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2015年5月銀行從業(yè)資格《個(gè)人貸款》試題及答案
一、單選題：
1. 銀行對(duì)個(gè)人貸款市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的順序?yàn)?)。
A.市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)定位
C.市場(chǎng)定位→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)環(huán)境分析
D.市場(chǎng)定位→市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇
2. 個(gè)人信貸市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括()。[2009年6月真題]
A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況
B.信貸市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者
C.各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行程序
D.信貸客戶的分布與構(gòu)成
3. 下列各項(xiàng)中，影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的因素不包括()。
A. 外匯匯率 來(lái)源：233網(wǎng)校
B.客戶的信貸動(dòng)機(jī)
C.信貸資金的供求
D.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
4. 下列情形中，最不可能引起社會(huì)存款增加的是()。[2009年6月真題]
A.存款利率上升
B.發(fā)生通貨膨脹
C.收入水平上升
D.證券投資風(fēng)險(xiǎn)增大
5. 某銀行在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)銀行內(nèi)部資源也要分析，其中不應(yīng)包括()。
A.該銀行的業(yè)務(wù)能力
B.該銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
C.非正式群體對(duì)正式組織的影響
D.銀行的財(cái)務(wù)結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況
二、多選題：
1. 銀行在完成“購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，包括()。
A.經(jīng)�；�
B.系統(tǒng)化
C.效益化
D.科學(xué)化
E.制度化
2. 下列不屬于銀行宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容的有()。
A. 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度
B.資本移動(dòng)和企業(yè)組織
C.群體利益矛盾的協(xié)調(diào)方式
D.信貸資金的供求狀況
E.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力
3. 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)銀行社會(huì)和文化環(huán)境分析的內(nèi)容有()。
A.信貸客戶的分布
B.客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的習(xí)慣
C.勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)
D.投資意向
E.消費(fèi)潮流
4. 銀行在進(jìn)行微觀市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)，要分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括()。
A.信貸產(chǎn)品是否還附加其他、服務(wù)
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的大小
C.對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置是否有特別之處
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶心目中的形象
E.是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調(diào)而降低
5. 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)中，客戶的信貸需求包括()形態(tài)。
A.理性需求 來(lái)源：233網(wǎng)校
B.感性需求
C.已實(shí)現(xiàn)需求
D.待實(shí)現(xiàn)需求
E.待開(kāi)發(fā)需求
三、判斷題：
1. 銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。()
2. 市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的一個(gè)概念，它順應(yīng)了買(mǎi)房市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。()
20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)?middot;斯密首先提出來(lái)的一個(gè)概念。它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)慣用市場(chǎng)導(dǎo)向這一營(yíng)銷(xiāo)觀念的自然產(chǎn)物。
3. 銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。()
4. 在進(jìn)行市場(chǎng)選擇時(shí)，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)。()
5. 同一家銀行只能選擇一種市場(chǎng)定位策略。()
參考答案：
一、單項(xiàng)選擇題
A/ B/ A/ B/ B/
二、多項(xiàng)選擇題
ABDE / DE/ ABC/ ACE/ CDE /
三、判斷題
×/ ×/ √/ √/ ×/
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