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企業(yè)戰(zhàn)略管理試題附答案
對于企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程的學(xué)習(xí)，需要做好一些試題的練習(xí),才能在考試中寫出正確答案。下面，小編為大家提供企業(yè)戰(zhàn)略管理試題附答案，希望對大家有所幫助！
企業(yè)戰(zhàn)略管理試題附答案 篇1
一、名詞解釋：
1.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。
2.SWOT分析法：是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(S)與劣勢(W)，外部環(huán)境的機(jī)會(O)與威脅(T)，同列在一張十字形圖表中加以對照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價(jià)。
3.戰(zhàn)略集團(tuán)：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。
4.市場發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新的市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略，是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群，從而擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略
5.競爭優(yōu)勢：一個(gè)企業(yè)在某些方面比其他企業(yè)更能帶來利潤或者效益的優(yōu)勢，源于技術(shù)，管理，成本等。
6.藍(lán)海戰(zhàn)略：企業(yè)突破紅海的殘酷競爭，不把主要精力放在打敗競爭對手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人競爭的市場空間，徹底甩脫競爭。開創(chuàng)屬于自己的一片藍(lán)海。
7.企業(yè)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括，它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用同意每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動的有力器。由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成的
8.戰(zhàn)略實(shí)施：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
9.PEST模型：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價(jià)這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。為了更好地從總體上把握宏觀環(huán)境分析的概貌，一個(gè)常用的工具就是PEST分析模型。
10.鉆石模型：國家競爭優(yōu)勢理論用于分析一個(gè)國家如何形成整體優(yōu)勢，因而在國際上具有較強(qiáng)競爭力。
11.清算戰(zhàn)略：企業(yè)由于無力償還債務(wù)，通過出售或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的全部資產(chǎn)，以償還債務(wù)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)，結(jié)束企業(yè)生命的一種戰(zhàn)略。
12.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)成本在同行業(yè)中最低而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略
13.戰(zhàn)略管理：是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，選擇，控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的過程。
14.本土化戰(zhàn)略：即全球適應(yīng)主張戰(zhàn)略管理。是企業(yè)力圖融入目標(biāo)市場，努力成為目標(biāo)市場中的一員所采取的策略。它要求企業(yè)不是把自己當(dāng)成外來的市場入侵者，而是當(dāng)作目標(biāo)市場中固有的一員融入當(dāng)?shù)匚幕鼜?qiáng)調(diào)企業(yè)以適應(yīng)環(huán)境來獲得更大的發(fā)展空間。
二、簡答題
(一)、決定進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些？
①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；
�、诋a(chǎn)品差異優(yōu)勢；
③資本需求；
④轉(zhuǎn)換成本；
⑤銷售渠道；
�、夼c規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。
(二)、如何理解核心能力？
核心能力是指“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何直轄市不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”因此，核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累、整合過程。企業(yè)應(yīng)首先分析自身的資源、知識和能力狀況，然后依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，選擇其中某一方面或幾個(gè)方面，充分發(fā)揮這一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢，并成為最擅長者。顯然，核心能力理論克服了波特的價(jià)值鏈分析模型涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有方面的過度寬泛性。此外，在選擇那些可能成為核心能力的'同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注未來新的核心能力的培養(yǎng)
(三)、差異化戰(zhàn)略有什么收益和風(fēng)險(xiǎn)？實(shí)施差異化戰(zhàn)略的意義在于
(1)建立起顧客對企業(yè)的忠誠；
(2)形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙；
(3)增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益；
(4)削弱購買商討價(jià)還價(jià)的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價(jià)格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)；
(5)由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險(xiǎn)：
1.可能喪失部分客戶。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價(jià)格，使其與實(shí)行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價(jià)格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費(fèi)用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品；
2.用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當(dāng)用戶變得越來越老練時(shí)，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時(shí)，就可能發(fā)生忽略差異的情況；
3.大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時(shí)，擁有技術(shù)實(shí)力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；
4.過度差異化。
(四)、戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循什么原則？
1.領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相適應(yīng)。組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人必須負(fù)責(zé)研究、執(zhí)行戰(zhàn)略。
2.組織與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略要有合適的組織結(jié)構(gòu)相配。
3.執(zhí)行計(jì)劃與戰(zhàn)略相適應(yīng)。戰(zhàn)略必須有起作用的行動計(jì)劃支持
4.資源分配與戰(zhàn)略相適應(yīng)戰(zhàn)略管理。資源分配必須支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.企業(yè)文化與戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)文化，特別是企業(yè)高層管理人員的心理必須與執(zhí)行戰(zhàn)略相適應(yīng)。
6.戰(zhàn)略具有可行性。
7.企業(yè)要有戰(zhàn)略控制的預(yù)警系統(tǒng)。
8.嚴(yán)格執(zhí)行完整的獎懲制度。企業(yè)對成功的執(zhí)行者必須給以獎勵和報(bào)酬
(五)、決定供方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？
供方產(chǎn)業(yè)的集中度；交易量的大小；產(chǎn)品差異化程度；轉(zhuǎn)換供方成本的大��；前向一體化的可能性；信息的掌握程度。
(六)、簡述戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣的步驟？
第一步，由戰(zhàn)略決策者在企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素中找出關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。通常列出10—15個(gè)為宜。第二步，為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對企業(yè)戰(zhàn)略的相對重要程度。權(quán)重取值范圍從0.0(表示不重要)到1.0(表示很重要)。但必須使各要素權(quán)重值之和為1.O。第三步，以1、2、3、4各評價(jià)值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅(劣勢)、一般威脅(劣勢)、一般機(jī)會(優(yōu)勢)、主要機(jī)會(優(yōu)勢)。然后以此標(biāo)準(zhǔn)對每一關(guān)鍵要素進(jìn)行評分。第四步，將每一關(guān)鍵要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價(jià)值相乘，得到該要素的加權(quán)評價(jià)值。第五步，將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的加權(quán)評價(jià)值加總，求得企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素的總加權(quán)評價(jià)值。然后把這個(gè)總加權(quán)評價(jià)值與第三步的“四分制”標(biāo)準(zhǔn)比較，就可以判定企業(yè)面臨的環(huán)境機(jī)會(優(yōu)勢與威脅(劣勢)程度。
(七)、影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？
買方的集中度；買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重；買方從產(chǎn)業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；轉(zhuǎn)換成本；買方的盈利能力；買方后向一體化的可能性；買方信息的掌握程度。
(八)、實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑？
產(chǎn)品，服務(wù)，人事，形象
(九)、戰(zhàn)略選擇的影響因素有哪些？
外部的宏觀環(huán)境、自身實(shí)際情況、行業(yè)及競爭對手、潛在競爭者和替代品，上下游供應(yīng)鏈。
論述題
1.論述戰(zhàn)略管理的過程
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過程。
一)、戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定三個(gè)方面。
二)、戰(zhàn)略分析為戰(zhàn)略制定提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略制定主要包括四部分內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略方案的評價(jià)與選擇。
三)、企業(yè)戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實(shí)施上來。戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動的總稱，也是戰(zhàn)略管理過程的一個(gè)重要部分。戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略控制兩部分內(nèi)容。
2.試論述如何開展SWOT分析
分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點(diǎn)既可以相對企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以相對競爭對手而言的。
分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會與威脅，可能來自于與競爭無關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機(jī)會與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。
將外部機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。
3.闡述建立定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣的步驟
1)在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)。這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。QSPM中應(yīng)至少包括10個(gè)外部和10個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因素。
2)給每個(gè)外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。這些權(quán)重應(yīng)與EFE和IFE矩陣中的相同。權(quán)重在第二欄中。
3)考察匹配階段各矩陣并確認(rèn)企業(yè)可考慮實(shí)施的備選戰(zhàn)略。
這些戰(zhàn)略置于QSPM頂行。
若可能將各戰(zhàn)略分為互不相容的若干組。
4)確定吸引力分?jǐn)?shù)(AS):AttractivenessScore
用數(shù)值表示各組中各個(gè)戰(zhàn)略的相對吸引力。AS確定法：依次考察各外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素，提出“這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇？”回答“是”，對這一因素對各戰(zhàn)略進(jìn)行比較�；卮稹胺瘛�，不給該組戰(zhàn)略以吸引力分?jǐn)?shù)。1=沒有吸引力；2=有一些吸引力；3=有相當(dāng)吸引力；4=很有吸引力。
5)計(jì)算吸引力總分(TAS):Tota1AttractivenessScoresTAS等于權(quán)重乘以吸引力分?jǐn)?shù)。吸引力總分越高，戰(zhàn)略的吸引力就越大
6)計(jì)算吸引力總分和(STAS)戰(zhàn)略管理。吸引力總分加總而得。
表明了在各組供選擇的戰(zhàn)略中，哪種戰(zhàn)略最具吸引力。備選戰(zhàn)略組中各戰(zhàn)略吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略相對于其他戰(zhàn)略的可取性問題
(1)影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些？
(2)海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應(yīng)對張經(jīng)理面臨的狀況？
(3)如何開展該戰(zhàn)略？
參考答案：
(1)可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、游客的喜好變化、旅游熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓館等級的評定等。(8分)
(2)聚焦化戰(zhàn)略(5分)
(3)以食品提供為核心，展開旅館經(jīng)營。
具體可以考慮：對旅館進(jìn)行全面裝修；聘請更優(yōu)秀的廚師；淡季推出特價(jià)服務(wù)；非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去
問題：(1)Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對抗中取得成功？
(2)微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢，Intuit為何還能取得這樣的成功？
(3)你認(rèn)為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功？
參考答案：
(1)集中化戰(zhàn)略，Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場。(7分)
(2)首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場。其次Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。(6分)
(3)繼續(xù)提高資源集中使用度，鞏固并強(qiáng)化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營銷中繼續(xù)加強(qiáng)差異的集中化。(6分)問題：
(1)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？
(2)如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？
(3)根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？
參考答案：
(1)有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。(6分)
(2)應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。(8分)
(3)大致分為高端市場(即別墅、公寓)、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場問題。
1簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。
2逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。
穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。麗島實(shí)業(yè)已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年，其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，形成了一批忠實(shí)的老客戶。
(3)成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略具體可以包括三類。第一、一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。第二、密集型成長戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略管理試題附答案 篇2
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
1.由兩個(gè)以上的出資者共同出資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式是指
A.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.公司制企業(yè)
D.自然人企業(yè)
2.企業(yè)管理的二重性指的是
A.主觀性與客觀性
B.自然屬性與社會屬性
C.科學(xué)性與社會性
D.科學(xué)性與藝術(shù)性
3.在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是
A.指揮
B.控制
C.組織
D.計(jì)劃
4.A公司是一家國有獨(dú)資公司，擬與B公司合并。該合并事項(xiàng)的決策最終應(yīng)由下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)做出？
A.國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)
B.董事會
C.全體股東大會
D.高層經(jīng)理班子
5.下列選項(xiàng)中，屬于中層企業(yè)文化的是
A.職工的意識形態(tài)
B.廠容廠貌
C.企業(yè)標(biāo)識
D.規(guī)章制度
6.隨著規(guī)模擴(kuò)大，某企業(yè)為加強(qiáng)人力資源管理，成立了獨(dú)立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作是
A.制訂人力資源規(guī)劃
B.分析人力資源供需情況
C.職務(wù)分析
D.制訂人力資源管理制度
7.某高科技企業(yè)承接了一項(xiàng)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業(yè)的是
A.招聘會
B.獵頭公司
C.網(wǎng)上招聘
D.報(bào)紙廣告
8.某集團(tuán)公司的電器分公司制定了其經(jīng)營戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于
A.總體經(jīng)營戰(zhàn)略
B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.一體化戰(zhàn)略
9.T公司的某項(xiàng)業(yè)務(wù)市場需求增長率比較低，相對市場占有率卻較高。該業(yè)務(wù)處于波士頓矩陣的
A.“明星”區(qū)
B.“現(xiàn)金�！眳^(qū)
C.“野貓”區(qū)
D.“瘦狗”區(qū)
10.某行業(yè)中的各競爭廠家在產(chǎn)品質(zhì)量方面都已達(dá)到同等水平，各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到價(jià)格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.細(xì)分市場戰(zhàn)略
11.近年來，某制造企業(yè)通過自主技術(shù)改造提升了其生產(chǎn)的機(jī)械加工設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，開發(fā)出越來越多高速、高效率的設(shè)備。這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于
A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)
B.引進(jìn)型的技術(shù)開發(fā)
C.綜合型的技術(shù)開發(fā)
D.延伸型的技術(shù)開發(fā)
12.某企業(yè)進(jìn)行勞動定額管理時(shí)，以典型零件、工序的工時(shí)定額為依據(jù)，經(jīng)過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動定額的制定方法是
A.經(jīng)驗(yàn)估工法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.類推比較法
D.工時(shí)測定法
13.20世紀(jì)70年代初，日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，率先采用了一種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號和顏色的多樣化需求，并保證及時(shí)交貨。這種生產(chǎn)運(yùn)作方式指的是
A.物料需求計(jì)劃
B.適時(shí)生產(chǎn)方式
C.企業(yè)資源計(jì)劃
D.設(shè)備綜合管理
14.按照檢驗(yàn)數(shù)量的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式可分為
A.預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)
B.固點(diǎn)檢驗(yàn)和流動檢驗(yàn)
C.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)
D.首件檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
15.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)不僅注重向市場提供質(zhì)量可靠、價(jià)格公道的商品，還特別注重提供最佳服務(wù)。該企業(yè)的這種營銷觀念是
A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念
B.明智消費(fèi)觀念
C.服務(wù)營銷觀念
D.社會營銷觀念
16.下列選項(xiàng)中，屬于目標(biāo)市場必備條件的是
A.該市場有一定購買力
B.該市場一定沒有競爭對手
C.該市場的所有需求都已得到滿足
D.企業(yè)一定要在資金、技術(shù)、產(chǎn)品成本等方面占有絕對優(yōu)勢
17.某企業(yè)在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本。企業(yè)業(yè)的這一謀劃與方略屬于
A.品牌營銷
B.顧客滿意營銷
C.整合營銷
D.文化營銷
18.某日化廠將已經(jīng)擁有的知名品牌“天嬌”運(yùn)用于新開發(fā)的產(chǎn)品上，使企業(yè)的新產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入市場。該企業(yè)利用的是
A.名牌乘數(shù)效應(yīng)
B.名牌擴(kuò)散效應(yīng)
C.名牌輻射效應(yīng)
D.名牌積累效應(yīng)
19.下列選項(xiàng)中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是
A.速動比率
B.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.全部資產(chǎn)報(bào)酬率
20.下列能夠計(jì)入企業(yè)成本與費(fèi)用的.是
A.購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出
B.企業(yè)贊助、捐獻(xiàn)支出
C.支付的滯納金、違約金
D.各個(gè)生產(chǎn)單位的存貨盤虧
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營方式主要有
A.股份經(jīng)營
B.承包經(jīng)營
C.直接經(jīng)營
D.租賃經(jīng)營
E.合伙經(jīng)營
22.對企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研，通常應(yīng)當(dāng)包括
A.政治環(huán)境分析
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
C.社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析
D.生產(chǎn)能力分析
E.資源環(huán)境分析
23.家用冰箱作為一種耐用品，其質(zhì)量特性通常可以概括為
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經(jīng)濟(jì)性
24.下列屬于現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的是
A.推銷觀念
B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念
C.生產(chǎn)觀念
D.產(chǎn)品觀念
E.服務(wù)營銷觀念
25.下列屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的有
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作
B.定額工作
C.計(jì)量工作
D.信息工作
E.戰(zhàn)略管理工作
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
26.勞動定額
27.綠色營銷
28.直接融資
四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
29.國內(nèi)某著名汽車企業(yè)正準(zhǔn)備開發(fā)新能源汽車項(xiàng)目，擬采用的技術(shù)開發(fā)方案有A1、A2、A3和A4，現(xiàn)在需要從先進(jìn)性、適應(yīng)性、成功可能性、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境友好性、開發(fā)周期六個(gè)方面對每一種方案做出綜合評價(jià)。
現(xiàn)依據(jù)以往技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)確定出評價(jià)因素的權(quán)重，并通過專家會議的形式對每一種方案的六個(gè)因素分別給出了評價(jià)得分（見下表），請根據(jù)綜合評價(jià)得分幫助企業(yè)做出方案抉擇。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）
30.某自行車生產(chǎn)企業(yè)，2012年1-6月A型產(chǎn)品生產(chǎn)量為2.8萬輛，銷售量為2.6萬輛。根據(jù)目前市場情況，可以預(yù)計(jì)下半年生產(chǎn)量和銷售量均與上半年相當(dāng)，全年銷售價(jià)格穩(wěn)定在400元／輛，銷售稅率為5%。如果全年期間費(fèi)用控制在250萬元，目標(biāo)利潤為500萬元，試計(jì)算A型產(chǎn)品全年的銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
31.從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐看，企業(yè)文化的功能具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
32.簡述組織流水線生產(chǎn)需要具備的條件。
33.簡述信息工作的主要內(nèi)容。
六、論述題（本題13分）
34.試述市場營銷組合的概念及內(nèi)容。
七、案例分析題（本題15分）
35.案例背景：
M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)已從單一的房地產(chǎn)開發(fā)拓展為以房地產(chǎn)為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業(yè)務(wù)于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至1300余人。
初創(chuàng)伊始，公司設(shè)立了財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研發(fā)等職能部門，管理權(quán)高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責(zé)明確，各司其職，整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，與此同時(shí)，企業(yè)外部市場環(huán)境日趨復(fù)雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業(yè)務(wù)不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不一致，出現(xiàn)較多矛盾，既導(dǎo)致最高領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)工作量加大，陷入日常事務(wù)之中，也使得公司對環(huán)境變化不能作出及時(shí)反應(yīng)，錯(cuò)過了很多市場機(jī)遇。公司領(lǐng)導(dǎo)對上述問題十分困惑。
問題：
(1)M公司初創(chuàng)階段的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式？（3分）
(2)針對M公司的管理現(xiàn)狀，你認(rèn)為該公司
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