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電子商務(wù)師考試內(nèi)容：現(xiàn)代商務(wù)的新特征和變化
現(xiàn)代商務(wù)是指21世紀(jì)商務(wù)具體形式。21世紀(jì)，企業(yè)做商務(wù)的方式正在發(fā)生變化，而且變化很快。供應(yīng)商、顧客和經(jīng)銷商所扮演的角色己經(jīng)模糊了;競爭愈加激烈，而且競爭的性質(zhì)也在改變，顧客變得更苛刻和不忠實(shí)，變化的步伐已加快到與當(dāng)今的因特網(wǎng)時代相適應(yīng)。伴隨著復(fù)雜性和風(fēng)險，這種變化的規(guī)模、范圍以及潛在的報酬己經(jīng)增長。企業(yè)變得更加開放，涉及到更多的供應(yīng)商、更多的顧客和行業(yè)中更多部門的商務(wù)。這導(dǎo)致了企業(yè)哲學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。下面由yjbys考試網(wǎng)小編為大家整理了電子商務(wù)師考試內(nèi)容：現(xiàn)代商務(wù)的新特征和變化。
(1)商務(wù)的復(fù)雜性正推動著企業(yè)與供應(yīng)商、顧客形成新的不同的合作關(guān)系。
只要有了生意的需要，具體地點(diǎn)已不再重要，對許多商務(wù)服務(wù)而言，Web使國家的界限變得無關(guān)緊要。這種新現(xiàn)象就是“經(jīng)濟(jì)全球化”。
(2)外包，外包的關(guān)鍵作用是促進(jìn)了企業(yè)間的相互依賴性。
例如包裹的投遞服務(wù)己成為許多通過Web 為顧客服務(wù)的企業(yè)成功的關(guān)鍵。在1997年8月貨車司機(jī)工會進(jìn)行的反對UPS的罷工中，克林頓總統(tǒng)迫于壓力出面使用勞動法的緊急條款命令罷工者回到工作崗位。這些法律在過去僅用于至關(guān)重要的服務(wù)，如鐵路�，F(xiàn)在企業(yè)對UPS是如此依賴，以致反對這個公司的罷工幾乎相當(dāng)于一個緊急事件。
(3)需要通過不同的方式來致力于市場。
21世紀(jì)商業(yè)生話中的一個簡單的事實(shí)就是供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須為這個過程增值，或者排除活動中的風(fēng)險。
競爭的不確定性使得21 世紀(jì)的生意變得更加有趣。今天某項活動中你的合作伙伴明天在另外一件事情中可能成為你的競爭對手，這按慣例稱為coopetition(協(xié)同競爭)。
(4)20世紀(jì)的后25年中商業(yè)思維的一個革命就是庫存的概念。
零售商業(yè)以前認(rèn)為帳簿上的庫存是資產(chǎn)，現(xiàn)在則看作是負(fù)債。今天，巨大的材料庫存意味著你無法清點(diǎn)你的資源。庫存的高額費(fèi)用來自支付原材料、儲存場地和服務(wù)所需的貸款，這些費(fèi)用是不可避免的。
(5)全球的投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的推進(jìn)器。
在《The Lexus and the Olive tree》中，F(xiàn)riedman將“電子牧人”這個名字賦予了那些通過國際網(wǎng)絡(luò)和交易聯(lián)系的使用股票、債券、貨幣以及其他金融工具的一群匿名的交易者。他們沒有組織也沒有領(lǐng)導(dǎo)，通過公司獨(dú)立地運(yùn)作，并且經(jīng)常相互競爭。由于它以電子形式存在，因此它能夠以一種精心安排的方式對事態(tài)的發(fā)展及時地響應(yīng)。
由此可見，現(xiàn)代商務(wù)最顯著的特征就是無處不在的“電子商務(wù)”形式和手段，我們完全可以這樣認(rèn)為，電子商務(wù)的根本之處就是現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)營模式和管理理念。
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