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最新網(wǎng)約車考試參考題庫2.22
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第一套
1. 網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得《網(wǎng)約預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭?ldquo;( )”
A. 一級(jí)工作，兩級(jí)許可
B. 兩級(jí)工作，一級(jí)許可
C. 一級(jí)認(rèn)定，兩級(jí)許可
D. 兩級(jí)認(rèn)定，一級(jí)許可
2. 駕駛員在一個(gè)記分周期(12個(gè)月)內(nèi)記分達(dá)到12分的，由( )扣留其機(jī)動(dòng)車駕駛證。
A. 公安機(jī)關(guān)交通管理部門
B. 網(wǎng)約車平臺(tái)
C. 出租汽車行政主管部門
D. 設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
3. 駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為( )年。
A. 3 B. 5 C. 6 D. 10
4. 從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作由( )負(fù)責(zé)執(zhí)行。
A. 設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門
B. 交通運(yùn)輸部
C. 設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
D. 設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
5. 駕駛員違返道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的，處警告或者( )罰款。
A. 10元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 50元以上500元以下
D. 100元以上1000元以下
6.《中華人民共和國刑法》第一百三十三條規(guī)定，違反交通運(yùn)輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，且逃逸致人死亡的，處( )年以上有期徒刑。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
7. 駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為( )級(jí)。
A. AAA B. AA C. A D. B
8. 駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于( )學(xué)時(shí)的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。
A. 12 B. 16 C. 18 D. 24
9. 接到乘客投訴后，平臺(tái)公司應(yīng)在( )日內(nèi)處理，( )日內(nèi)處理完畢。
A. 12，3 B. 12，5
C. 24，5 D. 24，7
10. 駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值為( )。
A. 加1分 B. 加3分
C. 加5分 D. 加10分
11. 駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政管理部門在公布考試成績(jī)起( )日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
A. 5 B. 10 C. 20 D. 30
12. 以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)約車運(yùn)營的主要特點(diǎn)?
A. 點(diǎn)多 B. 面廣 C. 擁堵 D. 工作時(shí)間短
13. 駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實(shí)際需求，提供( )的運(yùn)營服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。
A. 安全、優(yōu)質(zhì)、高效
B. 快速、方便、準(zhǔn)時(shí)
C. 和諧、安全、敬業(yè)
D. 靈活、全面、合格
14. 駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群?( )
A. 醉酒后喪失自控能力但有人陪同的
B. 攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的
C. 在繁華路段要求乘坐的
D. 老弱病殘者
15. 網(wǎng)約車在載客經(jīng)營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)( )。
A. 向乘客提前解釋
B. 直接繞行
C. 免收繞行距離的費(fèi)用
D. 到目的地后再解釋
16. 網(wǎng)約車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的( )。
A. 1/3 B. 1/2 C. 2/3 D. 3/4
17. 乘客未按約定到上車地點(diǎn)時(shí)，駕駛員應(yīng)與乘客或網(wǎng)約車平臺(tái)公司聯(lián)系確認(rèn)，等候時(shí)間可按照雙方約定，一般應(yīng)不少于( )min。
A. 5 B. 10 C. 15 D. 20
18. 以下哪項(xiàng)不屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?( )
A. 毆打客人
B. 顛簸傷人
C. 車門夾人
D. 語言糾紛
19. 下列哪種性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?( )
A. 沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛
B. 遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷
C. 遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭
D. 在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車
20. 網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是( )。
A. 嚴(yán)禁超速、超車
B. 及時(shí)開啟燈光
C. 及時(shí)變更車道，爭(zhēng)取時(shí)間
D. 不得隨意停車
21. 駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于( )。
A. 輪胎附著力增大
B. 制動(dòng)距離延長(zhǎng)
C. 油、電線路容易軟化
D. 電氣設(shè)備容易受潮短路
22. 駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)( )制動(dòng)踏板，保持車輛制動(dòng)性能良好。
A. 斷續(xù)輕踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬
23. 在同向4車道的高速公路上行車，車速高于( )Km/h的車輛應(yīng)在最左側(cè)車道上行駛。
A. 80 B. 90 C. 100 D. 110
24. 雨天和冰雪天，車輛的縱向安全距離分別是干燥路面上的( )倍和( )倍。
A. 1，2
B. 1.2， 2.4
C. 1.5，3
D. 2, 4
25. 霧天行駛時(shí)，當(dāng)能見度在30m以內(nèi)時(shí)，車速不得超過( )km/h。
A. 5 B. 10 C. 20 D. 30
26. 車輛燃油起火時(shí)，下列物品不能用于滅火的是( )。
A. 路邊砂、土 B. 水
C. 浸水衣服 D. 滅火器
27. 駕駛員遇車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是( )。
A. 打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩 B. 用覆蓋滅火
C. 迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī) D. 疏散車上乘客
28. 駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停車，并告知乘客其危險(xiǎn)品的危害性，由( )將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理。
A. 網(wǎng)約車駕駛員 B. 客運(yùn)管理人員
C. 乘客 D. 執(zhí)勤民警
29. 硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的( )。
A. 毒性物質(zhì) B. 腐蝕性物質(zhì)
C. 氧化性物質(zhì) D. 易燃性物質(zhì)
30. 駕駛員遇到恐怖事件報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告最重要的內(nèi)容，包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、( )、人員傷亡情況等。
A. 現(xiàn)金是否丟失
B. 車輛是否損壞
C. 是否支付車費(fèi)
D. 嫌疑人體貌特征等信息
31. 二級(jí)車輛是指網(wǎng)約車輛依據(jù)( )必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。
A. 行駛里程或間隔時(shí)間
B. 汽車技術(shù)狀況
C. 駕駛員意愿
D. 平臺(tái)公司要求
32. 發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動(dòng)機(jī)( )。
A. 機(jī)油壓力過高 B. 機(jī)油壓力過低
C. 機(jī)油消耗過多 D. 機(jī)油黏稠度高
33. 千斤頂一定要支撐在車身底盤的專用支撐點(diǎn)上，大部分車輛的支撐點(diǎn)通常在側(cè)面裙邊的內(nèi)側(cè)，在前輪后面( )cm左右。
A. 10 B. 20 C. 30 D. 40
34. 駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時(shí)，將危險(xiǎn)警告標(biāo)志放置在故障車輛后方( )m處。
A. 20-50 B. 30-80
C. 40-90 D. 50-100
35. 車輛基本險(xiǎn)包括( )。
A. 交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
B. 交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
C. 車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
D. 交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
36. 道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起( )日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任做出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
37. 道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未能達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以( )。
A. 申請(qǐng)行政復(fù)議
B. 向相關(guān)部門反映
C. 要求重新調(diào)查事故
D. 向人民法院提起民事訴訟
38. 道路交通事故發(fā)生后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保證金后( )日內(nèi)，保險(xiǎn)公司賠償保證金。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
39. 實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行( )次人工呼吸。
A. 1 B. 2 C. 5 D.15
40. 對(duì)傷病員進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴(yán)嘴唇，連續(xù)呼氣( )次，每次( )秒。
A. 2，2
B. 2，1
C. 2，3
D. 3，1
第二套
1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車____去郊區(qū)或到運(yùn)營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。
A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程
3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是____。
A、保持沉著冷靜
B、不主動(dòng)對(duì)抗，以免激化矛盾
C、暗自觀察犯罪分子特征
D、尋找時(shí)機(jī)向警方求救
4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，____，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)
D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶
5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)
D、對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路
6、被保險(xiǎn)車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時(shí)，車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對(duì)免賠率為____。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%
7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。
A、一氧化碳(CO)
B、碳?xì)浠衔?HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作?____。
A、停車
B、收費(fèi)
C、提醒乘客帶好行李下車
D、處理遺留物品和垃圾
9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間小于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為()級(jí)。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
10、網(wǎng)約車駕駛員有____等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、尊老愛幼
11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
A、正確
B、錯(cuò)誤
12、網(wǎng)約車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到____。
A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C、乘客之間交流時(shí)不要隨意插話
D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事
14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到____。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)
D、主動(dòng)下車，幫助乘客提拿行李
15、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處____拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下
16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等原因，不能正常載客時(shí)，正確做法是____。
A、使用暫停運(yùn)營標(biāo)志
B、按下空車待租標(biāo)志
C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器
D、開啟電召服務(wù)標(biāo)志
17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。
A、正確
B、錯(cuò)誤
18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時(shí)，應(yīng)____。
A、緊急制動(dòng)減速
B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板
C、猛拉駐車制動(dòng)器減速
D、掛入“倒擋”
19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。
A、正確
B、錯(cuò)誤
20、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器的要求?____
A、安裝位置符合規(guī)定
B、數(shù)字顯示清晰
C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰
D、定期自行校準(zhǔn)
21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對(duì)交通安全有著重要的影響。
A、正確
B、錯(cuò)誤
22、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，
A、正確
B、錯(cuò)誤
23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、正確
B、錯(cuò)誤
24、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。
A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
25、如圖所示，雪天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免____。
A、拉大車距
B、陡坡行駛
C、沿已有車轍處低速緩行
D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛
26、在反劫斗爭(zhēng)中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會(huì)，防止處置過早，矛盾過早激化。
A、正確
B、錯(cuò)誤
27、輪胎搭配使用時(shí)，正確的做法有____。
A、任意搭配，不受限制
B、同軸不混裝新胎和舊胎
C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎
D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎
28、駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
29、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到____。
A、及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志
C、向乘客說明電召費(fèi)用
D、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票
30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
A、正確
B、錯(cuò)誤
33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該____。
A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B、尊重乘客乘車選擇
C、要求乘客乘自己的車
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