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企業(yè)信息管理師

企業(yè)信息化的意義

時(shí)間:2024-09-30 11:11:06 曉怡 企業(yè)信息管理師 我要投稿
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企業(yè)信息化的意義

  目前正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)應(yīng)早日推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能更加充滿活力,從而使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。除此之外,企業(yè)信息化的意義還有哪些呢?下面是小編整理的企業(yè)信息化的意義,歡迎閱讀與收藏。

  (一)促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高快速反應(yīng)能力

  大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu),但由于其存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫,橫向溝通困難,對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端,已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下,企業(yè)可以簡(jiǎn)化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式,減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員,從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時(shí),使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。

  (二)有效地降低企業(yè)成本

  信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費(fèi)用。主要表現(xiàn)在:企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)信息等方面的成本降低;計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成本和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本;庫(kù)存管理信息化使企業(yè)減少了庫(kù)存量,降低了管理成本;信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。

  (三)提高企業(yè)的市場(chǎng)把握能力

  在把握市場(chǎng)和消費(fèi)者方面,由于信息技術(shù)的應(yīng)用,特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用,縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離,企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系,從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者的能力,使企業(yè)能迅速根據(jù)消費(fèi)者的需求變化有針對(duì)地進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)話動(dòng),及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷向市場(chǎng)提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

  (四)加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新

  信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時(shí),現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù),如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化,極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。此外,集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中的擴(kuò)散和滲透,使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力,其結(jié)果可使企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)。

  (五)促進(jìn)企業(yè)提高管理水平

  推進(jìn)企業(yè)信息化是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項(xiàng)管理工作升級(jí)的重要突破口。企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身,更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過(guò)程中引進(jìn)的不僅是信息技術(shù),而更多的是通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進(jìn)行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程,構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ),實(shí)行科學(xué)管理,從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

  (六)提高企業(yè)決策的科學(xué)性、正確性

  完備的信息是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時(shí)和準(zhǔn)確。另外,各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應(yīng)用,極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力,最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng),提高了決策的效益和效率。

  (七)提升企業(yè)人力資源素質(zhì)

  企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),人員素質(zhì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中極為重要。企業(yè)信息化,可以加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識(shí)水平、信息意識(shí)與信息利用能力提高,提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)人員都將在信息化過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)信息技術(shù),學(xué)習(xí)新的管理理論,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和新知識(shí)的應(yīng)用。

  拓展:企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑

  1、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵

  “業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”,即對(duì)業(yè)務(wù)流程這個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的創(chuàng)新與優(yōu)化,是指從根本上對(duì)原來(lái)的管理業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì),把垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來(lái)取代過(guò)去的被各種職能部門(mén)割裂的、不易看見(jiàn)也難于管理的破碎性流程。

  2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則

  企業(yè)信息化建設(shè)要求進(jìn)行流程優(yōu)化,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則:重視流程最優(yōu),不重部門(mén)職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。

  3、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同,但總體來(lái)說(shuō),企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個(gè)階段。

  (1)識(shí)別流程,即改變思維習(xí)慣,樹(shù)立企業(yè)運(yùn)作的流程觀,把各種各樣的流程識(shí)別出來(lái)。識(shí)別流程可以通過(guò)流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)流程圖可以直觀反映各個(gè)流程中各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系。

  (2)確定關(guān)鍵流程,在企業(yè)眾多的流程中,應(yīng)該對(duì)哪些流程進(jìn)行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程:?jiǎn)栴}嚴(yán)重、機(jī)能失調(diào)的;舉足輕重,影響巨大的;切實(shí)可行的。

  (3)重新設(shè)計(jì)流程,識(shí)別出關(guān)鍵流程后,就進(jìn)入了流程優(yōu)化的重要階段,對(duì)現(xiàn)行流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)獲得一個(gè)全新的流程,這是流程優(yōu)化過(guò)程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中,識(shí)別關(guān)鍵要素是非常重要的,關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”,是對(duì)流程運(yùn)作起決定性作用的要素。

  (4)實(shí)施和運(yùn)行新流程,即企業(yè)在確定實(shí)施方案后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)調(diào)整。經(jīng)過(guò)審慎的試驗(yàn)之后,新的業(yè)務(wù)流程才可以投入實(shí)際運(yùn)行中。

  4、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的成效

  通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進(jìn)行改革創(chuàng)新,但它的影響卻超過(guò)流程本身,進(jìn)而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。

  (1)工作執(zhí)行單位由職能部門(mén)轉(zhuǎn)向過(guò)程團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門(mén)為特征的科層化組織形式上的,各部門(mén)之間缺少交流,使工作效率低下。實(shí)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,可以組成過(guò)程團(tuán)隊(duì),由于人員在同一團(tuán)隊(duì)中,有利于交流和反饋,容易及時(shí)協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮。

  (2)工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團(tuán)隊(duì)成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細(xì)化的單一工作,而是面向整個(gè)流程的工作。他們要對(duì)流程的結(jié)果負(fù)責(zé),成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。

  (3)人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放,團(tuán)隊(duì)需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實(shí)現(xiàn),資源如何分配,時(shí)間如何安排,實(shí)行內(nèi)部自主。

  (4)績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)由活動(dòng)轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)看工作量以及員工在組織中的地位,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果,看員工對(duì)企業(yè)所作貢獻(xiàn)。

  (5)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、適應(yīng)的能力,不只注重當(dāng)前表現(xiàn)。

  (6)領(lǐng)導(dǎo)角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導(dǎo)者和支持者。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴(yán)密控制,讓團(tuán)隊(duì)自主、自覺(jué)完成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作用。

  (7)組織結(jié)構(gòu)從等級(jí)制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持,等級(jí)制沒(méi)有存在的必要,因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。

  (8)員工價(jià)值觀由自保轉(zhuǎn)向自強(qiáng)。員工不是被動(dòng)完成指令,而是有強(qiáng)烈責(zé)任心和主動(dòng)性,出色的完成任務(wù)。

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