2016年三級人力資源管理師試題及答案

　　1.一般來說，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定( )，然后確定工作崗位，再配備人員。

　　A： 整體規(guī)劃

　　B： 生產(chǎn)工序

　　C： 組織結(jié)構(gòu)

　　D： 生產(chǎn)工人數(shù)量

　　答案：C

　　解析：定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一般來說，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)確定組織結(jié)構(gòu)(即定編)，然后確定工作崗位(即定崗)，再配備人員(即定員)。崗位依工作而存在，人員依崗位而配備。

　　2.勞動(dòng)行政部門在對新開辦用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則備案審查的內(nèi)容應(yīng)該是( )

　　A： 內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定

　　B： 制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序是否符合工會規(guī)定

　　C： 內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容是否符合工會的規(guī)定

　　D： 制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的主體是否合法

　　答案：A

　　解析：各級勞動(dòng)行政部門對新開辦用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則備案審查的內(nèi)容主要是 ：內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容是否符合法律法規(guī)規(guī)定;制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的程序是否符合有關(guān)規(guī)定。

　　3.有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性和( )，才能保證績效面談的質(zhì)量。

　　A： 目的性

　　B： 必要性

　　C： 針對性

　　D： 操作性

　　答案：C

　　解析：企業(yè)大量事實(shí)證明，要保證績效面談的質(zhì)量，進(jìn)一步提高其有效性和科學(xué)性，除了應(yīng)做好績效面談前的各種準(zhǔn)備工作外，更重要的是采取有效的信息反饋方式，并達(dá)到以下要求，即有效的信息反饋應(yīng)具有針對性、真實(shí)性、及時(shí)性、主動(dòng)性和適應(yīng)性。

　　4.PDCA循環(huán)法是將①處理 ;②計(jì)劃 ;③檢查 ;④執(zhí)行四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是( )

　　A： ①②③④

　　B： ②④③①

　　C： ③①④②

　　D： ④①③②

　　答案：B

　　解析：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)Do(執(zhí)行)Check(檢查)和Action(處理) 的第一個(gè)字母。PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

　　5.下列關(guān)于平等協(xié)商與集體協(xié)商主要區(qū)別的描述錯(cuò)誤的是( )

　　A： 集體協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行

　　B： 平等協(xié)商的職工代表由職工選舉產(chǎn)生

　　C： 集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序

　　D： 集體協(xié)商的目的是訂立集體合同

　　答案：A

　　解析：平等協(xié)商與集體協(xié)商的法律效力不同。平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行 ;集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動(dòng)關(guān)系雙方對勞動(dòng)條件的決定或決策過程，所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù)。

　　6. ()指出，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上。

　　A： 要素有用原理

　　B： 能位對應(yīng)原理

　　C： 互補(bǔ)增值原理

　　D： 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

　　答案：B

　　解析：人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補(bǔ)增值原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

　　7.某企業(yè)的測評人員在一段時(shí)間內(nèi)對同一崗位進(jìn)行了兩次測評，兩次得分基本接近，說明其結(jié)果是可靠的。這體現(xiàn)了測評的( )

　　A： 信度

　　B： 效度

　　C： 平均值

　　D： 權(quán)重

　　答案：A

　　解析：信度是指測評結(jié)果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度是保證崗位評價(jià)質(zhì)量的基本條件之一，在設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施測評時(shí)，首先應(yīng)考慮如何保證和提高它的可靠性問題。

　　8.采用內(nèi)部招募的方法有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)，原因是( )

　　A： 一次活動(dòng)產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工

　　B： 花費(fèi)較高

　　C： 培訓(xùn)成本高

　　D： 培訓(xùn)師成本高

　　答案：A

　　解析：采用內(nèi)部招募的方法，在培訓(xùn)上有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)。因?yàn)橐淮位顒?dòng)產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工：一類是被提拔的員工，另一類是填補(bǔ)該員工留下的空缺的員工。

　　9.勞動(dòng)合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)( ) 的責(zé)任。

　　A： 違規(guī)

　　B： 違法

　　C： 違約

　　D： 刑事

　　答案：C

　　解析： 《勞動(dòng)法》第17條第2款規(guī)定，勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。根據(jù)該條規(guī)定，勞動(dòng)合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)違約的責(zé)任。

　　10.以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的表述，錯(cuò)誤的是( )

　　A： 以手工操作為主的工種更適合采用此方法

　　B： 它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

　　C： 工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算

　　D： 它是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

　　答案：B

　　解析：勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。它實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算。

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