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四川導(dǎo)游資格考試《旅游政策與法規(guī)》大綱
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【總體要求】
通過《旅游政策與法規(guī)》科目的考試，檢查考生對國家的基本政策和旅游政策，旅游活動中涉及的法律、法規(guī)知識，旅游職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容等基礎(chǔ)知識的了解、熟悉和掌握的程度，以及運(yùn)用這些知識分析問題、解決問題的能力與水平。通過考試，促使考生加強(qiáng)旅游政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)，使之成為熟悉國家基本政策、旅游專業(yè)法規(guī)常識、旅游職業(yè)道德規(guī)范的一名合格導(dǎo)游。
第一章 國家的基本政策和旅游政策
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求、全面建設(shè)小康社會的新要求、國家的經(jīng)濟(jì)政策、政治政策、文化政策、社會建設(shè)政策、外交政策、國家統(tǒng)一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 國家各項(xiàng)重要基本政策
【考試內(nèi)容】
一、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
二、全面建設(shè)小康社會新要求
三、國家各項(xiàng)重要基本政策
【考試要求】
掌握科學(xué)發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，掌握實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的新要求。掌握促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的具體措施，了解發(fā)展社會主義民主政治的基本要求，掌握推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的政策，熟悉加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，了解當(dāng)前時代主題，掌握我國外交政策的主要內(nèi)容，掌握一國兩制的基本內(nèi)容，熟悉國家對臺灣的問題的基本主張，掌握國家的民族政策和宗教政策。
第二節(jié) 國家的旅游發(fā)展政策
【考試內(nèi)容】
一、國家關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策
二、四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃
【考試要求】
熟悉國家關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策，掌握四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容。
《旅游政策與法規(guī)》考試大綱
【總體要求】
通過《旅游政策與法規(guī)》科目的考試，檢查考生對國家的基本政策和旅游政策，旅游活動中涉及的法律、法規(guī)知識，旅游職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容等基礎(chǔ)知識的了解、熟悉和掌握的程度，以及運(yùn)用這些知識分析問題、解決問題的能力與水平。通過考試，促使考生加強(qiáng)旅游政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)，使之成為熟悉國家基本政策、旅游專業(yè)法規(guī)常識、旅游職業(yè)道德規(guī)范的一名合格導(dǎo)游。
第一章 國家的基本政策和旅游政策
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求、全面建設(shè)小康社會的新要求、國家的經(jīng)濟(jì)政策、政治政策、文化政策、社會建設(shè)政策、外交政策、國家統(tǒng)一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 國家各項(xiàng)重要基本政策
【考試內(nèi)容】
一、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
二、全面建設(shè)小康社會新要求
三、國家各項(xiàng)重要基本政策
【考試要求】
掌握科學(xué)發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，掌握實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的新要求。掌握促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的具體措施，了解發(fā)展社會主義民主政治的基本要求，掌握推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的政策，熟悉加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)，了解當(dāng)前時代主題，掌握我國外交政策的主要內(nèi)容，掌握一國兩制的基本內(nèi)容，熟悉國家對臺灣的問題的基本主張，掌握國家的民族政策和宗教政策。
第二節(jié) 國家的旅游發(fā)展政策
【考試內(nèi)容】
一、國家關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策
二、四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃
【考試要求】
熟悉國家關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策，掌握四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容。
第二章 旅游法律關(guān)系
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對旅游法規(guī)的概念及特征、調(diào)整對象，旅游法律關(guān)系的概念、構(gòu)成，違法行為概念及構(gòu)成要素，法律責(zé)任的概念、種類，侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成及方式，旅游行政管理機(jī)關(guān)、旅游行政行為、行政復(fù)議與行政訴訟等方面知識的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 旅游法律關(guān)系
【考試內(nèi)容】
一、旅游法概述
二、旅游法律關(guān)系
【考試要求】
了解旅游法的概念、特征及調(diào)整對象。了解旅游法律關(guān)系的概念，掌握旅游法律關(guān)系的構(gòu)成，熟悉法律事實(shí)。
第二節(jié) 旅游法律責(zé)任
【考試內(nèi)容】
一、違法行為與法律責(zé)任
二、侵權(quán)責(zé)任
【考試要求】
掌握違法行為的概念及構(gòu)成要素，了解法律責(zé)任的概念，掌握法律責(zé)任的種類。掌握旅游過程中的侵權(quán)責(zé)任的概念、構(gòu)成及責(zé)任方式，熟悉侵權(quán)責(zé)任主體的特殊規(guī)定、產(chǎn)品責(zé)任、物件損害責(zé)任。
第三節(jié) 旅游行政管理制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游行政管理機(jī)關(guān)
二、旅游行政行為
【考試要求】
了解旅游行政管理機(jī)關(guān)的設(shè)置，了解國家公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)的有關(guān)規(guī)定。掌握抽象行政行為和具體行政行為的概念及特點(diǎn)，熟悉行政許可的普通程序和特別程序，了解行政程序的基本制度。了解行政復(fù)議的概念，熟悉行政復(fù)議的規(guī)定，了解行政訴訟的概念，熟悉行政訴訟的受案范圍，熟悉行政訴訟的程序。
第三章 旅游者權(quán)益保護(hù)法律制度
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、旅游安全管理、旅游保險法律制度的了解、熟悉和掌握的程度。
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
【考試內(nèi)容】
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述
二、消費(fèi)者的權(quán)利
三、經(jīng)營者的義務(wù)
四、對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)
【考試要求】
了解消費(fèi)者、經(jīng)營者的概念，掌握消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)，熟悉對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)的內(nèi)容。
第二節(jié) 旅游安全管理法規(guī)制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游安全管理制度
二、生產(chǎn)安全管理制度
【考試要求】
了解旅游安全管理的方針及原則，熟悉旅游安全管理機(jī)構(gòu)及旅游企業(yè)安全管理的職責(zé)，掌握旅游安全事故的分類及一般處理程序。了解生產(chǎn)安全事故的概念，掌握生產(chǎn)安全事故的分類，熟悉生產(chǎn)安全事故報告、事故調(diào)查、事故處理的規(guī)定。
第三節(jié) 旅游保險法律制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游保險的概念及分類
二、旅游保險合同
三、旅游意外保險
四、旅行社責(zé)任保險
【考試要求】
了解旅游保險的概念及原則，掌握旅游保險合同主體、客體內(nèi)容，熟悉旅游意外保險，掌握旅行社責(zé)任保險。
第四章 旅游合同法律制度
【考試目的】
通過本章的考試，檢查考生對合同法、合同的訂立、合同的效力與履行、合同
的變更轉(zhuǎn)讓與違約責(zé)任等的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 旅游合同的訂立
【考試內(nèi)容】
一、旅游合同的概念及原則
二、合同主體的資格
三、合同的形式和內(nèi)容
四、合同的訂立方式
【考試要求】
了解旅游合同的概念及原則，熟悉合同主體的資格，掌握合同的形式和內(nèi)容，掌握旅游合同訂立的方式。
第二節(jié) 旅游合同的效力與履行
【考試內(nèi)容】
一、合同的效力
二、合同的履行
三、合同的變更轉(zhuǎn)讓
四、合同的解除終止
【考試要求】
掌握合同效力的概念及合同生效的條件，熟悉無效合同及可撤銷合同的情形，掌握合同履行的概念及合同履行的基本義務(wù)，了解合同履行的擔(dān)保形式。了解合同變更轉(zhuǎn)讓的概念及條件，熟悉合同解除及終止的概念，掌握合同解除的條件，熟悉合同終止的情形。
第三節(jié) 旅游合同責(zé)任
【考試內(nèi)容】
一、締約過失責(zé)任
二、違約責(zé)任
三、違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合
【考試要求】
了解締約過失責(zé)任的概念及情形，掌握違約責(zé)任的概念，掌握違約責(zé)任的構(gòu)成要件，掌握違約責(zé)任的形式，了解預(yù)期違約責(zé)任，掌握違約責(zé)任的免責(zé)事由，熟悉違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合。
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