成的額外工作—2分；

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　　6、當月有效投訴率為0—2分；

　　7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，當月獲得客戶好評10次以上（書面、口頭）—3分

　　8、對于整個客服團隊的管理能夠提出合理化的建議，敢于創(chuàng)新，試行后效果理想—5分扣分標準

　　1、工作時間使用不得當?shù)难哉Z，與顧客發(fā)生爭執(zhí)—3分； 2、交接班工作做的不到位，沒有填好相關(guān)工作記錄，辦公左面凌亂—2分；

　　3、當班時間未能及時回復客戶申訴和抱怨，回復過程不耐心，不友好—3分；

　　4、當班時間離開工作崗位超過15分鐘，未告知上級—2分； 5、上班時間處理與本職工作無關(guān)的事項、瀏覽網(wǎng)頁等—2分； 6、在辦公區(qū)域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分； 7、客戶各項信息錄入錯誤—2分；

　　8、工作時間不按照上級指示，與上級頂撞，與部門同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等—4分

實施方案篇2

　　21世紀的教育面臨著觀念與體制的雙重轉(zhuǎn)型。打破壟斷，多元辦學，培育市場，強化服務(wù)，建立靈活高效的資源配置機制，成為教育服務(wù)時代中國教育發(fā)展的根本途徑。今天，學校必須轉(zhuǎn)變功能，堅守需求導向的服務(wù)評價理念，服務(wù)于學習，服務(wù)于學習者，服務(wù)于學習化社會�！拔寰S”評價是適應教育服務(wù)時代的教師評價制度，是翔宇教育集團面向社會、提升品質(zhì)、基業(yè)常青的重要保障�；诖耍贫ū緦嵤┓桨�。

　　一、“五維”教師評價概述

　　“五維”教師評價是基于教育服務(wù)的相關(guān)利益群體提出來的，圍繞教育服務(wù)，我們很容易找到教師評價的5個關(guān)鍵維度：家長——教育服務(wù)的購買者；學生——教育服務(wù)的享受者；領(lǐng)導——教育服務(wù)的管理者；同行——教育服務(wù)的協(xié)作者；自身——教育服務(wù)的實踐者�！拔寰S”評價主體確定后，以“家長滿意、學生喜歡、領(lǐng)導信任、同行佩服、自我認同”5個描述性指標分別設(shè)計評價問卷表，所有評價主體先對教師進行定性模糊評價，然后再把評價結(jié)果轉(zhuǎn)化成分值進行定量精確統(tǒng)計，由此得出每位教師基于“五維”視角的評價結(jié)果。

　　二、“五維”教師評價目的

　　“五維”教師評價目的是：以教師的專業(yè)成長為主線，促進教師、學生、學校的協(xié)同發(fā)展，即通過引起教師產(chǎn)生積極的心理反應，進而有改進自身行為的動力，促進教師形成有利于學生發(fā)展的教育教學行為，從而達到教師的專業(yè)發(fā)展、學生的適性成長與學校的人力發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。教師的專業(yè)發(fā)展是前提，學生的適性成長是過程，學校的人力資源提升是目標，“五維”教師評價制度就是要創(chuàng)造條件讓教師在為學生提供適性成長的教育服務(wù)過程中，實現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展，并以師生的整體素質(zhì)提高，實現(xiàn)學校人力資源的有效開發(fā)。

　　三、“五維”教師評價原則

　　1、用“滿意”、“喜歡”、“信任”等間接評價指標，代替“品德高”、“能力強”之類的直接評價指標，將價值判斷權(quán)交給評價主體，變“直接評價”為“間接評價”。

　　2、用“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”這些等級指標，對評價對象進行定性評價，變“定量評價”為“定性評價”。

　　3、給不同的等級指標賦分，將評價結(jié)果量化匯總，實現(xiàn)“定性評價，定量統(tǒng)計”，有效克服“權(quán)重”不同帶來的偏差。定量評價——表面上“精確”實際上“模糊”；定性評價，定量統(tǒng)計——表面上“模糊”，實際上“精確”。

　　4、評價結(jié)果反饋對象：教師本人及其上級領(lǐng)導，對其他人嚴格保密，變評價結(jié)果的“異向公開”為“順向公開”。

　　5、對評價滿意度特別高的教師進行公開表彰，對評價滿意度暫時較低的教師分別進行單獨交流，立足幫助提高，而不是考核定性，更不是通過評價來實施懲罰，不和獎金掛鉤，變“獎懲性評價”為“發(fā)展性評價”。

　　四、“五維”教師評價機構(gòu)

　　主設(shè)機構(gòu)：校長辦公室設(shè)立“五維”教師評價管理中心，一把手校長兼任中心主任，成員包括校級領(lǐng)導和校辦人員。主要職責是：“五維”評價活動的整體協(xié)調(diào)，評價資料的統(tǒng)計與分析，評價結(jié)果的反饋與運用，為分值暫時較低教師提供資源性支持等。

　　輔助機構(gòu)：家長評教、領(lǐng)導評教由年級組負責；學生評教由教務(wù)（導）處或德育處負責；同行評教由教科室負責；教師自評由校辦室負責。主要職責是：確定評價工作人員與評價時間，安排評價前的培訓活動，評價問卷表的發(fā)放、收集，向“五維”教師評價管理中心上交所有評價資料等。

　　五、“五維”教師評價時間

　　一般安排在每學期階段學習水平測試后的第一和第二個星期，第一周內(nèi)完成除教師自評外的“四維”他評的問卷填寫、統(tǒng)計與反饋工作，家長評教安排在家長會期間進行；在獲取“四維”他評反饋結(jié)果后，教師在第二周內(nèi)開展自我評價活動。

　　六、“五維”教師評價方式

　　主要以問卷調(diào)查方式對每位教師進行先定性描述、后定量統(tǒng)計的綜合性評價。

　　1、家長評價教師

　　以家長“滿意度”設(shè)計問卷表，用“很滿意”、“較滿意”、“一般”、“不滿意”四個程度指標編制家長評教表（見附錄表一），同一班級的所有家長對孩子的任課教師進行定性評價，在問卷表中選擇一個符合自己真實想法的評價答案，然后學校統(tǒng)計出每位教師受全體家長評價的滿意度平均分值。

　　2、學生評價教師

　　以學生“喜歡度”設(shè)計問卷表，用“很喜歡”、“較喜歡”、“一般”、“不喜歡”四個程度指標編制學生評教表（見附錄表二），同一班級的所有學生對任課教師進行定性評價，在問卷表中選擇一個符合自己真實想法的評價答案，然后學校統(tǒng)計出每位教師受全體學生評價的喜歡度平均分值。

　　3、同行評價教師

　　以同行教師“佩服度”設(shè)計問卷表，用“很佩服”、“較佩服”、“一般”、“不佩服”四個程度指標編制同行評教表（見附錄表三），同一學科備課組（或教研組）的教師相互進行定性評價，在問卷表中選擇一個符合自己真實想法的評價答案，然后學校統(tǒng)計出每位教師受全體同行評價的佩服度平均分值。

　　4、領(lǐng)導評價教師

　　以領(lǐng)導“信任度”設(shè)計問卷表，用“很信任”、“較信任”、“一般”、“不信任”四個程度指標編制領(lǐng)導評教表（見附錄表四），相應的領(lǐng)導集體對屬內(nèi)的每位教師進行定性評價，在問卷表中選擇一個符合自己真實想法的評價答案，然后學校統(tǒng)計出每位教師受所屬領(lǐng)導集體評價的信任度平均分值。

　　5、教師自我評價

　　以教師自我“認同度”設(shè)計問卷表，用“很認同”、“較認同”、“一般”、“不認同”四個程度指標編制教師自評表（見附錄表五），每位教師對自己上一階段教育教學情況及工作狀態(tài)進行定性評價，并做一個反思性小結(jié)，盡力客觀地分析自己的成績與不足。

　　七、“五維”教師評價結(jié)果的`統(tǒng)計

　　校辦室統(tǒng)一組織人員統(tǒng)計出相關(guān)數(shù)據(jù)，除教師自評外其他四維評教活動都要統(tǒng)計出教師的個人分值、（同一年級或?qū)W科教師的）最高分值與平均分值。學生、家長、同行、領(lǐng)導“四維”評價教師的個人分值測算公式是：

　　F﹦（10×A＋8×B＋6×C＋0×D）÷E

　　其中，字母A、B、C、D分別表示“很××”、“較××”、“一般”、“不××”這四個指標各對應的選擇人數(shù)，10、8、

　　教育集團“五維”教師評價制度實施方案提要：學�！拔寰S”教師評價管理中心匯總各維評價結(jié)果，保存每位教師的“五維”評價相關(guān)數(shù)據(jù)，這些評價數(shù)據(jù)不作為對教師的直接獎懲依據(jù)

　　6、0分別表示“很××”、“較××”、“一般”、“不××”四個等級指標所賦予的常數(shù)分值，字母E表示參與問卷調(diào)查的評價主體總?cè)藬?shù)，字母F表示教師受某一維度所有主體評價的平均分值。

　　以家長評價教師為例，如某班有50名家長參加了對該班語文教師的評價活動，其中有30位家長選擇了“很滿意”，12位家長選擇了“較滿意”，6位家長選擇了“一般”，還有2位家長選擇了“不滿意”，那么，這位語文教師受家長評價的滿意度分值應是：

　�。�10×30＋8×12＋6×6＋0×2）÷50﹦8.64

　　八、“五維”教師評價結(jié)果的反饋

　　評價結(jié)束后，每位教師都會得到用信封裝好的一組評價結(jié)果反饋數(shù)據(jù)：個人分值、（班級、學科或年級）最高分值與平均分值；教師的個人分值要反饋給其直接的上級領(lǐng)導，但對學生、家長、同行嚴格保密；“四維”他評結(jié)果匯總成一張反饋表格（見附錄表六）統(tǒng)一送到每位教師手中，如某位教師任教兩個班級，其反饋的個人分值應有兩個數(shù)據(jù)。

　　九、“五維”教師評價結(jié)果的運用

　　1、學�！拔寰S”教師評價管理中心匯總各維評價結(jié)果，保存每位教師的“五維”評價相關(guān)數(shù)據(jù)，這些評價數(shù)據(jù)不作為對教師的直接獎懲依據(jù)，只具有參考價值；

　　2、對于“五維”評價結(jié)果持續(xù)較高的教師要進行總結(jié)表彰，對于評價結(jié)果持續(xù)較低或各維評價不均衡的教師要進行適度診斷和幫扶；

　　3、對于評價結(jié)果特別低的教師，分管領(lǐng)導要用質(zhì)性的方法（如個別交談等）幫助這類教師尋找原因，為其提供改進建議，促其自我反思，提高專業(yè)服務(wù)水平；

　　4、分管領(lǐng)導要對評價結(jié)果特別低教師的交談內(nèi)容給予保密，并在后續(xù)工作中為其提供專業(yè)發(fā)展支持。

　　十、其他

　　集團立足于實際，根據(jù)“五維”評價的綜合結(jié)果，為每位教師搭建發(fā)展平臺，有針對性地開展校本培訓，為提升集團的人力資本、打造精細化服務(wù)品質(zhì)而努力。

實施方案篇3

　　為弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓老年人更好地共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》、全國老齡辦等24部門《關(guān)于進一步加強老年人優(yōu)待工作的意見》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合區(qū)實際，制定本實施方案。

　　一、組織領(lǐng)導

　　為確保此次工作順利開展，區(qū)成立以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長羅剛為組長，副區(qū)長洪纓為副組長，區(qū)委宣傳部、區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)交通運輸局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、姚橋新區(qū)管委會主要負責人為成員的區(qū)七十周歲以上老年人免費乘車工作領(lǐng)導小組。

　　二、工作職責

　　區(qū)財政局：負責資金核算和劃撥。

　　區(qū)委宣傳部：負責對老年人免費乘車各階段工作情況進行宣傳報道。

　　區(qū)交通運輸局：負責協(xié)調(diào)各公交公司做好老年人免費乘車相關(guān)工作，與公交公司核對，統(tǒng)計刷卡數(shù)據(jù)。

　　區(qū)民政局：做好與市商業(yè)銀行前期資料的移交；負責做好老年公交卡辦理的協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，聯(lián)合財政局采取抽查等方式，對其辦理進行督促檢查。

　　各轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、姚橋新區(qū)管委會：負責做好轄區(qū)老年人七十周歲老年人免費乘坐城市公交車的宣傳。

　　三、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┺k理范圍。

　　凡戶籍在市區(qū)范圍內(nèi)，年滿70周歲以上（含70周歲）的老年人。

　�。ǘ┺k理流程。

　　辦卡人需本人親自攜帶身份證于每月1-10日到市商業(yè)銀行指定支行辦理老年人免費乘坐城市公交金融“長壽卡”。市商業(yè)銀行指定支行：大北街支行（咨詢電話：2237156，地址：大北街100號）、朝陽街支行（咨詢電話：2223096，地址：朝陽街38號）、新民街支行（咨詢電話：2227696，地址：新民街44號）。已辦理老年人乘車卡的請于5月31日前，本人持身份證、老年人免費公交卡到市商業(yè)銀行指定支行免費更換老年人免費乘車金融“長壽卡”，老年人免費乘坐公交車政策不變。更換的新卡金融“長壽卡”于更換之日起使用，原老年人免費乘車舊卡使用至20xx年5月31日，從6月1日起不再使用。

　　老年人免費乘坐城市公交金融“長壽卡”需本人辦理，不能代辦。若公交卡遺失、損壞應及時到市商業(yè)銀行指定地點去掛失補辦，掛失和補辦手續(xù)費共計15元，費用由市商業(yè)銀行收取。倡導老年人自愿購買意外傷害險。

　�。ㄈ┦褂梅秶�

　　使用范圍為區(qū)城區(qū)安裝有公交刷卡機的1路、2路、3路、4路、5路、7路、9路公交車。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)惠政策。

　　持卡的老年人，每人每月免費乘坐50次，每年免費乘坐600次，免費乘坐次數(shù)當月有效，跨月作廢。

　�。ㄎ澹┏塑囈�(guī)定。

　　1．未辦理長壽卡的年滿70周歲以上老年人、未攜帶長壽卡的老年人，在乘車時不能享受優(yōu)惠政策，應按收費標準投幣上車。

　　2．使用長壽卡的老年人，上車時應主動出示刷卡，并接受公交公司司乘人員檢查。

　　3．持卡人應妥善保管好長壽卡，不得轉(zhuǎn)借、涂改、更換等，否則公交司乘人員有權(quán)沒收長壽卡。

　　四、使用規(guī)定

　　為確保長壽卡安全有序運行，對違規(guī)辦理使用長壽卡的，視其情節(jié)，將予以沒收卡片、禁用、禁辦、移交司法機關(guān)追究法律責任等處理。

　�。ㄒ唬┯幸韵滦袨榈�，沒收卡片，今后不得辦理長壽卡。