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關(guān)于誠信的企業(yè)文化
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是小編整理的關(guān)于誠信的企業(yè)文化，一起來看看吧。
誠信的企業(yè)文化1
在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的生產(chǎn)力，也是現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)、高度文明的市場經(jīng)濟(jì)的核心競爭力。只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。假如一個企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。實(shí)際上，誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。但是，我國目前的企業(yè)誠信文化建設(shè)存在很多問題，亟待完善。
一、企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)
在中國目前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的誠信缺失現(xiàn)象大量存在，概括起來，主要表現(xiàn)在：
1.生產(chǎn)領(lǐng)域：
�、排谥铺摷俑拍�，蠱惑消費(fèi)者。對一些高科技行業(yè)企業(yè)而言，一個新的概念似乎就代表了技術(shù)的領(lǐng)先和產(chǎn)品的獨(dú)特，但其中的很多往往是虛假和錯誤的概念，例如前些年出現(xiàn)的所謂“健康空調(diào)”、“數(shù)字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場，另外一方面有些技術(shù)缺乏相關(guān)技術(shù)部門的鑒定，并不能帶給消費(fèi)者實(shí)際的利益。
�、仆倒p料，欺騙消費(fèi)者。小企業(yè)、小作坊盛行模擬和造假，一些大企業(yè)卻擅長偷工減料，從而降低成本.對于那些食品、飲料產(chǎn)品不出現(xiàn)問題也許還屬僥幸，一旦質(zhì)量問題被曝光，企業(yè)將面臨生死抉擇。
�、羌倜皞瘟由唐贩簽E。在2000年全國打假聯(lián)合行動中，查獲的假冒偽劣主要商品多達(dá)70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質(zhì)鋼材、計算機(jī)、航天飛機(jī)零部件等應(yīng)有盡有。
2.銷售領(lǐng)域：
�、盘摷俪兄Z，不實(shí)宣傳。廣告是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁，但由于廣告內(nèi)容與事實(shí)不符、夸大宣傳等問題導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴現(xiàn)象卻日益增多。當(dāng)廣告中宣傳的內(nèi)容與實(shí)際出現(xiàn)較大偏差時，消費(fèi)者就會對企業(yè)產(chǎn)生不信賴，企業(yè)的信譽(yù)將受到損失。
�、仆祿Q概念，制造假象。在商業(yè)領(lǐng)域，競爭的加劇導(dǎo)致商家進(jìn)入“促銷戰(zhàn)”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個接一個的陷阱，消費(fèi)者按照商家事先設(shè)定好的規(guī)則購物，最終卻發(fā)現(xiàn)商家承諾的那些優(yōu)惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。
�、前b上做手腳。目前社會上送禮盛行，有的企業(yè)借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質(zhì)，甚至過期的產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者，這種華而不實(shí)的做法短期內(nèi)可能會為企業(yè)帶來收益，但企業(yè)損害的卻是長期的發(fā)展。
3.企業(yè)之間：
�、刨J款和債務(wù)拖欠日趨嚴(yán)重。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收帳款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25—0.5%，而在我國，這一比例高達(dá)5%以上，而且這比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。在國企改革深化的過程中，改制企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象比比皆是，而企業(yè)間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢頭正在向銀行利息、國家稅收方向發(fā)展，成為目前我國經(jīng)濟(jì)生活中的一種瘟疫。
⑵信用方式退化。在歐美國家中，信用關(guān)系已被應(yīng)用到幾乎所有的支付活動和交易過程，企業(yè)間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現(xiàn)金交易方式已越來越少。而我國國內(nèi)企業(yè)卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現(xiàn)金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。
二、造成企業(yè)誠信缺失的原因分析
1.企業(yè)價值觀的逐利性。企業(yè)價值觀的逐利性是我國企業(yè)信用缺失的主要內(nèi)在原因。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和永續(xù)存在性，誠信建設(shè)也離不開對贏利的追求和對社會成本的權(quán)衡。我國相當(dāng)一部分企業(yè)欠缺符合市場經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)核心價值觀。惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財，取之有道”，不懂誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，不懂誠信是永遠(yuǎn)可靠的資本。
2.新舊體制轉(zhuǎn)型過程中，市場制度和產(chǎn)權(quán)機(jī)制的不完善。改革開放以來，我國實(shí)行了以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)逐步成為市場競爭的主體，市場機(jī)制在資源配置中逐步取得主導(dǎo)地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場制度成為企業(yè)信用缺失的導(dǎo)火索。出于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，許多經(jīng)濟(jì)主體置信用于不顧，肆意損害消費(fèi)者的利益，逃廢債務(wù)，拖欠貸款及任意毀約，嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序。據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應(yīng)，企業(yè)上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁發(fā)生。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)交易的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)權(quán)交換。明確的所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場游戲運(yùn)行的前提。目前，國有企業(yè)逐漸成為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，但是由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)國有企業(yè)仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴(yán)重，信用惡化。即使當(dāng)前我國在進(jìn)行市場化改革，相當(dāng)多的決策者的利益與他所決策的企業(yè)的信譽(yù)之間也沒有長遠(yuǎn)的關(guān)系，對未來收益也不具有分享權(quán)，追求眼前的利益就是決策者最優(yōu)的選擇，從而失去誠信的動機(jī)。
3.企業(yè)信用法制的不健全。當(dāng)前，我國已實(shí)施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》和《反不正當(dāng)競爭法》都有老實(shí)守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)隱私等方而還沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)，無法對企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如一些地方的基層法院受當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。
三、建立和完善我國企業(yè)誠信文化的`策略
1.樹立企業(yè)誠信的理念，建設(shè)誠信文化。企業(yè)的信用度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的要害所在，是市場對企業(yè)的認(rèn)可程度，是社會的接受程度。從占至今，沒有一項(xiàng)事業(yè)能夠建立在無誠不信的沙灘之上。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關(guān)注誠信，并把不斷加強(qiáng)企業(yè)誠信的可能性付諸實(shí)踐。這種關(guān)注和實(shí)踐，雖然也離不開制度的規(guī)范作用，但最好能夠是文化規(guī)范的結(jié)果，即把老實(shí)信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業(yè)文化建設(shè)，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會風(fēng)氣，塑造良好的企業(yè)信用文化。
2.構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)信用體系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，從商品市場的買賣到資本市場的借貸，從要素市場的交易到證券市場的支付等，無不體現(xiàn)有信用。目前我國由于體制原因和人們思想熟悉上的偏差，個人信用、企業(yè)信用、商業(yè)信用等尚未很好建立。同時，企業(yè)信用體系的完善，必須與深化經(jīng)濟(jì)體制改革，尤其是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革結(jié)合起來。當(dāng)前我國正在進(jìn)行企業(yè)改制，企業(yè)將真正成為享有獨(dú)立的財產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，這有利于建立產(chǎn)權(quán)清楚、權(quán)責(zé)明確、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度;有利于維護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)益，促進(jìn)生產(chǎn)的健康發(fā)展;有利于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的動力，形成良好的信用基礎(chǔ)和市場秩序。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府必須尊重私有企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)，承認(rèn)私有企業(yè)及其所有者的合法存在，承認(rèn)并保護(hù)他們的財產(chǎn)，賦予他們公平合理的法律地位。
3.建立和完善社會信用體系。建立健全社會信用體系已成當(dāng)務(wù)之急。在社會信用體系建設(shè)過程中，應(yīng)該有效發(fā)揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)，建立個人與企業(yè)的證信系統(tǒng)。借鑒西方發(fā)達(dá)國家信用治理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快實(shí)行個人信用實(shí)碼制，并逐步擴(kuò)展個人基本賬戶，有序?qū)崿F(xiàn)社會保障的個人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個人所有信用資料集中于一個固定的編碼上。充分利用工商、財政、銀行、質(zhì)檢、審計、司法部門的現(xiàn)有資料和已有的系統(tǒng)，出臺強(qiáng)制性的數(shù)據(jù)收集政策，以較低的成本迅速建立技術(shù)先進(jìn)、覆蓋面廣、可靠性強(qiáng)、權(quán)威性高、相對完善的企業(yè)和個人公共信息數(shù)據(jù)庫。
4.完善誠信法律、法規(guī)和失信懲罰機(jī)制。我國企業(yè)信用體系，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當(dāng)前我國現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《反不正當(dāng)競爭法》等都有涉及誠信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不整，需要對有關(guān)的條款進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充。要加強(qiáng)信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》、《征信治理?xiàng)l例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機(jī)構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評級、服務(wù)等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務(wù)有法可依。
在征信國家良好的征信服務(wù)總是和有效的失信懲罰機(jī)制相結(jié)合的。我國雖然尚未有全國性的征信體系，但各個地方己紛紛先行試點(diǎn)建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，并下發(fā)《市場主體不良行為警示記錄系統(tǒng)治理辦法》。到2002年7月，試運(yùn)行期間，己有346家企業(yè)和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設(shè)地方的社會信用體系和失信懲罰機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)與社會交往關(guān)系中，只要查一下有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，某個企業(yè)或個人的誠信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對誠信體系的建設(shè)起激勵和鞭策作用。在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機(jī)制。
誠信的企業(yè)文化2
《觸摸企業(yè)靈魂》是XXX集團(tuán)一本創(chuàng)業(yè)傳記，記錄了XXX集團(tuán)員工十年來創(chuàng)業(yè)的光輝歷程。書中那些腳踏實(shí)地，可歌可泣的故事感人至深，是值得我們XXX人引以自豪和傳承的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，一個企業(yè)如果有了良好的企業(yè)文化，那么企業(yè)的根基才會穩(wěn)中有固，才會發(fā)揮最大能量，助理去也走向輝煌。在集團(tuán)公司高揚(yáng)的旗幟下、作為XX發(fā)電公司的普通一員，我有著深深的自豪感和榮譽(yù)感。企業(yè)實(shí)行人性化管理，員工愛崗敬業(yè)，忠于企業(yè)，這種和諧關(guān)系在《觸摸企業(yè)靈魂-中電投集團(tuán)文化故事》書中得到了最好的體現(xiàn)和詮釋。
掩卷而思，我被每一篇中的每一個故事所折服，甚至被故事中的每一句話所打動，他們雖然平凡，但卻如此踏實(shí)�！兑粋�都不能落下》一文讓讀者了解到境外員工付諸的艱辛汗水；《雖然只是300元》一文讓人感受到了人與人之間的那份真愛，什么是無私與善良，人間大愛無疆的至純至愛，讓人折服；《一份技術(shù)報告》中的大周是千萬名員工愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研，求實(shí)務(wù)真、追求卓越的縮影；《中國第一張電子商業(yè)匯票》展現(xiàn)了中電投人不甘落后，勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌�！逗男腋Ｉ睢返闹魅斯褪俏覀儼壮前l(fā)電公司的眾多優(yōu)秀員工濃縮。我們年輕的大學(xué)生深深體會到公司這個大家庭的溫暖，中電投員工的幸福，激發(fā)他們用感恩的`心回報企業(yè)，愛崗敬業(yè)。
書中沒有過多提及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，但書中他們的人生觀和價值觀和遠(yuǎn)大的目標(biāo)，用無形的企業(yè)文化驅(qū)動著每個企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。書中故事是集團(tuán)公司眾多優(yōu)秀員工的代表，他們用那一首首感人的先模事跡帶動著眾多員工在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)和耕耘。XX發(fā)電公司五年來，始終保持一個昂揚(yáng)向上有朝氣的管理團(tuán)隊和全體員工隊伍，打造一支會科學(xué)管理、能克難攻堅，有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的員工隊伍，取得了中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎，中國建筑工程最高獎—魯班獎、全國模范職工之家、全國五一勞動獎狀等多項(xiàng)殊榮。正是公司管理層帶領(lǐng)廣大員工在“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏、進(jìn)取”的企業(yè)精神引領(lǐng)下，發(fā)揮了集體智慧的無窮力量，為白城發(fā)電公司插上了騰飛的翅膀，走向一個又一個輝煌。
2013年XX發(fā)電公司面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境和日益嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，全體員工上下一心，統(tǒng)一思想，以人為本，構(gòu)建起誠信、和諧、先進(jìn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的自豪感和凝聚力，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的貢獻(xiàn)。
誠信的企業(yè)文化3
一．我國當(dāng)前企業(yè)“誠信”經(jīng)營的現(xiàn)狀和問題
經(jīng)過20多年的改革開放，我國在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應(yīng)該看到，在一些領(lǐng)域還存在著不少的問題，誠信缺失就是其中重要的一項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計，我國每年企業(yè)間簽訂的4O多億份同約中，履約率僅有50％，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)交往中，許多企業(yè)被迫放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了如以貨易貨、現(xiàn)金交易等原始交易方式，企業(yè)交易中現(xiàn)匯支付高達(dá)80％。經(jīng)調(diào)查近有40％的企業(yè)經(jīng)營者對違背誠信經(jīng)營的行為采取了高度容忍的態(tài)度。另外國家審計局曾對1290家國家控股企業(yè)的資產(chǎn)損益表進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)68％的企業(yè)財務(wù)報表存在嚴(yán)重不實(shí)，違紀(jì)金額超過1000億元。諸如此類情況還有很多，這些不規(guī)范的市場行為影響著市場經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。
二．“誠信”包含的內(nèi)容分析
西方學(xué)者創(chuàng)建了大量衡量企業(yè)誠信的學(xué)說，這些學(xué)說針對不同角度而各有側(cè)重，但一般采用英文單詞的第一個字母概括企業(yè)誠信要素的特質(zhì)，從中反映了企業(yè)誠信系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素。
2．1“C”要素學(xué)說
1．三“C”學(xué)說。三“C”的表述方法來源于最初代表企業(yè)誠信的三個基本要素的英文單詞的第一個字母：Character(品格)、Capacity(能力)和Capital(資本)。
2．四“C”學(xué)說。1910年，美國費(fèi)城中央國民銀行(The Central National Bank of Philadelphia)的銀行家維席?波士特將三“C”學(xué)說加以改進(jìn)，又增加了一個“C”――Collateral(擔(dān)保品)。波士特認(rèn)為，除了三“C”外，擔(dān)保品的重要性也不容忽視。
3．五“C”學(xué)說。1943年，美國弗吉尼亞州開拓移民商業(yè)銀行(Stateplauter Bank Of Com．merce&Trusts)的銀行家愛德華又在四“C”的理論上再加上了Condition(又稱Circumstance環(huán)境因素)這一個“C”。愛德華所指的環(huán)境狀況，包含內(nèi)容廣闊。即影響企業(yè)經(jīng)營活動的相關(guān)因素，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等宏觀因素，也包含行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭狀況等因素。
4．六“C”學(xué)說。六“C”學(xué)說又是在原來的五“C”基礎(chǔ)上增加了Coverageinsurance(保險)發(fā)展而來。同“擔(dān)保品”性質(zhì)一樣，保險也是通過減少契約簽訂者的潛在風(fēng)險，達(dá)到企業(yè)與銀行之間信貸契約形成的目的。
2．2三“F”要素學(xué)說
美國學(xué)者米爾頓.德里克根據(jù)六“C”要素的不同性質(zhì)，又將六“c”要素重新歸納分類。具體為：將品格、能力歸納為管理要素(Management Factor)、把資本、擔(dān)保品歸納為財務(wù)要素(Finan―cial Factor)、把狀況、保險歸納為經(jīng)濟(jì)要素(Economic Factor)，即形成了三“F”學(xué)說。
2．3六“A”要素學(xué)說
美國國際復(fù)興開發(fā)銀行基于對企業(yè)誠信各方面的考慮，提出企業(yè)誠信六大要素：經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、管理因素、組織因素、商業(yè)因素和財務(wù)因素。
2．4五“P”要素學(xué)說
五“P”學(xué)說是企業(yè)誠信管理中較新的一種學(xué)說，其內(nèi)容主要包括：人的因素(Personal Factor)、目的因素(Purpose Factor)、還款因素(Payment Factor)、保障因素(Protection Factor)和展望因素(Perspective Factor)。
三．將企業(yè)誠信經(jīng)營提到一個新的高度
3．1在企業(yè)文化中培養(yǎng)誠信意識與誠信精神
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須提高誠信意識，破除只重經(jīng)濟(jì)效益而輕視信譽(yù)的思想，把誠信與發(fā)展、誠信與效益結(jié)合起來。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理片面強(qiáng)調(diào)以市場為中心，一切圍繞市場轉(zhuǎn)，忽視企業(yè)社會信譽(yù)和公眾形象。為了占有市場，有些企業(yè)搞廣告大戰(zhàn)，花大錢、請名人，鋪天蓋地搞宣傳，甚至搞虛假廣告，引起消費(fèi)者反感，損害企業(yè)形象；有些企業(yè)搞價格大戰(zhàn)，為了降低成本，以次充好、粗制濫造、不講質(zhì)量、誤導(dǎo)市場，坑害消費(fèi)者；還有些企業(yè)搞五花八門的促銷大戰(zhàn)，甚至搞回扣、搞提成等歪門邪道，嚴(yán)重破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序。企業(yè)經(jīng)營管理必須樹立正確的信譽(yù)觀，以社會信譽(yù)為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面長遠(yuǎn)發(fā)展和市場的可持續(xù)拓展。企業(yè)要形成一種“守信光榮、失信可恥”的文化氛圍，企業(yè)講誠信是市場競爭機(jī)制的必然，誠信可以為企業(yè)贏得更多信賴和支持，創(chuàng)造更多的商機(jī)和效益。守信者必將受到市場的獎賞，而失信者終究會被市場淘汰。
3．2加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠信建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)凝聚力的核心，其素質(zhì)的高低，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰成敗。在企業(yè)中建立一支勤政廉政的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍是加強(qiáng)企業(yè)誠信管理的.關(guān)鍵。企業(yè)少數(shù)干部的違紀(jì)違法問題，使得社會對企業(yè)的管理感到質(zhì)疑，由此對其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不信任感。因此，我們要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠信建設(shè)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把誠信看作是應(yīng)盡的義務(wù)，自覺地遵紀(jì)守法，努力使自己成為塑造企業(yè)誠信形象的典范。
3．3加強(qiáng)企業(yè)員工誠信道德教育
一方面，員工是企業(yè)形象的代言人，他們站在市場的最前沿，在某種程度上說，員工的形象就代表著企業(yè)的形象；另一方面，員工的誠信與否直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。如果存在員工怠工和蓄意破壞、泄密等行為，會給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此要加強(qiáng)全體員工信譽(yù)觀念、信譽(yù)意識、信譽(yù)道德的宣傳教育，建立“講誠信為榮，不講信用可恥”的道德規(guī)范和評價準(zhǔn)則，營造良好的企業(yè)內(nèi)部誠信環(huán)境。誠信教育的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際而設(shè)計，最好能通過案例的形式告訴員工應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。這樣讓全體員工從內(nèi)心真正樹立企業(yè)服務(wù)意識和市場意識，切實(shí)感受到誠信對企業(yè)的重要性和迫切性，從而能自覺以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)。
3．4提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
市場競爭的現(xiàn)實(shí)告訴我們，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地并持續(xù)發(fā)展，就必須有社會所需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，要塑造企業(yè)誠信形象，就要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，在市場經(jīng)濟(jì)社會，服務(wù)也具有商品的價值，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，可能因服務(wù)好而帶來更多的客戶、更多銷售量，從而使產(chǎn)品“增值”，如果服務(wù)差則會使產(chǎn)品“減值”。持“產(chǎn)品質(zhì)量誠信”“服務(wù)誠信”，這樣的介業(yè)將在激烈的競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地，成就長青基業(yè)。
誠信的企業(yè)文化4
文化一詞源于《易經(jīng)》：“觀乎人文，以化天下”，這是文化最早的解讀。文化其實(shí)是由名詞“文”和動詞“化”兩個不同的詞組成，所以文化被后人解讀為“以文化人”，文化落實(shí)到企業(yè)就叫企業(yè)文化。
其實(shí)中國有商業(yè)史以來就不缺企業(yè)文化，那時候不叫企業(yè)文化這個詞，而叫商業(yè)精神。講商業(yè)精神或企業(yè)文化，一定離不開本民族的人文傳統(tǒng)，離開了這個文化就很難永續(xù)傳承。在中國千百年來商業(yè)精神其實(shí)都在“仁義禮智信”五個字中盡情演繹著，萬變不離宗，無論用多么華麗的辭藻都離不開這五個字的基本涵義，在當(dāng)代中國企業(yè)中，其實(shí)真正做到“仁義禮智信”商業(yè)精神的企業(yè)寥寥無幾，在這五個字中，“信”是其他商業(yè)精神的最終歸屬，也是企業(yè)賴以發(fā)展和生存的根本。當(dāng)代中國企業(yè)與當(dāng)代社會其實(shí)最主要的通病就是沒有構(gòu)建起“誠信”的商業(yè)精神和道德體系。社會的種種亂象和企業(yè)的種種危機(jī)就是缺乏“誠信”造成的，我們在建設(shè)企業(yè)文化中往往脫離了中國人文精神傳統(tǒng)而去追求一些假、大、空的理念，“第一，大，特，獨(dú)有”等詞匯被企業(yè)家經(jīng)常掛在嘴邊。結(jié)果把企業(yè)和做人的根本卻忘了，無論是倒下的三鹿和倍受社會所詬病的一些企業(yè)其實(shí)就是沒有建立起“信”的經(jīng)營觀和價值觀而導(dǎo)致的結(jié)果。
在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，因?yàn)橹贫鹊木窒蓿堇[成企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化有時并不是企業(yè)家的意識表達(dá)，而是企業(yè)家身邊諂媚之人的思想的體現(xiàn)，于是企業(yè)文化在傳播中多半會被沒有文化的執(zhí)行者們曲解，甚至衍變?yōu)楣菊蔚?工具，失信于團(tuán)隊，失信于股東，失信于客戶。長此以往，企業(yè)就會喪失其原有的核心競爭力，所以說，失信文化流行于世，對企業(yè)造成了很大傷害。
在中國，文化正統(tǒng)的排序是“仁義禮智信”，社會正統(tǒng)的排序則為“士農(nóng)工商”，由此推論，商業(yè)文化在中國是排在后面的“信”字。文化以人為本，商人以信為本，商業(yè)文化，無論商人的姓氏為“趙錢孫李”或“周吳鄭王”，成功者都離不開一個信字。企業(yè)要想做大和做強(qiáng)，不求信是不行的�！叭柿x禮智”必須堅守，但“信”為至尊。商人必須一諾值萬金。
誠信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價值觀的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無信不立”之說，《論語》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。
誠信是我國傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國時期，對商業(yè)活動就有“市價不二，國中無偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達(dá)的明清之際，商家無不標(biāo)榜誠信，也大都“以儒道經(jīng)商”。晉商與徽商就是中國古代以誠信經(jīng)商勢力最大的兩股商業(yè)力量。梁啟超說，“晉商篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠待人，以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。
誠信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到“誠信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實(shí)現(xiàn)對市場、對消費(fèi)者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”�！罢\信”是品牌，也是無形資產(chǎn)。國際上許多大企業(yè)都很重視誠信倫理。比如，IBM把誠實(shí)作為企業(yè)的座右銘；松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價值觀；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實(shí)質(zhì)。
企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ)。企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的一切活動中要遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、并以此贏得消費(fèi)者的信任，是企業(yè)確立價值觀是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化首要的任務(wù)。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，企業(yè)誠信缺失影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因?yàn)檎\信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務(wù)所之一的安達(dá)信和三鹿就是最好的明證。確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是企業(yè)基業(yè)長青的最基本保證。
誠信的企業(yè)文化5
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)誠信，這不僅是社會和廣大用戶對企業(yè)的要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的首要條件，企業(yè)擁有誠信，不僅是企業(yè)發(fā)展與成熟的標(biāo)志，也是企業(yè)和企業(yè)家人格力量的表現(xiàn)。誠信，就是企業(yè)文化的本質(zhì)。廣廈集團(tuán)從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑工程隊成為具有較強(qiáng)競爭力的全國百強(qiáng)企業(yè)，不僅僅是經(jīng)濟(jì)總量的不斷積累，也是廣廈信譽(yù)在社會上全方位幅射和不斷累積、不斷升華的結(jié)果。市場經(jīng)濟(jì)不僅是無情的、互為對手的競爭經(jīng)濟(jì)，也是在法制條件下的道德經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。要打造百年企業(yè)，首先要造就企業(yè)的百年誠信，并以此構(gòu)筑企業(yè)百年文化內(nèi)核。
企業(yè)要生生不息，必須靠誠信一個成功的企業(yè)，把產(chǎn)品推向社會、賣給顧客的不僅僅是商品的本身，更重要的.還有隱藏在商品內(nèi)里的文化，有推銷過程中人文交往的品德，有在推銷終結(jié)后商品在一定的社會生存期間的售后服務(wù)，這一切的過程無不體現(xiàn)著企業(yè)的誠信。一個企業(yè)在短期內(nèi)成功，有一個市場適銷對路的產(chǎn)品就可以了。要想中期成功，除了好的產(chǎn)品，還要不斷研究、開發(fā)、更新產(chǎn)品，還要研究營銷策略。但如果企業(yè)要想長盛不衰，百年不倒，除了產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，除了營銷有方，就必須建設(shè)一種能保證企業(yè)生生不息的文化，而這個文化的精髓就是誠信。在這個文化的所有物質(zhì)表現(xiàn)中，顧客不僅買到了商品，而且還由衷地對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和信任�？梢赃@樣說，什么是名牌？名牌的一半是質(zhì)量，另一半就是誠信。
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)文化是誠信文化。人們在相當(dāng)一段歷史時期內(nèi)，對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識有許多誤區(qū)，如一提到市場就與惡性競爭聯(lián)系起來。當(dāng)然，市場經(jīng)濟(jì)有它弱肉強(qiáng)食的一面，市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)自由、交換自由、價格自由，但是這些自由并不是絕對化的，有法制的前提，有公平、公正道義的約束，有良心、正義、人心的公論，總而言之，誠信正是維系這種市場經(jīng)濟(jì)中多種自由的紐帶，讓它在一定的法制的和公德的范圍內(nèi)活動。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主諾思說過：自由市場的經(jīng)濟(jì)制度本身有局限性，它的本身并不能保證效率，一個真正能產(chǎn)生效率的自由市場制度，需要有效的法律制度保證外，還需要有誠實(shí)、公正、公義等方面有良好道德的人去操作這個市場”。這就說明了，市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，無數(shù)的正反兩面的事實(shí)告訴人們：違背誠信賺錢，最后人財兩空；以誠信合法去賺錢，才能財源滾滾。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠信的價值不能用金錢衡量，是價值連城的無形資產(chǎn)，是取之不盡的金礦。
企業(yè)家做企業(yè)，首先要做誠信人企業(yè)家做企業(yè)，首先要做誠信人，“人無信而不立”。在中國，最受人們推崇的儒家文化就是強(qiáng)調(diào)誠信。古人曾說，“人無而信，不知其可也，大車無輪，小車無軌，其何以行之哉！”說的是人失去誠信等于大車無轅，小車無軸，車子也就走不動了。辦企業(yè)無誠信，企業(yè)也就快廢掉了，古今中外，大凡成功的企業(yè)家無不是誠信當(dāng)頭。近代紅頂商人胡雪巖以其誠信，感動了商界，成就了“胡慶余堂”百年老店。當(dāng)代著名企業(yè)家馮根生也強(qiáng)調(diào)“做生意先做人”，他用傳統(tǒng)的誠信美德作筆，將一篇“飲和食德”的文章寫得入木三分，成為一名洋溢著誠信風(fēng)范的企業(yè)家。中國廣廈董事局樓忠福主席為什么能把廣廈的事業(yè)做得那么大，就是因?yàn)樗欧睢耙哉\感人者，人亦以誠而應(yīng)”的深刻哲理，并努力躬以實(shí)踐，使社會廣大百姓懂得選擇“廣廈”，就是選擇“誠信”。這就是廣廈之所以能越做越大的根本原因。
誠信是企業(yè)最好的形象大使，誠信更是企業(yè)無形資產(chǎn)中最核心的一部分。每個企業(yè)家在建設(shè)自己的企業(yè)文化時，一定要抓住這個本質(zhì)。
誠信的企業(yè)文化6
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本，把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物，制約了企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的心理需要，建立企業(yè)特色文化，以企業(yè)核心價值觀為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來，公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價值觀，踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念，有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí)，公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延，蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛�人的認(rèn)識。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系，以其為核心價值觀，可以健全企業(yè)文化理念體系。一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對內(nèi)關(guān)系，創(chuàng)建團(tuán)隊和諧文化。一個人的力量的是有限的，而集體的力量的是無限的，這就是管理學(xué)上著名的.“1+1大于2”理論�，F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待，相互信任，重情重義，既有利于減少人才流失，促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)定，也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此，應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動，逐步創(chuàng)建團(tuán)隊和諧文化，引領(lǐng)干部員工凝心聚力，共謀發(fā)展。二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對外關(guān)系，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話：“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬，只要品牌還在，我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國。”這充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn)，對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系，社會各界高呼建立社會信用機(jī)制，這種背景下，公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”，在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上，講求誠實(shí)經(jīng)營，自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益，便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以，公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化，提高企業(yè)核心競爭力，助推市場發(fā)展。三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化�！爸摇�，既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠，也包涵了忠于職守，愛崗敬業(yè)之意；“義”，既指崇尚正義，也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意，這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感，便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活，即樂業(yè)。因此，亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化，引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作，同時甩掉思想包袱，減輕心理壓力，以陽光心態(tài)快樂做事，在公司搭建的舞臺上實(shí)現(xiàn)人生的價值。四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè)，創(chuàng)建安全文化�！罢\信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念，也包涵了另一層意思：公司以人為本，有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說，公司講的是“大仁大義”，在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全，關(guān)注社會效益，致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念，比如“珍愛生命，忠愛家庭，勿忘安全”；“心系安全，關(guān)注細(xì)節(jié)，合規(guī)操作，情系安康”等，逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之，公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念，內(nèi)涵豐富，具有很強(qiáng)的張力，洋溢著人性美，體現(xiàn)了公司的人本情懷，彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵，可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
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