[熱]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,我們需要事先制定方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴,如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”,“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位
為了更好地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)定位失誤,必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說(shuō)的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分他,
它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常小的一個(gè)分支。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。
一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)必須具備什么?
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。
所謂的早起的鳥(niǎo)有食吃,搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然不是時(shí)間早就成功,除了企業(yè)自身實(shí)力之外,天時(shí)地利人和缺一不可。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺(jué)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重營(yíng)銷(xiāo)方式的新奇性,且有創(chuàng)意。
現(xiàn)在是眼球時(shí)代,如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶(hù)的眼球才是王道,無(wú)論是新聞還是活動(dòng)我們都要向娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)習(xí),娛樂(lè)活動(dòng)的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)注重前期的準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期但是我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)合公司實(shí)際情況的一個(gè)定位過(guò)程,我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候就忘記了市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)果做出來(lái)的方案根本沒(méi)法運(yùn)作。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)要注重機(jī)遇的把握。
機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,能借助時(shí)事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)才是商業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員
具有高度的市場(chǎng)敏銳度,抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整。隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)造成不小的沖擊。
企業(yè)只有通過(guò)以上提供的四點(diǎn),認(rèn)真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(3)的可行性和創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
1,通過(guò)內(nèi)容自然吸粉
通常很多公司注冊(cè)了微博號(hào)、微信號(hào)、網(wǎng)站后,唯一做的事就是“更新內(nèi)容”,美名曰:酒香不怕巷子深。所以我們看到多僵尸號(hào)、僵尸網(wǎng)站。雖然內(nèi)容都有在更新,但點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)量少的可憐。
2,自媒體平臺(tái)推薦
每個(gè)平臺(tái)、網(wǎng)站都有自己的發(fā)展方向,對(duì)內(nèi)容的把控也各有千秋。投遞一篇符合對(duì)方編輯喜愛(ài)的文章,獲得推薦的幾率非常大。
3,自媒體平臺(tái)廣告
如果想獲得大量曝光和粉絲的.話(huà),投放廣告是最節(jié)約時(shí)間成本的手段。
4,百度系(知道、貼吧、百科)推廣
現(xiàn)在百度留給SEO的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,幾乎都是自家產(chǎn)品,除了SEO,百度熱門(mén)的幾個(gè)推廣渠道則是知道、貼吧、百科。
知道能引導(dǎo)用戶(hù)和流量,貼吧能引導(dǎo)流量,百科能做品牌。雖然SEO做不上去,但這幾個(gè)頻道還是可以研究下的。
5,軟文推廣
軟文推廣最大的優(yōu)勢(shì)是在于軟文保留時(shí)間長(zhǎng),幾年前的文章都還能找到,對(duì)品牌曝光有非常大的好處,但引流效果差,90%的網(wǎng)站都不讓你帶連接。
6,SEO優(yōu)化
SEO會(huì)越來(lái)越趨于理性化,SEO會(huì)成為各個(gè)公司的標(biāo)配,而不再是少數(shù)人玩的東西。因?yàn)镾EO的不確定因素太多(畢竟是免費(fèi)在百度做推廣),很多傳統(tǒng)公司會(huì)感覺(jué)被第三方SEO團(tuán)隊(duì)忽悠。
7,EDM
EDM現(xiàn)在普遍應(yīng)用于電商網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),反倒是其他領(lǐng)域做的比較少。EDM三個(gè)核心是到達(dá)率、打開(kāi)率和點(diǎn)擊率。所以EDM對(duì)標(biāo)題的設(shè)計(jì)就非常重要。
8,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),即是營(yíng)銷(xiāo),也是運(yùn)營(yíng)。它一方面是吸引更多新用戶(hù)參與,另一方面是激活更多老用戶(hù),提升活躍度。
9,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
為什么我會(huì)說(shuō)會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)金錢(qián)成本非常低,只要你多參加幾次會(huì)議就知道,現(xiàn)在辦會(huì)成本非常低,多數(shù)還會(huì)盈利。
10,微信推廣
免費(fèi)方式和付費(fèi)方式,花錢(qián)找大號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種變化相對(duì)快速的營(yíng)銷(xiāo)模式,如果沒(méi)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的,是滯后的,是沒(méi)有操作性的,這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間,換句話(huà)說(shuō),它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;
二、動(dòng)態(tài)性;ヂ(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索,門(mén)戶(hù),電子商務(wù),社區(qū)等等)時(shí)刻在變,并且是在飛速變化,往往這些主流渠道的一個(gè)變化,就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)策略方案徹底報(bào)廢或基本報(bào)廢,那將浪費(fèi)大量的人力,物力與時(shí)間,這需要策劃人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺(jué),能夠直觀地感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰(zhàn)法;
三、互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì),尤其是web2.0的擴(kuò)張,使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶(hù)體驗(yàn)的互動(dòng)性,也講的是方案執(zhí)行過(guò)程中的互動(dòng)性,需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過(guò)程,以掌握其變化的趨勢(shì),并隨時(shí)加以調(diào)整,使?fàn)I銷(xiāo)效果最大化。
方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營(yíng)有直接的關(guān)系。
方案策劃的運(yùn)營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果,因此,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),它比方案策劃更加重要。
因?yàn),三流方?一流運(yùn)營(yíng)>一流方案+三流運(yùn)營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案運(yùn)營(yíng)的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來(lái)就不簡(jiǎn)單。
一、運(yùn)營(yíng)。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營(yíng)者,這是效果最高,成本最低的做法。當(dāng)然,如果其他運(yùn)營(yíng)者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)方案了如指掌,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤;
二、技術(shù)。在執(zhí)行過(guò)程中,根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計(jì)劃,采取最優(yōu)的組合營(yíng)銷(xiāo)手法,以迅速擴(kuò)大效果,促使?fàn)I銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營(yíng)銷(xiāo)手法,要求運(yùn)營(yíng)者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營(yíng)銷(xiāo)效果,因此,我們往往看到運(yùn)營(yíng)者一般為技術(shù)出身;
三、監(jiān)控。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,監(jiān)控是非常重要的一關(guān),如果監(jiān)控不到,則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況,這是一般人常犯的錯(cuò)誤,往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了,但是結(jié)果如何不知道,或者過(guò)了一段時(shí)間,最后發(fā)現(xiàn)效果不好,卻不知道原因是什么,這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。
四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。在上面說(shuō)的三個(gè)階段中,會(huì)不斷的組合手法,不斷地監(jiān)控,然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般,要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,甚至戰(zhàn)略調(diào)整,以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),只有這樣,才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
08年以來(lái),不斷有企業(yè)進(jìn)入到獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的方面就是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才資源,往往用公司原來(lái)的業(yè)務(wù)員來(lái)做,而業(yè)務(wù)員一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能了解不全,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)雖做得不錯(cuò),但是對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏經(jīng)驗(yàn);二是業(yè)務(wù)員根本不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),導(dǎo)致建立的平臺(tái)整個(gè)像垃圾。至于方案與運(yùn)營(yíng),那是基本上從來(lái)沒(méi)有弄過(guò),只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個(gè)重要原因就是線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的沖突沒(méi)有處理好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不比線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)業(yè)務(wù)員依賴(lài)性非常大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,這時(shí),一般來(lái)說(shuō),依附于渠道的業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求大大降低,只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應(yīng)屆畢業(yè)生就行,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的公司的客服只要音色甜美,相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員就行的。從這個(gè)角度說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求的只是精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)維護(hù)好這個(gè)渠道,然后把客服,生產(chǎn)(外包除外)、物流與財(cái)務(wù)弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的對(duì)業(yè)務(wù)員的依賴(lài)性大大減弱。不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員出走會(huì)影響業(yè)務(wù)的`情況出現(xiàn),因?yàn)槿坑善脚_(tái)代做(如新客戶(hù)開(kāi)發(fā),老客戶(hù)管理與追銷(xiāo),售后等等平臺(tái)做了大部分的工作)了。
我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)服裝企業(yè),它公司原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是老板的親戚,做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也接觸過(guò),不過(guò)了解非常不全面,他認(rèn)為寫(xiě)寫(xiě)博客發(fā)發(fā)貼,弄弄產(chǎn)品,建個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)店,這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。認(rèn)識(shí)之差,令人驚訝。并且總對(duì)我說(shuō),他做了五六年了,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)太了解了。呵。。。結(jié)果呢,我與老板討論后,老板決定把他暫時(shí)調(diào)離新公司,去工廠,免得他影響新公司的運(yùn)作。
不然,如果他一直呆在新公司,難以想像,方案如何實(shí)施?
而另一家公司更絕,一個(gè)老業(yè)務(wù)員經(jīng)手的商城就是網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)可下載的程序,從權(quán)限中可看出來(lái),權(quán)限中的功能比他實(shí)際提供的功能多很多,網(wǎng)絡(luò)公司盡量說(shuō)服她如何做如何做。結(jié)果一個(gè)爛東西花了幾萬(wàn)。商城完全與公司定的整體營(yíng)銷(xiāo)策略不符,其效果可想而知。
中小企業(yè)要做自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不懂策略,框架扯淡,不懂運(yùn)營(yíng)與技術(shù),效果扯淡,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),整個(gè)扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人,三天完成,永久見(jiàn)效的美事。金融危機(jī)帶來(lái)的觀念變化讓人感覺(jué)好笑。這是要命的想法。更好笑的是認(rèn)為只要方案好了,那么就高枕無(wú)憂(yōu)了。
從某種角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全面展開(kāi),其最大的阻力來(lái)自于公司內(nèi)部的管理,尤其是老業(yè)務(wù)員的從中作梗。他們從心底里認(rèn)為,這樣,他們?cè)瓉?lái)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)慢慢喪失。這是他們不想看到的。
所以,中個(gè)企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不去仔細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不是幻想一蹴而就,就是認(rèn)為曠日持久。這都是錯(cuò)誤的觀念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義:
消費(fèi)者心理在這種趨勢(shì)的影響下,其消費(fèi)理念已慢慢改觀,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式穩(wěn)定性降低,企業(yè)開(kāi)始需找與和社會(huì)同步的營(yíng)銷(xiāo)方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變給了其他營(yíng)銷(xiāo)方式一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了企業(yè)的另一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路,網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性,使企業(yè)的品牌變得更加突出,品牌意義同時(shí)得到提升。
網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)徽香源形象的塑造同時(shí)更是在建立徽香源企業(yè)品牌,借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn),打造知名品牌。企業(yè)需要具有創(chuàng)新精神,而不是只拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,應(yīng)該結(jié)合時(shí)代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),從另一種不同的.角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。
3、目標(biāo)顧客以及目標(biāo)時(shí)段:
xxx主要以中青年為主,老少皆宜。xxx是一個(gè)燒雞品牌,主要從事的是燒雞一類(lèi)的食品以及一些加工產(chǎn)品。其目標(biāo)受眾沒(méi)有年齡和職業(yè)之分,所以其目標(biāo)顧客范圍廣,其禮盒裝的燒雞主要送來(lái)送禮,所以可以利用節(jié)日等效應(yīng),應(yīng)呼送禮這一需求。目標(biāo)時(shí)段主要在特殊節(jié)日和特殊喜慶的場(chǎng)合下,網(wǎng)絡(luò)廣告一般以喜慶的色調(diào)夾雜著徽派民俗的味道來(lái)體現(xiàn)燒雞的價(jià)值。、
4、網(wǎng)絡(luò)廣告的絕對(duì)優(yōu)勢(shì):
傳播范圍最廣:網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制,它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。
交互性強(qiáng):交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播,用戶(hù)可以獲取他們認(rèn)為有用的信息,廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息。
針對(duì)性強(qiáng):根據(jù)分析結(jié)果顯示:網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是年輕、有活力、受教育程度高、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的群體,網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶(hù)。
受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì):在網(wǎng)上可通過(guò)權(quán)威公正的訪(fǎng)客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)精確統(tǒng)計(jì)出每個(gè)廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò),以及這些用戶(hù)查閱的時(shí)間分布和地域分布,從而有助于客商正確評(píng)估廣告效果,審定廣告投放策略,使您在激烈的商戰(zhàn)中把握先機(jī)。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
主要形式:橫幅式廣告(banner)、按鈕式廣告(buttons)、插頁(yè)式廣告(interstitialads)--又名"彈跳廣告"、郵件列表廣告(directmarketing)--又名"直郵廣告"等;障阍吹木W(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布途徑使用的主頁(yè)形式,獨(dú)自創(chuàng)造主頁(yè),利用鮮明的色彩,以及徽香源系列產(chǎn)品的圖片,吸引顧客,勾起顧客的食欲,從而引導(dǎo)顧客的購(gòu)買(mǎi)西瓜味,并且主頁(yè)形式,有利于樹(shù)立品牌形象,對(duì)徽香源品牌的推廣氣的很大的作用。
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用:
(1).告知功能。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,引起他們的注意。
(2).說(shuō)服功能。例如,在同類(lèi)產(chǎn)品中,許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別,用戶(hù)難以察覺(jué);障阍雌髽I(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn),使用戶(hù)認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益,進(jìn)而樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,從而區(qū)別于劉老二燒雞等同類(lèi)商品。
(3).反饋功能。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn),迅速反饋給企業(yè)管理層。
(4).創(chuàng)造需求。運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以誘導(dǎo)需求,而且可以創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的顧客,擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
(5).穩(wěn)定銷(xiāo)售。徽香源企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象,往往有可能改變用戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),使更多的用戶(hù)形成對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài),達(dá)到穩(wěn)定銷(xiāo)售的目的。
實(shí)施手段:
促銷(xiāo)產(chǎn)品的特性以及所具備的優(yōu)勢(shì),
制定成熟的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃,
打通良好的網(wǎng)絡(luò)廣告的渠道,
設(shè)計(jì)出別具匠心的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的內(nèi)容,
明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象并制定出預(yù)算方案。
最后關(guān)注反饋,采用更新網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)模式,混合多種方式并存,選擇最有的網(wǎng)絡(luò)廣告方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一 中小企業(yè)面臨的問(wèn)題
一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至20xx年6月,中國(guó)有各類(lèi)企業(yè)834.6萬(wàn)戶(hù)。而日本1.3億人口,就有企業(yè)660萬(wàn)個(gè)。在我國(guó)成立有限責(zé)任公司最低出資額50萬(wàn)元,而德國(guó)只要25萬(wàn)元,德國(guó)人均收入?yún)s相當(dāng)中國(guó)人均收入的50倍。所以,中國(guó)老百姓一般辦不起企業(yè)。又如,我國(guó)增值稅法規(guī)定,年銷(xiāo)售額低于180萬(wàn)元為小規(guī)模納稅人,有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票,造成中小企業(yè)很難經(jīng)營(yíng)。
二是準(zhǔn)入時(shí)間長(zhǎng)。企業(yè)登記注冊(cè)最快得一個(gè)星期,有的地方長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,注冊(cè)登記只有2-3個(gè)審批環(huán)節(jié),而我國(guó)則多達(dá)20個(gè)左右。
三是生存周期短。現(xiàn)在,絕大多數(shù)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),生命力比較脆弱,據(jù)調(diào)查,小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。
自身質(zhì)素不高,技術(shù)創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴(kuò)張為特征,生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)重不足,技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠,技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問(wèn)題較多,成為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言,我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足:一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需資金嚴(yán)重不足。資金不足嚴(yán)重制約中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外,政府對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政支持不足也是造成中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢(shì),嚴(yán)重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
據(jù)有關(guān)調(diào)查,目前珠江三角洲中小企業(yè)設(shè)備的技術(shù)水平,處于國(guó)際先進(jìn)水平的不到1%,處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的為41%,處于國(guó)內(nèi)中等水平的為47%,處于國(guó)內(nèi)落后水平的為11%;大部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工的素質(zhì)和工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)一般,只有1/3的企業(yè)表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意,最缺乏較高素質(zhì)的綜合型人才和專(zhuān)業(yè)人才。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時(shí)意味著在信息方面的缺乏,特別在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后的地區(qū),信息方面的劣勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。三是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小,其技術(shù)創(chuàng)新對(duì)外部環(huán)境和服務(wù)體系的依賴(lài)性較大。就目前情況來(lái)看,我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系都有待完善。據(jù)有關(guān)調(diào)查,珠江三角洲中小企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的總體評(píng)價(jià)都不高,其中最不滿(mǎn)意的是金融政策,其次是稅收政策和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用發(fā)揮問(wèn)題,在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對(duì)目前中介服務(wù)的評(píng)價(jià)也普遍不滿(mǎn)意,其中最不滿(mǎn)意的是資金籌措、稅收咨詢(xún)、市場(chǎng)信息等方面的中介服務(wù)。
融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)體制的影響,中小企業(yè)融資和獲取資金難的問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決,成為長(zhǎng)期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問(wèn)題。民進(jìn)中央日前在兩會(huì)提案中就明確指出,融資渠道窄,貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)
我國(guó)中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以得到很好的解決。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有如下幾個(gè)方面特點(diǎn):
1、跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額, 由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息, 如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式;ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、 聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún),可以與顧客做互動(dòng)雙向溝通,可以收集市場(chǎng)情報(bào),可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等。
4、擬人化;ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、 消費(fèi)者主導(dǎo)性的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾,并通過(guò)信息提供和交互式交談與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5、整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的`營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、 售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨詢(xún)向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。
6、超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具, 它同進(jìn)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。
7、高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息,待消費(fèi)者查詢(xún), 可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能適應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。
8、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換, 一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
上述這些特點(diǎn)正是適合中小企業(yè)所需的,特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信等多種平臺(tái)結(jié)合后,已經(jīng)成為推動(dòng)中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進(jìn)劑。
調(diào)查顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具投入的1/10,而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具的5~8倍。
網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提供了極好的舞臺(tái),企業(yè)可以巧妙的利用信息技術(shù)整合資源,彌補(bǔ)自身不足,突破原有工業(yè)化時(shí)空環(huán)境的限制,使有限的內(nèi)部資源與無(wú)限的市場(chǎng)空間對(duì)接,徹底打破我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在自己的固有資源里挖潛、革新的局限,進(jìn)而創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)形象宣傳,產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)都是最簡(jiǎn)單快捷的方法,逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本需要?梢哉f(shuō),對(duì)于企業(yè)而言,如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
三、我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展為我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了難得的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)中小企業(yè)只要能把機(jī)遇,改變經(jīng)營(yíng)觀念,就能擺脫面領(lǐng)的困境。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略如下:
1、加快營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)型
長(zhǎng)久以來(lái),中小企業(yè)無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),給客戶(hù)的感覺(jué)就是“廉價(jià)”,并且偏重于銷(xiāo)售型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),而在已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之后,隨著公司日益增長(zhǎng)的客戶(hù)群體,客戶(hù)對(duì)商品品質(zhì)的要求也日漸高漲,并且公司也在逐步涉足于國(guó)際市場(chǎng),這就需要中小企業(yè)向服務(wù)質(zhì)量型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)可以在網(wǎng)站原有基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)答疑系統(tǒng)、即時(shí)溝通系統(tǒng)、配送查詢(xún)系統(tǒng)、在線(xiàn)設(shè)計(jì)和客戶(hù)設(shè)計(jì)文檔交換系統(tǒng)等,加強(qiáng)與顧客的溝通,確保顧客滿(mǎn)意,建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,使中小企業(yè)能在兼顧“低價(jià)”的手段時(shí)同樣頂著“質(zhì)優(yōu)”的帽子。
。、網(wǎng)站建設(shè)策略。
一般來(lái)講,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機(jī)建站方式,這種方式是由服務(wù)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,企業(yè)租用服務(wù)商主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)空間,建立自己獨(dú)立的網(wǎng)站。該方式可以同時(shí)避免設(shè)備投資和專(zhuān)線(xiàn)費(fèi)用,通過(guò)服務(wù)商或企業(yè)自有技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程建設(shè)和維護(hù)。該方式大大降低了對(duì)用戶(hù)技術(shù)能力的要求,使用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新的同時(shí),減少人力成本投入,在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中,要以客戶(hù)需求為導(dǎo)向。中小企業(yè)的網(wǎng)站必須用戶(hù)體驗(yàn)和設(shè)計(jì)并重,以用戶(hù)體驗(yàn)指導(dǎo)設(shè)計(jì),既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實(shí)用、有效,既很好的展示了企業(yè)的品牌形象,又沒(méi)有忽略用戶(hù)的互動(dòng)和網(wǎng)站的優(yōu)化。網(wǎng)站應(yīng)該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng),而不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)頁(yè)面,以滿(mǎn)足公司和產(chǎn)品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外,在網(wǎng)站建成之后,企業(yè)還要關(guān)注日常的維護(hù)問(wèn)題,如網(wǎng)站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內(nèi)容需要添加等。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題對(duì)網(wǎng)站作用的發(fā)揮至關(guān)重要,尤其應(yīng)該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進(jìn)網(wǎng)站的維護(hù)和使用功能,使其便于維護(hù)和更新,是增加中小企業(yè)網(wǎng)站活躍度的關(guān)鍵。
。场⒕W(wǎng)站推廣策略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)能否吸引大量用戶(hù)是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的核心。要吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,首先要讓用戶(hù)知道網(wǎng)站的存在;其次讓用戶(hù)很容易找到網(wǎng)站的地址,通常這兩點(diǎn)是結(jié)合在一起進(jìn)行操作的,可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報(bào)紙、電視、電臺(tái))和網(wǎng)上新興媒體渠道兩種方式來(lái)推廣網(wǎng)址,目前比較常用的還是利用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳。而網(wǎng)上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、登陸導(dǎo)航網(wǎng)站這幾種方法。
。础⒔⒔∪W(wǎng)站評(píng)估機(jī)制。
網(wǎng)站評(píng)估的主要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)來(lái)準(zhǔn)確反映企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平。指標(biāo)體系有:網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo):首頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間等,評(píng)估客戶(hù)是否容易通過(guò)網(wǎng)站與企業(yè)往來(lái);網(wǎng)站推廣指標(biāo):訪(fǎng)問(wèn)量等,粗略看到網(wǎng)站吸引新人的能力及趨勢(shì);網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo):服務(wù)流程、親善設(shè)計(jì)等,評(píng)估客戶(hù)是否愿意與企業(yè)往來(lái);網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo):客戶(hù)回應(yīng)、回應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、參與服務(wù)等,評(píng)估企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)效果如何。企業(yè)通過(guò)經(jīng)常比較這些指標(biāo),可以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容和推廣策略,從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
。、謹(jǐn)慎實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)之上的一套完善、快速、便利的消費(fèi)模式。但就目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀環(huán)境來(lái)看,各電子商務(wù)公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網(wǎng)是絕大多數(shù)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),但即使像這樣類(lèi)似的平臺(tái)并不多見(jiàn)。很多電子商務(wù)公司只關(guān)注自身的發(fā)展,而忽視了對(duì)整個(gè)行業(yè)的關(guān)注。沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以自我為中心的發(fā)散型管理和經(jīng)營(yíng),建立起一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群體。就中小企業(yè)而言,尋找適合中國(guó)國(guó)情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此,從現(xiàn)階段的發(fā)展水平來(lái)看,中國(guó)電子商務(wù)至少還需要幾年的時(shí)間才能發(fā)展成熟。所以,中小企業(yè)們?cè)陂_(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),要考慮到自身的發(fā)展速度,能不能跟上整個(gè)行業(yè)的步伐,不要貿(mào)然加大投入于某種新型營(yíng)銷(xiāo)武器,而且須謹(jǐn)慎行事。
6、加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。 相對(duì)有實(shí)力的中小企業(yè)可以專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才,負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);資金有限的中小企業(yè)也可以對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí),增進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技能,更好的為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)企業(yè)可以定期的聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界的知名專(zhuān)家,到企業(yè)做專(zhuān)題講座,這種做法不但大大開(kāi)闊了中小企業(yè)主的視野,增長(zhǎng)了他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)也使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員得知識(shí)得以更新和增長(zhǎng)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程,需要多方面因素的整合和支撐,缺一不可。
我們常說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中的“木桶效應(yīng)”,極:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似于木桶,需要多塊木板相互協(xié)作才能盛水,而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外,需要有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但它脫胎于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點(diǎn)說(shuō)明了這種聯(lián)系:①兩者有著相同的目標(biāo),都是使顧客的需要和欲望得到滿(mǎn)足和滿(mǎn)意,只不過(guò)借助于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)更容易、也能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的這一目標(biāo)。②網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基本要素仍然是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)渠道四個(gè)方面,雖然這四個(gè)要素的內(nèi)容有較大的變化。③兩者并行不悖,誰(shuí)也無(wú)法取代誰(shuí),而且往往兩者互相配合,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)手段可為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段也可為網(wǎng)上的電子商務(wù)服務(wù)正好說(shuō)明了這點(diǎn)。
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