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《公共關(guān)系口才》自考試題及答案
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，我們都要用到試題，試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來(lái)的。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢？以下是小編幫大家整理的《公共關(guān)系口才》自考試題及答案，歡迎大家分享。
《公共關(guān)系口才》自考試題及答案 1
1.在口語(yǔ)交際信息傳播模式中，說(shuō)話人用來(lái)表示和傳達(dá)自己思想情感(即信息)的物質(zhì)載體，也就是我們口頭語(yǔ)言中的“音”，被稱作是( A )
A.符號(hào) B.信息 C.信源 D.解碼
2.交談?wù)哂蒙现膭?dòng)作交流思想.傳遞信息的語(yǔ)言稱為( C )
A.目光語(yǔ) B.表情語(yǔ) C.手勢(shì)語(yǔ) D.身勢(shì)語(yǔ)
3.說(shuō)話人用言辭把交際中的各種感情反應(yīng)吐露出來(lái)，就是( C )
A.感情 B.情緒 C.抒情 D.發(fā)泄
4.以交流思想.溝通情感為目的的交談，如探親交談，訪問(wèn)交談，鄰里聊天等，稱為(D )
A.探尋式交談 B.請(qǐng)教式交談 C.說(shuō)服式交談 D.聯(lián)絡(luò)式交談
5.在描述某個(gè)事物或說(shuō)明某個(gè)道理時(shí)，用具有相似點(diǎn)的其他事物或道理來(lái)打比方的修辭手法稱為( B )
A.比擬 B.比喻 C.借代 D.對(duì)比
6.公共關(guān)系學(xué)科的創(chuàng)始人是( C )
A.大衛(wèi)·休謨 B.弗里德里克·泰羅 C.愛(ài)德華·伯內(nèi)斯 D.艾維·李
7.抒情的要求不包括( D )
A.感情真摯 B.情趣健康 C.符合要求 D.委婉含蓄
8.人們通常將能夠被稱為口才的口語(yǔ)表達(dá)叫做口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)。這說(shuō)明口才具有( C )
A.明確的目的性 B.明顯的綜合性 C.獨(dú)特的技巧性 D.突出的實(shí)踐性
9.影響口語(yǔ)風(fēng)格形成的主觀因素不包括( D )
A.個(gè)性氣質(zhì) B.生活閱歷 C.文化修養(yǎng) D.地區(qū)差異
10.口語(yǔ)表達(dá)中的節(jié)奏安排必須遵循的原則不包括( A )
A.簡(jiǎn)單與復(fù)雜相結(jié)合 B.內(nèi)容與形式相結(jié)合
C.整體與細(xì)節(jié)相結(jié)合 D.重復(fù)與變化相結(jié)合
11.在信息傳播模式中，信息反饋的實(shí)質(zhì)是( B )
A.符號(hào) B.傳播 C.信源 D.語(yǔ)境
12.以下不屬于上級(jí)對(duì)下級(jí)講話口才技巧的是( D )
A.有的放矢，自然得體 B.不拘一格，引人入勝
C.簡(jiǎn)潔明快，循循善誘 D.謙虛謹(jǐn)慎，迂回委婉
13.駁論的'著眼點(diǎn)是( D )
A.立 B.要 C.論 D.破
14.運(yùn)用對(duì)比應(yīng)該注意的要求不包括( D )
A.注意不同的特點(diǎn) B.認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)
C.區(qū)別對(duì)比與對(duì)偶 D.視情況決定長(zhǎng)短
15.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第四個(gè)層次，也是最高層次的是( B )
A.信息交流 B.引起行為 C.改變態(tài)度 D.溝通情感
16.美國(guó)心理學(xué)家遜伯特·莫拉賓認(rèn)為，一條信息的傳遞效果，有聲語(yǔ)言.語(yǔ)詞和體態(tài)語(yǔ)言所起的作用是不同的。其中體態(tài)語(yǔ)言的作用占( C )
A.38% B.7% C.55% D.45%
17.重音所在是“正話反說(shuō)”或“反話正說(shuō)”的內(nèi)容稱為( D )
A.強(qiáng)調(diào)性重音 B.并列性重音 C.轉(zhuǎn)折性重音 D.反義性重音
18.以下不屬于口語(yǔ)風(fēng)格形成的客觀因素是( D )
A.民族因素 B.時(shí)代因素 C.階層因素 D.身體因素
19.在界定距離界域時(shí)，適于同事.同學(xué).師生等熟人之間交往的界域稱之為( B )
A.密切界域 B.人身界域 C.社交界域 D.公共界域
20.表示自信.高傲等心理狀態(tài)的手勢(shì)語(yǔ)是( D )
A.“V”型手勢(shì) B.蘭花指手勢(shì)
C.十指交叉手勢(shì) D.“塔尖式”手勢(shì)
21.當(dāng)說(shuō)話人出現(xiàn)編碼失誤而導(dǎo)致聽者不能正確解讀時(shí)，說(shuō)話人調(diào)整編碼以適應(yīng)對(duì)方的語(yǔ)境，這一過(guò)程成為( C )
A.對(duì)語(yǔ)境影響的利用 B.對(duì)語(yǔ)境影響的引導(dǎo)
C.對(duì)語(yǔ)境影響的順應(yīng) D.對(duì)語(yǔ)境影響的遏止
22.以下不屬于上級(jí)表?yè)P(yáng)下級(jí)口才技巧的是( A )
A.表?yè)P(yáng)應(yīng)該抽象 B.表?yè)P(yáng)應(yīng)該對(duì)事 C.表?yè)P(yáng)應(yīng)該及時(shí) D.表?yè)P(yáng)應(yīng)該公開
23.立論的著眼點(diǎn)是( A )
A.立 B.駁 C.論 D.破
24.圍繞中心話題并且按部就班地進(jìn)行，避免前后矛盾.語(yǔ)無(wú)倫次.丟三落四，這體現(xiàn)了交談的要求中( B )
A.言之有理 B.言之有序 C.言之有度 D.言之有禮
25.根據(jù)演講的需要適當(dāng)?shù)拿枥L所涉及事物的形態(tài)色澤和所涉及人物的音容笑貌.性格特征神態(tài)動(dòng)作以及人物的矛盾沖突等所體現(xiàn)出的多彩性被稱為( A )
A.形象色彩 B.感情色彩 C.理性色彩 D.風(fēng)格色彩
26.在口語(yǔ)交際信息傳播模式中，說(shuō)話人用來(lái)表示和傳達(dá)自己思想.情感(即信息)的物質(zhì)載體，也就是我們口頭語(yǔ)言中的“音”，被稱作是( A )
A.符號(hào) B.信息 C.信源 D.解碼
27.敘說(shuō)中最基本.最常用的辦法是( A )
A.順敘 B.倒敘 C.插敘 D.引敘
《公共關(guān)系口才》自考試題及答案 2
單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共計(jì)25分)
1.談話中最小的話語(yǔ)單位是( ) A
A.話輪 B.話題 C.語(yǔ)句 D.單詞
2.口才的最高表現(xiàn)形式為( ) C
A.講話 B.交談 C.演講 D.辯論
3.語(yǔ)言是人類特有的( ) A
A.社會(huì)現(xiàn)象 B.自然現(xiàn)象 C.心理現(xiàn)象 D.情感現(xiàn)象
4.“鳴而當(dāng)律，言而當(dāng)法�！笔�( ) C
A.孔子之言 B.孟子之言 C.莊子之言 D.老子之言
5.公共關(guān)系活動(dòng)是信息傳播者與信息接收者的互動(dòng)過(guò)程，這種互動(dòng)是( A )。
A.雙向的 B.逆向的 C.反向的 D.多向的
6.口語(yǔ)交際中最基本、最常見(jiàn)的一種表達(dá)方式是( A )。
A.敘說(shuō) B.描述 C.抒情 D.論證
7.側(cè)面描述在習(xí)慣上又稱為( B )。
A.假借 B.烘托 C.呼告 D.排比
8.作為民族語(yǔ)言的地方分支，局部地區(qū)人民使用的語(yǔ)言是( B )。
A.共同語(yǔ) B.方言 C.行話 D.土語(yǔ)
9.在描述某個(gè)事物或說(shuō)明某個(gè)道理時(shí)，用具有相似點(diǎn)的其他事物或道理來(lái)打比方的.修辭手法為( A )。
A.比喻 B.比擬 C.借代 D.排比
10.將結(jié)構(gòu)相同或相似、語(yǔ)氣一致、意思密切相關(guān)聯(lián)的句子或句子成份排列起來(lái)，以增強(qiáng)語(yǔ)
勢(shì)，加深感情的修辭手法是( C )。
A.對(duì)偶 B.對(duì)比 C.排比 D.層遞
11.“塔尖式”手勢(shì)是左手五指與右手五指，分別相對(duì)或相交，形成近似塔尖的形狀，它所
表示的心理狀態(tài)為( D )。
A.悲傷 B.快樂(lè) C.憂慮 D.自信
12.公關(guān)口才必須服務(wù)于公關(guān)的既定目標(biāo)，公共關(guān)系傳播活動(dòng)第二個(gè)層次目標(biāo)是(B )。
A.交流信息 B.溝通感情 C.改變態(tài)度 D.引起行為
13.在公關(guān)口才的表達(dá)方式中，采用詳敘或略敘的依據(jù)是( C )。
A.聽眾需要 B.場(chǎng)合限制 C.信息內(nèi)容 D.實(shí)際情況
14.非自然語(yǔ)言專指(C )
A.口頭語(yǔ)言 B.書面語(yǔ)言 C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 D.有聲語(yǔ)言
15.證明什么或反駁什么，必須清楚、明白，不能含糊其詞，不能包含歧義，違反這條規(guī)則
所犯的邏輯錯(cuò)誤為( A )。
A.論題模糊 B.偷換論題 C.論據(jù)虛假 D.循環(huán)論證
16.體現(xiàn)為較為正式的非私人交往關(guān)系，語(yǔ)義為“嚴(yán)肅”.“莊重”的界域?yàn)? C )
A.密切界域 B.人身界域 C.社交界域 D.公共界域
17.公共關(guān)系口才必須符合公共關(guān)系的基本精神，提出“公眾必須被告知”的是( A )。
A.艾維?李 B.愛(ài)德華?伯內(nèi)斯 C.科特勒 D.奧斯汀
18.口才的涵義是(A )
A.有效說(shuō)話的才能 B.快速說(shuō)話的才能 C.說(shuō)服他人的才能 D.正確說(shuō)話的才能
19.口語(yǔ)交際參與者口才水平的高低，往往就表現(xiàn)為( A )。
A.對(duì)語(yǔ)境的控制 B.對(duì)語(yǔ)言的選擇 C.對(duì)語(yǔ)音的感覺(jué) D.語(yǔ)調(diào)的把握
20.在口語(yǔ)交際的語(yǔ)境原則中，運(yùn)用語(yǔ)境的影響以增強(qiáng)口語(yǔ)交際的效果被稱之為( D )。
A.對(duì)語(yǔ)境的再造 B.對(duì)語(yǔ)境的導(dǎo)引 C.對(duì)語(yǔ)境的順應(yīng) D.對(duì)語(yǔ)境的利用
21.說(shuō)話人對(duì)所論述的事物、問(wèn)題提出的主張、看法或表示的態(tài)度稱之為( A )。
A.論題 B.論據(jù) C.論證方式 D.論證材料
22.聲音的升或降是( B )。
A.音高 B.音調(diào) C.音長(zhǎng) D.音質(zhì)
23.借助想象把物當(dāng)作人、把人當(dāng)作物，或把甲物當(dāng)作乙物來(lái)說(shuō)的修辭手法是( B )。
A.比喻 B.比擬 C.借代 D.排比
24.“這種作風(fēng)，拿了律己，則害了自己;拿了教人，則害了別人;拿了指導(dǎo)革命，則害了革命�！边@里采用的修辭手法是( D )。
A.對(duì)偶 B.對(duì)比 C.排比 D.層遞
25.語(yǔ)言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象和符號(hào)系統(tǒng)，它包含了聲音文字和( B )。
A.圖像 B.意義 C.情感 D.形態(tài)
《公共關(guān)系口才》自考試題及答案 3
一、單選題（每題2分，共30道小題，總分值60分）
1.組織的開創(chuàng)階段，以及某項(xiàng)事業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問(wèn)世階段，應(yīng)該采用（A建設(shè)型公關(guān)）。（2分）
A建設(shè)型公關(guān)
B維系型公關(guān)
C防御型公關(guān)
D進(jìn)攻型公關(guān)
E矯正型公關(guān)
正確答案A
2.組織聘請(qǐng)公共關(guān)系顧問(wèn)的長(zhǎng)處之一是（C旁觀者清，客觀性強(qiáng)�。＃�2分）
A了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)
B運(yùn)作成本較高
C旁觀者清，客觀性強(qiáng)
正確答案C
3.企業(yè)精神與價(jià)值觀、企業(yè)信條、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)等是（ A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) ）的內(nèi)容。（2分）
A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
正確答案A
4.用來(lái)表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的公關(guān)廣告是（D響應(yīng)廣告）。（2分）
A形象廣告
B公益廣告
C觀念廣告
D響應(yīng)廣告
正確答案D
5.廣告宣傳屬于（ B企業(yè)外部行為識(shí)別�。┫到y(tǒng)的內(nèi)容。（2分）
A企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別
B企業(yè)外部行為識(shí)別
CA和B
正確答案B
6.根據(jù)公共關(guān)系對(duì)象的特征選擇和使用傳播媒介與溝通方法，這是選擇公共關(guān)系傳播媒介的（ B適應(yīng)對(duì)象原則 ）的要求。（2分）
A聯(lián)系目標(biāo)原則
B適應(yīng)對(duì)象原則
C區(qū)別內(nèi)容原則
D合乎經(jīng)濟(jì)原則
E媒介組合原則
正確答案B
7.公關(guān)傳播工作應(yīng)保持低姿態(tài)，甚至從“零”開始，這是（ C低知名度／低美譽(yù)度�。顟B(tài)下的公關(guān)策略。（2分）
A高知名度/高美譽(yù)度
B高美譽(yù)度／低知名度
C低知名度／低美譽(yù)度
D低美譽(yù)度／高知名度
正確答案C
8.當(dāng)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展較為穩(wěn)定、順利時(shí)，應(yīng)該采�。–維系型公關(guān)）的公關(guān)方式。（2分）
A進(jìn)攻型公關(guān)
B建設(shè)型公關(guān)
C維系型公關(guān)
D防御型公關(guān)
E矯正型公關(guān)
正確答案C
9.公共關(guān)系管理過(guò)程中的四個(gè)步驟是（ C公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)價(jià)
�。�。（2分）
A公關(guān)調(diào)查、確定目標(biāo)、選擇媒介、編制預(yù)算
B估計(jì)形式、確定公眾、選擇媒介、評(píng)價(jià)結(jié)果
C公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)價(jià)
D確定目標(biāo)、選擇媒介、組織實(shí)施、評(píng)價(jià)結(jié)果
正確答案C
10.公關(guān)部門設(shè)在行政辦公室是一種（ 部門隸屬型�。�。（2分）
A高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型
B部門并列型
C部門隸屬型
正確答案C
11.企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是（ 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)�。┑膬�(nèi)容。（2分）
A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
正確答案C
12.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（ 傳播效果稍縱即逝�。�。（2分）
A感染力較差
B功能單一
C傳播效果較弱
D傳播效果稍縱即逝
正確答案D
13.黨派團(tuán)體、宗教組織屬于（ 互利性組織�。�。（2分）
A公益性組織
B互利性組織
C營(yíng)業(yè)性組織
D服務(wù)性組織
正確答案B
14.CIS導(dǎo)入的'核心是（ 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)�。＃�2分）
A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
正確答案A
15.為他人作介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是（ A先向身份高者介紹身份低者，先向女士介紹男士�。�。（2分）
A先向身份高者介紹身份低者，先向女士介紹男士
B先向身份低者介紹身份高者，先向男士介紹女士
C先向年幼者介紹年長(zhǎng)者，先向下級(jí)介紹上級(jí)
正確答案A
16.借助社會(huì)上的時(shí)尚或熱點(diǎn)問(wèn)題做文章，有很好的新聞效果。這是（ 借勢(shì)得勢(shì)法 ）的創(chuàng)意思路。（2分）
A借名揚(yáng)名法
B借勢(shì)得勢(shì)法
C借奇?zhèn)髌娣?/p>
正確答案B
17.在各種傳播方式中，人情味最濃、情感溝通效果最好的是（人際傳播）。（2分）
A公眾傳播
B大眾傳播
C人際傳播
D小團(tuán)體傳播
正確答案C
18.美國(guó)現(xiàn)代公關(guān)專家卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書中提出了（“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式）。（2分）
A“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式
B“投公眾所好”的主張
C“公眾必須被告知”的準(zhǔn)則
D“凡宣傳皆好事”的命題
正確答案A
19.深圳的錦繡中華景觀、無(wú)錫的三國(guó)城、水滸影視城和美國(guó)的迪斯尼樂(lè)園的創(chuàng)意思路是（將異常方式與異常內(nèi)容相結(jié)合 ）。（2分）
A異常方式與平常內(nèi)容相結(jié)合
B將異常方式與異常內(nèi)容相結(jié)合
C將平常方式與異常內(nèi)容相結(jié)合
正確答案B
20.在迎接客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該由（主人 ）先伸手握手。（2分）
A主人
B客人
C都可以
正確答案A
21.組織實(shí)際形象分析的步驟不包括（ 員工階層的調(diào)查研究�。＃�2分）
A員工階層的調(diào)查研究
B公眾的辨認(rèn)與分析
C組織形象地位策略
D.組織形象要素分析
正確答案A
22.主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)、傳播面廣的公關(guān)類型是（ 宣傳型公關(guān)�。�。（2分）
A交際型公關(guān)
B社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)
C服務(wù)型公關(guān)
D宣傳型公關(guān)
正確答案D
23.廣告宣傳、市場(chǎng)促銷等屬于（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) ）。（2分）
A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
正確答案B
24.冷餐會(huì)和酒會(huì)（ 不設(shè)固定坐席，不必計(jì)較禮賓身份�。＃�2分）
A設(shè)有固定坐席，按禮賓次序入席
B不設(shè)固定坐席，不必計(jì)較禮賓身份
C設(shè)有若干坐席，但不可隨意入座
正確答案B
25.公共關(guān)系的客體是（公眾）。（2分）
A組織
B公眾
C傳播
D公共關(guān)系
正確答案B
26.禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)一般（ 時(shí)間較短，話題較為廣泛和輕松�。�。（2分）
A時(shí)間較短，話題較為廣泛和輕松
B事務(wù)性較強(qiáng)，話題較為專門
C政治性較強(qiáng)，話題較為嚴(yán)肅
正確答案A
27.在交際場(chǎng)合聆聽他人談話時(shí)眼睛應(yīng)（ 眼睛應(yīng)該有禮貌地注視對(duì)方）。（2分）
A盯著對(duì)方眼睛
B應(yīng)該瞧著旁邊
C眼睛應(yīng)該有禮貌地注視對(duì)方
正確答案C
28.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（公關(guān)思想及意識(shí)教育）。（2分）
A公關(guān)知識(shí)普及教育
B公關(guān)思想及意識(shí)教育
C政治思想教育
D公關(guān)能力教育
正確答案B
29.根據(jù)組織內(nèi)外劃分，可將公眾區(qū)分為（ 內(nèi)部公眾，外部公眾�。�。（2分）
A首要公眾，次要公眾
B現(xiàn)實(shí)公眾，潛在公眾
C內(nèi)部公眾，外部公眾
正確答案C
30.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（隨機(jī)抽樣）。（2分）
A資料分析
B民意測(cè)驗(yàn)
C座談會(huì)
D隨機(jī)抽樣
正確答案D
二、多選題（每題3分，共10道小題，總分值30分）
1.使組織面臨公關(guān)危機(jī)的情況主要有（ACD�。�。（3分）
A組織自身行為不當(dāng)
B新聞界過(guò)分關(guān)注
C突發(fā)事件
D失實(shí)報(bào)道
E與公眾發(fā)生沖突
正確答案 A,C,D
2.企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別要素主要包括（ ABDF�。＃�3分）
A企業(yè)名稱
B企業(yè)標(biāo)志
C企業(yè)精神與價(jià)值觀
D標(biāo)準(zhǔn)字
E企業(yè)標(biāo)語(yǔ)
F標(biāo)準(zhǔn)色
正確答案 A,B,D,F
3.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)一般包括下列類型（ BCE�。�。（3分）
A職能機(jī)構(gòu)
B組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門
C專業(yè)公關(guān)公司
D綜合職能部門
E獨(dú)立公關(guān)社團(tuán)
正確答案 B,C,E
4.專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)是（ ABCDF�。�。（3分）
A較為客觀公正
B技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)
C較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)
D不了解內(nèi)情
E效率較高
F運(yùn)作成本較高
正確答案 A,B,C,D,F
5.公共關(guān)系創(chuàng)意思維的構(gòu)思方法是（BCD）。（3分）
A將平常方式與平常內(nèi)容相結(jié)合
B將平常方式與異常內(nèi)容相結(jié)合
C將異常方式與平常內(nèi)容相結(jié)合
D將異常方式與異常內(nèi)容相結(jié)合
正確答案 B,C,D
6.公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式有（ACDEF）。（3分）
A建設(shè)型公關(guān)
B宣傳型公關(guān)
C維系型公關(guān)
D進(jìn)攻型公關(guān)
E防御型公關(guān)
F矯正型公關(guān)
正確答案 A,C,D,E,F
7.公共關(guān)系的內(nèi)外公眾溝通藝術(shù)主要有（ A,B,C,D,E,F,H�。＃�3分）
A利益吸引
B信息吸引
C示范吸引
D新奇吸引
E品牌吸引
F目標(biāo)吸引
G內(nèi)外吸引
H形象吸引
正確答案 A,B,C,D,E,F,H
8.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的特點(diǎn)是（ A,B,C,E�。�。（3分）
A了解內(nèi)情
B便于協(xié)調(diào)
C效率較高
D成本較低
E不夠客觀公正
正確答案 A,B,C,E
9.在主辦活動(dòng)中，體現(xiàn)組織公關(guān)禮儀應(yīng)注意的問(wèn)題是（A,C,D）。（3分）
A準(zhǔn)時(shí)
B謙虛
C迎送
D尊重老人和婦女
E介紹
正確答案 A,C,D
10.社會(huì)組織遭遇的公關(guān)危機(jī)類型主要有（ A,B,C）。（3分）
A不可抗拒型危機(jī)事件
B組織外部型危機(jī)事件
C組織內(nèi)部型危機(jī)事件
正確答案 A,B,C
三、判斷題（每題2分，共5道小題，總分值10分）
1.宣傳型公關(guān)的作用是可以提高組織的美譽(yù)度。（2分）
正確答案 錯(cuò)誤
2.公共關(guān)系學(xué)是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科與傳播學(xué)科相結(jié)合的產(chǎn)物。（2分）
正確答案 正確
3.公共關(guān)系學(xué)歷史上的第一本教科書是《有效的公共關(guān)系》。（2分）
正確答案 錯(cuò)誤
4.面談?wù){(diào)查是民意測(cè)驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。（2分）
正確答案 正確
5.公共關(guān)系禮儀的核心是：在誠(chéng)心和敬意中給他人一種美感，給公眾留下良好的組織形象。（2分）
正確答案 正確
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