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營銷方案合集9篇
為了確保工作或事情有序地進行,通常需要提前準備好一份方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的營銷方案9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷方案 篇1
一、北京美容院情況調(diào)查分析
對于醫(yī)療服務機構(gòu)來說,美容院無疑是一個消費能力極強、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費群體,而在北京市,此塊市場實際是醫(yī)療行業(yè)的真空地帶,作為此類人群,其身份一般為公司高層白領、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。
二、主題
許愿美麗 送您健康
————百萬免費整形送給您
“免費整形”之一 美容院
三、目的
推出我院整形專家團隊(主推戚可名) ;
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡單操作
選擇一些具有代表性、實力較強的美容院,商量客戶資源共享,我院專家講座和現(xiàn)場抽獎“免費”做整形(免手術(shù)費)、終端資料及優(yōu)惠卡互發(fā)。
(美容院聯(lián)系方式詳見“北京美容院名單”)
。1)、制作終端介紹資料(主推北京當代整形美容研究院 戚可名)
。2)、現(xiàn)場以講座預約手術(shù)抽出一個或多個“免費”做整形的形式開展。
。3)、在活動現(xiàn)場預約手術(shù),并從中抽出一個或多個“免費”做整形(按預約手術(shù)人數(shù)來定,初定為10%免費)
。4)、制作優(yōu)惠卡。
注意:卡的發(fā)放的限制性條件。
2、系統(tǒng)操作(等執(zhí)行力較強后推廣)
光顧美容院的群體,其健康狀況有以下特點:
——處于亞健康狀態(tài),但是非?释】、美麗,并希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處于健康狀態(tài);但是希望保持健康、美麗;
——處于想改變狀態(tài),但是不知如何選擇醫(yī)療機構(gòu);
——處于非健康狀態(tài),但是不知如何選擇醫(yī)療機構(gòu);
建議:
——做高端會員,有利于業(yè)務水平的保持及醫(yī)院美譽度的培養(yǎng)
戰(zhàn)略:選取一個適當?shù)妮d體,選擇一個便利的渠道,選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
合作伙伴:美容用品有限公司、美容院
載體:“健康女人 一生美麗”大型推廣活動
概念:個人健康顧問—----個人美容顧問
——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機會,雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動推廣,將“個人健康顧問”的概念灌輸?shù)矫廊菰汗芾碚叩母拍钪校⒌玫狡湔J可,這樣,當代女子醫(yī)院再通過”終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端;
形式:
——在當代女子雜志中投放2版以“健康女人,一生美麗”的主題廣告;
產(chǎn)品
無形產(chǎn)品:北京當代女子醫(yī)院
有形產(chǎn)品:個人健康顧問會員卡(50mm×90mm)
形式:卡的材料(pvc材料外加粉紅色皮紙?zhí)祝、質(zhì)量追求近乎完美
概念:個人健康顧問
概念詮釋:個人健康顧問
唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫(yī)患“一對一”式健康指導服務
獨特性——隨時享受醫(yī)患“一對一”健康知識咨詢,獨家擁有醫(yī)生個人聯(lián)系方式及限期內(nèi)的1次婦科全套免費體檢(258元)
專業(yè)性——隨時掌握個人健康狀況并為其提供全方位的專業(yè)建議
嚴密性——醫(yī)患關(guān)系的科學結(jié)合,更有利于隱私保密,真正提供全方位的人性化增值服務
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個人健康顧問會員卡內(nèi)容:
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫(yī)生“一對一”健康咨詢費、健康檔案建立費;
2、20xx年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查;
。òǎ篨XX );
3、憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術(shù)費的9折優(yōu)惠(持卡人須攜帶本人身份證);
4、此卡的有效期為1年,到期后可申請續(xù)會;
程序:
1、設立項目宣傳小組(由美容用品有限公司組建),對招商會進行組織宣傳,當代婦科醫(yī)院策劃專員及健康顧問(健康大使)積極配合
2、可根據(jù)實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點;
3、會員卡獲取條件:登記其真實姓名及其獲得的卡號即可;
4、會員必須持卡到我院導診臺進行確認和登記才能使用;
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進行詳細登記;
6、每逢節(jié)假日,我院對會員進行手機短信祝;蜞]件祝福;
健康顧問卡獲取途徑:
——健康大使于美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法,(可應易拉寶或海報)有意者填寫個人姓名及卡號即可獲;
會員管理:
1、 根據(jù)美容院提供的獲卡人名單及卡號,收費室和客戶信息部設立相關(guān)程序并進行初步登記;
2、 持卡人先到導診臺進行確認;再由導診帶到收費處進行登記;
3、 收費室根據(jù)將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4、 收費室對此卡人使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細資料進行有效的登記(輸入電腦存檔);
5、 指定醫(yī)生(客戶部)詳細登記會員病史,不定期進行電話回訪;
6、 每逢節(jié)假日,會員均可收到我院的祝福(手機短信群發(fā)或賀卡)
★ 合作醫(yī)療
一、目的
建立特殊病種的市場開發(fā)渠道,建立醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作資源網(wǎng)絡。
二、實施
組織:由院長牽頭,醫(yī)務部、企業(yè)策劃部具體負責(具體由黃總再定)。
制度:《醫(yī)療協(xié)作管理辦法》
醫(yī)院本著進一步開拓醫(yī)療市場,多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫(yī)務部、企業(yè)策劃部在院長的領導下負責醫(yī)療協(xié)作關(guān)系建立及維護的具體工作。
二、企業(yè)策劃部與醫(yī)務部制定月度協(xié)作開發(fā)計劃,并負責編制年度、季度、月度業(yè)務報表報院長。
三、開發(fā)工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作,并隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作匯報。
四、協(xié)作方式:協(xié)作關(guān)系建立后,由企業(yè)策劃部負責跟協(xié)作方直接發(fā)生聯(lián)系。協(xié)作方對醫(yī)院進行業(yè)務支持,醫(yī)院向協(xié)作方支付勞務費用。
按照病種不同制定激勵機制(詳見醫(yī)院協(xié)作費用提取規(guī)定)
三、工作計劃
1、制定協(xié)作資源對象計劃。
2、由院長帶隊拜訪。
3、制定聯(lián)系方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯(lián)絡公關(guān)跟蹤方法。
★ 娛樂場所
1、活動主題:“預防疾病、保障健康”
2、主辦及協(xié)辦單位
衛(wèi)生局主辦
北京當代女子醫(yī)院協(xié)辦
3、活動目的.及意義:響應國家關(guān)注女性,預防艾滋病、性病的有關(guān)指示及精神,深入實地,搞好宣傳工作。
(1)活動時間:
(2)活動場所:北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4、活動細節(jié)安排:
(1)借助衛(wèi)生局完成本次營銷的主題制定,即通過衛(wèi)生局下達關(guān)于“預防疾病、保障健康”(需與衛(wèi)生局協(xié)商)的相關(guān)指示精神,做到“師出有名”。或者發(fā)動以衛(wèi)生局主辦,醫(yī)院協(xié)辦的“預防疾病、保障健康”年度活動,打著政府的旗號,以響應政府號召為出發(fā)點,形成自上而下,名正言順的活動執(zhí)行力。
。2)通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義,樹立醫(yī)院的公益形象,獲得就診者的信任。
(3)通過新聞媒體告知本次活動的咨詢熱線或健康熱線,以及活動網(wǎng)址,設立專門論壇進行在線答疑等。
。4)在娛樂場所集中的地域,樹立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關(guān)條幅,為本次活動造勢。
。5)在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。
。6)制做印有本次活動口號及醫(yī)院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙,免費或低價發(fā)放至各娛樂場所,在不知不覺中傳遞本次活動的信息。
。7)在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子,與賓館常備生活用品如:牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內(nèi)的必備用品。(小盒子上印有醫(yī)院名稱及電話)
。8)在娛樂場所的洗手間放置自動售套機,或放置存在安全套的盒子,并注明衛(wèi)生局、當代婦科醫(yī)院及聯(lián)系電話等。制作精致警示牌貼于洗手間內(nèi)。
。9)定期對娛樂場所在職人員進行體檢。
。10)以衛(wèi)生局的名義,走訪各娛樂場所,向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性,以獲得其支持。
。11)通過私下里的與雞頭的接觸,向其傳達本次活動內(nèi)容,并送其印有“預防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡,憑此卡,醫(yī)院將為其免掛號費進行檢查及治療,避免其來院掛號時的尷尬,保護患者隱私。
。12)制定專為本次活動而設立的體檢項目,患者持卡可直接到體檢中心進行體檢,(娛樂場所負責人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式,醫(yī)院得卡后可對其進行“獎勵”,以此提高其對本次活動積極性。)
注:本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費,更重要的一點是通過活動擴大醫(yī)院的知名度及影響力,樹立醫(yī)院的公益形象,吸引其它患者的就醫(yī)。
營銷方案 篇2
一、微博營銷的技巧與原則
微博客營銷消息的創(chuàng)意應說堅持兩個基礎的原則:有趣原則及有利原則。接下去,就要看你的有關(guān)營銷的消息的創(chuàng)意水平了。
微博客的消息本來就只有通常140字之短,大家通常都有迅速閱讀的習慣,此時在簡短的同時以更有趣的方法來寫消息則會引起更多人的興趣。其實,多數(shù)人都LOVE在枯燥無味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況,一般資訊下,包含有廣告內(nèi)容的營銷消息,更需求以有趣的方法號召大家參與,這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營銷當中要為潛在消費提供一定的利益,讓他們感到”有利可圖”,這也可以激發(fā)他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的消息,正是這類消息的典型。當然,有時提供一些與你的營銷產(chǎn)品或服務相關(guān)的行業(yè)消息、實用知識或資訊也是很有用的。
在堅持有趣原則與有利原則的同時,你需求花更多的時刻與精力去設計營銷消息的創(chuàng)意,讓你的消息、恢復都看起來更有吸引力。異常是促銷活動的設計,一定要找到這個誘人的角度,用短短幾句話就打動你想打動的那批人,以最低的投入獲取最多的關(guān)注。
有時這種營銷消息可以在140字操制內(nèi)開展巧妙的描述,有時需求配合合適的圖片,有時可以將查看這個消息的人引起專門的營銷活動網(wǎng)頁。在促銷抽獎時,應盡可能達到公平公平,并將結(jié)果的中獎結(jié)果發(fā)帖開展專門的解密,而解密本身又是一次好的營銷機遇。
為了讓營銷的微博客消息保持一定的熱度,有時,你可以有意設置一些問題讓別人來答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭吵,讓你的消息及恢復不斷地引起波瀾,產(chǎn)生震動。甚至,在你的消息的恢復中出現(xiàn)兩個相反意見爭執(zhí)不下時,不僅不需求驚慌,而且應說鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開展引領、說服,結(jié)果讓爭論朝著你所期望的方向進展。
需求介紹的是,為了讓這個消息能在剛公布出來不久保持一定的熱度,讓營銷隊伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復是可以理解的?墒牵藭r一定要能夠通過這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復引發(fā)更多其他人的注意志,讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復,甚至變成你的粉絲。反過來講,如果不能吸引更多其他人的參與,或其他參與人的份額很低的話,則這次營銷則基礎是慘敗的。
需求注意的是,通常,連篇累牘地在你的微博客里公布營銷資訊可能顯得太單調(diào),此時可以考慮在營銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常,也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊,而只要有兩條左右的營銷資訊即可。當然,如果某條營銷資訊引起了較多關(guān)注,則可以集中精力對這條營銷資訊開展恢復與轉(zhuǎn)發(fā),讓它盡可能長地保持熱度。
二、關(guān)于粉絲
說實話,如果你是個微博客菜鳥,要想很快就利用微博客開展營銷的確并非易事。問題的關(guān)鍵是剛開端你不見那么多粉絲,由于微博的特點之一正是,你發(fā)的消息只有你的粉絲是可以看見的,如果不見一定的粉絲量,誰會看到你的消息?即使你花了不少心思撰寫某個消息,即使你視為你的消息含金量很高。
所以,首先的首先,你必須爭取足夠的粉絲數(shù),而且爭取到的粉絲數(shù)量越多越好。問題是,該怎么爭取粉絲呢?除了剛開端與你的微博消耗說明人及親朋好哥們開展互粉外,你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。
一種爭取粉絲的途徑是花一定時刻(比如幾天或幾十個小時),一邊體驗,一邊發(fā)各類你感興趣的火詞,海闊天空可以,天南地北也可以;熱點消息轉(zhuǎn)發(fā)可以,真知灼見也可以;說說身處何地可以,談談突發(fā)感覺也可以。此時,一定要注意,在公布這些火詞時,盡可能讓它們以風趣幽默的語句或口氣出現(xiàn),能配上圖片更好。
當然,此時如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復時,一般都要盡可能開展相應的恢復或同時轉(zhuǎn)發(fā),在以示素質(zhì)的同時,也是爭取粉絲的好機遇。
如果你異常想讓某個人看到你的精彩消息,哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)<医淌,你可以在消息中消耗”@名字”的方式點名呼喚他(或她),這樣系統(tǒng)就會提示他(或她)這條消息提到了他(或她)。興許他(或她)由于你的高見而關(guān)注你(即成為了你的粉絲)。
另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時開展,也可以通過搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息,然而參與座談。
這實質(zhì)上正是同行之間的交流,在別人還不太熟悉你的資訊下,你參與他們所發(fā)的消息座談,正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見、展示你水平的好機遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼,別人關(guān)注你(成為你的粉絲)的可能就大多了。
在爭取到一定量的粉絲數(shù)后(比如上百、上千甚至上萬),你才可以比較自如地開展相應的微博客營銷。而且,在公布座談某個一樣火詞時,如果你的粉絲數(shù)越大,那么你受關(guān)注或爭取到新粉絲的可能性就更大,這就有可能形成良性循環(huán)。
三、微博客營銷可以延伸到多方面
在利用微博客進行日常營銷過程中,還需要注意另外幾件事,分別是尋找需求、售后服務及危機監(jiān)測等方面。
如果你會利用微博客的搜索功能,則可以不時搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務需求有關(guān)的`帖子,然后對這些需求進行響應或推薦,甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時,耐心地進行回答與引導,用你的回復來影響潛在客戶的決策。
如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時,你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務。在售后服務過程中,不僅可以即時地解決用戶使用產(chǎn)品或服務中遇到的問題,還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務水平。
如果人手允許,應該考慮在微博客中經(jīng)常性地進行危機監(jiān)測。具體方法時是,觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務相關(guān)的負面信息,有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋,有的問題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行專門的處理。應該講,在危機沒有擴大之前及時發(fā)現(xiàn)它們并進行適當?shù)母深A,相比危機已經(jīng)擴大到難以收拾的地步要好得多。
當然,在具體的微博客營銷策略制定時,應該考慮企業(yè)的規(guī)模。對于大型企業(yè),微博客營銷應該成為企業(yè)整個營銷規(guī)劃中一個不可缺少的部分,并需要設置一個微博客營銷團隊,其中包含若干個成員,進行相應的分工,并在微博客營銷中進行相應的配合。同時,微博客營銷應該與企業(yè)整體營銷規(guī)劃中其他營銷手段相配合,以達到最佳的營銷效果。
對于中小企業(yè),則視企業(yè)規(guī)模設定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動?梢愿鶕(jù)實際情況,每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監(jiān)測,然后根據(jù)實際情況進行相應的回復、轉(zhuǎn)發(fā)或問題處理。
如果可能,無論哪類企業(yè),都可以利用一些監(jiān)測軟件配合人工監(jiān)測工作,同時可以將相關(guān)的信息進行收集及歸檔,以評價微博客的營銷效果,并可以將相關(guān)信息輸出到相應的信息統(tǒng)計及分析系統(tǒng)中。
無論如何,不論什么樣的企業(yè),今后都應該對微博客平臺有足夠的重視,它在整個營銷活動中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務及危機監(jiān)測方面的廉價的、便捷的渠道,不僅應該充分利用它,還應該盡可能將其應用到得心應手的地步——那才能被稱為玩轉(zhuǎn)微博客營銷。
《微博營銷方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則,觀客的心理,粉絲的問題,以及其他常見用途。不過有些方法,可以參見一些案例,當然,建議買本書來看看,看外國人是怎么做的,《社會化網(wǎng)絡營銷指南》就有一些案例。
營銷方案 篇3
1、房產(chǎn)合作(放長線才能釣大魚)
房產(chǎn)合作營銷方式又分為:精裝修房產(chǎn)項目合作、樣品房項目合作、樓盤交房定時展示合作三大營銷方式:
精裝修房產(chǎn)項目合作
主要是指針對那些比較高檔的精裝修房產(chǎn)項目,把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預算中,這樣對房產(chǎn)商來說,既可以讓智能家居成為樓盤的一個很好的“賣點”,又是一個贏利點,這種銷售方式,一般要在房產(chǎn)立項預算前進行。 銷售模式的特點:利潤最豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時間比較長。 貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商分期結(jié)算貨款 樣品房項目合作
主要在房產(chǎn)樓盤造樣板房時,跟房產(chǎn)商合作,作為樣板房的一部分,這樣對房產(chǎn)商來說,既是一個宣傳點,又是一個贏利點,這種銷售方式一般在房產(chǎn)打樁時,就要立即考慮跟房產(chǎn)商的樣板房合作事宜。
銷售模式的特點:成交率高、影響面大、利潤豐厚、資金回收快。 貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商成交單數(shù)定額分享利潤或比例分享利潤,直接跟戶主結(jié)算貨款。 樓盤交房定點展示合作
主要在樓盤準備交房給戶主時,入住樓盤兩至三個月,在樓盤處懸掛展板等展示品,設點展示,演示智能家居,因這段時間為裝修高峰期。對房產(chǎn)商來說這是一個贏利點。
銷售模式的特點:成交率高、成交期最短、最直接的接觸戶主的方式,貨款可以立刻收到,是最實用、最有效、最直接、最經(jīng)濟的銷售方式。
貨款結(jié)算方式:跟房產(chǎn)商可以交場地費、月租費;跟戶主是直接結(jié)算貨款。
2、裝修合作(讓別人為您推銷產(chǎn)品的最佳方法)
跟各裝修公司合作,利潤共享,由代理商來負責安裝及售后服務,對各裝修公司設計人員進行集中培訓,由裝修公司來負責產(chǎn)品推薦。
銷售模式的特點:銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟快速的銷售方式,資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式:跟裝修公司分享利潤;跟戶主直接結(jié)算貨款。 跟裝修公司合作應注意以下幾個要點:
利潤分配:一定要把更多的利潤點讓給裝修公司,這樣裝修公司才有更大的熱情去推薦產(chǎn)品,一般宜在分享20%以上的利潤點。
智能設計培訓:一定要對裝修公司的設計人員進行集中培訓,培訓智能家居的特點、銷售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚,想方設法讓裝修設計人員培訓成您產(chǎn)品的推銷員。
尋找更多的裝修公司:如果尋找到更多的裝修合作伙伴,培訓更多的智能家居設計師,每天都有這么多人為您推銷智能家居產(chǎn)品,這是最重要和省力的銷售方式。
3、系統(tǒng)集成商合作(最佳的合作是更大成功的前提)
尋找裝修相關(guān)類合作商,分享利潤,共同推銷智能家居產(chǎn)品,主要是一些安防產(chǎn)品銷售商、建材銷售商、電子產(chǎn)品銷售商、電器燈具銷售商等,對它們來說,智能家居產(chǎn)品既是一個配套銷售的產(chǎn)品,又是一個利潤點,所以,會比較樂意去經(jīng)銷和代理。這種銷售方式的合
作跟裝修公司合作有點類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。
銷售模式的特點:銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經(jīng)濟快速的銷售方式,資金回收比較快。
貨款結(jié)算方式:跟系統(tǒng)集成商分享利潤;跟戶主直接結(jié)算貨款。
4、設立下一級經(jīng)銷商(分享賺錢的方法,才能獲得更多的財富)
通過做地方性的招商廣告來尋找下一級代理及經(jīng)銷商,分享智能家居的樂趣與投資商機,一定要做到統(tǒng)一的代理政策。
5、專業(yè)市場設點(把力用在刀刃上,才能事半功倍)
通過在專業(yè)市場設點來宣傳和銷售智能家居產(chǎn)品,例如大型建材市場、燈具電器市場、專業(yè)電子市場等,因為到這些地方來的客戶大部分都是裝修戶,所以,都是準客戶。 銷售模式的特點:成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經(jīng)濟而且穩(wěn)定的`銷售方式。 貨款結(jié)算方式:跟戶主直接結(jié)算貨款。
6、智能家居專賣店(最親切的服務、最專業(yè)的品牌效應)
通過設立專業(yè)的智能家居形象店,一方面來銷售智能家居產(chǎn)品,另一方面也是無形的最大面積的推廣智能生活的理念,讓智能家居產(chǎn)品真正貼近老百姓的生活。
銷售模式的特點:影響面比較大、是比較穩(wěn)健、經(jīng)濟的銷售模式,能比較直接、親切的接觸戶主,資金回收快。
貨款結(jié)算方式:跟戶主直接結(jié)算貨款。
7、超市式銷售(貼近生活、貼近百姓,讓智能走進千家萬戶)
通過超市等開鋪式銷售門面,來大量銷售產(chǎn)品,當然,這種方式主要用在產(chǎn)品比較成熟期時,但在初期,可以通過展板演示和促銷員講解,來達到宣傳和更直接、更大范圍的讓普通老百姓接受智能家居生活方式。 銷售模式的特點:影響面較廣、宣傳效果較好、適合于投資不是很大的中型超市做促銷,效果比較長久、真正能深入人心、貼近百姓生活。
貨款結(jié)算方式:跟超市定期結(jié)算;跟戶主直接結(jié)算。
營銷方案 篇4
一:方案目錄
1:客體環(huán)境
2:競爭對手基本情況
3:市場分析
4:定位
5:營銷策略
6:價格策略
7:促銷策略
8:營銷/銷售管理
9:服務
二:方案內(nèi)容
。ㄒ唬┛腕w環(huán)境
1:宏觀環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
。ǘ└偁帉κ只厩闆r
白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢為經(jīng)營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進取,進餐環(huán)境相當惡劣。當他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來不是優(yōu)勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴大了經(jīng)營范圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析
1:民主路人流量大,有中學,商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。
3:競爭對手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機會在哪?為學生,月光族提供一個便宜,快捷并且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以后的'日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的多樣性,味道上花大工夫改進。
。ㄋ模┒ㄎ
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
。ㄎ澹I銷策略
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務,更齊全的食品。
。﹥r格策略
特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
。ㄆ撸┐黉N策略
促銷主要在裝修或者新產(chǎn)品的時候推出,平常也常設特價食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經(jīng)營日盡量也有特價產(chǎn)品。
(八)營銷/銷售管理
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進價到品質(zhì),一定要嚴歷把關(guān),狠抓服務,一定要讓服務和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計。
(九)服務
把服務單獨提出來,就是想體現(xiàn)其重要性,服務包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務員的專業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標志,用服務與統(tǒng)一裝修的視覺沖擊,來擴大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,并不走高檔路線。
營銷方案 篇5
內(nèi)衣、文胸、家居服專賣店開業(yè)活動策劃方案通過閱讀您的要求,可以看出該店地處人流密集段,所以人流量應該不用擔心。重要的就是如何讓大部分收入不高的人接受這家新開業(yè)的、價格相對競爭對手稍高的日用品店。
1.關(guān)于開業(yè)時間。周邊人群是藍領還是白領,選擇周末或者晚上舉辦一個小而隆重的開業(yè)典禮,尺度可以選擇,可以是內(nèi)衣產(chǎn)品走秀,也可以是剪彩或者開業(yè)促銷,情侶折扣,開業(yè)一定要正式,熱鬧,可以找托烘托下現(xiàn)場氣氛,開店最重要的是人氣,而內(nèi)衣店一般人不大好意思去逛?梢晕信H戚朋友來幫襯下場面。
2. 關(guān)于店面布置和廣告。要想脫穎而出,就要有創(chuàng)意,標志牌可以有個性點,比如弄個乳罩狀的招牌,或者門口顯眼的廣告牌。店面分成兩個空間:里面最好溫馨一點,地板,沙發(fā)茶幾最好都有,如果店面太小可以布置幾個小木椅子,一定要顯得溫馨?梢苑诸,性感的,舒適的,居家的,用分隔板將小店分成幾個板塊,每個女生都有自己的尺寸和隱私,除了自己的另一半,這些要有自己的.空間。包括音樂、空間、門簾、地板的選擇,溫馨而不張揚,有臥室的感覺。外面可以隔開,留一部分空間放置自己的招牌產(chǎn)品和顯示器介紹特點或者是模特和魚缸類似的家居點的東西。如果是小店,可以適當弄小一點,擁擠一點也要有分隔。
3. 關(guān)于活動和促銷,價格比競爭對手高,就要有質(zhì)量或者有口碑。再窮的人也會浪漫也有虛榮心,所以價格高不一定是壞事。生日禮物和情侶促銷也很重要,生日或者情侶有獎活動也是噱頭?赡墚a(chǎn)品質(zhì)量一樣,但是宣傳或者介紹一定要專業(yè),門面要顯得正式,不要像個小賣部?梢愿銈會員制什么的,搞個會員卡優(yōu)惠或者會員專屬產(chǎn)品服務什么的。招攬一批固定的會員顧客就容易多了。
4. 關(guān)于產(chǎn)品介紹和售后服務。價格比其他店面高是直接看不出來的,要走進店鋪才知道,所以產(chǎn)品才是真正吸引購買的地方。要有專門的模特照片或者介紹手冊,包裝也要有,可以找熟人做模特拍做廣告,要有特色產(chǎn)品和專門的櫥窗。還有要承諾幾天幾天保換那種,即使根本無所謂。小店和專賣店的區(qū)別就是小,沒規(guī)模,沒檔次。所以要盡量布置的溫馨,可靠有安全感,店主要多花點心思在服務上,讓人覺得親近,浪漫,有家的感覺,生意自然興隆啦。
營銷方案 篇6
活動 1
全場商品 3 折起 部分商品限量特賣 活動期間,全場商品 3——8 折銷售(六樓百元街全場 8 折),對于部分不能 進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售, 每天限量銷售 3——5 件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、 活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;
2、 廠家或供應商要根據(jù)實際情況自行確定,但嚴禁調(diào)高售價后再打折;
3、 業(yè)務招商主管和客務員要對“調(diào)高售價再打折”情況進行嚴格監(jiān)督, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理;
4、 限量銷售商品由業(yè)務招商部給出專用編碼,商場只扣繳 2%的.廣告費, 其余費用不再扣繳;
5、 活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結(jié)算;
6、 足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動;
活動 2
購物送券 超值實惠 活動期間,凡當日在 1——5 樓累計購物滿 300 元(現(xiàn)金部分)送 60 元禮品 券(b 券),滿 600 元(現(xiàn)金部分)送 120 元禮品券(b 券), 以次類推,多購多得(以 300 元為整數(shù)單位,零頭不計); 第 1 頁 共 2 頁 活動期間,在 1——5 樓累計購物滿 500 元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費金額 均可參加累計),再送 50 元全場十足抵用券(a 券),滿 1000 元送 100 元全場十 足抵用券(a 券),以此類推,多購多得(以 300 元為整數(shù)單位,零頭不計)。
注:
1、 活動期間所送禮品券(b 券)由商場和接受方各承擔 50%;
2、 足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿 500 送 50 十足抵用券(a 券)活動;
3、 活動期間所送贈券(a 券)全部由商場承擔(限參加活動 1 的廠家或供應 商);
4、 在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商, 將按銷售額與商場各自承擔滿 500 送 50 贈券(a 券)的 50%(特種商品:足金、鉑 金、名表、部分化妝品除外);
5、 贈券(a 券)、禮品券(b 券)領取地點:6 樓促銷服務臺;
6、 贈券(a 券)、禮品券(b 券)領取時間:當日營業(yè)時間;
7、 促銷服務臺在發(fā)放贈券(a 券)后,在收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋 “已領贈券”章,并收回收銀機制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(b 券)后,在 收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領禮品券”章,并收回購物小票顧客留 存聯(lián);
8、 各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加 贈送活動;
9、 不接受禮品券(b 券)的品牌商務必在本檔活動開始前 3 天提出書面申請, 經(jīng)業(yè)務總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效;
營銷方案 篇7
[摘 要] 時尚消費是一種消費行為,一種生活方式,更是一種消費文化。其中,蘊含著不同的審美心理。本文著重從心理學角度出發(fā),對敏感型消費者、主觀型消費者和漠然型消費者的不同審美心理取向進行了分析。
[關(guān)鍵詞] 時尚消費 審美心理 價值取向
時尚消費是在消費活動中體現(xiàn)的大眾對某種物質(zhì)或非物質(zhì)對象的追隨和模仿,是人們對于消費活動的時尚張揚。它既是一種消費行為,也是一種流行的生活方式,是以物質(zhì)文化的形式而流通的消費文化,因為,它的載體不僅是物質(zhì)的,更多的是有深刻的文化內(nèi)涵的東西。時尚是思想上、精神上的一種享受,它不僅體現(xiàn)了個人的消費愛好,更主要的是體現(xiàn)了一個人的價值觀念和審美心理等內(nèi)在的東西。在消費活動中追求時尚是社會進步的一種表現(xiàn)。本文擬從審美角度談談時尚消費的審美心理活動。
一、時尚消費流行的原因
時尚消費流行,起因有很多。比如,時尚服裝的流行,崇尚優(yōu)越的身份和地位、對新奇事物的追求、對方便生活的向往或是出于商業(yè)目的的人為創(chuàng)造等等,都是產(chǎn)生流行的原因。但是,最根本的一點是由于人們心理上往往存在著兩種相反的傾向:一是想與眾不同,希望突出自我,不安于現(xiàn)狀,喜新厭舊,不斷追求新奇和變化的求異心理:另一種是不愿出眾,不想隨便改變自己,希望把自己隱藏在大眾之中,安于墨守成規(guī)的從眾心理。
綜上所述,歸納起來有以下幾點因素是流行的成因:(1)人類生理及心理上的需求變化,對習慣的突破產(chǎn)生了流行;(2)人類社會性模仿與自我表現(xiàn)的行為動機促進了流行;(3)環(huán)境的不斷人工化,廣泛的廣告媒介和信息傳播,促進人們的行動有意無意地趨同化、模式化,形成流行現(xiàn)象;(4)商業(yè)、藝術(shù)、教育事業(yè)的發(fā)展,人民知識的日益豐富,多種知識的互相滲透,又促進了新流行現(xiàn)象的產(chǎn)生;(5)科技的發(fā)展,新材料新工藝的不斷出現(xiàn),會誘發(fā)新的流行趨勢和走向;(6)社會文明的發(fā)展,審美觀念的變化(倫理觀、價值觀的變化)推動了流行的產(chǎn)生和更新;(7)物質(zhì)豐富、生活水準的提高,提供了流行生存發(fā)展的土壤。另外,大眾市場與流行理論中的符號互動學說則認為在社會領域中所發(fā)生的某種人際互動,可對時尚的流行產(chǎn)生影響。
無論某個消費時尚現(xiàn)象所體現(xiàn)的是上述哪個或哪幾個決定因素,有一點是可以肯定的,這就是消費時尚是一種選擇,而選擇又基于某個特點鮮明的變化,并且,這個變化在當時看來符合審美的標準。這一方面解釋了為什么消費時尚與審美具有多元化的特點;另一方面,說明了在消費時尚的成因中,審美是一個重要因素。也就是說,正是基于審美的需要,人們才會選擇消費時尚,并且不斷創(chuàng)造新的消費時尚。
二、時尚消費中不同消費者審美心理取向
消費時尚作為一種資訊,不斷地向消費者提供可供參考的“形象模型”,而消費者也十分清楚,倘若自己按照這樣的模型去“包裝”自己,那么他將被人們稱贊為“美”或是“時髦”。然而,在人們得到這些資訊后,首先要選擇自己的生活狀態(tài)與某種“形象模型”的結(jié)合點,不同的選擇體現(xiàn)出消費者對于時尚文化的敏感程度并反映在他的消費過程之中。
根據(jù)消費者對消費時尚敏感程度的不同,可以將其劃分為敏感型、主觀型和漠然型。
敏感型消費者對消費時尚有極敏銳的感受力,會習慣性地、自主地尋找第一手的流行資訊,并且在最短的時間內(nèi)消化吸收,隨之便去尋覓對應的時尚,去體驗那種流行資訊中所描述的感覺,他們會盡量使自己的形象和自我感受傳播中的感覺相一致,也會最大限度地向時尚讓步,讓自己去適應這種新的體驗新的感覺。
從審美判斷上講,敏感型消費者對時尚的需求和寬容性都非常大,具體表現(xiàn)為流行資訊所提供的模型與個人生活狀態(tài)之間的結(jié)合點很多,結(jié)合度也很強。可以說,敏感型消費者愿意將自己的生活“交付于”時尚,對于時尚的捕捉和消費是他們生活中不可或缺的一部分。這個階層中的消費者并非都是富有的貴族消費群體,事實上包括任何職業(yè)和任何年齡,其共同的特點就是對時尚的訴求。從心理層面上講,敏感型消費者對時尚有一種很強的需求感和依賴感,時尚資訊對于他們來說猶如航標,他們需要這些資訊來引導他們的生活與消費,并從中得到審美價值的體現(xiàn)。敏感型消費者常常對流行時尚的傳播與推廣采取積極與肯定的態(tài)度,他們會最大限度的“容忍”各類風格迥異的流行時尚的不斷翻新,并不斷的'“翻新”自己,追隨流行。此類消費者生活豐富多彩千變?nèi)f化,正反映了其內(nèi)心的空虛,因為他們對于美沒有一個永恒的定義,但他們卻從內(nèi)心中十分迫切的需要被別人稱贊為美和時髦,因此總在不斷追求。
如果說時尚敏感型消費者的生活狀態(tài)受到時尚資訊“控制”,那么對于主觀型消費者來說,時尚資訊只是一道野餐。這類消費者的生活受時尚消費的影響沒有前一類消費者那么深,可以說時尚資訊對于他們的作用是一種“提醒”和“提示”。他們對自身的生活大多有自己的見解,對時尚也通常如此。但這并不說明他們不需要流行時尚,他們對時尚也并非漠不關(guān)心。事實上正相反,他們同樣需要各式各樣的時尚資訊,只是不會“拿來就用”,他們會用自己的觀點對時尚加以評價、修改,從而使用,在他們的身上,通常能看見時尚與個性的結(jié)合。
從這類消費者的心理需求上講,他們雖然需要時尚,但不會對時尚產(chǎn)生依附感。起初,他們會站在一種旁觀者的角度來“欣賞”時尚。在他們的心中,什么是美已經(jīng)有了確切的定義。然而,這類女性也十分清楚,美并非一成不變,純粹的個性化會讓他們遠離時尚,完全沒有時尚點綴的生活又是他們無法忍受的。他們需要流行資訊不斷的提醒自己:原來還可以這樣生活、原來這樣打扮也很美。
顯然,漠然型消費者并非對美與審美持漠然態(tài)度,相比前兩類消費者而言,根本上講是其對于時尚消費的態(tài)度不同,他們決不會像第一類消費者,依賴時尚資訊來為自己打造生活,也不會像第二類消費者常在時尚與個性之間徘徊不定,對于他們來說,怎樣生活是非常明確的事情,美的標準也非常清晰,而且,這些都不容改變,也不必改變。他們擁有自己的時尚語言,一旦被他們所視為時尚的文化元素,一定會被挖掘出最深層的內(nèi)涵,被表現(xiàn)的淋漓盡致。
營銷方案 篇8
第一章環(huán)境分析
結(jié)合行業(yè)特性及賓館實際,強化內(nèi)部管理及市場拓展服務工作:
一、建立健全穩(wěn)定的市場體系及制定開拓市場的戰(zhàn)略決策,賓館管理運營方案。
1、建立健全高原特色的市場體系、制定規(guī)劃,完善相關(guān)措施,認真做好市場(同行)調(diào)查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點,以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù),從而,達到事半功倍的效應。
2、健全完善市場營銷隊伍,建立強大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì),懂市場的特色營銷隊伍。
3、完善拉薩中心市場,利用特殊市場,深入到各機關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門進行宣傳、合作,整合資源,形成優(yōu)勢互補、資源共享。
二、積極拓展市場,實現(xiàn)目標任務完成。
1、重點規(guī)劃,完善和規(guī)范拉薩市場,做大做強,輻射帶動周邊區(qū)域市場;爾后,縱深向內(nèi)陸市場挺進,跟進服務,循序漸進,逐步規(guī)范,加強指導,切實維護管理好賓館聲譽及形像,定期進行對客戶回訪和調(diào)查。
2、強化內(nèi)部管理與服務,加強營銷隊伍建設,加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務氛圍。
3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準為每月750間基礎上,每月增浮5%以上。
三、強化管理,搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。
1、狠抓內(nèi)部管理,強調(diào)“以管理促服務,以服務促宣傳,以宣傳促品牌”;服務是立業(yè)之本、競爭之道、財富之源。
2、建立好固定資源客戶檔案管理;
3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務與溝通協(xié)調(diào)。
四、創(chuàng)特色營銷模式,營造宣傳氛圍
1、加強在電視、報刊媒體、車站、機場公共場所等形式廣泛宣傳;
2、利用節(jié)假日、大型活動,朋友聚會,發(fā)名片等形式開展宣傳;
3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機的互補合作;
4、做好的引導、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、樹立全員營銷理念。
第二章形勢分析
一、市場
1、20xx年以來,全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家,但均不具管理特色,消費者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務、信譽、保證等需求的要素;
2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務為中心,市場為導向的服務營銷體系,很難保證服務全過程的質(zhì)量;
3、“如何提高消費者感受到的服務質(zhì)量”,是酒店、賓館業(yè)堅持不懈努力的問題,并通過不斷的實踐達到完善。
4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業(yè)市場的經(jīng)濟效益。
二、競爭分析
優(yōu)勢:
1、銀都賓館是老品牌,知明度高:
2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發(fā)展?jié)摿?
3、品牌定位高端,創(chuàng)特色服務,服務超前,品質(zhì)一流;
4、集客房服務、票務、旅游咨詢于一體。
劣勢:
1、賓館部分硬件設施陳舊,規(guī)模小;
2、位于拉薩市西郊,邊遠;
3、這里服務較單一;
4、制度不健全,管理上需進一步規(guī)范、完善
5、員工的服務意識有待于進一步加強:
6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來),對賓客尚未主動問候,體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。
第三章市場定位
打造高原民族特色賓館業(yè),較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢,本著優(yōu)質(zhì),一流服務,中高檔消費的經(jīng)營理念,瞄準中高層次消費群體:(1)機關(guān)政府;(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團體;
第四章市場運營
開拓市場沒有多大捷徑可走,執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務是最根本的出路,因淡、旺季準確的定位,合理的收費,良好的服務信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。
一、市場推廣策略實施步驟
1、“銀都品牌”品牌的建立和實施,通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營銷,結(jié)合賓館中端消費模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實為顧客親身感受。
(1)品牌定位卓越、誠信;
(2)品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一;
(3)樹立品牌優(yōu)勢,銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務,建立忠誠、實現(xiàn)顧客滿意,讓顧客為企業(yè)作義務宣傳。因此,銀都賓館不僅要對自己的服務負責,還要對自己的品牌提升。
2、通過向社會、顧客等方式實施廣泛的市場調(diào)研,了解需求,收集信息,建立企業(yè)社會團體和賓客的資料庫,以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象,迅速提高知名度和美譽度。
3、市場問題帶來的啟發(fā)
(1)品牌戰(zhàn)略和服務質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;
(2)想方設法留住我們服務過的賓客,讓他們成為企業(yè)帶來長期持續(xù)消費的“財富”——寶貴資源;
(3)定期的市場和消費者研究和調(diào)查,并適當更新產(chǎn)品種類和服務是以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競
爭力的關(guān)鍵。
二、服務方式
1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務內(nèi)容;
2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設計定位,各種宣傳資料及明片的風格等;
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等;
4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務的組合方式。
三、價格方式
1、成本導向法——建議在淡季采用此法,根據(jù)成本來確定初步的.定價;
2、需求導向法——建議在旺季采用此法,根據(jù)市場的需求情況來確定定價;
3、競爭導向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對競爭同行的價格策略來進行定價。
四、渠道方式
1、直接渠道——建議采用,即設銀都賓館顯達自己的營銷部門;
2、間接渠道——建議與不沖突的機關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作,運用他們的間接渠道進行營銷。
五、促銷方式、方法
鑒于銀都賓館的獨特經(jīng)營方式,建議把營銷策劃的重點放在本部分上。
1、顯化潛在客戶——完善各種服務設施及配套項目,培訓營銷員要樹立服務理念,創(chuàng)造市場需求,使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求;
2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位;
3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸;
4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、賓館的獨特優(yōu)勢來感化客戶,或通過第一次特價試用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水;
5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時候,推銷并合作成功;
6、溝通服務——對長期合作的客戶經(jīng)常溝通服務,從而增加客戶的忠誠度;
7、各種促銷會議——送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等,規(guī)劃方案《賓館管理運營方案》。
a)對著名人士采用送式營銷法,即贈送貴賓卡、優(yōu)惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成為銀都賓館品牌的終實上帝;
b)對老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優(yōu)惠時段消費,從而讓老賓客變相地成為賓館的營銷人員,實現(xiàn)1:250非凡效應;
8、以服務帶動營銷,建立品牌
a)改變現(xiàn)有觀念,全面導入“以客為尊”的經(jīng)營理念;
b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設計塑造一個全新的品牌形象及獨特的創(chuàng)意風格境界;
c)著手企業(yè)文化的建設,開展全員營銷,樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務觀;
d)完善顧客服務體系,實現(xiàn)服務規(guī)范化;
e)加強廣告宣傳力度,提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。
六、cis策劃(corporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。
好的cis策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化,進而能幫助實施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營理念鮮明化,提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識別度,進而能幫助實施有效的信息傳播。
1、戰(zhàn)略識別:需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標;
2、品牌識別:專業(yè)、系統(tǒng)、科學的logo系統(tǒng);
3、理念識別:企業(yè)的對外服務理念、對內(nèi)員工的工作理念;
4、行為識別:企業(yè)在社會公眾前的形象表現(xiàn);
5、視覺識別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風格、口味、層次。
七、廣告策劃
廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務、品牌的優(yōu)勢特點信息。需要遵循“簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、新穎、形象、時尚”的原則。
八、營銷策劃
可根據(jù)不同時期的市場動態(tài),同行的發(fā)展和競爭勢態(tài)采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標任務的最終實現(xiàn)。
九、全方位確定營銷最佳模式
1、整合營銷傳播——客戶決定一切;
2、服務營銷傳播——服務無止境;
3、關(guān)系營銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;
4、品牌營銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;
5、拓展營銷網(wǎng)絡——網(wǎng)絡就是市常
以上五點可組合運用,也可單獨使用,視具體情況而定。
十、創(chuàng)新方式
1、物質(zhì)性創(chuàng)新
一、硬件或服務——改善硬件或服務的性能或功能;
如增加銷費者的使用范圍、擴大的使用人數(shù)、提升市場銷量。
(1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則,強化服務意識,嚴格服務程序。豐富企業(yè)形象,增強顧客信譽度,以便社會顧客更加了解銀都賓館。
(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風情,以及社會熱點問題或賓館業(yè)話題的探討,對于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環(huán)境。
2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化
弘揚企業(yè)文化,采取形式多樣,不拘一格的表達形式,激勵員工抒發(fā)對企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號,以勵志、定期舉辦各類員工活動和宣傳文化墻、設立員工意見箱等等……
3、信息性創(chuàng)新
一、完成完整的企業(yè)形象識別系統(tǒng)cis;
二、選擇適合的時尚類媒體投入引導廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;
三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上,進行軟新聞(新聞報道形式)發(fā)表;
四、設計印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發(fā)放;
五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈部分設施優(yōu)惠使用時段;
六、與旅游公司、大型企業(yè)合作,作為旅游團體定點服務場所,成為大型企業(yè)員工的休息場所;
4、時間性創(chuàng)新
借勢打力,利用各種節(jié)假日機會、進行宣傳營銷。如:
元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;
春節(jié)——“爆竹聲中一歲除,春風暖入屠蘇”各類打折、守歲活動主導帶動其它消費;
情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動其它消費;
愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會”另類化妝舞會、餐飲、相聲等表演主導帶動其它消費;
勞動節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;
中國情人節(jié)——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;
中秋節(jié)——“但愿人長久,千里共嬋娟”賞月團圓全家福活動主導帶動其它消費;
教師節(jié)——“教育點燃知識之火”憑教師證優(yōu)惠活動主導帶動消費;
重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動消費;
國慶節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;
感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價等活動主導帶動消費;
年末——各類企業(yè)的新穎活動為主導帶動其它消費;
第五章團隊管理
一、增收節(jié)流、強化管理
1、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平。
2、調(diào)配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。
3、目標考核,制定內(nèi)外激勵機制,調(diào)動全部員工積極性。
二、激勵機制
1、產(chǎn)品消費提成方案:(根據(jù)以后的定價制定實施)
2、根據(jù)營業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)
3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標準執(zhí)行
最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個獨特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。
我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實現(xiàn)自我、超越自我,堅信在不久的將來,銀都賓館將會在西藏民營企業(yè)中獨樹一幟,成為高原民營企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領行業(yè)風帆。
營銷方案 篇9
一、產(chǎn)品認識
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán) 境因素而變化。針對愛心同盟銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。
具體內(nèi)容包括:充電寶所有的產(chǎn)品品牌及型號、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解充電寶產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:實地調(diào)查了解產(chǎn)品所屬行業(yè)與眾人的需求關(guān)系,如長途旅行手機電腦缺點對人們與外界聯(lián)系的影響的影響,阻礙了辦事效率,以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時了解眾人的需求、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢和劣勢及服務態(tài)度提高推銷的的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況,比較自己與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、產(chǎn)品知識:通過對本產(chǎn)品的充分了解,增強銷售人員對產(chǎn)品的忠誠,使銷售人員融合在本產(chǎn)品文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養(yǎng)顧客對產(chǎn)品的忠誠。具體包括:產(chǎn)品的歷史、規(guī)模和所取得的信譽度;產(chǎn)品政策,例如產(chǎn)品的管理制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
二、培訓方式
1、課堂培訓(條件允許的情況下):應用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓:讓成員在工作現(xiàn)場邊工作、邊學習。內(nèi)容主要有:產(chǎn)品概況(包括產(chǎn)品歷史和現(xiàn)狀)、產(chǎn)品文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、自己主動向李文罡咨詢:在營銷工作有不解之處主動香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓后可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的.推銷人員帶幾周,然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業(yè)務,效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導,否則容易流于形式。
4、會議培訓:在時間允許的情況下請祖正能為大家培訓一節(jié)課,結(jié)束后祖正能和受訓者進行自由討論。
5、模擬培訓:使受訓者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業(yè)務模擬法、實例研究法。此法較直觀,培訓內(nèi)容易被受訓者接受。
三、 培訓方法
1、演講法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓多位員工,培訓效率高。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過祖正能示范正確行為,并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法:創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、業(yè)余活動訓練法:利用業(yè)余活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
8、電子學習法:受訓者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學習。
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