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2017三級物流師專業(yè)技能知識點:配送中心
導語:配送中心不等于一個倉庫。配送中心主要功能是提供配送服務(wù)。在物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中,是一處物流結(jié)點,為物流下游經(jīng)銷商、零售商、客戶作配送工序。我們一起來看看關(guān)于配送中心的考試內(nèi)容吧。
配送中心的機構(gòu)組織
(1)金字塔型組織:按配送的基本職能來層層劃分的。配送中心經(jīng)理負責所有活動,下級對上級負責,上級對下級進行指揮和監(jiān)督。
(2)參謀型組織:參謀組織主要從計劃、預(yù)測、客戶服務(wù)、技術(shù)以及成本分析等方面提供參謀和建議。
(3)矩陣型組織:配送中心的計劃與運作貫穿于配送中心各種職能之中,配送中心經(jīng)理負責整個配送系統(tǒng)的管理,但對其中的活動沒有直接的管轄權(quán)。
配送中心的崗位設(shè)置
(1)采購或進貨管理組:負責采購、進貨、貨物驗收等作業(yè)與管理;
(2)儲存管理組:負責保管、揀取、養(yǎng)護等作業(yè)與管理;
(3)加工管理組:貨物的加工、包裝等作業(yè)與管理;
(4)配貨組:對出庫貨物的揀選和組配作業(yè)與管理;
(5)運輸組:制訂合理的運輸方案,送貨,對完成配送進行確認;
(6)客戶服務(wù)組:負責接手和傳遞客戶的訂貨、送達信息,處理客戶投訴,受理客戶退貨等;
(7)財務(wù)管理組:負責核對配送完成表單、出庫表單、進貨表單、庫存管理表單。協(xié)調(diào)控制監(jiān)督貨物流動,開具發(fā)票、物流收發(fā)統(tǒng)計、配送費用結(jié)算等;
(8)退貨作業(yè)組:負責安排車輛回收退貨和退貨區(qū)的管理。
配送中心的員工配備
(1)員工配備的考慮因素
作業(yè)量、面積、設(shè)備情況、員工素質(zhì)等
(2)按使用情況配備
小件物品專用、大件物品專用、大小件貨物共用
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