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2017導游資格政策法規(guī)重點:導游人員管理法規(guī)
導語：下面是關于導游人員管理法規(guī)中的考試復習重點，需要考試的同學們一起來看看這些復習資料，這里所有的知識點真的都懂了嗎?
1. 導游人員的三層含義1經過導游人員資格考試并取得導游證的人員。2接受旅行社委派而從事導游業(yè)務的人員。3工作范圍主要是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。
2. 我國第一個導游人員管理的行政法規(guī)是1987年12月1日國家旅游局發(fā)布《導游人員管理暫行規(guī)定》
3. 參加導游考試人員的四個具體條件1國籍條件：中華人民共和國公民。2學歷條件：高中、中專及以上學歷。3健康條件：身體健康。4能力條件：具有適應導游需要的基本知識和語言表法能力。
4. 導游人員資格證與導游證的區(qū)別1性質不同。2頒證的機關不同。3領取證書的程序不同。4期限不同。
5. 導游證的種類 正式導游證與臨時導游證的四個區(qū)別1取得證書的前提條件不同。2對語言能力的要求不同。3申領程序不同。4有效期限不同
6. 申領導游證的兩個條件1取得導游人員資格證書并參加崗前培訓考核考試。2納入旅行社或導游服務公司的管理。
7. 不得頒發(fā)導游證的四種情況1申請人是無民事行為能力或者限制民事行為能力人。2患有傳染性疾病。3受過刑事處罰的人員，但過失犯罪的除外。4被吊銷導游證的。
8. 導游人員義務區(qū)別于權利的最主要特征導游人員的義務是導游人員在進行導游活動時所必須行為的范圍;而導游人員的權利則是導游人員可以進行行為的范圍。
9. 導游人員四個方面的權利1導游人員的人身權。2履行職務權。3訴權。4其他權利。
10. 導游人員履行職務時享受的兩個主要權利1進行導游活動不受地域限制的權利。2遇到危及旅游者人身安全的緊急情況，經征得多數(shù)旅游者同意，可以調整或者變更接待計劃的權利。
11. 導游人員行使調整或變更接待計劃權的四個限制條件1必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中，即旅游開始后、結束前。2必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況。3必須征得多數(shù)旅游者的同意。4必須立即報告旅行社。
12. 導游人員的十個主要義務1提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務。2進行導游活動佩戴導游證的義務。3進行導游活動須經旅行社委派的義務。4自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴言行的義務。5遵守職業(yè)道德義務。6嚴格遵守接待計劃的義務。7告知義務。8不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的義務。9不得向旅游者索要小費的義務。10不得欺騙、脅迫旅游者消費的義務。
13. 旅行社對導游人員管理的主要方式訂立勞動合同
14. 對導游人員違反導游證管理制度的處罰規(guī)定 無證導游，責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款，沒收違法所得。沒佩戴導游證的責令改正，拒不改正的，處500元以下罰款。
15. 對導游人員私攬業(yè)務的處罰規(guī)定 責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得;情節(jié)嚴重的吊銷導游證并予以公告。
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