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社交技巧聊天技巧
懂得如何開(kāi)始聊天很重要,但讓聊天持續(xù)更重要。用上聊天技巧,你就能成為受人歡迎的交談對(duì)象。下面是小編為大家分享的社交技巧聊天技巧,快來(lái)看看吧!
社交技巧聊天技巧 1
情景1:
同事:我今天遇到一個(gè)特別不靠譜的司機(jī),帶我繞路走不說(shuō),我說(shuō)他兩句還說(shuō)“誰(shuí)讓你自己不認(rèn)識(shí)路”。氣死我了!
兩種回答:
1、那你真夠倒霉的。(總結(jié)式陳詞,加重對(duì)方負(fù)面感受。)
2、這樣的司機(jī)真不負(fù)責(zé)任。(給予情感上的支持)但你吃一塹長(zhǎng)一智,下次上車(chē)前先開(kāi)導(dǎo)航。(建立希望,預(yù)設(shè)未來(lái)比較好的感受)
心理分析:
對(duì)于來(lái)自朋友的抱怨,情感支持是第一要?jiǎng)?wù),需要讓對(duì)方感覺(jué)到你的關(guān)心和愛(ài)護(hù),接下來(lái)的建議才有可能被采納。因?yàn)樵诖蟛糠秩丝磥?lái),能否不分青紅皂白地第一時(shí)間表示情感支持是關(guān)系強(qiáng)弱的有力證據(jù)。另外,在給建議時(shí)可以將時(shí)間維度拉伸到未來(lái),這能夠幫助朋友緩解當(dāng)下的負(fù)面情緒。
情景2:
同事:我最近用了一款新的化妝品,感覺(jué)還不錯(cuò)噢。
兩種回答:
1、是不是。浚[含質(zhì)疑)我一直在用的那款也很不錯(cuò)。(岔開(kāi)話(huà)題,以自我為中心)
2、我說(shuō)為什么你最近臉色這么好呢。(表示認(rèn)同,提供正面證據(jù)強(qiáng)化)是哪一款?我回去也查查,下次試試。(話(huà)題深入,表示興趣和關(guān)切)
心理分析:
總把話(huà)題繞到自己身上來(lái)的聊天方式并不討喜。事實(shí)上,每個(gè)人都想表達(dá)自我,同時(shí)又都希望得到他人關(guān)注。如果這種關(guān)注很快且被動(dòng)地被奪走,那么話(huà)題發(fā)起人無(wú)疑會(huì)不高興,從而減弱繼續(xù)聊天的興趣。如果把話(huà)題維持在發(fā)起人那里,進(jìn)行積極回應(yīng)時(shí)還能注意補(bǔ)充細(xì)節(jié),會(huì)讓人感覺(jué)更加可信和真誠(chéng)。
情景3:
同事:不知道和老板在一塊的.那個(gè)人是誰(shuí)?好像很厲害的樣子。
兩種回答:
1、那是Sammy。(封閉式結(jié)論)上個(gè)禮拜我們還一起吃飯來(lái)著,他說(shuō)我是他見(jiàn)過(guò)的最能干的職員。(炫耀式陳述)
2、噢,那好像是Sam,姓什么我忘記了。(模糊答案,縮小信息差距)上周在一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合我遇見(jiàn)過(guò)他。(細(xì)節(jié)補(bǔ)充,但無(wú)過(guò)分描述)
心理分析:
美國(guó)哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)家鄧恩通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),相比較熟悉的伙伴,人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因?yàn)槊鎸?duì)陌生人時(shí),我們的狀態(tài)相對(duì)更輕松,即使是對(duì)方有些炫耀,你也不會(huì)太受傷。而在同事之間,聊天更傾向于是種印象管理策略——誰(shuí)都希望維護(hù)自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀,那么無(wú)疑會(huì)遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾,在提供有價(jià)值信息的同時(shí)保持謙虛態(tài)度。
情景4:
同事:我特別討厭Amy,她的人品有問(wèn)題。上回她管我借了1萬(wàn)塊錢(qián),到現(xiàn)在都沒(méi)還,而且提都不提。
兩種回答:
1、就是,我也這樣覺(jué)得。(輕易表態(tài)跟隨)她何止人品差,我見(jiàn)到她都想吐。(迎合,無(wú)節(jié)制夸大)
2、聽(tīng)你這樣說(shuō),我也覺(jué)得Amy有問(wèn)題。(謹(jǐn)慎判斷,緩和情緒)如果她不還錢(qián),我覺(jué)得你還是應(yīng)該找她談一談。(合理化建議)
心理分析:
一場(chǎng)聊天有紅花有綠葉,有主導(dǎo)談話(huà)的,也有當(dāng)捧哏配合表演的。如果捧哏過(guò)度,反而會(huì)讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句,但配合的人太認(rèn)真,把矛盾上升到敵我不可調(diào)和的高度,對(duì)方想下來(lái)都找不到臺(tái)階。所以在聊天中一味地迎合并不明智,給予情感支持也要保持理智。
情景5:
同事:我上周看電影碰到ex 了,他和一個(gè)女孩在一起。我沒(méi)跟他打招呼,但心里有點(diǎn)不舒服。
兩種回答:
1、你們倆早該分了。(武斷下結(jié)論)那女孩有你漂亮嗎?(提起威脅性話(huà)題,加重負(fù)面情緒)
2、要是我也會(huì)不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex,立刻閃人了。(細(xì)節(jié)補(bǔ)充,給予共情)你現(xiàn)在心里好些了沒(méi)有?(關(guān)注當(dāng)下,情感共鳴)
心理分析;
聊天深入總能碰觸較為敏感的話(huà)題,比如對(duì)方的情感生活。面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題,不要妄加評(píng)價(jià)是你必須遵守的戒條之一。在大多數(shù)情況下,對(duì)方并不是在征求建議,而是尋求情感支持。所以,對(duì)方的感受和情緒才是關(guān)注重點(diǎn),而非一些表層的事實(shí),比如ex的新女友是否漂亮等等,這些討論反而會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)受到侵犯。
社交技巧聊天技巧 2
第一招:勇于自嘲,給自己找臺(tái)階下
我們應(yīng)當(dāng)注意自己不用言語(yǔ)去傷害別的同志,但當(dāng)別人用言語(yǔ)來(lái)傷害自己的時(shí)候,也應(yīng)該受得起。徐特立
所謂自我解嘲,就是當(dāng)自己的需求無(wú)法得到滿(mǎn)足而產(chǎn)生不良情緒時(shí),為了解除或減輕內(nèi)心的苦悶和煩惱,有意丑化得不到的東西,編造一些理由,以此進(jìn)行自我安慰,求得心理平衡,以防思想和行為 出現(xiàn)偏差。我們都熟悉寓言中那個(gè)吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸的狐貍的故事,雖然這個(gè)故事有點(diǎn)可笑,實(shí)際上卻提出一種有效的心理防衛(wèi)方式。在得不到甜葡萄的情況下,只得吃酸檸檬卻硬說(shuō)檸檬是甜的,有意美化得到的東西,這樣可以使自己失望、不滿(mǎn)的情緒得到平衡和緩解,把自己鍛煉得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。自嘲也經(jīng)?梢曰鈱擂,給自己找到臺(tái)階下。
名人就經(jīng)常用這種方法來(lái)給自己找個(gè)臺(tái)階下。曾經(jīng)有人批評(píng)里根選購(gòu)B—1重型轟炸機(jī)是好斗的行為。里根為此解釋說(shuō):“我一直聽(tīng)說(shuō)到有關(guān)訂購(gòu)B—1這種產(chǎn)品的的種種宣傳。我怎么會(huì)知道它是一種飛機(jī)型號(hào)呢?我原以為這是一種部隊(duì)所需的維他命而已!
還有一次,里根在加拿大發(fā)表群眾演說(shuō)。期間,不時(shí)有反美群眾打斷他,令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若,說(shuō)道:“反對(duì)的事情我在美國(guó)已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。我猜想,這些人應(yīng)該是專(zhuān)門(mén)從我國(guó)奔赴貴國(guó)的?吹剿麄,我就好像置身家鄉(xiāng)的土地上一樣。
另外一位總統(tǒng)林肯在某個(gè)報(bào)紙編輯大會(huì)上發(fā)言,但他的身份與會(huì)議不相稱(chēng),他似乎更應(yīng)該待在家里而不是出現(xiàn)在會(huì)議上,這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個(gè)小故事:“有一次,我在森林中遇到一個(gè)騎馬的婦女,我停下來(lái)讓路,可是她也停下來(lái),目不轉(zhuǎn)睛地盯著我,她說(shuō);我相信你是我見(jiàn)到的最丑的人。我說(shuō):“你大概講對(duì)了,但是我又有什么辦法呢?她說(shuō):當(dāng)然,你這幅丑相是無(wú)法改變的,但你可以待在家里不要出來(lái)嘛,大家都因林肯的幽默而哄堂大笑,尷尬的氣氛一掃而空。
尷尬的時(shí)候,勇于自嘲,給自己找一個(gè)臺(tái)階下,不失為一個(gè)好辦法。
自嘲的技巧
1、自嘲時(shí)要對(duì)自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開(kāi)火。這份氣度和勇氣,別人不會(huì)讓你孤獨(dú)自笑,一般會(huì)陪你笑上幾聲的。
2、如果你碰巧長(zhǎng)得英俊或美麗,試試你的其他缺點(diǎn),如果你真的沒(méi)有什么缺點(diǎn)就虛構(gòu)一個(gè),缺點(diǎn)通常不難找到。例如,你可以說(shuō)一句妙語(yǔ):“世界上沒(méi)有一個(gè)人是完美的,我就是最好的例子!
3、在社交中,當(dāng)你陷入尷尬的境地時(shí),可以借助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會(huì)上,服務(wù)員倒酒時(shí),不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務(wù)員嚇得手足無(wú)措,全場(chǎng)人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說(shuō):“老弟,你以為這種治療方法會(huì)有效的?”在場(chǎng)的人聞聲大笑,尷尬的局面即刻被打破了。
第二招:前話(huà)說(shuō)錯(cuò),后話(huà)彌補(bǔ)
失足可以很快彌補(bǔ),失言可能永遠(yuǎn)無(wú)法補(bǔ)救——富蘭克林
如果在某一場(chǎng)和說(shuō)了不合時(shí)宜的話(huà)或做了不當(dāng)?shù)氖,就?yīng)該設(shè)法加以補(bǔ)救,而且應(yīng)該緊跟著用后話(huà)去彌補(bǔ)。至于怎樣補(bǔ)救,這就要靠自己的智慧,或者虛心地向在場(chǎng)者請(qǐng)教。
不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個(gè)情節(jié),劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時(shí)被允許叫乾隆的名諱,而過(guò)后他一不小心說(shuō)漏了嘴,剛說(shuō)了一個(gè)“弘”字就意識(shí)到自己說(shuō)錯(cuò)了,這時(shí)皇上已經(jīng)意識(shí)到了,很不高興,就大聲質(zhì)問(wèn):“弘什么?”旁邊的人見(jiàn)此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說(shuō):“弘名天下之圣君萬(wàn)萬(wàn)歲!鼻÷(tīng)了這一番恭維的話(huà),就轉(zhuǎn)怒為喜,不再深究了。
當(dāng)你在上司面前失言了,千萬(wàn)不要慌張,而應(yīng)懂得亡羊補(bǔ)牢,伺機(jī)以巧言挽回失誤。
張先生被調(diào)派到分公司工作半年,一回到總公司,馬上趕著去問(wèn)候以前很照顧他的楊科長(zhǎng)。 張先生對(duì)過(guò)去楊科長(zhǎng)經(jīng)常不辭辛苦地跑到分公司給予指導(dǎo)的事反復(fù)地致謝, 可是,不知怎么搞的,對(duì)方的`反應(yīng)似乎很冷淡。當(dāng)張先生納悶地出門(mén)時(shí),一名同事才過(guò)來(lái)告訴他:“楊科長(zhǎng)已經(jīng)升為副處長(zhǎng)了呀!辈恢缹(duì)方已經(jīng)升官了,依然用以前的職務(wù)稱(chēng)呼,當(dāng)然會(huì)使對(duì)方心理覺(jué)得不舒服。張先生頓時(shí)恍然大悟,后悔自己離開(kāi)總公司半年沒(méi)有事先確認(rèn)對(duì)方的職位是否已經(jīng)有所變化,所以才失了言。但說(shuō)錯(cuò)的話(huà)已經(jīng)收不回來(lái),怎么辦?他想了想,馬上返回到楊處長(zhǎng)的辦公室,開(kāi)口說(shuō):“楊處,真是恭喜你了,你也真是的,剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過(guò),錯(cuò)漏了您升官的消息,總是我的不是,真是對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)!毕襁@樣巧妙地將造成尷尬的原因講出來(lái),并把衷心的祝賀表達(dá)出來(lái),自然也就化解了楊處長(zhǎng)心中的不快。
彌補(bǔ)說(shuō)錯(cuò)話(huà)的幾種方法
1、道歉要坦率,更重要的是,要通過(guò)道歉把問(wèn)題將清楚,只有這樣才能和對(duì)方充分溝通,從而順利解決自己言行失誤帶來(lái)的危機(jī)。
2、犯了類(lèi)似無(wú)心無(wú)心之過(guò)時(shí),先用甜言密語(yǔ)恭維對(duì)方一番,再真誠(chéng)地分析你的失誤,表達(dá)你的歉意,不失為消除對(duì)方心中不快的好辦法。
3、可以妙用修飾詞,使自己的失誤變?yōu)榛蚧蛞蚝眯亩傅臉幼,這樣對(duì)方會(huì)開(kāi)懷大笑或被感動(dòng),也就不忍責(zé)備你了。
4、解釋緣由、消除誤會(huì),必須選擇好時(shí)機(jī),一定要考慮對(duì)方的心境、情緒等因素。需要注意的是,不要認(rèn)為難以啟齒或礙于情面而使誤會(huì)的時(shí)間越拖越長(zhǎng)。這樣會(huì)使誤會(huì)越陷越深,最后造成令人更加苦惱的后果。
5、不能明白透徹地說(shuō)清楚的時(shí)候,你可以請(qǐng)其他同事幫忙,把事情徹底地解釋清楚。
第三招:故意歪解他人的意思
我們?cè)谏鐣?huì)上故意把自己弄得狼狽可笑,雖然是由于虛榮太甚,是從人們的惡意中竊據(jù)快樂(lè)!緶_(dá)
歪解有魔法就是一種輕松、調(diào)侃的態(tài)度,隨心所欲地對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行自由的解釋?zhuān)矊蓚(gè)毫不沾邊的東西捏在一起,以造成一種不合諧、不合情理、出人意料的效果,在這種因果關(guān)系的錯(cuò)位和情感與邏輯的矛盾之中,達(dá)到擺脫尷尬、化解危機(jī)的目的。在化解尷尬的時(shí)候,這種方法往往可以使自己體面地下臺(tái)。
威爾遜在任新澤西州州長(zhǎng)時(shí),接到來(lái)自華盛頓的電話(huà),說(shuō)新澤西州的一位議員即他的一位好朋友剛剛?cè)ナ懒。溫馨深感震驚和悲痛,立刻取消了當(dāng)天的一切約會(huì)。幾分鐘后,他接到了新澤西州一位政治家的電話(huà)!爸蓍L(zhǎng),”那個(gè)人結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō),“我,我希望代替那的位置!蓖栠d被弄得非常尷尬,朋友尸骨未寒,而自己卻沒(méi)有理由拒絕這位政治家。稍一停頓后,他慢吞吞的回答說(shuō):“如果殯儀館同意的話(huà),我本人沒(méi)有什么意見(jiàn)!泵鎸(duì)這位迫不及待地希望登上議員位置的新澤西州政治家,威爾遜運(yùn)用幽默手法,故意曲解了對(duì)方話(huà)中的“位置”的意思。對(duì)方原來(lái)是凱覦的是議員的席位,而威爾遜故意臨時(shí)置換為議員在殯儀館的位置,從而在幽默之中表達(dá)了對(duì)對(duì)方的反感和諷刺,也化解了自己的尷尬。
歪解幽默法作為一種幽默技巧,并不神秘,也不深?yuàn)W,只要是出于表達(dá)的需要,只要是不那么死心眼的有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,那么,在日常交際中,誰(shuí)都可以用它幽默一下。
歪解的兩大手段。
1、曲解詞語(yǔ)法。曲解詞語(yǔ)就是利用語(yǔ)言的多義性,即明知是甲義,偏理解成為乙義,有意混淆它們,以求產(chǎn)生幽默的效果。除了經(jīng)常利用多義之外,還稱(chēng)利用同音,音進(jìn)的諧音。
2、望文生義法。即明知故錯(cuò)地只按照字面解釋詞義,得到與原解釋截然不同的結(jié)果。時(shí)說(shuō)話(huà)十分詼諧,充滿(mǎn)幽默感。望文生義法是一種巧妙的幽默技巧,應(yīng)用它,一要“望文”,即故作刻板地就字釋義;二是“生義”,要把“望文”所生之“義”變得與這個(gè)“義”通常的意義大相徑庭,還要把“望文”而生義引向一個(gè)原意風(fēng)牛馬不相及的內(nèi)容上,從而在強(qiáng)烈的不協(xié)調(diào)中形成幽默感。
第四招:避實(shí)就虛,假裝糊涂
裝傻也是要靠才情的,他必須窺伺被他是所取笑的人們的心情,了解他們身份,還得看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)!勘葋
人處在社會(huì)之中,自然少不了交際活動(dòng)。在交際活動(dòng)中,常常會(huì)有因交際雙方的語(yǔ)言造成誤會(huì)的情況,或因第三方的無(wú)心之言而引起的難以收拾的場(chǎng)面。為了打破這種尷尬,我們可以采用避實(shí)就虛,假裝糊涂,或故意“誤會(huì)”、不理睬等方式周旋,說(shuō)是事態(tài)朝著緩和的方向發(fā)展。
某幼兒園中班來(lái)了一位年輕漂亮的實(shí)習(xí)老師。帶班張老師站在這這位新老師熟悉環(huán)境的孩子們,突然,有幾個(gè)小朋友大聲說(shuō):“這個(gè)老師壁我們的張老師年輕漂亮。”這真是一語(yǔ)驚人,幼稚的孩子們哪能想到此時(shí)的兩位老師是怎樣的尷尬啊!對(duì)這位實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),初上崗位,就碰到了這讓人尷尬的場(chǎng)面,的確很頭疼。如果就此作出肯定的回答,得罪張老師,以后還怎么請(qǐng)她幫助渡過(guò)實(shí)習(xí)這一關(guān)呢?轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)謙虛幾句行嗎?不行!反會(huì)弄巧成拙,這位實(shí)習(xí)生靈機(jī)一動(dòng),假裝沒(méi)有聽(tīng)清,嚴(yán)厲地說(shuō):“我看是馬克小朋友這么不聽(tīng)話(huà),在下邊大聲喧嘩?老師不喜歡這樣不遵守紀(jì)律的小朋友!贝苏Z(yǔ)一出,張老師緊張的神情頓時(shí)輕松多了,尷尬的局面也隨之消失。這位實(shí)習(xí)生巧妙地應(yīng)假裝付出,避實(shí)就虛,即避開(kāi)了“稱(chēng)贊”這一實(shí)體,假裝沒(méi)有聽(tīng)清楚,轉(zhuǎn)而攻擊“喧鬧”這一虛像,即巧妙地告訴了那位帶班老師“我”根本沒(méi)有聽(tīng)清;又打消了那些孩子的稱(chēng)贊興致,消除了他們誤認(rèn)為老師沒(méi)有聽(tīng)到的可能,從而避免了他們?cè)俜Q(chēng)贊幾句是原本已經(jīng)緊張的局面變得更尷尬。
裝糊涂的幾個(gè)妙用
1、挽回“失言”所造成的尷尬局面。一句“我是這么說(shuō)的嗎?怎么記不得了呢?”往往可以回避矛盾,脫離尷尬。
2、對(duì)付別人的詭辯。生活中我們總能遇到一些巧舌如簧的人,我們明知他們所說(shuō)的是謬論,卻又無(wú)法還擊。這時(shí)候,裝傻能讓這些人失去繼續(xù)說(shuō)下去的動(dòng)力,是對(duì)付這些人的好辦法。
3、指使別人的挖苦諷刺。挖苦諷刺、是一種用尖酸刻薄的語(yǔ)言辛辣用力貶低他人的行為。我們?cè)谟龅竭@些語(yǔ)言的時(shí)候,大動(dòng)肝火往往只能兩敗俱傷。有時(shí),面對(duì)這種挑釁行為,裝上是一種有效避免受辱的方法。
4、補(bǔ)救說(shuō)話(huà)中的錯(cuò)漏、失誤。進(jìn)行即興演講,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:演講者自己也不知為什么,竟說(shuō)出一句錯(cuò)話(huà),而且馬上就意識(shí)到了。怎么辦呢?這時(shí),演講者不妨裝作什么不知道,然后采用調(diào)整語(yǔ)意,改換語(yǔ)氣等續(xù)接補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷,應(yīng)變及時(shí),就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。
第五招:順梯而下,保全雙方的面子
物質(zhì)的損失、面子的傷害都還能補(bǔ)救、甚至挨了巴掌也沒(méi)什么大不了,唯獨(dú)犯案的時(shí)候被人撞破是無(wú)法挽回的—巴爾扎克
順梯而下,指的是利用有利時(shí)機(jī)順勢(shì)而下,而不是特意的去尋找時(shí)機(jī),這樣不僅會(huì)引起別人的注意,自己也能一直保持主動(dòng),又能保全雙方的面子。這種方法對(duì)化解尷尬局面很有效。
清末的大太監(jiān)李蓮英以機(jī)智、嘴巧著稱(chēng),經(jīng)常使慈禧從困境中解脫出來(lái)。一天,慈禧去看著名演員楊小樓的演出,結(jié)束時(shí)把他招到面前,當(dāng)場(chǎng)揮毫潑墨親筆寫(xiě)成了一個(gè)“!弊仲n給他。旁邊的小王爺看出慈禧太后把福字的“示”字旁寫(xiě)成了“衣”字旁,悄悄地暗示慈禧。楊小樓也看出了錯(cuò)字,如果拿回去必然引起非議,可是不拿又有欺君之罪,處境很尷尬,氣氛變得緊張起來(lái)。其實(shí)慈禧太后也感覺(jué)很不好意,不知該送出還是該收回來(lái)。李蓮英靈機(jī)一動(dòng),面帶微笑地說(shuō):“老佛爺?shù)母.?dāng)然要比所有人都多出一“點(diǎn)”的嘛,”楊小樓趕緊叩首道:“老佛爺?shù)母6,這可是萬(wàn)人之上的大福啊,奴才不敢領(lǐng)。 贝褥笳秊樵趺聪屡_(tái)發(fā)愁,也就順?biāo)浦鄣卮饝?yīng)了以后再賜字。如此一來(lái),楊小樓免于獲罪,而慈禧太后避免了出丑,各方的面子都保全了。
順梯而下的兩種表現(xiàn)。
1、順著對(duì)方的話(huà)題說(shuō)而下。有時(shí)候,一個(gè)話(huà)題要進(jìn)行下去,可朝著多種方向發(fā)展,我們可以有意識(shí)地將話(huà)題引向?qū)ψ约河欣姆较,然后拴著?huà)題及時(shí)地撤出去。
2、順著他人的解圍而下。談話(huà)中,如果因?yàn)槲覀冏约旱碾y堪,造成整個(gè)氣氛的不和諧,可能會(huì)有知趣的人站出來(lái),及時(shí)替你解圍,這時(shí),就應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),順著他人的解圍及時(shí)撤出。
社交技巧聊天技巧 3
1、聊天的時(shí)候少用我,多用你。不要自顧自說(shuō)話(huà),而是多發(fā)現(xiàn)他人需要什么。
2、提意見(jiàn)的時(shí)候,先肯定再提建議。把我認(rèn)為你不對(duì),改成我認(rèn)為這樣更好。比如當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方有些不對(duì)的時(shí)候,你可以說(shuō):“剛剛..說(shuō)的這點(diǎn)我也認(rèn)同,但是還有個(gè)方面,我認(rèn)為...是不是也可以?”
3、當(dāng)別人夸你的時(shí)候,也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),順勢(shì)夸回去。比如別人夸你:“你今天真漂亮。”你可以回答:“你的眼光真好,你也很好看!”
4、當(dāng)別人有求于你時(shí),我們可以表態(tài)+提供方法+給自己留余地。比如:“這件事我可以嘗試去做一下,我認(rèn)為可以這樣做...,這件事我會(huì)盡量去做,但是成不成也不知道,我會(huì)盡力而為。
5、營(yíng)造一個(gè)愉快的氛圍,不要讓話(huà)題聊沒(méi),而是制造話(huà)題。多關(guān)心他人,多發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)之處放大。比如對(duì)方說(shuō):“今天天氣很好!蹦憧梢曰卮穑骸笆堑,我也覺(jué)得,這樣的天氣很適合出去游玩!
6、多多用同理心,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),少講大道理。沒(méi)有人愿意聽(tīng)大道理,他們更愿意聽(tīng)你是否真正懂得他們的需求。有的時(shí)候有朋友抱怨自己的家人,你卻在哪里說(shuō)自己多幸福,或者你急著給他出主意,其實(shí)別人并沒(méi)有那么需要建議,先關(guān)注他的.情緒,再提解決方案
7、當(dāng)事情沒(méi)有朝自己預(yù)想的發(fā)展時(shí),不要去指責(zé)別人。想想如何解決問(wèn)題,然后可以告訴他,我們可以一起解決。
8、了解對(duì)方需要什么再說(shuō)話(huà),不要總是把自己的觀點(diǎn)和想法強(qiáng)加給對(duì)方。
9、贊美別人,可以用“印象落差法”,比如本來(lái)我以為你這個(gè)技能,肯定是如何如何,但是你卻完全可以通過(guò)自己..的方式達(dá)到,讓人太意外了,你太厲害了。
10、向別人表達(dá)感謝,要落到實(shí)處。什么事件+你的感受如何+為什么要表達(dá)感謝+你學(xué)會(huì)了什么/你獲得了什么
11、領(lǐng)導(dǎo)和你說(shuō)辛苦了,你可以說(shuō):沒(méi)事兒,應(yīng)該做的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。
12、表達(dá)觀點(diǎn)后,可以問(wèn)對(duì)方:我說(shuō)明白了嗎?還有哪些地方我表達(dá)需要更明確的嗎?
13、不要總是事事逞能,要懂得示弱,有的時(shí)候你很厲害不需要處處顯擺,做事利他,自然他人知道。
14、主動(dòng)化解尷尬,有時(shí)候會(huì)有幽默感。
15、不熟的人不會(huì)問(wèn)別人的隱私,不讓別人會(huì)覺(jué)得冒犯。
16、不對(duì)不了解的人和事,隨意評(píng)判,指手畫(huà)腳。
17、不在背后議論他人,傳播他人的壞話(huà)或者你所知道的秘密。
18、不和別人抬杠,不要以為和他人熟悉,就總喜歡亂開(kāi)玩笑。
19、說(shuō)過(guò)別人是嘴皮,有的事知而不言是情商。
20、多多換位思考,不要總是自我為中心。
社交技巧聊天技巧 4
第一,我們要知道“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”的內(nèi)涵
這就是說(shuō)十全十美的人在這個(gè)世界上是不存在的,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。心理學(xué)研究表明,在人際交往中人們并不喜歡那些在他人面前表現(xiàn)得完美無(wú)缺的人,而最受歡迎的恰恰是那些把真實(shí)的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺點(diǎn)的人。所以你“在大眾場(chǎng)合或自己比較在意的對(duì)象面前”不要去過(guò)分關(guān)注對(duì)方對(duì)你的影響如何,也不用太在意自己的缺點(diǎn),只要盡到了自己的禮節(jié)和真誠(chéng),那么我的目的也就達(dá)到了。
在交際場(chǎng)合中,如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問(wèn)題弄得交談雙方都很對(duì)立,甚至阻礙交談?wù)m樌M(jìn)行時(shí),我們可以暫時(shí)讓它回避一下,通過(guò)轉(zhuǎn)移話(huà)題,用一些輕松、愉快的話(huà)題來(lái)活躍氣氛,轉(zhuǎn)移雙方的注意力,或者通過(guò)幽默的話(huà)語(yǔ)將嚴(yán)肅的`話(huà)題淡化,使原來(lái)僵持的場(chǎng)面重新活躍起來(lái),從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤,僵持不下時(shí),可以適時(shí)說(shuō)一句“要把這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得明白,比國(guó)家足球隊(duì)贏球還難”;或者說(shuō)一個(gè)笑話(huà),讓雙方的情緒平緩下來(lái),在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
第二,世界之上的所有人都具有對(duì)未知事物的恐懼心理
這就是說(shuō)那些社交能力強(qiáng)的人在與“自己比較在意的對(duì)象面前”也存在著緊張和焦慮心理。當(dāng)我們知道了這樣的事實(shí),那么我們?cè)倥c別人人接觸時(shí)也就會(huì)減緩自己的緊張和焦慮。
有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)己見(jiàn)而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上,對(duì)某一問(wèn)題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù),隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移,不同乃至對(duì)立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn),幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn),靈活地分析問(wèn)題,使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的`相對(duì)性和包容性,從而讓雙方停止無(wú)謂的爭(zhēng)論。
第三,在社交之中表現(xiàn)得談吐風(fēng)雅、舉止大方的人都是在無(wú)數(shù)次的結(jié)交之中而練就的
我目前在與他人結(jié)交之時(shí)雖然有點(diǎn)緊張焦慮,但是對(duì)于成長(zhǎng)中的我來(lái)說(shuō)是很正常的現(xiàn)象,當(dāng)你這樣認(rèn)為時(shí),那么你的緊張焦慮也就會(huì)降低許多。
有些人之所以在交際活動(dòng)中陷入窘境,常常是因?yàn)樗麄冊(cè)谔囟ǖ膱?chǎng)合做出了不合時(shí)宜或不合情理,于是就進(jìn)一步造成整個(gè)局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場(chǎng)的方法,莫過(guò)于換一個(gè)角度或找一個(gè)借口,以合情合理的解釋來(lái)證明對(duì)方有悖常理的舉動(dòng)在此情此景中是正當(dāng)?shù)、無(wú)可厚非的和合理的,這樣一來(lái),對(duì)方的尷尬解除了,正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。
第四,不要過(guò)高估價(jià)對(duì)方
不要認(rèn)為自己不如對(duì)方,甚至一無(wú)是處,應(yīng)當(dāng)多想一想自己的長(zhǎng)處,同時(shí)用自己的長(zhǎng)處來(lái)激發(fā)和強(qiáng)化自己的自信心。這樣就可以使你的自信心得到增強(qiáng),進(jìn)而達(dá)到消除和緩解緊張的目的。
有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請(qǐng)了文藝界許多著名的前輩。時(shí)年90多歲的著名畫(huà)家齊白石在看護(hù)的陪同下也前來(lái)參加,老人坐下后,就拉著新鳳霞的手目不轉(zhuǎn)睛地盯著她看?醋o(hù)帶著責(zé)備的口氣對(duì)白石老說(shuō):“你總盯著別人看什么呀?”白石老人不高興了,說(shuō):“我這么大年紀(jì)了,為什么不能看她?她生得好看!闭f(shuō)完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時(shí)新鳳霞笑著對(duì)白石老人說(shuō):“您看吧,我是演員,不怕人看!痹趫(chǎng)的人都笑了,場(chǎng)面氣氛也緩和下來(lái)了。在這里,親鳳霞恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了打圓場(chǎng)的技巧,強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當(dāng)而合理的,這樣就順利地?cái)[脫困境,也給對(duì)方找到了行為的理由,交往活動(dòng)活動(dòng)也就能正常地進(jìn)行。
第五,善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動(dòng)中,交際的雙方或第三者由于彼此言語(yǔ)之間造成誤會(huì),常常會(huì)說(shuō)出一些讓別人感到驚訝的話(huà)語(yǔ),做出一些怪異的行為舉止,從而導(dǎo)致尷尬和難堪場(chǎng)面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語(yǔ)行為的真實(shí)含義,而從善意的角度來(lái)做出有利于化解尷尬局面的解釋?zhuān)磳?duì)該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。如本文開(kāi)頭同學(xué)聚會(huì)的例子,如果批評(píng)哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會(huì)的氣氛。這時(shí)候行農(nóng)家肥料效的辦法就是從善意的角度,對(duì)雙方的語(yǔ)言作出“歪曲”的解釋?zhuān)室獍雅康脑?huà)理解為是一種“喜歡”,引導(dǎo)大家一起回憶過(guò)去的好時(shí)光,在這樣的氣氛中,大家會(huì)很快忘記尷尬和不快,本來(lái)要形成的尷尬場(chǎng)面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補(bǔ)別人一時(shí)的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進(jìn)行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
第六、審時(shí)度勢(shì),讓各方都滿(mǎn)意
有時(shí)在某種場(chǎng)合中,當(dāng)交際雙方因彼此不滿(mǎn)意對(duì)方的看法而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭(zhēng)執(zhí)雙方此時(shí)的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對(duì)雙方的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值都予以肯定,在一定程度上來(lái)滿(mǎn)足他們的的自我實(shí)現(xiàn)心理,在這個(gè)基礎(chǔ)上,再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見(jiàn),這樣就容易為雙方所接受。
社交技巧聊天技巧 5
1、與人交談,一定要等人把話(huà)說(shuō)完
古人云:"智者先思而后言,愚者先言而后思。"打斷他人說(shuō)話(huà),很容易引起不必要的誤解和矛盾。聰明人說(shuō)話(huà)不搶話(huà),而是先傾聽(tīng)和思考,然后再發(fā)表見(jiàn)解。這不僅是一種高情商的表現(xiàn),更是一種修養(yǎng)。
2、要常把禮貌語(yǔ)掛在嘴邊
語(yǔ)言文明,是一個(gè)人最好的"教養(yǎng)名片"。常常把"謝謝"掛在嘴邊的人,更加重情義、懂感恩。而一句"沒(méi)關(guān)系",更是"化干戈為玉帛"的寬容和豁達(dá)。人與人相處到最后,靠的不是顏值,而是人品。尊重是相互的,你尊重別人,別人才會(huì)尊重你。
3、聊天盡量給別人話(huà)茬,不要自嗨
一個(gè)人際交往中的重要溝通原則:讓別人成為談話(huà)的主角。與人交談,千萬(wàn)不要喋喋不休,始終占據(jù)一段對(duì)話(huà)的主導(dǎo)權(quán)。學(xué)會(huì)給別人遞話(huà)茬,是釋放善意、贏得好感的最佳策略。
4、保持眼神的交流
談話(huà)時(shí)看著對(duì)方的眼睛,往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,記得要直視他的眼睛。如果沒(méi)有眼神的交流,那么這個(gè)溝通是很難達(dá)到效果的。
5、及時(shí)回復(fù)別人的消息
"及時(shí)回復(fù)"其實(shí)就是人際交往中,一個(gè)非常微小,但卻非常重要的細(xì)節(jié)。一句簡(jiǎn)單的"收到""好",或者是一個(gè)表情,一串標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。其實(shí)用不了幾秒鐘的時(shí)間,卻能讓人感覺(jué)到你的真誠(chéng)和靠譜?辞逡粋(gè)人的方式,無(wú)非是以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著。
6、當(dāng)面溝通時(shí)不要玩手機(jī)
在和別人說(shuō)話(huà)時(shí)還一直玩手機(jī),這是不禮貌的行為,同時(shí),也很可能忽略了對(duì)方給你提供的'有價(jià)值信息,久而久之,自然將自己孤立了。
7、不要廢話(huà)篇
話(huà)多的人,表面給人的感覺(jué)是開(kāi)朗大方,而事實(shí)上,一個(gè)人滿(mǎn)嘴跑火車(chē),給別人的印象是無(wú)法保守秘密,那么,基本沒(méi)有人愿意和ta交心,如此,自然不可能有知心朋友。
8、開(kāi)玩笑要掌握分寸
人際交往中,開(kāi)個(gè)得體的玩笑,可以松弛神經(jīng),活躍氣氛,創(chuàng)造出一個(gè)適于交際的輕松愉快的氛圍,因而詼諧的人常能受到人們的歡迎與喜愛(ài)。但是,開(kāi)玩笑開(kāi)得不好,則適得其反,讓人尷尬甚至傷害感情,因此開(kāi)玩笑要掌握好分寸。玩笑是大家都可以接受的聊天,而不是自己覺(jué)得好笑的事情。
9、多贊美對(duì)方的行為而非個(gè)人
因?yàn)榫唧w事例往往更具有信服力,夸個(gè)人有點(diǎn)過(guò)于寬泛,而不被人相信
10、在談話(huà)中保持微笑
微笑是人際關(guān)系中最好的潤(rùn)滑劑,它表示了友善,親切,禮貌及關(guān)懷,不但能使自己從內(nèi)心產(chǎn)生快樂(lè)的情緒,鼓舞自己,而且能夠改變氣氛,縮短人與人之間距離,創(chuàng)出一個(gè)快樂(lè)的天地。
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