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2017年人力資源管理師二級(jí)論文答辯技巧及要訣
導(dǎo)讀: 2017年人力資源管理師上半年考試已考完，小編為您分享“人力資源管理師二級(jí)論文答辯技巧及要訣”希望對(duì)您參加考試有所幫助。
技巧：
1.禮儀的職業(yè)與精神的飽滿。
2.注意開場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)。
3.坦然鎮(zhèn)定，適中語(yǔ)速，聲音洪亮。
4.聽取答辯小組成員的提問(wèn)，精神要高度集中。
5.對(duì)提出的問(wèn)題要在稍作停頓后做出反應(yīng)，語(yǔ)言自信而流暢，用語(yǔ)規(guī)范。
6.回答問(wèn)題要抓住要害、簡(jiǎn)明扼要、層次分明、邏輯合理。
7.力求客觀、全面、辯證，留有余地，切忌把話說(shuō)“死”。
8.對(duì)提出的疑問(wèn)，要審慎地回答，對(duì)有把握的疑問(wèn)要回答或辯解、申明理由;對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。
9.理論聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。
10.小心陷阱，態(tài)度謙遜，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。
要訣：
1.沉著冷靜，邊聽邊記
2.精神集中，認(rèn)真思考
3.既要自信，又要虛心
4.實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)
5.聽準(zhǔn)聽清，聽懂聽明
績(jī)效溝通的技巧：
答： 績(jī)效溝通的技巧：
1.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)，給員工以信任和安全感，不可使用帶威脅性的詞語(yǔ)，以詢問(wèn)的方式進(jìn)行研究，通過(guò)詢問(wèn)獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問(wèn)題。
2.溝通時(shí)應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績(jī)效有關(guān)的具體信息(表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)指出員工在哪一點(diǎn)上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來(lái)的影響如何)。
3.要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，想當(dāng)然在這里只有百害而無(wú)一益。
4.不能僅僅看到問(wèn)題，更要看到成績(jī)，鼓勵(lì)多于批評(píng)的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績(jī)效管理的原則。
5.注意傾聽，少說(shuō)多聽是溝通的又一個(gè)重要的技巧，因?yàn)槎嗦牪拍塬@得更多需要的信息。
6.溝通應(yīng)及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象。
7.溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績(jī)效目標(biāo)。
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