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初級經(jīng)濟師考試《旅游》重點：旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務
導語：旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經(jīng)由策劃、促銷、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。
旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務
考試目的
通過本章的考試，考察考生對旅行社產(chǎn)品的銷售渠道、中間商選擇、產(chǎn)品促銷手段和方式、銷售業(yè)務運作程序以及接待計劃的制定與更改的了解、熟悉和掌握程度，以提高其開展旅行社產(chǎn)品的銷售能力。
考試內容
(一)旅行社銷售渠道的選擇
掌握銷售渠道概念、旅行社產(chǎn)品銷售渠道的種類和各自的優(yōu)勢與局限性;了解選擇旅游中間商的必要性;掌握選擇旅游中間商應考察的內容;熟悉與旅游中間商合作的途徑和需要調整旅游中間商的幾種情況。
(二)旅行社產(chǎn)品的促銷
熟悉旅行社促銷目標的含義和制定旅行社促銷目標應注意的問題;熟悉旅游廣告的各種傳媒及其優(yōu)勢和劣勢;掌握旅行社選擇不同媒體時應分析的內容和方法以及媒體廣告功能、內容和要求;掌握直接營銷的主要形式及其利弊以及營銷公關和銷售推廣的主要形式;掌握邀請記者、客戶來訪考察應注意的問題;掌握參加博覽會或展銷會應注意的問題。
(三)旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務的運作
熟悉銷售計劃的制定;掌握業(yè)務洽談的形式與要領;掌握團體包價、半包價、小包價、出境團和國內團報價的內容;熟悉旅行社產(chǎn)品銷售確認的形式。
熟悉旅游接待計劃的含義;掌握旅游接待計劃制定時應考慮的問題以及計劃包含的內容與計劃變更的情況和調整。
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