個(gè)人工作小結(jié)范文
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，這段時(shí)間里，我們一定有不少啟發(fā)，一起好好小結(jié)過去這段努力的時(shí)間吧。我們?cè)撛趺慈懶〗Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作小結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作小結(jié)范文1
時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，試用期個(gè)人工作小結(jié)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的收獲主要有:
1. 熟悉了設(shè)備的.操作系統(tǒng)
2. 了解了公司的工作流程
3. 基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)
4 .在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
在工作中的不足主要有:
1. 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
2. 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的，試用期工作總結(jié)《試用期個(gè)人工作小結(jié)》。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
個(gè)人工作小結(jié)范文2
體育工作個(gè)人小結(jié)，這篇文章由收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于體育工作個(gè)人小結(jié)的這篇文章能對(duì)您有所幫助！
XX—XX學(xué)年度第一學(xué)期的體育工作將要結(jié)束了，在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題�，F(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的'作用。
二、廣播操工作。
在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學(xué)的廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，舊縣小學(xué)的所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。
三、訓(xùn)練工作。
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，校長和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭取在明年春運(yùn)會(huì)上取得好成績。
以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)。
個(gè)人工作小結(jié)范文3
后勤集團(tuán)在院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長的關(guān)懷下，在學(xué)院各有關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，克服各種困難，逐步發(fā)展壯大，現(xiàn)有十個(gè)中心，管理各類人員近400人。集團(tuán)引進(jìn)了iso9001質(zhì)量管理體系，本著以教學(xué)、科研和為廣大師生服務(wù)為最高宗旨，從管理育人、服務(wù)育人做起，努力做到厚德、仁愛、熱情、周到，努力做到人盡其能，物盡其用，努力做到學(xué)院滿意、師生滿意、后勤職工滿意、社會(huì)滿意，營造了后勤服務(wù)的和諧環(huán)境，圓滿地完成了我院后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)
1、政治學(xué)習(xí)制度化
后勤集團(tuán)按照上級(jí)要求，結(jié)合后勤集團(tuán)實(shí)際工作，把黨委、黨總支的要求融為一體，堅(jiān)持“三會(huì)一x”制度，把公司經(jīng)理辦公會(huì)與組織學(xué)習(xí)會(huì)議相結(jié)合，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)相結(jié)合，把黨員學(xué)習(xí)與積極分子、群眾教育相結(jié)合，組織好黨員職工的政治理論學(xué)習(xí)，確保了學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員的“三到位”。
集團(tuán)總支采取分散自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與學(xué)院改革發(fā)展實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)政策會(huì)議精神與學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡相結(jié)合，文字學(xué)習(xí)與參觀展覽、觀看影片圖片相結(jié)合的方法來提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)，取得了良好的效果，兩次在學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀會(huì)議上作交流發(fā)言。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化
集團(tuán)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持周有工作計(jì)劃，月有階段總結(jié)部署，利用經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行部署交流。各中心根據(jù)自己的特點(diǎn)，積極開展人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。集團(tuán)充分準(zhǔn)備，每年召開表彰暨培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)先進(jìn)集體、個(gè)人進(jìn)行表彰，領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)證專家做專題講座，先進(jìn)代表做交流發(fā)言，很好地鼓舞了干勁，指導(dǎo)了工作。
通過政治、業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，有效地深化了干部員工的思想認(rèn)識(shí)，提升了服務(wù)水平，提高了人員的綜合素質(zhì)，為做好服務(wù)保障工作打下了良好的基礎(chǔ)
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提供人才支撐
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，相互協(xié)作，積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)各中心工作。集團(tuán)加強(qiáng)了有關(guān)人、財(cái)、物等重大事項(xiàng)的民主決策，堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)制度，在年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部聘用、財(cái)務(wù)管理、物資采購等工作中，做到民主討論決定，定下來的工作能夠做到認(rèn)真執(zhí)行。后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同心同德，開拓創(chuàng)新，形成了謀事不謀人的后勤作風(fēng)，為學(xué)院建設(shè)省內(nèi)有地位，全國有影響的應(yīng)用型本科院校提供了有力的后勤保障。
集團(tuán)總支根據(jù)上級(jí)的部署要求，每年召開黨員干部專題民主生活會(huì)。按照中央關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)等方面的要求，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真查找存在的突出問題，提出整改措施。每年，領(lǐng)導(dǎo)班子都要進(jìn)行思想交流，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持和中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度談話，聽取中層對(duì)集團(tuán)及中心發(fā)展的意見和建議，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，指導(dǎo)了各中心的工作。
2、強(qiáng)化干部隊(duì)伍
后勤集團(tuán)公司不斷發(fā)展與壯大，經(jīng)院黨委批準(zhǔn)，成立了后勤集團(tuán)黨總支，選舉產(chǎn)生了總支委員會(huì)，制定了《后勤集團(tuán)公司內(nèi)部聘任中層干部管理暫行規(guī)定（試行）》，完成了對(duì)盛援等人的考察任用，加強(qiáng)了中層管理力量。
集團(tuán)借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的契機(jī)，集團(tuán)把所有中心主任及積極分子納入學(xué)習(xí)人員范圍。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了黨員干部的思想素質(zhì)、認(rèn)識(shí)水平和管理水平。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍
后勤集團(tuán)人員構(gòu)成多樣，有在編、大集體、人才租賃、大集體等類型。為了滿足后勤集團(tuán)發(fā)展建設(shè)的需要，穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才，提升后勤保障的管理水平和技術(shù)水準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)院用工實(shí)際，集團(tuán)制定了《聘用人員管理辦法》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》，并按規(guī)定對(duì)聘用人員進(jìn)行了有序管理，租賃了一批集團(tuán)需要的年輕人員。
集團(tuán)關(guān)心員工生活，發(fā)放了國慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)日慰問費(fèi)，為符合條件的人員購買了社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)了員工權(quán)益，體現(xiàn)了以人為本的原則。凡有職工生病住院，分工會(huì)總要爭取經(jīng)費(fèi)進(jìn)行慰問，每年為困難職工爭取補(bǔ)助。寒假時(shí)，部分后勤人員要值班，分工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就組織他們和留校生一起，同吃年夜飯，院領(lǐng)導(dǎo)親自到場慰問，使他們感到了集體的溫暖。
三、強(qiáng)化反腐倡廉，堅(jiān)持廉政勤政
后勤集團(tuán)以“干事、干凈”為班子的行為準(zhǔn)則，首先加強(qiáng)了廉政勤政的學(xué)習(xí)教育，從思想上加強(qiáng)自律，筑牢拒腐防變的防線。一方面通過觀看反腐倡廉警示教育片等形式加大力度抓好黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)班子成員的黨性修養(yǎng)；一方面班子成員堅(jiān)持以身作則，學(xué)法、知法，遵紀(jì)守法，堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)政策，落實(shí)反腐倡廉建設(shè)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”， 對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》“52個(gè)不準(zhǔn)”逐條進(jìn)行了核查，筑牢思想道德防線。
制度建設(shè)是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是規(guī)范執(zhí)法行為的一項(xiàng)重要措施。幾年來，集團(tuán)按照“加強(qiáng)制度建設(shè)、堅(jiān)持廉政勤政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”、 “學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、規(guī)范從政行為、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”等主題教育活動(dòng)的要求，加強(qiáng)黨員干部對(duì)廉政政策法規(guī)的學(xué)習(xí)掌握，先后制定了《內(nèi)部聘任中層干部管理暫行規(guī)定（試行）》、《聘用人員管理辦法（試行）》、《年度評(píng)優(yōu)、評(píng)先辦法》、《節(jié)約和創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)管理使用細(xì)則》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》、《物資采購管理制度（試行）》等有關(guān)人、財(cái)、物的管理制度。嚴(yán)格按照制度辦事，規(guī)范了行為，理順了關(guān)系，愛護(hù)了干部。新組建的`物業(yè)公司等部門也制定了一整套的規(guī)章制度。每年主動(dòng)申請(qǐng)審計(jì)公司財(cái)務(wù)，通過審計(jì)，進(jìn)一步對(duì)指出的問題積極改進(jìn)。
四、引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行精細(xì)管理
為加快構(gòu)建現(xiàn)代大學(xué)后勤保障體系，更好地服務(wù)教學(xué)科研中心工作，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，后勤集團(tuán)結(jié)合學(xué)院實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，經(jīng)過質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計(jì)、體系文件的編制、體系的試運(yùn)行、體系的評(píng)價(jià)等四個(gè)階段，于XX年成功引入iso9001：XX質(zhì)量管理體系，通過了隨后三年的年度監(jiān)督審核。
體系的引入，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，強(qiáng)化了員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；提高了全體后勤員工的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了一批懂得什么是科學(xué)管理、如何進(jìn)行科學(xué)管理的管理人員；規(guī)范了后勤管理，使學(xué)校后勤管理邁上了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的平臺(tái)；提高了服務(wù)質(zhì)量，滿足了師生員工對(duì)后勤服務(wù)的要求；降低了管理成本。
通過引入質(zhì)量管理體系，集團(tuán)先后制定和完善了管理職責(zé)、工作例會(huì)等70多項(xiàng)規(guī)章制度。集團(tuán)工作按照體系進(jìn)行了細(xì)化、量化，工作井然有序，件件有著落、事事有記錄。比如，學(xué)院重大保障任務(wù)，集團(tuán)事先有計(jì)劃、有預(yù)案，事后有小結(jié)、有評(píng)價(jià)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
體系的引入，指導(dǎo)了集團(tuán)的發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了有機(jī)整合。三年間，集團(tuán)先后成立或組建了交通服務(wù)中心、南區(qū)物業(yè)公司、人力資源部，制定了管理制度，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，無縫對(duì)接，規(guī)范管理。例如，集團(tuán)于XX年4月份正式接管全院聘用人員，為了貫徹落實(shí)XX年1月1日實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》，人力資源部編制了工作計(jì)劃，依法實(shí)施了簽訂勞動(dòng)合同工作。在日常工作中，規(guī)范了錄用及辭退手續(xù)，處理了大量的人員進(jìn)出、勞動(dòng)糾紛、社保繳納、最低工資增加、大集體用工成本追加等問題，穩(wěn)定了聘用人員隊(duì)伍，保證了正常的校園秩序。
按照體系要求，集團(tuán)加強(qiáng)安全管理，建設(shè)平安校園。在確保車輛運(yùn)行安全方面，集團(tuán)嚴(yán)格了聘用駕駛員考核程序；制定完善了駕駛員管理制度，對(duì)車輛勤保養(yǎng)，人手一車，責(zé)任到人。在學(xué)生宿舍安全防盜管理方面，認(rèn)真堅(jiān)持執(zhí)行來訪者登記制度，學(xué)生刷卡進(jìn)入公寓；在各公寓樓安裝了監(jiān)控裝置；加強(qiáng)了安全防盜教育和防盜知識(shí)的宣傳，提高學(xué)生防盜意識(shí)。在確保用電安全方面，集團(tuán)常年抓好對(duì)學(xué)生公寓違章使用大功率電器的檢查，保障學(xué)生用電安全；定期對(duì)變壓器、線路等進(jìn)行檢修，加強(qiáng)對(duì)損壞部位的巡查維修；用電高峰到來前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，加強(qiáng)值班檢修。
按照體系規(guī)范，集團(tuán)提前謀劃，扎實(shí)保障，做好重大任務(wù)的后勤保障工作。在重大任務(wù)面前，集團(tuán)黨政一班人提前制定工作方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分中心領(lǐng)導(dǎo)、分片協(xié)調(diào)指導(dǎo)，帶領(lǐng)員工現(xiàn)場做好了各項(xiàng)保障工作。在評(píng)估調(diào)研保障工作中，集團(tuán)認(rèn)真做好了評(píng)建保障預(yù)案，主動(dòng)開展了維修、綠化、環(huán)境改造等項(xiàng)工作，為評(píng)估調(diào)研打下了良好的基礎(chǔ)評(píng)估專家組到校調(diào)研期間，集團(tuán)加大了衛(wèi)生保潔、維修力度，集團(tuán)黨員干部及管理人員沖到服務(wù)保障一線，責(zé)任到人，講給大家聽，帶著大家干，干給大家看，創(chuàng)造了良好的校園環(huán)境。在保障“四體會(huì)”工作中，面對(duì)場館新、任務(wù)重、責(zé)任大、耗時(shí)長的情況，集團(tuán)各中心齊上陣，相互協(xié)作，干部員工吃住在場館，奮戰(zhàn)45天，在對(duì)接、測試、保障、收尾等四個(gè)階段，克服種種困難，圓滿地完成了校園環(huán)境、場館保潔、水電保障、器材搬運(yùn)、燈光音響和其他勤雜工作，保證了全國體育大會(huì)的順利舉行。
五、勇于開拓創(chuàng)新，探索管理模式
隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入，高校后勤管理必須積極探索適應(yīng)新形勢下的管理模式，構(gòu)建后勤服務(wù)保障體系。為此，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，成立了南艷湖校區(qū)物業(yè)管理公司，全面負(fù)責(zé)學(xué)院南艷湖校區(qū)二期校園后勤保障（宿舍、校園衛(wèi)生、綠化、安全防范、維修及樓宇管理等）。南區(qū)二期物業(yè)管理公司不同于社會(huì)上的小區(qū)物業(yè)管理公司，也有別于現(xiàn)有的學(xué)院后勤管理方式，在管理和服務(wù)過程中，公司積極探索采用“輪輻式”管理模式，一點(diǎn)多線（一個(gè)物業(yè)中心，多線工作分工，點(diǎn)線相連，線隨點(diǎn)動(dòng)），各項(xiàng)工作線直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，真正縮短管理鏈條，為學(xué)院教學(xué)、科研及廣大師生提供了快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在操作過程中，物業(yè)公司創(chuàng)造了隊(duì)伍建設(shè)立體化、管理制度體系化、物業(yè)服務(wù)家庭化、育人功能聯(lián)動(dòng)化等一些師生員工較為滿意的做法，為高校后勤管理提供了借鑒，先后有多所兄弟院校來公司考察交流。
在建設(shè)節(jié)約型校園方面，集團(tuán)也做了一些初步的有益探索。節(jié)約型校園的建設(shè)不僅是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的需要，也是高校應(yīng)盡的責(zé)任，更對(duì)高校自身的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。建設(shè)節(jié)約型校園是以提高資源利用率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地等資源綜合利用為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)資源的循環(huán)使用。集團(tuán)提出節(jié)約也是創(chuàng)收的理念，大力做好了節(jié)水節(jié)電工作，實(shí)施了住戶供電社會(huì)化改造，為零星住戶、門點(diǎn)戶安裝了智能電表；對(duì)公共部位安裝了時(shí)控和聲控開關(guān)、用水紅外線自動(dòng)控制系統(tǒng)；利用校園網(wǎng)進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)；對(duì)北區(qū)鍋爐進(jìn)行了酸洗清理，尋找廢舊木柴節(jié)約燃煤；公司利用廢舊物資建立了花棚，養(yǎng)護(hù)花卉、草木，完成了綠化任務(wù)，節(jié)約了資金。更加科學(xué)合理地調(diào)配了交通車班次、車型，根據(jù)教學(xué)需要，增開了周六交通車，給教職工提供便利的同時(shí)，做到物有所用，減少車輛空駛。
集團(tuán)在熱情服務(wù)，建設(shè)和諧校園方面也做了一些嘗試。經(jīng)營中心改造了浴池男大池的更衣室，改善了洗浴條件。文印中心在保證印刷質(zhì)量的前提下，實(shí)行了送貨上門，方便了客戶。水電、維修中心常年不休，做好各種緊急預(yù)案，組織人員搶修了因嚴(yán)寒天氣凍裂的管線、設(shè)施，為南區(qū)行政樓、北區(qū)家屬區(qū)改造出停車位，及時(shí)做好各項(xiàng)小型維修，做到隨報(bào)隨修，實(shí)行“紅地毯”服務(wù)。宿管中心寒假為留校生準(zhǔn)備豐富的年夜飯，安排了留校生共度除夕，暑假期間，為參加認(rèn)知實(shí)習(xí)、三下鄉(xiāng)、擊劍隊(duì)訓(xùn)練、考研等活動(dòng)的學(xué)生提供住宿，安排工作人員，給他們提供周到的服務(wù)。
六、認(rèn)清問題不足，不斷改進(jìn)提高
后勤集團(tuán)在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門及廣大教職員工的關(guān)心和支持下，工作取得了一定的成績，但是，我們也清醒地看到集團(tuán)在發(fā)展的過程中存在的一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是思想還不夠解放；二是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力有待提高；三是在落實(shí)工作措施、推動(dòng)工作機(jī)制、檢查工作成效上需要加強(qiáng)；四是整體工作缺乏特色和品牌意識(shí)；五是節(jié)約型校園建設(shè)力度有待提高。在今后的工作中我們將以建立健全科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制為重要環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步解放思想和轉(zhuǎn)變觀念為動(dòng)力，圍繞大局，理順關(guān)系，挖掘潛力，真抓實(shí)干，努力拓展發(fā)展空間。進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約觀念，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)院“十二五”建設(shè)規(guī)劃要求，不斷采取新技術(shù)、新設(shè)備、新點(diǎn)子節(jié)約成本；改進(jìn)管理方式，細(xì)化日常管理，努力提高現(xiàn)有資源的使用效率；積極開展節(jié)約型校園建設(shè)主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，狠抓落實(shí)，健全長效機(jī)制，加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善用人機(jī)制，統(tǒng)籌內(nèi)部資源，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性、前瞻性和科學(xué)性，使思想更加解放，作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，措施更加得力，為開創(chuàng)后勤工作新局面而努力奮斗
個(gè)人工作小結(jié)范文4
前段時(shí)間結(jié)束訓(xùn)練提高了我的能力，也增加了我對(duì)單位的認(rèn)同感。嚴(yán)格來說，這種訓(xùn)練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進(jìn)一步的進(jìn)步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達(dá)到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓(xùn)的成果，并據(jù)此進(jìn)行總結(jié)。
培訓(xùn)中的表現(xiàn)讓我明白了先進(jìn)的思想是每個(gè)單位員工都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。即使工作能力差可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，也無法扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤的觀念。培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號(hào)召我們學(xué)習(xí)這種精神。面對(duì)這種情況，我特意咨詢了導(dǎo)師，對(duì)單位員工應(yīng)該具備的'素質(zhì)有了相應(yīng)的了解。事實(shí)上，如果我們能夠始終對(duì)待單位的工作，我們自然可以表現(xiàn)出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓(xùn)可以被視為在指導(dǎo)正確思想方面的一個(gè)很好的收獲。
對(duì)工作內(nèi)容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導(dǎo)。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責(zé)。等我有了完整的了解，就不會(huì)對(duì)原著內(nèi)容感到陌生了。所以在培訓(xùn)過程中，我集中精力記錄講師講解的內(nèi)容，驗(yàn)證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓(xùn)的重要性之后，自然就明白了，講解的問題是針對(duì)實(shí)際情況的，所以培訓(xùn)的時(shí)候就不做筆記了。
培訓(xùn)中開展的一些活動(dòng)有效地促進(jìn)了與不同部門同事的關(guān)系。事實(shí)上，我沒有想到這種新的員工培訓(xùn)會(huì)以活動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)員工的積極性。參加的時(shí)候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認(rèn)識(shí)到自己的不足。打開思路后，不難發(fā)現(xiàn)同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務(wù)開始的。所以我更加重視這個(gè)任務(wù)，知道了活動(dòng)結(jié)束后我所在部門的主要職責(zé)。但是讓人困惑的是導(dǎo)師簡介的大概內(nèi)容讓我不是特別懂基礎(chǔ)部分。
總之這次結(jié)束的培訓(xùn)雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當(dāng)我在工作中感到困惑時(shí)，我可以復(fù)習(xí)一下導(dǎo)師在這次培訓(xùn)中講解的內(nèi)容。至少作為自己進(jìn)入社會(huì)后的學(xué)習(xí)，應(yīng)該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。
個(gè)人工作小結(jié)范文5
自20xx年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
1.招聘渠道不是很廣泛，多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進(jìn)行招聘，因各區(qū)域保護(hù)和排斥心理使得招聘不能白日化，同時(shí)我司給出的條件相對(duì)于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點(diǎn)；
2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大；
比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響；
4.多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報(bào)酬的同時(shí)，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作；
5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者（包括加工熟手）希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的'相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動(dòng)性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評(píng)與自我批評(píng)。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘；
2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；
3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題；
4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工；
5.因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、等進(jìn)行注冊(cè)，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
個(gè)人工作小結(jié)范文6
時(shí)候過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，本身竭力了很多，也進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多過去異國的東西，我想這不可是工作，更緊張的是給了我一個(gè)進(jìn)修和熬煉的機(jī)遇。從這一階段來看，發(fā)覺本身渴求的知識(shí)正源源連續(xù)的向本身走來，到這個(gè)大溶爐里緩緩消化，這便是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的成果緊張有:
1. 熟悉了配置的操縱系統(tǒng)
2. 根本把握了工作技巧(在任職辦事員期間)
3. 明白了公司的工作流程
4 .在這期間我不但可以較好地互助各位進(jìn)步工作還可以本身自力結(jié)束工作。帶領(lǐng)每次安排的任務(wù)都根本可以順利結(jié)束
在工作中的不敷緊張有:
1. 工作細(xì)致度不敷，凡是在小題目上呈現(xiàn)錯(cuò)漏；
2. 辦事效果不敷快，對(duì)帶領(lǐng)的意圖理解不敷到位等。
就整體的工作感覺來講，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我如意的'。最終是帶領(lǐng)的關(guān)愛以及工作前提在連續(xù)改進(jìn)給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的交情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的恬逸感和結(jié)壯感。
個(gè)人工作小結(jié)范文7
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢，個(gè)人工作小結(jié)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語文教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的`教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動(dòng)案例《翱游花海》以及論文多次參加市級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系***融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
個(gè)人工作小結(jié)范文8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在過去的幾個(gè)月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。
簡要總結(jié)如下：
我是20*年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的`同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧�？這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
個(gè)人工作小結(jié)范文9
對(duì)來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應(yīng)程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算，工作小結(jié)。并對(duì)所在部門及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲。20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的`工作崗位，現(xiàn)將我的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問題及解決辦法：
對(duì)于公司工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
個(gè)人工作小結(jié)范文10
XX老師1998年參加工作，20xx年被評(píng)為江都市教壇新秀，20xx年別評(píng)為揚(yáng)州市教壇新秀。在近十年的教育教學(xué)工作中，愛崗敬業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，形成了獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，業(yè)績優(yōu)異；教科研成果豐碩；班主任工作特色鮮明，成績輝煌。
一．春風(fēng)化雨育新人，以良好的師德形象感召學(xué)生
作為一名人類靈魂的工程師，王老師深刻地領(lǐng)會(huì)到教師的人格和品行對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，正是這一點(diǎn)指導(dǎo)著他樹立以人為本，以能力為本的教育教學(xué)理念，與學(xué)生建立起了平等、尊重、和諧的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。重感化、輕懲罰，始終以真摯的愛心去感染學(xué)生，用言談舉止影響學(xué)生。講臺(tái)上有粉筆灰，他就輕輕抹掉；學(xué)生的書本掉在地上，他彎腰撿起；女同學(xué)身體不適，他買來紅糖泡好。對(duì)貧困學(xué)生不僅給予物質(zhì)上的幫助，更以言行撫慰他們敏感的心靈，在精神上給予支持。他班的一位同學(xué)，家庭貧困，總覺得低人一等，王老師在觀察到此事以后，他知道孩子的內(nèi)心孤獨(dú)、自卑，于是，他就在開展文體活動(dòng)時(shí)，鼓勵(lì)他展示自己的特長，多給他機(jī)會(huì)，漸漸地李飛的臉上露出了燦爛的笑容。每當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到困難時(shí)，他總是伸出援助之手，用自己的真誠去打動(dòng)他們，帶領(lǐng)學(xué)生們走出人生的一片片荒漠，讓他們重新得到快樂，在陽光下健康的成長。 在各種捐獻(xiàn)活動(dòng)中，他不僅率先垂范，還積極組織學(xué)生參加捐錢、捐書活動(dòng)。
二、班級(jí)管理特色鮮明、扎實(shí)有效、成效顯著
教育是一門藝術(shù)，他在教育工作中，不但有著一腔熱情，而且講究教育的方式、方法，講究技巧。他的班主任工作能力也是在對(duì)學(xué)生的教育中不斷得到提高的，工作富于開創(chuàng)性。
1、班級(jí)的日常管理長抓不懈，注重營造良好的班風(fēng)。平時(shí)一走進(jìn)教室就看衛(wèi)生, 嚴(yán)格限制同學(xué)們?cè)诮淌覂?nèi)吃零食，以免學(xué)生養(yǎng)成不良的衛(wèi)生習(xí)慣；教室不設(shè)垃圾桶，讓同學(xué)們自備垃圾袋，解決了教室內(nèi)堆積垃圾的問題；督促值日班干部認(rèn)真做好班務(wù)日志填寫工作，每天檢查，及時(shí)解決突發(fā)性的問題，了解學(xué)生狀態(tài)。 所帶班級(jí)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活紀(jì)律嚴(yán)明. 在年級(jí)中,遲到人數(shù)最少,出操率最高;教室,寢室衛(wèi)生情況好，多次獲流動(dòng)紅旗和衛(wèi)生評(píng)比第一名。
2、選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)的班干部隊(duì)伍，對(duì)班級(jí)實(shí)行民主管理，充分調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，所帶班級(jí)凝聚力強(qiáng)，在學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)中屢獲殊榮。
王老師所帶班級(jí)，班干部從來都是經(jīng)過自主報(bào)名、競聘上崗的程序產(chǎn)生，還獨(dú)具一格地創(chuàng)立了班干部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一改原來單純的“班干部監(jiān)督普通學(xué)生”的班級(jí)管理模式，任命專人擔(dān)任監(jiān)察部長，負(fù)責(zé)班干部的監(jiān)督工作。在他的指導(dǎo)下，班委會(huì)將全班同學(xué)分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組承辦一次班會(huì)活動(dòng)，主題形式自選，先后開展了<<安全問題>>、<<學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流>>、《男孩女孩》、《音樂之聲》等班會(huì)活動(dòng)，采取了問答、辯論、話劇、小品、歌曲、街舞、魔術(shù)能多種多樣的'形式，使同學(xué)們?cè)谳p松、愉快的氛圍中受到教育,形成了團(tuán)結(jié)友愛、積極向上的班風(fēng)。為做好班級(jí)報(bào)紙的管理,有的同學(xué)主動(dòng)買報(bào)刊夾，釘在教室一角,為同學(xué)們看報(bào)提供方便; 為了辦好“五四宣傳欄”,有的同學(xué)寧可自己吃虧掏腰包為活動(dòng)提供有用材料；為了提倡環(huán)保、節(jié)約，班級(jí)進(jìn)行了廢棄飲料瓶的回收工作，既充實(shí)了班費(fèi)；又保證了班級(jí)的清潔衛(wèi)生。 每位同學(xué)為了班級(jí)建設(shè)都盡心盡力、發(fā)光發(fā)熱！
三 、常規(guī)教學(xué)為立教之本、成績優(yōu)異；教科研為教學(xué)導(dǎo)航，成果突出
作為一名教師，他始終堅(jiān)持一個(gè)原則：教師首先要站好講臺(tái)，不能愧對(duì)學(xué)生。這份樸實(shí)的責(zé)任
心使他多年來扎扎實(shí)實(shí)搞好常規(guī)教學(xué)，教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的閱讀指導(dǎo)和寫作指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)，注重提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，開展形式多樣，寓教于樂的文學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生樂學(xué)，學(xué)有所得，教學(xué)深受學(xué)生歡迎。
在搞好常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，王老師樂于思考教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題，勤于學(xué)習(xí)、思索新的教育教學(xué)理念，珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極參加各類競賽評(píng)比活動(dòng)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，成果豐碩。在課堂教學(xué)方面曾經(jīng)獲得：江都市“新課堂 新理念 新策略”評(píng)優(yōu)課二等獎(jiǎng);江都市第二屆中年級(jí)段“育花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng);宜陵片評(píng)優(yōu)課一等獎(jiǎng);全市新教材培訓(xùn)會(huì)做習(xí)作觀摩課一節(jié)；在論文獲獎(jiǎng)和發(fā)表方面：《老師，別讓你的表揚(yáng)過火》《從一則案例談教師的引導(dǎo)》《角色表演的閱讀教學(xué)策略》《槐鄉(xiāng)五月》教學(xué)設(shè)計(jì)《閱讀教學(xué)中角色表演的教學(xué)的策略》《理解和質(zhì)疑》《淺談“以疑導(dǎo)學(xué)”的教學(xué)模式》《正確把握學(xué)生心理、提高育人質(zhì)量》《“讀想說問”的語文課堂教學(xué)模式處探》《讓學(xué)生的個(gè)性在閱讀中閃光》《激發(fā)興趣 指導(dǎo)讀書 訓(xùn)練寫字》《閱讀教學(xué)的課文中掘“口”突破》在各級(jí)各類活動(dòng)與報(bào)刊上獲獎(jiǎng)和發(fā)表。
工作的盡職盡責(zé)，教育教學(xué)成績的出色，使他在學(xué)校贏得了廣泛地贊譽(yù)，他先后六次獲得年度考核優(yōu)秀，為學(xué)校的發(fā)展，教育的發(fā)展建言獻(xiàn)策。 昨天已經(jīng)過去，未來在于耕耘，雖然腳下的泥土并不肥沃，開拓事業(yè)的鏵犁還很沉重，但他堅(jiān)信：只要努力耕耘，施肥澆灌，收獲定會(huì)一年勝過一年。
個(gè)人工作小結(jié)范文11
為期兩個(gè)月的暑假生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在已經(jīng)開學(xué)一個(gè)月了，我們已去年的各項(xiàng)情況改變了好多，尤其是適應(yīng)氣候方面的，一年的時(shí)間成長了許多變化了許多。
兩個(gè)月的暑假過的還是蠻充實(shí)色彩的，短暫的這兩個(gè)月很快就過去了。
20xx年7月6號(hào)到了喀什看了兒子，老公，父母和親切我覺得自己很幸福很幸福。過兩個(gè)星期（7月21-22號(hào)）我們考了mhk考試，
我口語考得不太好。兩天考完后（7月23號(hào)）我們就開始暑假學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。我一邊帶孩子一邊照顧老人一邊去學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。8月23號(hào)實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了。8月24我們小兩口帶兒子出發(fā)烏魯木齊了。到了就住進(jìn)時(shí)間找叫空軍醫(yī)院的一所醫(yī)院。整整一天找才財(cái)經(jīng)大學(xué)那邊找到這個(gè)醫(yī)院，明天我們帶兒子去醫(yī)院早晨8點(diǎn)就眼科的掛號(hào)已經(jīng)賣完了，我們排了一天一夜的隊(duì)然后買到后天的.掛號(hào)。那天我們一大早去醫(yī)院等，好不容易輪到我們，醫(yī)生看我們的兒子說孩子眼睛是內(nèi)視眼。孩子現(xiàn)在太小還不滿兩歲，我們沒辦法進(jìn)行治療，到4-5歲自然就好的，實(shí)在好不起來那個(gè)時(shí)候在來一次戴個(gè)眼鏡就可也了，這樣也治不好那孩子到13-14歲再過來做個(gè)手術(shù)肯定治好的。你不不要擔(dān)心，這孩子的病情最輕的，最可能自然好起來。我們聽到這個(gè)話終于安心了，我們孩子的眼睛可以治好的。我們回來醫(yī)院到了水上樂園那兒玩了半天買了回喀什的車票回來了。9月1號(hào)晚上到喀什又忙起來
了，抓緊時(shí)間做回校的準(zhǔn)備工作。對(duì)我來說這個(gè)暑假過得很快很忙的一次暑假。 活到老, 學(xué)到老,那不是喊空話 ,是實(shí)實(shí)在在的話.當(dāng)今社會(huì)知識(shí)、技術(shù)更新得真的很快,為了生活,我們不得不去學(xué)習(xí).不然就很有可能在這競爭激烈的社會(huì)中被淘汰.
要盡可能的多培養(yǎng)自己的興趣愛好, ,這樣就會(huì)多一些機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己的個(gè)性風(fēng)采.
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
新學(xué)期，我不僅我努力學(xué)習(xí)專業(yè)課，同時(shí)也好學(xué)好文化課，學(xué)好基礎(chǔ)課，增加各種興趣和愛好！積極參加各種活動(dòng)。多去學(xué)校文圖看些書，以更好的充電，填補(bǔ)自己各方面的知識(shí)空缺，增加知識(shí)面，增加個(gè)人修養(yǎng)。也希望能在這一學(xué)期的課余時(shí)間多出去找些與自己專業(yè)掛鉤的工作，實(shí)踐出自己不會(huì)的地方，到課堂上補(bǔ)空缺，讓自己以后的工作更加得心應(yīng)手！
拋棄以前的一切，重新開始！希望自己不辜負(fù)自己的期望，做最出色的自己！
個(gè)人工作小結(jié)范文12
一、**年我部完成了以下工作：
1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在XX年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2．為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的.問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在XX年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3．執(zhí)行首問責(zé)任制 實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。
首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。
4．開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。
近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語、日語）用語的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活
7．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。
客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
�、俟芗也恳恢币髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。
�、诿咳赵绯恳髮�(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)
③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。
個(gè)人工作小結(jié)范文13
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉庫***的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),***的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)***的業(yè)務(wù)管理水平，
會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉庫***實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用：
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的'工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”.
五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù).
個(gè)人工作小結(jié)范文14
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年即將過去了，經(jīng)過這一年的工作，為此作以下工作總結(jié)，也為今后的工作能更順利的展開。
公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將****年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在****年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的.競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司****年公司各項(xiàng)工作的順利完成
個(gè)人工作小結(jié)范文15
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量
車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一。 實(shí)習(xí)目的：
1。 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2。 了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能
3。 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4。 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情
二。 時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日
三。 地點(diǎn)：安徽合肥江淮4s店
四。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1。 掌握汽車的銷售流程
2。 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3。 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4。 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5。 真正了解“汽車市場”的含義
五。 汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1。 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2。 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的'詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4。 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5。 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6。 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7。 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8。 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六。 實(shí)習(xí)總結(jié)：
短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺�？蓵r(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了�，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，
我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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