OA軟件和ERP軟件的區(qū)別

　　活躍的企業(yè)管理軟件發(fā)展背后，是魚(yú)龍混雜的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)到底應(yīng)該選擇哪一類應(yīng)用軟件作為企業(yè)信息化工具呢?面對(duì)這一企業(yè)管理挑戰(zhàn)，很多企業(yè)并未擦亮雙眼，導(dǎo)致雖然投入巨大，結(jié)果卻適得其反。本文將對(duì)比分析市場(chǎng)上兩類主流的企業(yè)管理軟件：協(xié)同辦公(OA)軟件和企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件的特點(diǎn)，幫助企業(yè)了解這兩類軟件的區(qū)別，為企業(yè)信息化作出正確的選擇。

　　OA軟件和ERP軟件有什么區(qū)別?

　　協(xié)同辦公(OA)軟件，以前叫辦公自動(dòng)化軟件，實(shí)質(zhì)是工作流以及文檔管理，幫助用戶實(shí)現(xiàn)信息資源共享，以及公文單據(jù)流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)化處理，提高辦公效率。

　　企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件，圍繞客戶、員工、資金等企業(yè)核心資源，幫助企業(yè)整合和規(guī)范關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

　　這兩類軟件在開(kāi)發(fā)技術(shù)、工作流技術(shù)、以及部分功能等幾方面有很大的相似性，如果沒(méi)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，用戶難于區(qū)分這兩類軟件，往往會(huì)作出錯(cuò)誤的選擇。

　　本文從五個(gè)方面概要性地剖析協(xié)同辦公(OA)軟件與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件的主要區(qū)別。

　　發(fā)展起源不同

　　作為中國(guó)市場(chǎng)特有的軟件產(chǎn)品，OA軟件起源于2000年中國(guó)政府大力推動(dòng)的辦公自動(dòng)化熱潮，在隨后的十幾年時(shí)間里，政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、國(guó)企央企成為OA軟件的主要用戶。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展后， OA軟件逐步增加了一些通用性的人事行政管理功能，從而拓展到企業(yè)管理軟件市場(chǎng)。

　　ERP軟件起源于1980年在歐美市場(chǎng)興起的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化熱潮，并在1990年傳入中國(guó)，早期是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心功能的財(cái)務(wù)管理軟件，后期逐步演化為以財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ)，以核心業(yè)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理軟件。

　　目標(biāo)定位不同

　　OA軟件，側(cè)重于行政管理，通過(guò)表單定制功能把紙質(zhì)單據(jù)以及表格搬到線上，并通過(guò)工作流技術(shù)，把各種基于表單的行政事務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)于相關(guān)管理人員。OA軟件還是一個(gè)知識(shí)管理門(mén)戶，把文件共享服務(wù)器搬到線上知識(shí)庫(kù)，幫助用戶快速獲取工作相關(guān)的各種文檔。

　　ERP軟件，側(cè)重于業(yè)務(wù)管理及財(cái)務(wù)核算，管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流等核心價(jià)值鏈，通過(guò)可配置的管理模式及業(yè)務(wù)流，幫助企業(yè)規(guī)范并自動(dòng)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。ERP軟件不僅支持企業(yè)業(yè)務(wù)人員管理業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，還輔助職能管理人員完成人事、財(cái)務(wù)等行政管理業(yè)務(wù)。

　　功能結(jié)構(gòu)不同

　　以泛微、致遠(yuǎn)等為例的OA軟件一般都包括以下功能：?jiǎn)T工門(mén)戶，工作流程，知識(shí)管理，人事管理，客戶管理，項(xiàng)目管理，會(huì)議管理，日程管理，郵件服務(wù)，微博，問(wèn)卷調(diào)查，車輛管理和辦公用品管理等。這些功能模塊基本上處于孤立和離散狀態(tài)，模塊間缺乏邏輯關(guān)聯(lián)。表面上，OA軟件通過(guò)一個(gè)門(mén)戶或平臺(tái)幫助企業(yè)成員共享企業(yè)信息，并自動(dòng)化辦公流程。但實(shí)質(zhì)上，離散的功能模塊必然導(dǎo)致企業(yè)組織更加碎片化，并產(chǎn)生更多信息孤島。

　　以金蝶K3管理軟件為例的ERP軟件不僅提供客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)管理模塊，還包含人力資源管理、會(huì)計(jì)核算、物品管理、文檔管理等職能管理模塊。這些模塊為項(xiàng)目型企業(yè)無(wú)縫整合從銷售機(jī)會(huì)跟蹤、銷售合同管理，到立項(xiàng)申請(qǐng)、項(xiàng)目創(chuàng)立、項(xiàng)目任務(wù)分解、項(xiàng)目排程派工，再到項(xiàng)目預(yù)算控制、項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目開(kāi)票收款的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，同時(shí)通過(guò)線上的核心業(yè)務(wù)流程把企業(yè)各個(gè)部門(mén)構(gòu)造為互聯(lián)互通的有機(jī)整體 ，徹底破除信息孤島。

　　應(yīng)用價(jià)值不同

　　OA軟件偏重于企業(yè)的行政管理，軟件功能通用性強(qiáng)，適用于各行各業(yè)的行政事務(wù)管理。如果企業(yè)信息化的重心是行政辦公管理，協(xié)同辦公軟件是比較好的選擇;如果企業(yè)信息化的核心是業(yè)務(wù)管理，那么OA軟件就非常牽強(qiáng)。

　　ERP軟件著力于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，核心功能是基于特定行業(yè)的管理要求設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的，并不斷積累和沉淀了大量?jī)?yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。成熟的ERP軟件不僅是企業(yè)信息化利器，還幫助成長(zhǎng)中的中小企業(yè)快速提升管理水平，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。

　　實(shí)施方法不同

　　OA軟件提供的大部分功能通用性強(qiáng)，用戶必須依賴軟件廠商的技術(shù)人員，通過(guò)內(nèi)置的表單及流程定制器來(lái)滿足行業(yè)性或個(gè)性的管理需求，因此，協(xié)同辦公軟件的實(shí)施其實(shí)就是軟件個(gè)性化定制過(guò)程。企業(yè)用戶必須依靠自身或第三方對(duì)管理需求進(jìn)行專業(yè)而系統(tǒng)的梳理，再由軟件技術(shù)人員把梳理好的管理需求轉(zhuǎn)化成定制的表單和流程。

　　ERP軟件本身就是成熟的管理解決方案，無(wú)須定制開(kāi)發(fā)就可以幫助企業(yè)快速提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率以及管理水平，因此，ERP軟件的實(shí)施過(guò)程實(shí)質(zhì)就是先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)入。軟件實(shí)施過(guò)程一般由專業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)人員主導(dǎo)，企業(yè)核心用戶配合。實(shí)施顧問(wèn)人員一方面協(xié)助用戶系統(tǒng)梳理管理需求，另一方面根據(jù)用戶需求配置軟件標(biāo)準(zhǔn)功能，確保企業(yè)管理需求和軟件功能達(dá)到最大程度的匹配與磨合。

　　綜上所訴，OA軟件和ERP軟件由于不同的起源和定位，給企業(yè)信息化帶來(lái)的結(jié)果和價(jià)值也截然不同， 企業(yè)用戶應(yīng)該根據(jù)信息化的目標(biāo)作出正確的選擇。

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