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商務(wù)禮儀之遞接物品的禮儀
在遞物時(shí)，應(yīng)該雙手遞，以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ健Ｔ诮游飼r(shí)，應(yīng)該雙手接，對(duì)接過(guò)來(lái)的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。
商務(wù)禮儀之遞接物品的禮儀
遞接物品原則
遞接物品的原則是尊重他人。
遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行
雙手遞物或接物體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般用右手遞接物品。
不同物品遞接原則
1.學(xué)生接老師作業(yè)
學(xué)生把作業(yè)交給老師時(shí)，應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上，用雙手遞上。接過(guò)老師遞給自己的作業(yè)時(shí)，同樣要用雙手，并對(duì)老師說(shuō)聲“謝謝”。
2.接遞較鋒利的東西
遞筆、刀、剪之類(lèi)尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ健?/p>
3.接遞茶水
如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說(shuō)“謝謝”。
4.接遞物品
遞煙： 遞煙給對(duì)方時(shí)，應(yīng)將煙包開(kāi)口，彈出數(shù)支，露著上半截，由對(duì)方自己取出一支。如果在家中，可放在盒中由對(duì)方自取，等對(duì)方取好煙，自己才取出一根煙來(lái)吸。不吸煙的人，別人將煙遞過(guò)來(lái)時(shí)，只要略微搖手示意，說(shuō)聲“謝謝，我不會(huì)”，對(duì)方不該強(qiáng)求。男子在招呼女子時(shí)，如果不知對(duì)方會(huì)否抽煙，就不必遞煙給她，對(duì)方會(huì)抽煙的話，不妨遞上。
點(diǎn)煙： 幾個(gè)人同時(shí)點(diǎn)煙，年輕的應(yīng)給年長(zhǎng)的先點(diǎn)，男子要給女子點(diǎn)，主人給客人點(diǎn)。一支火柴點(diǎn)兩支煙就得熄掉。用打火機(jī)，點(diǎn)完兩支后應(yīng)熄滅一下，切忌連點(diǎn)三次。年長(zhǎng)者向年輕者借火，年長(zhǎng)者可先劃火點(diǎn)煙，然后年輕者接過(guò)燃著的火柴點(diǎn)自己的煙;男子向女子借火，女子不必替他點(diǎn)火，把火柴或打火機(jī)遞給他就行了;女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀(jì)大，都不能從他手中接過(guò)燃著的火柴，應(yīng)由男子劃著火柴或打著打火機(jī)，女子俯身就火。
借火時(shí)，應(yīng)把嘴上的煙拿下來(lái)，取過(guò)對(duì)方的打火機(jī)時(shí)，再把香煙含在嘴中。別人為自己點(diǎn)了煙，一般應(yīng)輕聲表示謝意。
在我們的日常交際應(yīng)酬中，香煙仍然扮演著重要的角色。大大小小的宴會(huì)離不開(kāi)它，過(guò)年過(guò)節(jié)送禮也常把它當(dāng)作禮物。香煙消費(fèi)儼然成為一種文化和時(shí)尚，侵入了大眾生活的方方面面。中國(guó)自古就是禮儀之邦，注重禮尚往來(lái)，十分注重維系良好的人際關(guān)系。在交際中互相傳遞香煙稱(chēng)作敬煙。在漢族和一些少數(shù)民族之間，客人來(lái)家，沏茶敬煙是必不可少的，是中國(guó)民俗中最普遍的禮俗，煙是招待客人最常用的東西，也是被頻繁作為饋贈(zèng)的禮品。
“敬煙”在我國(guó)是知禮懂事的行為表現(xiàn)，晚輩敬長(zhǎng)輩，下級(jí)敬上級(jí)，主人敬客人，其中都有很深的學(xué)問(wèn)。敬煙禮俗的講究，實(shí)際是傳達(dá)了一種人類(lèi)美好、善良的愿望�，F(xiàn)代社會(huì)生活中，香煙被頻繁地使用，隨時(shí)隨地傳達(dá)相互致意的愿望。不同地區(qū)、民族、宗教信仰都漸漸形成了一些規(guī)矩，如向長(zhǎng)輩敬煙要雙手捧上;對(duì)長(zhǎng)輩遞來(lái)的煙要雙手接過(guò);在向女客人敬煙之前，要先問(wèn)對(duì)方是否抽煙，這樣才不會(huì)冒昧。給客人遞煙時(shí)要雙手遞上，別人向你“借”火時(shí)，最好將煙頭朝內(nèi)、煙嘴朝外地遞出，既禮貌又避免燙傷別人。
遞人煙時(shí)要一次抽兩跟，一般懂規(guī)矩的人會(huì)拿最里面的一根，拿過(guò)以后不要把剩下的給一根給其他人。應(yīng)當(dāng)再抽出一根給第三者(如果就2人，那剩下的就自己抽，要是自己剛抽過(guò)或在抽就把剩下的放回去)你接煙時(shí)要拿最里面的一根 二 別人給你點(diǎn)火時(shí)要雙手遮住火 點(diǎn)好后手指要輕點(diǎn)別人手一下 好讓別人知道你點(diǎn)好了 三抽別人煙時(shí)，第一口要深吸。吐完煙后再仔細(xì)看看煙。裝做很享受的樣子(一般能拿出來(lái)散的煙都是好煙)這個(gè)就靠表演了。
遞名片的禮儀
1、兩個(gè)人交換名片順序：男士主動(dòng)遞給女士，主人主動(dòng)遞給客人，晚輩主動(dòng)遞給長(zhǎng)輩，地位低的人主動(dòng)遞給地位高的。
2、如果對(duì)方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。
3、如果對(duì)方人多又不知職位，可以采用由近到遠(yuǎn)的順序，如果是在一個(gè)圓桌可以采用順時(shí)針?lè)较颉?/p>
4、向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對(duì)方。遞名片時(shí)也要說(shuō)多指教，多聯(lián)系等客套話。
5、遞交名片的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時(shí)再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問(wèn)候，得知對(duì)方有與你交往的意向時(shí)再遞交名片。
接受名片時(shí)，應(yīng)注意一下禮儀
1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應(yīng)對(duì)方的客氣話。并回敬對(duì)方名片。
2、如果沒(méi)帶：可以聲明一下，再說(shuō)些如以后給您寄過(guò)去之類(lèi)的客套話。
3、如果沒(méi)有：可以說(shuō)名片用完了或者名片沒(méi)有帶。
4、接過(guò)名片一定要看。首先是了解對(duì)方的確切身份。其次是表示重視對(duì)方;可以看一分鐘左右，要記住對(duì)方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過(guò)名片的時(shí)候，默念或者讀出聲來(lái)，特別是對(duì)方有很重要的頭銜時(shí)可以贊賞一番。
5、名片要現(xiàn)場(chǎng)收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。
遞物與接物禮儀具體有什么要求
1.遞物時(shí)必須用雙手相遞。
這是出于對(duì)對(duì)方的尊重。
同時(shí)必須要說(shuō)一聲符合當(dāng)時(shí)情節(jié)的禮貌用語(yǔ)。
如“請(qǐng)您喝茶”、“您拿好”、“麻煩您了”等等。這個(gè)禮節(jié)大家都知道，就不多說(shuō)了。
2.如果您是站著遞物，那么遞物時(shí)應(yīng)稍稍彎點(diǎn)腰;如果您是坐著遞物，那您必須要欠欠身或站起來(lái)遞給對(duì)方。切不可挺胸抬頭或坐著不動(dòng)的將東西遞給對(duì)方。
3.遞物時(shí)，如果所遞的東西有明顯的把手，如茶杯、工具等物品，必須要將有把手的一面遞給對(duì)方。
遞筆、刀剪之類(lèi)的尖利物品時(shí)，需將尖頭朝向自己。(這點(diǎn)很重要的常識(shí))
如果所遞的物品有利刃的話，如水果刀、斧頭等物件，必須將有利刃的一面向下，同時(shí)還應(yīng)提醒對(duì)方“您注意點(diǎn)兒”。
4.所遞東西如果上面有文字的話，必須要將有字的一面放在上邊，并且字的方向以對(duì)方正視為準(zhǔn)。
如：遞交文件、圖書(shū)雜志、名片等時(shí)，均應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方，以方便對(duì)方觀看。
5.如果所遞的東西較小，無(wú)法雙手相遞時(shí)，必須要用右手持物。左手輕扶右臂將東西遞給對(duì)方。
6.遞交鈔票時(shí)，將現(xiàn)金放在信封中，雙手將裝有現(xiàn)金的信封遞送給對(duì)方。
接物禮儀的禮儀知識(shí)
應(yīng)該做到：恭恭敬敬，雙手接過(guò)，并道謝。
1.當(dāng)對(duì)方雙手遞過(guò)物品時(shí)，您必須要雙手接過(guò)來(lái)。
即使是您的晚輩、您的下級(jí)遞過(guò)來(lái)物品時(shí)，也要如此，同時(shí)必須說(shuō)一聲符合當(dāng)時(shí)情節(jié)的禮貌用語(yǔ)。如“謝謝”、“麻煩您了”等等。
2.當(dāng)對(duì)方是站立或雖坐著、但欠身將物品遞給您時(shí)，您必須要站立起來(lái)或欠身接過(guò)物品來(lái)。即使遞給您物品的是您的晚輩、您的下級(jí)，您也應(yīng)欠欠身，表示對(duì)對(duì)方的尊重。
3.如果對(duì)方遞過(guò)來(lái)帶有利刃的物品，當(dāng)您接過(guò)來(lái)后必須要迅速的將利刃轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，不要繼續(xù)對(duì)著對(duì)方。
4.如果對(duì)方遞過(guò)來(lái)的物品對(duì)您來(lái)講確實(shí)沒(méi)有價(jià)值的話，在對(duì)方?jīng)]有離開(kāi)前，您也應(yīng)該將該物品放在一個(gè)合適的位置，切不可隨意扔到一邊，同時(shí)也應(yīng)該說(shuō)一聲符合當(dāng)時(shí)情節(jié)的禮貌用語(yǔ)。
如遞過(guò)來(lái)的文字材料，您要整齊的放在桌上;如遞過(guò)來(lái)的名片，您應(yīng)禮貌地看看，然后放好，切不可隨意仍到桌上或抽屜里。
5.接受獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀時(shí)，用雙手去接，行鞠躬禮，然后轉(zhuǎn)過(guò)身體，臺(tái)面向下，將獎(jiǎng)狀高舉頭頂向大家展示，然后用雙手那好然后貼在胸前。
6.接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬，雙手捧接，然后認(rèn)真觀看，以表示對(duì)贈(zèng)送者的尊重，還可就名片上的某問(wèn)題當(dāng)面請(qǐng)教。
看過(guò)名片后，要仔細(xì)的把名片放在名片夾里，并表示謝意。應(yīng)通過(guò)接受名片時(shí)的動(dòng)作與表情來(lái)顯示對(duì)對(duì)方人格的尊重。
7.接受其他物品時(shí)，應(yīng)將對(duì)方恭敬遞過(guò)來(lái)的物品，同樣恭敬地用雙手去接，同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝。
應(yīng)避免：不經(jīng)意地接過(guò)對(duì)方遞送過(guò)來(lái)的物品，不向?qū)Ψ奖硎靖兄x;接過(guò)名片也不看就隨意地放到一堆物品中間，或在名片上再加放茶或文件資料，或順手不經(jīng)意地塞進(jìn)衣袋，或放置一旁，這些都是失禮或不妥的表現(xiàn)。
幼兒遞接物品禮儀
遞接物品的基本原則是尊重對(duì)方、雙方互視、雙手遞物、雙手接物。
如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。遞筆、刀剪之類(lèi)尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，不可指向?qū)Ψ�。遞送水果刀應(yīng)雙手托住刀身，刀刃朝向自己，或刀刃向下自己手握刀背，刀把向著對(duì)方。如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去。如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上。如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說(shuō)“謝謝”。
不同物品遞接原則
1.幼兒接老師書(shū)
幼兒把書(shū)交給老師時(shí)，應(yīng)該將書(shū)的正面朝上，用雙手遞上。接過(guò)老師遞給自己的書(shū)時(shí)，同樣要用雙手，并對(duì)老師說(shuō)聲“謝謝”。
2.接遞較鋒利的東西
遞筆、刀、剪之類(lèi)尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ健?/p>
3.接遞茶水
如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說(shuō)聲“請(qǐng)用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說(shuō)“謝謝”。
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