自考--市場營銷管理哲學復習資料

　　1、名詞解釋：

　　市場營銷管理哲學：

　　正確答案：市場營銷管理哲學：是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關者方面，所持的態(tài)度、思想和觀念。

　　2、多選題：現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學可以歸納為[ ]

　　正確答案：生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，客戶觀念和社會市場營銷觀念。

　　3、單選題：許多冰箱生產廠家近年來高舉“環(huán)保”“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。他們所奉行的市場營銷管理哲學是[ ]

　　正確答案：社會市場營銷觀念

　　4、單選題：認為只要企業(yè)產品質量好，價格公道、便會顧客盈門，而不必講究銷售方式。這種市場觀念是[ ]

　　正確答案：產品觀念

　　5、單選題：“酒香不怕巷子深“是一種[ ]觀念。

　　正確答案：產品

　　6、名詞解釋：客戶觀念：(這是本書新增加的一個重要內容，不容忽視)

　　正確答案：指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠程度，增加每一個客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長。

　　7、簡答題：簡述客戶觀念適用于哪些企業(yè)。

　　正確答案：在第8頁，這是一個全新的內容，但是非常重要，必須重點復習。

　　8、單選題：[ ]產生于“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段!

　　正確答案：推銷的觀念

　　注意點：或者說推銷的觀念產生于(由買方向賣方過渡的)階段?

　　9、簡答題：簡述推銷的觀念與市場營銷觀念的區(qū)別有哪些?

　　正確答案：共兩大條，必須展開。

　　10、簡答題：社會市場營銷觀念與市場營銷觀念有哪些不同?

　　正確答案：在第九頁，最后不要忘了關鍵的一句話：要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利益、消費者需要的滿足和社會利益。

　　11、單選題：企業(yè)奉行“消費者需求導向”的原則是貫徹[ ]

　　正確答案：市場營銷觀念

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