- 相關(guān)推薦
社會(huì)工作者考試綜合輔導(dǎo)：志愿者的督導(dǎo)
導(dǎo)語：志愿者也叫義工、義務(wù)工作者或志工。志愿者致力于免費(fèi)、無償?shù)貫樯鐣?huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。在社會(huì)工作者考試中關(guān)于志愿者的督導(dǎo)的內(nèi)容你知道多少?一起來看看吧。
第五節(jié)、志愿者的督導(dǎo)
(一)、志愿者督導(dǎo)的含義：
志愿者督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中的行政專務(wù)人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評(píng)估志愿者的工作過程。志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)是在遵循機(jī)構(gòu)的政策和行政規(guī)范的情況下，向接受志愿者服務(wù)的案主，盡可能提供質(zhì)量最佳的服務(wù)。
(二)、志愿者督導(dǎo)工作的目的：
1、協(xié)助志愿者認(rèn)清志愿服務(wù)的價(jià)值，維持其對(duì)志愿服務(wù)的興趣。為志愿者提供必要的工作知識(shí)和技巧。幫助其自我了解和自我成長(zhǎng)。
2、協(xié)且志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守行政程序和相關(guān)規(guī)定。3、評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善建議。
(三)、志愿者督導(dǎo)工作的功能：
志愿者督導(dǎo)一般由機(jī)構(gòu)承辦志愿服務(wù)業(yè)務(wù)的專職人員擔(dān)任督導(dǎo)，另一種是由資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo)。
1、行政性功能——培養(yǎng)有效的志愿者。2、教育性功能——培養(yǎng)能干的志愿者。3、支持性功能——了解和關(guān)懷志愿者。
(四)、志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度：
1、把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴。2、把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象。3、正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性。4、對(duì)志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。
(五)、志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容：
�、�、根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)價(jià)值和工作態(tài)度。②、把握督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待，建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系。③、確保志愿者在機(jī)構(gòu)目標(biāo)和行政程序內(nèi)提供服務(wù)，做好志愿者和機(jī)構(gòu)的溝通工作。④、切實(shí)做好工作安排和分配，隨時(shí)幫助補(bǔ)充
志愿者的服務(wù)技術(shù)。⑤、及時(shí)表揚(yáng)志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對(duì)不良工作表現(xiàn)要給予建設(shè)性的批評(píng)。⑥、妥善處理志愿者的沖突問題。沖突分為情緒性沖突和意見性沖突。情緒性沖突：如你為何故意跟我唱反調(diào)、你總是和別人不一樣。意見性沖突可以讓真理越辯越明。
【社會(huì)工作者考試綜合輔導(dǎo)：志愿者的督導(dǎo)】相關(guān)文章：
社會(huì)工作者考試綜合講義：社會(huì)工作督導(dǎo)方法07-18
社會(huì)工作者綜合輔導(dǎo)：社區(qū)服務(wù)模式08-08
最新物流師考試綜合輔導(dǎo)10-03
2017社會(huì)工作者考試輔導(dǎo)個(gè)案工作07-13
社會(huì)工作者綜合輔導(dǎo)：社會(huì)工作的功能-特點(diǎn)11-05
報(bào)關(guān)員考試關(guān)于SOHO的綜合輔導(dǎo)08-07
2017年職稱英語考試綜合輔導(dǎo)09-28