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電子商務(wù)師

電子商務(wù)交易風(fēng)險研究評述

時間:2025-01-27 02:07:26 電子商務(wù)師 我要投稿
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關(guān)于電子商務(wù)交易風(fēng)險研究評述

  導(dǎo)語:隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)的風(fēng)險問題日益受到關(guān)注,其中的電子商務(wù)交易風(fēng)險更加成為研究的熱點。本文評述了電子商務(wù)交易風(fēng)險及其特點,論述了電子商務(wù)交易風(fēng)險的分析方法和分析模型,探討了需要進一步研究的問題。

關(guān)于電子商務(wù)交易風(fēng)險研究評述

  由于用戶的超大規(guī)模、潛在的巨大價值和信息的快速,電子商務(wù)提供了各種商業(yè)機會,但其發(fā)展也面臨著各種風(fēng)險災(zāi)害和不利因數(shù)。電子商務(wù)的風(fēng)險問題引起了人們越來越多的關(guān)注,己成為信息時代不可回避的問題。

  一、電子商務(wù)交易風(fēng)險及其特點

  電子商務(wù)交易所涉及的交易各方不是當(dāng)面交換或直接面談,而是在網(wǎng)絡(luò)平臺上以電子交易方式進行的,它可以減少消費環(huán)節(jié)和交易費用,節(jié)約時間,跨越空間,作為一種新的形式,它既存在高收益又存在高風(fēng)險。到目前為止,對電子商務(wù)交易的風(fēng)險還沒有一個明確的范圍劃分,但研究中普遍地把信息安全作為電子商務(wù)交易風(fēng)險的一個方面,用“的風(fēng)險”來定義與電子商務(wù)交易有關(guān)的風(fēng)險,包括網(wǎng)上頁面的破壞、操縱和非授權(quán)訪問用戶記錄,互聯(lián)網(wǎng)欺騙和長途偷竊,版權(quán)的侵害和訪問拒絕等。有的把與電子商務(wù)交易有關(guān)的風(fēng)險看作為機密數(shù)據(jù)的損失可能性,或是破壞、產(chǎn)生和使用數(shù)據(jù)的損失可能性,或是程序造成身體、精神和經(jīng)濟上傷害他人的可能性,以及造成硬件損害的可能性。還有的研究關(guān)注于電子商務(wù)交易中的有關(guān)商務(wù)風(fēng)險,認(rèn)為當(dāng)一個組織發(fā)展或?qū)嵤╇娮由虅?wù)交易策略時,對組織自身負(fù)面影響的可能性。事實上,產(chǎn)生電子商務(wù)交易風(fēng)險的因素是多方面的,電子商務(wù)交易的威脅來自于互聯(lián)網(wǎng)上的安全入侵、隱私入侵、聲望的毀壞、身份的盜用、知識產(chǎn)權(quán)的侵犯等多個方面。電子商務(wù)交易是一種全球范圍內(nèi)的活動,它還涉及到不同的、法規(guī)和貨幣的流通。類似于傳統(tǒng)的交易活動,也有難以確定利潤、缺少策略、不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和殘酷的競爭等風(fēng)險的存在。此外,電子商務(wù)交易風(fēng)險的存在還在于過多地依靠賣方或其他第三方,缺少技術(shù)上的可靠性和沒有有效專家意見。因此,電子商務(wù)交易風(fēng)險涉及到策略、領(lǐng)導(dǎo)、聲譽、文化、安全、隱私和技術(shù)等多個方面。它不僅是技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險問題,它也是科學(xué)領(lǐng)域的風(fēng)險問題。

  二、電子商務(wù)交易風(fēng)險分析的方法

  風(fēng)險的識別和評價是風(fēng)險分析的兩個過程。當(dāng)前應(yīng)用的風(fēng)險分析方法有很多種,它主要包括Monte Carlo仿真、失效樹分析、事件樹分析 、失效模式、基于可信性的風(fēng)險分析、文檔分析和模糊分析法等,這些方法依賴有效的信息和要求不同的細節(jié)水平對風(fēng)險進行定量或定性的評價。在電子商務(wù)交易風(fēng)險風(fēng)險分析中,研究者多是采用模糊分析法對交易過程的風(fēng)險進行估計和評價。

  Monte Carlo仿真根據(jù)不確定事件的要求建立概本模型,對各種風(fēng)險變量(不確定因家)進行風(fēng)險辨識,按照各風(fēng)險變量的概率分布產(chǎn)生偽隨機致,使用選定的序列隨機數(shù)對模型中不確定的量進行限定,然后進行計算,并對結(jié)果進行分析;計算各指標(biāo)的風(fēng)險度。

  失效樹分析(Fault Tree Analysis, FTA)作為一種復(fù)雜系統(tǒng)進行風(fēng)險預(yù)測的方法。在產(chǎn)品設(shè)計階段,失效樹分析可幫助判明潛在危險的模式和災(zāi)難性危險因素,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)。

  事件樹分析(Event Tree Analysis, ETA)是風(fēng)險分析的一種重要方法。它是在給定系統(tǒng)起始事件的情況下,分析此事件可能導(dǎo)致的各種事件的一系列結(jié)果,從而定性與定量的評價系統(tǒng)的特性。

  模糊分析法(the fuzzy analysis),將風(fēng)險分析中的模糊變量用隸屬度函數(shù)量化。由于在商務(wù)風(fēng)險評價指標(biāo)體系中存在著許多難于精確描述的指標(biāo),可以采用模糊綜合評價法進行綜合評價。具體是確定電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險模糊綜合評價指標(biāo)集,給出電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險綜合評價的等級集,確定評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重,模糊矩陣的確定,模糊綜合評價,評出電子商務(wù)風(fēng)險的最終綜合價值。

  三、電子商務(wù)交易風(fēng)險分析的模型

  由于電子商務(wù)交易是一種新的商務(wù)模式,關(guān)于它的風(fēng)險研究還剛剛起步,絕大多數(shù)研究者主要是使用解釋結(jié)構(gòu)模型和層次分析法、技術(shù)接受模型和-技術(shù)模型等。其中,基于層次分析和解釋結(jié)構(gòu)的模型、社會-技術(shù)模型主要的分析對象是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的風(fēng)險,技術(shù)接受模型研究的是電子商務(wù)活動中消費者購買行為的認(rèn)知風(fēng)險。在基于層次分析和解釋結(jié)構(gòu)的模型和社會-技術(shù)模型的研究分析中,研究者選擇構(gòu)成電子商務(wù)交易風(fēng)險的關(guān)鍵因素,分析各種可能的不確定性和這些不確定性可能產(chǎn)生的影響。在技術(shù)接受模型分析研究中,研究人員用改進的技術(shù)接受模型解釋消費者網(wǎng)上的購物行為,電子商務(wù)的網(wǎng)上商店集溝通渠道、交易渠道、配送渠道于一身。消費者在采取購買行為時不僅僅會評價其感知利益,還會評估其感知風(fēng)險。感知風(fēng)險和感知利益將共同影響消費者的購買意向,進而決定購買行為。

  四、需要進一步研究的問題

  電子商務(wù)交易是一個新興的商務(wù)模式,它的發(fā)展涉及、、技術(shù)和等很多方面,是一個龐大復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、技術(shù)系統(tǒng)。電子商務(wù)交易活動必然受到交易內(nèi)部條件和外部的影響和制約。電子商務(wù)的風(fēng)險具有復(fù)雜性、多樣性和隱蔽性等特點,電子商務(wù)交易風(fēng)險研究涉及信息技術(shù)、與運作管理等方面,是一個新的涵蓋范圍較為寬泛的風(fēng)險研究領(lǐng)域,目前的研究還存在如下的問題:

  1.在電子商務(wù)交易風(fēng)險分析模型方面,多是從局部對電子商務(wù)活動中的不確定進行探討,對電子商務(wù)風(fēng)險的模型建立研究尚顯欠缺,目前還沒有建立反映電子商務(wù)特點的完整全面風(fēng)險分析模型框架。

  2.有關(guān)研究采用了很多傳統(tǒng)的定量和定性的風(fēng)險分析方法,已經(jīng)應(yīng)用的定量技術(shù)方法過多地依賴統(tǒng)計學(xué)分析,定性的技術(shù)方法則更多地依賴主觀判斷。這些定量或定性的分析,沒有考慮多個風(fēng)險因素的相互作用對未來結(jié)果不確定性的影響。很多研究僅僅是提出了電子商務(wù)交易活動中可能的風(fēng)險因素,而沒有對這些風(fēng)險因素可能產(chǎn)生的結(jié)果做進一步的定量分析,有的進行了定量分析,但分析僅僅是部分的或不全面的。

  3.新的分析方法和技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)交易的風(fēng)險分析還有待于探索。如應(yīng)用人工免疫原理和數(shù)據(jù)挖掘等新的技術(shù),通過對電子商務(wù)交易過程中的交易數(shù)據(jù)進行風(fēng)險的相關(guān)性分析,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險因數(shù)間內(nèi)在關(guān)系特征以及它們相互的作用對風(fēng)險的影響。

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