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2015中級(jí)質(zhì)量工程師考試《綜合知識(shí)》模擬卷（5）
41.ABCD解析：應(yīng)制定的程序文件一般包括：各類人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測(cè)工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設(shè)備質(zhì)量控制、環(huán)境條件控制、外購(gòu)檢驗(yàn)用品質(zhì)量控制、分包檢測(cè)的控制、記錄和報(bào)告、質(zhì)量申訴處理等。
42.BD解析：在編制檢驗(yàn)計(jì)劃的"關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證"原則中，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量進(jìn)行解釋，認(rèn)為所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是指產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分(如關(guān)鍵的零、部件)，關(guān)鍵的質(zhì)量特性。對(duì)這些質(zhì)量環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)要優(yōu)先考慮和保證。
43.AC解析：檢驗(yàn)站的定義：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。其作用是通過對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，履行產(chǎn)品檢驗(yàn)和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過程或交付(銷售、使用)。
44.ABD解析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片。編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書的主要要求如下：(1)對(duì)該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性(技術(shù)要求)，應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏。此外，它還可能要包括不合格的嚴(yán)重性分級(jí)、尺寸公差、檢測(cè)順序、檢測(cè)頻率、樣本大小等有關(guān)內(nèi)容;(2)必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求，合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表，并在指導(dǎo)書中標(biāo)明它們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說明其使用方法;(3)當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇并說明抽樣方案;根據(jù)具體隋況及不合格嚴(yán)重性分級(jí)確定可接受質(zhì)量水平AQL值，正確選擇檢查水平，根據(jù)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的目的、性質(zhì)、特點(diǎn)選用適用的抽樣方案。
45.ACD解析：根據(jù)GB/Tl90(0)02008版的規(guī)定，對(duì)不合格品的處置有三種方式：①糾正--"為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施";②報(bào)廢--"為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施";③讓步-一"對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可"。
46.ACD解析：根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。
47.ACDE解析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國(guó)規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國(guó)對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
48.BCD解析：確定測(cè)量?jī)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為測(cè)量?jī)x器控制。這種控制可包括對(duì)測(cè)量?jī)x器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：(1)形式批準(zhǔn);(2)檢定;(3)檢驗(yàn)。
49.AB解析：可作為計(jì)量單位詞頭的因數(shù)是l06，10-9。
50.ABCDE解析：在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性，稱為測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性。這些條件稱為重復(fù)性條件，包括：(1)相同的測(cè)量程序;(2)相同的觀測(cè)者;(3)在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器;(4)相同的地點(diǎn);(5)在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量。
51.AD解析：都具有自然的連續(xù)性。
52.ADE解析：環(huán)境條件試驗(yàn)包括(1)高低溫試驗(yàn);(2)溫度沖擊試驗(yàn);(3)濕熱試驗(yàn);(4)防腐試驗(yàn);(5)霉菌試驗(yàn);(6)密封試驗(yàn);(7)振動(dòng)試驗(yàn);(8)老化試驗(yàn);(9)運(yùn)輸包裝試驗(yàn)。
53.AD解析按照生成測(cè)試數(shù)據(jù)所依據(jù)的信息來源，測(cè)試方法可分為白箱測(cè)試和黑箱測(cè)試兩大類;白箱測(cè)試是基于軟件結(jié)構(gòu)和代碼的測(cè)試方法，黑箱測(cè)試是以輸出對(duì)輸入的響應(yīng)來測(cè)試軟件的一種方法。
54.BD解析：在產(chǎn)品形成過程中，一旦出現(xiàn)不合格品，除及時(shí)作出標(biāo)識(shí)和決定處置外，對(duì)不合格品還要及時(shí)隔離存放，以防止誤用或誤安裝不合格的產(chǎn)品。
55.CD解析：實(shí)現(xiàn)量值溯源最主要的技術(shù)手段是檢定/校準(zhǔn)。
56.ABCD解析：我國(guó)量值溯源體系原理圖包括國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)、副計(jì)量基準(zhǔn)、工作計(jì)量基準(zhǔn)、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、部門最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)量器具等。
57.ABC解析：國(guó)際單位制(SI)的單位是由Sl單位(sl基本單位\Sl導(dǎo)出單位)\Sl單位的倍數(shù)單位組成的。
58.ABCE解析：使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱之為實(shí)物量具，簡(jiǎn)稱量具，例如：砝碼、量塊、標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈、標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)發(fā)生器、標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物質(zhì)等。
59.AC解析：任意一個(gè)誤差，均可分解為系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差的代數(shù)和，即可用下式表示誤差=測(cè)量結(jié)果一真值=(測(cè)量結(jié)果一總體均值)+(總體均值一真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差
60.ABE解析：為了表征賦予被測(cè)量之值的分散性，測(cè)量不確定度往往用標(biāo)準(zhǔn)差表示。在實(shí)際使用中，由于人們往往希望知道測(cè)量結(jié)果的置信區(qū)間，因此測(cè)量不確定度也可用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示。為了區(qū)分這兩種不同的表示方法，分別稱它們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)不確定度和擴(kuò)展不確定度。
61.ABC解析：軟件質(zhì)量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性、可移植性。
62.ABD解析：企業(yè)管理層次"扁平化"發(fā)展的背景有三：(1)分權(quán)管理已成為一種普遍趨勢(shì);(2)企業(yè)需快速適應(yīng)市場(chǎng)變化;(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。
63.ABC解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國(guó)家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件;二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù);三是產(chǎn)品缺陷。
64.ACD解析：如果把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程的話，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)便構(gòu)成了這一過程的最主要的三個(gè)階段，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱之為∥質(zhì)量管理三步曲"。
65.AB解析：目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性，對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線。
66.BC解析：原材料供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)計(jì)人鑒定成本，生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)計(jì)入預(yù)防成本，屬符合性成本。外審的糾正措施費(fèi)、降級(jí)損失計(jì)入內(nèi)部故障成本，屬非符合性成本的費(fèi)用。
67.ABD解析：質(zhì)量信息管理將質(zhì)量信息(數(shù)據(jù))作為一種基礎(chǔ)資源，組織應(yīng)當(dāng)：識(shí)別信息需求;識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源;將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí);利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo);確保適宜的安全性和保密性;評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。
68.BC解析：培訓(xùn)設(shè)計(jì)策劃即根據(jù)培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃的過程。包括確定培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)的制約條件，選擇適宜的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)提供者、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)時(shí)機(jī)、為培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)和過程監(jiān)督確定準(zhǔn)則等。
69.CD解析：簡(jiǎn)化是指在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式;統(tǒng)一化是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式;通用化是指在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式;系列化通常指產(chǎn)品系列化，它是對(duì)同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。
70.BD解析：產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任所涉及的法律關(guān)系主要是銷售者與消費(fèi)者、或者銷售者與生產(chǎn)者、供貨者等平等主體之間在產(chǎn)品買賣過程中發(fā)生的民事法律責(zé)任。只要銷售者銷售的產(chǎn)品違反了其所做的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，銷售者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的基本形式是修理、更換、退貨和賠償損失。銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或者供貨者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者供貨者追償。
71.ABDF解析：在選擇供應(yīng)商時(shí)，首先應(yīng)調(diào)查企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)人員和設(shè)備、過程能力指數(shù)、體系認(rèn)證情況、主要原材料來源、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、主要顧客及其反饋信息、遵紀(jì)守法情況等。
72.ACD解析：對(duì)已通過體系認(rèn)證的，可關(guān)注其反映持續(xù)改進(jìn)的管理評(píng)審、內(nèi)審、糾正措施、預(yù)防措施、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等過程。如果這些方面做得好，說明該企業(yè)應(yīng)具有較好的合作潛力。
73.ACD解析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場(chǎng)供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。
74.D解析：供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3、供應(yīng)商級(jí)別組合為A，A，c時(shí)，應(yīng)對(duì)兩家A類供應(yīng)商進(jìn)行排名，按名次分配訂單，促進(jìn)C類供應(yīng)商的提高。
75.AD
76.B
77.D
78.ACD解析：質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍， 包括非適用情況的說明及對(duì)其判斷的理由;(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用;(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
79.ABC解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。
80.CD解析：內(nèi)審要形成文件化程序，制訂計(jì)劃，按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行。內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的。
81.ABC解析：管理評(píng)審過程的輸入應(yīng)包括以下信息：(1)審核結(jié)果;(2)顧客反饋;(3)過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性;(4)預(yù)防和糾正措施的狀況;(5)以往管理評(píng)審的跟蹤措施;(6)可能影響質(zhì)量管理體系的變更;(7)改進(jìn)的建議。
82.A解析：在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式。
83.AC解析：在產(chǎn)品形成過程中，生產(chǎn)者往往通過必要的手段，實(shí)施對(duì)作業(yè)有決定性影響的過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和必要時(shí)進(jìn)行參數(shù)調(diào)整，確保過程穩(wěn)定。
84.Bc解析：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量控制中，監(jiān)視和檢驗(yàn)的作用是不可相互替代，兩者的作用是相輔相成、互為補(bǔ)充的。
85.AB解析：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視，要對(duì)過程運(yùn)行、過程參數(shù)作出客觀、完整無誤的記錄，作為驗(yàn)證質(zhì)量滿足規(guī)定的證據(jù)。
86.B解析：監(jiān)視人員對(duì)作業(yè)過程應(yīng)實(shí)施巡回檢查。
87.ABCDE解析：測(cè)量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程所必須的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及輔助設(shè)備的組合。測(cè)量設(shè)備不僅包含一般的測(cè)量?jī)x器，而且包括各等級(jí)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，各類參考物質(zhì)和實(shí)物量具，與測(cè)量設(shè)備連接的各種輔助設(shè)備，以及進(jìn)行測(cè)量所必須的軟件和資料。輔助設(shè)備主要指本身不能給出量值而沒有它又不能進(jìn)行測(cè)量的設(shè)備，以及作為檢驗(yàn)手段用的工具、工裝、定位器、模具等。輔助設(shè)備有時(shí)會(huì)直接影響測(cè)量的準(zhǔn)確可靠程度。進(jìn)行測(cè)量所必須的軟件和資料，是指設(shè)備使用說明書、作業(yè)指導(dǎo)書以及有關(guān)測(cè)量程序文件等軟件，當(dāng)然也包括一些測(cè)量?jī)x器本身的控制和測(cè)量程序。沒有這些資料和軟件，也不能給出準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)�？傊�，測(cè)量設(shè)備是對(duì)測(cè)量所包括的硬件和軟件的統(tǒng)稱，對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制，是企業(yè)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。
88.ABDE解析：為控制測(cè)量過程的實(shí)施，不僅需確定該測(cè)量過程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行分析/控制。測(cè)量過程的特性主要包括：最大允許誤差、測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等。
90.E解析：顧客滿意度是最終的目標(biāo)變量。
91，ABCD解析：顧客滿意度的原因變量包括：品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值。
92.E解析：顧客忠誠(chéng)是顧客滿意度的結(jié)果變量。
93.C解析：這些結(jié)構(gòu)變量在模型中形成了ll種因果關(guān)系。
94.ABD解析：流程性材料產(chǎn)品的特點(diǎn)是：(I)流程性材料可以是固態(tài)、也可以是液態(tài)和氣態(tài);(2)通常為有形產(chǎn)品，形態(tài)具有不確定性和隨遇性;(3)具有整體的均勻性;(4)具有自然的連續(xù)性;(5)形成過程一般也是連續(xù)實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品性能不合格時(shí)的很難糾正。
95.BCD解析：常用的檢驗(yàn)方法有感觀檢驗(yàn)法、物理檢驗(yàn)法、化學(xué)檢驗(yàn)法。
96.AD解析：不合格品控制程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)規(guī)定對(duì)不合格品的判定和處置的職責(zé)和權(quán)限;(2)對(duì)不合格品要及時(shí)作出標(biāo)識(shí)，以便識(shí)別。標(biāo)識(shí)的形式可采用色標(biāo)、票簽、文字、印記等;(3)做好不合格品的記錄，確定不合格品的范圍，如生產(chǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品批次、零部件號(hào)、生產(chǎn)設(shè)備等;(4)評(píng)定不合格品，提出對(duì)不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級(jí)、報(bào)廢等處置，并作好記錄;(5)對(duì)不合格品要及時(shí)隔離存放(可行時(shí))，嚴(yán)防誤用或誤裝;(6)根據(jù)不合格品的處置方式，對(duì)不合格品作出處理并監(jiān)督實(shí)施;(7)通報(bào)與不合格品有關(guān)的職能部門，必要時(shí)也應(yīng)通知顧客。
97.D解析：責(zé)任部門提出對(duì)不合格品的評(píng)審和處理申請(qǐng)，根據(jù)不合格嚴(yán)重程度決定有關(guān)技術(shù)部門審批、會(huì)簽后按規(guī)定處置程序分別作出返工、降級(jí)、讓步接收(回用)或報(bào)廢。
100.D解析：擴(kuò)展不確定度表達(dá)式
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