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人際社交禮儀基本知識(shí)
禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無(wú)的。那么，小編為大家分享人際社交禮儀基本知識(shí)，歡迎大家閱讀瀏覽。
人際社交禮儀基本知識(shí) 篇1
一、形體語(yǔ)言 全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。
最普遍的示意動(dòng)作，是從相 互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說(shuō)話)
在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線， 上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真， 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。在交談過(guò)程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你 就會(huì)把我談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì)。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠(chéng)。
微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交 往重的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著 豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對(duì)立者握手，表示和解;預(yù)悲傷者握手，表示慰問(wèn); 與歡送者握手，表示告別，等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對(duì)方的手掌。請(qǐng)注意：這個(gè)方法，男女是一樣的!在中國(guó)很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯(cuò)誤的!在社交場(chǎng)合，
行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握。
2、長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著， 有人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài) 成功的著裝
體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的 完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來(lái)年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流，你定會(huì)受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信， 也要有一個(gè)挺拔的.感覺(jué)。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿， 兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕 輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開(kāi)的，臀部向下， 上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見(jiàn)的不良舉止
1、不當(dāng)使用手機(jī)
手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過(guò)使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來(lái)展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問(wèn)題，如果事務(wù)繁忙，不得 不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合，
那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：
a.將鈴聲降低，以免驚動(dòng)他人。
b.鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽(tīng)，并控制自己說(shuō)話的音量。
c.如果在車(chē)?yán)铩⒉妥郎�、�?huì)議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡(jiǎn)短， 以免干擾別人。
d.如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必須道歉說(shuō)：“對(duì)不起， 情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方，把話講完在入座。
e.如果有些場(chǎng)合不方便通話，就告訴來(lái)電者說(shuō)你會(huì)打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽(tīng) 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對(duì)影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱， 或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái)，扔到垃 圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一 個(gè)很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動(dòng)作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動(dòng)。
6、當(dāng)眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái)，頓時(shí) 皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合，這樣是很難得到別人的諒解。
7、在公共場(chǎng)合抖腿
有些人坐著時(shí)會(huì)有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回 晃動(dòng)，而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺(jué)得很不舒服。這不是文 明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠
在交際場(chǎng)合，打哈欠給對(duì)方的感覺(jué)是：你對(duì)他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說(shuō)：“對(duì)不 起”。適應(yīng)新的工作環(huán)境通常需要三個(gè)月，這亦是關(guān)鍵的三個(gè)月，因?yàn)檫@期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個(gè)壞印象，將來(lái)很難改變，所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象，
以下是成功人士的秘訣：
1.別理會(huì)其他雜務(wù)：
新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時(shí)間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時(shí)擱置。
2.別將所有責(zé)任背上身：
謹(jǐn)記自己不是“超人”，公司并不會(huì)要求你解決所有難題。所以最好專(zhuān)注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦：
每家公司都有一些愛(ài)說(shuō)長(zhǎng)道短的人，他們愛(ài)填油加醋。這些是非可以聽(tīng)進(jìn)耳內(nèi)，但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來(lái)龍去脈，最好還是保持緘默，以免說(shuō)錯(cuò)話。
4.了解公司的文化：
每家公司都有不成文的規(guī)則，了解并順從這些“規(guī)則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統(tǒng)，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
5.加倍努力：
在一個(gè)理想的環(huán)境下，某件工作可能需要三星期去處理，實(shí)際上，上司可能希望你立即完成，卻沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)，所以應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備多學(xué)點(diǎn)東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協(xié)助，但切忌把同樣的問(wèn)題發(fā)問(wèn)多次，有必要時(shí)應(yīng)將重點(diǎn)記下以幫助記憶。
6.穿著得體：
“人靠衣裝”這句話永遠(yuǎn)是對(duì)的。穿得光鮮一點(diǎn)，自己也會(huì)倍覺(jué)自信。若財(cái)政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對(duì)衣著有不同的要求。
別被失敗挫傷，一次出錯(cuò)并非事業(yè)的墳?zāi)梗晒θ耸繎?yīng)從失敗中學(xué)習(xí)，提醒自己，自己也是凡人。應(yīng)集中注意自己的成就和潛質(zhì)
人際社交禮儀基本知識(shí) 篇2
一、見(jiàn)面與介紹
�。ㄒ唬┪帐�
�。�1）握手的由來(lái)；
�。�2）握手的順序（主人、女士、年長(zhǎng)者、社會(huì)地位高者享有主動(dòng)權(quán)。此外，已婚者；同輩之間。）
�。�3）握手的規(guī)矩（不可交叉握手或戴著手套握手；部位，力度，時(shí)間，表情自然，友善地看著對(duì)方的眼睛或者對(duì)方眼睛與鼻子之間的三角區(qū)。）
�。�4）握手的含義（支持、信任、祝賀、安慰）。
�。ǘ┙榻B
�。�1）為他人作介紹；
�、僬莆战榻B的順序（主人、女士、年長(zhǎng)者、社會(huì)地位高者享有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)。）
�、谥v究介紹的禮儀（手的動(dòng)作）。
�。�2）自我介紹；
�、賹�(shí)事求是；②態(tài)度真誠(chéng)③角度（從介紹自己姓名的`含義入手；從自己所屬生肖入手；從自己的職業(yè)入手；見(jiàn)書(shū)上的例子。）④自我介紹的藝術(shù)：尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)（獨(dú)處）；當(dāng)多人在場(chǎng)時(shí)（“我們認(rèn)識(shí)一下好嗎？”“我叫”）；引發(fā)對(duì)方先作自我介紹（諸如：“請(qǐng)問(wèn)您尊姓大名？”“您是”）
（三）名片
1、名片的種類(lèi)：
�。�1）社交名片（姓名、地址、電話號(hào)碼）
�。�2）職業(yè)名片（姓名、地址、電話號(hào)碼、單位、職稱(chēng)、社會(huì)兼職）
�。�3）商務(wù)名片（姓名、地址、電話號(hào)碼、單位、職務(wù)、營(yíng)業(yè)范圍）
名片的規(guī)格：（10厘米長(zhǎng)×6厘米寬），通常為（9×5、5cm）；
（4）名片7、62×5、08cm；名片的材料：布紋紙、白卡紙、紙草等。
2、名片的用途：
（1）交往；（2）致意（逢年過(guò)節(jié)）；（3）送禮（送鮮花、花籃給友人）；（4）留言（人不在）；（5）請(qǐng)柬（熟人）。
3、索取名片的技巧：
�。�1）主動(dòng)遞上自己的名片；
�。�2）謙恭地索取對(duì)方的名片：我可以得到一張您的名片嗎？
4、交換名片禮儀：
�。�1）單方遞接，雙手遞、接；若對(duì)方是外賓，宜將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。
�。�2）雙方同時(shí)交換，右手遞，左手接；
�。�3）接過(guò)名片后講“幸會(huì)”等話語(yǔ)，認(rèn)真看或小聲讀；
�。�4）妥善收好。
5、名片的保存：
（1）按字母順序分類(lèi)；
�。�2）按行業(yè)分類(lèi)（文化界、教育界、企業(yè)界）；
（3）按國(guó)別或地區(qū)分類(lèi)。
二、交談與交往
�。ㄒ唬┙徽劶记�
1、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話；
2、在什么山上唱什么歌；
3、察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變（忌看鐘表，打哈欠；掃地。“您的作品就是您的孩子。”）
�。ǘ┙徽劧Y儀
1、交談時(shí)的目光（恭敬、友善、同情；）
2、交談時(shí)的距離：
（1）陌生人間距1.5米左右；
�。�2）熟人1米左右；
�。�3）親友0.5米左右（可以交頭接耳）。
3、交談時(shí)的動(dòng)作手勢(shì)的幅度不宜過(guò)大，不要把手插在口袋里或者擺弄衣角。
4、部分常用禮貌用語(yǔ)。
�。ㄈ┙挥阉囆g(shù)
1、選交志同道合的朋友；
2、慎交合得來(lái)的異性朋友：
�。�1）意氣相投的普通朋友（同學(xué)、同事，互相信任；純真友誼）；
�。�2）情投意合的男女朋友（男青年不要過(guò)分拘謹(jǐn)和粗魯；女青年不要過(guò)分矜持和隨便。）；
�。�3）結(jié)婚后仍可與異性交往，但要掌握分寸，不可超出友誼的界限。
3、善交有真才實(shí)學(xué)的名人朋友。
三、舞會(huì)、沙龍與社交禁忌
�。ㄒ唬┪钑�(huì)
1、舞會(huì)的組織
�。�1）時(shí)間：周末、節(jié)假日晚8點(diǎn)—12點(diǎn)
�。�2）地點(diǎn)：交通方便，地方寬敞。
2、參加舞會(huì)
�。�1）容貌整潔（夏天沖個(gè)澡，干干凈凈、清清爽爽赴會(huì)。）
（2）服裝適宜（合身、輕便，不穿釘子皮鞋、涼鞋、拖鞋，不戴墨鏡。）
�。�3）講究公德（參加舞會(huì)前數(shù)小時(shí)不吃蔥蒜、韭菜、蘿卜干等帶刺激氣味的食品；不在舞場(chǎng)亂扔果皮、紙屑等。）
3、邀舞禮儀
�。�1）選擇舞伴（第一支舞曲和最后一支舞曲不宜邀請(qǐng)有舞伴者。三支舞曲過(guò)后）
�。�2）邀舞禮儀：①征得被邀者的男伴或女伴同意；②不要牽手；③舞后送回并致謝。
4、拒邀禮儀
�。�1）不會(huì)跳；（2）累了；（3）等下一曲吧。
�。�4）兩位男士同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)趺崔k？（可同時(shí)拒絕）。
5、跳舞時(shí)應(yīng)具有的風(fēng)度
男士：表現(xiàn)紳士風(fēng)度；
女士：展現(xiàn)淑女風(fēng)采；
（1）神情自然；
（2）說(shuō)話和氣；
�。�3）交誼舞胸間一拳間距；
�。�4）動(dòng)作優(yōu)雅（不可叼著香煙跳舞）。
�。�5）三不：不吸煙，不戴墨鏡，不戴口罩。
（二）沙龍
1、沙龍的含義：“沙龍”是法語(yǔ)Salon的音譯，原文意譯為“客廳”，后逐漸成為社交聚會(huì)的一個(gè)代名詞。
2、沙龍的類(lèi)型（5種）：（1）社交性沙龍；（2）學(xué)術(shù)性沙龍；（3）文藝性沙龍（娛樂(lè)）；（4）聯(lián)誼性沙龍；（5）綜合性沙龍。
3、舉辦沙龍的條件（3個(gè)）：
�。�1）有一個(gè)寬敞的場(chǎng)所（客廳、草坪）；
（2）有聲望的沙龍召集人（敘利亞見(jiàn)聞）；
�。�3）慷慨的沙龍組織者（飲料、點(diǎn)心）。
4、出席沙龍禮儀：
（1）衣著整潔；
�。�2）按時(shí)出席；
�。�3）談吐文雅（埃及經(jīng)歷，馬哈福茲）。
�。ㄈ┥缃唤�
1、忌開(kāi)玩笑過(guò)度：（1）看對(duì)象；（2）看時(shí)間；（3）看場(chǎng)合；（4）講究?jī)?nèi)容。
2、忌隨便發(fā)怒：（將軍額頭上能跑馬；上外歲月；東南亞國(guó)家）
3、忌惡語(yǔ)傷人：（良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。）
4、忌飛短流長(zhǎng)：（東家長(zhǎng)，西家短。）
5、忌言而無(wú)信：（君子一言，駟馬難追。）
6、忌衣冠不整。
7、忌忘恩負(fù)義：（滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。）
8、忌不尊重婦女。
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