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企業(yè)培訓(xùn)師考試教材
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
1、協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃。
2、制定與實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計劃。
3、開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案。
4、跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源。
5、設(shè)計培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程。
6、設(shè)計培訓(xùn)形式和方法。
7、設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。
二、資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程。參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施。確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動取得預(yù)期效果。
4、培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋。分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報告。
5、培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道。參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)。
3、培訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、客戶的滿意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中必須做到針對流程嚴(yán)格、順利的進(jìn)行，遇到突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變。
二、公司的形象高于一切，培訓(xùn)師必須時時刻刻維護(hù)并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓(xùn)中要講普通話。
三、好的心態(tài)是工作的基礎(chǔ)，培訓(xùn)師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
四、學(xué)習(xí)力是現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求，就培訓(xùn)師而言則更為重要，擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，才能更有效的進(jìn)行市場競爭與服務(wù)客戶。
五、研發(fā)能力是對培訓(xùn)師的又一重點(diǎn)要求，對新課程的開發(fā)理解并進(jìn)行實(shí)踐是一個優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力。
六、未經(jīng)公司批準(zhǔn)不允許私自參與其他公司項(xiàng)目及培訓(xùn)。
七、作為卓越公司的一名員工，培訓(xùn)師和其他員工還要一同遵守公司的其他規(guī)章制度。
4、企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、守則和策略
在國外，企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇，企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國加入WTO以來，商品競爭的日益激烈，我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題，在不同文化的沖突下，在一些外企中，國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來，而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn)，就在這種形勢下，我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力，培養(yǎng)更多人才，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說：“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見，
作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則，就會降低培訓(xùn)質(zhì)量，甚至誤人誤企。那么，我們該如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢？企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格，才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢？
在這里我們得弄明白一個問題，什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師”，也就是“企業(yè)培訓(xùn)師”的定義到底是什么？
有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工；有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。
兩種看法雖然都有一定的道理，但都只是從一個側(cè)面來判斷企業(yè)培訓(xùn)師，而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員”才是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。
最近幾年，國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快，但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求，但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證，培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化，想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。
在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來，我們可以從三個方面進(jìn)行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種，從能力方面分，有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
做一個企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是不容易，在《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中，我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
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