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【薦】營銷方案7篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的營銷方案7篇，歡迎閱讀與收藏。
營銷方案 篇1
一、 目的
為了建立合理而公正的薪資制度，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動員工銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成
四、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為2000元/月，包住宿不包伙食，如不需公司提供住宿補(bǔ)貼200元/月；
2、補(bǔ)貼：
1) 交通補(bǔ)貼：按乘坐地鐵、公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報實(shí)銷；
2) 通訊補(bǔ)貼：150元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不能享受通訊補(bǔ)貼。
五、 銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的60%計算任務(wù)額。
六、 提成制度：
提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，業(yè)務(wù)員需提供的材料：采購合同、銷售合同、收款證明。貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；為了保持銷售隊伍的穩(wěn)定性，發(fā)放提成時公司扣留提成的20%作為風(fēng)險金，當(dāng)業(yè)務(wù)員完成全年任務(wù)時，年終統(tǒng)一結(jié)算。如果業(yè)務(wù)人員未能完成當(dāng)年的銷售任務(wù)，公司扣留的風(fēng)險金原則上將不發(fā)放，公司根據(jù)業(yè)務(wù)員工作態(tài)度、工作成績、市場行情酌情按比例發(fā)放。
1、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
2、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成 凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比；
5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的20%將做為高價銷售提成。
6、業(yè)務(wù)員有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發(fā)放的提成不予發(fā)放。給公司產(chǎn)生損失時，待公司研究實(shí)際情況給出處理意見，賠償相應(yīng)損失，嚴(yán)重違法的將追究法律責(zé)任。
七、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予100元現(xiàn)金獎勵（周
銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的'四分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予500元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
八、 特批費(fèi)用
1、招待費(fèi)
招待費(fèi)指的是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用，該項開支由公司進(jìn)行總量控制，業(yè)務(wù)員需要招待客戶的，需事先申請，未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報銷。經(jīng)過審批的招待費(fèi)，公司予以報銷，記入業(yè)務(wù)員個人帳號。
2、差旅費(fèi)
差旅費(fèi)指的是業(yè)務(wù)員為了業(yè)務(wù)需要，前往外地開展業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，該項開支也由公司進(jìn)行總量控制，需事先申請，未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報銷。經(jīng)過審批的差旅費(fèi)，公司予以報銷，記入業(yè)務(wù)員個人帳號。
九、 離職處理
工作未滿一年就離職的，風(fēng)險金不予發(fā)放，離職日前應(yīng)提取的提成仍發(fā)放給個人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發(fā)放提成。
業(yè)務(wù)員工作滿一年，但未到年底就離職的，風(fēng)險金在離職后三個月后發(fā)放，業(yè)務(wù)員在此期間，必須沒有從事?lián)p害公司利益活動。業(yè)務(wù)員在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內(nèi)收到貨款，提成仍然有效，超過15天的，不予發(fā)放提成。
十、 公司銷售管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成。
十一、 公司實(shí)行全員營銷，公司非銷售人員及其他兼職人員（無固定底薪），通過個
人渠道取得信息并最終簽定合同回款即給予3%的提成作為獎勵，業(yè)績達(dá)到當(dāng)月專職銷售人員標(biāo)準(zhǔn)，可以享受銷售人員同樣的獎勵。
營銷方案 篇2
一、考核目的
1．為及時、公正的評估員工的工作績效，調(diào)動本公司營銷人員的積極性。
2．讓營銷人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓營銷管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進(jìn)營銷系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。
二、適用范圍
凡本公司營銷部人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)定的內(nèi)容考核。
三、績效考核用途
1．了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)
2．為員工的薪酬決策提供依據(jù)
3．了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要
4．為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
5．為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
四、考核周期
營銷人員的績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。
1．月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核營銷人員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績。考核時間為下月1日至10日。
2．年度績效考核一年開展一次，考核營銷人員當(dāng)年1月至當(dāng)年12月的工作業(yè)績。考核實(shí)施時間為下一年度1月10日至20日。
五、考核組織
1．總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求，對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終裁決。
2．人力資源部：負(fù)責(zé)組織對員工個人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計匯總，提出對員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3．營銷部門：配合考核組織部門進(jìn)行考核，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
六、考核分類
1．月度考核：每月____日制定下一月的考核指標(biāo)；每月____日（遇節(jié)假日順延）前對員工上一月的工作進(jìn)行綜合評價。
2．年終考核：每年的____月份制定下一年的績效考核指標(biāo)；每年的____月份對員工上一年的工作進(jìn)行綜合評價。
七、考核關(guān)系
1．直接上級對直接下級的考核
2．間接上級審核
3．人力資源部匯總考核分?jǐn)?shù)
4．人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴工作處理
八、考核實(shí)施
1．制定合理的績效考核指標(biāo)
對營銷人員的考核，主要從工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力等7方面進(jìn)行評估。
�。�1）工作業(yè)績、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力與工作知識考核
對上述四方面的考核，其考核內(nèi)容與考核要點(diǎn)如下表所示。
營銷人員部分考核指標(biāo)一覽表
考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分?jǐn)?shù)考核得分
考核項考核指標(biāo)
工作業(yè)績銷售額各項指標(biāo)完成情況
銷售計劃完成率
銷售回款率
開拓客戶數(shù)量
市場投入回報率
媒體宣傳度
新產(chǎn)品市場比率
費(fèi)用率
信息收集信息收集的及時性、有效性
訂單管理1．訂單受理與評審的流程分工清楚，各責(zé)任崗位明確自己的分工職責(zé)
2．客戶訂單應(yīng)及時處理
3．對于緊急或特殊訂單，有措施保證及時準(zhǔn)確的受理
客戶服務(wù)1．對客戶服務(wù)和需求已存在一個建立和安排優(yōu)先級的機(jī)制
2．存在措施來保證客戶反饋意見能得到響應(yīng)及具有適當(dāng)優(yōu)先級
3．保證客戶很容易地詢問有關(guān)信息及問題。
4．對客戶期望值達(dá)到與否有跟蹤、報告，并用以改善計劃和實(shí)施。
5．對客戶反饋系統(tǒng)有評估和改善措施
6．客戶投訴處理情況
提交文件報告情況1．提交時間準(zhǔn)時
2．報告簡潔、清晰，能抓住要點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程管理終端管理的規(guī)范性主要是指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況
促銷的執(zhí)行力對于公司開展促銷活動的執(zhí)行、促銷政策的推廣執(zhí)行、促銷物品的運(yùn)用、促銷活動的開展力度、促銷的效果情況
終端的開拓率由于公司的'銷售渠道處于開拓階段，重點(diǎn)考核終端客戶數(shù)量、質(zhì)量及增長率
工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
工作知識考核營銷人員對企業(yè)、產(chǎn)品性能、競爭性價格、行業(yè)銷售趨勢、產(chǎn)品新用途等方面的認(rèn)識；對客戶需求的認(rèn)知和判斷能力等方面
創(chuàng)新指標(biāo)主要是獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性，為績效考核的附加分
�。�2）工作態(tài)度考核
�、俟ぷ鞣e極性，其評估標(biāo)準(zhǔn)如下
A．工作非常積極，工作任務(wù)從來不會延遲，____分
B．工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲，____分
C．工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會延遲，____分
D．工作很不積極，工作任務(wù)延遲習(xí)以為常，____分
�、诩o(jì)律性：主要考核銷售人員自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度的情況，其評估標(biāo)準(zhǔn)如下。
A．組織紀(jì)律性強(qiáng)，帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，并督促他人遵守，____分
B．組織紀(jì)律性較強(qiáng)，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，____分
C．組織紀(jì)律性較差，經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，____分
�。�3）銷售管理扣分項
銷售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。
2．績效任務(wù)執(zhí)行過程中，如某績效指標(biāo)因客觀原因可能導(dǎo)致無法完成，考核者與被考核者應(yīng)及時修改績效任務(wù)，雙方的績效約定應(yīng)以修正的指標(biāo)為準(zhǔn)。
3．考核者依據(jù)銷售人員的月度實(shí)際工作績效全面檢查被考核者的績效。
4．績效考核結(jié)果匯總后，考核者與被考核者溝通，雙方確認(rèn)本次考核結(jié)果，確認(rèn)完畢的績效考核結(jié)果收入人事檔案，并做好下月績效改進(jìn)工作。
5．在員工考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）7個工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。
5員工的月度考核結(jié)果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計分析。
九、考核結(jié)果應(yīng)用
1．考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)，人力資源部根據(jù)考核系數(shù)計算績效工資、年終獎金。
2．依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個員工給予職務(wù)晉升、降級、加薪等不同的處理。
3．人力資源開發(fā)、技能與素質(zhì)能力培養(yǎng)。
營銷方案 篇3
【通用推廣方法】：
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符!盡量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時候，盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個招財貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實(shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會被我們搶到。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍，因為我在論壇上看到，很多鉆石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的`次數(shù)相對來說，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會通過這點(diǎn)，去買買點(diǎn)其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來，最主要的事，給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】：
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖 這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～)
呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
(四)寶貝上架時間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板 現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦!個人認(rèn)為這一條非常重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀!
為廣大企業(yè)、商家、個人，提供平面設(shè)計、裝修設(shè)計、建筑設(shè)計、起名改名、策劃文案、網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣等服務(wù)。只要能通過網(wǎng)絡(luò)解決的任務(wù)，都可以通過來完成。若您有類似需要，請點(diǎn)擊立即發(fā)布項目。
營銷方案 篇4
一、市場背景
1、通過調(diào)查，羽絨服市場已經(jīng)形成熱點(diǎn)。目前商場可見品牌達(dá)104個，多見品牌達(dá)60個左右。主要品牌有：波司登、雅鹿、雪馳、鴨鴨、雪中飛、康博、冰潔、冰飛、杰奧、紅豆、雪倫、美爾姿、天奧、波頓、愛博爾、龍達(dá)飛、天屹、并蒂蓮等。
2、波司登采用美國杜邦Tyvckplusdown生態(tài)羽絨里襯，日本“密可柔”高科技面料，以及高鵝絨為填充材料的全新綠色羽絨服讓消費(fèi)者頗為青睞，同時讓老百姓購買時有了新的選擇，挑選的范圍更廣泛，在注重品牌的同時更注重價格的實(shí)惠和產(chǎn)品的內(nèi)在含量。所以品牌還要與品質(zhì)完美結(jié)合。
3、今年各商場上市的羽絨服多以名牌為主，但仍是新老品牌共存。各商場為搶占市場，在羽絨服一上市就開始了一系列的打折、返券等促銷活動，更加劇了羽絨服大戰(zhàn)的升級。因此，今年羽絨服的銷售比往年將更加激烈。對老百姓來說更加實(shí)惠了：用低于去年的價格能買到優(yōu)于往年的羽絨服。
4、根據(jù)有關(guān)人士透露，今年各品牌羽絨服的降價幅度將高達(dá)100多元。上海南極人的銷售副總王子君說：“廠家直銷的實(shí)質(zhì)是調(diào)整經(jīng)濟(jì)體系，減少流通環(huán)節(jié)，直接面對銷售終端，把流通環(huán)節(jié)的利潤返給消費(fèi)者，經(jīng)銷商的利潤則有廠家貼補(bǔ)。降價絕不是盲目進(jìn)行的，我們要委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，消費(fèi)者對羽絨服的心理價位為200元26.9、元29.1、300400元15.4、元16.3，500這就是說87.7的消費(fèi)者都希望羽絨服的價格在200——500元之間。
5、中華工商時報、中國消費(fèi)者報、中國質(zhì)量報、和中國保護(hù)消費(fèi)者基金聯(lián)合會共同開展的一向調(diào)查表明，今年的羽絨服市場廣告投放量是保暖內(nèi)衣的3倍以上。
6、波司登、紅豆、雪倫目前已經(jīng)開始搶占拉薩市場。
7、主要品牌廣告語：波司登——連續(xù)六年全國銷量遙遙領(lǐng)先雅鹿——今年冬天穿雅鹿波頓：天衣無縫。
8、石家莊除了波司登、雪馳、鴨鴨，一些生產(chǎn)保暖內(nèi)衣、西裝、牛仔、休閑服裝的廠家也加入了競爭。有關(guān)人士介紹，今年的羽絨服市場至少比去年增加20多個，知名的新軍有南極人、北極絨、紅豆、松松等。
9、波司登推出5個品牌，除去波司登、雪中飛外，還有康博、冰潔、冰飛。可以說在高、中、低檔三個層面全線出擊。運(yùn)動、休閑等幾個領(lǐng)域也全面開花。
10、羽絨服大戰(zhàn)常用方法：廣告戰(zhàn)→概念戰(zhàn)→價格戰(zhàn)。其中概念戰(zhàn)有的說鵝絨好，有的說鴨絨好，鵝絨輕，保暖性好鴨絨好，無異味。
11、根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，今年羽絨服市場價格戰(zhàn)再所難免。理由是：1、今年加入羽絨服市場競爭的廠家增加，粥少僧多，為了爭取消費(fèi)者，價格優(yōu)勢是各路廠商首先想打的牌2、看到羽絨服市場火暴，如今石家莊大街小巷冒出了許多加工羽絨服的小店，他們打出一件羽絨服僅100元的招牌，小店如此低廉的價格，大的羽絨服廠商的高價羽絨服還能抵抗到幾時石家莊羽絨服的價格大戰(zhàn)已經(jīng)箭在弦上，一觸即發(fā)。
12、廣告戰(zhàn)是前奏，概念戰(zhàn)、價格戰(zhàn)則會隨后跟上，今年羽絨服市場價格大戰(zhàn)好戲在后頭。
13、全國羽絨服19xx年——20xx年內(nèi)、外銷售情況略
14、羽絨服各國普及率略
15、全國羽絨服廠家大、中型數(shù)量：3000多家。
16、羽絨服市場基本上由國內(nèi)品牌壟斷，每件價格在200——600元左右，東北和華北地區(qū)是羽絨服廠家的主要市場�！安ㄋ镜恰薄把Y”“杰奧”在華北地區(qū)銷售額名列前三甲。20xx年冬國內(nèi)羽絨服的流行變化受到國際流行風(fēng)尚的強(qiáng)烈影響，從國際防寒服的流行趨勢看，在環(huán)保的大前提下，設(shè)計更趨向于自然。
二、SWOT分析★強(qiáng)勢
1、“覓緣”這一品牌名稱人情味濃厚，易于聯(lián)想，易于推廣。
“覓緣”羽絨服的生產(chǎn)廠家地處華北境內(nèi)，相對于江蘇等名牌羽絨服而言，在推廣過
2、程中的流通環(huán)節(jié)可以縮減，從而價格上有優(yōu)勢。
3、市場定位明確主攻農(nóng)村市場。
4、相對于知名品牌，對市場熟悉度大，容易控制目標(biāo)市場。
★弱勢1、企業(yè)文化底蘊(yùn)薄弱，知名度低，推廣工作將從頭做起，耗費(fèi)資金量大。
2、相對于知名品牌，銷售通路不十分完善。
3、推廣干擾度大，廣告到達(dá)率與有效程度不成正比。
★機(jī)會1、秋冬季節(jié)節(jié)日較多，可大力利用事件行銷，培養(yǎng)品牌親和力。
2、所定位的農(nóng)村市場有機(jī)會點(diǎn)，發(fā)展?jié)摿Υ�，可先入為主�?/p>
3、農(nóng)村市場的媒介接觸習(xí)慣較城市的千人成本低廉，投入可相對節(jié)省。 ★威脅1、由于河北市場的市區(qū)市場塊已經(jīng)趨于準(zhǔn)飽和狀態(tài)，本年度，一些新加入的知名品牌極有可能進(jìn)軍農(nóng)村市場，從而形成沖突。
2、假如若干農(nóng)村市場選擇失誤，極有可能因為購買力跟不上而導(dǎo)致傳播浪費(fèi)。
3、宣傳與廠家產(chǎn)量失衡，容易導(dǎo)致局部市場饑餓，而被其它品牌乘虛而入。
三、企劃總體思路1、市場營銷戰(zhàn)略整體采用游擊戰(zhàn)術(shù)知名品牌的市場重點(diǎn)放在城市，而我們則游擊各農(nóng)村市場，爭取不與大品牌、廠家發(fā)生正面沖突。
針對以上SWOT分析，做到優(yōu)劣互補(bǔ)。攻占市場采用“逐個攻破”的策略，不盲目的全線鋪開，一來保持產(chǎn)銷平衡，二來可根據(jù)競爭對手情況做到有的放矢。即把目標(biāo)市場設(shè)定為一個整體，再按照區(qū)域及該區(qū)域購買力劃分出若干個細(xì)分市場，選取20的主要細(xì)分市場作為主攻市場，爭取利用這20的主要市場為企業(yè)帶來80的利潤利用這20的市場銷售完80以上的庫存，再將其它80的細(xì)分市場作為戰(zhàn)略市場，不作為主攻對象，目標(biāo)只是利用該80的市場贏取20的`利潤或銷售20左右的庫存。
2、市場營銷戰(zhàn)術(shù)A、針對后半年的一些主要節(jié)日如9月學(xué)生開學(xué)、教師節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)等，大力利用事件行銷，吸引社會及大眾媒體的注意，引起新聞傳播，從而培養(yǎng)出品牌親和力。
可利用此公益性質(zhì)的公關(guān)活動避開首輪羽絨服大戰(zhàn)——廣告戰(zhàn)，即采用側(cè)翼競爭。
B、針對目標(biāo)市場，走廠家直銷的路子，一來可以迎合今年眾多知名品牌廠家直銷的路子，二來節(jié)省銷售通路中的一些流通環(huán)節(jié)，把該部分的資金讓出來給消費(fèi)者，以迎合本年度即將打響的次輪羽絨服大戰(zhàn)——價格戰(zhàn)。
推廣時間選擇及時，有可能成為揭開年度羽絨服價格戰(zhàn)的第一品牌，屆時可利用新聞媒體大肆宣揚(yáng)——“小品牌，大舉措”，從而吸引眼球，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度，與A部分的事件行銷相輔相成，從而提升品牌美譽(yù)度。廠家直銷過程中硬性廣告粉墨登場，各類“送溫暖到農(nóng)村”的活動在主要的目標(biāo)市場全面開花，且配合價格促銷，以此造成眾人排隊爭購“覓緣”羽絨服的情景�；顒悠陂g，邀請新聞媒體關(guān)注，以造成二次新聞傳播。
C、公益性公關(guān)活動與促銷活動雙管齊下，且相互配合，以做年度銷售收位，目標(biāo)為銷售完畢全部庫存，并升華品牌美譽(yù)度，為下一年銷售打下基礎(chǔ)。具體做法為以舊換新，并不一定用舊羽絨服來換買新羽絨服，也可用老式棉衣、棉褲或棉被等相關(guān)過冬用品換買羽絨服。廠家所得陳舊的過冬用品一律用來捐助災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)。
再次邀請新聞媒體及其它相關(guān)部門關(guān)注及支持，以造成三次新聞傳播。
四、定位★市場定位石家莊周邊18個縣市：晉州、藁城、辛集、正定、鹿泉、欒城、趙縣、高邑、元氏、贊皇、平山、新樂、行唐、靈壽、井陘礦區(qū)、井陘、無極、深澤。
選擇其中需求最大、購買力最強(qiáng)、羽絨服普及率最底的3～5個縣市進(jìn)行重點(diǎn)推廣，其他作為戰(zhàn)略市場，做次要推廣。在所選擇的3～5個縣市中再選擇重點(diǎn)鄉(xiāng)、村作為重點(diǎn)推廣，其余市場只在縣城做推廣活動。資金分配按照2：8原則分配即20的重點(diǎn)市場占用推廣資金的80，其余80市場占用20的推廣資金。
★概念定位根據(jù)市場特點(diǎn)選擇性訴求1、產(chǎn)品機(jī)理概念——暖暖和和過一冬
2、利益概念——實(shí)在溫暖，僅賣×××元3、精神概念——這個冬天不太冷反季銷售是一把雙刃劍。如果整個行業(yè)的廠家都為了互相打垮對方而變“個體行為”為，“集體行為”“提前透支”行業(yè)利潤，不但違背了市場發(fā)展的自然規(guī)律，也是對整個行業(yè)的長久損害。所以，周修亭認(rèn)為，作為企業(yè)個體，該營銷方法可以“偶一為之”，作為整個行業(yè)，如果過度地采用這種方法則無疑是一種自殺行為。創(chuàng)新制勝此，周修亭認(rèn)為：“消費(fèi)者日趨理性的消費(fèi)行為，使廠家不得不在營銷方式上有所創(chuàng)新、有所整合，而這種創(chuàng)新和整合應(yīng)該是全方位的。
”中國古代的大商人范蠡曾曰“旱資舟，水資車”，意為“天旱時要早早買船，天澇時則，要買車”大概是價格因素決定了他的這種經(jīng)商思路。
前幾年被人們宣揚(yáng)甚久的“反季蔬菜”、“反季瓜果”如今已成為家庭的日常消費(fèi)品，可見，在今天，隨著消費(fèi)者日趨成熟，價格已經(jīng)不再是阻礙人們購買行為的主要因素。
按照周修亭、孫恒有等人的看法，反季銷售的背后，有時體現(xiàn)的是一種社會進(jìn)步，“它不光要求價格具有優(yōu)勢，還對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、倉儲保鮮技術(shù)提出了更高的衡量標(biāo)準(zhǔn)，。這樣，反季營銷才真正地從傳統(tǒng)營銷范疇過渡到了現(xiàn)代營銷范疇”。
營銷方案 篇5
一、項目主題
5.12國際護(hù)士節(jié)即將來臨，護(hù)士這兩個字成為媒體和大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，在有些人眼里里，護(hù)士是白衣天使，純潔美麗;在有些人眼里，護(hù)士只是從事打針發(fā)藥等簡單工作的初級勞動者。在中國目前醫(yī)療改革的關(guān)鍵時刻，作為醫(yī)療從業(yè)者中最大的一個職業(yè)群體，似乎略顯沉默。在08年的汶川特大地震中，四川衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應(yīng)和白衣戰(zhàn)士們在危險面前英勇無畏、沖鋒在前的場景至今仍令人難忘，這一天對于衛(wèi)生系統(tǒng)的員工來說顯得尤為特殊。廣大護(hù)士恪盡職守,履行救死扶傷、服務(wù)人民的神圣責(zé)任，以忠誠的服務(wù)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地戰(zhàn)斗在護(hù)理崗位上，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和高尚的思想品質(zhì)。這種以人為先，勤勉敬業(yè)，吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)的精神值得全社會的尊重和稱贊。
二、市場機(jī)會
我們從媒體中了解一些關(guān)于護(hù)士的報道：20xx年底安徽護(hù)士長丁艾梅過勞死，20xx年9月，成都兒童醫(yī)院護(hù)士長張德麗因壓力過大和醫(yī)患關(guān)系緊張含淚辭職;20xx年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長因壓力過大跳樓自殺;20xx年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上墜落，自殺原因還是壓力……。
與之相伴的是業(yè)內(nèi)從業(yè)人士不斷報告中國護(hù)士嚴(yán)重缺編，護(hù)士工作壓力過大，白衣天使折翅。過勞死，抑郁癥，自殺等這些本不該是
天使去承擔(dān)的東西，卻不斷的出現(xiàn)在我們面前，悲劇仍然在發(fā)生，如果現(xiàn)狀還不改變，丁艾梅不是第一個過勞死，也不會是最后一個。20xx年國際護(hù)士節(jié)，中國護(hù)士網(wǎng)站長的一篇略帶調(diào)侃性的文章《關(guān)于不讓護(hù)士累死的通知》在護(hù)士群體中引發(fā)了巨大共鳴，點(diǎn)擊次數(shù)高達(dá)10萬多次，相關(guān)評論數(shù)千條。通知在護(hù)士群體中流傳，無數(shù)護(hù)士渴望通知變成真正的`現(xiàn)實(shí)，但似乎卻仍然遙遠(yuǎn)……除了在護(hù)士節(jié)給予他們關(guān)注以外，社會應(yīng)該在平時也多關(guān)心這些問題。
在512期間護(hù)士節(jié)的活動備受關(guān)注 ，在醫(yī)務(wù)工作者堅守醫(yī)護(hù)一線的情況下，若能成功開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡，不單能為護(hù)士們送去溫暖，還將給醫(yī)院以及贊助商帶來巨大的社會效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。
各行各業(yè)可抓住5?12國際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，利用日常賀卡宣傳面廣，圖文并茂制作精美的特點(diǎn)以節(jié)日為機(jī)，開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡以及“愛電影看天下”活動引起社會以及媒體的積極關(guān)注，給醫(yī)護(hù)一線的護(hù)士們送去市委、市政府和社會各界的問候，做到政企合作，一節(jié)多贏。
三、產(chǎn)品介紹
(一)
(1)產(chǎn)品規(guī)格：普通明信片(郵資映日荷花) 148*100mm
(2)產(chǎn)品形式：除郵資、郵政編碼等不是廣告位的部分不能改變以外，其它廣告位可根據(jù)客戶需求量身定做。
(3)產(chǎn)品價格：2.8元/枚(100枚起印，100枚遞增) 1.2元/枚(1000枚起印，整倍數(shù)遞增)
(4)產(chǎn)品優(yōu)勢：①針對貴集團(tuán)的不同特點(diǎn)、不同要求，可定制有領(lǐng)導(dǎo)題字、文化印章、建筑景觀產(chǎn)品在內(nèi)的個性化郵資封。?廣告信封具
有圖文并茂，是重要的傳播媒介，是貴集團(tuán)樹立自身形象的重要載體，具有極高的宣傳價值。?廣告信封印有郵資，寄遞時無須粘貼郵票，使用更方便。
(5)適用對象：政府、企業(yè)宣傳慰問。
(6)營銷技巧：可政府帶頭，醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)贊助。
(1)產(chǎn)品規(guī)格：《愛電影看天下》電影卡
(2)產(chǎn)品形式：除封面不是廣告位的部分不能改變以外，其它廣告位可根據(jù)客戶需求量身定做。
(3)產(chǎn)品價格：小規(guī)格普卡(2元) 信卡(2.8元) 賀卡(5.5元)(具體起印量及要求按市局文件為準(zhǔn))
(4)產(chǎn)品優(yōu)勢：①上央視：電影卡具備報名參加《愛電影送學(xué)》欄目的功能。每期《愛電影送學(xué)》欄目錄制的現(xiàn)場均設(shè)有“特別觀眾區(qū)”，特別觀眾區(qū)的觀眾有機(jī)會在現(xiàn)場與影視明星進(jìn)行互動表演或參與明星的生活體驗活動。
秀表演：項目推廣活動中參與者可進(jìn)行的才藝及拍攝DV的展示，勝出者可成為《愛電影送學(xué)》欄目特別觀眾，赴現(xiàn)場參與節(jié)目錄制，在現(xiàn)場進(jìn)行才藝表演與展示，并通過電視進(jìn)行播出;其拍攝的優(yōu)秀DV作品有機(jī)會在電影網(wǎng)或電影頻道其他欄目中播出。
看電影：可根據(jù)每枚電影卡上的唯一明碼和驗證密碼登錄電影網(wǎng)觀影專區(qū)點(diǎn)播觀看1次價值2元的付費(fèi)電影。觀影機(jī)會為每月1萬人次，先到先得。
�、苤写螵劊弘娪翱恐茉O(shè)獎，中獎名額20人，獎品為流行數(shù)碼類產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等，每期不同，價值約為稅前5000元。
(5)適用對象：宣傳內(nèi)容多，企業(yè)獨(dú)自宣傳
(6)營銷技巧：產(chǎn)品可多元化選擇，宣傳效果全面。
營銷方案 篇6
在銷售產(chǎn)品時，無論是銷售人員還是促銷人員都要經(jīng)常去尋找合適的時機(jī)來銷售自己的產(chǎn)品，可面對逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客，往往使我們束手無策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本，所以找準(zhǔn)方法，實(shí)施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場分到一杯羹。往往，促銷人員在進(jìn)行促銷時，掌握了一定的方法，把握了合適的時機(jī)，便可立即對顧客進(jìn)行建議，建議的最終目的是讓顧客自動說出要買你的產(chǎn)品。
一、幫助決定法
在終端賣場里，尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣場里，終端銷售廠商都在紛紛效仿對方或是調(diào)查對手有些什么樣的舉動，比如：終端的包裝使用，宣傳物料的使用，堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運(yùn)用等。
不同競爭對手間會產(chǎn)生不同的結(jié)果，他們關(guān)注對手的同時也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報，乙廠家必然會上個燈箱，如果乙廠家實(shí)施“買二贈一”的活動，那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈，“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時上導(dǎo)購或是促銷則是許多廠商爭相采用的方式之一。同類產(chǎn)品的差異并不是很大，誰爭取到了終端顧客誰就是勝利者。而這就要靠優(yōu)秀的促銷技巧和導(dǎo)購的能說會道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實(shí)施購買時，非常猶豫不決，面對品種繁多，面目不清的促銷人員，他們不知道買哪家的產(chǎn)品，而就在此時你就要把握顧客的心理，在不知道能否達(dá)成購買的情況下，顧客會在判斷上略有遲疑，而此時你就要把主動權(quán)掌握在自己手里，以對方當(dāng)然會購買來勸說的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易，這種交易成交的概率非常之高，同時顧客還有可能成為下一次的購買者，因為你和藹的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動了他，幫助她做了購買決定，得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動時的那種推動力量，盡管顧客遲早總會決心的，但如果沒有這種推動力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上，許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)，這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要促銷人員良好的察言觀色，對顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
二、暗示肯定法
一位優(yōu)秀的促銷導(dǎo)購人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”，要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進(jìn)行講解時，入目三分，旁征博引，同時也要對顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。說出產(chǎn)品的若干個賣點(diǎn)，以征得顧客一致同意。如果你說出一二三點(diǎn)來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去，把生意做成功。如果對于這幾點(diǎn)，你能取得顧客的同意，然后可將各種意見加以綜合，指出他同意的要點(diǎn)，以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn)，從而會使顧客進(jìn)入到你所銷售的產(chǎn)品情境之中去，那也就成功了一半。
你推銷的過程中，逐步使顧客對于某些要點(diǎn)表示贊同，同時不要過多的耽誤時間，在取得顧客對產(chǎn)品幾點(diǎn)表示就是如此同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時價格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯的，如還不購買自然是不合理了。顧客有了這種感覺，自然會在推動之下得以購買了。
這各推銷的`技巧要比幫助決定法難度要大一些，因為這類顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的，主意與態(tài)度都比較堅定，而在推銷時稍有不當(dāng)?shù)牡胤剑赡芫蜁诡櫩碗S著競爭對手的產(chǎn)品導(dǎo)購走了，但這對于一位處處為自己打算的顧客是很有效的。此法在介紹時所用的措詞關(guān)系特別重要，要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。因此，這種方法并不像其他方法，可以常用，但如運(yùn)用到位，卻是很有效。
一位成熟的促銷導(dǎo)購人員在把握了顧客購買動機(jī)時，就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用，更能夠打動顧客，激發(fā)起顧客的購買沖動與購買欲望。
三、雙項選擇法
往往有這樣的時候，促銷或?qū)з徳诮o顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后，還始終不能夠成交，這時，她們也許會非常著急，認(rèn)為自己的勞動白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產(chǎn)品的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購買者。結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問，就是不購買。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對比，既從價格上，也從真正帶給自己的實(shí)惠方面和時間的長短方面等。他們要找到價值與使用價值的最佳結(jié)合點(diǎn)，也就是我們所說的“物美價廉”的產(chǎn)品。
如果遇到這種情況，不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇，因為有許多產(chǎn)品是一個系列幾個大類的，如果促銷人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)了。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問句“您是要這種還是那種，要這個還是那個?我們談了這么長時間，我認(rèn)為這個比較適合你，這種產(chǎn)品更與您相協(xié)調(diào)……最后從雙項選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會集中到一個產(chǎn)品上，而后再以簡短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動顧客，促成購買。
四、綜合法
這種方法是集中對產(chǎn)品的特性、賣點(diǎn)以及推銷技巧的全面融合而得出的一種方法，這是推銷產(chǎn)品時完全站在顧客的角度來進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種方法，不僅要對顧客進(jìn)行分類而且要善于分析顧客的購買力是怎樣的。這就要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。而現(xiàn)如今終端中上不上促銷是不同的，大型買場上，上多少促銷或?qū)з彽亩嗌傩Ч彩遣灰粯拥�，從而�?dǎo)致終端大戰(zhàn)也是必然的結(jié)果。
對類終端銷售人員的銷售技藝要求比較高，因為她所面對的顧客對象又是一些你認(rèn)為懂得所有推銷訣竅的顧客，對付起來困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場之道或確實(shí)對產(chǎn)品分辯得非常清晰的準(zhǔn)顧客。即他們一旦認(rèn)為哪個廠家或牌子的產(chǎn)品適合他們，就一直會選擇這種產(chǎn)品，不易隨便更換。但如果綜合推銷方面運(yùn)用的得當(dāng)，則會改變這類顧客，同時此法比較有效。
因為這些人大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力，不喜歡夸夸其談的被促銷人員進(jìn)行包圍著，所以終端促銷人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷，否則一不小心會失掉生意，達(dá)不成銷售。當(dāng)然，如果其他各種方法都能運(yùn)用恰當(dāng)，那么除了一些特別敏感的顧客以外，也不應(yīng)該懷疑其中含有過分的壓力。這種方法就是當(dāng)你結(jié)束一次買賣時，可將你所提供的論據(jù)簡單的加以總結(jié)，然后向他提出讓其購買的要求。用意是想著重引起顧客對你產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進(jìn)行推薦，顧客就會欣然應(yīng)答，推銷完成。
五、優(yōu)惠法
優(yōu)惠法主要就是針對不太注意廠商所搞的某些活動而對這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷的。比如：某些廠商實(shí)行的“買二贈一、買五贈三”的活動，或進(jìn)行有獎銷售，或購買某產(chǎn)品有驚喜贈送等等。
有時在一些比較大的終端買場這些宣傳就會顯得非常不起眼，許多顧客并不知情，顧客開始時本身需不需要購買產(chǎn)品，自己也不知曉，但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買場，聽說會有贈品或是打折優(yōu)惠，就有可能購買，不為別的，就因為這種產(chǎn)品我可以要，但我也可以要別的廠家的，而購買你的就是因為你有東西可贈，或者有獎可抽，再者就是能夠有折可打。有個對比心理，自己的熟人在某處買的多少錢，而自己買到同樣的東西卻比她的價格低，就是炫耀一下自己“侃價”的能力，其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費(fèi)者購買產(chǎn)品時一聽說有優(yōu)惠，就會一哄而上阿，不管自己到底真的缺乏還是根本不需要，而此時你如果抓住這類顧客的購買產(chǎn)品心理，廠商自身做一些優(yōu)惠活動則更有利于產(chǎn)品銷售。如果沒有，促銷或?qū)з徟c所在的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)商好自行搞一些這類的活動也未嘗不可，自然會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，有效的提升產(chǎn)品銷量。
終端促銷的方法有很多種，同質(zhì)化商品的差異就來自這些終端促銷方法的熟練運(yùn)用，而運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié)，盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購買心理與購買需求，在終端宣傳大行其道的情況下，為銷量促銷再燒一把火。
營銷方案 篇7
一、品牌命名方面：
海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后，消費(fèi)者對本公司名字的認(rèn)可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè)，所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽(yù)，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念：
海底撈始終高揚(yáng)“綠色，健康，營養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳f話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴(yán)把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽(yù)度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事：
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個星期六晚上生意特別好，7點(diǎn)半3號包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式，海底撈認(rèn)為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實(shí)這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗型。
海底撈核心競爭力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實(shí)、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲�？腿舜騻�噴嚏，服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)，而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來了口碑�！睆堄抡f。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來，市場消費(fèi)者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機(jī)器，根本自私的動機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進(jìn)入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢�；谌祟悩I(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心，心機(jī)再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險。
海底撈老板張勇的風(fēng)險意識極強(qiáng)，常常顯露出危機(jī)感，也正是基于對未來風(fēng)險難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時就會發(fā)火一樣，正是時刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。
五、市場營銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團(tuán)隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實(shí)證明，當(dāng)一個組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀，企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有多少福報。
服務(wù)就是營銷，服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的機(jī)緣，所有的服務(wù)就是營銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù)，與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。
另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴(yán)，否則也助漲社會的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗出來。從管理學(xué)上說，一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包，但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成，其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟(jì)全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運(yùn)營和管理、風(fēng)險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門店業(yè)績的達(dá)成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握，唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān)，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問，時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡單明確，如誠實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運(yùn)數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力，形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值，只要能真正達(dá)到目的`，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時，正折射出該企業(yè)員工的能動性不足，企業(yè)內(nèi)動力欠缺，無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點(diǎn)學(xué)什么，該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學(xué)會和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復(fù)雜。所以，中國國學(xué)治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國外去，進(jìn)行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面，對內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險。海底撈營建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長發(fā)工資
盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強(qiáng)社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點(diǎn)在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報，企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊之外多排出一個機(jī)動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面，從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力�？雌饋頍o有固化規(guī)律，其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導(dǎo)致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變，以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一個社會做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實(shí)處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴，正好形成了市場的差異化。
八、品牌設(shè)計方面：
海底撈品牌設(shè)計非常獨(dú)到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認(rèn)為，企業(yè)全案策劃，要從市場調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作；做好運(yùn)營策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
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