消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們都可能會(huì)接觸到試題，借助試題可以對(duì)一個(gè)人進(jìn)行全方位的考核。你知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題及答案，歡迎大家分享。
一、單項(xiàng)選擇(每題僅有一個(gè)正確答案)
1、對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由( )承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定�！�
A、消費(fèi)者 B、經(jīng)營(yíng)者 C、運(yùn)輸公司 D、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者共同
2、國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、( )的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。
A、安全 B、誠(chéng)信 C、合理 D、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境
3、經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起( )個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
A、3 B、12 C、6 D、24
4、對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起( )日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
A、3 B、7 C、15 D、30
5、最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是在( )的第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)修改的。
A、 2013年10月25日 B、1993 年10月31日 C、2009年8月27日 D、2013年3月15日
6、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的( )。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
7、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)( )。
A、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 B、過(guò)錯(cuò)責(zé)任 C、侵權(quán)責(zé)任 D、擔(dān)保責(zé)任
8、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足( )元的，為( )元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
A、5000 B、500 C、1000 D、100
9、經(jīng)營(yíng)者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，優(yōu)先承擔(dān)( )
A、民事賠償責(zé)任 B、違約責(zé)任 C 、刑事責(zé)任 D、罰款、罰金
10、根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )要求賠償。
A、分立、合并前的企業(yè) B、變更中的企業(yè) C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)
二、多項(xiàng)選擇題。(每題有至少1個(gè)正確答案)
11、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：( )
A、消費(fèi)者定作的;
B、鮮活易腐的;
C、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
D、交付的報(bào)紙、期刊。
12、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)( )的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
A、不合格 B、未經(jīng)檢驗(yàn)
C、數(shù)量不足 D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全
13、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品的時(shí)候，享有( )的權(quán)利。
A、自主選擇 B、索要購(gòu)貨憑證 C、公平交易 D、沒(méi)收經(jīng)營(yíng)者的不合格商品
14、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其( )得到尊重的權(quán)利。
A、人格尊嚴(yán) B、個(gè)人性格 C、民族風(fēng)俗習(xí)慣
D、作為名人的特殊身份
15、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在( )。
A、國(guó)家在制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的意見(jiàn)
B、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生
C、對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理
D、工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
E、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益
16、對(duì)于在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，應(yīng)由有關(guān)部門責(zé)令其改正，并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得( )的罰款
A、1萬(wàn)元以下 B、2萬(wàn)元以上 C、一倍以下
D、一倍以上 E、十倍以下
17、經(jīng)營(yíng)者拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的，如法律、法規(guī)未做規(guī)定，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得( )以上( )以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
A、1萬(wàn) B、3萬(wàn) C、一倍 D、十倍
18、經(jīng)營(yíng)者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)者的行為( )。
A、記入信用檔案 B、向社會(huì)公布 C、責(zé)令經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)道歉
19、經(jīng)營(yíng)者不得( )。
A、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗 B、侵犯消費(fèi)者的人身自由 C、搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品 D、拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求 E、拒絕消費(fèi)者強(qiáng)制交易的要求
20、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任( )。
A、商品或服務(wù)存在缺陷 B、不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 D、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的
三、判斷題(正確的打√，錯(cuò)誤的打×)
21、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、不得作虛假或引人誤解的宣傳。( )
22、經(jīng)營(yíng)者有誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人無(wú)法要求精神損害賠償。( )
23、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。( )。
24、經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。( )
25、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，絕對(duì)不能使用格式條款。( )
26、消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)和售后服務(wù)等情況的說(shuō)明。( )
27、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，需要召回的，經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者承擔(dān)其因商品被召回支出的必要費(fèi)用。( )
28、如果消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。( )
29、經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照新《消法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。( )
30、國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見(jiàn)。( )
【參考答案】
一、1-5、ADCBA，6-10、CCBAC
二、11、ABCD, 12、D, 13、ABC, 14、AC, 15、ABCDE,
16、DE, 17、CD, 18、AB, 19、ABCD, 20、ABCD.
三、21-25、√×√×× 26-30、√×√√√
拓展內(nèi)容：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分為立法保護(hù)、行政保護(hù)、司法保護(hù)、社會(huì)保護(hù)幾個(gè)方面。
1.立法保護(hù)是指國(guó)家通過(guò)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章，不斷建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度。
2.行政保護(hù)是指各級(jí)人民政府及其所屬機(jī)構(gòu)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，通過(guò)依法行使行政權(quán)力、履行法定職責(zé)來(lái)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
3.司法保護(hù)是指公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院依法懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為，以及法院依法及時(shí)審理涉及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的案件。
4.社會(huì)保護(hù)是指組織和個(gè)人進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督；大眾傳播媒介進(jìn)行輿論監(jiān)督；消費(fèi)者組織和行業(yè)組織對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。
這其中行政保護(hù)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中具有非常重要的作用，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國(guó)務(wù)院“三定方案”賦予工商行政管理機(jī)關(guān)重要的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，工商行政管理機(jī)關(guān)所實(shí)施的就是行政保護(hù)。
工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益行政保護(hù)的種類主要包括以下四種：
1.制定和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度；
2.從事市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法活動(dòng)；
3.接受并處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)；
4.開(kāi)展消費(fèi)教育與引導(dǎo)。
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