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銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》考點：營銷策略
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一、產(chǎn)品營銷策略
1、銀行公司信貸產(chǎn)品概述
(1)銀行公司信貸產(chǎn)品的特點：無形性、不可分性、異質(zhì)性、易模仿性、動力性。
(2)銀行公司信貸產(chǎn)品的層次：
三層次理論：核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、擴展產(chǎn)品。
五層次理論：核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
(3)銀行公司信貸產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)和方法
目標(biāo)：提高現(xiàn)有市場的份額、吸引現(xiàn)有市場之外的新客戶、以更低的成本提供同樣或類似的產(chǎn)品。
方法：仿效法、交叉組合法、創(chuàng)新法。
2、產(chǎn)品組合策略
(1)產(chǎn)品組合策略的概念：商業(yè)銀行向客戶提供的全部信貸產(chǎn)品的有機組合方式，即所有銀行公司信貸產(chǎn)品的有機構(gòu)成。
產(chǎn)品線：即具有高度相關(guān)性的一組銀行產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有類似的基本功能，可以滿足客戶的某一類需求。
產(chǎn)品類型：即產(chǎn)品線中各種可能的產(chǎn)品種類。
產(chǎn)品項目：即某個特定的個別銀行產(chǎn)品，它是金融產(chǎn)品劃分的最小單位。
一個銀行的產(chǎn)品組合，通常包括產(chǎn)品組合寬度和產(chǎn)品組合深度兩個量化要素，確定產(chǎn)品組合就是要有效地選擇其寬度、深度和關(guān)聯(lián)性。
產(chǎn)品組合的寬度：指產(chǎn)品組合中不同產(chǎn)品線的數(shù)量，即產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類。
產(chǎn)品組合的深度：指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量。
產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性：產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度。
(2)產(chǎn)品組合策略的內(nèi)容：
產(chǎn)品擴張策略(拓展寬度、增加深度)、產(chǎn)品集中策略(產(chǎn)品的專業(yè)化)
(3)產(chǎn)品組合策略的形式：
全線全面型、市場專業(yè)型、產(chǎn)品線專業(yè)型、特殊產(chǎn)品專業(yè)型。
3、產(chǎn)品生命周期策略：
(1)介紹期：建立有效反饋機制，及時改進(jìn)設(shè)計，取得客戶信任與支持;通過廣告等途徑讓客戶盡量了解新產(chǎn)品用途和特點，體會方便與實惠，激發(fā)購買欲望;制定合理的價格。
成長期、成熟期和衰退期。
(2)成長期：提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù);擴大廣告宣傳，樹立良好形象，提高聲譽;適當(dāng)調(diào)整價格，增強產(chǎn)品競爭力;積極開拓新市場，擴大銷售。度度)算
(3)成熟期：改進(jìn)產(chǎn)品性能并努力實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化與系列化，通過包裝組合以提高產(chǎn)品的競爭能力;開拓市場，采用進(jìn)攻型策略不斷拓展產(chǎn)品市場，(縱向拓展：刺激老客戶使用產(chǎn)品的頻率;橫向拓展：尋找新客戶);綜合運用營銷組合策略以增加銷售。
(4)衰退期：持續(xù)策略;轉(zhuǎn)移策略;收縮策略。
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