人力資源管理師考點(diǎn):企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)利用能力要求

　　企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用能力要求

　　一、設(shè)計合適的培訓(xùn)手段

　　(一)課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法

　　不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態(tài)度培訓(xùn)則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。

　　(二)學(xué)員的差異性

　　在選擇培訓(xùn)手段時，還要考慮學(xué)員的差異性。

　　(三)學(xué)員的興趣與動力

　　要想課堂教學(xué)取得比較好的效果，必須使用有效的培訓(xùn)手段來提高學(xué)員的興趣和動力。

　　(四)評估培訓(xùn)手段的可行性

　　可行性評估主要考查培訓(xùn)手段的成本收益率，盡量開發(fā)企業(yè)已有的培訓(xùn)材料、器具和設(shè)備，如果要從外面購買培訓(xùn)項(xiàng)目的硬件，則要仔細(xì)考慮其價值的大小。

　　【例題2.3.9】不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是(　　)。(2011年5月二級真題)

　　A.課堂講授

　　B.情景模擬

　　C.示范模擬

　　D.角色扮演

　　【答案】B

　　【解析】C、D兩項(xiàng)，技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法較為有效。

　　二、開發(fā)培訓(xùn)教材的方法

　　1.培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。

　　2.資料包的使用。

　　3.利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材。

　　4.盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源。

　　5.設(shè)計視聽材料。

　　三、培訓(xùn)教師的選聘

　　培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)如下。

　　1.具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識。

　　2.對培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧。

　　4.能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具。

　　5.具有良好的交流與溝通能力。

　　6.具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力。

　　7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　8.積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例和資料。

　　9.掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題。

　　10.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。

　　【例題2.3.10】簡述企業(yè)選配培訓(xùn)教師的基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些。(2012年5月二級真題)

　　【答案】培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)包括上述幾點(diǎn)。

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