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暑期社會實踐個人小結(jié)-個人總結(jié)
大學(xué)的第一個暑假，我報名參加了中國電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實踐。在大學(xué)的第一個暑假，給我留下了一個美好的記憶。
作為一名大一的學(xué)生，為了更好的貼近接觸社會，鍛煉自己，所以參與了這次社會實踐。社會實踐能幫助我們積累更多的社會經(jīng)驗，比如怎樣與人溝通交流，怎樣展現(xiàn)自己，怎樣團結(jié)合作。這都是學(xué)校課本上學(xué)不來的東西。
在電信的社會實踐讓我接觸到許多我從來沒有接觸過的東西，也和我的專業(yè)不太相符，但這樣才更有趣味性和挑戰(zhàn)性讓我想要了解更多的一些自己不曾關(guān)注的知識。我和同學(xué)是一起報名的，剛開始只是為了消磨無聊的暑假時間，對社會實踐這個東西很陌生也很新鮮。第一天去了之后，發(fā)現(xiàn)有那么多和我們差不多大的學(xué)生，就連那一點害怕膽怯都沒有了。這次社會實踐大約有一百多名大學(xué)生參加。分成十多個部門。我們參加的是市場調(diào)查部。很可惜，我們倆沒能分在一個組，我被分到了電信寬帶優(yōu)劣勢調(diào)查組，起先大家都不認(rèn)識，顯得很客氣，話也不多，但是畢竟都是學(xué)生，很快的就熟了。
我們參加了暑期社會實踐的啟動儀式，然后進行了一些關(guān)于市場調(diào)查的培訓(xùn)。各個小組也學(xué)習(xí)了一些關(guān)于個小組調(diào)查課題的知識。我們組的題目是《電信寬帶優(yōu)劣勢調(diào)查》。之后我們小組討論，開始準(zhǔn)備外場調(diào)查。我們根據(jù)電信寬帶的特點編寫了一些問題，并討論總結(jié)出可用的部分，做出了市場調(diào)查問卷。之后的就是外出調(diào)查了。以前也都有被調(diào)查的經(jīng)歷，但是自己做起來還是覺得很不容易。壯大了膽，厚著臉皮去請人們做問卷，有的人態(tài)度很惡劣，讓我們很受挫。但是還是成功的完成了一百二十份問卷，大家都很有成就感啊。如果說做調(diào)查問卷是個苦差，之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計就更是麻煩了，一張張的統(tǒng)計。總結(jié)了外場調(diào)查，我們就要進行外呼調(diào)查了。我們每個人都編寫了要外呼提問的問題。去10000號的工作辦公室，很有趣。每個組撥打了50個電話，最后得出一些數(shù)據(jù)進行匯總。結(jié)束了外呼，就是最后的整體總結(jié)了。
關(guān)于電信寬帶優(yōu)劣勢調(diào)查我們的除了以下結(jié)論：我們一共調(diào)查了666人，其中82.88%的人用過電信。調(diào)查結(jié)果的突出重點分為三類：資費、網(wǎng)速、客戶服務(wù)。關(guān)于資費，有半數(shù)的人認(rèn)為稍貴，這也是不能忽視。我們認(rèn)為即使價格不能得到一定的降低，也可以從大眾心理出發(fā)，適當(dāng)?shù)母阈┗顒雍吞撞汀＞W(wǎng)速方面大部分用戶認(rèn)為電信的網(wǎng)速能滿足他們的上網(wǎng)需求。而且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是電信的一大優(yōu)勢，這是別的寬帶無法相比的�？蛻舴⻊�(wù)方面大多數(shù)人認(rèn)為很好或還不錯。但仍需要繼續(xù)改進。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
電信舉辦的暑期社會實踐讓我受益匪淺，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。感謝電信給我們這次機會去鍛煉自己。
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