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網(wǎng)購(gòu)服務(wù)協(xié)議中對(duì)管轄權(quán)的約定認(rèn)定
導(dǎo)語(yǔ)：在我們?nèi)粘Ｉ畹木W(wǎng)購(gòu)中，有一些關(guān)于管轄權(quán)的約定問(wèn)題是會(huì)被我們忽略的。下面是相關(guān)的案情介紹和分歧點(diǎn)，我們一起來(lái)看看到底該如何評(píng)價(jià)吧。
【案情】
2016年5月，張某在1號(hào)店購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)該平臺(tái)自營(yíng)的兩臺(tái)筆記本電腦，該電腦的宣傳為高清屏15.6寸，張某收到該筆記本后發(fā)現(xiàn)屏幕僅11.8寸，與宣傳不符，遂以該購(gòu)物平臺(tái)構(gòu)成欺詐為由，起訴至張某收貨地即合同履行地的甲法院。1號(hào)店購(gòu)物平臺(tái)在提交答辯狀期間提出管轄權(quán)異議認(rèn)為，《用戶服務(wù)協(xié)議》已經(jīng)通過(guò)加黑加粗字體提醒消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)移送1號(hào)店所在地的乙法院審理，甲法院對(duì)該案沒(méi)有管轄權(quán)。
【分歧】
甲法院對(duì)該案有無(wú)管轄權(quán)，有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)站頁(yè)面與紙質(zhì)介質(zhì)相比字體的加黑的提示注意功能降低，字體加黑尚不足以引起消費(fèi)者的合理注意，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定購(gòu)物平臺(tái)未盡到合理提請(qǐng)消費(fèi)者注意的義務(wù)，該管轄權(quán)條款無(wú)效。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，該1號(hào)店購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)盡到提醒義務(wù)，案件應(yīng)移送乙法院審理。
【評(píng)析】筆者同意第二種觀點(diǎn)，理由如下：
1.會(huì)員服務(wù)協(xié)議是對(duì)會(huì)員購(gòu)物行為的一種規(guī)范性指引，有利于規(guī)范會(huì)員的購(gòu)物行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)則和秩序，具有積極意義;該服務(wù)協(xié)議第一條明確約定“您同意并點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議條款并完成注冊(cè)程序后，才能成為1號(hào)店的正式注冊(cè)用戶，并享受各類(lèi)服務(wù)”，且1號(hào)店頁(yè)面中標(biāo)明“點(diǎn)擊注冊(cè)，表示同意1號(hào)店《服務(wù)協(xié)議》”，原告張某通過(guò)注冊(cè)成為會(huì)員，其應(yīng)樹(shù)立最基本的規(guī)則意識(shí)和觀念，有義務(wù)審慎審閱和遵守服務(wù)協(xié)議的約定，遵守雙方約定的交易規(guī)則。
2.原告張某作為長(zhǎng)期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的主體，其在甲法院涉及的案件達(dá)10余件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中的會(huì)員章程、規(guī)則或服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容理應(yīng)較為了解，尤其是甲法院已經(jīng)處理過(guò)張某涉及會(huì)員章程中管轄權(quán)約定的案件，其應(yīng)對(duì)管轄權(quán)問(wèn)題引起足夠注意，與一般的消費(fèi)者可能會(huì)忽視服務(wù)協(xié)議的約定存在顯著不同。
3.《1號(hào)店用戶服務(wù)協(xié)議》關(guān)于加黑字體整體上并不多，關(guān)于適用法律和管轄權(quán)條款的約定僅有一條，其前后兩條除標(biāo)題外均無(wú)加黑字體，使得該條文在服務(wù)協(xié)議中的位置較為醒目，且該條文中關(guān)于管轄法院“乙法院”以加黑字體的形式對(duì)購(gòu)物的會(huì)員亦進(jìn)行了較為合理的提醒，已經(jīng)盡到了對(duì)消費(fèi)者提請(qǐng)注意的義務(wù)，不屬于經(jīng)營(yíng)者使用格式條款與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議，未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意的法律規(guī)定的情形。
4.在現(xiàn)代市場(chǎng)交易活動(dòng)中，格式合同對(duì)于促進(jìn)交易活動(dòng)的便捷，提高交易活動(dòng)的效率具有重要的作用，不可能針對(duì)個(gè)案單獨(dú)制作服務(wù)協(xié)議，而且該案中關(guān)于管轄權(quán)約定的條款并非屬于免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利等條款，服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容理應(yīng)得到尊重，雙方的權(quán)利與義務(wù)是相統(tǒng)一的，任何一方均不應(yīng)僅享有權(quán)利而不履行義務(wù);如果認(rèn)為1號(hào)店仍未盡到提請(qǐng)注意義務(wù)，與否定格式條款本身的正當(dāng)性無(wú)異，與禁止在格式合同中約定管轄法院無(wú)異，判斷消費(fèi)者是否注意到格式條款應(yīng)考慮消費(fèi)者的主觀狀態(tài)、消費(fèi)認(rèn)知能力，堅(jiān)持主觀和客觀相統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
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