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教師資格綜合素質(zhì)考點(diǎn)：班級(jí)突發(fā)事件的處理
導(dǎo)語：班級(jí)管理突發(fā)事件的處理在小學(xué)教師資格證考試中非常容易出材料分析題。在解決這個(gè)問題之前首先要清楚班級(jí)突發(fā)事件的類型是什么以及需要遵循哪些處理原則和有哪些注意事項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)解析】
(一)班級(jí)突發(fā)事件的類型
1、成員間的分歧
班內(nèi)學(xué)生思想、見解上的不一致，意見或建議的差異，在班級(jí)活動(dòng)中隨時(shí)都可能表現(xiàn)出來，這都會(huì)導(dǎo)致成員間的分歧。
2、打架斗毆
主要指在校學(xué)生間發(fā)生的形形色色的打斗事件。
3、頂撞
學(xué)生頂撞教師的表現(xiàn)主要有學(xué)生公開反對(duì)教師的建議，對(duì)教師的批評(píng)持對(duì)抗態(tài)度，當(dāng)面指責(zé)教師的錯(cuò)誤等。
4、惡作劇
惡作劇是指不但始料未及，而且使人非常難堪的突發(fā)事件。例如學(xué)生千方百計(jì)找難題，試圖難倒老師，當(dāng)堂要老師的好看。
(二)班級(jí)突發(fā)事件處理的原則
1、教育性原則
教師在處理突發(fā)事件時(shí)要以讓學(xué)生受教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長為目的。
2、客觀性原則
教師在處理問題時(shí)，要公平公正地分析和處理問題，客觀地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不能偏心，不能以老眼光看人。
3、有效性原則
教師在處理突發(fā)事件時(shí)一定要考慮方法和措施的效果如何，要用育人的態(tài)度去看事件。
4、可接受原則
教師對(duì)突發(fā)事件的處理要能使當(dāng)事雙方對(duì)處理意見心悅誠服地接受，要讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而積極加以改正。
5、冷處理原則
教師在處理突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。但是冷處理不是不處理，而是先進(jìn)行正常的活動(dòng)，等活動(dòng)結(jié)束后再處理。
(三)班級(jí)突發(fā)事件處理的方法
1、沉著冷靜面對(duì)
沉著冷靜面對(duì)事實(shí)，教師要豁達(dá)大度，要具有很高的教育修養(yǎng)和心理調(diào)控能力。
2、機(jī)智果斷應(yīng)對(duì)
要盡地可能平息事端，為思考進(jìn)一步解決問題的辦法而拖延時(shí)間。
3、公平民主處理
教師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，依法秉公處理，要有民主意識(shí)。
4、善于總結(jié)引導(dǎo)
把處理一樁突發(fā)事件看成一次了解班級(jí)情況、教育引導(dǎo)學(xué)生的機(jī)會(huì)。要善于從不良事件中找出學(xué)生的閃光點(diǎn)，幫助學(xué)生分析問題，尋找解決問題的方法。
【備考指導(dǎo)】
一般這類題包含兩小題，第一題問評(píng)價(jià)案例中教師處理突發(fā)事件的做法。第二題問班級(jí)突發(fā)事件時(shí)的注意事項(xiàng)。因此，在對(duì)這兩問作答時(shí)，首先，大家需要先判斷材料中的事件是否屬于班級(jí)突發(fā)事件的四大類型，然后評(píng)價(jià)用突發(fā)事件處理的五大原則來作答，符合哪幾個(gè)原則就寫哪幾個(gè)原則。第二問注意事項(xiàng)用班級(jí)突發(fā)事件處理的方法來作答。下面就以2015年上半年的真題來講解下如何利用以上知識(shí)作答。
【真題解析】
沈老師走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)黑板上有一副嘲弄他的漫畫，同學(xué)們嬉笑不已，沈老師看后笑著說：“頭像畫的很逼真，這位畫畫的同學(xué)很有天賦，我為班上有這樣的人而感到高興，建議他多向美術(shù)老師請(qǐng)教，充分發(fā)揮特長，說不定將來會(huì)成為美術(shù)家呢。”沈老師停頓一下，接著說：“可是這節(jié)課不是美術(shù)課，而是作文講評(píng)課，現(xiàn)在我把它擦掉好嗎?”沈老師正要去擦，只見一位同學(xué)疾步走上講臺(tái)，向沈老師深深的鞠了一個(gè)躬，然后搶過黑板擦，擦掉了他的“得意之作”。
多年以后，一副贊美老師，反映自己思想轉(zhuǎn)變的美術(shù)作品《悟》被選為參加全國美術(shù)展的參展作品，作者就是當(dāng)年在黑板上畫漫畫的學(xué)生。
問題：
(1)評(píng)析沈老師對(duì)“漫畫事件”的處理。
(2)談?wù)劷處熢谔幚碚n堂上對(duì)突發(fā)事件的注意事項(xiàng)。
解析：(1)沈老師對(duì)漫畫事件的處理符合班級(jí)突發(fā)事件處理的原則，富有教育機(jī)智，值得肯定。
首先，沈老師的做法符合教育性原則。材料中，沈老師的處理方式感化了化漫畫的學(xué)生，不但使他主動(dòng)擦掉黑板，改正錯(cuò)誤，還對(duì)他的健康發(fā)展帶來了積極的影響。
其次，沈老師的做法符合可接受性原則。材料中，沈老師沒有公開尋找化漫畫的學(xué)生，也沒有懲罰批評(píng)，保護(hù)了學(xué)生的自尊心。
最后，沈老師的做法符合冷處理原則。材料中，沈老師沒有大發(fā)雷霆，而是保持了冷靜、公平、寬容的心態(tài)，也保證了教學(xué)的順利實(shí)施。
(2)教師在處理班級(jí)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。
首先，要沉著冷靜面對(duì)。沉著冷靜面對(duì)事實(shí)，教師要豁達(dá)大度，要具有很高的教育修養(yǎng)和心理調(diào)控能力。
其次，要機(jī)智果斷應(yīng)對(duì)。充分發(fā)揮教育機(jī)智。
然后，要公平民主處理。教師應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，依法秉公處理，要有民主意識(shí)。
最后，要善于總結(jié)引導(dǎo)。把處理一樁突發(fā)事件看成一次了解班級(jí)情況、教育引導(dǎo)學(xué)生的機(jī)會(huì)。要善于從不良事件中找出學(xué)生的閃光點(diǎn)，幫助學(xué)生分析問題，尋找解決問題的方法。
擴(kuò)展：幼兒教師資格《幼兒綜合素質(zhì)》難點(diǎn)講解
教師職業(yè)道德的特點(diǎn)
教師職業(yè)道德是教師在從事教育勞動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵循的行為規(guī)范和的品德的總和，是調(diào)節(jié)和處理與他人、與社會(huì)、與集體、與職業(yè)工作關(guān)系所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及在這基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的觀念意識(shí)和行為品質(zhì)，是一般的社會(huì)道德在教師職業(yè)的進(jìn)一步的具體應(yīng)用和升華。
由于教師職業(yè)勞動(dòng)的目的、任務(wù)、對(duì)象、成果、手段、工具不同于其他職業(yè)，因此，教師職業(yè)道德具有自身的特點(diǎn)。
1.教師職業(yè)道德的教育專門性(適用的針對(duì)性)
教師職業(yè)道德的教育專門性，即教師職業(yè)道德的教育善惡的專門體現(xiàn)性和對(duì)教育專門適用性。這是教師職業(yè)道德的一個(gè)基本特點(diǎn)。
教師職業(yè)道德的形成發(fā)展顯示出教師職業(yè)的獨(dú)特性，決定了教師職業(yè)道德的專業(yè)性�？梢哉f，教師職業(yè)道德是關(guān)于教育領(lǐng)域是非善惡的專門性道德。因?yàn)樗囊磺欣碚摱际菄@教師職業(yè)展開的。它不僅告訴人們教師職業(yè)何以為善的道理，而且指出了教師職業(yè)如何為善的途徑。
2.教師職業(yè)道德要求的雙重性
教師的根本任務(wù)是教書育人，教師職業(yè)道德的一切內(nèi)容都是圍繞這一根本問題產(chǎn)生的，都是與這一根本問題相聯(lián)系的。
古今教師職業(yè)道德的發(fā)展，始終貫穿著教書育人的要求。在教師職業(yè)道德中，育人被視為教書的根本目的。教師職業(yè)道德的教書與育人要求的雙重性也就要求教師能根據(jù)國家和社會(huì)的要求，把人類世代創(chuàng)造積累起來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能認(rèn)真負(fù)責(zé)地傳授給年輕一代，能從德、智、體等方面培養(yǎng)和塑造學(xué)生，使之成才。高尚的職業(yè)道德能指引教師積極努力地塑造學(xué)生的靈魂，培養(yǎng)學(xué)生的思想和品德。
3.教師職業(yè)道德內(nèi)容的全面性
教師職業(yè)道德從內(nèi)容上說是由教師職業(yè)理想、教師職業(yè)素質(zhì)、教師職業(yè)態(tài)度、教師職業(yè)情感、教師職業(yè)技能、教師職業(yè)情操、教師職業(yè)作風(fēng)和教師職業(yè)榮譽(yù)等組成。
在教師職業(yè)理想上，它向人們揭示了教師所從事的是人類的偉大事業(yè)，是社會(huì)物質(zhì)文明、精神文明、制度文明發(fā)展不可缺少的;在教師職業(yè)素質(zhì)上，它強(qiáng)調(diào)教書育人是根本;在教師職業(yè)態(tài)度上，它提倡愛崗敬業(yè)，以育人為樂;在教師職業(yè)形象上，它要求以身作則，為人師表;在教師職業(yè)情感上，它要求教師具有崇高的精神境界和高尚的道德品質(zhì);在教師職業(yè)行為品質(zhì)上，要求尊重信任學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，要學(xué)而不厭，誨人不倦，關(guān)心集體，善于協(xié)作，要民主、平等、公正自律;在教師職業(yè)情操上，提倡嚴(yán)于律己，寬以待人，廉潔從教，不慕虛榮;在教師職業(yè)業(yè)務(wù)上，提倡不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不敷衍塞責(zé);在教師職業(yè)作風(fēng)上，要求嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精，盡心指導(dǎo)，循循善誘……總之，教師職業(yè)道德充分體現(xiàn)了教師這一行業(yè)特有的思想、情感、態(tài)度、素質(zhì)、操守。
4.教師職業(yè)道德功能的多樣性
教師職業(yè)道德的產(chǎn)生與發(fā)展與社會(huì)和教師職業(yè)發(fā)展的需要是相適應(yīng)的，其功能具有多樣性。教師職業(yè)道德作為教師這一行業(yè)所特有的倫理現(xiàn)象和精神文化，構(gòu)成了教師這一行業(yè)特有的精神風(fēng)貌，成為教師職業(yè)發(fā)展源源不斷的精神動(dòng)力。教師職業(yè)道德作為教師行為的善惡標(biāo)準(zhǔn)和觀念意識(shí)，不僅是衡量教師職業(yè)行為及其水平的重要依據(jù)，對(duì)教師行為具有引導(dǎo)作用，而且是教師在職業(yè)活動(dòng)中對(duì)各種關(guān)系和矛盾加以調(diào)節(jié)或解決的重要依據(jù)，它能提高教師對(duì)其職業(yè)道德的評(píng)價(jià)能力，促進(jìn)教師職業(yè)道德修養(yǎng)水平的不斷提高……這都說明了教師職業(yè)道德功能具有多樣性。
5.教師職業(yè)道德嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)性
教師職業(yè)道德較之其他職業(yè)道德有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因?yàn)榻處熓桥囵B(yǎng)新一代的園丁，是鋪路石，是人梯，這種具有崇高獻(xiàn)身精神的職業(yè)決定著教師應(yīng)具有崇高的精神境界和高尚的道德品質(zhì)。教師在工作中，不僅要用自己淵博的學(xué)識(shí)教人，更重要的是用高尚的思想品德育人;不僅通過語言傳授知識(shí)，而且以自己的品格去陶冶品格，即以自己的良好德行去影響受教育者的心靈，使之成為德才兼?zhèn)涞囊淮氯恕Ｎ覀儑翌C布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》對(duì)教師的行為標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了相應(yīng)的約束和規(guī)范。
6.教師職業(yè)道德行為的典范性和示范性
教師職業(yè)道德不僅是對(duì)教師自身行為的規(guī)范要求，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的手段，而且也對(duì)社會(huì)成員具有教育價(jià)值。
7.教師職業(yè)道德影響的廣泛性
所謂教師職業(yè)道德影響的廣泛性是指教師的思想道德不僅影響在校學(xué)生，而且會(huì)通過學(xué)生和家長進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)。學(xué)校是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基地，教師是精神文明的倡導(dǎo)者和推行者。目前，我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，隨著改革開放的深入，教師與社會(huì)的接觸越來越多，聯(lián)系越來越廣，他們的思想品德、言行舉止也將越來越多地直接作用于社會(huì)。可以說，教師職業(yè)道德建設(shè)是一件牽動(dòng)千家萬戶并影響千秋萬代的大事，具有重要意義。
強(qiáng)化練習(xí)
1.陶行知先生的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的教育信條體現(xiàn)了教師的( )。
A.教育理論知識(shí)
B.崇高的職業(yè)道德
C.文化科學(xué)知識(shí)
D.過硬的教學(xué)基本功
【答案】B。解析：陶行知先生是我國著名的教育家，該信條主要表現(xiàn)了教師的奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)了教師崇高的職業(yè)道德。
2.體現(xiàn)教師職業(yè)與其他職業(yè)根本不同的是( )。
A.教書育人
B.為人師表
C.奉獻(xiàn)性
D.長久性
【答案】A。解析：教師職業(yè)與其他職業(yè)的根本不同在于，教師職業(yè)的對(duì)象是活生生的人，不是無生命的物質(zhì)，是正在成長中的人。他們是國家和民族的未來，教師的職責(zé)是不但要教會(huì)他們知識(shí)，還要教會(huì)他們?yōu)槿颂幨赖牡览�，即所謂教書育人。
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