績(jī)效考核報(bào)告(優(yōu))

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的績(jī)效考核報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

績(jī)效考核報(bào)告1

　　一、績(jī)效考核原則

　　1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執(zhí)行公正，過程公開，評(píng)價(jià)公平，實(shí)施公道，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。

　　2、客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。

　　3、反饋原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或做出合理解釋。三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵(lì)，一年一兌現(xiàn)。

　　4、時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。

　　5、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)以績(jī)效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　二、績(jī)效考核人員范圍

　　1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工。

　　2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工。

　　3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員。

　　4、參控股企業(yè)外派人員。

　　三、績(jī)效考核周期

　　1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)責(zé)任及月度的工作計(jì)劃，每月督察，半年考核。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日，下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。

　　2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評(píng)委員會(huì)有權(quán)將考核時(shí)間順延。

　　四、績(jī)效考核機(jī)構(gòu)

　　成立億利資源集團(tuán)公司考評(píng)委員會(huì)。

　　主任：執(zhí)行總裁

　　副主任：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　秘書長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理

　　成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理

　　各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評(píng)委員會(huì)

　　五、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法

　　采取180度（自評(píng)、主管評(píng)定、考核小組共同考評(píng)、跨團(tuán)隊(duì)考核）的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評(píng)方式進(jìn)行考評(píng)

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　　企業(yè)經(jīng)理

　　為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)（管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

　　以年初責(zé)任書簽訂指標(biāo)為考核內(nèi)容（硬指標(biāo)）：（主要生產(chǎn)加工企業(yè)以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。流通企業(yè)以利潤(rùn)、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行）安全工作一票否決。

　　權(quán)重占總考核的80%

　　考核主體：考評(píng)小組評(píng)定、綜合管理部提供考核指標(biāo)

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略。權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、員工隊(duì)伍建設(shè)

　　員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)的提升程度。權(quán)重占總考核的5%。

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、70%、20%。

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工溝通情況。權(quán)重占總考核的5%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與本企業(yè)員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　5、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的工作內(nèi)容。權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：由自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　部門經(jīng)理

　　為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的`業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)（專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。六項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以銷售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。

　　考核主體：自評(píng)與考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略

　　職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略。權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：由自評(píng)、直接上級(jí)及考評(píng)委員會(huì)評(píng)定。權(quán)重分別為10%、60%、30%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)

　　直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度。經(jīng)理考核權(quán)重占10%，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與直接管轄的員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、70%、20%

　　考核周期：半年考核

　　5、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、客戶滿意度。權(quán)重占總考核的10%

　　考核主體：專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力采取自評(píng)、考評(píng)小組測(cè)評(píng)與直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、40%、50%

　　客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來往的人員評(píng)定。

　　考核周期：年度考核

　　6、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容。權(quán)重占總考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分，依次累加。注：上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。

　　考核主體：由自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)評(píng)定的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　�。ǘ�）一般管理人員

　　為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)（專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成情況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以銷售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。權(quán)重占總考核的50%

　　考核主體：采取自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、80%、10%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　3、綜合素質(zhì)

　　專用指標(biāo)包括考核者的專業(yè)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心、工作積極性。權(quán)重占總考核的20%

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、50%、40%

　　考核周期：年度考核

　　4、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)

　　上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作內(nèi)容。權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。

　　考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　�。ㄈ�）外派人員的考核

　　為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績(jī)，考核內(nèi)容由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、工作業(yè)績(jī)、外派人員定期匯報(bào)情況、綜合素質(zhì)（專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力）。三項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。

　　1、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　主要以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：綜合管理部提供指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　2、工作業(yè)績(jī)

　　以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核內(nèi)容。權(quán)重占總考核的.50%

　　考核主體：采取自與評(píng)考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：半年考核

　　3、外派人員定期匯報(bào)

　　外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào)，做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作，保證雙方的信息互通。權(quán)重占總考核的10%。

　　考核主體：采取自評(píng)與集團(tuán)公司直接上級(jí)測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別占10%、90%

　　考核周期：月度督察、半年考核

　　4、綜合素質(zhì)

　　綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力。權(quán)重占總考核的20%。

　　考核主體：采取自評(píng)、所在企業(yè)直接上級(jí)及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級(jí)及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行。權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%

　　考核周期：年度考核

　　六、績(jī)效考核評(píng)分原則

　　1、考核評(píng)分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不良。優(yōu)秀130－120分。良好120－110分。合格110－90分。需改進(jìn)90－70分。差70—50分，每個(gè)等級(jí)的評(píng)分原則如下：

　　優(yōu)秀：該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來預(yù)期外的較大收益。

　　良好：該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意，超過公司預(yù)期目標(biāo)。

　　合格：該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶不滿意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。

　　需改進(jìn)：該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響。

　　差：該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。

　　2、要求部門員工的平均績(jī)效得分不得超過部門績(jī)效得分，否則考核視為無效。

　　3、考核委員會(huì)參照考核得分，將被考核者劃分為五個(gè)等級(jí)：

　　A級(jí)（優(yōu)秀）：130—120分。B級(jí)（良好）：120—110分。C級(jí)（合格）110—90分。D級(jí)（需改進(jìn)）：90—70分。E級(jí)（差）：70分以下

　　4、考核委員會(huì)對(duì)部門經(jīng)理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，等級(jí)結(jié)果在部門內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法，五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下：

　　A級(jí)（優(yōu)秀）、B級(jí)（良好）以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%。C級(jí)（合格）占被考核者總數(shù)比例70%以上。D級(jí)（需改進(jìn)）、E級(jí)（差）占被考核者總數(shù)比例不得低于10%

　　七、績(jī)效考核流程

　　1、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評(píng)估開始的第1到第5個(gè)工作日，由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會(huì)提供。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日，將集團(tuán)公司各部門人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。

　　2、績(jī)效考核評(píng)估：考核評(píng)估開始的第6個(gè)工作日，考評(píng)小組及各考核者的直接上級(jí)在取得各被考核部門的績(jī)效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評(píng)分原則進(jìn)行評(píng)估。

　　3、集團(tuán)公司部門各崗位的考核：考核評(píng)估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日，由部門直接上級(jí)依據(jù)崗位員工績(jī)效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對(duì)該崗位員工進(jìn)行考核評(píng)估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。

　　4、考核資料整理：考核評(píng)估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日，人力資源部回收所有績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果及相關(guān)資料。

　　5、完成考核匯總：考核評(píng)估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。

　　6、考核評(píng)估的第15個(gè)工作日，人力資源部將績(jī)效考核工資提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績(jī)效工資。

績(jī)效考核報(bào)告2

　　一、單位基本情況

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　　1.三定方案主要職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)藥品及相關(guān)產(chǎn)品的法定檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、執(zhí)法檢驗(yàn)、應(yīng)急檢驗(yàn)、注冊(cè)檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)和委托檢驗(yàn)等工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)化妝品行政許可檢驗(yàn)、備案檢驗(yàn)、生產(chǎn)許可強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)。

　�。�3）承擔(dān)上級(jí)部門委托的藥品化妝品監(jiān)督抽驗(yàn)、評(píng)價(jià)性檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急檢驗(yàn)及相關(guān)專項(xiàng)整治檢驗(yàn)的組織實(shí)施、技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析等工作，為藥品化妝品監(jiān)督提供技術(shù)數(shù)據(jù)和質(zhì)量分析報(bào)告等技術(shù)支撐。

　�。�4）參與制修訂國(guó)家或省相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范。

　　（5）承擔(dān)國(guó)家委托的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究及協(xié)作標(biāo)定工作，承擔(dān)地方藥品標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的研制工作。

　�。�6）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)的推廣普及工作，組織開展基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、快速檢測(cè)技術(shù)、補(bǔ)充檢驗(yàn)檢測(cè)方法及相關(guān)科研工作。

　�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核和比對(duì)工作。

　�。�8）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作，組織開展有關(guān)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)，組織藥品、化妝品生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)開展實(shí)驗(yàn)室對(duì)比等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　�。�9）承擔(dān)上級(jí)交辦的其他工作。

　　2.編制數(shù)與實(shí)有數(shù)情況

　　編制人數(shù)121人，20xx年底實(shí)有人數(shù)88人。

　　3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)情況

　　本級(jí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)14個(gè)，分別是：黨委辦公室、行政辦公室、業(yè)務(wù)管理辦公室、質(zhì)量管理辦公室、化妝品檢驗(yàn)所、中藥檢驗(yàn)所、民族藥與天然藥物檢驗(yàn)所、化學(xué)藥品檢驗(yàn)所、生物制品檢定所、藥理與微生物檢驗(yàn)所、科技與標(biāo)準(zhǔn)化研究所、儀器設(shè)備管理辦公室、財(cái)務(wù)管理辦公室、人事與離退休人員辦公室。

　�。ǘ�）項(xiàng)目收支情況

　　藥品檢驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)年初預(yù)算數(shù)340萬元，全年預(yù)算數(shù)340萬元，全年執(zhí)行數(shù)340萬元，執(zhí)行率100%。

　�。ㄈ�）績(jī)效管理制度建設(shè)情況

　　認(rèn)真按照《云南省財(cái)政廳關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)暫行辦法的通知》要求，我院成立了項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并出臺(tái)相應(yīng)的《云南省食品藥品檢驗(yàn)所財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)實(shí)施辦法》；同時(shí)年底通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行考評(píng)，并定期開專家論證會(huì)及評(píng)審會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行定期考核（項(xiàng)目立項(xiàng)后，組織專家論證開題報(bào)告，完善實(shí)項(xiàng)計(jì)劃。項(xiàng)目中期實(shí)施中期匯報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束，組織專家進(jìn)行結(jié)題評(píng)審）針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。

　　項(xiàng)目申報(bào)時(shí)，經(jīng)院學(xué)術(shù)委員會(huì)組織論證。項(xiàng)目立項(xiàng)后，組織專家論證開題報(bào)告，完善實(shí)項(xiàng)計(jì)劃。項(xiàng)目中期實(shí)施中期匯報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束，組織專家進(jìn)行結(jié)題評(píng)審。項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦成立后各項(xiàng)目認(rèn)真開展項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作和項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。

　　二、績(jī)效自評(píng)工作情況

　　（一）績(jī)效自評(píng)的目的.

　　通過對(duì)績(jī)效指標(biāo)的完戚情況和項(xiàng)目支出結(jié)果的評(píng)價(jià)，為政府和社會(huì)提供財(cái)政支出績(jī)效信息，增強(qiáng)績(jī)效管理理念，促進(jìn)財(cái)政資金分配和使用更加科學(xué)有效，提高財(cái)政資金使用效益。

　�。ǘ�）自評(píng)組織過程

　　1、前期準(zhǔn)備

　　確定評(píng)價(jià)工作對(duì)象、收集項(xiàng)目基礎(chǔ)資料、制定評(píng)價(jià)工作方案。評(píng)價(jià)工作方案主要包括：評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)人員、評(píng)價(jià)依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法等。

　　2、組織實(shí)施

　　下達(dá)評(píng)價(jià)通知書，以問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)查看、專家評(píng)議等多種形式實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，形成績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論，提交績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　三、績(jī)效指標(biāo)分析

　�。ㄒ唬┠甓饶繕�(biāo)完成分析

　　1、預(yù)期目標(biāo)

　�。�1）為云南省藥品監(jiān)管部門，公安等政府部門提供涉及行政審批，涉案藥品的檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

　�。�2）計(jì)劃受理并開展約1200批次任務(wù)，對(duì)全省藥品企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)和委托檢驗(yàn)工作，出具法定檢驗(yàn)報(bào)告，為企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售等提供有效和合法的質(zhì)量報(bào)告，檢查和保證企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品才能申請(qǐng)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售。

　　2、實(shí)際完成情況

　�。�1）為云南省藥品監(jiān)管部門，公安等政府部門提供涉及行政審批，涉案藥品的檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

　�。�2）實(shí)際受理并開展約1509批次任務(wù)，對(duì)全省藥品企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)和委托檢驗(yàn)工作，出具法定檢驗(yàn)報(bào)告，為企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售等提供有效和合法的質(zhì)量報(bào)告，檢查和保證企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品才能申請(qǐng)產(chǎn)品注冊(cè)和銷售。

　�。ǘ�）績(jī)效指標(biāo)完成分析

　　1、產(chǎn)出指標(biāo)

　�。�1）數(shù)量指標(biāo)

　　委托和注冊(cè)檢驗(yàn)完成數(shù)量：指標(biāo)值1200批次，實(shí)際完成值1509批次。

　�。�2）質(zhì)量指標(biāo)

　　檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率：指標(biāo)值<=2%，實(shí)際完成值<=2%。

　�。�3）時(shí)效指標(biāo)

　　注冊(cè)檢驗(yàn)完成時(shí)限：指標(biāo)值<=60天，實(shí)際完成值<=60天。

　　完成合同及時(shí)率：指標(biāo)值>=95%，實(shí)際完成值>=95%。

　　2、效益指標(biāo)（社會(huì)效益指標(biāo)）

　　藥品注冊(cè)檢驗(yàn)受理率：指標(biāo)值100%，實(shí)際完成值100%。

　　3、滿意度指標(biāo)（服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)）

　　客戶滿意度：指標(biāo)值>=95%，實(shí)際完成值>=95%。

　　四、評(píng)價(jià)情況分析及綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

　　從產(chǎn)出指標(biāo)、效益指標(biāo)、滿意度指標(biāo)等六個(gè)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行自評(píng)，均執(zhí)行完畢，完成質(zhì)量為優(yōu)，我院該項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)合格。

　　五、存在的問題和下一步打算

　　各項(xiàng)目組申報(bào)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)章制度及相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格按照項(xiàng)目申報(bào)要求，科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確預(yù)設(shè)績(jī)效指標(biāo)，便于實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。各項(xiàng)目組要不斷提高績(jī)效意識(shí)，精打細(xì)算、厲行節(jié)約，追求低成本高效益。

　　六、績(jī)效自評(píng)結(jié)果應(yīng)用

　　績(jī)效自評(píng)結(jié)果將能更好的指導(dǎo)來年的績(jī)效申報(bào)工作，并通過績(jī)效自評(píng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的管理。

　　七、其他需說明的情況

　　無其他需要說明的情況。

績(jī)效考核報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是公司xx部門的員工，很榮幸能夠參加今年的績(jī)效考核自評(píng)。通過對(duì)自己一年來的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：

　　一、工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　在過去的一年里，我始終堅(jiān)持對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)，每項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真對(duì)待，并且不斷努力超越自己的目標(biāo)。在日常工作中，我時(shí)刻關(guān)注工作進(jìn)展和問題，積極參與團(tuán)隊(duì)討論并主動(dòng)提出解決方案，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　二、工作質(zhì)量高。

　　我對(duì)自己的工作要求非常高，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高質(zhì)量的工作成果。在處理工作時(shí)，我注意細(xì)節(jié)、追求完美，保證每項(xiàng)工作都能夠順利完成，并且取得了很好的效果。同時(shí)，我也時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，積極研究新技術(shù)和新模式，以不斷提升自己的能力。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

　　我在團(tuán)隊(duì)中擁有良好的協(xié)作能力，始終以團(tuán)隊(duì)利益為重，充分發(fā)揮自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)提供支持。在項(xiàng)目合作中，我與團(tuán)隊(duì)成員溝通配合默契，共同克服各種困難，共同完成了項(xiàng)目任務(wù)。同時(shí)，我也能夠利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧幫助其他團(tuán)隊(duì)成員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

　　四、個(gè)人能力突出。

　　過去一年，我參加了多項(xiàng)培訓(xùn)和講座，并且積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能在工作中。同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)和探索新的領(lǐng)域，提高自己的綜合能力。在工作中，我總是能夠很快適應(yīng)新的`環(huán)境和任務(wù)，并且能夠快速掌握新的技能和知識(shí)，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我在過去的一年里取得了一定的進(jìn)步，并且始終保持著積極向上的態(tài)度。但是，在今后的工作中，我還需要進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)和公司的變化，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值和收益。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持！

　　此致

敬禮

　　xx部門

xx月xx日

績(jī)效考核報(bào)告4

　　一、基礎(chǔ)工作（自查得分50分）

　�。ㄒ唬�黨建工作（自查得分5分）

　　分局黨組和領(lǐng)導(dǎo)十分重視和支持黨建工作，機(jī)關(guān)支部組織健全、計(jì)劃周密、制度落實(shí)、教育認(rèn)真、活動(dòng)豐富、工作有力，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加組織活動(dòng)，帶頭講黨課、作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、交心談心，主動(dòng)聽取干部職工意見，關(guān)心干部職工的工作、生活和成長(zhǎng)進(jìn)步，促進(jìn)了黨內(nèi)民主建設(shè)。全年共投入2萬余元，用于支部開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“文明單位”建設(shè)、“慶祝建黨八十八周年”、“唱讀講傳”、“支部連線手拉手”、“三進(jìn)三同三個(gè)一”等活動(dòng)，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中趙學(xué)良同志被縣委表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，在“唱讀講傳”活動(dòng)中分局獲市食藥監(jiān)系統(tǒng)三等獎(jiǎng)，分局參與縣政府隊(duì)獲全縣二等獎(jiǎng)。一年來，黨員按時(shí)足額交納黨費(fèi)，及時(shí)完成黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)和黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作，黨務(wù)工作檔案資料健全、規(guī)范，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中充分發(fā)揮了模范表率作用。通過支部工作的扎實(shí)有效開展，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)、凝聚人心、鼓舞士氣、促進(jìn)工作的良好效果，為做好食品藥品安全工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保證，全年無黨員干部違紀(jì)違法問題發(fā)生，無基層和群眾投訴反映作風(fēng)問題的情況發(fā)生。

　�。ǘ�）應(yīng)急值守工作（自查得分2分）

　　嚴(yán)格落實(shí)值班制度，制定了食品、藥品突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，成立了分局應(yīng)急小分隊(duì)，應(yīng)急值守在崗率保持100%，全年無突發(fā)性事件發(fā)生。

　�。ㄈ�）群眾信訪工作（自查得分2分）

　　制定了信訪制度，暢通了電話、信函、網(wǎng)絡(luò)、來人等信訪渠道，規(guī)范了辦理程序，扎實(shí)開展了大下訪活動(dòng)，全年無群體性集訪和越級(jí)上訪等事件發(fā)生。

　�。ㄋ模┬麄餍畔⒐ぷ鳎ㄗ圆榈梅�2分）

　　局領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳信息工作，有分管領(lǐng)導(dǎo)和宣傳信息責(zé)任人員，全年上報(bào)信息130條，市局采用92條，國(guó)家局網(wǎng)站采用1條，高質(zhì)量完成了市局年度宣傳信息任務(wù)。

　�。ㄎ澹┍Ｃ芗皺n案管理工作（自查得分3分）

　　嚴(yán)格執(zhí)行保密和檔案管理規(guī)定，密級(jí)文件和資料有專人管理，全年文件檔案收集齊全完整，歸檔率達(dá)100%，無泄密事件發(fā)生。

　　（六）統(tǒng)計(jì)工作（自查得分4分）

　　按要求及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，無造假、謊報(bào)、漏報(bào)、超時(shí)報(bào)等現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸┱�務(wù)公開工作（自查得分2分）

　　制定了政務(wù)公開有關(guān)制度，在公開場(chǎng)所和門戶網(wǎng)站公示了工作職責(zé)、政策規(guī)定、審批事項(xiàng)、辦事指南、工作流程、收費(fèi)許可、便民措施等相關(guān)內(nèi)容、重大事項(xiàng)、審批許可都由集體研究，實(shí)行民主決策。

　�。ò耍╊I(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)（自查得分10分）

　　建立并落實(shí)了中心組學(xué)習(xí)制度、局黨組議事與決策規(guī)則、局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度、民主生活會(huì)制度、機(jī)關(guān)黨建工作制度等制度，扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)、大下訪活動(dòng)和“三進(jìn)三同三個(gè)一”、支部連線“手拉手”等活動(dòng)，通過各項(xiàng)制度的認(rèn)真落實(shí)、政治理論、方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)的扎實(shí)開展，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想進(jìn)一步解放、政治理論水平進(jìn)一步提高，政治立場(chǎng)進(jìn)一步堅(jiān)定，大局意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、統(tǒng)籌意識(shí)、民生觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，作風(fēng)更加民主，決策更加科學(xué)，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，素質(zhì)明顯增強(qiáng)，依法行政水平和工作效能明顯提高，班子心齊氣順，機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和諧，政令暢通，貫徹上級(jí)決策部署堅(jiān)決迅速，積極化解矛盾，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效保障了人民群眾的飲食用藥安全，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，各項(xiàng)工作成效明顯，得到了縣五大班子的肯定，在科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和執(zhí)政為民考核中群眾滿意度測(cè)評(píng)均為100%滿意，科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)被縣委評(píng)為先進(jìn)單位，執(zhí)政為民測(cè)評(píng)為全優(yōu)。

　�。ň牛�黨風(fēng)廉政建設(shè)（自查得分10分）

　　建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔自律規(guī)定，黨風(fēng)廉政建設(shè)投訴受理辦法、行政許可和行政執(zhí)法人員行為回訪等規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家八條禁令和分局行為規(guī)范“九不準(zhǔn)”、作風(fēng)建設(shè)“八不讓”、廉政建設(shè)“五不一禁”等規(guī)定，形成了用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，扎實(shí)開展了理想信念、思想道德和法紀(jì)、警示等教育活動(dòng)，不斷提高干部職工的思想道德修養(yǎng)，教育引導(dǎo)干部職工“講黨性、重品行、做表率”，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決防止和糾正各種違反規(guī)定的行為，全年無違法違紀(jì)問題發(fā)生。

　�。ㄊ�）財(cái)務(wù)管理（自查得分10分）

　　嚴(yán)格落實(shí)預(yù)決算管理制度，認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放津補(bǔ)貼，固定資產(chǎn)明細(xì)賬（臺(tái)賬）完整，無利用或變相利用行業(yè)協(xié)會(huì)斂財(cái)收費(fèi)行為，無賬外賬和“小金庫(kù)”現(xiàn)象。

　　二、業(yè)務(wù)工作（自查得分50分）

　　（一）行政復(fù)議（自查得分1分）

　　建立了行政許可、行政執(zhí)法行為規(guī)范、考核、責(zé)任追究等多項(xiàng)制度，并嚴(yán)格落實(shí)，全年無行政復(fù)議，無行政訴訟。

　�。ǘ�）舉報(bào)投訴處理（自查得分2分）

　　健全了舉報(bào)投訴制度，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的舉報(bào)投訴由市場(chǎng)科負(fù)責(zé)調(diào)查處理，對(duì)行政人員行政行為的舉報(bào)投訴由監(jiān)察室負(fù)責(zé)調(diào)查處理，一般的舉報(bào)投訴由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，復(fù)雜的舉報(bào)投訴由主要領(lǐng)導(dǎo)審核，簡(jiǎn)單的問題及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果，復(fù)雜的問題一個(gè)月內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，全年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)投訴調(diào)查處理資料完整、程序規(guī)范，無行政行為舉報(bào)投訴。

　�。ㄈ�）日常監(jiān)管質(zhì)量（自查得分2分）

　　日常監(jiān)管實(shí)行劃片分組負(fù)責(zé)制，制定了年度監(jiān)管計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)管對(duì)象符合法定條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、糾正各種違法違規(guī)行為，全年檢查藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位1240家次，責(zé)令整改156家次，現(xiàn)場(chǎng)處罰119家次，對(duì)市局責(zé)成整改或處理的.問題均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并及時(shí)報(bào)送整改報(bào)告或回復(fù)。

　�。ㄋ模﹫�(zhí)法辦案（自查得分3分）

　　建立了行政案件、立案、審批、合議制度和報(bào)告、監(jiān)督檢查等制度，嚴(yán)格落實(shí)“五不放過”原則，對(duì)假劣藥械追根溯源，全年立案30件，現(xiàn)場(chǎng)處罰119件，無虛報(bào)、隱報(bào)和應(yīng)立案未立案或無正當(dāng)理由撤案等行為，無行政處罰認(rèn)定事實(shí)不清、適用法律不正確、收集證據(jù)不充分、執(zhí)法程序不合法、無正當(dāng)理由不結(jié)案或減輕處罰等現(xiàn)象，做到了同類案件處罰基本一致，案卷書寫歸檔規(guī)范。

　　（五）行政許可（自查得分2分）

　　建立了行政審批工作制度和首問責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、公開、流程管理、行為回訪、過錯(cuò)責(zé)任追究等制度，嚴(yán)格執(zhí)行許可驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)報(bào)送有關(guān)行政許可、零售藥店gsp認(rèn)證月報(bào)表，全年辦理行政許可12件、gsp認(rèn)證89家，無符合受理?xiàng)l件不予受理、自行增設(shè)許可項(xiàng)目或增設(shè)許可條件的行為，無行政許可程序不規(guī)范和許可超時(shí)等現(xiàn)象，許可檔案書寫、歸檔規(guī)范完整。

　�。�六）食品安全綜合監(jiān)管（自查得分10分）

　　建立完善了食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了食品安全部門工作聯(lián)系、聯(lián)合執(zhí)法、信息共享等制度，完善了食品安全突發(fā)事件和重大事故應(yīng)急預(yù)案，扎實(shí)開展了元旦、春節(jié)、五一、端午、國(guó)慶、中秋、全國(guó)兩會(huì)等重大活動(dòng)和節(jié)日期間的食品安全整治和日常監(jiān)管工作，深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑及食品安全大排查大整治大執(zhí)法專項(xiàng)整治工作，積極開展食品安全應(yīng)急演練和《食品安全法》宣傳活動(dòng)，全年召開食品安全部門協(xié)調(diào)會(huì)議8次，組織聯(lián)合執(zhí)法檢查6次，開展食品安全應(yīng)急演練1次，各職能部門共出動(dòng)檢查人員2500余人次，檢查屠宰場(chǎng)32個(gè)次，市場(chǎng)超市45個(gè)次，冷藏加工場(chǎng)18個(gè)次、動(dòng)物2497頭次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1990戶次、餐飲單位1200戶次、學(xué)校食堂65個(gè)次，開展巡回檢查107次，在《食品安全法》宣傳活動(dòng)中，組織街頭宣傳18次、科普下鄉(xiāng)宣傳15次、《大足日?qǐng)?bào)》全文登載一期、大足有線電視臺(tái)滾動(dòng)宣傳一周，培訓(xùn)食品從業(yè)人員2900人次，接受群眾咨詢3600多人次，印發(fā)宣傳資料3萬余份，懸掛宣傳橫幅65幅、制作宣傳展板87塊，及時(shí)報(bào)送了相關(guān)資料、信息、方案和總結(jié)，全年無重大和群體性食品安全事件發(fā)生。

　�。ㄆ撸┧幤钒踩�監(jiān)管（自查得分30分）

　　大足縣委將藥品安全監(jiān)管納入了縣級(jí)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗分工責(zé)任制內(nèi)容，我局始終堅(jiān)持以藥品安全監(jiān)管為中心工作，積極推進(jìn)藥品安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托執(zhí)法，健全藥品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)開展藥品安全日常監(jiān)管和各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，加大藥品案件查處力度，嚴(yán)厲打擊藥品違法違規(guī)行為，保證了轄區(qū)人民群眾用藥安全。今年來，組織召開了全縣食品藥品安全工作會(huì)議，縣政府重申了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全工作的通知》（足府辦發(fā)[XX]40號(hào)）、《關(guān)于改革街鎮(zhèn)鄉(xiāng)藥品安全執(zhí)法監(jiān)管工作的實(shí)施意見》（足府辦發(fā)[XX]188號(hào)），與全縣24個(gè)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)重新簽訂了藥品安全委托執(zhí)法協(xié)議，對(duì)全縣67名藥品委托執(zhí)法人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善了委托執(zhí)法相關(guān)制度，委托執(zhí)法人員能獨(dú)立開展藥品安全執(zhí)法工作，積極深入鄉(xiāng)村進(jìn)行藥品安全宣傳和監(jiān)督檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%；藥械日常監(jiān)管實(shí)行劃片分組負(fù)責(zé)制，日常監(jiān)督檢查、gsp跟蹤檢查、集中采購(gòu)中標(biāo)藥品品種監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)100%，及時(shí)報(bào)送了有關(guān)報(bào)表、資料；完善了藥械突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)藥械不良事件，對(duì)藥品安全事故中涉嫌違法的行為立案查處率達(dá)100%，及時(shí)對(duì)不合格藥品核查函進(jìn)行了核實(shí)、處理并復(fù)函；組織開展藥品、器械不良反應(yīng)、不良事件監(jiān)測(cè)工作培訓(xùn)會(huì)7次，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員867人次，全縣adr注冊(cè)用戶32家，上報(bào)adr報(bào)告202例，其中新的21例，嚴(yán)重的9例，新的、嚴(yán)重的報(bào)告比例為14.8%；全年共抽驗(yàn)藥品140批次，不合格藥品23批次，不合格率為16.4%，抽驗(yàn)醫(yī)療器械5批次，不合格醫(yī)療器械1批次，不合格率為20%，出色完成了抽驗(yàn)計(jì)劃任務(wù)；配合工商部門加強(qiáng)了藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告的監(jiān)管，加強(qiáng)了對(duì)廣告藥品的抽驗(yàn)，將違規(guī)發(fā)布廣告與企業(yè)誠(chéng)信掛鉤，情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)退出機(jī)制，全年提請(qǐng)工商部門查處2次；扎實(shí)開展了“萬家藥房無假藥”、藥品安全大排查大整治大執(zhí)法和市局布置的10個(gè)專項(xiàng)整治工作，共檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位1240家次，現(xiàn)場(chǎng)處罰119家次，責(zé)令整改156家次，簽訂“萬家藥房無假藥”承諾書300份，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了“健康重慶”、“平安重慶”建設(shè)，及時(shí)報(bào)送了相關(guān)方案、總結(jié)、報(bào)表；對(duì)全縣1家醫(yī)藥器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管覆蓋面達(dá)100%，及時(shí)報(bào)送了日常監(jiān)管各類資料、報(bào)表，全年上報(bào)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)報(bào)告6例。

　　三、加分（自查分2.7分）

　�。ㄒ唬┦芯贮h組科學(xué)發(fā)展觀簡(jiǎn)報(bào)第3、22、25期書面肯定了大足分局迅速啟動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、開展有意義的建黨88周年慶�；顒�(dòng)、以特色多樣效果突出的活動(dòng)成績(jī)轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段，按目標(biāo)績(jī)效考核辦法規(guī)定每次加0.2分，共加0.6分；

　�。ǘ�）縣政府在XX年6月19日全縣食品藥品安全工作會(huì)上，重申了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全工作的通知》（足府辦發(fā)[XX]40號(hào)）和《關(guān)于改革街鎮(zhèn)鄉(xiāng)藥品安全執(zhí)法監(jiān)管工作的實(shí)施意見》（足府辦發(fā)[XX]188號(hào)），進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了街鎮(zhèn)鄉(xiāng)藥品安全監(jiān)管責(zé)任，并與各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)重新簽訂了委托執(zhí)法協(xié)議，按目標(biāo)考核細(xì)則規(guī)定加0.1分。

　�。ㄈ�）召開藥品、器械不良反應(yīng)、不良事件監(jiān)測(cè)工作培訓(xùn)會(huì)7次，培訓(xùn)867人次，積極應(yīng)對(duì)處置藥械突發(fā)不良事件，完成不合格藥品核查函11份，復(fù)函合格率100%，按目標(biāo)考核細(xì)則規(guī)定加1分。

　�。ㄋ模┙M織業(yè)務(wù)骨干成立專門的藥品抽驗(yàn)小組，共抽驗(yàn)藥品140批次，不合格23批次，不合格率為16.4%，抽驗(yàn)醫(yī)療器械5批次，不合格1批次，不合格率為20%，按目標(biāo)考核細(xì)則規(guī)定加1分。

績(jī)效考核報(bào)告5

　　為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng),現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、主體業(yè)務(wù)開展情況

　　1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通.我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度.鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

　　同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作.如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映

　　我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的教育溝通,使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

　　3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí),不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。

　　二是督促、檢查及監(jiān)督.經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

　　三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量.督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》，.四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。

　　五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了

　　活動(dòng)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施.強(qiáng)化了以病人為中心的`服務(wù)理念,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量.4、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”.

　　二、管理運(yùn)行狀況

　　一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品、、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

　　二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修.專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

　　三、加強(qiáng)安保，病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系,共同維護(hù)好醫(yī)院的安全，創(chuàng)建平安醫(yī)院.

績(jī)效考核報(bào)告6

　　我校教師績(jī)效考核方案正20xx年春學(xué)期開始制定，并于當(dāng)年九月一日正式實(shí)施，教師績(jī)效考核方案中考核項(xiàng)目主要是達(dá)標(biāo)考核(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的60%)，單項(xiàng)考核(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的15%)，期終綜合考核(占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的25%)，實(shí)施五年來，總體運(yùn)作情況良好，但也存在不足之處，先將學(xué)�？�(jī)效考核實(shí)施情況總結(jié)如下。

　　一、績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析

　　1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。

　　學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。20xx年春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差4200多元。

　　2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。

　　績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面�！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。

　　3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。

　　學(xué)校考核方案制定依據(jù)是《揚(yáng)州市邗江區(qū)義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施辦法》和《揚(yáng)州市邗江區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。

　　在方案實(shí)施的過程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更績(jī)效考核工作總結(jié)成熟。20xx年10月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《方巷小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與11月執(zhí)行。20xx年2月學(xué)校從10個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

　　二、 存在問題及改進(jìn)措施分析

　　1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。

　　績(jī)效方案實(shí)施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從20xx年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差430元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、對(duì)教師績(jī)效考核的`綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。

　　學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。

　　3、對(duì)工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。

　　現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。

　　4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。

　　在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱。《方巷鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章50元。)

　　三、學(xué)校建議

　　1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。

　　區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。

　　2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。

　　財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距， 更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。

　　四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況

　　本學(xué)期我�，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師79人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位7人，一級(jí)教師崗位58人，二級(jí)教師崗位14人。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí) 施《揚(yáng)州市邗江區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》

績(jī)效考核報(bào)告7

　　為了加強(qiáng)保安管理，規(guī)范保安隊(duì)伍，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力；初步建設(shè)企業(yè)窗口文化、表層文化、視覺文化，提升公司形象，提高公司知名度，為建設(shè)深層企業(yè)文化奠基。

　　現(xiàn)將關(guān)于配發(fā)保安制服與保安績(jī)效考核的預(yù)擬方案報(bào)告如下：

　　保安制服配發(fā)方案：

　　1、保安制服實(shí)行按季配發(fā)，每年發(fā)放夏裝（短袖襯衣加褲子各一件為套）秋裝（長(zhǎng)袖襯衣一件為套）、冬裝（外套加褲子各一件為套）各兩套的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)；

　　2、入職15天后，即可配發(fā)，亦必須領(lǐng)取；

　　3、在公司工作未滿六個(gè)月者，制服費(fèi)用由公司和個(gè)人各承擔(dān)一半，在配發(fā)的當(dāng)月工資中體現(xiàn)；

　　4、在公司工作滿六個(gè)月以上者，公司予以免費(fèi)配發(fā)。如果從配發(fā)制服之日起，在公司工作未滿三個(gè)月離職者，制服費(fèi)用仍要由個(gè)人承擔(dān)一半，在最后一次工資結(jié)算中扣除；

　　5、所有扣除的制服費(fèi)用，從發(fā)放制服之日起繼續(xù)在公司工作滿12個(gè)月后予以返還；

　　6、統(tǒng)一配發(fā)后，另需領(lǐng)取制服的，由其個(gè)人承擔(dān)全部制服費(fèi)用。

　　（附：依照上述方案，公司可否考慮統(tǒng)一配發(fā)員工工作服？）

　　保安績(jī)效考核方案：

　　1、將原來的150元獎(jiǎng)金提升為300元的.績(jī)效獎(jiǎng)金。依照“專業(yè)能力、執(zhí)行能力、工作態(tài)度、工作成果、個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)操守、”等考核項(xiàng)目，按照待定流程，嚴(yán)格、公正地進(jìn)行考核評(píng)估，從而達(dá)到有效激勵(lì)目的，優(yōu)化保安隊(duì)伍；（考核項(xiàng)目的具體化與流程隨后擬訂。）

　　2、工作積極主動(dòng)、表現(xiàn)優(yōu)秀者可酌情加薪；

　　3、通過激勵(lì)與人文管理仍達(dá)不到工作要求者，堅(jiān)決予以撤換（短期內(nèi)是否可將保安配置擴(kuò)展至五十到六十名，實(shí)行優(yōu)勝劣汰）。

　　報(bào)告完畢。

　　當(dāng)否，請(qǐng)張總批示！

績(jī)效考核報(bào)告8

　　根據(jù)衛(wèi)生廳青衛(wèi)婦社（20xx）5號(hào)文件《關(guān)于開展20xx年縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核》的通知精神，為全面做好我區(qū)婦幼保健績(jī)效考核工作，不斷加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和政府的重視，大力推進(jìn)婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際并按照通知的要求，對(duì)婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真的自查、評(píng)估，按照衛(wèi)生廳婦幼衛(wèi)生績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我區(qū)20xx年婦幼衛(wèi)生工作考核的六大項(xiàng)十四個(gè)分項(xiàng)經(jīng)過自評(píng)，總計(jì)得分為903分，綜合自評(píng)結(jié)果為合格。

　　一、政府保障和政策支持

　　20xx年區(qū)委、區(qū)政府為了我區(qū)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，確保婦女、兒童的健康水平，根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，在我區(qū)十二五衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中專門制定了婦幼衛(wèi)生的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，尤其是在制定我區(qū)新《兩綱》中，為了使20xx—20xx年婦女、兒童工作的實(shí)施，在兩綱中明確各部門職責(zé)，建立相互協(xié)調(diào)工作機(jī)制，并由衛(wèi)生局醫(yī)政科制定專門人員負(fù)責(zé)全區(qū)婦幼保健工作，做到了各項(xiàng)工作層層有人抓，事事有人管。同時(shí)將婦幼保健各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)作為主要部門年終考核的目標(biāo)中，根據(jù)婦幼衛(wèi)生工作的需求和項(xiàng)目建設(shè)，區(qū)財(cái)政每年劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)確保各類項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，去年區(qū)委、區(qū)政府撥付�？�337萬元，購(gòu)置了620余平方的婦幼保健服務(wù)新場(chǎng)所，徹底改善了我區(qū)婦幼保健辦公設(shè)施落后的舊面貌，為我區(qū)廣大婦女、兒童提供了舒適、優(yōu)美的保健環(huán)境。此外我站今年自籌資金八萬余元克服業(yè)務(wù)用房緊張的困難購(gòu)置了進(jìn)口小兒聽力篩查儀，填補(bǔ)了兒童聽力篩查的空白上半年共計(jì)檢查5337人。今年4月份又自籌10余萬元，由區(qū)財(cái)政招標(biāo)中心采購(gòu)進(jìn)口指骨掃描的骨密度檢查儀和五分類微量元素檢查儀。另更為我區(qū)婦幼保健工作的全面持久的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　（一）城東區(qū)婦幼保健站是政府舉辦的、獨(dú)立設(shè)置的婦幼保健機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有在編職工8人，臨時(shí)聘用2人，其中：在職研究生和本科學(xué)歷各1人，大專學(xué)歷各1人，中專學(xué)歷6人，平均年齡均為46歲。站內(nèi)設(shè)有婦保室、兒保室、計(jì)劃生育手術(shù)室、健康教育室、信息統(tǒng)計(jì)室、檢驗(yàn)室、心電B超室、行政辦公室等科室，業(yè)務(wù)用房面積為630平方，站內(nèi)配備有孕產(chǎn)婦、兒童管理系統(tǒng)電腦及軟件，微彩B超，自動(dòng)分析心電圖儀、紅外線乳腺檢查儀、ＭＳ?jì)D科治療儀、半自動(dòng)生化儀、視力檢查儀、小兒齲齒治療儀、黃疸測(cè)試儀、聽了篩查儀及健康教育音響等設(shè)備。兩鎮(zhèn)七辦各設(shè)有一名兼職婦幼專干，２０個(gè)村各有一名經(jīng)過培訓(xùn)的婦幼保健員，從而筑牢了婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)底。

　�。ǘ�）為了有效降低我區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率，我區(qū)成立了由回族醫(yī)院為急救為龍頭的城東區(qū)孕產(chǎn)婦急救綠色通道，專門成立了有衛(wèi)生局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的孕產(chǎn)婦急救領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組，并在衛(wèi)生院醒目的地方公示綠色通道電話號(hào)碼，簡(jiǎn)化急診流程，確保綠色通道的暢通。另外兩鎮(zhèn)衛(wèi)生院都配有技術(shù)操作熟練的醫(yī)護(hù)人員及布局合理，功能良好、符合無菌要求的產(chǎn)房和預(yù)防保健業(yè)務(wù)用房，為廣大的婦女、兒童提供了方便、全面的保健服務(wù)。

　�。ㄈ�）婦幼衛(wèi)生信息管理中，首先建立了婦幼衛(wèi)生信息報(bào)告制度和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，明確網(wǎng)絡(luò)直報(bào)職責(zé)與時(shí)限，對(duì)上報(bào)的信息及時(shí)整理、及時(shí)核查、做好質(zhì)控，對(duì)所報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析登記，同時(shí)對(duì)全區(qū)孕產(chǎn)期保健、住院分娩、婦女病篩查、兒童保健孕產(chǎn)婦死亡、兒童死亡和出生缺陷的登記表冊(cè)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范要求，及時(shí)上報(bào)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　三、婦幼保健管理

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真執(zhí)行母嬰保健技術(shù)服務(wù)的要求，從業(yè)人員必須持證上崗，加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明的管理，根據(jù)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的要求，制定相關(guān)的管理制度，并且制定專人進(jìn)行管理、發(fā)放、登記工作，對(duì)轄區(qū)產(chǎn)家單位憑單位介紹到我站免費(fèi)領(lǐng)取，嚴(yán)格按要求做好簽發(fā)工作，20xx年上半年免費(fèi)發(fā)放2500份出生醫(yī)學(xué)證明。在婦幼保健工作考核中，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，首先制定出婦幼保健工作的考核方案和細(xì)則，對(duì)全區(qū)承擔(dān)婦幼保健工作的機(jī)構(gòu)進(jìn)行每半年一次的區(qū)對(duì)鄉(xiāng)、社區(qū)站的考核及督導(dǎo)檢查，對(duì)查出的問題要求整改。為了保證婦幼衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)水平，今年按照省廳對(duì)口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的要求，選派一名技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)熟練的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行蹲點(diǎn)指導(dǎo)，規(guī)定每一月對(duì)社區(qū)服務(wù)站的.專職人員和村級(jí)保健員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每一季度進(jìn)行對(duì)社區(qū)中心和衛(wèi)生院業(yè)務(wù)督導(dǎo)和考核，從而大大提高基層保健機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平。今年上半年舉辦村、鎮(zhèn)保健員、社區(qū)及辦事處專干培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人數(shù)縣級(jí)174人次，鄉(xiāng)級(jí)120人次，村級(jí)120人次參加，培訓(xùn)內(nèi)容為母乳喂養(yǎng)、新生兒的護(hù)理及高危妊娠的識(shí)別管理等。為進(jìn)一步提高基層保健員的業(yè)務(wù)能力，根據(jù)轄區(qū)孕產(chǎn)婦死亡和嬰兒死亡情況，邀請(qǐng)省、市、區(qū)級(jí)專家成立死亡評(píng)審小組，對(duì)每一例死亡病例進(jìn)行認(rèn)真討論，針對(duì)死因提出預(yù)防保健要求，有效降低孕產(chǎn)婦、兒童死亡率。另外，我站在承擔(dān)全國(guó)五歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)點(diǎn)十六年中，對(duì)婦幼衛(wèi)生信息上報(bào)工作總結(jié)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，提供的數(shù)據(jù)得到了為國(guó)家專家認(rèn)可。

　　（二）在健康教育工作中，我站十余年來一直堅(jiān)持每周二、四舉辦孕婦學(xué)習(xí)班和周一下午的幼兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)班制度，克服場(chǎng)地狹小的困難，利用大型義診和座談會(huì)、學(xué)習(xí)班等形式，進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育和不孕不育的咨詢和發(fā)放宣傳小冊(cè)子等活動(dòng)，在廣大群眾中產(chǎn)生了良好的影響，今年上半年累計(jì)組織宣傳活動(dòng)3場(chǎng)次，免費(fèi)測(cè)血壓220余人次；孕婦培訓(xùn)班50場(chǎng)次，參加387人次；幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)24場(chǎng)次，參加374人次；去年印制孕產(chǎn)期保健、降消項(xiàng)目、兒童保健宣傳彩頁(yè)和購(gòu)物袋、水杯等宣傳用品，共計(jì)發(fā)放各類宣傳物品1500余份，以通俗易懂的文字做好宣傳教育工作，使廣大的婦女兒童更多的了解婦幼保健的新知識(shí)，從而有效的提高自我保健的能力。

　　四、婦幼保健服務(wù)提供

　�。ㄒ唬┳龊迷挟a(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。鞏固區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，今年上半年全區(qū)孕產(chǎn)婦總數(shù)為640人，早孕檢查率為100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為95.46%，20xx年上半年全區(qū)總出生640人，其中住院分娩640人，住院分娩率100%，剖宮產(chǎn)243人，剖宮產(chǎn)率為37.39%，新法接生和消毒接生率均為100%，產(chǎn)前五次檢查640人，檢查率為100%；門診和入村篩查出高危產(chǎn)婦65例，進(jìn)行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達(dá)100%。母乳喂養(yǎng)631人，喂養(yǎng)率為98.59%。低體重出生兒出生10人，發(fā)生率為1.56%新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0，出生缺陷發(fā)生率為93.75%，新生兒疾病篩查率100%，低出生體重發(fā)生率1.01%。20xx年門診共接診694人次，辦理母子保健手冊(cè)722人，產(chǎn)前檢查694人，B超、心電圖檢查各694人，孕婦尿鈣檢測(cè)660人，肝功、乙肝5項(xiàng)檢測(cè)251人。

　�。ǘ�）兒童系統(tǒng)管理工作。認(rèn)真貫徹《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，不斷加強(qiáng)了兒童生長(zhǎng)發(fā)育的監(jiān)測(cè)、疾病防治工作，以提高全區(qū)兒童健康水平。今年上半年共簽訂4.2.1門診體檢兒童741人次，其中：輕度佝僂病44人，低體重4人，營(yíng)養(yǎng)不良5人，上半年我區(qū)三歲以下兒童系統(tǒng)管理率為82.96%。完成了全轄區(qū)幼兒園0-7歲5337名學(xué)生和249名保教教師每年一次的健康檢查和驗(yàn)證工作，使我區(qū)的托幼機(jī)構(gòu)的管理達(dá)到了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，托幼機(jī)構(gòu)的管理率達(dá)到了100%。通過入托體檢查出齲齒患兒1235人（Ⅰ度787人，Ⅱ度374人，Ⅲ度74人），患病率為23.14%，營(yíng)養(yǎng)不良患兒210人（Ⅰ度129人，Ⅱ度以上81人），患病率為3.93%，小兒貧血發(fā)病率為0.39%，肥胖兒78人，（輕度肥胖53人，中度肥胖25人），患病率為1.46%，乙肝表面抗原陽性13人，患病率為0.36%。發(fā)育遲緩127人，患病率為3.49%，輕度貧血25人，患病率為0.47%；兒童視力檢查20xx人，查出弱、斜、近視、散光患兒21人，患病率為0.39%。聽力檢測(cè)5337人。我區(qū)七歲以下兒童保健服務(wù)覆蓋率為72.64%。20xx年上半年我站服務(wù)對(duì)象的滿意度為96分。

　　五、婦幼健康狀況

　　今年完成了全區(qū)轄區(qū)內(nèi)各產(chǎn)家醫(yī)院回收圍產(chǎn)期保健卡2555張，經(jīng)整理匯總后進(jìn)行了上報(bào)。上半年孕產(chǎn)婦死亡0。新生兒死亡5人，死亡率為7.81‰，嬰兒死亡9人，死亡率14.06‰，5歲以下兒童死亡10人，死亡率為15.62‰。

　　六、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”的功能，不斷加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)化管理工作，對(duì)已開展的產(chǎn)后訪視工作進(jìn)行了進(jìn)一步加強(qiáng)、完善，確保全區(qū)人民滿意，上半年以保健站為龍頭，對(duì)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行技術(shù)督導(dǎo)，上半年督導(dǎo)2次，通過督導(dǎo)不斷規(guī)范4：2：1體檢和產(chǎn)前、產(chǎn)后保健檢查工作，進(jìn)一步完善、規(guī)范孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)化管理工作

　　（二）認(rèn)真落實(shí)孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，為孕產(chǎn)婦提供全程高效、優(yōu)質(zhì)、安全助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，今年上半年孕產(chǎn)婦住院分娩327人，補(bǔ)助16.35萬元.

　　（三）做好艾滋病、梅毒、乙型肝炎母嬰阻斷工作，我們組織了轄區(qū)產(chǎn)家醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)專干舉辦了專門的培訓(xùn)班，開展了孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒、乙肝病毒檢測(cè)工作，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放了治療的藥物10人次。上半年孕產(chǎn)期艾滋病、梅毒檢測(cè)各375人，孕婦五項(xiàng)病毒檢驗(yàn)352人開展婦女病群體流調(diào)及婦女“兩癌”檢查252人，對(duì)查出有病的婦女及時(shí)給予了診治和建議到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)診。

　　七、存在問題和不足

　　我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在不足和差距，一是區(qū)級(jí)婦幼保健人員老化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保健人員個(gè)別的年齡已超過60歲。二是婦幼保健機(jī)構(gòu)編制過少，專業(yè)技術(shù)水平較低，三是基層社區(qū)保健人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。四是婦幼保健工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，婚前檢查了偏低，各級(jí)醫(yī)院剖宮產(chǎn)了居高不下，降低剖宮產(chǎn)率還需加大力度，住院分娩補(bǔ)助率較低，控制孕產(chǎn)婦死亡率仍是我們工作的重點(diǎn)。五是自社區(qū)公共衛(wèi)生兒童保健工作開展以來，取消了保健機(jī)構(gòu)兒童報(bào)償服務(wù)，但保健部門仍然承擔(dān)著此項(xiàng)工作，因此保健服務(wù)后得不到有效的資金補(bǔ)償。

　　八、下一步工作計(jì)劃

　　下半年我們將深入開展精細(xì)化管理服務(wù)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推進(jìn)婦幼保健工作的快速穩(wěn)步的發(fā)展。下半年我們主要做好以下工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是健全機(jī)制，提高職工整體素質(zhì)，加強(qiáng)全站職工醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深入開展醫(yī)療保健服務(wù)新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大婦幼保健覆蓋面。加強(qiáng)早教工作力度，健全健康檢查和疾病篩查制度，促進(jìn)疾病兒童健康檢查和康復(fù)治療。四是做好婦幼保健工作，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和兒童兩個(gè)系統(tǒng)管理，杜絕孕產(chǎn)婦死亡。五是認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)我站各項(xiàng)工作的全面落。

績(jī)效考核報(bào)告9

　　20xx年質(zhì)管科在中心績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞績(jī)效考核目標(biāo)結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案，根據(jù)制定的績(jī)效考核工作計(jì)劃開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

　　一、 績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)項(xiàng)目開展率2、檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)標(biāo)率3、儀器設(shè)備正常運(yùn)行率4、實(shí)驗(yàn)室安全管理5、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控覆蓋率6、能力資質(zhì)綜合分析

　　二、績(jī)效考核工作的基本做法及自評(píng)結(jié)果

　　實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)項(xiàng)目開展率：20xx年依據(jù)《省、地、縣級(jí)疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)意見》及表2《省、地、縣級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰��?biāo)準(zhǔn)》，縣級(jí)A類檢驗(yàn)項(xiàng)目為118項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)項(xiàng)目開展率≥85%。

　　東寧縣疾控中心不需承擔(dān)的檢測(cè)項(xiàng)目8項(xiàng)（乙型腦炎病毒血清抗體測(cè)定、鉤端螺旋體分離培養(yǎng)與血清抗體測(cè)定、溶組織內(nèi)阿米巴檢驗(yàn)、瘧原蟲檢驗(yàn)、血吸蟲檢驗(yàn) 皮內(nèi) 環(huán)卵試驗(yàn) 血清抗體測(cè)定、姜片蟲檢驗(yàn)、絲蟲檢驗(yàn)、鉤蟲加藤氏法檢驗(yàn) 幼蟲培養(yǎng)）。 專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)項(xiàng)目為4項(xiàng)（淋球菌鏡檢 分離鑒定、結(jié)核分枝桿菌鏡檢 OT試驗(yàn)、麻風(fēng)分枝桿菌鏡檢、陰道毛滴蟲檢驗(yàn)）。 無能力承擔(dān)的檢測(cè)項(xiàng)目7項(xiàng)（黃曲霉毒素B1、三甲氨氮、深部X線治療機(jī)房防護(hù)監(jiān)測(cè)、醫(yī)用診斷X線機(jī)房防護(hù)監(jiān)測(cè)、神經(jīng)科檢查、聽力測(cè)定、尿中氟 碘測(cè)定）。實(shí)際必檢項(xiàng)目為106項(xiàng)，計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目數(shù)為55項(xiàng)，在抽

　　查的35份報(bào)告中20xx年實(shí)際開展的檢測(cè)項(xiàng)目（有檢驗(yàn)報(bào)告、維持能力的和具備能力的項(xiàng)目數(shù)）為99項(xiàng)，檢驗(yàn)項(xiàng)目開展率結(jié)果為93.4%，達(dá)到績(jī)效考核指標(biāo)要求。自查結(jié)果為優(yōu)秀。

　　檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)標(biāo)率：依據(jù)《省、地、縣級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室主要儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，A類為完成常規(guī)工作所需儀器設(shè)備，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)縣級(jí)疾控中心A類要求的總儀器設(shè)備數(shù)為39類61臺(tái)（件），檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)標(biāo)率≥90%

　　我們對(duì)中心現(xiàn)有的A類儀器進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，20xx年達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)A類總儀器設(shè)備36類共68臺(tái)件。多余的臺(tái)件不作為分子進(jìn)行計(jì)算。 儀器設(shè)備達(dá)標(biāo)率92.3% ，符合國(guó)家A類檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)標(biāo)率≥90%。達(dá)到績(jī)效考核指標(biāo)要求，自查結(jié)果優(yōu)秀。

　　儀器設(shè)備正常運(yùn)行率：是評(píng)價(jià)評(píng)估單位檢驗(yàn)設(shè)備管理和運(yùn)行情況，依據(jù)《省、地、縣級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)意見》等相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定：儀器設(shè)備正常運(yùn)行率≥95%

　　我們對(duì)中心現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，20xx年儀器設(shè)備總數(shù)36類68臺(tái)，正常運(yùn)行的設(shè)備數(shù)為68臺(tái)。儀器設(shè)備正常運(yùn)行率100%，符合指標(biāo)要求≥95%。達(dá)到績(jī)效考核的要求，自查結(jié)果優(yōu)秀

　　實(shí)驗(yàn)室安全管理：中心安全管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案健全；配備了與實(shí)驗(yàn)活動(dòng)相匹配的生物安全設(shè)備；按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備、使用合格的運(yùn)輸包裝材料，完善高致病性病原微生物運(yùn)輸需履行的審批手續(xù)等。 具體工作如下：

　　1、完善實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度，共建立12個(gè)相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、建立健全實(shí)驗(yàn)室生物安全防范規(guī)范與實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，完善了實(shí)驗(yàn)記錄與儀器設(shè)備使用登記制度。

　　3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員生物安全知識(shí)培訓(xùn)。 簽訂了安全責(zé)任書�，F(xiàn)有檢驗(yàn)人員5人，培訓(xùn)合格上崗證持有人3人。

　　同時(shí)將實(shí)驗(yàn)室生物安全納入到日常工作中，實(shí)驗(yàn)室工作人員對(duì)每一間專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室、每一臺(tái)儀器設(shè)備、每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)都制定了完整的作業(yè)指導(dǎo)書、記錄、登記等實(shí)驗(yàn)室生物安全相關(guān)資料。

　　20xx年中心無實(shí)驗(yàn)室安全事故，達(dá)到了指標(biāo)要求。自查結(jié)果優(yōu)秀

　　實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控覆蓋率：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控覆蓋率指標(biāo)要求≥85% 中心實(shí)驗(yàn)室完成的質(zhì)量控制包括空白實(shí)驗(yàn)、校準(zhǔn)曲線的核查、儀器設(shè)備的標(biāo)定、平行樣分析、加標(biāo)樣分析、使用質(zhì)量控制圖等，定期或不定期開展室內(nèi)、室間比對(duì)和參加的省疾控下發(fā)的盲樣考核能力驗(yàn)證試驗(yàn)，計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目等。

　　我中心在20xx年完成質(zhì)量控制工作如下：

　　參加了國(guó)家碘缺乏病參照實(shí)驗(yàn)室下發(fā)的碘含量考核、省疾控下發(fā)的水質(zhì)考核樣中砷、氟化物、氯化物、鐵考核、進(jìn)行了儀器設(shè)備的檢定、省麻疹/風(fēng)疹實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)職能考核，參加了牡丹江市疾控中心下發(fā)盲樣考核腸道致病菌的鑒定、省疾控舉辦的艾滋病實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證、省疾控組織的質(zhì)量考評(píng)、組織了東寧縣內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)試驗(yàn)（檢測(cè)水中的鐵）。 實(shí)驗(yàn)室開展項(xiàng)目參數(shù)99項(xiàng)，納入質(zhì)控體系項(xiàng)目參數(shù)99項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控覆蓋率為100%，達(dá)到指標(biāo)要求。自查結(jié)果優(yōu)秀能力資質(zhì)綜合分析：能力資質(zhì)指標(biāo)指標(biāo)要求≥2 中心取得國(guó)家級(jí)：一項(xiàng)2分、省級(jí)：四項(xiàng)目4分 所得分值達(dá)到指標(biāo)要求≥2，自查結(jié)果優(yōu)秀

　　三、分析評(píng)價(jià)

　　1、突出的成績(jī)：

　　實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)技術(shù)人員做了大量的工作，不但承擔(dān)著疾控中心下達(dá)日常的.水質(zhì)、食品檢驗(yàn)、醫(yī)院消毒、從業(yè)人員健康體檢任務(wù)，還有地方病水中氟的調(diào)查工作，碘鹽的檢驗(yàn)工作，農(nóng)村飲用水監(jiān)測(cè)、艾滋病篩查、麻疹、風(fēng)疹網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)工作等等。近年來，各種傳染病時(shí)有發(fā)生，而隨著人們生活水平的日益提高，公共衛(wèi)生也漸受重視。檢驗(yàn)工作質(zhì)量是疾病防控和公共衛(wèi)生的堅(jiān)強(qiáng)后盾，中心實(shí)驗(yàn)室工作人員能夠明確工作任務(wù)，結(jié)合本中心實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)工作，牢固樹立質(zhì)量觀念、服務(wù)觀念、紀(jì)律觀念，按照年初工作安排全面開展各項(xiàng)工作。保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作科學(xué)、有序的順利進(jìn)行。

　　2、不足的工作

　　1）、 一些工作由于儀器設(shè)備裝備不完善，阻礙了工作的開展。

　　2）、 一些儀器設(shè)備的檢定不完善，影響了檢測(cè)項(xiàng)目的開展。

　　3）、 檢測(cè)項(xiàng)目參數(shù)納入質(zhì)控體系還有待增加

　　3、下一步工作：針對(duì)這些問題中心采取相應(yīng)的措施及時(shí)改進(jìn)，并做到舉一反三，及時(shí)解決存在的問題。

　　1、積極爭(zhēng)取上級(jí)給配備急需的儀器。不能裝備的中心在資金緊張的情況下，自籌資金引進(jìn)設(shè)備，招聘人員，積極完善檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

　　2、全力以赴，扎實(shí)完成中心部署的各項(xiàng)績(jī)效考核工作，進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求真正落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)進(jìn)行《疾病預(yù)防控制工作績(jī)效考核操作手冊(cè)》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位上的責(zé)任人明確職責(zé)，各司其職，定期進(jìn)行考核、檢查職責(zé)執(zhí)行情況。

　　3、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室生物安全知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)生物安全意識(shí)，確保實(shí)驗(yàn)室在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急檢驗(yàn)檢測(cè)能力及效果。

績(jī)效考核報(bào)告10

　　一、基礎(chǔ)績(jī)效

　�。ㄒ唬�黨建工作

　　把提升黨員干部擔(dān)當(dāng)意識(shí)、做好廣大教工的思想政治工作作為關(guān)鍵，按上級(jí)要求思考部署、統(tǒng)籌制定教工大會(huì)、黨員學(xué)習(xí)和中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃。以“兩代楷模激勵(lì)我成長(zhǎng)”為主題推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)宣傳“教育部六項(xiàng)禁令”等文件，簽署《鐵嶺中學(xué)教職工職業(yè)道德行為承諾書》。以黨建課題《以帶促建，用理想信念引領(lǐng)師生共同成長(zhǎng)》為突破，提升教師自身政治思想理論水平。投入“蒲公英”行動(dòng)楊浦區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)各項(xiàng)工作。建立學(xué)校微信公眾號(hào)“青春鐵嶺”，展示學(xué)校良好形象。制定《鐵嶺中學(xué)黨組織工作評(píng)議項(xiàng)目表》，制定黨建責(zé)任清單，落實(shí)黨支部職責(zé)。

　　學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，從嚴(yán)治黨，開展專題組織生活會(huì)，組織好“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)。開展黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)和“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。與同濟(jì)大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院關(guān)工委深化合作，在“綠色加油站”基礎(chǔ)上開設(shè)“初心講壇”。組織學(xué)生參加“新七不”文明宣傳、社區(qū)志愿服務(wù)等。創(chuàng)建“青年突擊隊(duì)”，推進(jìn)教工團(tuán)支部的建設(shè)。陸燕穎獲20xx年上海市園丁獎(jiǎng)，張蕓獲20xx年“區(qū)園丁獎(jiǎng)”，劉博獲“區(qū)青年崗位能手”稱號(hào)等。

　�。ǘ�）規(guī)范辦學(xué)與和諧校園建設(shè)

　　修訂完善學(xué)校《管理制度匯編》，完善校務(wù)公開機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮教代會(huì)作用。以“鐵定信念，謀劃藍(lán)圖，再攀高嶺”為主題的十一屆七次教代會(huì)閉幕，通過學(xué)校新一輪發(fā)展規(guī)劃和《中層助理輪崗工作方案》，探索干部的選拔機(jī)制，選拔四位助理到崗工作。與中層以上干部簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，落實(shí)《楊浦教育系統(tǒng)廉政談話制度》和《禮品禮金上交制度》。

　　繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)、教工團(tuán)和少先隊(duì)等群眾組織的作用。和同濟(jì)大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院關(guān)工委深化合作，在開展“綠色加油站”基礎(chǔ)上開展“初心講壇”。繼續(xù)與街道社區(qū)開展共建，聽取教育行風(fēng)評(píng)議意見，為社區(qū)提供愛心助學(xué)活動(dòng)、“模擬家庭”活動(dòng)等。深化“廉潔文化進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的校園文化氛圍。張賢臣校長(zhǎng)在20xx年2月全區(qū)教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)會(huì)上，代表全區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)作廉政承諾。

　　重視平安校園建設(shè)，積極申報(bào)區(qū)法治教育基地試點(diǎn)校。學(xué)校被評(píng)為20xx年度楊浦區(qū)治安先進(jìn)集體。重視語言文字工作,學(xué)校榮獲上海市20xx詩(shī)詞創(chuàng)作征集活動(dòng)楊浦區(qū)選拔賽一等獎(jiǎng)、楊浦賽區(qū)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，“班班有書聲”經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽上海市展演二等獎(jiǎng)，推普宣傳活動(dòng)區(qū)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等。

　�。ㄈ�）經(jīng)費(fèi)與資產(chǎn)管理

　　學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用與管理規(guī)范、有序、高效。重視開展內(nèi)部控制專題學(xué)習(xí)，完善學(xué)校內(nèi)部控制制度，努力做到實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范，確保學(xué)校的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為合法合規(guī)。學(xué)校資產(chǎn)管理隊(duì)伍穩(wěn)定，資產(chǎn)管理制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行；資產(chǎn)配置合理、有效使用；資產(chǎn)處置流程規(guī)范；資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理效果好。今年學(xué)校在教育局組織的各項(xiàng)財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)檢查中屢獲好評(píng)。

　　（四）教育科研

　　制定科研五年發(fā)展規(guī)劃，有完整的科研工作組織架構(gòu)，科研室負(fù)責(zé)人為區(qū)科研學(xué)科帶頭人毛云輝老師。有47位教師加入科研中心組，學(xué)校科研氛圍濃郁。堅(jiān)持編輯《教師論文集》和《學(xué)生習(xí)作》。有10多位老師的論文發(fā)表于市級(jí)刊物，《楊浦區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院院刊》為我校開設(shè)專輯，發(fā)表教師論文、案例10多篇。有4位老師申報(bào)區(qū)級(jí)課題，有2位老師申報(bào)基礎(chǔ)教育區(qū)級(jí)成果獎(jiǎng)，其中1位被推薦申報(bào)基礎(chǔ)教育市級(jí)成果獎(jiǎng)。

　　二、核心績(jī)效

　　（一）德育工作

　　以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以建設(shè)“鐵嶺好少年”品牌為抓手，構(gòu)建德育校本課程教育體系，培養(yǎng)具有自主管理、自主探索和自主發(fā)展能力的“鐵嶺好少年”。積極創(chuàng)建市區(qū)行為規(guī)范示范校，被評(píng)為“楊浦區(qū)行為規(guī)范標(biāo)兵�！保�并獲得“上海市行為規(guī)范示范�！鄙陥�(bào)資格，目前已通過網(wǎng)上申報(bào)和校長(zhǎng)答辯環(huán)節(jié)。

　　重視德育科研，《立德樹人視域下初中學(xué)生核心素養(yǎng)培育的校本化實(shí)踐與研究》已獲得上海市德育協(xié)會(huì)課題立項(xiàng)。依托區(qū)域推進(jìn)生命教育一體化聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地之“生態(tài)教育”試點(diǎn)校項(xiàng)目，參與編撰區(qū)本教材，參與研發(fā)市教師家庭教育指導(dǎo)（初中）培訓(xùn)課程，積極申報(bào)上海市家庭教育基地校。倪萍書記在上海市第八屆中小學(xué)德育科研課題中期交流會(huì)上介紹學(xué)校課題《立德樹人視域下初中學(xué)生核心素養(yǎng)培育的校本化實(shí)踐與研究》的開展情況。配備專職心理健康教師，開展個(gè)別與集體輔導(dǎo)，開展以“最美心靈，青春詩(shī)意”為主題的心理健康活動(dòng)月活動(dòng)。倪萍書記在楊浦區(qū)德育工作會(huì)議做題為《科學(xué)精準(zhǔn)助力成長(zhǎng)》的.交流。沈璐被評(píng)為上海市家庭教育優(yōu)秀個(gè)人。汪朱盛同學(xué)被評(píng)為20xx年上海市“十佳”優(yōu)秀隊(duì)員。

　　完善班主任培訓(xùn)工作制度，圍繞“弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，培育鐵嶺好少年”主線，召開主題教育公開課，匯編《基于核心價(jià)值觀引領(lǐng)下的主題教育課方案設(shè)計(jì)》。參與《向上的力量——楊浦區(qū)中小學(xué)生“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”讀本（初中分冊(cè)）》的編寫，倪萍書記為分冊(cè)主編，我校有三篇作品入選，5位學(xué)生入選封面照，目前已經(jīng)出版發(fā)行。

　�。ǘ�）學(xué)生素養(yǎng)

　　貫徹執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》，嚴(yán)格執(zhí)行“三課兩操兩活動(dòng)”。學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試成績(jī)穩(wěn)步提高，20xx年學(xué)校體質(zhì)健康測(cè)試達(dá)標(biāo)率達(dá)到97.65%，優(yōu)良率35.37%。

　　作為區(qū)初中體育多樣化試點(diǎn)學(xué)校，開設(shè)足球、籃球、花樣跳繩、棋類等項(xiàng)目，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生參與體育活動(dòng)的積極性。學(xué)生參加市、區(qū)組織的陽光體育大聯(lián)賽的各項(xiàng)賽事，屢獲佳績(jī)。如“龍之夢(mèng)”全國(guó)青少年足球冠軍杯中上海賽區(qū)第四名，上海市“新聞晨報(bào)”杯暑期中學(xué)生籃球賽第四名等。

　　重視科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)和科技社團(tuán)建設(shè)，舉辦主題為“發(fā)現(xiàn)精彩，激發(fā)創(chuàng)意”的學(xué)校科技節(jié)，學(xué)生參與度高、影響力大。學(xué)�？茖W(xué)、生命科學(xué)和地理學(xué)科指導(dǎo)教師在六至八年級(jí)以整班的形式不定期開展課題任務(wù)活動(dòng)。利用上海市創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室“生態(tài)園”，指導(dǎo)學(xué)生撰寫《探究報(bào)告：食品添加劑》等6篇課題研究報(bào)告。多位學(xué)生獲第32屆上海市青少年科技創(chuàng)新大賽獲創(chuàng)新成果獎(jiǎng)、環(huán)球自然日20xx全球總決賽三等獎(jiǎng)等�！拔覟榭茖W(xué)狂”社團(tuán)在上海市教委舉辦的首屆全能腦力王《STEAM青少年電視公開賽》中榮獲一等獎(jiǎng)�！疤靹�(chuàng)機(jī)器人”機(jī)器人社團(tuán)獲20xxRoboCup機(jī)器人世界杯中國(guó)賽區(qū)選拔賽機(jī)器人舞蹈季軍等。

　　積極開展各項(xiàng)藝術(shù)活動(dòng)，成立各類藝術(shù)社團(tuán)。今年暑假，我校完成藝校樓（博雅樓）的改建，設(shè)立了舞蹈房、合唱房、西樂排練室、油畫室、棋類室等專用教室。積極申報(bào)楊浦區(qū)藝術(shù)特色項(xiàng)目校。以“飛揚(yáng)的青春向上的力量”為主題開展為期一個(gè)月的藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，學(xué)生們踴躍參加。學(xué)生在市區(qū)團(tuán)體及個(gè)人比賽中獲得20余項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，如楊浦區(qū)第三十一屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)團(tuán)體比賽戲劇、舞蹈項(xiàng)目中學(xué)組三等獎(jiǎng)，合唱項(xiàng)目獲二等獎(jiǎng)等。

　�。ㄈ�）課程教學(xué)

　　積極探索國(guó)家基礎(chǔ)型課程校本化實(shí)施的有效途徑，進(jìn)一步完善和深化校本課程建設(shè)，以支持學(xué)生選擇學(xué)習(xí)、差異發(fā)展的需要，使課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)有利于學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，形成有學(xué)校特點(diǎn)的課程體系。充分利用校內(nèi)外教學(xué)資源，共開設(shè)近50門校本課程，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷，培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。完善上海市創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室——國(guó)際理解教育實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件建設(shè)，助推生態(tài)園、STEAM等課程逐步成為學(xué)校特色課程。組織科技素養(yǎng)課程和健康素養(yǎng)課程參加市、區(qū)級(jí)相關(guān)比賽，碩果累累。學(xué)校20xx學(xué)年課程計(jì)劃被區(qū)教育局考評(píng)為優(yōu)秀。

　　指向?qū)W生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，進(jìn)一步開展分層走班教學(xué)實(shí)踐探索。以“學(xué)生的思維品質(zhì)培養(yǎng)策略”主題開展公開教學(xué)研討活動(dòng)。今年開設(shè)市區(qū)級(jí)公開課9節(jié)、校級(jí)公開課33節(jié)。12月5日，上海市“基于標(biāo)準(zhǔn)、多樣教學(xué)、創(chuàng)智課堂”初中體育學(xué)科教學(xué)展示與研討活動(dòng)在我校舉行，我校4位體育老師開設(shè)籃球展示課，學(xué)校作《基于學(xué)生健康素養(yǎng)的學(xué)校多樣教學(xué)實(shí)踐探索》主題匯報(bào)，得到與會(huì)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專家的高度評(píng)價(jià)。20xx年學(xué)校教學(xué)質(zhì)量高位穩(wěn)定，中考取得了較為理想的成績(jī)。35%學(xué)生達(dá)到零志愿分?jǐn)?shù)線，普高以上錄取率為86%。

　　（四）專業(yè)發(fā)展

　　20xx年學(xué)校完善了“十三五”校本研修實(shí)施方案，安排了特色校本培訓(xùn)內(nèi)容“鐵嶺講壇”。通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、課堂示范和帶教結(jié)對(duì)等途徑發(fā)揮骨干教師示范引領(lǐng)作用，支持骨干教師開設(shè)市、區(qū)級(jí)交流展示活動(dòng)，提升知名度和影響力。目前學(xué)校有4位區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人，11位校級(jí)骨干教師，9位區(qū)學(xué)科中心組成員，4位中青年教師參與區(qū)名師工作室學(xué)習(xí)。劉博獲評(píng)教育部“優(yōu)課”，李淑香獲首屆上海市STEAM比賽“十佳指導(dǎo)教師”稱號(hào)。葉薇獲區(qū)第十二屆“百花杯”比賽二等獎(jiǎng)。初三物理備課組榮獲上海市中小學(xué)作業(yè)、試卷優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)三等獎(jiǎng)。劉敏、方靜靜、侯騰老師三位青年教師參加區(qū)“小荷杯”教學(xué)比賽全部晉級(jí)決賽等。王白慶老師參加上海TALIS教師課堂教學(xué)視頻研究項(xiàng)目（TVS），順利完成相關(guān)任務(wù)。

　�。ㄎ澹┈F(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)

　　依據(jù)“依法辦學(xué)、自主管理、民主監(jiān)督、社會(huì)參與”的原則，以學(xué)�！墩鲁獭窞楹诵模�通過教代會(huì)等方式，強(qiáng)化建章立制，制定五年發(fā)展規(guī)劃，對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo)、學(xué)校治理體系等進(jìn)行適切規(guī)劃與科學(xué)架構(gòu)；以關(guān)懷為紐帶，通過建設(shè)良好的師生、干群、師師、家校等關(guān)系，彰顯柔性的人文理解，較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、教師及學(xué)校的良好發(fā)展，提高了學(xué)校治理能力。學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃的征求意見稿通過學(xué)校十一屆七次教代會(huì)審議后已經(jīng)順利實(shí)施。

　　以學(xué)校暑期大修為契機(jī)，開展樓宇名稱、校歌征集活動(dòng)，籌建校史館等，以彰顯學(xué)校立德樹人、文化育人的價(jià)值追求。致力于家校關(guān)系的融洽建立。通過成立學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)三個(gè)層次的家長(zhǎng)委員會(huì)，以家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日，藝術(shù)節(jié)閉幕式為媒介，宣傳學(xué)校，展示成果，尋求家長(zhǎng)的理解和支持。

　　回顧20xx年我校的各項(xiàng)工作，盡管取得突出的成績(jī)，但也存在一定的問題和不足。學(xué)校將進(jìn)一步總結(jié)“成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)”，審視“問題與不足”，主動(dòng)對(duì)接市區(qū)整體教育綜合改革，秉持學(xué)�！叭�面、優(yōu)質(zhì)、生態(tài)”辦學(xué)理念，以新一輪發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，堅(jiān)定不移地走“全面發(fā)展、優(yōu)質(zhì)高效”之路，不斷深化內(nèi)涵發(fā)展，提升辦學(xué)品質(zhì)，努力成為名符其實(shí)的“家門口的好學(xué)�！�。

績(jī)效考核報(bào)告11

　　人行太湖縣支行根據(jù)市中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）的要求，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地完成了保密人員分類確定和保密審查工作。

　　一、精心組織，領(lǐng)會(huì)精神。

　　支行及時(shí)召開保密委工作會(huì)議，會(huì)中全文學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》精神，會(huì)議研究，要認(rèn)真落實(shí)《通知》精神，規(guī)范確定涉密人員，認(rèn)定涉密崗位，嚴(yán)格涉密人員審查，加強(qiáng)涉密人員保密教育培訓(xùn)，強(qiáng)化涉密人員日常監(jiān)督。

　　二、確定標(biāo)準(zhǔn)，定崗定人。

　　支行根據(jù)和結(jié)合《通知》、《中國(guó)人民銀行安慶市中心支行保密委員會(huì)確定保密要害部門部位的通知》中所規(guī)定的涉密崗位和涉密人員標(biāo)準(zhǔn)定崗定人，填寫《涉密崗位登記表》、《涉密人員保密審查表》，對(duì)涉密人員的國(guó)籍、政治立場(chǎng)、個(gè)人品行、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷以及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、主要社會(huì)關(guān)系等進(jìn)行了仔細(xì)的審查，完善涉密人員臺(tái)賬，建立長(zhǎng)效機(jī)制。按要求上報(bào)了《涉密人員備案匯總表》及報(bào)告材料。

　　三、開展教育，提升素質(zhì)。

　　一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法制度。黨組中心組專題學(xué)習(xí)《保密法》、《保密法實(shí)施條例》及人民銀行有關(guān)保密工作的規(guī)章等；

　　二是對(duì)涉密崗位工作的人員進(jìn)行保密常識(shí)教育，確保其熟悉保密法律法規(guī)，掌握履行崗位職責(zé)所需的保密知識(shí)技能；

　　三是及時(shí)對(duì)新入行員工進(jìn)行保密知識(shí)教育。使新行員盡快熟悉保密知識(shí)，向他們發(fā)放保密書籍，開展保密知識(shí)技能培訓(xùn)，切實(shí)提高新員工的保密意識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和使命感；

　　四是組織保密知識(shí)測(cè)試。結(jié)合“七五”保密普法宣傳教育，組織全行員工進(jìn)行《保密法》及中國(guó)人民銀行保密法規(guī)知識(shí)測(cè)試。

　　四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度。

　　一是調(diào)整組織成員。鑒于人員變動(dòng)，為有效加強(qiáng)保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)干部履行《中國(guó)人民銀行領(lǐng)導(dǎo)干部履行保密工作職責(zé)規(guī)定》，結(jié)合工作實(shí)際需要，調(diào)整支行保密委員會(huì)組成人員，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

　　二是重新簽訂保密責(zé)任書。結(jié)合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的`整合，為使保密管理制度落到實(shí)處，進(jìn)一步完善保密防護(hù)措施，有效地預(yù)防失泄密事件的發(fā)生，支行各部室與保密委重新簽訂保密工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確保密工作責(zé)任；

　　三是簽訂保密承諾書。為使新員工認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和人民銀行保密規(guī)定，承擔(dān)保密義務(wù)和法律責(zé)任，對(duì)新入行員工及聘用人員簽訂保密承諾書。

　　五、落實(shí)制度，監(jiān)督檢查。

　　支行以開展涉密人員分類確定和保密審查工作為契機(jī)：

　　一是開展對(duì)信息發(fā)布審批程序的審查。嚴(yán)把信息發(fā)布范圍，切實(shí)做好政務(wù)公開、新聞發(fā)布、課題調(diào)研等對(duì)外公布信息的保密審查工作，在實(shí)際工作中，支行遵循“誰公開誰審查、誰審查誰負(fù)責(zé)、先審查后公開”和“一事一審”的原則，信息公開前均由發(fā)布部門填寫《政務(wù)公開預(yù)審表》提交相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保了涉密信息不公開、公開信息不涉密；

　　二是對(duì)涉密文件檢查。涉密文件的收發(fā)、傳閱、保管嚴(yán)格按保密制度和工作流程規(guī)范操作；

　　三是對(duì)計(jì)算機(jī)安全檢查。按照《信息系統(tǒng)和信息設(shè)備使用保密管理規(guī)定》及《涉密計(jì)算機(jī)保密管理規(guī)定》要求，對(duì)全行的內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)詳細(xì)登記造冊(cè)，管理責(zé)任具體到人。計(jì)算機(jī)都分別設(shè)置涉密和非涉密標(biāo)志，涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行臺(tái)賬管理，嚴(yán)禁非法外聯(lián)，非涉密計(jì)算機(jī)禁止處理涉密信息，內(nèi)外網(wǎng)機(jī)實(shí)行物理隔離。

績(jī)效考核報(bào)告12

　　為落實(shí)深化醫(yī)改相關(guān)政策，加快婦幼保健事業(yè)發(fā)展，提高婦女兒童健康保障水平。推動(dòng)我縣婦幼衛(wèi)生工作任務(wù)的落實(shí)，長(zhǎng)垣縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展20xx縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核的通知》（豫衛(wèi)婦社便函[20xx]24號(hào)）文件的精神，根據(jù)《全國(guó)縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核實(shí)施方案（試行）》縣衛(wèi)生局計(jì)劃于20xx年全面推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的婦幼衛(wèi)生工作進(jìn)行立了考評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確各部門職責(zé)

　　根據(jù)市衛(wèi)生局文件精神，鄉(xiāng)衛(wèi)生院高度重視，成立了由院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核評(píng)估小組。對(duì)本院和村衛(wèi)生所進(jìn)行評(píng)估，明確了各部門的職責(zé)。

　　二、著重從以下四點(diǎn)入手進(jìn)行了自查考核

　　1、政府保障：政府對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的政策支持、經(jīng)費(fèi)保障、行政管理；

　　2、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的房屋建設(shè)、設(shè)備配置、婦幼保健人員配備及服務(wù)能力；

　　3、婦幼保健管理：依法執(zhí)業(yè)管理、出生醫(yī)學(xué)證明管理、

　　婦幼保健服務(wù)提供的數(shù)量及質(zhì)量，婦幼保健服務(wù)的管理、信息管理；

　　4、婦女保健服務(wù)提供：婦女保健服務(wù)和兒童保健服務(wù)，服務(wù)對(duì)象滿意度、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。

　　三、自評(píng)結(jié)果如下

　　1、政府保障方面

　�、耪�策支持

　　政府將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率納入政府考核指標(biāo)。每年制定國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施方案。

　�、平�(jīng)費(fèi)保障

　　每年發(fā)放公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，按照國(guó)家規(guī)定落實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼保健人員的經(jīng)費(fèi)。

　　⑶行政管理

　　衛(wèi)生院設(shè)有專門部門負(fù)責(zé)，專人分管婦幼保健工作。

　　2、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　�、艐D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　鄉(xiāng)衛(wèi)生院設(shè)有公共衛(wèi)生辦公室，專人負(fù)責(zé)婦女保健、兒童保健、健康教育、信息管理、孕產(chǎn)婦保健，承擔(dān)全鄉(xiāng)婦女、兒童各項(xiàng)保健服務(wù)，主要開展孕產(chǎn)婦、兒童保健系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦及兒童衛(wèi)生保健指導(dǎo)等，隨著醫(yī)療改革深入開展，承擔(dān)著全鄉(xiāng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院補(bǔ)助項(xiàng)目、增服葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目，預(yù)防乙肝、梅毒、艾滋病母嬰阻斷項(xiàng)目、降消項(xiàng)目、孕產(chǎn)婦及06歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目的.指導(dǎo)管理等工作項(xiàng)目。同時(shí)開設(shè)有婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科等臨床科室，以及藥劑科、檢驗(yàn)科、影像科等醫(yī)技科室。婦產(chǎn)科開展正常產(chǎn)、剖宮產(chǎn)以及婦科疾病治療等，同時(shí)開展人流、中期妊娠引產(chǎn)、結(jié)扎手術(shù)等。提供助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)方面：醫(yī)護(hù)人員與病人通道設(shè)置合理，符合無菌要求，產(chǎn)房急救設(shè)施、設(shè)備齊全并保證功能完好，醫(yī)護(hù)人員操作熟練。

　�、迫藛T配備

　　我院設(shè)有婦產(chǎn)科，有鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)婦幼保健工作，公共衛(wèi)生有專人承擔(dān)相應(yīng)的個(gè)人及群體婦幼保健工作。產(chǎn)房急救設(shè)施、設(shè)備齊全，功能完好。經(jīng)常派遣人員去各縣市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為做好全鄉(xiāng)婦幼保健工作打下良好的基礎(chǔ)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室有專人負(fù)責(zé)婦幼保健工作，明確了村級(jí)衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)村級(jí)婦幼保健工作。

　　3、婦幼保健管理⑴依法執(zhí)業(yè)管理

　　我鄉(xiāng)能夠開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，全院職工人員都是去的執(zhí)業(yè)證書后持證上崗。

　�、瞥錾�醫(yī)學(xué)證明管理

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出生醫(yī)學(xué)證明管理制度，按要求簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明，有專人管理。當(dāng)年出生的孩子出生醫(yī)學(xué)證明平均簽發(fā)率達(dá)99%以上，并全部做到電子打印。

　�、欠�務(wù)管理

　　根據(jù)縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)文件，制定了轄區(qū)婦幼保健工作考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由衛(wèi)生院組織，每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦幼工作情況和孕產(chǎn)期保健、兒童保健服務(wù)及產(chǎn)科質(zhì)量每半年進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，鄉(xiāng)衛(wèi)生院每年度對(duì)每個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，對(duì)存在的問題進(jìn)行書面通知整改�？h衛(wèi)生院每年對(duì)全鄉(xiāng)村級(jí)保健工作人員培訓(xùn)。每年進(jìn)行婦幼保健健康教育，對(duì)孕產(chǎn)婦及0~6歲兒童進(jìn)行規(guī)范化的項(xiàng)目管理。

　�、刃畔⒐芾�

　　為孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建立電子檔案，每月對(duì)婦幼信息進(jìn)行上報(bào)，制定質(zhì)量控制及信息安全制度。建立全鄉(xiāng)統(tǒng)一健全的孕產(chǎn)期保健，住院分娩、婦女病篩查、兒童保健、孕產(chǎn)婦死亡、兒童死亡和出生缺陷原始登記。每年定期實(shí)施婦幼衛(wèi)生信息漏報(bào)調(diào)查。

　　⑸健康教育管理

　　制定年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，組織相關(guān)部門每年開展面向社會(huì)的婦幼健康教育活動(dòng)，衛(wèi)生院本年度針對(duì)“農(nóng)免”、“葉酸發(fā)放”、“母嬰阻斷”等項(xiàng)目進(jìn)行街頭專題健康教育宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料20xx多份。

　　4、婦女兒童健康水平

　　狠抓管理工作，提高早建卡率和系統(tǒng)管理率，20xx年全年活產(chǎn)298人，新生兒訪視263人，新生兒訪視率88.82%，06歲兒童健康管理人數(shù)4325人，電子檔案管理人數(shù)3328人，管理率77%。全年產(chǎn)婦數(shù)310人，產(chǎn)前健康管理人數(shù)265人，產(chǎn)后訪視263人，早檢人數(shù)202人，產(chǎn)前健康管理率85.4%，產(chǎn)后訪視率88.25%。每季度對(duì)當(dāng)年發(fā)生的孕產(chǎn)婦死亡和新生兒死亡病例進(jìn)行評(píng)審。定期對(duì)孕產(chǎn)婦及0-6兒童進(jìn)行隨訪，提早發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡率和嬰幼兒死亡率。

　　四、存在問題

　　（一）婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：村級(jí)衛(wèi)生室剛剛進(jìn)行整改，由于基層人才匱乏，不能配備專職的婦幼保健技術(shù)人員。

　�。ǘ�）婦幼保健服務(wù)方面：房屋建設(shè)布局不合理，現(xiàn)有面積已不能滿足全區(qū)廣大婦女兒童健康服務(wù)需求，個(gè)別村醫(yī)年齡偏大，知識(shí)老化，已不能勝任婦幼保健工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院預(yù)防保健用房面積不夠，設(shè)備不全，醫(yī)務(wù)人員少。雖然已經(jīng)免費(fèi)為廣大婦女兒童提供了基本保健服務(wù)，但服務(wù)對(duì)象滿意度低，服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)

　　五、整改措施

　　1、積極爭(zhēng)取增加鄉(xiāng)婦幼保健人員編制數(shù)，加大財(cái)政支持力度，做好經(jīng)費(fèi)保障和人才培養(yǎng)，使必要的服務(wù)項(xiàng)目能夠順利開展。

　　2、加強(qiáng)部門協(xié)作，積極和民政、計(jì)生部門溝通，做好國(guó)家重大及基本婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目。

　　3、積極爭(zhēng)取建設(shè)項(xiàng)目，改善婦幼保健服務(wù)環(huán)境，使其能夠滿足廣大婦女兒童的健康服務(wù)需求。

　　4、加強(qiáng)鄉(xiāng)村婦幼保健人員培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　5、建立本地區(qū)0-6歲兒童、孕產(chǎn)期保健系統(tǒng)管理制度及高危篩查技術(shù)規(guī)范。加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理，嚴(yán)格執(zhí)行新的高危孕產(chǎn)婦管理規(guī)范，加強(qiáng)產(chǎn)科技術(shù)人員培訓(xùn)，積極開展新生兒死亡評(píng)審工作，及時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童進(jìn)行隨訪，及早發(fā)現(xiàn)問題。努力查找工作中不足之處，積極改進(jìn)。

　　在今后的工作中要強(qiáng)化管理，提高婦幼衛(wèi)生整體素質(zhì)，為全鄉(xiāng)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)，為我鄉(xiāng)婦幼保健事業(yè)作做更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效考核報(bào)告13

　　為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,充分發(fā)揮衛(wèi)生院三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐作用,調(diào)動(dòng)我院衛(wèi)生人員的積極性,為農(nóng)民群眾提供便捷、高效、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健目標(biāo)。根據(jù)廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),我院組織對(duì)各科室的績(jī)效進(jìn)行了考核,現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況匯報(bào)如下:

　　一、考核內(nèi)容基本情況

　　(一)基本醫(yī)療服務(wù)

　　1、服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程,執(zhí)行病歷書寫規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,處方質(zhì)量、病歷質(zhì)量、護(hù)理文書質(zhì)量、醫(yī)院感染管理和病案管理符合要求。

　　2、服務(wù)數(shù)量。門(急診33280人次,去年為30521人次、輔助檢查總1720人次、住院床日數(shù)9220人次。

　　3、執(zhí)行基本藥物制度。我院從2011年4月份開始實(shí)行藥口零差價(jià)制度,于2011年7月全部實(shí)行國(guó)家基本藥物制度,配備和使用基本藥物,開展規(guī)范藥房建設(shè),按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集和《處方管理辦法》的要求,規(guī)范、合理使用基本藥物,開展基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況。

　　4、醫(yī)療費(fèi)用情況。每門診收費(fèi)21元,去年平均為22元,每住院日收費(fèi)水平為163元,去年為165元。與上年相比,次均住院和門診費(fèi)用的合理增長(zhǎng)幅度控制在合理以內(nèi)。

　　(二)公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　1、建立居民健康檔案。農(nóng)村居民健康檔案的建立、使用、管理按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求,在自愿的基礎(chǔ)上,為轄區(qū)的常住人口建立居民健康檔案,及時(shí)更新健康檔案,逐步實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。

　　2、健康教育。健康教育和健康咨詢服務(wù)的提供情況、農(nóng)民健康知識(shí)知曉率80%。

　　3、免疫規(guī)劃項(xiàng)目。國(guó)家免疫規(guī)劃的執(zhí)行及其管理情況。建證(卡率100%;免疫規(guī)劃接種率≥ 90 %;及時(shí)接種率90.1%。

　　4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理項(xiàng)目。保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行;共報(bào)告?zhèn)魅静?2例,及時(shí)報(bào)告21例,及時(shí)報(bào)告率為95.4%。認(rèn)真配合疾控機(jī)構(gòu),參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理,對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,做好食品、公共場(chǎng)所、學(xué)校、職業(yè)等衛(wèi)生指導(dǎo)與管理工作。

　　5、兒童保健項(xiàng)目。建立0-6歲兒童保健手冊(cè),規(guī)范開展兒童保健工作; 0-6歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)85%。

　　6、孕產(chǎn)婦保健項(xiàng)目。建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè),規(guī)范開展孕產(chǎn)婦保健工作;年度孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)90%。

　　7、老年人保健。全鄉(xiāng)65歲以上老年人2254人,管理1360人,管理率60%。老年人健康檢查、健康登記管理情況。定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢查,開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查,并向老年人提供自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。

　　8、慢性病管理。共篩查2578人,共有高血壓病人570人, 2011年度315人,管理191人;共篩查糖尿病2184人,共有糖尿病人230人,其中管理138人。

　　9、重性精神疾病患者管理。報(bào)告及管理7個(gè),認(rèn)真做好重性精神病患者的隨訪、康復(fù)指導(dǎo)及登記管理情況。在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。

　　10、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。按照重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案,認(rèn)真做好乙肝補(bǔ)種、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩、農(nóng)村婦女孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸、艾滋病防治等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)工作。

　　(三)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　(1)新農(nóng)合政策宣傳;設(shè)置新農(nóng)合宣傳欄1個(gè),認(rèn)真做好新農(nóng)合補(bǔ)償政策宣傳,公布就診報(bào)銷流程,公示醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格。

　　(2)新農(nóng)合監(jiān)督。公示參合農(nóng)民補(bǔ)償情況,并公布投訴舉報(bào)電話以方便群眾投訴。

　　(3)新農(nóng)合服務(wù)。認(rèn)真做好新農(nóng)合參合農(nóng)民住院報(bào)銷工作,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息,并按要求開展即時(shí)結(jié)報(bào)工作。

　　(四)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。

　　(1)按照廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生、村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,目前建成15個(gè)村衛(wèi)生室的建設(shè)工作,完成工作任務(wù)的78.9%。

　　(2)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室管理情況。

　　協(xié)助衛(wèi)生行政部門建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入制度;建立鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)制度;對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管:建立統(tǒng)一的7項(xiàng)制度;對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),共開展指導(dǎo)38次;村衛(wèi)生室未能統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前村衛(wèi)生室按基本用藥目錄用藥;村衛(wèi)生用藥定點(diǎn)在衛(wèi)生院采購(gòu)、統(tǒng)一配送;落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助政策,已完成年度村醫(yī)績(jī)效考核工作。

　　(五)人事財(cái)務(wù)管理。

　　(1)人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理,配備到位,基本公共衛(wèi)生服務(wù)崗位人員11人,占衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員的30%;衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格。

　　(2)財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度,業(yè)務(wù)收入存入專戶,基本能按照當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符;醫(yī)院年終有結(jié)余。

　　(六)院內(nèi)環(huán)境與管理。建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。院容院貌干凈整潔,工作環(huán)境及病員休息環(huán)境干凈舒適,健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員精神飽滿,服務(wù)態(tài)度和藹得。

　　(七)群眾評(píng)議與監(jiān)督。醫(yī)患溝通情況,群眾滿意率。院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,每季度召開病人及群眾座談會(huì),能開展問卷調(diào)查,有群眾及病人評(píng)價(jià)結(jié)果,群眾滿意率達(dá)90%。

　　二、存在問題。

　　自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題,主要表現(xiàn)在:

　　(一)公共衛(wèi)生服務(wù)情況。

　　1、健康教育方面:工作不到位,質(zhì)量不高,開展講座次數(shù)不夠。咨詢工作開展不到位等。

　　2、資料收集完善,人員對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。

　　3、某些項(xiàng)目工作開展難度大。如慢性病的管理方面。

　　4、公共衛(wèi)生項(xiàng)目存在人員不足和素質(zhì)不高的情況。如共公共衛(wèi)生項(xiàng)目的'醫(yī)務(wù)人員11人,只有2人有執(zhí)業(yè)資格。

　　5、科室設(shè)置房屋不足。目前公共衛(wèi)生服務(wù)部科室設(shè)置尚不足,目前衛(wèi)生院無婦保室和兒保室等。

　　(二)醫(yī)療質(zhì)量情況。

　　1、未能完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),特別是質(zhì)控和院感方面工作開展較差,未能落實(shí)完善;

　　2、未按最新病歷書寫規(guī)范書寫病歷。

　　3、“三基” “三嚴(yán)”工作開展不夠;

　　4、職工對(duì)醫(yī)院核心制度不熟悉,未能很好的執(zhí)行醫(yī)療核心制度的情況;

　　5、護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高。

　　三、整改措施。

　　(一）加強(qiáng)培訓(xùn)與管理,努力提高衛(wèi)生院整體水平;

　　(二）對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目,加大在資金、物力、人力的投入,要全院人員的動(dòng)員和參與。

　　(三）加強(qiáng)慢病的管理,特別是要加強(qiáng)篩查的力度,加強(qiáng)管理力度,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人,主動(dòng)管理病人。

　　(四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn),加強(qiáng)“三基” “三嚴(yán)”培訓(xùn),提高人員素質(zhì),提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　(五）加強(qiáng)醫(yī)病質(zhì)量的管理。

績(jī)效考核報(bào)告14

　　今年以來，按照市局的統(tǒng)一部署，我局繼續(xù)深入開展“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)。結(jié)合我局實(shí)際工作情況，充分發(fā)揮財(cái)政工作職能，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，并與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三提升”活動(dòng)緊密結(jié)合。使得各項(xiàng)工作得到有序開展，現(xiàn)將我局“六型”機(jī)關(guān)建設(shè)自查情況報(bào)告如下：

　　一、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)水平

　　為保障“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)活動(dòng)有序開展，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了可行性強(qiáng)的實(shí)施方案和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。全局領(lǐng)導(dǎo)班子思想高度統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，全體工作人員步調(diào)一致，采取各種有效措施，推進(jìn)“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)全面開展。二是強(qiáng)抓理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，提高干部整體素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)，提高干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工為民理財(cái)水平和解決實(shí)際問題的能力，提高我局干部職工的公仆意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。三是做到“三嚴(yán)三保”和“六有”，即嚴(yán)格考勤，保證學(xué)習(xí)人數(shù)；嚴(yán)格紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)進(jìn)度；嚴(yán)格態(tài)度，保證學(xué)習(xí)效果�！傲�有”即有計(jì)劃、有專題、有座談、有記錄、有筆記、有心得。

　　二、多渠道，多形式，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)質(zhì)

　　堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，我局采取豐富多樣形式，不斷提高“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)水平。

　　（一）拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加學(xué)習(xí)途徑。一是根據(jù)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學(xué)習(xí)以思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)，著眼于提高我局干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，以榜樣為準(zhǔn)則。學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話；學(xué)習(xí)王永利、王彥生、趙治海、郭建仁等同志的.先進(jìn)事跡，對(duì)照先進(jìn)，樹立榜樣。三是依次開展了3次專家輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)講座和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的方式確保了學(xué)習(xí)效果。

　　（二）改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，和工作實(shí)際相結(jié)合，明確對(duì)標(biāo)定位。我局開展“三對(duì)照”，動(dòng)員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率三方面，向一流水平、更高層次看齊。領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部按照“對(duì)照群眾意見查不足、對(duì)照一流標(biāo)準(zhǔn)看差距、對(duì)照專家建議找問題”，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對(duì)標(biāo)定位報(bào)告》。

　　（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制。一是強(qiáng)化制度建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度。包括考勤制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)制度、公務(wù)用車管理制度、文明制度、安全衛(wèi)生制度、廉政制度等一系列制度。二是完善崗位責(zé)任制。結(jié)合局內(nèi)各科室職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)行和完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制和接訪制度等。三是開展崗位練兵制度。通過以老帶新，集體攻關(guān)，以此鍛煉和培養(yǎng)一批工作骨干，提升機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的效率，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)體制。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。切實(shí)規(guī)范了工作人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為好、服務(wù)態(tài)度佳，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平。五是完善考核監(jiān)督機(jī)制。我局將“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)開展情況列入干部職工考核內(nèi)容，對(duì)敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)，嚴(yán)肅查處職工的違法違紀(jì)行為，不斷完善監(jiān)督機(jī)制，以此提高黨員干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性，督促指導(dǎo)各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

　　三、對(duì)標(biāo)定位，成績(jī)突出

　　積極創(chuàng)新工作機(jī)制，加大依法綜合治稅力度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，積極開展稅收檢查和清查，促進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)及時(shí)足額繳庫(kù)。截止11月20日，全區(qū)全部財(cái)政收入完成11961萬元，占年初預(yù)算139。19%，同比增長(zhǎng)171。04%，再創(chuàng)歷史新高，首次突破億元大關(guān)。

　�。ㄒ唬┮劳小安菰�新城”為定位。結(jié)合財(cái)政實(shí)際，“對(duì)標(biāo)先進(jìn)”謀發(fā)展，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”選標(biāo)準(zhǔn)，著力構(gòu)建“以制度為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動(dòng)力、以績(jī)效為目標(biāo)”的高標(biāo)準(zhǔn)工作格局。在促進(jìn)財(cái)政增收方面，我局在“高”上定標(biāo)準(zhǔn)；在預(yù)算執(zhí)行方面，從“嚴(yán)”上定標(biāo)準(zhǔn)；在開展后繼財(cái)源建設(shè)方面，從“扶”上定標(biāo)準(zhǔn)；在支出績(jī)效方面，在“好”上定標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)財(cái)政科學(xué)發(fā)展新跨越。

　�。ǘ�）服務(wù)大局促發(fā)展，推動(dòng)創(chuàng)建見成效。我局在工作中，始終將創(chuàng)建工作是否深入作為首要標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)財(cái)政工作，在財(cái)政工作的重要方面取得成效為首要目標(biāo)。把民生工程作為工作的重中之重，在醫(yī)療教育方面發(fā)揮財(cái)政職能、推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。高效率、高質(zhì)量落實(shí)關(guān)系民生財(cái)政政策、踐行為民理財(cái)宗旨。推進(jìn)財(cái)政體制、機(jī)制和管理創(chuàng)新。提高預(yù)算編制質(zhì)量、提高預(yù)算執(zhí)行效率、保障財(cái)政安全規(guī)范高效運(yùn)行。進(jìn)一步提高財(cái)政管理科學(xué)化、精細(xì)化水平。

　�。ㄈ�）圍繞科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)區(qū)總目標(biāo)。我局從更好地發(fā)揮財(cái)政職能作用出發(fā)，建立健全創(chuàng)新機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，大力推進(jìn)理財(cái)創(chuàng)新，大大激發(fā)了財(cái)政干部的創(chuàng)新潛能，使干部職工創(chuàng)新能力得到明顯提升，努力攻克財(cái)政工作中的各種重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高了財(cái)政工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平。

　　四、注重宣傳，營(yíng)造氛圍，

　　充分利用宣傳媒體，推進(jìn)我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和三提升活動(dòng)良性發(fā)展。通過設(shè)立意見箱，開辟并公布投訴電話、電子信箱，廣泛收集意見和建議，為“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)；通過開設(shè)專題、專欄等形式，積極宣傳我局開展活動(dòng)取得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，突出實(shí)效，增強(qiáng)我局健康向上的社會(huì)形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　五、面對(duì)新形勢(shì)、新要求，目標(biāo)需不斷提高

　　我局通過“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)活動(dòng)的開展，全局干部職工素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯改善。面對(duì)出現(xiàn)的新形勢(shì)和新要求，我們將再接再厲，找準(zhǔn)不足和薄弱節(jié)，建立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和“三提升”長(zhǎng)效機(jī)制，把我局“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)工作提高到一個(gè)更高的水平。下步活動(dòng)將貫徹落實(shí)好“四個(gè)結(jié)合”，在實(shí)際工作中找準(zhǔn) “六型機(jī)關(guān)”建設(shè)與每項(xiàng)具體工作的結(jié)合點(diǎn)。

　　一是堅(jiān)持把“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)與加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　二是堅(jiān)持把“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)與改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實(shí)、辦事高效的工作機(jī)制。

　　三是堅(jiān)持把“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸，堅(jiān)持政務(wù)公開，對(duì)熱點(diǎn)工作進(jìn)行公開和公示，確保廉潔公正。

　　四是堅(jiān)持把“六型機(jī)關(guān)”建設(shè)與行風(fēng)評(píng)議、年終考核相結(jié)合。把各項(xiàng)工作分解細(xì)化到科室和個(gè)人，做到工作有指標(biāo)、考核有量化，使“六型機(jī)關(guān)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三提升”活動(dòng)更加具體化、形象化。

　　通過開展六型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，財(cái)政工作業(yè)績(jī)突出，成效顯著。我局連續(xù)四年獲得“全區(qū)民主評(píng)議”第一名，并多次獲得省、市有關(guān)部門的嘉獎(jiǎng)，連續(xù)多年被區(qū)工委、區(qū)管委授予“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明示范單位”、“先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

績(jī)效考核報(bào)告15

　　在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);

　　一、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)20xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題，20xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

　　2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

　　3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，xx年xx新出臺(tái)的`最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

　　二、20xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

　　一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　物業(yè)經(jīng)理年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告10

　　一、日常接待工作

　　每天填寫《客戶服務(wù)部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來電投訴和服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋，電話回訪業(yè)主。有成千上萬的項(xiàng)目。

　　二、信息發(fā)布工作

　　今年，我部向客戶發(fā)出了大約20份書面通知。共發(fā)送通知968條，使通知及時(shí)、詳細(xì)、清晰、準(zhǔn)確，積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理

　　20xx年x月xx日前，共發(fā)出86份遺漏工程維修聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)28份，完成率32%。8月18日后，共提交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理表204份。開發(fā)公司工程部維修完成收據(jù)88份，業(yè)主投訴維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意度70%。

　　四、處理地下室透水事故

　　20xx年xx月xx日本和地下室的滲透事故造成了43名業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，客戶服務(wù)部立即聯(lián)系業(yè)主，為業(yè)主檢查損壞的物品積極參與與與業(yè)主談判，發(fā)放更換物品和折扣補(bǔ)償。

　　五、調(diào)查家庭服務(wù)意見

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　截止到20xx年xx月xx日本，我部門對(duì)社區(qū)業(yè)主進(jìn)行了38次家庭調(diào)查，并發(fā)布了38份物業(yè)服務(wù)意見表。調(diào)查顯示，社區(qū)業(yè)主對(duì)我部門接待工作的滿意度達(dá)到9%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

　　六、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

　　我們積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

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