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最新網(wǎng)約車規(guī)范及投訴方法
引導(dǎo)語：什么樣的車能作網(wǎng)約車?當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)有什么要求?網(wǎng)約車8年退出或60萬公里報廢?這些問題你都要清楚。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的最新網(wǎng)約車規(guī)范及投訴方法，歡迎閱讀!
一、什么樣的車能作網(wǎng)約車?
1、在本市登記注冊，滿足本市公布的最新機(jī)動車排放標(biāo)準(zhǔn)，7座及以下乘用車：
配置ABS防抱死制動系統(tǒng)、制動力分配系統(tǒng)、牽引力控制系統(tǒng)、剎車輔助系統(tǒng)和車身電子穩(wěn)定控制系統(tǒng)等安全配置;
前排座位安全氣囊和前后座安全帶、滅火及其它應(yīng)急救生設(shè)施。
鼓勵使用新能源和節(jié)能減排車輛：
燃油(含油氣雙燃料)車輛軸距不小于2700毫米，車輛發(fā)動機(jī)功率不小于110千瓦;
節(jié)能油電混合動力車輛軸距不小于2650毫米，綜合工況百公里油耗小于5.0升;
純電動和插電式混合動力車型(含增程式)軸距不小于2650毫米，純電動車輛在純電驅(qū)動狀態(tài)下續(xù)航里程不少于250公里;
氫燃料電池車輛續(xù)航里程不少于350公里。
2、取得本市公安機(jī)關(guān)核發(fā)的車輛行駛證，且初次注冊登記取得《機(jī)動車行駛證》之日至申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》之日未滿兩年。
3、網(wǎng)約車不得安裝頂燈、空載燈等類似巡游車的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，并符合交通、公安、宣傳和文明等主管部門對車身外觀的要求。
4、車輛安裝符合市交通運輸主管部門技術(shù)要求的車載服務(wù)終端，具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位、應(yīng)急報警、網(wǎng)約車服務(wù)平臺服務(wù)端、價格計算、在線支付、駕駛員識別、服務(wù)評價等功能，并直接接入本市政府監(jiān)管平臺和交通綜合服務(wù)平臺。
二、網(wǎng)約車使用年限是多久?
分兩種情況，達(dá)到其一就不能營運網(wǎng)約車：
情況1：行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢。
情況2：行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車運營。
三、當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)有啥要求?
1、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，須符合下列條件：
車輛所有者為企業(yè)法人：
具備汽車(客車類)租賃或道路客運類營業(yè)資質(zhì);
近一年未發(fā)生較大及以上道路交通責(zé)任事故;
道路交通責(zé)任事故致人死亡人數(shù)累計不超過3人;
道路交通責(zé)任事故萬車死亡率不高于上年度本市出租汽車行業(yè)萬車死亡率。
車輛所有者為個人：
已取得本市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格，名下無尚在經(jīng)營使用期內(nèi)的網(wǎng)約車，且最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)未發(fā)生致人死亡的道路交通責(zé)任事故。
2、從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
具有本市戶籍或本市《居住證》;
經(jīng)市交通運輸主管部門確認(rèn)的考試機(jī)構(gòu)考核合格，熟悉佛山人文地理，掌握旅客運輸服務(wù)和安全應(yīng)急等技能。
注：網(wǎng)約車從業(yè)資格考試分為兩個部分：
1、全國性的考試大綱;
2、本地化的考試內(nèi)容，佛山的人文地理內(nèi)容將融入到考試內(nèi)容當(dāng)中。
已取得本市巡游車駕駛員從業(yè)資格且在本市服務(wù)滿3年無不良誠信記錄的，近3年服務(wù)質(zhì)量信譽考核為良好及以上的，可直接申領(lǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》有效期3年。
四、如何申請成為網(wǎng)約車?
網(wǎng)約車業(yè)務(wù)包括有三項行政許可：平臺公司業(yè)務(wù)的申請，駕駛員以及車輛的申請。
其中網(wǎng)約車平臺業(yè)務(wù)申請需省一級管理部門進(jìn)行審核。市交通運輸主管部門會同市公安機(jī)關(guān)等部門將建立網(wǎng)約車車輛、駕駛員網(wǎng)上聯(lián)合審核工作機(jī)制。
申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》可在指定的信息系統(tǒng)上按規(guī)范上傳相關(guān)證明材料;申領(lǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》可在指定的信息系統(tǒng)按規(guī)范完成考核。
非本市注冊的網(wǎng)約車平臺，在佛山從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的需在市內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)須接入市政府監(jiān)管平臺。
五、網(wǎng)約車出事故，責(zé)任怎么算?
如發(fā)生交通事故依法應(yīng)當(dāng)履行賠付責(zé)任時，平臺公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任。
為乘客購買保險金額不低于100萬元的承運人責(zé)任險;
保證車輛具有營業(yè)性機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險;
鼓勵車輛購買營業(yè)性第三者責(zé)任險和乘客意外傷害險等保險。
六、坐網(wǎng)約車如何保障安全?
網(wǎng)約車客戶端應(yīng)用程序要具備多項安全服務(wù)功能：
1、車輛和駕駛員的基本屬性信息和位置信息實時分享功能，經(jīng)約車人或乘客書面確認(rèn)的第三人可隨時查看服務(wù)過程中的車輛動態(tài)位置信息;
2、個人電話加密功能，乘客與駕駛員之間通過技術(shù)手段進(jìn)行溝通聯(lián)系;
3、“一鍵呼叫”功能，乘客遇緊急情況使用時，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實時動態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺公司自動發(fā)送。
此外，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)維護(hù)車載服務(wù)終端、隨車攜帶相關(guān)營運證件、不得途中甩客繞行、不得巡游攬客等。
七、出了問題要到哪里投訴?
交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立對平臺、乘客、駕駛員投訴受理監(jiān)督制度，公布受理投訴的渠道和方式，對投訴事項應(yīng)當(dāng)客觀、公正地進(jìn)行調(diào)查處理。
對網(wǎng)約車平臺公司因違法經(jīng)營、未履行應(yīng)當(dāng)職責(zé)或安全與服務(wù)管理不當(dāng)造成不良社會影響的，交通運輸管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改。逾期未整改的，交通運輸管理部門依法處理。
八、網(wǎng)約車價格將有何變化?
網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時實施政府指導(dǎo)價。
拓展
怎樣投訴網(wǎng)約車司機(jī)
法律分析：向網(wǎng)約車平臺投訴；或者網(wǎng)約車監(jiān)管部門投訴，電話是12328。
法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
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網(wǎng)約車的總規(guī)
第一條 為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條 從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。
本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。
第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。
網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民政府認(rèn)為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。
第四條 國務(wù)院交通運輸主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國網(wǎng)約車管理工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。
直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實施網(wǎng)約車管理。
在實踐中，我們很多人可能都會接觸到有關(guān)網(wǎng)約車侵權(quán)應(yīng)該如何處理的這類的問題，但是因為我們對此不是很了解，所以很多的東西都不是很清楚，但是聽完小編的這些介紹你會發(fā)現(xiàn)原來網(wǎng)約車新規(guī)定是這些。還有其他問題的話，可以咨詢本站律師。
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